貨代業務員工作心得

一、做貨運是*朋友,做廣交天下朋友、善待同事 

做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的準則; 

我們不會做壞人,只能做好人,所以對待朋友們要真誠,朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”; 

但新時代的“上帝”總是照顧老實人; 

我做此行不長,但一般的基本客戶,均會成為我朋友; 

船公司的主管們,很多也是無話不談的朋友;同行更不例外; 

所以我生活很充實; 

在幾年中,也確實是他們對我幫忙很多; 。。。。。。 

此外,您也別忘了您的同事,其實在我們的奮鬥歷程中,幫您最多的還是您的同事們,這一點我體會很深,說起此來心靈均很振憾, 

因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過,只有默默地在眼神中流露;在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”; 

其實,同事的一言一行,均是有您學習的地方,很簡單,因為他或她專業在做其中的某個環節,其是專業家; 

此外,我很珍惜每周的例會,因為例會上大家均會講在本周內遇到的如意或不如意;如意事我為她們高興,也經常在想此事如我在做的話,是否也能順暢; 

不如意事,我更有興趣,因為她們的失敗則是我明天成功之母;還有,我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法; 

所以,每次開會,均是會開到晚上八、九點,同事們也習慣(偶爾有同事會提意見,我們將改進);但我總覺得這是我的業務速成的原因之一; 

在此,我也應該謝謝您們——公司的同事們,是您們無私奉獻,我才能夠學到很多東西;是您默默耕耘,才會有公司的今天與明天!我對公司的明天充滿信心,因為有您!很感謝眾多的領導、同事與朋友! 

二、做貨運要有好心態 

我初做業務時,三個月人瘦了近10斤,睡覺老是做惡夢,對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有,所以,就減肥了; 

後來,我該吃則吃,該睡則睡,因為我想天要下雨也是沒辦法的事,只要當做時做好則行;所以,很快我又胖了,現在連喝開水均在發福; 

業務員一定要修煉好自己的修養,讓客人感覺到交貨給您放心;讓船公司的人放價給您很安心;讓同事們為您的貨服務時很有信心;此時您不成功也難矣! 

此修煉很重要,我想幾方面注意:

a、 貨運量是拋物線型的,有高低潮;每年的5—11月是貨運的旺季,此時您的貨量會較多,此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機;此時您應注意千萬別得意忘形;其它時間裡,貨運是低潮,此時您別灰心; 

b、 客戶的得失是很正常之事,您不能只*在一顆樹上,客人也是有此凡態;不必要為某個客戶的得與失太過情緒化,則高血壓來矣;您若有很你客戶,您也不怕丟掉那個客戶,流水不腐,財疏人旺;