社區格線員工作心得體會 篇1
作為一名正式的格線員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學習中，在社區領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作為一名格線員應盡的職責。爭去做到讓民眾滿意，領導放心。
當我抱著一顆熱情的新投入到格線的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社區內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層了解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題， 我都回答不上來，於是我找到社區領導，了解學習社區相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。
在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區領導反映這一狀況後，社區領導要我跟著格線內協助警一起入戶，通過跟著協助警一起入戶登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入戶調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。
總之，通過這兩周的學習實踐，我對社區工作有了更全面的認識，社區工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入民眾了解民眾所需要的。憂民眾所憂，把民眾工作放在第一位，做一名要民眾滿意、領導省心的有些格線員。
社區格線員工作心得體會 篇2
為了更好地做好格線員的工作，更好地為民眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出台的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答民眾普遍關心的有關醫保和養老>保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯繫電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在民眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，民眾的需求多問一句、民眾的難題多想一點、民眾的不知多說一次，民眾的不快多管一管。雖然也有民眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
老子說過：大必出於細也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為民眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫民眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記格線員的工作宗旨，以人為本、心繫民眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的'溫暖和各項惠民政策帶給民眾。
社區格線員工作心得體會 篇3
"我是一名格線長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1-3組的格線長，作為一名格線長，民眾和我熟悉以後大事小事都給我說，民眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。"
"小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯繫專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名民眾聊天時，一名路過的民眾看見我，記者說："小侯那邊打開架了!"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍民眾了解了情況。原來是因為一組民眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和民眾代表找王某說事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫鑒果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門抗訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級格線長能解決了的，就連夜向二級格線匯報了此事，隨後二級格線又向一級格線匯報了此事。一級格線負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細了解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還說："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一周后，鄉二級格線長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵!"那一天，開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
通過此事，是我深深體會到在格線化工作中，"格線化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到民眾的需求在格線中辦理，矛盾在格線中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與民眾融為一體。