銷售季度工作心得體會 篇1
一、加強理論學習，提高理論素養
加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對幹部的基本要求。由於自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領會精神實質。堅持每天閱讀各類，並認真做好，努力做到融匯貫通，聯繫實際，舉一反三。立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。根據日新月異的形勢發展變化，我十分注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。特別是5月份到分局工作、學習各項業務知識和各項。把學習理論同實踐結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認真做好副職工作
正副職的關係能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰鬥力和凝聚力。我在處理正副職的關係中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動配合正職而不越權。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。
三、工作方面：
1、認真開展市場監管工作
市場監管是一項很累但又很重要的工作，我跟著所里經驗豐富的同事去巡查市場，在巡查中，及（本時了解經營戶的經營情況，調解糾紛，不失時機地向他們宣傳常用的工商法律、法規，讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經營戶做到證照齊全並懸掛上牆，規範經營戶的經營行為，做到誠信、守法經營，自覺維護消費者的合法權益。我們認真履行工商執法職能，嚴厲打擊經濟違法違規行為，經常對上市的商品進行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創建文明農貿市場。
2、加強食品監管力度
安全責任重於泰山，食品安全責任重大，直接關係到人民民眾身心健康。我們把食品經營戶作為監管的重點對象，嚴把市場準入關。結合《國務院關於加強食品等產品質量安全監管的特別規定》頒布實施，我所在食品監管工作中在嚴格執行市場巡查制和包保責任制的基礎上推行了五項措施。一是規範經營戶商品目錄，要求經營戶認真清理店內商品，逐個登記，做到心中有數；二是公示經營戶代理的重要食品商品質檢，接受消費著監督，保證商品質量過關；三是規範商品樣品，對於樣品時間過於長久，過期、變質等商品，督促其及時處理和更新；四是督促經營戶整理進銷貨台帳，公示進銷貨票據及質檢報告，便於消費者查詢和工商部門檢查；五是推行誠信制度，經營戶公開誠信經營，樹立自身形象，接受社會監督。我所為了加強食品安全監管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會對市場上的食品進行專項檢查。以人民民眾生活和健康最密切的食品如大米、麵粉、食用油、水發產品、飲品、食品、保健食品以及季節性食品和食品添加劑為重點，以集貿市場、批發市場、商場超市、食品集散地和學校及農村重點區域為重點對象，檢查是否無證無照、租借證照、超範圍經營食品違法行為和食品經營進貨檢查驗收、索證索票、購銷台帳等市場準入制度的執行情況；整治制售假冒偽劣等食品經營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為；著重糾正不符合食品經營衛生規範及可能導致食品污染的食品經營環境衛生“髒亂差”現象。使食品市場經營秩序進一步得到規範。
四、廉潔自律。
作為一名基層幹部、共產黨員必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性修養。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風所壓”。今年以來，我能認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，認真落實“四項紀律八頂要求”，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好。
這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊；在服務上還有一定差距；在督辦上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
銷售季度工作心得體會 篇2
進入從事導購工作已經有x年了，在這x年時間裡，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋樑與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務於消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關係，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！
銷售季度工作心得體會 篇3
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個人的 想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的 一種激勵。 20xx 年已經過去了， 今天是新的一年的開始， 借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結， 和新的一年計畫。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表 示對領導感謝!謝謝大家! 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是： 舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有 夢。
我舉個例子， 像我在做業務的時候到一家醫院裡是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜 什麼的水果之類的後來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候 啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜 為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼?從 此以後我就成了他們那裡的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小 事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好 聽的話，你多說幾句也沒什麼， 但他心理感覺舒服啊，在這裡我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了， 就買買當地的特產帶回去 給重要的客戶，那至於怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采 購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我 什麼好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽 一個朋友說寧波有一家買黃岩的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見 我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到台州去了一 趟給你們帶了點黃岩的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你 的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我 打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回 去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。
沒辦法啊，為工作! 在就是手勤， 平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊 問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了一條信息， 雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了 就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心 的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有 一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們 在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年裡我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導 的帶領下所學習到的。在新的一年裡，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和 各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計畫，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的 產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做 的醫院裡沒有開發出來的，我會儘量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計畫我會像我的直屬上 司領導匯報的。 希望在新的一年裡領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮 戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一 個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問 題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大 家在來年中一定會取得最圓滿的成功的! 謝謝大家!
銷售季度工作心得體會 篇4
但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水，雖然可以一往無前，但是卻永遠不知道會在接下來遇上什麼。所以為了防止自己迷失前進的方向，我再此記錄下現在收穫的這些經驗，這些整理好的經驗會成為我前進的路標和指明星，雖然不一定是通往成功的道路，但我一定會在一次次的累積後走向正確的方向。我的銷售心得體會如下：
做為一個手機銷售，我的方法是首先認清自己的工作——銷售，我要賣的商品——手機。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對顧客，“手機”面對潮流。現在的智慧型機換代起來比衣服換季還快，新功能加入、舊功能重置、處理器一個個題升的比我家孩子長個還快。面對這樣的新舊換代，現在這些嬌生慣養孩子們，攀比之心一起來，換手機比換衣服還快。
所以，我們面對的主要客戶也主要是這些青年工作者、大學生們。面對這些的顧客，我在工作中都是分的非常的細。如果是大學生顧客，那就分為兩種，為了性價比或是為了性能。如果是已經參加工作的工作者們，那大部分都是為了性能才來換手機了。
說道了手機的性價比和性能，這就關乎到“手機”這方面了。新機型的推出就意味著舊機型的降價，這就大概分出了性價比和性能。做為專賣店的銷售人員，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中，將自己品牌的手機的優點都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低，這反而會顯得不可信。
之後就是男女顧客的分別了，男顧客多數好說，只要性能到位價格合適，估計早已選好，直接就能拿下。但是對於女顧客們，她們雖然也要求性能，但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機也難如她們的法眼。
總結來說，手機銷售是一個複雜的工作。做為老少皆宜的道具，它的產品自然是多種多樣。就我個人的感覺來說，作為一個好的手機銷售，自己一定得是一個手機的愛好者，只有知道手機的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機。
銷售季度工作心得體會 篇5
主動才是積極——相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在本人開始剛做為一位銷售員的時候，本人每次見完客人之後，一旦被客戶推拒本人或同事問本人為什麼沒有簽成單，本人有個惡習就是會對大家解釋說：“本人不會…，因為………。，本人的計畫沒完成，因為…”本人總是在找藉口，在抱怨。但本人從未意識到給自已找藉口的同時，本人已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起本人的轉變也很有意思，那段時間本人正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了本人很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入本人的腦海中。每當本人低落的時候，本人都會暗暗給自已鼓勁，本人堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。本人開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，本人比以前成功了許多。
銷售季度工作心得體會 篇6
17年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進之處：
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售季度工作心得體會 篇7
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，學習酒店銷售的時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。下面淺談本人一些心得體會：
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要用“人品決定產品，產品決定店品”三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
周密細緻做好市場調查、市場定位，我們是什麼樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什麼樣的產本站能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是視窗，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代。
我們客房的硬體設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升，要給客人以選擇餘地，讓他們能體現自我，市場行銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。
對酒店有了更深刻的認識，真正感受到酒店的活力與魅力，認識到酒店銷售的藝術、真正含義以及他的重要性，在今後的工作當中，將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
銷售季度工作心得體會 篇8
作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二，堅持每天都要學習，遵循活到老、學到老的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。
以下是我的銷售工作心得：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
銷售季度工作心得體會 篇9
在提倡素質教育的今天，學校、家長對教師要求高，對學生的期望高。而學生又自己卻無所謂，在這樣的情況下，我們應該怎么做教師?這是我們經常談論的話題。有時我們自己都覺得茫然，束手無策，不知道如何去教學生。在暑期潛心閱讀《給教師的一百條新建議》使我受益匪淺。總觀全書，我將一些讀書體會歸納為以下幾點：
一、做一個真實的人，敢於露拙也敢於表現自己。無論我們多么優秀，和幾十個學生比起來，我們不如學生的地方實在太多了，學生在某個方面的知識可能遠比我們豐富的多，這是個事實。由於傳統的師道尊嚴，我們有時候不好意思在學生面前露拙。殊不知，這是一個誤區。其實，學生也很清楚，老師不會的東西多了，對高中生而言，他們已經不再象小學生那樣認為老師無所不知。所以老師如果在學生面前假裝什麼都懂，反而給學生以假的印象。反之，如果老師在適當的時候哼上一曲，可以調走得找不著了， 在適當的時候露上一小手，哪怕有著明顯的破綻，在孩子們哈哈一笑中，讓孩子們看到了一個真實的你，一個有血有肉的你，一個和他們一樣在許多方面有著這樣那樣不足的你，孩子們和你的心理距離一下子拉近了許多。另一方面，如果你在適當的時候慷慨激昂的來幾句演講，聲情並茂地來一段朗誦，不經意間很專業地評一下當天的球賽，讓學生眼前一亮：原來我們的老師還有這么一手!學生對你的好感馬上激增。總之，讓學生了解一個真實的你!
二、做一個有情趣的人不少人說自己不會玩了如果放兩天假，一般也就是睡個大覺。有些退了休的老同志，一天天地老的特別快，大多因為他們沒有什麼業餘愛好。一旦不上班了，整天沒事可乾，反倒悶出病來了。因此，一個人在工作之餘要有一兩種業餘愛好，這是積極休息，也是提高自己生活情趣的必要的手段，如果整天只知道工作，那他的人生將是多么單調和乏味啊。“用藝術來‘宣洩’其實是最佳的方法。比如看悲劇。悲劇就是把美好的東西撕毀給人看，看到劇中人物遇到巨大不幸，觀眾的感情得到了宣洩。”“其實更幸福的是創作藝術。在藝術創作過程中，自己的主觀世界完全投入了進去，廢寢忘食樂此不疲，會使人十分滿足。他創作時簡直就是神，他無比自由，他感覺到世俗世界對他的限制而使他不自由，他理想中的天國就在他的創作中。”“只有關心老師的心靈世界，才是真正地關心老師和生命質量。”
一個有情趣的老師，他的生命質量才是高的，也才可能得到學生的親近。誰也不願意與一個索然寡味的人去和諧地溝通。誰也不願意與一個遠離自己生活的人去溝通。三、做一個善於反省的人。文中有這樣一段話，“中國文化中有一個詞是‘反省’，荀子曰：君子日三省乎己。長期以來，我們的教學，包括我們的學生，包括我們教師自己，對自己的長處和短處其實自身都有較全面的認識，但是真正會去反思還比較少。我們做為一名教師需要不斷地終身地學習。我們在日常教育教學工作中，總是說自己加強要自己業務與政治的學習。
而實際上往往成為一種泛泛而談的“學習”。我們教師離不開終身的學習，一旦自己停止了學習，那么工作如同機械的運作， 便毫無意義，沒有活力。鄭傑校長在書上論述：真正的學習並不是一個人關起來苦讀，或如古人那樣需要懸樑刺股地讀死書和死讀書。真正的學習藉助於有效的表達和傾聽，他能很好地表達自己的想法，並以開放的心靈容納別人的想法。他經常會自問和反思“為什麼”，理性地分析並得出結論，然後他會和別人充分交流，並對不同於自己的觀點抱寬容和尊重的態度。而我們在學習時常常不考慮與人溝通並聽取別人的觀點，而無法超越自我的局限，或不能從錯誤中學習。這不是我們所應該學習的嗎?
我認為，其實，我們並不是不在學習，每天教學在第一線，每位教師肯定都有所感悟，有所困惑，我們只要多一些討論，多一些表達自己的想法，多悟多寫，這不就是我們身為教師最好的學習方式嗎?葉瀾說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思可能成為名師。”要求教師學會反思，即強調教師從反思入手進行教育教學研究。教師在自我進修、自主學習的基礎上，以自己的教育教學活動為思考對象，來對自己所做出的行為、決策及由此產生的結果進行審視和分析，用教育科學研究的方式，主動地獲取知識，套用知識解決教學實際問題，提高參與者的自我覺察水平，促進自身能力的發展。
銷售季度工作心得體會 篇10
進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和檔案精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以後，先是對地區的市場情況作了一個詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發到當地一些資金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經銷商，大型商超，名言佳句名酒店，副食品批發店，酒店賓館和一些當地比較有實力的商家，以及對當地一些機關工作人員，其中市場共得資料150份，發出資料138份
有意向的客戶4家，經過交流好額聯繫選出一家比較適合代理我們產品的經銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發出資料90份有意向客戶2家目前正在聯繫和溝通中。在這裡工作的這段時間裡讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業的大學生，雖然沒有工作經驗，我們有這無比的事業心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創一個屬於自己的地方。
銷售季度工作心得體會 篇11
很幸運的，我接觸到了劉一秒先生不同尋常的學習講座，從頭到尾沒有一點讓人打瞌睡的理論概述，都是形象，通俗易懂的，而且都我們曾經遇到過的一些問題。
我不知道，成功的人士對於名片的交換都這么深入的去研究，他們之所以成功這絕不是偶然，他們注重每個細微的細節，當別人都在享受下班時間的時候，他們仍然在為成功做著準備。
對於日常生活中的一些問題的處理方法，也可以體現出一個人是否屬於成功者，“一定要”和“我想要”直接影響著事情的結果，所以“我一定要成功”和“我想要成功”會將我們引領向兩個截然不同的結果。
成功者找方法，失敗者找藉口。劉一秒先生特別向大家強調一點，假如有哪一位覺得自己不適合做銷售，那么就是等同於在宣布，自己不適合過好的生活，是啊，這個世界上，有哪一個職位的薪酬可以高過優秀的業務員呢?日本推銷之神原一平，汽車推銷大師喬.吉拉德，他們在演繹著銷售界的神話。
世界上做的最響，最強的產品靠的產品質量嗎?比如可口可樂，它對人體很有益處嗎，或者是營養很豐富嗎?原來非也，靠的銷售，推廣。大街上有兩個乞丐在行乞，他們同樣的雙目失眠，跪在那裡當街乞討，有一天一個大學生經過，他問其中一名乞丐，你想讓你的收入倍增嗎?乞丐說他當然想啊，可是有什麼辦法嗎?大學生於是給那名乞丐弄了個牌子，上面寫上‘春天來了，可是我什麼也看不到’結果可以想像，這名乞丐的收入遠遠超過另一名乞丐，這就說明，思考對於我們的發展何其重要。
最讓我印象深刻是，我們的名片後面都是儘可能的多印一些服務的內容，但是也恰恰最容易被人遺忘，千遍一律都一個樣，那么劉先生的做法是在自己的名片後面，印上三句話，1，別來煩我;2，我不需要;3，需要時再給你電話。可以肯定當我們接到一個推銷員的名片，而它的背後印的是這些內容，無疑我們一定不會忘記他，人才市場裡沒有人才，當一個推銷員在你拒絕了他6次的時候，他還會第七次出現在你面前的那個人就是人才。
假如出去拜訪客戶，卡片交到客戶手上的時候他當面給撕了，如果放在以前我肯定會覺得很受打擊，但現在我明白了這不算什麼?有沒有出去見客戶被打傷的?好像幾率不大?去見客戶危險呢還是不去見客戶危險?顯然去見客戶我們可能會被拒絕，或者轟出門外，不去見客戶就沒有收入，就無法生存。
成長就會出醜，出醜才會成長。要成長就不要怕出醜，恐懼時就馬上行動，只要我不放棄，你永遠也拒絕不了我。在被拒絕時要學會轉移關注的焦點，不要受情緒所影響，調整心態在進行下一次的拜訪…….
財富源於認識我和我認識的人，一個是自己很要好的朋友，一個是陌生人，那么通常我們都會選擇和自己是朋友的人交易，因為朋友讓我們信任，最大限度的擴展自己的交際圈子，並且讓這些人都成為自己的好朋友。要做到這一點就需要不斷的拜訪更多的客戶。
每天進步一點點，人的思想決定人的境遇，我們希望自己成為什麼樣的人，我們就會成為什麼樣的人，學習的過程隨然很累很痛苦，但是這將會讓我們變得和普通人不一樣，當別人業餘時間在看電視劇，或是打麻將的時候，我希望自己可以堅持用來學習，然後把學到的東西一點點的運用到我的工作和生活當中。
銷售季度工作心得體會 篇12
這次培訓的產品知識是找了生產車間的領導來給我們培訓，可以說對產品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓里，我對產品有了一個更深層次的理解，以前只是看過產品，了解一些參數，怎么使用，但是對於如何製作，一些細微之處的了解卻是並不清楚，培訓里老師也是拆開產品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產品是怎么樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經常會出現的問題的解決方式其實並不是特別的難，以前我們覺得我們的產品是很難去製作的，但是通過這次培訓，突然發現原來其實挺簡單，但是如果深究，我也知道並不簡單，只是被老師講解得簡單了，我們也更加的懂得了。產品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。
銷售技巧的培訓則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運用上確實沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鑽研，多去積累，同時也是只要不斷的去學習銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個產品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售後的服務，有些客戶卻更看重價格如何，不同的人，銷售的一個方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無法把產品給銷售出去的。
回顧這次培訓，我學到很多，也是要在今後的工作中去運用，作出更多的一個業績出來，讓自己的銷售能力得到進一步的提升。
銷售季度工作心得體會 篇13
再總結一下工作，我是業務員，銷售人員。談業務，與客戶直接接觸交流的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算，只要符合公司要求，能談成就是對的。都說不能只看重結果，不能忽視過程。可事實不是如此，關鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結果，能成么。至於那個過程只有自己知道，別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關注的應該是那個過程，它會讓我提高，進步。
在工作中，在一個公司，注意自己的話。知道什麼該說什麼不該說。人可以直，可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話，尤其是開玩笑指責別人的話，看多方是什麼人，還有不管對方是什麼人要知道當時的情況，和自己說的話適應么？如果掌握不好，那就選擇不說。少說話多做事，是指，不說一些沒用的話。可以稱之為另他人討厭的廢話。但有些時候一定要說，該說的一定要說。
知道，不說，別人再明白，永遠無法確定是你想說的。所以要說，有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子，面對領導更是，該說的就得說。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說不說就是你的事 。有些時候知道不說可能會成為最大的問題，可能還會吃虧。
總結了以上三點，可以說是工作感悟吧。
銷售季度工作心得體會 篇14
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！
因為客戶裡面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那裡了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實夥伴的！
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。
這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
銷售季度工作心得體會 篇15
一、首先你要首先你要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，當顧客問你產品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業，後面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹家具的材質、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、傳統銷售理念是在賣產品，而顧 客銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案：
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要有簡單精闢的幾句話先吸引住顧客；
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵，你要通過提問了解客戶以前使用家具時碰到的問題，新購選家具時的標準要求是什麼等情況）；
3、幫助客戶下決心解決；
4、輔導客戶建立解決方案的認識；
5、輔導客戶建立解決問題的標準；
6、輔導客戶選擇方案；
7、 學好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拚命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場行銷其實是感情行銷，家具產品是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的讚美與烘托，其實很多時候我們可以更多去讚美客戶。
銷售季度工作心得體會 篇16
我在這一年實習過程當中學到了很多在課堂上根本學不到的知識，受益非淺。現在我就對實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位，貴陽恆晨飼料有限公司，改涉足水產研究，水產養殖及動物保健領域的大型農業科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生產能力逾300萬噸，是國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標，20xx年被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。通威飼料是中國十大名牌飼料之一，產品的各項技術指標處於國內領先並達到國際先進水平。我所實習的通威股份揭陽通威飼料有限公司，是廣東省粵東地區最大的水產飼料生產企業，年生產能力30萬噸，在粵東地區銷量位居同類產品之首。
自到恆晨飼料公司實習以來，我參加了公司的生產實踐與銷售工作兩個階段的鍛鍊。第一個階段我被公司安排到農村做最基本的終端工作下鄉.做示範,開養殖交流會等等.加實踐工作，主要是公司考慮剛出學校的我們實踐經驗還不夠，理論和實踐總有一些差距，在這個過程當中學習和找自己的不足，加以完善，並在實踐生產當中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養殖場相比較，具有相當強的實力和業內較好的口碑。通過這一階段的實習和學習，讓我更直觀的了解了飼料養殖的基本情況和發展趨勢，培養我的實際動手能力和興趣，對我以後從事養殖行業奠定了堅實的實踐基礎，同時讓我更看好中國養殖發展的前景和未來，增加了我以後從事養殖事業的信心。
接下來的第二個階段，我被安排到市場部工作，為公司做宣傳和聯繫業務，推銷公司的水產飼料產品。雖然自己認為很適合做推銷工作，但實際上這並不是件好差事，對於我這個毫無飼料行業實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難，人地兩生，風俗習慣，口音等等各反面對我來說都是難題。所以剛開始那段時間，我真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過這一段時間的學習觀察和老同事的分析。我總結如下：我公司產品主要負責銷貴州東部地區，市西部地區場容量大，但飼料生產企業眾多，場競爭激烈，我公司又是新建廠不久，對這一地區開發較遲，雖為中國貴州重點飼料龍頭企業，但時常形勢不容樂觀，必須充分發揮養殖飼料龍頭企業的優勢[強大的實力，專業的技術，優良的品質，完善的售後服務等等]來贏得市場，才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。“皇天不負有心人”，通過努力，我終於完成了兩檔生意，為這生意我做足了工夫，背熟資料，收集競爭廠家的資料，對比優勢在那裡，找出競爭廠家的劣勢，市場調查，打聽客戶實際情況[興趣，愛好，資金實力等等]，總結前幾次失敗的原因，以更準確的找到切入點，贏得機會。事後我終於明白銷售經理給我們講的話，每一次銷售成功不是偶然，是你智慧和能力的運用和體現，我很高興我做到了。通過這學期的實習[銷售工作]，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事，根本不是讀書時想像的那樣簡單，讓我對銷售有了全新的認識，同時也讓我找到了做銷售的樂趣，那種對自己潛能的挑戰，使自己綜合水平大大的提高，更鍛鍊了我的口才和溝通能力，堅定了我的信心。同時也讓我明白，真正好的銷售不單只是把產品賣出去把錢收回來，還應該在廠家和商家之間形成穩固，誠信的合作關係，共同為社會和消費者創造財富，只有多贏生意才會做長久，如果不懂得保障他人的利益，最後必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在實習工作里，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是學生了，每天7點起床，然後像一個真正的上班族上班，實習過程中嚴格遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，這一年的實習工作使我懂得了很多以前不知道的東西，對飼料行業也有了更深的了解，對自己將來的發展有和更明確的目標，同時對養殖行業的發展充滿了信心。
實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，豐富了我們的知識層面，打開了我們的視野，長了見識，為我們走向社會打下了堅實的基礎，實習我我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試，實習是我們從以前的幼稚走向成熟，是我們從走事鹵莽走向理性，讓我們真真實實感到自己在成熟，在進步，在不段的提高這都是我們今後人生道路的寶貴財富。
最後衷心的感謝學校，感謝貴陽恆晨飼料公司給我們提供實習的機會。
銷售季度工作心得體會 篇17
通過這次的實訓，我認為我學到了很多。雖然我們的成績不理想、不好。但是我認為我們並沒有失敗，只是暫時的不成功而已，為以後的成功我總結了以下幾點：
一要找準自己的定位
在這次實訓中，我們擔當著重要的角色：
1.企業形象的代表者
2.產品信息的傳播溝通者
3.消費者的生活和消費顧問
4.為顧客服務的企業大使
5.連線企業與消費者之間的橋樑
作為一個白酒促銷員我必須是：
1.主人/使者
我歡迎顧客的到來，熱情的問候他們，盡力滿足他們的飲用要求。
2.公司的代表
我是公司的橋樑，我的言行舉止代表公司的形象，我對顧客，銷售點同事的舉止和外表必須得體。
3.專家
我有良好的白酒知識，對白酒有比顧客更豐富的認識，但必須謙虛。我可指出不同品牌白酒之間的差異，教顧客如何品味白酒。
4.促銷員
促銷和銷售白酒。勸說顧客，促使飲用其它品牌白酒的顧客接受我們的白酒。
5.市場的信息反饋者
將競爭對手的動向，銷售點需求和新發展等信息反饋回組長。
二、我們要達到基本素質的要求
促銷是一門很深奧的學問，要成為優秀的促銷人員，必須經過長期的專業訓練，要精通心理學、行銷學、表演學、商品學、人際溝通等知識，同時還需要具備一定的基本素質： 敬業的精神 充沛的體力 工作的熱情
明朗的個性 謙虛的品質 責任感
創造性 易於親近 自信
誠實 上進心 冷靜
細緻的觀察力 良好的記憶力 不屈的精神
以上素質是一個優秀的促銷人員應該具備的，在實際生活中沒有任何一個人是十全十美的，並不是所有的人都能具有上面的全部，但有三點是一個促銷人員應該具備的基本素質：敬業精神、責任感、上進心。
從公司的角度來說，希望促銷人員具備以下能力：
1.積極的工作態度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關係
4.善於與同事合作
5.熱忱可靠，忠實於公司
6.獨立的工作能力
7.具有創造力
8.充分了解白酒的相關知識
9.了解洞悉消費者的真正需求
10.達成業績目標
11.服從管理人員的領導
從消費者的角度來看，受歡迎的促銷人員有以下特點：
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、友好的態度、樂於助人
4.能提供快捷的服務
5.能回答所有的問題
6.傳達正確的信息，介紹產品所有的特點
7.關心顧客利益，幫助顧客做出正確的商品選擇
8.耐心地傾聽顧客的意見和要求
9.記住老顧客的喜好
正所謂智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得。我相信，不管我是智者還是愚者，都會一步一步慢慢的走向成功。
銷售季度工作心得體會 篇18
通過這幾個月的工作讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關於房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門裡乾所有事都得親力親為，從約顧客到後面的簽購房契約都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間裡我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細緻的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間裡學習到最多的知識還要儘快的掌握所有的知識把它套用到實踐當中。不然你到哪裡，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個顧客，多對顧客報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔幹練的一面展現給大家，展現給你的顧客看。不要把自己的任何感情強加在同事、顧客身上，這裡不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的顧客看牢，要讓顧客記住你給顧客留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你顧客的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善於學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平台的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你顧客多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈，一般採取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有後悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，顧客也不想接，電話也不想接。靠老顧客介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
【置業顧問銷售方法】
二選一法
銷售人員為顧客提供兩種解決問題的方案，無論顧客選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使顧客避開“要還是不要”的問題，而是讓顧客回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是一次性付款還是按揭?”注意，在引導顧客成交時，避免提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令顧客無所適從。
總結利益成交法
把顧客與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在顧客面前，把顧客關心的事項排序，然後把產品的特點與顧客的關心點密切地結合起來，總結顧客所有最關心的利益，促使顧客最終達成協定。
優惠成交法
又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時，銷售人員要注意三點：
(1)讓顧客感覺他是特別的，你的優惠只針對他一個人，讓顧客感覺到自己很尊貴很不一般。
(2)千萬不要隨便給予優惠，否則顧客會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。
(3)表現出自己的權力有限，需要向上面請示：“對不起，在我的處理許可權內，我只能給你這個價格。”然後再話鋒一轉，“不過，因為您是我們的VIP顧客，我可以向經理請示一下，給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到，我也只能盡力而為。”這樣顧客的期望值不會太高，即使得不到優惠，他也會感到你已經盡力而為，不會怪你。
激將法
激將法是利用顧客的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一隻9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這隻戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由於價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這隻翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
從眾成交法
顧客在購買產品時，都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，顧客一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對於大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。
一個顧客看中了一個戶型，卻還在猶豫。銷售人員說：“您真有眼光，這是目前最為熱銷的戶型，這個月已經成交了三十多套了，購買的都像你們一樣是三口之家，小孩也是兩到五歲之間，都是看中了項目內有公立幼稚園和國小。”
惜失成交法題
利用“怕買不到”的心理。越是得不到、買不到的東西，顧客越想得到它，買到它，這是人性的弱點。一旦顧客意識到購買這種產品是很難得的良機，那么，他們會立即採取行動。惜失成交法是抓住顧客“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給顧客施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做：
(1)限數量，主要是類似於“購買數量有限，欲購從速”。
(2)限時間，主要是在指定時間內享有優惠。
(3)限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
(4)限價格，主要是針對於要漲價的產品。
銷售季度工作心得體會 篇19
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人，銷售的心得體會。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
心得一：主動才是積極相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之後，一旦被客戶推拒我或同事問我為什麼沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為...，我的計畫沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：以終為始給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
在我們已經開始處於一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最後把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
心得三：要客第一合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間裡個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。但你可以套用你空閒的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶後，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?
一般認為有以下幾種條件：
1、見的是老闆。
2、老闆是真得較為清楚我們是做什麼服務的。
3、有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)。
4、有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)。
5、別忘了為自已下次上來提早留下一個藉口(儲如：送計畫書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等藉口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。