三、必須追求“三種良好效果”。
做好民眾工作,是我們基層警務室民警的工作職責,也是鞏固公安工作的基礎,提高公安工作水平的有效手段。因此,在做民眾工作中,必須努力追求“三個良好效果”:
一是要追求警民關係和諧融洽的良好效果。構建社會主義和諧社會,最關鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處,最大限度地減少不和諧因素,最大限度地增加和諧因素。而民警與民眾之間的和諧相處,既是我們做好民眾工作應該追求的目標,也應是我們警務室民警必須努力的方向。警民關係和諧與否,是要看發了刑事案件公安機關能否及時偵破,有了治安案件是否及時得到依法查處,但更多的還是要看我們的民警能否真心實意地對待民眾的求助,能否真心實意地把民眾的事當成自己的事來辦,是否切實維護民眾的切身利益、保護他們的合法權益。只要我們真心實意地置身於民眾之中,想他們之所想、急他們之所急,幫他們之所需,真正做他們的知心人、好朋友,民眾才會真心的理解我們、關心我們、支持我們,否則,你做得再好,老百姓也不買你的帳。
二是要追求社會和諧穩定的良好效果。公安機關是維護社會和諧穩定的主力軍,我們做民眾工作的目的就是要密切警民關係,鞏固公安工作的民眾基礎,進而做好公安工作,維護社會穩定,構建和諧社會。而做民眾工作,離不開我們職能作用的充分發揮。如果一個轄區治安秩序一團糟,民眾沒有安全感,你再為民眾做多少“小事”、好事,再怎么說為民眾服務熱情周到,也不可能贏得民眾的信賴。所以,必須把維護好轄區的治安穩定,為民眾創造安全、舒適、和諧的治安環境作為我們第一位的職責,傾心盡力,以平安促和諧,以穩定促發展。警務室作為維護社會治安穩定的第一道防線,必須把及時掌握社情民意作為重要任務,及時發現和化解消極對立的不和諧因素,及時發現治安隱患,確保一方平安。
三是要追求民眾滿意的良好效果。警務室民警做民眾工作的根本出發點和落腳點就在於贏得民眾滿意。民眾滿意是檢驗一切公安工作的最好標準。“千好萬好不如民眾說好,金獎銀獎不如民眾誇獎”,告訴我們做民眾工作必須把民眾滿意作為唯一的尺度,真正做到情為民所系,權為民所用,利為民所謀。要把維護好人民利益作為公安工作的根本宗旨,把人民民眾的呼聲作為第一信號,把人民民眾的需要作為第一選擇,把人民民眾的利益作為第一考慮,把人民民眾的滿意作為第一標準,在解決好治安問題的基礎上,真心為民眾辦好事,解難事,文明執法,熱情服務,不斷提高服務質量和水平,就能讓民眾滿意,就能收到良好的效果。