醫藥代表工作心得體會 篇1
我自 200xx年 5 月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩 年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員 工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關係，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、 消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科 室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，儘管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細緻、 溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在 20xx 年春節回公司開會期間，根據自己所了解到 的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到 了穩步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市裡面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以後，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 非典之後，通過自己在淡季做紮實的市場工作後,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在 不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對 製藥的忠誠來完成的。 離職以後，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由於他對市場生疏、對業務生 疏、加之從業心態不正確，到了市場以後，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不 上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為 維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至於使河北市場毀於個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對 公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業追求的理想，體味著享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯繫的醫生身邊，用真誠與執著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保全圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出後必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒，僅次於烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益於提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的乾媽)等人 銷量的同時，又挖掘了一名 膠囊的殺手，在反覆大量的感情與物質投資後，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是 和 (藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景後， 我先後六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴患有咽炎後，我先後托人從香港購買英國產 的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售 xx200 盒。總體我所管理的醫院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎 實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在 1500 盒，從而順利完成並努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在 公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網路， 我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情，繼續在推廣 膠囊等 公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
醫藥代表工作心得體會 篇2
人的一生就像城市中的公車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態,我們加入了醫藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。
然而兩天的培訓生活轉瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都非常的充實。經歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰、認識全新的朋友。培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、團隊拓展訓練等等,雖然整個培訓的時間並不長,但在這短短的兩天經歷中,我們的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點並不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放鬆對自身的要求，所以在業務上了軌道之後，我們始終應牢記著“業精於勤荒於嬉”的至理名言佳句，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計畫、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘鍊、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善於自我激勵
這一點至關重要，對於新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
醫藥代表工作心得體會 篇3
20__即將過去，在這一年裡讓我學會了很多，無論是工作經驗，還是業務處理，我都有了全面的認識和行業更深層次的把握，感謝接納我工作的企業,感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
醫藥代表是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛鍊人的行業,剛開始工作的時候真的很沒有信心,業績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候,我已經不能說是一名新員工,市場我已經熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了。在這裡不得不提到上官先生的作品，正是由於拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什麼叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什麼是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，並且這代表我自己的一分心意，要懂得在什麼樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準備好第二天的計畫，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子裡要想著每天的得與失，還有明天的計畫明天該做什麼,要見什麼人,跟他們聊什麼,希望得到什麼樣的結果。像上官先生一樣做一個有準備的人。
雖然在過去的一年裡我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裡，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計畫：
1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個產品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發的社區醫院按照實際情況要達到20-50盒。同時制定更完善的拜訪計畫嚴格按照拜訪計畫開展工作
2、在李老師的幫助和配合下積極開發所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個黃石地區，深層次挖掘與開發潛力，並且在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫院藥劑科的協調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業務學習，多看產品資料和相關業務知識，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經理進行交流向他們學習更好的方式方法。
4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協調好面臨的困難和障礙，學習在實際操作中的經驗與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時改正錯誤擺正態度。
最後,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現讓銷售業績步步攀升，也祝願各位同事和領導在新的一年裡工作順利，全家身體健康為武漢辦再創佳績!