社區是整個社會的基礎，是聯繫黨、政府和民眾的紐帶。社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉眼到社區工作已兩年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，東安社區的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。這兩年里，我對社區工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為民眾服好務。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓民眾更滿意呢？我總結出了以下三點，概括為對上、對下、對自己三方面。
一、對上：
對上是指社區工作者要對上面的政策、方針加以系統理論化的學習，並認真貫徹執行，對上級指示要及時向居民民眾傳達，對居民民眾提出的問題要及時向上級匯報。
首先，我們應該了解自己的職責範圍，熟悉社區安全、民政、勞動保障、計畫生育等各項政策法規，並認真貫徹黨和政府的重大方針和政策，同時分清是非，正確認識各種社會現象，讓民眾在黨的領導下、新的政策下生活得更好，讓他們也能隨時了解新的政策，跟隨黨和社會發展的步伐一起進步。我們深入了解和學習掌握各種方針政策精神，對我們今後工作的開展為我們更好地服務於居民民眾，都具有著及其深遠而重要的意義。
其次，做好社區基層調研工作，為各部門提供基本信息和決策依據。社區作為基層組織，是聯繫黨委政府與廣大居民民眾的橋樑，承擔著許多部門的各項上承下傳工作。我們只有充分領會各部門的政策，領導的意圖，對上級安排的工作及時地完成，對上級的指示及時地向居民民眾傳達，對居民民眾提出的問題及時向上級匯報，不能隱瞞或者不報，更沒有任何藉口的不完成或不按期完成。針對社區工作的方方面面要形成充分的調研，才能扎紮實實地為居民民眾服好務。
二、對下：
對下是指面對我們所服務的居民、民眾，我們應該抱以一種怎樣的態度，一種怎樣的工作信念，以一種怎樣的辦事效率來為居民服務，讓他們感到滿意，做到真正的服務於民，造福於民？
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為民眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小組，深入民眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，哪一戶生活上有困難，哪一戶是孤寡老人，哪些是申請低保的，哪些是下崗失業人員等等，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。