銀行網點工作心得體會範文 篇1
對於正處在鞏固主題訓練成果和加快業務轉型進展的關鍵時期，面對簡單的經濟金融形勢、殘酷的同業競爭以及其它各種衝突和問題不斷凸顯的困難局面，如何堅持以黨建統攬全局，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，將黨建工作優勢轉化為業務進展的優勢，為自身經營管理供應頑強有力的組織保證，全面提升業務拓展力量、綜合盈利力量和可持續進展力量，既是我們當前工作的核心問題，更是使命所在。 實踐證明，基層網點想要增加黨建與業務工作的“粘合度”，就必需結合各項業務經營工作重點開展多種形式的黨建活動，將促進業務轉型進展作為黨建引領的動身點和落腳點。
首先要強化市場拓展導向。在業務行銷上，主動引導黨員幹部身先士卒，領先垂範，勇挑銀行進展重任，深入到開展“訪客戶，問需求，優服務”的行銷活動，走出去和客戶打成一片，主動服務於三農和小微企業，不斷提升經營業績。 其次要強化業務轉型導向。以市場需求為中心，以微喇叭為抓手，依據客戶的不同類型，為其量身打造不同的共性化金融產品服務，以滿意不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依託電子銀行進展迅猛和網點分布廣的優勢，拓展各類代理業務，擴大代理業務範圍。
第三，需要強化資產最佳化導向。在不良清收上，主動引導黨員幹部衝鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴峻打擊逃廢、拖欠銀行債務的行為，用實際行動踐行黨員的先鋒模範作用。
最終，強化社會責任擔當。圍繞支持鄉村振興戰略，促使信貸資金向實現鄉村振興的`重點領域和薄弱環節傾斜，主動開展項目扶貧、產業扶貧和結對幫扶，借鑑__農商銀行的“雙支部”聯動模式，將黨建優勢發揮到產業帶富的主戰場。 我們作為基層網點，在工作開展中，走訪客戶及困難民眾是我們的職責所在，堅持做到六個必訪，即：春節必訪孤寡老人，春耕必訪困難農戶，六一必訪留守兒童，高考必訪貧困學子，七一必訪困難黨員，雙節必訪返鄉工人，這樣既增加我行人文關懷情意，宣布傳達我們__農商銀行的良好形象，又能為業務進展奠定良好的基礎。
銀行網點工作心得體會範文 篇2
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨櫃服務中的不足，並按員工的臨櫃表現進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評後進行業務培訓，特殊是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、託付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工準時了解把握，認真應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程式要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程式問題，目前這項工作順當開展，滿意了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節省半個勞動力，因__所撤併後分理處的櫃面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的轉變而改善櫃檯壓力，同時將代理業務集中在二個視窗，並設一個“貴來賓戶優先辦理”視窗，以分流客戶，轉變各種客戶一堆扎的.局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作狀況，當天的工作支配、或傳達重要的會議信息等，並著重強調櫃員的制度執行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的託付收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的平安精確，得到了電信與供電部門的確定。
7、自11月12日開頭客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯繫、程式改造到最終的個人與對公業務的開展，分理處動了許多腦筋，與供電部門努力協作，目前這項工作正順當開展
8、為加強銀企對帳，削減風險，銀企面對面對帳工作10月份開頭由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整櫃員崗位，特地設定銀企對帳崗併兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
銀行網點工作心得體會範文 篇3
一年的工作歷程也是心態調整、角色轉變的過程。常言道：態度決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態度和良好的處事心態，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善於發現別人的優點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加願意發自內心的去鼓勵和讚美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業，客戶是企業的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規範，告訴員工什麼是對的，什麼是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業，制度重於泰山，合規是銀行經營的高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是x行為客戶創造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創造性。
3.細節決定成敗。天下大事必做於細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中，每個細節都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查，文明禮貌用語和服務規範必須高標準的嚴格執行，只有將這些細節做好，客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行蒐集市場資料，學習各項新業務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關係者進行溝通和反饋，從而為制定合理的行銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節省成本，高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的行銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。
經過一年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今後的工作中，我將自覺加強理論和業務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業務方面尤其是對公業務知識的鍛鍊，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發圖強，積極為行的發展貢獻自己的力量！
銀行網點工作心得體會範文 篇4
本人於今年調至分公司從事審計工作，在此工作期間，工作態度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關心和同事們的幫忙支持下，較好地完成了各項工作任務，現將在分公司借調一年期間的工作狀況小結如下：
一、加強學習，培養提高自身綜合素質
為了進一步提高自身綜合素質，更好地做好本職工作，發揮審計工作的重要職能，加強學習，加強自身的思想道德建設，在實際工作中端正思想做一個合格的審計人員。
二、強化技能，努力提高工作潛力和水平
在日常工作中，我深切體會到，審計工作是一項專業性和實踐性很強的工作，隨著經濟結構及審計環境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業務學習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業知識和廣博的理論知識以提高業務技能，提升審計工作潛力和水平，提高審計工作質量和效率。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務
在此從事審計工作以來，參加了分公司系統內三個電廠的物資專項審計，還實施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項審計、井岡山電廠的內控缺陷整改狀況監督、井岡山電廠熱值差專項審計及井岡山、瑞金電廠的廠內費用及損耗專項審計，出具審計報告10篇，提出審計推薦或意見40餘條，得到分公司領導及同事的肯定。除分公司系統內的審計項目外，還圓滿地完成了平涼電廠的任中審計、股份公司借調的上海電力檢修公司離任審計和瑞金電廠績效審計，每一項審計工作，個性是隨股份公司去審計，不僅僅學到了不少知識，也積累了不少經驗，對審計工作潛力有了必須的提高。
透過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績的同時，也認識到自我存在的不足，如還不能充分運用中普審計平台、電子商務平台等現代信息系統進行審計、不太了解生產方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今後的工作中，將進一步加強學習，努力拓展業務範圍和潛力，不斷提高自身業務水平和綜合潛力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發揮作用。
銀行網點工作心得體會範文 篇5
作為公司市場部，我們部門在公司黨委的正確領導下，按照公司統一部署，圍繞公司年初的工作目標，加大宣傳力度，嚴格規定，制定清欠計畫，層層落實，追繳清欠款，現就20xx年上半年清欠工作總結如下：
一、做好信息溝通，清欠上牆公示。
為進一步做好清欠宣傳工作，讓清欠工作實現經常化，程式化，市場部創辦清欠專欄，向所有員工公示，所有欠款情況一目了解，公開透明。
專欄內容涵蓋廣闊，內容豐富，包括分上級講話、通知通告、政策規劃、動態信息及舉報公示等六個部分。欄目針對性強，主要針對清欠政策法規、規章制度的宣傳、對有拖欠情況的公司部門進行公示、處理，使各相關單位對市場部的清欠工作有進一步了解，對企業拖欠款的情況信息及時掌握溝通。我們定時通過與財務處的對接，列印公司拖欠的項目清單，對拖欠總額、已還數額、尚欠數額逐條逐項分析檢驗；切實掌握了解尚存在拖欠項目結算情況、還款協定的是否簽訂；公開透明的制度得到公司廣大員工的關注，也對欠款單位和個人常鳴警世鐘。
二、嚴格規章制度，謹防產生新的拖欠。
1、根據市清欠辦加強工程款支付管理有關事宜規定，對不按契約約定支付工程款的建設工程項目不予辦理竣工驗收備案手續，我市場部自接到通知就立即向全市場部項目在建單位宣傳此通知，要求各用工企業要進一步加大對農民工工資清償工作力度。
2、我市場部從20xx年1月1日開始全面實施建設工程擔保制度，所有在市場部內的房地產開發項目，按照建委有關規定實行業主工程款支付保證擔保，其他建設工程項目參照執行，這一制度的實施，規定業主工程款支付擔保金額不得低於承包契約價的10%，採用經評審最低投標價法中標的工程，業主工程款支付擔保金額不得低於承包契約價的15%。按照建設部有關拖欠工程款的調查統計，對發生過拖欠工程款行為的房地產開發公司在辦理新開工項目手續時，其業主工程款支付擔保金額不得低於承包契約價的15%。將有效杜絕拖欠工程款和拖欠農民工工資的現象，從源頭上解決工程款拖欠問題，建立一套長效的預防機制。實行半年來，有3家房地產公司9個單項工程辦理了擔保手續。
三、紮實認真細緻做好案件舉報、投訴受理、協調工作。
上半年我們市場部共受理拖欠案件8起，轉辦案件2起，組織參加協調會議9次，參與市場部信訪調查工作1次，撰寫反饋材料1篇。二季度共受理拖欠案件6起，組織參加協調會議3次，參與市場部信訪調查工作2次，撰寫反饋材料1篇。根據市清欠辦要求，撰寫、上報3年來市場部清欠工作總結一篇。
四、全面普查市場部內各房地產項目，讓隱患消除在萌芽。
根據《20xx年市場部預防和制止建設領域拖欠工程款和農民工工資的實施辦法》和20xx年的市場部清欠工作計畫，運用經濟和法律手段全面清理房地產開發企業的投資項目的拖欠工程款。6月，清欠辦協同規劃房產局對轄市場部內的15家房地產公司下發了房地產公司建設工程款支付調查表。截止6月30日新開工119項工程中，其中96項是房地產開發公司開發項目占總項目的81%，而從已反饋的調查結果來看，主要是已建成工程項目的拖欠，金額為2503.22萬元，計畫在三季度進行仔細核查，督促解決。調查結果將在欄目公告。
清欠工作相關問題與建議：
1、部分建設單位違反基本建設程式，產生新的拖欠。主要表現在以下幾個方面：個別建設單位逃避政府監管，不按規定辦理基建手續，擅自開工建設；個別建設單位“以物抵款”現象比較嚴重，導致建築施工企業經營流動資金非常緊張，最終產生拖欠。
2、建築市場部分行為不規範。不公平競爭，導致建築業企業簽訂虛假契約或接受不平等條款。部分施工企業仍存在非法轉包、掛靠、違法分包、勞務用工不規範，未按規定簽訂勞務契約的現象。
3、清欠工作人員都屬兼職人員，工作專署性差，清欠辦公室具體的實施工作沒有人員實施，比如：按九部委檔案實行農民工勞動保障權益告示牌制度，告示牌格式、內容由當地勞動保障部門設計，但我市場部無專門人員開展此項工作等問題。
4、清欠辦各成員單位之間的工作內容已有明確劃分，但在工作信息反饋方面還欠缺及時、準確，在清欠專欄啟動以後，請各相關單位每月15日以前將清欠工作相關信息報送清欠辦公室，以做到信息的暢通。
銀行網點工作心得體會範文 篇6
大同市雲州農商銀行認真貫徹落實全市農信社20__年“首季開門紅”暨“兩節”旺季行銷動員會，制定了一系列“首季開門紅”行銷措施，充分發揮主動行銷策略，在春節期間吹響“首季開門紅”業務行銷的“衝鋒號”。
黨建引領，提振士氣開門紅
雲州農商銀行黨委在省聯社黨委、大同審計中心黨委的堅強領導下，舉行“首季開門紅”行銷動員會，多次下基層解讀行銷活動方案，解決基層困難，提振全員士氣，督導各支行快速進入狀態；各黨支部充分發揮“戰鬥堡壘”作用，迅速投身業務一線，廣泛開展多種渠道行銷；各營業網點設定“黨員先鋒崗”“黨員示範崗”，牢牢把握“首季開門紅”時機，帶頭行銷攻堅，入戶進商，充分發揮黨員幹部先鋒模範作用，帶動全行員工齊心協力，力爭各項業務“滿堂紅”。
“早”字當頭，存款行銷穩增長
春節前是外出返鄉的高峰期，也是各類大中小企業集中回款的時節。雲州農商銀行為抓住這一有利時機，早在20__年11月末就以“格線化”管理為支撐，根據全轄17家支行服務半徑，梳理客戶詳單，建立重點行銷台賬，通過電話、微信、實地走訪等方式與客戶保持聯繫，送上新春祝福，同時切實了解客戶的金融需求，幫助客戶解決困難，宣傳該行當前各項業務產品和優惠政策。此外，該行同步開展“玉兔送福利，五重豪禮等您來”主題行銷活動，以“進門禮”“首貸禮”“開卡禮”等方式將春聯、餐具套裝、電子優惠券、米麵油等新春好禮回饋給客戶，不僅迅速獲得了新老客戶的認可，打造了良好的社會口碑，更全面加強了與客戶業務合作和情感交流，不斷鞏固客戶黏性，提升品牌形象。截至1月4日，該行主動對接各類客戶362名，新客戶行銷650餘名，短短4日淨增存款2400萬元，行銷預存款客戶87戶，預存款額達3900萬元。
“惠”上出招，貸款業務做文章。年關將近，大型超市內置辦年貨民眾逐漸增多，雲州農商銀行把握時機，真正把實惠給到老百姓。經過前期對接，該行篩選出信譽良好的'商超合作，為民眾發放電子優惠券，並通過在合作商戶設定廣告展板、分發宣傳彩頁、微信各支行、抖音平台宣傳等辦法進行貸款宣傳；該行還開展“晉享周周惠，節日更加倍”活動，與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個商家合作，在真正讓老百姓享受實惠的同時，還對有資金需求，符合貸款要求的商戶進行資金支持。此舉不僅將貸款業務行銷給優質貸戶，幫助其擴大生產，更讓廣大民眾主動關注云州農商銀行的微信公眾平台，真正把農商銀行當“自家人”。目前，該行合作商家已達26戶，微信公眾平台等線上宣傳賬號新增關注3000餘人，各項貸款較年初新增1100萬元。
“盯”住數據，銀行卡上抓重點
不管是上街行銷，廳堂行銷還銀行卡後台，總會有大量的數據反饋，雲州農商銀行每日對行銷數據進行分析研討，對行銷策略，特別是銀行卡行銷措施進行動態調整。根據分析結果，該行將行銷重點放在各類聚會場所，各支行提前對接大流量商戶，主動行銷，針對商戶“晉享e付”收單業務和針對個人的“優惠滿減”活動，實施持該行銀行卡的客戶在設有“晉享e付”收款碼商戶處購物享受優惠的策略，實現商戶收單業務與個人銀行卡業務有機融合。短短四天實現開卡用戶新增180餘戶，新增註冊綁卡600餘個，收單商戶沉澱資金累計8812萬，不少企業、商戶、個人主動來到營業網點辦理、諮詢銀行卡業務，盯數據、抓重點策略，初顯成效。
銀行網點工作心得體會範文 篇7
1月份以來，澠池農商銀行秉持“早部署、早行動”的方針，主動出擊、多措並舉、多管齊下，塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳行銷體系，營造了紅火的活動氛圍，打造了“開門紅”工作的新態勢。截至1月28日，該行各項存款餘額651021萬元，較年初上升30255萬元。
轉變行銷觀念，深耕縣域市場。今年1月，澠池農商銀行持續轉變行銷觀念，變“坐門等客”為“上門迎客”，印發海報、宣傳彩頁等物品，組織員工多次深入街道、社區、鄉村，開展掃街、掃社區、掃企事業單位的“三掃”活動，主動開展進村入戶宣傳。同時，該行利用年會、表彰會等有利時機，對接學校、事業單位等機構，結合客戶群體特點大力宣傳“開門紅”活動及“金燕e貸”“農商快e貸”等產品，為其提供優質、便捷、實惠的金融服務；深入社區、鄉村開展“迎新春 送春聯”“迎新春 送百財”等一系列活動，並送上春聯、白菜等寓意美好的.物品，在廣大客戶群體中樹立了良好的社會形象；深入調研市場，推廣一系列信貸產品，主動對接企事業單位，滿足各種金融需求。
紮根“三農”大地，做好陣地宣傳。活動期間，澠池農商銀行充分利用網點覆蓋全轄、紮根“三農”的地域優勢，在網點、警銀亭的LED螢幕循環播放活動及產品信息，使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項政策活動。轄內各網點積極行動，利用窗花、飾品等裝扮營業大廳，布置“紅包牆”、設定彩虹門，全力烘托“開門紅”氛圍，突出活動特點。同時在營業大廳醒目位置設定活動宣傳欄，擺放宣傳彩頁，專人講解活動信息，為客戶做好服務工作。
藉助多種渠道，擴大宣傳成果。澠池農商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具，緊抓活動亮點、突出活動特色、深挖活動信息強化線上宣傳，全轄全員參與“開門紅”活動廣告、拜年視頻等攝製，抓住一切手段，利用一切渠道，深化澠池農商銀行及“開門紅”活動的宣傳。同時進一步抓住春節返鄉的有利時機，在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方，懸掛條幅、設立服務點，為返鄉人員提供溫馨服務，強化宣傳效果。
銀行網點工作心得體會範文 篇8
總行提出的普惠金融、科技金融、住房租賃“三大戰略”，是建行業務發展的一種創新，也是建行歷程中的重要戰略部署。銀行要發展，沒有科技支持不行，科技制勝，始終是銀行發展的主旋律；國家要強盛，沒有普通老百姓的共同富裕不行，惠民工程是國家發展的根基，普惠金融是銀行業務發展壯大的重要工具；老百姓要安居樂業，沒有住房租賃支持不行。可以說，建行提出的“三大戰略”是積極回響中央號召的有力號角，也是緊跟時代前進步伐的得力號手。
三大戰略”總的思想就是運用先進的金融科技手段，為中國人民謀幸福。我們基層員工在平時實際工作中，一是要提高認識，快速推進“三大戰略”。思想是源頭，戰略推進不但需要領導重視，更加需要每一個建行人對戰略決策提高認識，密切關注，將戰略導向轉化為行動綱領、貫徹到底。但對於我們基層員工來說，如何自覺踐行“以人民為中心”的發展理念，落實“以客戶為中心”的服務理念，通過各種業務平台為客戶排憂解難，為客戶提供方便快捷高效的金融服務，才是我們基層員工的主要工作。
一是要加強學習，提升能力。通過系統地學習，正確理解和把握“三大戰略”的內容和要求，為貫徹落實好“三大戰略”奠定紮實的思想理論基礎。
二是要立足本職，做好落實。在服務和業務發展方面，更加注重發揮科技的力量來提高工作效能，提升服務水平，助力普惠金融，力推住房租賃。
我們每一個建行人，要和總行黨委的三大戰略布局同向而行，真抓實幹，用數據說話，做到有為有位。回歸金融服務本源、本業、本職，重塑商業銀行的價值觀和服務文化，強化黨建引領、從嚴治行，著力打造百姓身邊最有溫度的銀行。
銀行網點工作心得體會範文 篇9
上半年，我市聯社根據《xx市農村信用社xx年清收盤活工作意見》檔案精神，對清收壓降工作進行了嚴密的部署和安排，取得了一定的成效，截止6月末，按五級分類標準累計收回不良貸款x萬元，淨壓x萬元，分別完成市辦下達計畫的%和%，不良貸款占比下降x個百分點，實現了不良貸款占比和絕對額的雙下降。回顧上半年清收工作歷程，我聯社主要做到了如下幾項工作：
一、主要工作措施
1、制定方案，明確目標。年初，我聯社就成立了以理事長為組長的清收盤活攻堅活動領導小組，制訂了《xx市農村信用社xx年清收盤活工作意見》，並將市辦下達的x萬元清收計畫任務和200萬元淨壓計畫分解到每個基層社。四月初，我社依據三月底前對全市農村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發了《xx市農村信用社xx年清收攻堅活動工作方案》，從4月1日起將信貸工作重心轉移到清非工作上來，計畫用七個月時間完成全年清非任務。
2、落實重點，區別對待。一是落實重點戶清收。繼續實行聯社班子成員、相關科室包戶清收制度，至六月末已督辦收回重點戶建材機械廠x萬元，東風車架x萬元，王勇x萬元，程功權x萬元，陳世斌x萬元等，從而形成了良好的清收勢頭。二是落實重點社清收。根據聯社安排，風險科對不良貸款餘額比較大的還地橋信用社進行了重點剖析，形成了分析報告，明確了清收的重點，至六月末總計收回不良貸款x萬元，置換貸款x萬元，效果不很明顯。
3、嚴格獎懲，強化考核。一是對收回的每筆xx年底以前發放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規定的比例進行獎勵清收，並實行誰收誰得的清收獎勵政策，從而調動了全員清收的積極性；二是從4月份起，對清收工作在全市連續三個月排名後三位的信用社主任一律實行免職處理，增強了基層社主任清收非正常貸款的責任感；三是從4月份起，信用社員工（不含儲蓄崗位等內勤）每人每月按600元標準納入單項考核，按完成比例每月結算兌現，機關人員按照基層員工50%的標準參與掛點考核，同時把任務分解到崗到人，形成了全員抓清收的良好局面。
4、加大責任貸款的清收力度。對已被聯社風險管理委員會認定的責任貸款，根據違規和非違規兩種情節，每月堅持扣收工資性收入的%和%來抵收責任貸款。至六月末共扣收x萬元，涉及責任人員x人。
5、堅持依法清收不動搖。由於我聯社歷年勝訴未執行的案件多達件，所以我社對需要起訴的案件始終保持審慎態度，要求起訴一筆必須有把握執行到位一筆，真正起到震懾作用，而對勝訴案件則要求每個基層社重新進行清理，摸清欠債戶信息，及時聯繫法院執行局執行。上半年，聯社風險科重點關注山泰公司一案，但由於種種原因無效果，僅依法收回謝守權一案x萬元，此外通過風險代理清收x萬元，分別是王勇x萬元，程功權x萬元。
6、全面落實“五個一批”專項活動。一是為了進一步擴大清收效果，聯社風險科對“五個一批”專項活動內容進行了逐一落實，明確了相關政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調查摸底的基礎上以客觀和實事求是的態度，區別能夠收回的和不能收回兩種情況，採取相應的對策，全力以赴開展清收；二是風險科在6月底前，檢查了各社xx年底以後發放的到期未收回貸款保全情況，未發現人為因素喪失訴訟時效的，並對各社損失類貸款進行了重新確認，確定了哪些貸款是真的損失確實無法收回；三是聯社風險管理委員會5月份研究擬對茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款x萬元進行打包處置，目前此項工作正在進行之中。
二、存在的困難
一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風不實的問題，天氣炎熱、寒冷不下鄉，下雨落雪不下鄉，即使下了鄉也是以當年到期的小額農貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問題貸款，繞著過身。八小時之內工作，八小時外娛樂，與農民日出而作日落而息的習慣相背離，根本無法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點放在存款和利潤上而不重視清非工作。另外陳貴山泰公司一案正積極與法院執行局溝通，法院只能按正常的法律程式走，需要時間；金山店伏山礦業公司貸款，我聯社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協商，估計明年收回，兩社至少影響清收計畫x萬元；二是從客觀因素分析，截止6月末，我聯社不良貸款餘額為x萬元，其中次級x萬元，可疑x萬元，損失x萬元，通過上半年調查摸底，確實無法收回的有x萬元。從重點100戶分析，該類貸款金額為x萬元，只有x戶可部分收回。
三、下半年工作打算
下半年，我聯社決定上下一心，努力採取積極有效的措施，加快清收盤活進度，決心儘可能完成清收工作計畫。
（1）從主觀上調動全員清收工作積極性；例如，對重點社還地橋信用社採取清收獎勵傾斜政策，下半年聯社將不再從該社計提收貸手續費。
（2）按照年初制訂的工作計畫和從四月份開始的清收攻堅活動內容抓好督辦和落實，擬對下列重點戶抓好督辦清收：羅橋團垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保全水泥廠、伏山礦業、城關觀山村、陳貴陳世斌、營業部洪長生、鄒良根等。
（3）全方位抓好“五個一批”專項活動，力爭在打包處置上有突破，集中清收有進展。
（4）不留情面抓好責任貸款的清收；對於已經認定的責任貸款，我們將嚴格執行相關的處罰制度，扣收工資性收入來抵償責任貸款直至全部償還為止。
（5）切實開展依法清收；對於惡意逃廢債的行為要堅決通過法律途徑來解決，同時加強與政府部門的溝通，力爭在勝訴未執行案件上取得突破，最大限度保全信用社債權，主要攻克程功權、王勇、謝守權以及三泰公司等戶。
（6）嚴格控制新增不良貸款，確保清收成果。對於新增貸款，嚴格落實“四包一掛”制度，確保無新增逾期貸款的發生
銀行網點工作心得體會範文 篇10
一、入職準備
懷著期待的心情，終於等來了入職培訓的通知。早就聽說入職培訓要軍訓，以鍛鍊意志，加強紀律觀念。經歷了高中、大學入學軍訓的我們，不僅沒有害怕，甚至有一分的嚮往，期待著綠色軍營帶給我們不一樣的軍訓體驗和培訓生活。
7月18日下午三點，盛夏的南昌，烈日炎炎，一如我們對未來對工作火一樣的熱情。在省分行辦公大樓一樓的大廳，我又見到了親切的新同事們。曾一起參加筆試、面試、體檢甚至復檢，曾一起體會過筆試的緊張、面試的忐忑、體檢的輕鬆以及復檢的一絲不安，最終是確定被錄用的喜悅，共同的經歷讓我們像老朋友一樣，彼此交談著，友誼在悄悄地萌芽。在此值得一提的是，省分行早已把我們136個新行員隨機分成了十一個組，每組設一個組長，而十一個組則組成一個班集體，張昭擔任我們的班長。我們似乎又回到了學生時代，屬於自己的小組，擁有自己的班級，是一個班集體的一份子，要為集體的榮譽而戰。
在省分行人力資源部工作人員和各組小組長的帶領下，我們有序的上了駛往南昌陸軍學院的汽車，在車上我們又開始認識新的同事，彼此介紹，聊著一些大家都關心的話題，猜測著接下來的軍營生活。
二、陸院的軍訓和學習
一個小時之後，我們終於來到了聞名已久的南昌陸軍學院，只見藍天白雲、白牆紅瓦、綠樹蔥蔥，優美的環境、寬敞的校園讓我們暫時有些放鬆。可接下來的教官見面讓我們意識到軍營生活可不是那么輕鬆的。由於佇列中有人講話或者有一點小動作，我們被罰站在烈日下半個多小時。特別是個別遲到的同事立馬受到了懲罰，登記了名字。教官們的下馬威可把我們給鎮住了，心想以後一定要小心謹慎，嚴格按要求進行我們的軍訓生活。
在陸院，我們實際軍訓的時間並不長，只有早晚各一個小時的軍訓時間，可是我們卻體會到了較為完整的軍營生活。因為我們吃在軍營，住在軍營，這和學生時代的軍訓很不一樣。吃在軍營，要求每桌安排小值日提前十五分鐘打好飯在飯桌前等候其他同事；吃在軍營，要求有序進入食堂，並且座位固定；吃在軍營，要求聽從指揮，教官說坐下才能坐下，教官說開飯開能碰筷子；吃在軍營，要求吃飯不能講話，否則整桌子的人都要站著吃飯……食不言，寢不語，軍營的一切有序而安靜。
軍訓之外，便是業務學習。我們很多同學都是非金融類專業，所以，理論課的學習顯得尤為重要。省分行為我們安排了很多重量級的老師，他們深入淺出，不時穿插生動的案例，為我們這些新員工打開了銀行業知識的大門。聽了這些業務講座，我知道了銀行業經營的大概輪廓，意識到銀行業作為一個經營貨幣的特殊行業應注意防範的風險，了解了一個銀行從業者應具備的職業道德，也初步接觸了金融行銷的策略和技巧，學習核心作業系統的使用方法。
銀行網點工作心得體會範文 篇11
20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在xx銀行分行支行的工作歷程。
工作伊始，由於對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到櫃員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重複做，不僅要做好，更要做得有創造力。
在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業務知識和銀行服務規範的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業務，對各項產品有了更深的了解，逐漸總結出各項產品的行銷亮點，從而有意識的加強對客戶的行銷力度，取得了一定的成績。
一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公櫃員，對私櫃員的崗位鍛鍊，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶諮詢1000餘件，辦理對公對私業務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在行銷的過程中，加深了對銀行各類產品的了解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。
銀行網點工作心得體會範文 篇12
短短半年多的時間，回想來到民生銀行的日子裡自己所經歷的，已然發生了太多的變化，現在靜靜的坐在寫字檯旁回憶過去，發現當我心平氣和的，真實的面對這些變化時，我成長了許多，民生文化在潛移默化的改變著我，仿佛春雨，滋潤萬物，悄無聲息。
天道酬勤，上天不會冷落一個勤勞認真的人。在民生銀行的每一天，都能感受到勤勞置業的快樂，踏踏實實的做好每一件事情，才會收穫的更多，懂得珍惜。勤勞並不是簡單的重複做某一件事情，而是面對事情時，一種積極主動的意識，面對困難時，一種敢於面對的態度。這一點是我來到這裡感悟最深的。
當我想好去做一件事情時，需要認真的思考這件事情應該怎么去做，怎么能做到最好，然後快速果斷的開始行動，一切優柔寡斷只會造成負面影響，辦事拖沓就是浪費精力，因為時間不會等我，客戶不會等我，機會更不會等我，只有快速果斷的行動，才能證明自己想的、做的到底對不對，這樣機會就不會從指縫間溜走。
民生銀行是一個擁有強大文化的企業，鐵一般的紀律才可以打造的精英團隊，我們作為其中 的一員，腦子裡需要有一根弦，什麼事情是合理合法的，什麼是嚴格杜絕的，每一項制度與案例就是用來激勵我們員工朝著正確的方向提升自己，金融業的風險點很多，民生大家庭會教會我們樹立良好的人生觀、價值觀、事業觀。
我曾經痴迷過籃球，知道當自己站在球場時心情是多么激動，懂得啥叫“投入”,如今我已將近到而立之年，慶幸自己來到民生銀行這個大家庭，因為這裡讓我找到曾今那份“投入”之情，也許正是這一個平台才會讓我的青春畫上圓滿的句號，我渴望在這裡拼搏，渴望能站在民生銀行的舞台上實現自己事業上的夢想。
民生我們的家，是我們成長的地方每天早上聽到這首歌我都會心情舒暢，充滿激情。我期待民生銀行支行的未來會更加美好！
銀行網點工作心得體會範文 篇13
不知不覺中，從事銀行工作已經有了兩年，這對我而言是極不平凡且極為重要的一年，在這一年裡我離開學校走向社會，脫去稚氣走向成熟。從三月初的培訓到六月畢業實習直至今日上崗工作，我逐步融入進交行這個大家庭中。在這一年裡，我看了許多，經歷了許多，也學到了許多。
初入我只是懵懵懂懂地覺得這是一個全新的環境，而我則需要嘗試一個全新的角色，但銀行工作的各般滋味只有真正成為銀行的一員才能深刻體會。初學業務時作為一個看著師傅做事的學生總覺得一切就是不斷的重複，似乎很簡單，但我卻小看了這份工作。工作是一項事業，一個需要奮鬥一生的目標而不是在學校中完成課程學習那般簡單，每一筆業務都是考驗，做業務不是做題，不像草稿可以做錯重來，需要極度認真地對待每一筆業務、每一位客戶。更不可忽略的一點是，銀行這一服務行業的工作，在講究量的同時更講究質的效果，服務能力、工作態度都是對我的測評標準。
“聞道有先後，術業有專攻。”要作為一名合格的員工就必須多學、多看、多想，在學習中總結和反思，不必因為不會而覺得不好意思問，也不能因為出錯而縮手縮腳，但更不能因為錯誤發現及時而心存僥倖甚至好了傷疤忘了疼。作為新行員，我們都有很大的提升空間，都有許多精力去學習新的事物。在這進半年的工作中讓我深刻體會到，我正經歷著從課堂到社會的轉變雖說校園是社會的一個縮影，但實際差距甚大。銀行作為一個服務性行業，除了對業務技能的要求之外，對與人溝通也要求頗高。都說溝通是一門藝術，確實不假；在銀行工作中，如何能把我們的規定和要求清楚地和客戶說清楚、講明白，著實需要我們好好去雕琢。在實際的工作中我體會到了如何做到讓客戶安心、放心並感到滿意的不易，但是有這樣一群榜樣在身邊，作為指引我以後工作的明燈，我想我會努力前行。
在這一年裡，除了對業務、技能的強調以外，服務更是我們的重中之重。在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，櫃檯是向客戶提供服務的第一平台。我們需要深刻認識臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自己們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，你的心裡不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至於當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業化的模板，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。最重要的一點，服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善於觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好，哪裡有需要改進。
如今，從第一筆業務的操作到現在已有一年的時間，對於業務的操作我已不再生疏，至今一步步的經歷與點點滴滴的積累給我的體會是：
第一，銀行是一個緊密的團隊，各項業務的操作都需要大家的努力配合，一個人的失誤往往會引發整個團體甚至整個交行的損失；
第二，遇到不熟的業務不應膽怯也不能迷茫，因為我在一個強大的團隊中，只有放手去做、去挑戰才能有學習的機會；
第三，對於業務操作要做到規範嚴謹，對於服務要做到用心熱忱，不能因為事情緊急而忽略了必要的程式或者亂了手腳，我們的工作要求就是對客戶、對自己、對交行負責。
能進入讓我感到無比的榮耀，能與各位同事一同工作讓我感到無比幸運。在這裡的每一位前輩都毫不吝嗇地教會我業務知識，將自己的經驗毫無保留的傳授於我，對於我的每一個問題都能不厭其煩地為我耐心解答。無論是業務、服務、還是日常生活這裡的所有人都對我表示了極大的關心，這讓我體會到家的溫暖，非常感謝大家對我的照顧和關心，雖然我還有許多不足之處，但我會努力使自己成為一個能為這個家庭做出貢獻的人。
銀行是我選擇的工作，也是我選擇的舞台。在今後的日子裡，我會在這裡努力實現自己的價值，譜寫自己精彩的人生。
銀行網點工作心得體會範文 篇14
20xx年，在上級部門的正確領導下，衡山農信保全部全體工作人員群策群力，迎難而上，在清非維權工作中取得了可喜的成果。止20xx年未，共託管不良貸款3412萬元。依法起訴23戶，金額213萬元，下發支付令20戶金額167萬元，破產維權4戶，金額1149萬元，收回136萬元。協助法院司法拘留16人次，收回房屋4棟，拍賣處理汽車7台，全年共收回不良貸款本息812萬元，其中本金592萬元，利息220萬元，完成任務116%，占全縣不良貸款累計收回的57%。回顧起來，主是是做好了以下幾個方面的工作：
一、強管理，抓立章建制。
隨著農村信用社體制改革的不斷深入，面對複雜的的社會環境和未來農村信用社的發展，資產保全工作有了更高的要求，這就要求我們不斷的完善和創新，為了更好地落實省聯社改革精神，適應信貸風險防範和不良資產管理的要求，資產保全部必須重新定位，轉變職能，變單一的清收、攻堅為維權、清收、管理、防控。為此，保全部在年初就制訂了《衡山縣農村信用合作聯社資產保全盤活管理辦法》，將資產保全清收，信貸資產維權，抵債資產管理，置換資產管理、處置，實行規範化並將任務到崗到人，層層簽訂目標責任契約和崗位責任契約，隨後相繼制訂了《不良資產處置考核獎勵辦法》、《不良資產管理辦法》、《不良資產處置辦法》、《不良資產管理責任追究辦法》，同時為了解決長期以來，抵債資產、訴訟時效底子不清，責任不明，經過三個月的探索研究，開發了信貸維權系統軟體，為全縣不良資產管理全部實現計算機化，將訴訟時效實行預警提示，責任到人，實現不良資產全部由資產保全部監控管理打下了基礎。也為全面完成不良資產清收任務起了決定性的作用。
二、嚴考核，抓制度落實。
堅持“以人為本”是科學發展的本質和核心，為了充分調動廣大隊員的積極性，保全部動真格打破大鍋飯，率先取消檔案工資，按業績計酬，工資上不封頂，下不保底，超額完成任務，另計獎勵，對有特別貢獻的發放專項獎金。這樣把責任真正落實到每個隊員肩上，使職工明白有業績才有工資，有貢獻才有獎勵。幾年來，我們嚴格按照制度和目標責任契約兌現，工資最高的隊員一年可拿上10萬元，最低的不到1萬元，可員工照樣極力擁護，毫無怨言。保全部的羅建良同志，xx年總認為搞清收太難，拿不到工資，每年僅1萬多元錢，將精力放在第三產業上，可一年到頭，沒日沒夜的做也就收益2至3萬元。xx年初，他轉變了觀念，將全身投入工作中，一年來該隊共收回貸款本息224萬元，其中本金157萬元，利息67萬元，按考核得工資、獎金5萬多元。
三、學“愚公”，抓資產“維權”。
隨著國家產權制度改革的不斷深入，20xx年衡陽市政府提出“在二至三年內全面完成市縣屬國有企業產權制度改革”，我縣的國有企業、鄉鎮企業隨之破產成風，為了局部利益，往往借改制之機，行逃廢債之實，嚴重損害了信用社信貸資金的安全，使得信用社維護債權舉步唯艱。為了扭轉這一局面，保全部發揚“愚公移山”的精神，孜孜以求，堅決維護信用社的合法利益。我縣東興瓷廠是一家鄉鎮企業，自1994年以來共積欠信用社貸款本息合計2673萬元，一直是當地信用社的一大難題，也一直是保全部長期關注的重點對象。20xx年7月20日，該廠向東湖鎮政府提出破產申請，縣鄉鎮企業局，縣改制辦於20xx年10月9日批准同意破產，我們得到訊息後，迅速介入，先後十多次找鎮政府、縣政府要求對該廠的破產清算直接參與。通過保全部對該廠進行了仔細的清產核資和調查了解，又多次找縣政府、鎮政府協調，找法院說明情況，闡述了我方的立場，最終得到了縣政府、縣法院的大力支持，於20xx年5月30縣政府作出了縣長專題會議紀要，確定在總資產拍賣140萬元的情況下，償還信用社借款100萬元，今年7月31在歷經二次公開拍賣未成的情況下，以140萬元變賣成交，12月23法院如數將100萬元交付給信用社，到此這起持續二年多的破產案才劃上了句號。20xx年像這樣的破產維權，保全部共結案四起，為信用社減小損失170萬元。
四、敢碰硬，抓依法攻堅。
依法攻堅，始終是資產保全的主題，也是我們成功的法寶。俗話說“打鐵還需本身硬”，有了法律武器不敢於碰硬，那將也達不到攻堅的效果，因此，資產保全部每個攻堅隊員都有一身“硬本事”。衡陽市申某於2OOO年以他個人名義在我縣長江信用社借款40萬元，借款到期後一直未歸還本息，信用社多次催收，總是避而不見，在即將失去時效時，信用社將此款交保全部清收。20xx年8月通過保全部工作人員多次艱苦工作，申某約定在20xx年11月歸還，並重新簽訂了借款契約。借款到期後，申某又以種種藉口拒不歸還借款，並將原來約定抵押的奧迪小車又抵給第三人，信用社無奈，又將該款交保全部清收。保全部迅速向衡山縣法院提起訴訟並申請財產保全，1月9日下午6時許在南嶽發現了該車，於是馬上與法院聯繫，對該車實施扣押。而對方仗著申某寫給他的抵押協定組織幾十人強行阻攔，並將已扣押的車輛強行搶走，造成圍觀民眾幾百人，中斷交通幾個小時，面對如此場面，我們沒有畏懼，沒有退縮，一方面極力配合法院控制局面，向民眾做好解釋說明工作，另一方面向聯社領導、法院領導匯報，調集力量，向當地公安機關請求支持，歷時七個多小時，在當地公安機關、法院法警大隊的支持下，最終將組織鬧事的頭目在凌晨2時實施司法拘留，迫於法律的威嚴，於第二天晚上將搶走的車輛送到法院予以扣押。其後我們又在長沙相繼查封扣押了申某另一台小車和二套住房，現申某因欠巨額債務，官司連纏，早已下落不明。20xx年11月我們對二台小車實行了公開拍賣得款31萬元，房屋也進入拍賣程式，預計可得30萬元，到此該筆毫無希望的借款，無一分錢損失，並收回本息70多萬元。據統計我們收回的60%以上的借款都是靠硬碰硬碰出來的，每一筆款都有一段精彩的故事。
五、不怕苦，窮追猛打解頑症。
當今社會，誠信日下，金融債務有如“唐僧肉”，能逃就逃，能賴就賴，甚至長期外出，安家落戶。面對如此的社會誠信環境，我們深知沒有一種特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能奉獻的精神，沒有一批愛崗敬業，智勇雙全，樂於奉獻的攻堅隊員，我們的清非攻堅無從談起。幾年來保全部的同志們北上南下，轉戰東西，行程幾十萬公里，日夜兼程，風雨無阻，使逃債者無處藏身。我縣望峰鄉石坳村村民黃宇成，自1993年2月至1998年12月先後13次在望峰信用社借款249600元，經信用社多次催收僅償還本金6600元及部份利息，積欠利息204114元。
因購車、經商造成嚴重虧損，自1999年以後一直外出無下落，信用社於20xx年交保全部清收。保全部接手後一方面找其家人（父母、兄弟）、親戚、朋友多方打聽訊息，一方面迅速向法院起訴，法院迅速作出缺席判決。2OO5年，我們在懷化的芷江執行另一戶借款戶時了解到黃某在臨武與他人合夥開機車經銷店並有一定的資產。於是保全部迅速組織人員趕赴臨武，但他避而不見，找機車店老闆也否認黃某是合夥開店，只是在幫他跑業務，後來又三番五次去臨武都是無功而返。20xx年6月，我們得到消失黃某在臨武已單獨開店，儘管是傾盆大雨，我們毫不猶豫，直奔臨武。到達臨武后我們先沒有驚動他，而是通過工商、銀行查詢他的財產狀況，狡猾的他工商登記居然還是別人的名字，於是我們再仔細調查，終於抓住了他的把炳，商店的租房契約全部是他簽的，旁邊民眾也反映該店是他開的，並派人秘密進店了解，在得到充分的證據後，我們將其進行了司法拘留，在大量的事實面前，他不得不低頭，一次性歸還利息20萬元，本金243000元。就因為這筆錢為這個連讀虧損三年的信用社一舉摘掉了虧損帽。
過去的一年，有拼搏、有喜悅，有成績、有希望，他得意於聯社黨委的正確領導，得意於信用社的大力支持和配合，更得意於全體攻堅隊員艱苦拼搏和無私的奉獻。雖然我們取得了一點成績，但離上級的要求還相差甚遠，我們深知農村信合維權道路今後將更加艱難，等待我們的任務更加艱巨，我們將一如繼往努力拚搏，為全面完成我縣不良資產雙降任務，最佳化不良資產維權、清收環境作出我們更大的貢獻。
銀行網點工作心得體會範文 篇15
一、工程公司清欠部門會計工作的重要性
20__年上半年，國家發改委、交通運輸部聯合印發的《交通基礎設施重大工程建設三年行動計畫》提出，20__-20__年，擬重點推進鐵路、公路、水路、機場、城市軌道交通項目303項，涉及項目總投資約4、7萬億元，隨之而來的是建築業工程公司的產值規模上升，工程項目結束後債權的清收金額和債務的償付金額增大，工程公司清欠部門會計人員的工作量加大，作為清收清欠工作主要組成部分的會計工作也就顯得更為重要，筆者所在工程公司清欠部門會計人員主要有如下重要工作職責：
（一）負責公司工程項目主體完工後，項目財務賬的回收、會計核算和財務管理工作
項目財務賬回收是公司增收節支的一項重要舉措和有效措施，是清欠部門進行項目後續會計核算和財務管理的前提。清欠部門的會計人員收回該工程項目財務賬後，繼續對該回收項目進行會計核算，為公司管理提供該工程項目準確有效的會計信息，為公司的各項決策提供基礎數據支持。收回項目財務賬後，清欠部門會計人員負責該項目收付款的財務管理工作，可以實現公司回收項目的資金和公司日常經營資金的有效融通，提高資金使用效率，降低資金成本，從而降低了財務費用，間接提升了公司利潤水平，為公司的穩定健康發展做出貢獻。
（二）負責已結算項目的剩餘計量款、質量保證金、履約保證金等債權的清收工作
（三）負責回收項目留守人員薪酬發放等管理工作
回收項目根據工程項目特點和後期工作量安排留守人員，留守人員名單的確定由項目部報公司人力資源部批准後確定，留守人員常駐項目所在地，負責回收項目的後續工作，其工資薪酬由公司清欠辦會計人員負責制表發放。
（四）建立回收項目的債權債務台賬，制定清收償付計畫並負責組織實施，妥善解決財務遺留問題
（五）會同經濟管理部、工程管理部等部門開展公司已竣工待決算項目的與業主和施工隊伍的結算工作
（六）協同法律事務部做好經濟糾紛的處置工作
（七）做好與機關相關職能部門的信息傳遞與溝通工作
公司財務部、審計部、經濟管理部等部門需要從清欠部門獲取會計信息或清欠部門需要從其他部門獲取信息時，由清欠部門會計人員負責信息的傳遞與溝通工作。
二、工程公司清欠部門會計工作存在的問題
（一）規章制度不健全
為進一步加強工程公司項目管理，規範工程項目竣工後的各項經濟活動，提高工程項目盈利水平，更好的做好工程公司的清收清欠工作，結合公司對工程項目的管理現狀，筆者所在單位在公司層面制定出台了《工程項目竣工後管理暫行辦法》，對項目財務賬的回收及回收後的管理機構和業務處理流程進行了明確，明確由公司清欠部門負責組織實施。隨著清欠部門工作的有序開展，針對工作中出現的新問題和新情況，又制定出台了《工程項目竣工後管理補充規定》。針對回收項目間接費用報賬不規範的情況，下發了《關於規範回收項目間接費審批流程的通知》，對間接費用報賬流程進行了規範。
但是有關清收清欠工作獎懲的相關規章制度還不是很健全，導致回收工程款的清收工作的獎懲措施“無法可依”，影響剩餘計量款、質量保證金、履約保證金等債權的清收，進而降低了資金使用效率，提高了資金使用成本，對公司生產經營和效益的實現產生不利影響。
（二）會計人員配備不足
筆者所在單位很重視清欠部門的工作，20__年在公司成立了清欠部門，定員編制兩人，後期隨著回收項目的增多，清欠部門會計人員的工作量不斷加大，原有兩人已遠遠不能滿足工作的需要，截至目前，公司為清欠部門增加編制3人，清欠部門會計人員人數達到5人，且會計職稱全部為會計師，大大增強了清欠部門的力量，一定程度上緩解了人員不足的狀況。
但隨著公司生產經營規模的擴大和公司管理活動的日益細化，加上筆者所在公司推行財務共享系統，現有5名會計人員不能滿足清收清欠工作的需要，如年度回收項目計畫完成困難等，必然影響到清欠部門職能的有效發揮。
三、做好工程公司清欠部門會計工作的方法和措施
（一）建立健全規章制度
兵馬未動，糧草先行。作為清欠部門的會計工作亦是如此，要做好清欠部T的會計工作，必須先建立健全各項規章制度，目前筆者所在單位已制定出台了《工程項目竣工後管理暫行辦法》，對項目財務賬的回收及回收後的管理機構和業務處理流程進行了規定明確。
制定出台了《工程項目竣工後管理補充規定》，對回收項目留守人員的差旅費開支標準和回收項目管理用車進行了規範，項目交賬時，項目部應當根據實際情況向公司物資設備部上報管理用車計畫，經公司同意後，確定回收項目管理用車。清欠部門根據公司批覆的用車計畫辦理費用報銷，未經公司同意擅自租用車輛及超批覆計畫用車的費用不予報銷。管理用車費用報銷範圍包括：保險費、油料費、修理費、過路過橋費等。實際用車費用必須與項目部所在地、出差目的地和路途相符，支出金額合理，與以上要求不一致的不予報銷。車輛單次維修費用5000元以上的必須事前報請公司物資設備部登記、核實、批准，否則發生費用不予報銷。
下發了《關於規範回收項目間接費審批流程的通知》，對間接費用報賬流程進行了規範。回收項目間接費用開支實行“預算控制、及時辦理、從嚴審批”的原則，各回收項目留守人員根據本月將要開展的主要工作內容科學合理編制間接費用預算，於每月3號之前上報公司清欠部門，每月28號將實際開支的間接費用發票和經項目經理簽批的報告傳遞給公司清欠辦，清欠辦負責審核每張發票的真實有效性，並與經公司領導簽批的預算表逐項比對報銷。月初沒有上報間接費用預算的項目和超過預算控制沒提前匯報發生的間接費用不予報銷，通過此項措施，降低了間接費用發生額，降低了成本。
針對有關清收清欠工作獎懲的相關規章制度還不健全的問題，公司清欠部門將推動形成公司層面的檔案，使回收工程款的清收工作獎懲措施“有法可依”，催進剩餘計量款、質量保證金、履約保證金等債權的清收，提高資金使用效率，降低資金使用成本。
（二）提高會計人員素質
針對公司生產經營規模的擴大和公司管理活動日益細化，現有5名會計人員不能滿足清收清欠工作需要的問題，目前公司財務人員緊缺，短時間內不可能擴大清欠部門會計人員編制，清欠部門的會計人員需全面提高自身素質，加強與兄弟單位的溝通交流學習，學習兄弟單位的先進工作經驗，取長補短；定期進行工作總結，舉一反三，提高工作效率；熟練掌握公司現行各項規章制度，夯實工作依據；積極參加會計專業技術資格考試，提高會計人員素質。
（三）依據回收項目交賬要求，及時回收工程項目財務賬
筆者所在單位管理層高瞻遠矚，制定了回收項目財務賬先經過內部審計後回收到清欠部門的原則。經過內部審計，合理確定了項目預計總產值、預計總成本和預期效益，使項目回收後據建造契約確認收人成本的會計核算有了依據；經過內部審計，審計部門的專業人員會對項目後續工作提出合理化建議，催進回收項目增收節支；經過內部審計，審計人員會對項目存在的問題提出解決建議，催進回收項目遺留問題的有效解決。
回收工程項目財務賬流程措施：
1、清欠部門根據公司管理決策下發回收項目財務賬通知，通知列明各項目交賬時間及交賬要求。
2、項目財務賬移交之前原項目人員需要做好以下工作。計畫人員到經濟管理部辦理契約、結算等資料的移交。物資人員到物資設備部辦理資產移交或列銷手續。工程技術人員到工程部辦理技術資料的移交或存檔工作。項目經理到審計部匯報溝通安排項目審計時間。項目財務人員到財務部辦理賬戶撤銷、對賬工作；準備好清欠辦要求填報的資料和移交的資料，按通知時間移交財務賬，同時補充、完善各部門要求提供的資料；項目賬務賬移交後，按財務部要求及時整理、列印、裝訂會計檔案等資料，與檔案室聯繫檔案移交事宜。
3、清欠部門具體收賬措施。
⑴回收項目財務交賬人員按要求填報項目信息台賬，信息台賬內容包括：涵蓋項目契約金額等基本情況的項目概況表，項目利潤表，契約成本明細表，間接費用開支明細表，隊伍計價撥款表，業主撥款表，債權債務表，未銷戶的銀行賬戶表，留守人員名單表等。信息台賬填報數據全面、完整，所有數據與賬面一致。並需移交截至交賬時的科目餘額表和情況說明。移交的信息台賬、科目餘額表、情況說明等資料需項目財務主管簽證，並提供電子數據。
⑵項目交賬前撤銷項目銀行賬戶。因故不能撤銷的，報公司財務部批准。未撤銷銀行賬戶的所有資料全部移交清欠部門，包括不限於以下資料：開戶許可證、支付密碼器、網銀登錄人員編號及密碼等。
⑶公司調撥固定資產、實驗儀器等交賬前辦理調出手續，自購固定資產、臨時設施、原材料、周轉材料等按公司規定程式全部處理（調撥或列銷）。對外支付的各類押金、保證金等交賬前要儘可能收回，無法收回的妥善處理不留餘額；對內支付的各類押金、保證金等要單獨說明並與對方簽認。備用金除留守人員（需簽認）外，其他人員或全額收回或轉賬到新項目，不得留有餘額。
⑷項目賬面所有債權需要簽認，與業主的債權和結算核對一致，並取得書面對賬單，提供末次對上驗工計價批覆表複印件、稅費繳納及發票開具情況統計表。
債務也要核對簽認一致，並註明是否欠發票及其金額；項目確定不需支付的債務，請在交賬前履行必要程式處理。
⑸已結算隊伍的所有契約及結算資料原件隨同會計檔案移交檔案室。未Y算隊伍移交時要做階段性結算（需對方簽認）並說明不能結算的原因，所有資料（契約、已簽認工程量等）移交經濟管理部。
⑹公司刻制的項目公章、財務章等全部移交公司檔案室，項目後續使用按規定辦理借用手續。
⑺上報留守人員名單。留守人員要按公司集中管理的要求處理本項目或臨時交辦的各項工作。
⑻書面說明項目移交時遺留問題、強調事項，以前使用過的會計賬套登錄人員編碼及密碼。
⑼根據公司領導要求或業務需要提供的其他資料。
（四）做好會計核算和清收清欠等日常工作
1、做好會計核算和財務管理工作。會計人員應掌握最新企業會計準則，依法合規的做好會計核算工作，為公司管理提供準確有效的會計信息，為公司的各項決策提供基礎數據支持。會計人員合理制定收付款計畫，提前預計回收工程款金額、對內對外支付款項金額和資金餘缺情況，進而實現公司回收項目的資金和公司日常經營資金的有效融通，提高資金使用效率，降低資金成本。
2、做好已結算項目的剩餘計量款、質量保證金、履約保證金等債權的清收工作。依據原項目交賬人員移交的信息台賬和最新的科目餘額表上的數據信息，對已結算項目的剩餘計量款、質量保證金、履約保證金等債權加大清收力度，及時進行清收，增加公司現金流入，為公司的生產經營工作提供資金支持，降低公司資金成本。
3、做好回收項目留守人員薪酬發放工作。回收項目留守人員常駐項目所在地，負責回收項目的後續工作，生活條件相對差一些，清欠部門會計人員應及時編制工資表發放工資，為留守人員排憂解難，提高留守人員的工作積極性。
4、建立回收項目的債權債務台賬，制定清收償付計畫並負責組織實施，妥善解決財務遺留問題。回收項目發生經濟業務時，清欠部門會計人員及時記賬，更新債權債務台賬，根據準確無誤的會計信息制定清收償付計畫並負責組織實施，妥善解決各種財務遺留問題。
5、會同經濟管理部、工程管理部等部門開展公司已竣工待決算項目的與業主和施工隊伍的結算工作。項目財務賬回收時，一般來說項目部與業主尚未結算，個別的在建施工隊伍也沒達到結算條件。項目財務賬回收後，清欠部門會計人員就需要配合公司經濟管理部、工程管理部等部門開展公司已竣工待決算項目的與業主和施工隊伍的結算工作。
6、協同法律事務部做好經濟糾紛的處置工作。工程項目財務賬回收後，個別項目可能涉及到與業主和施工隊伍的經濟糾紛，公司法律事務部需要查詢財務資料時，清欠部門的會計人員負責配合。
7、做好與機關相關職能部門的信息傳遞與溝通工作。