服務員工作心得怎么寫範文_服務員工作總結優秀範文 篇1
20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結範文
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。3、賓館相關制度培訓與督導。4、出菜途徑相關安全意識。5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。2、傳菜出菜相應輸出與控制。3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。5、望上級了解其它同行業傳菜人手配製。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關標準操作。3、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裡續寫人生新的輝煌。
服務員工作心得怎么寫範文_服務員工作總結優秀範文 篇2
20xx年，我村委會在鎮黨委、政府及上級主管部門的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，並透過村委會全體黨員、幹部、村民的共同努力，各項工作取得了較好的成績，現將今年工作的狀況匯報如下：
一、新農村項目建設順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活，以西溝為試點，村前鋪設200平方米的籃球場、老年活動室、為村民帶給了體育文化活動場所。總計投資235000元。
2、爭取上頭項目資金與發動民眾集資共投入34萬元對西溝試點村的道路進行了硬化，硬化面積將近7000平方米，大大方便了村民的日常出行。
3、建立農村網路文化站，配備電腦四台，為村民帶給農業科技信息;為黨員幹部及村民的學習、培訓帶給了方便。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會透過補貼鼓勵村民參加農村合作醫療保險，參保人數達2937人。
2、帶領黨員幹部給村裡的孤寡老人、病人捐款，為他們排憂解難。聯繫本村老闆對全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問與祝福，每年對全村老人、特困戶發放200元人的慰問金。20xx年春，透過多方集資建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養有知識、有技術的人才，從“科學發展觀”的戰略高度出發，實現“科技興村”的目標，“兩委班子”決定，加大支持教育力度，對在高校就讀本科的學生，每生補助1000元，避免了孩子因交不起學費而輟學的狀況發生。
三、因地制宜，全面做好農業保障工作，不斷拓展林業產業鏈。
1、充分利用本地優勢，大力發展甘蔗耕作，20xx年底從原先的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農為突破口，全面實現增收。20xx年，我們村委會為農民帶給農業技術交流的舞台，把最好的農業技術帶進田園裡，過去的一年，我們全村委會的農業產量平均增收6%。
3、20xx年在鎮領導的幫忙下，引進一間綜合木料加工廠，兩間木板廠，合計引進資金兩百多萬元。這些企業的入駐將進一步壯大我村民眾經濟，及解決農民的就業問題。
四、嚴格執行村務公開，規範村委會財務管理。
村務公開工作。村務公開是保障農村穩定的重要環節，我村委會嚴格執行上級的有關規定，有效地保障了村民對村務的民主決策、民主管理、民主監督。落實有關財務制度、堵塞漏洞，防範於未然。
五、做好計生工作，完善計生信息系統管理
20xx年我村委會計生工作在村黨支部和上級政府有關部門的支持和指導下，建立計生信息系統，並實行計畫生育多個優惠政策，促進計畫生育工作的順利進行，完成了上級下達的各項計生任務。
六、維護轄區社會治安穩定
我村委會在上級部門的正確領導下，根據上級精神要求，結合本村委實際狀況，認真地開展工作以維護地方穩定。用心配合派出所的治安巡邏工作，為其日夜巡邏帶給有力保障，有效地阻止和控制了案件的發生。
七、存在問題
1、村內衛生還不夠清潔，村民的環境保護意識也有待進一步提高。
2、缺乏實施有力的致富舉措。
3、農村基礎配套設施尚不夠完善。
同志們，回首過去，展望未來，我村委會將以社會主義新農村建設為契機，繼續貫徹落實科學發展觀，堅持“依法行政、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的工作方針，以西溝為龍頭，帶動全村委會早日實現社會主義新農村建設的總目標。
在市委、市政府的關心下，本著“一村一大”實施的重要思想為指導，以進一步增強農民致富和為農村輸入新鮮的血液為目的。作為新一屆的志願者懷著新奇和激動的心境踏上了這片熱土。在這短短的2個月裡。除了認真、仔細、按時的完成政府和村上的工作外，還虛心的向前輩學習農村相關的工作經驗和工作方法。
具體體此刻以下一些方面：
一、協助村支兩委，完成各項任務
針對實用型人才的統計，逐一的了解村民的具體情景，做好詳盡的實用人才統計錄入工作;協助村書記和文書對農村醫療合作資金和少兒扶助資金的收取，並一一錄入，分類存檔;針對20xx年“公推直舉”換屆選舉，做好了相應的工作安排。
二、黨和國家在農村的政策
在收取農村醫療合作和少兒扶助的同時宣傳它的實惠和意義。讓農民真正的體會到“三農問題”是切實深入到村民中的;在10月底為了回響市政府和鎮政府換屆選舉工作，我村(春芽村)開展了換屆選舉動員大會，讓老百姓了解這次選舉的意義和不一樣的細節，同時本村也在策劃著名在每個組以“壩壩會”的形式來傳達這次選舉工作的會議精神和選舉的程式，讓老百姓真正的了解黨和國家在農村中的政策。讓民主建設深入到農村中去，讓和諧的理念走進農民的心裡。
三、幫忙和引導農民走勤勞致富路
把相關就業信息及時的帶到村上，鼓勵農民走出去看看，從思想上改變農民;就種植獼猴桃技術的培訓和宣傳做了很多的宣傳，鼓勵農民大力利用自我的山地，從生產結構入手帶動村民走上致富道路。村委會在以農民最實際的要求中，對通濟核桃嫁接技術進行了研究，並查閱了相關資料。對通濟核桃的未來充滿了期望，這也為農民的增收做了很大的貢獻。
四、關注民生，關愛農民，增加老百姓之間感情
遠程教育的理解和對沒有及時收到的信息給予及時的拷貝，適時的為農民播放遠程教育的節目，讓農民不出村就能夠感受外面的變化和資訊時代給農民帶來的便利;在政府和村上幹部的努力下我所在的春芽村的活動室也建立起來，為村幹部的值班和辦事都供給了場所，也為信訪工作供給了方便，為老百姓做了一件實事。受到當地村民的好評。
以上是我在這2個月時間裡所感受和所做的工作，雖然在這2個月裡沒有太多的亮點，可是我相信這些工作經歷是我以後工作的基礎，也是對我在以後的工作崗位中的鞭策!
服務員工作心得怎么寫範文_服務員工作總結優秀範文 篇3
緊張而繁忙的五一假期到今天為止算是畫上了一個圓滿的句號。在這短短的三天裡我們的工作也有著不同的變化，經過這三天時間，讓我有了一個檢驗自己工作中能力是否合格的機會。
四月三十日那天，總體來說還是算可以的，除了魯西南方向幾乎滿員之外，濟南旅客比平時多，雖說不像平時來了就走了，但是半小時之內都能坐上車。這一天人不是很多，車也挺配合的，很及時的就到了。一天還算是很順利。
接下來是五一當天，這一天真是令人印象深刻，如果我沒記錯的話，早上服務區上人的客車不超過十輛車，因為這天高速路免費造成了私家車很多，私家車多了車禍也避免不了，一上高速路除了堵還是堵，一聽說這齣事故了，一會就能看見被清障車拖著走的車，整個服務區被私家車所包圍，雖說大部分客車滿員了，偶爾有不滿員的客車想進服務區都進不來，在這種情況下，我們不能守自己的候車區，只能滿服務區跑。看見客車不管是不是認識與不認識的都上前搭句話問一句。盡力幫助他們早點坐上車，我們就是這樣把旅客安心送走的，但是仍有很多旅客等的時間太長卻沒有車而不願意等的，我們只好眼睜睜的看著旅客走掉而無能為力，心裡很不是滋味，這時候看到眼前還在堵著的私家車心裡是又恨又氣，心想節假日我是不會出去玩的。
五月二號這一天相對來說還是可以的，但是接下來的三號又是令人頭痛的一天，假期過後旅客返程，我們高北早上積攢的濟南旅客還是從站內派的高客濟南，第一輛我們上了30個濟南，第二輛15個，旅客都是一個兩個的走，大部分時間我們是在指揮私家車，跑前跑後的找車。在這樣特殊的節日裡，我們的收入忽高忽低，總體還說還是比平時要高。
在這短短的三天時間裡，我從身邊同事的身上學到很多很多，她們總是臨危不亂即使再混亂的場面也會保持清醒的頭腦，在她們的幫助下，賣票、編號，按次序讓旅客乘車都能順利的進行，相對於她們我還是需要多多學習，但是在給不同的車上客時，我還是能靈活機動的，對待加班車、旅遊車、長途車上客該怎樣結賬我這方面還是做的可以的。當然在這期間我也有做的不合適的地方，在同事們的幫助下都及時的解決了，給我日後留下了寶貴的經驗。