項目管理的心得體會

項目管理的心得體會 篇1

建築工程的施工管理是一項複雜的工程，要做好這項工作，需要建築施工企業認真分析自身的特點，充分利用自己的長處，採取科學的方法提高施工管理素質。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會很危險，也是施工管理工作中的錯誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業生存和工程的效益。在進行項目的管理時套用系統的觀點、系統的方法進行管理。在實際工程項目中，需要結合各項目的特點，進一步細化管理中的各項工作，以嚴謹的科學態度，不斷地學習、不斷地積累經驗，才能保質保全全地按時完成施工任務。

我們一直講項目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對於大型基建項目，我們面對的管理問題仍然有其特色，有些是在小項目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個人的體會是，一個專業的項目管理人員在大型基建項目上，要更加注意這樣四個問題：

一、嚴格地遵守基建程式的工作原則

大型基建項目投資巨大，技術和資源投入巨大，社會經濟意義重大，建設周期很長，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支持關注，業主或項目管理機構的話事權、計畫權、決策權，在很大程度上受制於各項基建程式法規的約束和規範，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。

儘管在工作中我們時常抱怨那些時空交錯、層層疊疊的基建程式和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會因為我們個人的好惡或者項目的進程而改變的。當認真完成一個大型基建項目以後，我們會發現：基建程式其實是大型項目建設的生命線，是貫穿整個項目管理過程的一根主線，這根主線科學地把項目建設過程的重大事件、關鍵活動和工作節點有機地串聯在一起，構成了大型基建項目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程式，國家才實現了對大型基建項目的把握和掌控。

因此，大型基建項目管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程式，必須勇敢面對和認真履行，不能立足於迴避或僥倖；要時刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會涉及到哪些基建程式，專心研究履行基建程式的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法；在做計畫的時候，必須為履行程式留出足夠時間和合理餘量；對履行程式過程中肯定會出現的延誤和挫折（如未能通過某個審批環節）等風險，事先要做好二手準備和應對預案。

事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程式的時候，你會感到一路過關斬將順風順水，所費氣力其實不多；但是，當你以僥倖的心理試圖規避某項基建程式時，反而繞不過去，最終會得到懲罰，這可能是讓你把程式從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項目管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程式，作為自己日常工作的一項最重要的任務，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。

二、多部門、多專業溝通的工作能力

大型基建項目意義重大，它的建設涉及到社會政治、經濟發展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術、環境生態等各個方面，涉及到的部門和行業很多，這與小型項目的'建設是不一樣的。作為項目管理的專業人員，應該特別注意培養和提高與多部門、多專業溝通的工作能力。

項目管理的教科書上說，項目經理75%左右的時間和精力是用在溝通上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是，在大型基建項目管理中與多部門、多專業有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動積極、隆重其事。

所謂尊重謙虛，就是從內心裡尊重各個部門和行業的社會職責和專業立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業的特殊要求和專業意見，慎重謹慎地處理相關問題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時候，首先應該靜下心來，站在對方的角度，設身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個問題，是不是哪個環節還不完善？對方的合理要求應該如何採納和整合？尊重對方就是尊重自己，虛心學習就是提高自己，何樂不為？

所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作計畫，把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環節羅列出來，必須審批或溝通的事項提前羅列出來，然後，根據項目管理的實際進度，依照計畫，按部就班，提前溝通，主動登門向有關部門匯報項目情況，提前組織相應的活動和會議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時候、或者已經出現問題的時候再找上門去，這樣只會事倍功半。

所謂隆重其事，就是說對於重要溝通事項和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾採用，但是，對於重大項目管理事項和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報會、現場會等節點性活動，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應該提前制定計畫，精心策劃實施，隆重嚴肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質量溝通的好辦法。

三、掌握重點和控制節奏的工作方法

我們不可能像管理小項目一樣，在大型基建項目上面面俱到，事必親躬，眉毛鬍子一把抓，事無巨細一起管，這樣用不了多久，項目就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個職業的項目管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領，在紛雜忙亂的事務中，一定要永遠明白和掌握項目管理過程中幾個最重要的基建程式、關鍵活動、工作節點、重大事件及其工作要點和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領，貫徹始終，綱舉目張，大步前進。其他事務性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實，不會貽誤大局。

還有一個項目管理的節奏問題。我提出這個概念後，一些同事認為很有意義，希望能夠專門有所論述。簡而言之，我們在大型基建項目的管理中，與小型項目一個節奏乾到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求，不是面面俱到才好，也不是進度越快越好，應根據實際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項目管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進場的時候，進度和質量管理節奏要快準狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴；而造價管理則可以寬鬆減壓，儘量滿足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實施，同時保證相對充分的前期投入；在進度和質量進入正常軌道後，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問題，糾偏糾錯，保證造價管理的正常運行，等等。如果沒有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭並進，勢必出現人為造成的僵局和被動。“文武之道，一張一弛”，用在項目管理上也是很恰當的。

四、埋頭苦幹、平和寬容的工作心態

在短平快的小型基建項目上，項目管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、捨我其誰、天塌下來一人擔當的豪氣和個人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。

在重大基建項目管理這個系統工程中，涉及部門和系統很多，政策性強，行政領導的介入會更多；建設周期很長，可能政府換了幾屆，項目都還沒有完成；項目管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司；項目的上級主管部門和主管領導並非一成不變，“鐵打的項目流水的官”，昨天你是項目經理，明天可能就換了別人；順利建設勝利完工你不算英雄，造價質量安全出了問題你也跑不了責任，沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項目成敗的責任。

所以，作為一個專業的項目管理人員，在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦幹的工作作風，保持一種平和寬容的工作心態，不能過於強調個人的責任和權力，不能過於計較個人的榮辱得失，不能過於堅持自己的意見，應該一切從專業角度出發，一切為了項目成功，盡心盡力，盡力而為，儘量發揮自己的專業水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。

我國每年的工程項目投資規模巨大，投資的成敗直接影響著國民經濟的發展和人民生活水平的提高。工程項目是一項極其複雜的系統工程，它從可行性研究、設計、施工到竣工驗收都是一個充滿風險的過程，因此，工程項目的風險管理是具有極其重要的研究價值的。

一、工程項目風險管理概述

現代項目管理開始於上個世紀70、80年代，最初是在美國軍事項目和宇航項目上發展起來，後來蔓延到各種類型的民用項目。項目管理對計畫、採購、契約、進度、質量、風險等諸多方面都有充分重視，並形成有機的管理框架。20世紀90年代以後，項目管理開始更加注重人的因素，注重顧客需求和實施人性化管理。

工程項目管理是以建設工程項目為管理對象，以項目經理負責制和成本核算制為基礎，以管理層和作業層相分離為特徵，按照工程項目生產經營的內在規律進行有效的組織、協調、控制的一種施工管理制度。它是對整個工程的計畫、執行和完工考評等整個過程的管理,它可以分成三個階段：起始階段、執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計畫，執行階段是監督和指導項目的.實施、完善各種計畫並最終完成項目的目標，而結束階段是對項目進行總結、評價及各種善後工作。

風險管理是工程項目管理不可缺少的一個部分。風險是由於從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產生的經濟或財務的損失，自然破壞或損傷的可能性。工程項目管理風險就是在項目管理活動或事件中消極的後果發生的潛在可能性。每一個工程項目都必然伴隨著一定的風險。工程風險不僅包括在整個建築工程項目施工的全過程中，自然災害和各種意外事故的發生而造成的人身傷亡和財產損失的不確定性，而且也包括技術性、管理性問題引起的經濟損失的不確定性。風險管理是一項綜合性的管理工作，它是根據工程風險環境和設定的目標對工程風險分析和處置進行決策的過程。包括工程項目風險識別，工程項目風險評估，工程項目風險分析和工程項目風險控制。

二、工程項目風險管理過程

(一)工程項目風險識別

風險識別是工程項目風險管理的第一步。它是指找出影響項目質量、進度、投資等目標順利實現的主要風險。風險識別可以從風險分類著手，採用專家調查法、幕景分析法或者故障樹分析法進行有效辨別。其中專家調查法是邀請專家找出各種潛在的危險並做出對其後果的定性估量，沒有要求作定量估計。主要有DELPHI法和頭腦風暴法。故障樹法是利用圖解的形式將大的風險分解成更加具體的小風險，或對各種引起風險的原因進行分解。

風險按照造成後果可以分為純風險和投機風險;按照分布情況分國別風險和行業風險;按照控制程度分為不可避免的風險、可轉移的風險和有利可圖的投機風險;按照是否可管理分為可管理風險和不可管理風險;按照影響範圍分為局部風險和總體風險;按照導致風險的原因分為自然風險、社會政治風險、經濟風險、技術風險和其他風險。那么，在工程項目管理中，風險主要有可行性研究階段存在的基礎數據不完整、不可靠，分析模型不合理，預測結果不準的風險;工程設計中存在的設計內容不完整，設計存在缺陷、錯誤，採用不恰當的規範，未考慮地質條件，未考慮施工可能性，有關數據不足或不可靠的風險;施工中存在的工藝落後，施工技術方案不合理，施工安全措施不當的風險;工藝流程不合理，工程質量檢驗和驗收未達到規定要求的風險;自然環境中的洪水、地震、颱風、雷電、土石流、地陷等不可抗拒力的風險;組織管理中的缺乏項目管理能力，組織不妥當，目標不適當，缺乏管理協調的風險;進度計畫中的管理不力造成工期滯後，勞動力缺乏或勞動生產率低，材料供應不足，不可遇見的現場條件的風險;成本管理中的不適當的工程變更，不適當的工程支付，預算偏低的風險;契約簽訂中契約條款表達有誤，契約類型選擇不當;索賠管理不力的風險;人員配置中業主、設計人員、監理人員、施工管理人員、施工技術人員、工人素質的風險;在材料供應上的原材料、成品、半成品的供貨不足或拖延，數量差錯，質量規格有問題的風險;設備上施工設備供應不足，類型不配套，故障、安裝失誤的風險;資金上的資金籌措方式不合理，費用超支，資金不到位的風險。

(二)工程項目風險評估

風險評估是在風險識別之後，對工程項目風險的量化過程。它是指採取科學方法將辨別出來並經過分類的風險按照其權重大小給予排序，綜合考慮風險事件發生的機率和引起損失的後果。對於不同權重的風險，管理者應該給予不同程度的重視。風險評估可以採用綜合評價法，AHP層次分析法，模糊評價法和等風險圖法。綜合評價法是邀請有經驗的專家對可能出現的風險水平或風險事件進行評估，然后綜合整體的風險水平，對風險進行排序。AHP層次分析法是由美國匹茲堡大學教授T·L·Saaty創立的一種系統分析與綜合評價方法。它是一種定量與定性相結合將決策者的主觀判斷與偏好用數量形式表達和處理的方法,能夠比較準確地確定綜合評價模型的權重。在層次分析法中一般要採用標度來衡量指標的重要程度以及決策者的偏好程度，該標度方法的認知心理學基礎是對事物直覺地層次剖析和比較,從人的思維解析度和知覺的靈敏度看都是合理的。模糊評價法是利用模糊集理論評價工程項目風險，使用蒙特卡洛模擬或三角模擬等方法度量風險，並可以通過改變參數而多次模擬項目風險，得到模擬仿真計算的統計結果，依次作為風險度量的結果。等風險圖法是在風險發生機率和風險造成的損失程度構成的二維坐標圖上通過畫出等風險曲線來比較風險的大小。

(三)工程項目風險分析

風險分析是在前面工作的基礎上對工程項目管理過程中可能出現的任何事件所帶來的後果進行分析，以確定該事件發生的機率以及可能影響項目的潛在相關後果。風險分析可以使用進度網路模型，壽命周期費用模型或者快速反應速率模型來考察分析工程項目的風險。在制定項目開發計畫、確定項目過程優先權時考查工程進度風險和工程項目費用風險，多用進度網路模型和壽命周期費用模型。在工程項目資金出現問題時候多用快速反應速率模型來確定該項目規劃的各種備選方案所需的預算分配。風險分析可以從整體出發弄清楚各個風險事件之間確切的因果關係，以便制定出系統的風險管理計畫，同時可以考慮各個不同風險之間相互轉化的條件，研究如何才能把威脅化為機會，進一步量化已經識別了的風險發生的機率和後果，減少這種估計的不確定性。

(四)工程項目風險控制

風險控制是指利用某些技術來設法避開或控制風險，消滅或減少風險事件發生所造成的損失。風險控制的重點在於消除風險因素和減少風險損失。管理者可以採用風險迴避、風險轉移、風險自留、風險分散、風險降低和風險抵消等方法來進行控制。風險迴避是指考慮到風險識見的存在和發生的可能性，主動放棄或拒絕實施可能導致風險損失的方案。通過風險迴避可以在風險事件發生之前完全消除某一特定風險可能造成的損失。風險轉移是指一些單位和個人為避免承擔風險損失，有意識地將損失或損失轉嫁給另外的單位或個人去承擔。風險轉移有控制型非保險轉移、財務型非保險轉移及保險轉移三種形式。風險自留是一項組織自己去承擔風險事故所致損失的措施。風險分散是指投資項目時，橫向項目有不同的層次結構，縱向項目有多樣性，有利於分散風險。風險降低是指降低風險發生的機率和儘量降低損失。採用風險降低的控制方法對工程項目管理者是有利的，可以使項目成功機率大大增加。風險抵消是指將一些風險加以合併抵消，以便降低風險損失。

項目管理的心得體會 篇2

作為一個有著三年工作經驗的項目管理經理，如何才能將項目管理得有條有序且得到手下人員的支持，有幾點是非常值得注意的：

1、工作一定要有計畫，有計畫一定要有考核，尤其是工作目標一定要明確。

沒有工作計畫，有了目標也不會按期自動完成，沒有計畫就是正在計畫失敗。有了工作目標但不明確，誰對誰負責，誰去完成任務，什麼時間完成，完成後對誰交接，布置任務責任不清是造成執行效率低的主要原因，尤其是要界定清每個人的工作範圍。從工程實踐來看，當有分包隊伍工程進度有可能影響整體工程目標的實現時，立即對其開出工程督改通知單，並開出罰金，無論看起來多緊的工期總是能想辦法按期實現。

2、組織共識至關重要，上下同欲者勝。

要向員工們解釋為什麼做好這個事情比怎樣做好這個事情更重要，有時員工缺少的不是能力，而是意識。在原料場二期工程尾項中，尤其牽涉到向生產方交付使用的情況，很容易出現工作扯皮和推諉的現象，我提了幾項原則，其中一條是“不與甲方爭辯”，就要告訴現場各專業主管，作為乙方我們樹立要為甲方服好務的思想，甲方提問題，我們就是解決問題的，出現問題不要把主要精力關注在問題本身，而要把90%精力放在如何去解決問題上，甚至提出了如果安排的任務不理解，你可以不去做，但一定及時反映。同志們思想有了很大改觀，加快了尾項工程處理速度。

3、一定要按工作原則做事，而不是只強調工作程式。

施工管理中遇到問題層出不窮，很難預期，要求處理的時間又非常緊，所以對現場主管要求更多要按原則去迅速處理，而不是一定要徵得領導同意。在原料場二期工程中，我提了幾個原則：

①一定要按圖施工，一定要有書面依據，以圖紙和設計變更作為主要依據，圖紙上沒有的經甲方同意的一定及時辦理現場簽證。

②不與甲方爭辯，要把90%精力放在解決問題上而不是問題本身。

③一定要及時溝通，不能解決的問題一定要及時反映，而不是積壓，錯過了時機再去補救太難了。

④工作要積極主動，上道工序做完要及時通知下道工序，下道工序也要主動去催上道工序，甚至是甲方項目部，提出問題的同時要提出解決問題的幾個方案。

⑤要做一個負責任的施工方，並繼續打好項目部這個品牌，要讓別人認為，我項目部不僅能搶工期，更能做好尾項，服好務，善始更能善終。

⑥一定處理好與甲方和項目其它相關方的關係，不允許在任何情況下與他們把關係搞擰了或矛盾激化，即使對方完全錯誤，你完全站在工作立場上也不行，別人有錯也要給他能接受的方式去改正，乾好活、賺好錢但把甲方的關係搞丟了你也是不合格的，換句話說，做事更要去做人。

⑦不要把個人情緒帶到工作，施工管理工作任務重、工期緊、壓力大，情況複雜，人來人往間難免磕磕碰碰，有矛盾一定要及時排解，絕不許把工作當作渲泄個人情緒的私人工具。並逐條向各專業負責人解釋，使同志們的思想受到很大震動，但最終達到了思想統一。

4、要有項目風險預控方案。

工程項目必須事先有風險預控方案，事前控制永遠要好於事中和事後控制，但如何做到事前控制要靠平時積累。從目前看，由於甲方的原因引發的項目下馬已成為工程項目風險的首要因素，都因為甲方的種種原因而取消或延遲，造成人員組織和前期準備的無謂浪費。

5、管理一定要進行有效確認。

管理不是去管了就算完成了，管理到位了嗎，管理有效果嗎，管理有效益嗎，是按質按量如期完成的嗎，完成了之後及時報告了嗎，是付出了多大資源投入才完成的。常見的說法：我已經給分包方說了，設備上我已經催了甲方負責材料供應的，到底事情辦到什麼程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說說幾句話，要有實際行動和實際效果，更不是文字遊戲，要有檢查和效果評估。對我們職能處室工作進行反思，不是沒有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒有了下文，制度上了牆就不再下來了。

項目管理的心得體會 篇3

項目管理，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計畫、指導和控制，以實現全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與最佳化。然而，初次接觸“項目管理”這個名詞時，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。學了《現代項目管理學》這門課程後，不禁對當初的想法莞爾。

首先，理解“項目”這一概念。《現代項目管理學》一書認為：“項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”，並歸納為“項目是特定目標下的一組任務或活動”。現代項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習，是我對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，並按照項目內在的邏輯規律進行有效的計畫、組織、協調、控制的系統管理活動；是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。項目的主要屬性包獨特性，每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的;一次性，由於項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重複;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的.一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。

接著談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經在開頭給出了，現在談談我對項目管理的理解：所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計畫、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。項目管理是基於被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用於計畫、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規範達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理，可以提高企業的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業環境、提高市場競爭力、促進企業戰略目標的實現。

隨著全球經濟一體化以及科學技術的提高，市場競爭更趨激烈、殘酷，企業為了生存和發展，就要不斷進行技術創新、機制創新、管理創新。隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的複雜化，信息化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經被越來越多的it企業所接受，企業把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為，項目管理作為獨特性、一次性和創新性的管理模式，已成為適應新時代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計算機專業，將來會接觸到的it項目管理，產業規模的高速擴張，帶來更多市場機會的同時也加劇了行業間的競爭。這對it企業提出了更高的要求。企業需要在有限的時間裡完成更多項目，同時還要保證項目的成功率，並且有效的利用資源，降低生產成本，大幅度提高銷售額和市場占有率。為此，項目管理作為一種被實踐證明行之有效的解決辦法在it行業中得到廣泛的發展及套用。it項目通常包括軟體和硬體,需求的不同使it項目內容具有獨特的多樣性,進而要求開發團隊人員來自不同教育背景、具有不同的知識技能。

現代項目管理是一門不斷發展改進的學問，其中要學的技術、知識、技能、規則等太多，需要我們用專業的態度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的.團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊。科學的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發展,有助於工程項目按期按質完成。在所有管理中,人的管理是最為複雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰性。研究優秀團隊管理的方法和策略對於每一個工程項目管理人員都是必要的。

總之，學習現代項目管理學，覺得有個比喻很貼切：項目管理就如烹調,科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，才能更好地演繹現代項目管理。

教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過專門設立的項目團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作，高效率地進行項目的計畫、組織、評價與控制，實現教師培訓的高質量。項目管理有別於一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系，實施專業化管理。

教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：

1、項目具有一定的“複製”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專業方面的共性決定了在某個特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果，可以直接為下一次培訓所採用，或者改進和最佳化。

2、項目組織受體制、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態。如，管理者和培訓者同時擔負著本職工作，不可能全身心於培訓項目，且項目績效只是其崗位績效的一部分。

3、效果考評的綜合性和延時性。教師培訓項目的主要目標是通過提高教師師德素養和業務水平，提高教育教學質量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業務水平的干預效果，需要綜合採用作業評定、考試、專業對話和行為觀察等方法。而考評其是否促進了教育教學質量的提高，則需要在項目結束一段時間之後實施“實踐性”考評，方能比較準確。

4、多維協調、多方協作。協調方面，由於培訓對象來自學校，其管理主體是各級教育行政部門，培訓院校和機構必須協調好政校關係。由於人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時，由於院校和機構編制固定，成立“臨時性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任項目經理，在多方協作上就可能效果較差。

教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過專門設立的項目團隊全程的動態管理、多維協調、多方協作，高效率地進行項目的計畫、組織、評價與控制，實現教師培訓的高質量。項目管理有別於一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容；對教師培訓院校和機構的培訓者進行專項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創新管理機制制度;建立項目管理績效考評體系，實施專業化管理。

項目管理的心得體會 篇4

1、 主管要做好公司文化的維護者和發揚者.能成為主管肯定是公司的骨幹分子,也認同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,並且不斷地發揚和發展,公司文化是無形存在的,不是喊出來的,這種文化如果深入到員工的心裡,對於主管工作的開展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發展的,不斷充實的,不是不變的,主管有責任推動公司文化,要先進的文化,不要落後的文化.

2、 主管必須公正和無私,先說公正,千萬不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評,做到公正才能樹立主管的權威,也能激勵員工.所謂無私就是管理必須以績效目標為導向,不能摻雜其他雜念,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就整他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私才能無畏,才能大膽的去進行管理,也不能以為了工作的"皮"去實現個人私怨的"實".人無完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強個人的修養,處理事情的原則必須是以工作為中心.

3、 不怕得罪人,敢於對違紀犯錯誤的員工發出自己的聲音,主管不能當"老好人",不要認為你給手下留情,員工會記你的情,好好的配合你的工作,只會使你的工作越來越被動.並且會因為你的放任會使員工無視你的存在,下次他還會繼續犯錯,並且其他人會模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實踐中得到提高.

4、 主管必須要有度量,能容人.無求品自高,有容德乃大.主管要面對各種各樣的人,你的上級可能會經常批評你,甚至不留情面,你的下級可能會私下議論你的壞話,告你的狀,背地裡整你,不把你當領導,你會感覺到處都是不滿意,這種挑戰你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會寸步難行.

5、 主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺到壓力,更要會給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進的動力.保持和員工經常性的溝通,了解員工的心思,不要把個人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對待員工,把握好工作的節奏,張弛有度.

6、 學會蘿蔔加大棒式的管理,要恩威並舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作,從而放鬆對員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合於那些成功欲望特彆強的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在後面敲打著,當然不能光敲打,那樣會產生逆反作用的,必須時時的給員工點蘿蔔吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的鬆弛不行,完全的嚴厲也不行,應該是嚴格要求中帶有鬆弛,才比較適合.

7、 管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會產生馬太效應的,會以小見大,會拋磚引玉的.長期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放鬆對員工的要求,那是大錯特錯了.比如一個搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著MP4,主管一說他,他說你管我聽不聽歌,我把手頭的活乾好就行了.這實在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎么能幹好工作.主管既要看結果,更重要的是把過程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會認為小事都這么嚴格,大事當然不敢馬虎,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎.

8、 主管必須時時刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見包括批評,為了工作的爭吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時時處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團結員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.

9、 主管要加強學習,要有創新意識.部門主管都是各部門的業務精英,對本部門的業務都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個部門的業務提高又是另外一回事,要不斷學習與思考,掌握本部門業務的特點,能夠抓住解決問題的關鍵點.管理人員要加強人文知識的學習,平時要多讀讀書,對提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創新意識,敢於並且不斷地嘗試一些新的辦法,乾砸了不要怕丟人,不實踐永遠提不高,管理是知易行難,貴在行,在於實踐.主管要徹底的把個人角色轉變過來,從過去的完全的執行者慢慢的向策劃者轉變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老闆一個人制定的.

項目管理的心得體會 篇5

本人做項目經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，項目經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要儘可能地多從各個方面了解項目的情況，如：

1.這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想像項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等，很多項目里除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經理是一定要記住的;

3.基本了解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計畫產生直接的影響;

4.在做整體項目計畫前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍里完成。對於這一點，你在做項目的風險控制計畫的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要儘早預定，以後不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間;

5.現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6. 是到做總體計畫的時間了嗎?不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計畫以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的'情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能儘早發現風險，那么就只能去當烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那么，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目里，這個人就是項目經理本人，大項目里會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

8.現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。

對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯繫人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：

有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這么說的;便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;做項目管理工作這幾年，我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統項目管理方案和執行能力，要做好一個項目經理，他首先必須要是技術和管理的化身，再次溝通是一個項目經理通向合格工程必要的橋樑。無論是企業還是個人，一個好的完善的項目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了項目管理方案，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式也就為之而順利展開，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。項目方案一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計畫實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，項目管理方案又反過來成了指導和推動工作前進的動力。

作為礦建公司高河項目部的項目經理，就目前的高河項目部而言，我深切的體會到，項目管理對整個高河項目部工作的進行的重要性，合理完善的項目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的項目組織能最大程度的協調礦方與項目部以及礦建公司，達到另多方滿意的結果。一個合格的項目經理不是管理人、財、物，而是協調人、財、物。作為一個項目部的組織者和領導者，要保證一個項目組織的順利進行，其中必要的一點是要明確組織結構和組織分工，也就是我們所說的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權確認，使每個組織結構構成清晰，減少組織結構的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權確認，不但能分擔項目經理的工作壓力，而且能調動大家的工作積極性，使每個人清晰明確自己的工作職責，從而保證項目組織的合理有序進行。

人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用儘可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

在平時工作的同時，我也深刻體會到項目學習的重要性。必要的學習進修，才能不斷地提高項目管理能力，才能認識掌握項目管理新方法，從而跟進提高並改善日常項目管理中存在的不足之處。比如說前一段時間的建造師再教育培訓，雖然只有短短的幾天時間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經過這次培訓再教育我深刻的體會到項目管理方法不是一成不變，在這個資訊時代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學習才能更好的完成項目管理的本職工作，只有不斷地學習才能更好的成就優質的項目管理。綜上所訴，項目管理是一個長久系統的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類社會的進步發展，項目管理的重要性表現的愈發的突出，優秀的項目管理往往是成就社會化大生產的必要條件。面對項目管理，我還有很多不足之處，需要在今後的學習中不斷提高自我的項目管理理論知識;需要在今後的學習中不斷認知當今社會最前沿的項目管理方法;需要在今後的工作中不斷提高項目管理實踐能力;需要在今後的工作中不斷錘鍊自己的項目管理領導能力。

項目管理的心得體會 篇6

項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。為此項目經理必須在一系列的項目計畫、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。從職業角度，項目經理是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算範圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容，並使客戶滿意。本文分享筆者的項目管理心得。

1、項目要進行整體管理，善始善終

整個項目開始要做好項目整體計畫，在項目的整個過程中，始終要按照項目計畫執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批准後制定變更計畫，並按變更計畫執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干係人，說明變更的原因和產生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的檔案資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

變更計畫在軟體項目中經常遇到。控制好軟體項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計畫就無從制定，變更的界限也無從劃清。

自己做過的一個項目，開始為了占領市場和儘快拿下契約，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了契約，後來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟體的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶方認為是契約範圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了契約我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在後來的項目進程中一直處於被動。

所以項目從一開始就要做好計畫，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

2、質量管理是項目成敗的關鍵

我們在進行軟體項目過程中，對軟體的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計畫和用例的編寫，然後才能進行測試;測試要有記錄，並將記錄整理成測試報告。

但通過此次培訓後，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。

標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助於企業提高項目的管理水平，有利於提高工程項目質量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最後的最佳化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

項目管理的心得體會 篇7

項目管理培訓心得體會分享，“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。只是很多時候，咱們並不克不及意識到危機，分是等掉敗了才後悔莫及。實在，一樣平常平凡能夠正在古人的經驗外吸收經驗，防患於未然。古人云：生於愁患，死於安樂。管理無小事，項目管理更無小事。項目管理的職位地方那幾年也被提到了一個前所未有的高度。讓咱們來細細閱讀下文項目管理培訓（項目管理培訓）心得體會，分結古人的經驗，控制項目管理培訓要點正在未來的項目管理職場路上來培養起職場愁患危機意識，掌控職場晉升技巧。

一、溝通是項目管理的橋樑

正在咱們的機務維修工做歷程外，固然看似工做的性量是取機器打交道，實在取各部分的溝通也十分關鍵必要的。我做為上海維修面生產取控制部的一名值班經理，發動機實習體會博世在華百年：開發和生產近，更加深知溝通的重要性。面對執管，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不正在。溝通是決策和計畫的基礎；是組織和控制管理歷程的依照和手段；是建立和改善人際關係必不可少的條件；溝通要無指標純反的且明確的觀點。正在項目管理培訓心得體會分享溝通曆程外，咱們要善用扣問的語氣不要讓聽者感想是正在號令，學會聆聽；學會自信取老實。你會發現溝通的奇同氣力的。

分之，項目管理涉及生活方方面面，踴躍的思考，劣秀的習慣，從容的生活節拍是共同逃求的標的指標。那就是我正在那次項目管理培訓當外的心得體會，希望正在接下來的生活、工做和學習外能更好的使用領會項目管理培訓心得體會。以上只是一次學習外的一點點體會，寫出來是一類收穫，一類能夠和別人分享心得的體驗。管理，特別是項目管理是一門很深的知識，必要正在理論的指導下逐步圓滿，必要正在實踐外不斷地摸索，從而到達實踐和理論的有機同一。想閱讀更多項目管理培訓心得體會嗎？您能夠取捨登錄咱們的項目管理網頁看看。

很厄運的參加了今年9月份正在成都舉辦的國航股份工程技術分公司第二期項目管理培訓。那對付一個走上管理崗亭時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，那3天的培訓外收穫了很多，對我今後的工做無很大的協幫。下面是我正在那次培訓外一些學習心得和體會：

方才開始的時候，感想項目管理是香甜難懂的，而且項目那個詞也該當離咱們的航空維修相隔甚近。實在就對項目管理的觀點：“項目管理是以項目為對象的體系管理方式。通過一個臨時性的、特地的柔性組織，對項目進行高效率的計畫、組織、指導和控制，以實現項目全歷程的動態管理和項目目標的綜合和諧取劣化。”隨滅培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動案例，我漸漸的發現項目管理實在就正在咱們身邊，就正在咱們生活工做的每一個角落。學好項目管理，對咱們今後從事從事工做和生活外逢到的許很多多的事情，都會無很大協幫。

二、量量管理是項目成敗的關鍵

量量是安然基石，通過這次培訓後，感想到咱們的維修工做取量量管理的要求還無一些距離。量量控制要深入到每個取項目有關的人，要深入到項指標每個歷程外，從一起頭，就要樹立量量第一的理念，每個歷程都要進行量量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到量量出現了問題，安然無了現患。量量控制要深入到每個取項目有關的人，要深入到項指標每個歷程外，從一起頭，就要樹立量量第一的理念，每個歷程都要進行量量的控制，也不是到了我上級帶領查抄時，才想到量量，才去衡量能否符合尺度。量量控制貫穿項目管理的一曲，也是項目成敗的關鍵。危機意識和危害管理陪伴滅項指標一曲：危機是無處不在的。

正在那次培訓課堂上，老師舉了一個扁鵲例女：無一次，魏文王問名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術，那到底誰最高明呢？扁鵲道：長兄亂病，是亂於病發之前。由於正凡人無奈知曉他事先能拔除病果，所以他的名氣無奈傳出去；次兄亂病，是亂於病情發做初始，正凡人以為他醫亂的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里；而我亂病，是亂於嚴重之時，大家看到我做的都是大手術，就以為我的醫術最高明了。

三、項目管理就正在咱們的身邊

項目經理是項目管理的靈魂：項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的權利人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不定然是那個團隊外威力最強的人，倒是權利最嚴重的那個。他該當是無較強的意志力、凝聚力，無抗壓威力的人，不會輕難被外界和他人影響。當然一個好的帶領人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，開展讀書活動倡議書書香伴我健康成長，那樣一來他的團隊會凝聚出更強的氣力，他就是一個劣秀的帶領。正在咱們的現正在的維修體系外，隨滅市場的日害刪大，咱們的維修範疇，維修網點也日害增添。面對的管理點的分離，工做深度的需求，安然權利的落實，做為一個機務的項目經理身上的擔女是艱巨的。咱們維修隊伍必要那些敢於用賢才，敢於信任，敢於放權，敢於負擔權利的技術幹部，那樣帶出的團隊會凝聚出更強的氣力。所以一名好的項目經理是維修隊伍外帶頭人，是維護做風的靶標人，也是當代維修工做的領路人。

團隊是項目管理的狀況：一個好的團隊，該當無一個共同承認的明確目標、正當的分工協做、劣秀的訊息溝通、隊員之間相互信任而且能踴躍的參取到自己的隊伍外。正在咱們一樣平常平凡的工做外，咱們所正在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工做單做工做，做一項簽一項，按量按量定時、安然正點的保障每一個航班就是咱們目標。一個團隊每每被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由威力較弱的成員決定的。果此那也要求咱們不斷的要求自己，正在自己的業務範疇外做擒深的鑽研，相互鼓勵相互學習。都不去做那片最短培訓心得的木板，那樣一來團隊內的學習氛圍濃沉，長此以往零個團隊的實力也會得以提高。反由於無了咱們正在工做外好的發揮，正在團隊外體現出的自我價值，才能使咱們無更好的臉色和信心來面對家庭、生活。

項目管理的心得體會 篇8

3月23日至24日，我再次參加航宇公司組織的中青班二期培訓，本次的課程是由清華大學強茂山教授帶來的項目管理。不同於以往的項目管理課程，強老師更加注重項目管理的理論原理，以加強大家對課程知識的理解，便於記憶和具體實踐時的靈活套用。整個課程形成了系統的項目管理知識結構，當中印象深刻和有感觸共鳴的知識點較多，也極大的增強了我對項目管理知識套用的信心。

一、項目與運營

課程一開始，強老師就從項目和運營的互動原理講起，闡述了運營管理和項目管理的一般適用範圍：重複性的任務工作，則以永久組織進行運營；創新工作則以臨時的項目組織進行項目管理。

二、項目導向型管理理論框架

從單個項目、多項目到項目+運營等範圍，形成項目管理、項目集管理和項目組合管理理論，管理要點也從邏輯管理逐步提升到優先權，而更進一步的管理環境建設則以制度建設為要點，形成管理成熟度模型理論。

三、組織驅動實踐

雖然我們的日常工作中會經常接觸一些項目管理，甚至是多個項目的管理工作，但卻從來沒有用心的完成過組織驅動實踐的總結。強老師告訴我們，這個總結非常重要，主要包括項目管理過程中的經驗、教訓以及其他有參考價值的信息等，將這些東西總結提煉並存檔分享，是整個項目工作對個人和組織成長的最大貢獻。對此我們很有感觸，因此將下決心在今後的項目管理中，做好這項總結工作，不斷提升自我，提升部分甚至公司的項目管理能力。

四、項目單元三維模型

從單項目視角來看，項目三維模型主要包括生命期、管理過程和功能，其中管理過程主要包括啟動、計畫、執行、監控、收尾等5組，功能則包括10大知識領域。

五、項目資源集成機制

從企業內部來說，該機制屬激勵制度，從企業外部來說，該機制則可以契約形式確定，其核心是任務和利益的分配。常用的機制如下：CPPC即成本實報+利潤，公司軍品大部分是按此進行的，這種方式甲方承擔主要風險，相應的甲方管理控制成本也高；FFP則是完全固定價格模式，乙方承擔主要風險，同時也存在項目質量難以控制等弊端；其他的以固定成本+激勵的方式，則是綜合了甲乙雙方的風險和控制事項，具備更加廣泛的適應面。

從公司的角度來看，目前軍方以CPPC模式為主，因此造成了公司在民用等市場適應能力較差的問題。隨著軍方競爭的開放，後續將逐步打破CCPC模式，逐漸走向FFP模式，對公司的內部管控要求將進一步提升，同時也有利於公司向其他競爭市場的開拓，比如民品市場。

六、項目的計畫

計畫是項目管理的核心工具，是確保目標一次實現的紙面模擬，做好項目計畫主要包括：任務分解、組織（內部+外部）結構分解，資源分解和時間節點等，項目計畫要做到可便於動態管理，要求主要包括可管理，可量測，可控制，可獎懲等。

七、項目管理的目標導向

項目管理需強調目標導向，應以目標的達成為標準，避免陷入“盡心”的不可管理狀態，執行和管理的原則是堅持基線不動搖，才能確保項目目標的一次成功。

八、學習和工作的精力分配

管理中不同層級人員都需要進行學習，但越是處於管理高層的人員，越需要進行學習，提升自己的視野，以便可以更好的做好規劃，把握方向，防止項目工作反覆，避免項目風險。

九、項目生命期管理重點

對一個項目而言，管理者最核心的任務是在前期做好識別需求和方案設計工作，因為只有前期工作做紮實了，後續項目才可能向正確方向推進。後續的項目管理只要按照前期制定的規劃按部就班的推進和管控，就不會有大的問題。如果在後續的項目管理中還要對前期的項目方向進行調整，那么該項目已付出的.資源有很多都要浪費，後續的時間和資源就可能難以保證項目的正常推進了。

具體管理人員在這個階段要做的核心工作是列出項目目標，並講清楚決策的依據和下一步工作如何走，以供領導科學決策。

十、項目決策分析方法

強老師講授了多個項目決策的分析方法，包括短周期的、長周期的項目方案優先等，方法主要是考慮資金時間價值的累積現值，輸出的指標可以包括回收期、收益規模、收益率等，以提供不同方向的決策參考。

十一、項目管理知識套用

近期公司承接的兩個市場項目，中飛醫療的航空擔架及醫療設備掛架、動態懸掛防雷座椅，在項目市場可行性分析和項目項目分析中，我參考強老師提供的方法，參考項目的研發投入，分析項目的市場規模，進而分析出項目的回收期，同時針對不同外部資源輸入（研製經費）和不同回收期約束，分別計算了項目產品的建議最低價格，對項目的對外談判和對內決策起到了較好的指導作用。

這兩個項目正式推進實施後，將轉入科技發展部進行後續的管理工作，我希望能夠與科研計畫主管等項目團隊成員一道，按照項目管理的相關知識，做好目標導向的工作策劃和計畫，落實項目實施過程中的管理控制，並在項目完成後推進項目管理的後總結，爭取在實踐中進一步消化項目管理知識。

總結

這兩天的項目管理課程我收穫很多，非常感謝強老師的高水平管理知識傳授。後續我將在實際工作中推動更多項目管理的實踐套用，早日提升個人、團隊的項目管理能力，甚至為公司的項目管理水平提升做出自己應有的貢獻。

市場項目部胡柱卜

20xx年4月9日

項目管理的心得體會 篇9

前段時間，我負責了一個項目的管理與開發。在時間短、任務緊，而團隊人員又大部分是沒有經驗的菜鳥的惡劣情況下，我帶領接近40人的團隊，終於在客戶規定 的時間範圍內如期交付產品。這其中，經歷了需求變更、人員變動(因為其它任務，先後有近10人離開團隊)等諸多問題，項目仍然取得了成功，不能不說有幾分 僥倖，但此外也有一些經驗與教訓可以與大家分享。

項目開發方面

項目應以需求為核心。一個項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統的架構設計、團隊管理有多么的成功，如果需求出現偏差，仍然是南轅北轍。由於EAS項目的特殊性，項目開發過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關鍵。

需求必須獲得客戶的確認。通過需求調研與分析後獲得的用戶需 求說明書，以及軟體需求規格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內容包括項目的目標、範圍以及項目需求功能點(用例)。EAS項目在前期對需求不夠重 視，導致在需求理解上出現了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正，在項目管理部的協助下，所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從 而使得項目在客戶驗收時，有了充分的保證。

項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。(軟體開放工作細分的第一步就是要有專門的系統分析員或需求分析師)從EAS項目的開發過程中，我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認，原因正是在於我們沒有專門的具有豐富經驗的需求分析師。普通開發人員在調研需求以及撰寫需求規格說明書時，總是會出現偏差或理解錯誤的地方。軟體需求分析是一項重要且負責的技術，沒有經過專門訓練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。

項目應指定各個模組的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客戶的及時溝通，快速回響客戶的請求與反饋。EAS項目在開發早期及時地確立了需求接 口人，在一定程度上規避了需求變更給項目帶來的風險。但是，確立的需求接口人未經過系統培訓，在需求調研以及與客戶溝通的過程中，工作表現只能說是差強人 意。

注意維護需求調研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由於需求調研人不夠專業，而項目經理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有 好的工具或流程來監控這一過程，使得需求調研記錄沒有發揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發生 變更，而開發人員實現的需求也可能會與客戶的要求偏差。

注意維護需求矩陣。項目經理對這一內容缺乏足夠的重視與理解，項目開發過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中後期，項目及時撰寫了EAS項目需求功能列表，並結合交付版本與客戶進行了溝通和協商，從而規避了需求偏差的風險。(需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求->用戶需求->產品需求->軟體需求->設計->測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經實現有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用)

控制需求變更。重視CCB的作用，同時應建立需求變更的回響機制。EAS項目組對於需求變更的回響還不夠及時，這一點項目經理與項目管理小組要擔負一定的責任。(範圍管理中範圍控制的內容，變更管理是配置管理的一個重要內容。需求必須要受到控制，否則容易引起計畫的頻繁調整而發生混亂)

項目管理的心得體會 篇10

為加強項目部管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經理隊伍，使項目管理更加規範有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了為期七天的項目經理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經理培訓班。在眾多教授全面且富有深情的授課中，我全面地了解了項目經理這個崗位。

項目經理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業在項目上的委託代理人。在施工過程中，項目經理是協調各方關係，使之相互緊密配合的橋樑和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經理手中，通過指令和辦法，對下、對外發布信息，最終達到目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。項目經理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經營、強執行”的基本素質。在項目施工管理過程中，作為第一領導者，一定要以身作則，講誠信。

一個項目從開發到竣工，安全、質量、文明施工、財務以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為，作為一個項目經理在抓好安全、質量等各項工作的同時，關鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規範項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體，實現企業的更大效益。

在項目經理培訓班上，我學到了很多以前不曾了解的知識，對今後的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成為一個合格的項目經理。

項目管理的心得體會 篇11

隨著公司的迅速發展，公司承攬的項目也在不斷地增多，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理培訓班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過公司領導的授課，使我對項目經理這個領域有了更多的認識，感受頗多。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干係人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計畫與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。

項目計畫是項目管理中的重要一環，沒有計畫就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經常會出現項目計畫的制定不夠，致使實施中無法遵循，以我們在項目計畫編制的過程中要做好前期準備工作。項目計畫中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。在做整體項目計畫前，要大致計算一下可利用的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍里完成。對於這點在做項目的風險控制計畫時候就要充分考慮。其次是人員，根據項目預算等計算未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項目經理不僅要和客戶有很好的溝通，熟悉自己公司內部的各種辦事流程，知道如何和人事、財務部分打交道也是一個很重要的方面。

項目計畫實施過程是項目經理在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程中表現出來。能否按照計畫在實施中完成工作，直接反映著計畫中的有效程度和項目經理的控制能力。

管理本身是什麼並不重要，管理只是一種手段，已達到實際目標。作為項目經理最緊要的是明白什麼叫因地制宜、因勢利導，就是說只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的。項目經理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經理人接受的是期望，產出的是成果。對於一個經理人來說，要以成果為目標，以績效為衡量，以責任為基礎，以決策為核心，以實踐為根本，才能更好的有效的管理項目。

在實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目經理要收集產生問題方面的信息和下一步怎樣對問題解決等有關方面的信息以及細節。並根據收集的信息以提高項目的績效。

通過培訓，我深感平時工作的不足。作為一個項目經理要具備全方面的素質，要擔負起一個項目經理的責任，管理好整個項目的員工，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量。今後的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛鍊，提高自身的能力。

項目管理的心得體會 篇12

20xx年12月16日至18日，我有幸參加了局公司牽頭組織的項目經理輪訓班。我參加的是第二期的培訓，有八名講師為我們講課，這次的培訓內容給我的觸動很大，收穫頗多。

以往我都是從建造師考試教材或者一些學者的著作中初步了解了什麼是管理和什麼是項目管理，但是還不夠系統和深入。此次培訓時間有限，不可能在這么短的時間裡系統地學習項目管理知識體系，但是經過幾位老師的點撥，至少可以讓我了解項目管理知識體系的整體框架。“師傅引進門，修行在個人”，在今後的自主學習中相信會更有目的性，條理也會更加清晰。

為什麼要學習項目管理？因為項目是一次性的努力。一個項目從前期策劃、實施、試運行到交付都是獨特的，沒有翻版。這是我學到的第一個內容。項目為什麼是獨特的？因為項目不是批量生產的產品或者服務有已形成的條件，不同的項目在實施過程中總會遇到一些不可預見的因素，而往往某些因素就會影響整個項目實施過程的走向，因此不能生搬硬套其它任何一個項目的模式。但是，這並不代表項目是不可控制的。用什麼控制？那就是組織、計畫、檢查、改進，總體來說就是要運用項目管理知識體系。這是每一名項目管理人員，特別是項目經理的必修課。

項目管理需要平衡進度、成本、質量和範圍之間的關係。這是我學到的第二個知識點。每一名項目經理甚至是各干係人都希望一個項目能又快、又好、又省、又順。但在項目管理中，進度、成本和質量之間有存在著悖論。加快進度，成本可能增加，質量也可能受到影響；為了提高質量，進度就會受阻，成本也會增加。要解決這個難題，就需要有一個範圍的平衡，使這三者能在預定的目標範圍內。

項目管理的九大知識體系，概括了項目管理的方方面面，是由許多項目管理知識體系理論學家和實踐家的集體結晶。項目經理必須學好這九大知識體系，並在工作中注重實踐，逐漸提高自己的管理水平。

第二堂課講的是創新。我在課上向曹老師提出了一個問題：我們從事的疏浚、水工項目，在項目部層面上的創新點在什麼地方，我們應該把關注點放在哪些方面？曹老師作了簡要的回答：每天進步一點，即改善性創新。接著他又以日本豐田公司的車間製造工序作為例子，對改善性創新的意義作了進一步的闡述。是的，我們天航局成立一百多年來從事的是較為傳統的產業，它不像電子產品、信息產業發展那么迅猛，更新換代可能只是一瞬間。我們天航有創新嗎？答案是肯定的。每年我們都會申報多項發明專利、技術革新成果，雖然不像電商產品那樣發展迅猛，但百年的實踐證明，改善性創新確實有效改進了我們的施工工藝，提高了生產效率和產能。這一切來源於何處？這些進步都是一個項目接著一個項目趕出來的，是天航局幾代人在已有的經驗基礎上不斷“改善”的。通俗點說，就是“每天進步一點點”。而對於我們項目來說，我們不希望在業已成熟的工藝上作出大的改變。這是由它的“唯一性”或者說“獨特性”所決定的。改進總有過程，過程伴隨著失誤，正是因為項目是唯一的，就不能有失誤，那樣的代價實在太大了。解決這一問題的方法就是小範圍的試驗，收集數據、總結經驗而後持續改進，待技術成熟後再將其運用到實踐中，推廣到較大範圍的項目管理中。例如我們管線的“三通閥”，以及許許多多的專利發明、技術成果無不是在實踐中改進，在改進中創新。

參加工作已經是第五個年頭了，我真切的感受到知識、科技才是第一生產力。項目管理知識體系、包括項目管理的各種工具軟體，如AutoCAD、Project等等都是我們必須熟知並掌握的，之後才能談管理，才能做到心中有數，遇到問題才能著手解決。

項目經理應掌握的能力還有：良好的道德素質、健康的身體素質、全面的理論知識素質、系統的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創新能力和豐富的項目管理經驗，當然還有情商的培養。

項目管理的心得體會 篇13

通過公司項目經理的培訓課程，學習到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓新的體會如下：

一、我與公司之間在起初我只認為就是簡單的公司與員工之間的僱傭和被僱傭關係。

在我認為從法律的角度來看員工與公司的關係首先是建立在法律基礎上的勞動契約關係。規定雙方的權利義務。但在公司經過兩年的生活學習成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發展、創造價值的關係。要把公司當成第二個家，是生活中的一部分，應該為這個集體共同的目標和榮譽去奮鬥。

二、資源的整合我理解為發生在自身周邊的所有事物的人。

工作中接觸到的資源很豐富，有正面的有負面的，需要去甄別和吸取。這些豐富的資源為今後的人生提供豐富的經驗和社會關係。我們應該去關注和發掘和吸收、儲備。為目標的達成提供後背資源支持。如公司員工之間資源的借用，工程及社會關係的處理都是必不可少的。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以為公司節約大量成本。

三、公司的項目管理的理念是以經營為中心的項目平衡管理。

即以經營為中心，進度為驅動，質量為保障，安全為基礎，形象為持續發展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利，投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無事故、質量合格等等必要的條件。這些應該在項目實施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。

四、提高項目的管理效能，實現管理目標裡面有較多的方面需要去學習。

我認為實現管理效能的提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析，對項目管理策劃從制度與程式上做出規定，使我們項目的整體管理效能顯著提高，實現經營目標，提升企業經營水平。核實項目管理費，以經營方式將項目管理責任交給項目團隊。同時分析對比公司內部相似項目在實施過程中優良的制度、經營策劃、技術體系、安全保障體系。從項目開工之前就制定計畫、有針對性地開展整體的過程控制重點。過程中進行動態地調整。始終使項目運行處於主動式。

五、如何帶項目的團隊對於項目經理來說至關重要。

整個項目的成立到結束必須要有一個拳頭團隊，每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經理在人的因素上多投入，關注項目每個成員的思想動態，使之發揮到最大水平，為職工在生活上創造良好的生活後勤保證，讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作。同時對於不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調換。

項目管理的心得體會 篇14

20xx年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業管理協會主辦，深圳房地產和物業管理進修學院承辦的全國物業項目經理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脫產面授7天，沙盤推演結業匯報考核1天。

此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業管理的精髓、豐富了我的物業管理業務知識，並感覺到要成為一名合格的物業管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。

這次接受專業的培訓內容有：團隊建設、物業管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質管控體系、優質客戶服務、項目經理職業素養等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業管理項目經理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業管理項目經理所需要的知識與能力的心得體會：

第一、物業管理項目經理必須要有較強的物業管理綜合知識、技能和法律法規知識。

第二、物業管理項目經理既要與業主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯繫。因此，項目經理必須具備良好的溝通和協調能力。

第三、物業管理項目經理眼光一定要敏銳，對物業管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發展態勢要了如指掌，能及時發現情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。

第四、物業管理項目經理不但自身工作需要精明強幹，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，並對團隊進行科學合理的分工與管理並給予激勵，使團隊成員與自己齊心協力共同努力完成各項工作。

第五、物業管理項目經理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。

第六、物業管理項目經理既要考慮企業的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質量，著力研究投入產出成效，使自己負責的項目實現經濟效益、社會效益雙贏。

此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用於項目管理。此次培訓的結業並不意味著學習的結束，只是我職業生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業服務人，我將以飽滿的精神，在物業服務這個朝陽產業中追趕朝霞。

項目管理的心得體會 篇15

20xx年X月X日下午，我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經濟效益審計培訓學習，我們充分的利用了這次培訓的機會，把平時審計時的疑問帶到了培訓現場，認真的傾聽了每一位老師的講課，在為期5天的培訓學習中我們先後聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團有限公司副總經理冷斌講的《經濟效益審計經驗、做法》、威海市審計局副局長叢培講的怎樣做一名合格的內審人員，最後是上海博科資訊股份有限公司柯岩老師給我們講解了一些關於計算機輔助審計的一些相關內容，針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。

首先，要立足企業內部，建立完善的審計結構，內部審計必須立足企業內部，與管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業提高競爭力、達到效益最化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業在生產管理中所存在的問題。

其次，要強化服務，審計在日常工作中要以企業發展目標為工作導向，要以有利於企業的根本利益為出發點，通過監督完善生產過程，糾正生產中存在的各類問題，促進企業的發展，達到服務目的。

第三，審計對象的全面化，內部審計作為企業的一項重要管理手段，應以企業各項內部控制制度為依據，對所有經營活動的制度化、規範化、程式化的運作進行監督與評價，通過審核、評價內控制度的執行情況，嚴格管理，不斷完善內控制度，確保企業各項經營活動的順利進行。

下步如何做好內審工作

1、正確定位，正確定位有助於充分發揮內審的職能，有利於調動企業內部各積極因素，齊心協力抓好企業內部管理，以管理促效益，保證企業良好的經營秩序和內部環境。

2、堅持審計的立性，內部審計的立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的立，還要有心理素質上的立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質上的立，並建立制度給予保證。受

誰托，對誰負責，向誰報告工作，同時立於其他各職能部門，堅定立場，完成審計任務。

3、引進先進的審計理念，隨著經濟的發展，市場競爭的日趨激烈，企業管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業日常管理工作範疇。注重事前、事中的審核控制與事後的檢查、評價。

4、爭取領導的支持，促進審計成果轉化為生產力，審計人員在審計任務完成後，應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產經營活動中所存在的問題及其對企業的危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計意見，將審計成果轉化為生產力。

項目管理的心得體會 篇16

上上周，公司組織了一次項目管理培訓，兩天。一直想寫個培後感，卻一直沒有找到頭緒。今天還是沒有頭緒。但是沒有頭緒還是要寫，不能沒有頭緒就不寫了。

主講師是一個事業部的總監，先講了培訓的背景，然後從管理的基礎知識開始講起，也就是講了pmp的9大知識領域和5個過程，還有我們所做的行業和客戶的一些特點。這是上午的課程。以下的一天半就把這5個過程講了一遍。

老師講的很好，控制時間也很好，行業經驗，管理經驗以及專業能力都很到位。我一直對我們公司的管理能力頗有微詞，我在這家公司做了4年多了，中間做了很多項目，在大約7個左右的項目經理手下乾過活。每個項目經理的能力參差不齊，管理風格大為均已，也和更多的經理接觸過，我對很多經理的能力有些質疑。也可能是旁觀者清吧。但是此位老師的講課讓我對公司的制度和建設又有了很大信心。

管理本身是個無對錯的過程。但是就一些項目管理而言，確實有內在的邏輯和一些通用的方法。並且有些特點是所有項目的管理都是很關鍵的點，例如時間，里程碑，投入，風險管理，乾洗人，士氣等。在對這些特點的處理上，有些方法是通用的或者說是可以借鑑的，例如wbs。

我一看wbs就想到了軟體工程中的工作分解上來。這些都是通的，軟體工程就是一個管理。

最好老師進行了總結，列出了我們公司需要的項目經理的能力模型。 我發現自己有個突出的特點就是在演講能力上的不足，或者說大眾下講話能力下的不足。這個我需要鍛鍊和訓練。

聽了這個課之後，我對自己提了兩個要求，一個是度對pmp的學習，另外一個就是對演講能力的提高。

項目管理的心得體會 篇17

由於疫情的影響，今年並沒有進行線下實習。因此我們進行了一場學術報告，專題名稱為：工程施工質量與安全管理。

一、工程項目管理和工程建造

施工是工程建造活動，是工程實體生產過程，也是建築設計和結構設計的現場實施過程。對我們土木行業來說，施工是工程建設的重要組成部分。通過工程建造活動、工程項目管理實現預定的目標，對整個工程建設來講都是一次巨大的成功。工程項目管理，就是運用系統的理論和方法，對建設工程項目進行的計畫、組織、指揮、協調和控制的專業化活動。在建設工程的項目管理中，主要是針對進行管理的控制行為，通過各方面的知識、技術、工具以及技能等方面合理的套用在項目活動中當中，從而達到利益方的目標以滿足各項具體要求。同時，在實際的工程管理中，必須要根據施工項目的主要特點，從而在管理當中細化各項工作，以確保按時、保質地完成各項任務。而作為施工企業的管理基點就在於工程項目當中，它也是提高經濟效益的源泉，也是作為項目管理的重要視窗，是施工企業最為核心的、最為基礎的管理工作。但是，在目前的施工企業管理當中，仍會存在一些矛盾，缺乏相對規範的管理經驗，沒有完善的管理體系，不能保證工程質量等諸多問題。管理的載體是“組織”，核心是處理各種人際關係，本質也是一種創新，因此，建設項目管理體製成為了最好的解決方案。

工程建造裡面涵蓋了工程建造的目標與內容。工程建造的目標就是質量、進度符合施工契約要求，造價省，即技術經濟合理，較優。工程建造的內容里又包含了施工技術、施工組織、施工造價等。當前我國建築產品多種多樣，但歸納起來，建築產品具有形體龐大、複雜多變、整體難分、不能移動也就是固定性等特點。建築生產的流動性、生產的單件性、生產周期長、受自然條件影響大等都是建築行業發展的不利因素。

施工現場技術管理主要包括建築材料的檢驗和驗收、施工工藝過程的實施與檢查、質量問題的分析和處理、安全問題的分析和處理、施工資料的報驗與整理等。在工程項目施工過程中，相應的施工技術是極為關鍵的一環，保障其施工技術的套用效果才能夠提升其整個工程項目的施工水平。在我國社會經濟發展速度不斷提升的過程中，城市建設逐漸向多樣性和複雜性的方向發展，人們對城市建設的審美要求和生活需要不斷提升以及城市之間的競爭越來越激烈導致施工技術方面的難點不斷暴露出來。新技術的推廣套用，施工方案的計算以及測試等等，這些都與施工現狀密不可分。

我國施工現狀面臨著以下幾個問題：

(1)造價低

工程造價反映工程經濟特性，體現項目實現的基本成本和建設利潤。同行之間競爭激烈，讓利多。工程結算時間增加，拖欠工程款一定範圍存在。

(2)工期緊

工期緊是目前工程施工的主要難點，各地區快速發展，跨越發展，更加容易出現質量安全事故。

(3)質量安全要求高

各種規定不斷出台，但是質量通病一定程度上還是存在的。事故的處罰力度還要加大。

(4)綠色建造、智慧建造要求高

節約資源、揚塵治理等對粗放型的施工要求改變。與造價低、工期緊的現實存在衝突。

(5)專業人才缺乏一線工人趨於老齡化。技術與管理人員流動性加大。生產與發展的矛盾。要進行以技術促進管理的政策推進。

二、質量檢查與管理

我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，逐步推進建立一套適應高質量發展的工程質量管理體制機制。建築工程有五方責任主體：建設單位項目負責人、勘察單位項目負責人、設計單位項目負責人、施工單位項目經理、監理單位總監理工程師。質量終身制是指質量終身責任，參與新建、擴建、改建的建築工程項目負責人按照國家法律法規和有關規定，在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應責任。建築業是我國國民經濟的重要支柱產業，是推動高質量發展的主戰場。堅持質量第一、效益優先，提高經濟發展質量和效益，不斷增強經濟創新力和競爭力。塑造中國建造品牌，推動建築業發展質量變革。

工程質量包括工作質量、工序質量和工程實體質量。工作質量是指參與工程建設者，為了保證工程質量標準所從事工作的水平和完善程度。工作質量包括經營決策工作質量和現場執行工作質量。工序質量是生產過程能穩定地生產合格建築工程的能力。工程質量影響因素有：人、機械、材料、方法和環境，簡稱4M1E。近年來，又增加了一個新的因素：測量，所以現在簡稱為5M1E。

工程項目施工從施工準備、施工、驗收和保修的各個階段都會直接影響到建築產品的質量，因此建設項目的質量管理必須重視每個環節的工作質量，才能最終保證建築產品的質量。質量控制要貫穿施工的全過程，安全可靠、使用功能、外表觀感，是形成實體質量的要求。

施工過程中，採用技術等手段對關鍵部位各項控制指標進行的技術活動，通過檢查偏差，用來保證施工的質量和安全性，也可用於檢查施工過程是否合理。我們可以進行動態控制或者主動控制，主動控制要求能夠理解控制，這樣才能在保證安全的同時質量也不會下降。質量檢查是一項集測試、計算、分析、決策於一體的智慧型行為，也是施工重點之一。不僅僅要強化主體責任，創新政府監管，能更好地發揮市場和社會的約束作用，推進系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。

三、安全生產管理

安全是一個永恆的話題，無危則安，無缺則全。安全是指沒有危險、不出事故的狀態。對工程建設來說，安全是指將建設過程中產生的對員工生命、財產、環境可能造成的損害控制在能接受的狀態。

這次的講座讓我學到了很多東西。工程項目管理應遵守建設規律，按程式開展工作；不管做什麼工作，質量是核心；安全生產管理是基礎。所以，在接下來的時間裡，我會做好自己的職業規劃，不斷學習，提升專業水平，以自己的工作能力促進工程建設的發展，讓自己變得更優秀。

項目管理的心得體會 篇18

兩天認真聽了《全面項目化管理》這門課，x教授從五大類分別給我們詳細講述了全面項目化管理基礎思想、成功項目的必備條件、全面項目化、項目化管理和全面、項目化管理的導入。通過學習將我們如何運用全面項目化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發現了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今後的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。

通過趙教授對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支持，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現並一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今後的工作起到了一定的改善作用。

老師講項目的標準化時，重點說明了要重視基本習慣的培養，可以大大提高工作質量，任何規範的基礎都很重要。還有項目經理的選擇，應具備的三大素養和應具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計畫必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計畫，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計畫一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計畫實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計畫又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計畫，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程式和手段。編制好工作計畫，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計畫進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計畫管理有效的加快了工作進度。

作為一個優秀的項目經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建項目立項過程中由於部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建項目的立項批准就審批不下來，我就立即採取的補救措施，與發改局經辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細說明了該項目的原由，最後得到了經辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

細細回顧老師講的全面項目總流程，應模組化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

我在公司負責加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在項目報建上就必須要分清哪些屬於程式性報建，哪些屬於技術性報建，兩者之間的相互關係如何；哪些報建必須前置審批，哪些報建程式是現在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現行”和“並行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些報建流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環節，工作做起來也得心應手。

以前對於管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質精髓後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。

人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用儘可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

最後在我們收穫本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在後續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

通過本學期老師的《軟體項目管理》課程的學習，我深深的體會到了項目管理在軟體工程甚至是其他工程領域的重要性。通過老師的講解，我了解到了項目管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對於技術而言，管理意味著決策和支持。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。

好好研究學習軟體項目管理對於我們以後要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這裡存在一個問題，之前已經學習過了《軟體工程》課程，所以剛開始聽到《軟體項目管理》的名字的時候就產生了軟體工程和軟體項目之間有什麼區別的疑惑，通過後來對課程的深入學習，才了解到了：

（1）軟體工程是研究和套用如何以系統性的、規範化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟體，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。

（2）項目管理是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。

項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計畫和維護組成項目的活動的進展。也就是說，軟體工程為我們提供的具有指導意義的軟體開發方法，項目管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了項目管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟體開發，而可以適用任何項目工程。那么軟體項目管理則是項目管理在軟體行業的套用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟體開發中，都是自己根據想像確定軟體所需功能，然後編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟體，由於沒有在實際套用中大量使用所寫的軟體，所以忽略了很重要的一點，客戶對軟體的需求變更要求，那么就要求項目開發相關人員對用戶的需求變更有一個好的回覆。所以在軟體開發的過程中我們項目開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。

然後學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比於傳統分析方法是一種更好的項目/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與範圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警項目管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明：你被指定負責一個軟體項目，其中有4部分，項目總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由於開發項目不能按時提交、超出預算、質量達不到用戶的要求等原因，70%的項目出現問題。於是，軟體開發者開始逐漸重視軟體開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟體項目管理不善的問題仍然存在。軟體項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟體是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟體系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，項目管理對軟體生產具有決定性的意義。

項目管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的項目周期的各個階段工作進行計畫、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟體項目管理目的是為了使軟體項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟體項目管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟體開發能力越高，表明這個企業的軟體生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。

對於軟體項目的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟體項目管理與軟體工程的關係和項目管理知識體系。軟體項目管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模組。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：項目的初始中項目立項、契約項目、內部項目、項目授權、初始項目範圍、生存期模型等知識點；項目計畫中範圍計畫、時間計畫、成本計畫、質量計畫、人力資源計畫、溝通計畫、風險計畫、契約計畫、配置管理計畫、集成計畫等知識點；項目執行控制中集成變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、項目溝通管理和風險管理等；項目結束中契約結束、項目結束、項目總結、項目管理的建議等。對於這些知識點，我根據具體案例具體分析。

通過本學期的學習，我感受到軟體項目管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟體行業人士所必須了解的知識。它對軟體工程項目的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的項目雖然都是一些小的項目，但是在小組共同開發的時候還是需要用到項目的管理。如：人員的分配，時間、進度的計畫，溝通計畫，項目執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今後的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到項目管理的精髓，對軟體項目管理有更深入的了解。我也希望，學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟體項目管理課程，多讓學生了解實例，去感受、體會軟體項目管理所遇到的問題和解決方案，理解軟體項目管理的精髓。

項目管理的心得體會 篇19

老子說：“天下難事必做於易，天下大事必做於細。”凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。工程項目精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業深化改革的必然選擇。

改革勢在必行，在中國出國留學股份公司、局集團公司、三級公司及各項目部全面宣傳和貫徹落實工程項目精細化管理之時，我們企業的每一個人都必須從思想上高度重視此項工作，積極參與進來，學習先進理念和管理方法，在項目上全面推行工程項目精細化管理是企業轉型升級，全面提升項目管理水平和盈利水平的先進管理模式，萬不能走過程，要真學真用，要通過系統的學習，理解掌握，解決項目實際問題。通過深入參與學習企業工程項目精細化管理，談談對工程項目精細化管理的粗淺認識。

精細化管理是企業科學管理的精髓，是運用程式化、標準化、數據化、信息化的管理技術，對生產經營實行有效管控的現代管理模式，能夠最大限度地最佳化資源占用、降低管理成本、提高管理效益。對於企業管理特別是工程項目管理來講，精細化就是效益，精細化就是進度，精細化就是質量，精細化就是安全。

實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現企業的盈利水平不斷提升。主要有以下幾點：

一、 明確精細化管理的目的，強調精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計畫、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規範職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業比作'一部列車'一樣的系統,把領導層比作'機頭',把基層人員比作'身體',如果一個企業,每一個人都能合理'定位',能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發揮好自己的'專長',就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

二、運用精細化管理信息操作平台進行數字分析，提升管理水平。

各職能部門應不斷進行專項分析討論，快速熟悉掌握前台管理轉變為後台管理操作平台的套用，吃透工作流程，讓業務技能強，經驗豐富的管理者參與後台管理，在提高效率上下功夫，通過對數據的分析，找出問題所在，然後制定詳細可行的控制措施，並落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，並貫徹落實。

三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進工程項目精細化管理。

規範和加強項目部管控的基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化項目部的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使項目部管理基礎工作更加規範化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，並全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理才能產生真正起到預期效果，否則只會是南轅北轍。。

四、加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制

建立以人為本、全員參與的企業管理運營平台，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關係，相互之間進行溝通和互動，實現人文關係哲學層面的精細化管理。隨著市場經濟的高度發展,企業在工程項目精細化管理的套用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化。因此,在企業中實施工程項目精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人紮實,嚴謹的工作風格,把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節,真正消除管理上的盲點,使企業在競爭中步步為贏。

工程項目精細管理重點是轉變觀念，對標改進不足，學習先進理念，與市場接軌，讓每個人都參與進來，用現代化科學的管理方法實現項目工程管理精細化，最終實現企業健康可持續發展。工程項目精細化管理把項目的全生命周期分為投標管理、前期策劃、組建經理部、施工準備、過程管理、收尾管理、後評價等七個階段，這些工作並不陌生，也是三級公司及基層項目部一線管理人員具體的工作，只要不脫離實際，學習借鑑後及時套用到工作實際當中，真正理解透徹，執行到位，實現由前台管理轉變為後台管理後，圍繞一個中心，提高項目綜合管控水平和盈利能力，實現由粗放式管理到數據化、信息化和流程化管理，讓工作真正有標準，就能大大提高企業對項目部管理實現精細化管控的目的。

項目管理的心得體會 篇20

一、項目概況

20xx年3月，我加入聚光科技SAP項目組，從項目成立至項目順利上線持續運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、並肩作戰的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自於項目經理、各模組關鍵用戶、各業務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。

SAP系統是為公司的企業管理提供解決方案的高信息化集成系統。在這大半年的過程中，項目組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支持，通過對公司各模組業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、後端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業務骨幹們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。

SAP信息集成化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間裡，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終數據準備階段及上線後的支持階段。我從入職後即加入SAP項目組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷並且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模組的各項業務內容和系統操作規範。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端SD模組的項目創建、創建契約、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計畫員進行MRP運行、計畫訂單轉採購訂單；至採購員的採購執行、付款、採購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創建、揀配、發貨過賬、然後是發貨。供應鏈流程結束後，數據通過SAP系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源於銷售，歸集到財務，包含生產、採購、發貨等各項供應鏈業務，將各項信息和數據集成到系統，很好的用信息化系統連線起了全過程。

二、項目助理工作日常

我作為項目助理加入SAP項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而SAP系統作為公司信息化疊代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入SAP項目組的這大半年，是我了解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對於公司給我提供一個加入SAP項目，學習業務知識的機會，我深表感謝。

項目助理除了參與項目組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、檔案等行政類日常事物，並輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關係，大家在統一了項目目標即系統順利上線後，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續並且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好後勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。

另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源於“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最後項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束後進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮划艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕鬆愉快的活動流程讓大家放鬆身心、為後續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因項目藍圖規劃結束後，緊接著就進入系統開發和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線衝刺階段加油鼓勁。

團隊建設各項工作，按照項目組計畫，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

三、項目管理學習心得

我作為項目助理全程參與SAP項目的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關於項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自於內部以及外界的各項助力和阻力，同時對於如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以後的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發。

我把項目管理的關鍵點分為以下四點，並就SAP項目中實際出現的情況做出自己的思考：

A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點

SAP項目本次上線的一共有四個模組，分別是SD&PS模組/MM&QM模組/PP模組/FICO模組。因為項目涉及公司從前端到後端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務複雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況複雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計畫，並且明確各項數據責任人和時間節點，下發了SAP系統數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。

8月初，未清數據收集計畫發布，開始收集；9月初，依據當前進度，發布詳細版數據收集計畫，明確每一版數據收集的業務範圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、數據覆核完成時間、數據收集完成狀態，並就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模組需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點複雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，並積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到SAP-ERP整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計畫時間完成相關工作，對於工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優先考慮支持。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

VisualProject(高層計畫和任務計畫)里強調，高級管理者需要從巨觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：

一是需要樹立項目計畫的嚴肅性和目的的明確性；

二是需要設計項目進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束後的相關模組責任人簽字確認環節；

三是需要實時掌握項目執行的偏差和趨勢；

四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。

總之，在項目管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環節。

B、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾

有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協調團隊內部工作。

項目組內部交流有兩種基本的方式：訊息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信傳送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP項目組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。後來項目組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

SAP項目組的同事都是資深業務骨幹，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。SAP項目組除了在濱安路園區的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模組成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模組聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

無論選擇什麼樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。

C、如何完成跨部門協作共同推進工作事項/如何使得上下游業務相關人員接受及傳達的信息一致

SAP項目組主要分為四個模組，SD/MM/PP/FICO模組分別由業務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模組業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模組除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模組業務專題的流程串聯；包括後期系統實現階段進行的集成測試和系統聯調，也是要進行跨模組的流程串聯，對如何更好的溝通模組、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。

有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模組溝通時，我們會把相關模組關鍵用戶即業務責任人、模組顧問、模組組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出最佳化和修改方案，並就會議討論點、會議決策點和會後跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和傳送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模組部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程複雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。

溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。

D、如何處理新系統/新項目在推進過程中來自於外界的不理解和不配合

SAP項目按照項目管理流程(ProjectManagementProcess)有五個階段：項目啟動、項目計畫、項目實施及控制過程、項目收尾和項目後續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

項目在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統最佳化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到最佳化過後的高效方案和最終效果，並報以期待共同完成該項最佳化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考最佳化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新項目的變革過程。

儘管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。

四、項目管理個人收穫

在參與SAP項目這9個月以來，收穫良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什麼樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。

個人收穫總結歸納為以下四點：

A、想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象；

在項目組工作的日子裡，時常會聽到開發組或者各模組顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背後的邏輯是什麼。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的衝擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什麼。

大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什麼樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。

思考WHY，從為什麼開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什麼要開發批量導入BOM的報表，達到的目的是什麼。

思考HOW，問了為什麼後，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這裡主要是梳理如何實現WHY，用什麼樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計畫去做。

想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。

B、千人千面的溝通能力；

擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，並會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。

擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什麼樣的情況採取什麼樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：

一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。

二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。

C、目標導向，而不是過程導向；

在想清問題背後的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個複雜的社會裡保持堅定，有自己的判斷，也有助於解決問題。

在SAP系統上線運行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統操作後，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率後，再進行整體評估，提出最佳化方案。

面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重複性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟體的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考願意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

D、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模組跨部門的工作

在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。

一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們採用項目臨時資料夾和正式資料夾的協作模式，臨時資料夾以模組為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用於在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式資料夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的許可權，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要檔案均在此處顯示。在正式資料夾的檔案呈現形式中，我們採用版本更替的做法，老版本不刪除，更改後的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，並明確修改時間，確認以最新版本為準。已分享檔案夾的協同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模組中，出現過的各式紛繁複雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束後的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便於進行會議信息的共享和確認。

二是在項目協作和執行的過程中，要建立雙贏關係。雙贏關係實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關係能否存續長久，取決於情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇於擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自於公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了MM/PP/SD/FICO四個模組。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的最佳化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自於各部門的業務骨幹，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業務系統的最佳化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，並且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否通過系統的最佳化更新，進行更好的管理和推進。

五、問題歸納

在通過SAP項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由於公司業務複雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分布廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線後的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模組內部的碰頭會、專題會等等。

召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統的更新最佳化，就業務前端後端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

以下只是我通過項目過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

A、如何把控供需，減少庫存，降低成本

SAP系統中的MM模組是採購和庫存管理，主要由採購部和倉儲部關鍵用戶及MM模組諮詢顧問組成。採購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流占用的重要內容，而且是連線採購管理、生產管理和銷售管理的橋樑。良好的採購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模組的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模組之一。

項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。SAP系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標籤的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利於庫存的把控。

SAP系統打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在後期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠最佳化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在後期的系統運維過程中，項目組也進行了及時回響和處理。項目組還根據業務需要，定製開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統中直接就EXCEL的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控採購和庫存管理。

B、如何規範操作，精簡流程，提高效率

貫穿在整個SAP項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束後，項目組就安排模組顧問進行各模組關鍵用戶的系統操作培訓。所有的業務流程按照計畫每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵用戶熟識了系統操作後，安排單元測試，並且開始準備書寫各模組的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統操作手冊後，對各業務的最終用戶進行培訓2-3輪，並進行了考試（理論+上機實操考試），並對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至後兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業務真實場景。

整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售後備件、運維等部門。各模組關鍵用戶和IT內部顧問，作為公司的SAP系統培訓師，一直致力於業務的規範化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放許可權直接在系統後台進行狀態查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。

業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，儘量避免出現任何人為系統操作的問題。

利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。

C、如何通過系統更好的進行人員管理

SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統的大型公司並不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號許可權的時候，從兩個維度對不同業務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能許可權控制和組織許可權控制。功能許可權指的是該賬號在SAP系統內的操作是查看、修改或是創建，組織許可權指的是該賬號在該業務範圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統的業務最終用戶分了組，對應到的控制許可權的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉選單選擇。而各模組最終用戶，同時也是資深業務骨幹會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加許可權或者因為業務方式的更改進行許可權配置，可以通過OA流程發起許可權申請，後台也可以實時查看各業務發生和進行情況。

SAP系統打破實體製造行業乃至多行業的信息化管理壁壘，通過規範業務流程和操作規範，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和最佳化的方面。上SAP系統只是手段，而不是結果。

D、如何在系統順利運行的基礎上，持續成長，創造積極變化

從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產並銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。

而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長發展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向後，勇於嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。

我們平時推進工作時，一般是採取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會儘可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會儘可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣於這種自下而上、層層疊加的方式。但是，採取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。

從項目籌備至上線的八個多月的時間裡，我見證了項目組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就儘量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷發展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同於平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。

自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這裡的自上而下不是指老闆，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

在系統順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。

六、個人感悟

在項目組工作的這200多天的時間裡，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

首先是，做成一個項目很難，團隊協作是關鍵；

團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但後期隨著項目進入正軌，適應了工作節奏以後，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。

二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔併兼的溝通和說服能力；

在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談最佳化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔並舉的方式會更加事半功倍。

三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；

這裡的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計畫的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。

四是要用創新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。

學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。

以上各項內容是我在參與學習SAP項目以來的個人經歷和收穫做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供後期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今後的工作和安排中去。

項目管理的心得體會 篇21

本人做項目經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，項目經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要儘可能地多從各個方面了解項目的情況，如：

1、這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想像項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2、這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等，很多項目里除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經理是一定要記住的；

3、基本了解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計畫產生直接的影響；

4、在做整體項目計畫前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍里完成。對於這一點，你在做項目的風險控制計畫的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要儘早預定，以後不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間；

5、現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什麼，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員（一般不懂技術）知道項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6、是到做總體計畫的時間了嗎？不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計畫以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能儘早發現風險，那么就只能去當烈士了。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那么，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目里，這個人就是項目經理本人，大項目里會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯繫人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中；

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：

有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這么說的；

便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；

對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；

8、現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。

項目管理的心得體會 篇22

通過觀看河北衛視播出的26集電視連續劇《國家審計》,讓身為審計人的自己對於審計這份工作,有了更加深入的了解,也對劇中的審計人物感到敬佩，他們讓我感覺肩上的擔子越發的沉澱,責任這個詞更加刻印在自己的心中.

劇情圍繞幾個大案要案展開：東州市審計局經責處處長徐詠萍帶領葉開、黃柯、袁忠誠、金逗逗組成的審計小組，在局長周維海和副局長董壽年的領導下，審計出東州熱電公司總經理章勁松擅自挪用國有資金炒股，用公款為情人楊玉玲購買商品房的犯罪嫌疑。審計小組排除各種干擾，對東州市人民醫院院長譚啟聰在設備招投標過程中的違規行為堅決查處。在對北江區原區長梁宏宇的離任審計中，不僅發現了民營普濟醫院的騙保線索，為醫保中心挽回一百多萬元的損失，而且在低保審計中為農村低保戶追回了被村幹部挪用的低保金。在審計署和市委領導的支持下，審計小組最後揭開了北江區副區長萬文杰與國土儲備中心主任郭明恆勾結侵吞國家復墾資金和高速路建設補償資金的貪腐大案。

作為一名審計工作者,在平時的審計工作中會面對著諸多複雜的問題,我們是選擇迎難而上,還是逃避後退,答案只有一個，那就是迎難而上、查錯必糾、敢拼敢幹。審計人員在辦理審計事項時應當客觀公正、實事求是、合理謹慎、職業勝任、保守秘密、廉潔奉公、恪盡職守；在執行職務時，應當保持應有的獨立性，不受其他行政機關，社會團體和個人的干涉；在辦理審計事項時，與被審計單位或者審計事項有利害關係的，應當按照規定迴避，特別是在做出審計評價、提出處理處罰意見時，應當做到依法辦事、公平公正，不得偏袒任何一方，需運用審計知識、技能和經驗來保持職業謹慎。

這部電視劇讓我思考了很多，有的人為了名譽、地位、金錢、權力，選擇了隨波逐流，對一切違法違規的行為視而不見；有的人為了理想和信念，卻不得不在正義的冷漠和世俗的壓力之間不斷掙扎。所以無論何時我們都要堅持自己的原則。希望自己能在以後的工作中堅持信念、堅持原則、磨練自己的毅力，成為一名優秀的審計人員。

項目管理的心得體會 篇23

為期兩天的工程項目管理培訓，使我對工程項目管理的內容和概念有一個初步的認識。在一期我雖然參與了主體管網的安裝和熱能利用項目的建設，但我所做的工作主要是現場施工管理，只是工程項目管理內容的一個小小部分，沒有具體的實踐經驗。這次培訓對於一個參與即將開工的二期項目人員來說非常及時、重要的。確切的說，兩天的培訓時間是不夠的，尤其是對沒有做過工程項目的人，對老師所講的內容很難理解。

這次培訓的內容大致有以下幾個部分：

1、職能管理與項目管理的區別。所謂職能管理是指針對存在有組織、有固定工作內容和部門進行標準化可重複使用的過程控制程式；項目管理是指對沒有做過或沒有經歷的事情在規定的時間和預算約束下，一次性按要求完成的任務。從定義上職能管理和項目管理就是有本質的區別。職能管理和項目管理是兩個不同的概念，在二期的建設中需靈活運用。

2、新建與技改項目經濟分析、項目綜合管理。這一節的內容我聽後似懂非懂，很模糊，我理解為是對項目建設的前期準備工作的方式和方法。主要是項目的可行性報告的審批、研究具體方案、投資估算、市場預測和項目建設組織機構等內容。這跟我們建設者關係不大，我想這些事情是由老闆和董事會研究決定的。只需要了解就可以了。

3、項目範圍管理和項目管理時間。這一節的內溶對我們很有用，教我們怎樣對項目工作分解，掌握正確的工作方法和過程控制。項目工作內容的分解（WBS）是很關鍵的，WBS是日程計畫、資金計畫、資源計畫和其他工作計畫的基礎，要明確範圍的細節內容。項目管理時間的控制主要是教我們了解時間與作業的關係、掌握日程計畫編寫、進度跟蹤的具體方法。對大項目的工作分解必須由有經驗的和專門的人員制定。就好比裝修房子一樣，要周密詳細，合理分工，統籌安排。在課堂上我們對工作分解進行了簡單演練。

4、項目費用、質量、風險管理。費用的估算有三種方法，即概念估算法、參數估算法、詳細估算法。質量管理分為廣義的和狹義的理解，包括產品質量、工作質量、工作質量、過程質量、人員質量、體系質量。風險管理包括風險發生的機率與影響程度、風險對應的策略。我們在項目建設中，肯定包含各種風險，這些風險都具有不確定性因素，我們在具體工作中怎樣克服這些風險很重要。風險的策略是避免、減緩、轉移、接受。

5、項目團隊與人員管理。在製造業的職能運作中，人員的崗位職責、部門的工作程式、崗位的工作要求、業務的工作方法是相應固定的。而項目是目標和任務、人員和物資在時間和空間的臨時組合，是一次性過程，項目人員的工作職責、工作程式和工作關係相對模糊鬆弛，由此帶來的問題是項目對項目負責人的要求和評價問題。項目建設的成功與失敗重要因素取決於人或者是一個由人組成的團隊。團隊建設的要點：

一、要有共同的目標，為同一個目標而奮鬥。

二、公平的利益關係和統一的思想意識。

三、言行一致，寬容和諧，在同心同德的基礎上和共同利益的環境下相互包容。通過對老師的講解，我對團隊建設和人員管理的觀念有了深刻的認識，正如中期會議老闆所講的話：先做人後做事。

兩天的培訓時間很短，學的內容和多。好多東西要在實際中去運用。隨著時間的推近，一個投資36多億的項目工程即將開工，對於我來說，要學的，要做的實在是太多太多。當然，學有所用，作為二期項目的建設者，我有信心、有責任、有義務奉獻我的一份力量，把南玻二期多晶矽項目建設美好。

項目管理的心得體會 篇24

我國每年的工程項目投資規模巨大，投資的成敗直接影響著國民經濟的發展和人民生活水平的提高。工程項目是一項極其複雜的系統工程，它從可行性研究、設計、施工到竣工驗收都是一個充滿風險的過程，因此，工程項目的風險管理是具

有極其重要的研究價值的。

一、工程項目風險管理概述

現代項目管理開始於上個世紀70、80年代，最初是在美國軍事項目和宇航項目上發展起來，後來蔓延到各種類型的民用項目。項目管理對計畫、採購、契約、進度、質量、風險等諸多方面都有充分重視，並形成有機的管理框架。20世紀90年代以後，項目管理開始更加注重人的因素，注重顧客需求和實施人性化管理。

工程項目管理是以建設工程項目為管理對象，以項目經理負責制和成本核算制為基礎，以管理層和作業層相分離為特徵，按照工程項目生產經營的內在規律進行有效的組織、協調、控制的一種施工管理制度。它是對整個工程的計畫、執行和完工考評等整個過程的管理,它可以分成三個階段：起始階段、執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計畫，執行階段是監督和指導項目的實施、完善各種計畫並最終完成項目的目標，而結束階段是對項目進行總結、評價及各種善後工作。

風險管理是工程項目管理不可缺少的一個部分。風險是由於從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產生的經濟或財務的損失，自然破壞或損傷的可能性。工程項目管理風險就是在項目管理活動或事件中消極的後果發生的潛在可能性。每一個工程項目都必然伴隨著一定的風險。工程風險不僅包括在整個建築工程項目施工的全過程中，自然災害和各種意外事故的發生而造成的人身傷亡和財產損失的不確定性，而且也包括技術性、管理性問題引起的經濟損失的不確定性。風險管理是一項綜合性的管理工作，它是根據工程風險環境和設定的目標對工程風險分析和處置進行決策的過程。包括工程項目風險識別，工程項目風險評估，工程項目風險分析和工程項目風險控制。

二、工程項目風險管理過程

(一)工程項目風險識別

風險識別是工程項目風險管理的第一步。它是指找出影響項目質量、進度、投資等目標順利實現的主要風險。風險識別可以從風險分類著手，採用專家調查法、幕景分析法或者故障樹分析法進行有效辨別。其中專家調查法是邀請專家找出各種潛在的危險並做出對其後果的定性估量，沒有要求作定量估計。主要有DELPHI法和頭腦風暴法。故障樹法是利用圖解的形式將大的風險分解成更加具體的小風險，或對各種引起風險的原因進行分解。

風險按照造成後果可以分為純風險和投機風險;按照分布情況分國別風險和行業風險;按照控制程度分為不可避免的風險、可轉移的風險和有利可圖的投機風險;按照是否可管理分為可管理風險和不可管理風險;按照影響範圍分為局部風險和總體風險;按照導致風險的原因分為自然風險、社會政治風險、經濟風險、技術風險和其他風險。那么，在工程項目管理中，風險主要有可行性研究階段存在的基礎數據不完整、不可靠，分析模型不合理，預測結果不準的風險;工程設計中存在的`設計內容不完整，設計存在缺陷、錯誤，採用不恰當的規範，未考慮地質條件，未考慮施工可能性，有關數據不足或不可靠的風險;施工中存在的工藝落後，施工技術方案不合理，施工安全措施不當的風險;工藝流程不合理，工程質量檢驗和驗收未達到規定要求的風險;自然環境中的洪水、地震、颱風、雷電、土石流、地陷等不可抗拒力的風險;組織管理中的缺乏項目管理能力，組織不妥當，目標不適當，缺乏管理協調的風險;進度計畫中的管理不力造成工期滯後，勞動力缺乏或勞動生產率低，材料供應不足，不可遇見的現場條件的風險;成本管理中的不適當的工程變更，不適當的工程支付，預算偏低的風險;契約簽訂中契約條款表達有誤，契約類型選擇不當;索賠管理不力的風險;人員配置中業主、設計人員、監理人員、施工管理人員、施工技術人員、工人素質的風險;在材料供應上的原材料、成品、半成品的供貨不足或拖延，數量差錯，質量規格有問題的風險;設備上施工設備供應不足，類型不配套，故障、安裝失誤的風險;資金上的資金籌措方式不合理，費用超支，資金不到位的風險。

(二)工程項目風險評估

風險評估是在風險識別之後，對工程項目風險的量化過程。它是指採取科學方法將辨別出來並經過分類的風險按照其權重大小給予排序，綜合考慮風險事件發生的機率和引起損失的後果。對於不同權重的風險，管理者應該給予不同程度的重視。風險評估可以採用綜合評價法，AHP層次分析法，模糊評價法和等風險圖法。綜合評價法是邀請有經驗的專家對可能出現的風險水平或風險事件進行評估，然后綜合整體的風險水平，對風險進行排序。AHP層次分析法是由美國匹茲堡大學教授T·L·Saaty創立的一種系統分析與綜合評價方法。它是一種定量與定性相結合將決策者的主觀判斷與偏好用數量形式表達和處理的方法,能夠比較準確地確定綜合評價模型的權重。在層次分析法中一般要採用標度來衡量指標的重要程度以及決策者的偏好程度，該標度方法的認知心理學基礎是對事物直覺地層次剖析和比較,從人的思維解析度和知覺的靈敏度看都是合理的。模糊評價法是利用模糊集理論評價工程項目風險，使用蒙特卡洛模擬或三角模擬等方法度量風險，並可以通過改變參數而多次模擬項目風險，得到模擬仿真計算的統計結果，依次作為風險度量的結果。等風險圖法是在風險發生機率和風險造成的損失程度構成的二維坐標圖上通過畫出等風險曲線來比較風險的大小。

(三)工程項目風險分析

風險分析是在前面工作的基礎上對工程項目管理過程中可能出現的任何事件所帶來的後果進行分析，以確定該事件發生的機率以及可能影響項目的潛在相關後果。風險分析可以使用進度網路模型，壽命周期費用模型或者快速反應速率模型來考察分析工程項目的風險。在制定項目開發計畫、確定項目過程優先權時考查工程進度風險和工程項目費用風險，多用進度網路模型和壽命周期費用模型。在工程項目資金出現問題時候多用快速反應速率模型來確定該項目規劃的各種備選方案所需的預算分配。風險分析可以從整體出發弄清楚各個風險事件之間確切的因果關係，以便制定出系統的風險管理計畫，同時可以考慮各個不同風險之間相互轉化的條件，研究如何才能把威脅化為機會，進一步量化已經識別了的風險發生的機率和後果，減少這種估計的不確定性。

(四)工程項目風險控制

風險控制是指利用某些技術來設法避開或控制風險，消滅或減少風險事件發生所造成的損失。風險控制的重點在於消除風險因素和減少風險損失。管理者可以採用風險迴避、風險轉移、風險自留、風險分散、風險降低和風險抵消等方法來進行控制。風險迴避是指考慮到風險識見的存在和發生的可能性，主動放棄或拒絕實施可能導致風險損失的方案。通過風險迴避可以在風險事件發生之前完全消除某一特定風險可能造成的損失。風險轉移是指一些單位和個人為避免承擔風險損失，有意識地將損失或損失轉嫁給另外的單位或個人去承擔。風險轉移有控制型非保險轉移、財務型非保險轉移及保險轉移三種形式。風險自留是一項組織自己去承擔風險事故所致損失的措施。風險分散是指投資項目時，橫向項目有不同的層次結構，縱向項目有多樣性，有利於分散風險。風險降低是指降低風險發生的機率和儘量降低損失。採用風險降低的控制方法對工程項目管理者是有利的，可以使項目成功機率大大增加。風險抵消是指將一些風險加以合併抵消，以便降低風險損失。

項目管理的心得體會 篇25

20xx年1月20日至1月28號，按照我局培訓計畫的安排，我參加了審計署投資審計培訓班。受益匪淺，感觸很多。以下是我通過學習，對新時期、新形勢下計算機審計的一點粗淺認識：

什麼是計算機審計。計算機審計也是審計，它是以被審計單位計算機信息系統和底層資料庫原始數據為切入點，在對信息系統進行檢查測評的基礎上，通過對底層數據的採集、轉換、清理、驗證，形成審計中間表，並且運用查詢分析、多-維分析、數據挖掘等多種技術等方法構建模型進行數據分析，發現趨勢、異常和錯誤，把握總體、突出重點、精確延伸，從而收集審計證據，實現審計目標的審計方式。

學習計算機審計的重要性、必要性和緊迫性。審計是一個古老的職業，其基本職能一直是通過對賬簿的檢查，監督財政、財務收支的真實、合法、效益。但是到了20世紀80年代，以查賬為主要手段的審計職業遇到了來自計算機技術的挑戰。金融、財政、海關、稅務等部門，民航、鐵道、電力、石化等關係國計民生的重要行業開始廣泛運用計算機、資料庫、網路等現代信息技術進行管理，國家機關、企事業單位會計電算化日漸普及。

面對大型單位的海量數據，如果還是靠傳統手工查賬的方法去審計，我們審計人員既難以查出大問題，也沒有那么多人力和精力。而且在會計信息電子化發展的同時出現了會計領域的計算機作假和犯罪，具有“作假舞弊功能”的財務軟體時有出現，只具有傳統查賬手段的審計人員，難以揭露電算化條件下的經濟犯罪和會計信息失真問題。

審計對象的電子化、信息化，要求審計手段也必須電子化、信息化，否則，審計人員面臨著進不了門、打不開賬的無奈局面，有失去審計資格的巨大執業風險。

有鑒於此，1998年，李金華審計長提出了“失去三個資格”：即“審計人員不掌握計算機技術，將失去審計資格”，“審計機關的'領導幹部如果不了解信息技術，就將失去指揮的資格”，“審計機關的管理人員不運用計算機技術將失去任職的資格。”

審計信息化是強化審計監督職能的必然要求，是實現審計事業跨越發展的必由之路。加強計算機技術的學習，利用計算機技術進行審計，是我們審計人員的當務之急，我們必須抓緊，再抓緊。

20xx年1月20日至1月28號，按照我局培訓計畫的安排，我參加了審計署投資審計培訓班。受益匪淺，感觸很多。以下是我通過學習，對新時期、新形勢下計算機審計的一點粗淺認識：

什麼是計算機審計。計算機審計也是審計，它是以被審計單位計算機信息系統和底層資料庫原始數據為切入點，在對信息系統進行檢查測評的基礎上，通過對底層數據的採集、轉換、清理、驗證，形成審計中間表，並且運用查詢分析、多-維分析、數據挖掘等多種技術等方法構建模型進行數據分析，發現趨勢、異常和錯誤，把握總體、突出重點、精確延伸，從而收集審計證據，實現審計目標的審計方式。

學習計算機審計的重要性、必要性和緊迫性。審計是一個古老的職業，其基本職能一直是通過對賬簿的檢查，監督財政、財務收支的真實、合法、效益。但是到了20世紀80年代，以查賬為主要手段的審計職業遇到了來自計算機技術的挑戰。金融、財政、海關、稅務等部門，民航、鐵道、電力、石化等關係國計民生的重要行業開始廣泛運用計算機、資料庫、網路等現代信息技術進行管理，國家機關、企事業單位會計電算化日漸普及。

面對大型單位的海量數據，如果還是靠傳統手工查賬的方法去審計，我們審計人員既難以查出大問題，也沒有那么多人力和精力。而且在會計信息電子化發展的同時出現了會計領域的計算機作假和犯罪，具有“作假舞弊功能”的財務軟體時有出現，只具有傳統查賬手段的審計人員，難以揭露電算化條件下的經濟犯罪和會計信息失真問題。

審計對象的電子化、信息化，要求審計手段也必須電子化、信息化，否則，審計人員面臨著進不了門、打不開賬的無奈局面，有失去審計資格的巨大執業風險。

有鑒於此，1998年，李金華審計長提出了“失去三個資格”：即“審計人員不掌握計算機技術，將失去審計資格”，“審計機關的領導幹部如果不了解信息技術，就將失去指揮的資格”，“審計機關的管理人員不運用計算機技術將失去任職的資格。”

審計信息化是強化審計監督職能的必然要求，是實現審計事業跨越發展的必由之路。加強計算機技術的學習，利用計算機技術進行審計，是我們審計人員的當務之急，我們必須抓緊，再抓緊。

項目管理的心得體會 篇26

今年暑假，在學校的組織領導下，為了提高自己的實踐能力，讓自己得到充分的鍛鍊，為畢業後踏上工作崗位打好基礎，我參加了20xx年大學生暑期掛職鍛鍊活動。我的掛職單位是審計局。

工作第一天，辦公室的高局長就強調：安全第一（因為知道我騎腳踏車），其次是辦公室所有要保密，因為審計局的特殊性質決定的。在工作的前兩三天，我主要進行檔案的整理，學習了辦公室的檔案複印和列印等工作，幫助分發檔案至相關領導及部門等等。工作相對比較單純，難度不大，因此工作起來得心應手。這幾天因為辦公室的楊科員外出學習，所以我代替他“盯”著電腦接收通知，把緊急的，重要的檔案列印下來，交給張主任處理。還是很輕鬆的。

在工作期間，同領導的接觸，讓我學到了很多，這些都是在學校里和書本上所學不到的，他們的待人接物和處事方法對我有很大的啟迪，他們那寶貴的工作經驗正是我所欠缺的。時間雖然短暫，但加深了我對社會的認識，進一步了解了社會，增強了工作責任心，為我畢業後走上工作崗位增強了信心。但並不是每一件事都能事事順心，都能又快又好地完成。

首先要端正工作態度，然後學會禮貌待人，主動上前去。但是我還是有許多不足之處，不夠耐心，有點浮躁。整理檔案時，整個20xx年度的資料夾里堆積如山，整理了20多份我就失去了耐心，不禁感嘆：何時才是盡頭？！我的耐心還有待加強，戒掉浮躁的心理。主動性不強，缺乏主人翁意識。掛職期間，多數工作都是主任或領導吩咐我去完成，而不是自己要求讓自己去完成，缺乏主動性。

儘管這樣，在短短的一個多星期里，我學到了很多在大學中所無法學到的，感受到了許多校園沒法感受的，進一步認識了社會，也更加明白自己肩上的責任。我相信，掛職鍛鍊結束之後，我會生質的突變，將更好地為同學、為老師、為社會服務，承擔自己對社會的一份責任。

項目管理的心得體會 篇27

通過學習《物業項目崗位管理》，使我再次認識到：什麼是物業項目服務？作為物業經理應當具備哪些崗位要求、崗位管理、管理常識、管理技能等工作內容。以及如何轉變“企業要求我去做”變成“我為企業積極主動做”的思想理念。認為要做好一名物業項目經理，應當從四個方面做起：

一、要具有優良的品德和敬業精神。

為物業經理的一言一行都會影響到下屬，物業員工不是優秀人才的集合，每個員工都有其優點和缺點，作為項目經理，一定要了解員工，用其所長。要求員工要細心地洞察小區內任何狀況的發生，耐心地服務小區業主，為他們解決好每一件事情，那么作為物業經理才能得到業主的肯定和同事、領導的認可。

二、應當具備物業服務禮儀知識。

作為物業經理，首先必須熟悉物業服務行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。其次物業服務是衡量和評價物業服務公司水平如何的標準，最直觀的就是來自物業服務所有員工素質的體現。因此物業項目經理一定要具有親和力，讓業主願意同你交往，願意同你成為朋友，增強業主對物業服務的信任。

三、要具備帶好一個團隊的能力。

物業經理必須明白一個人的力量是有限的，每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點。尤其在物業服務這個“100—1=0”的行業中，哪怕是一個員工帶著情緒上崗服務，都可能會給整個物業服務工作帶來無法估量的損失。因此，作為物業經理，必須很清楚屬下的性格，才能為團隊的成功打下堅實的基礎。

四、對屬下要嚴格管理和關心愛護。

物業經理在強調業績的同時也要了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。沒有滿意的員工就沒有滿意的業主。因此在堅持原則、制度的基礎上，作為項目經理要十分注意關心員工的生活。將對他們的關心轉化到為業主提供優質服務和處理好與業主的關係上來。

項目管理的心得體會 篇28

隨著社會的不斷進步和發展，建設項目規模不斷擴大，建築施工企業的生產方式和組織結構發生了深刻的變化。因此，為滿足各種工程日益嚴格的規範要求，提高工程施工管理成為工程項目開發與建設至關重要的一種手段。此次劉總工程師關於工程管理方面的講座，全面而又到位，簡潔而又直接，客觀的從工程前期相關準備工作到中途工程質量安全與進度控制管理，再到後期工程竣工驗收管理進行了介紹。通過此次學習，過程雖然簡短，但是劉總工不時用生動而又鮮活的例子做出示範，使得我對工程管理這一方向有個更深入的理解。同時在會後，我自己通過其他途徑對這一專題進行了些許學習，頗有所收穫，現在將自己學習所得分享給大家，以工程項目施工管理為主。

工程項目的施工管理包括進度、質量和成本控制，三個控制沒有輕重之分，同等重要且應有機結合。

一、成本控制。

項目施工的成功與否，利潤率是一個重要指標。利潤=收入—成本，由恆等式可知利潤的增長，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競標以後是相對固定的，而成本在施工當中則是可控制的，因此成本控制是建築項目施工管理的關鍵工作。

項目施工開始前，應對項目施工成本設立控制目標。目標的確定應注意其合理性，目標太高則易造成浪費，太低又難以保證質量。如果目標成本確定合理，那項目施工的實際成本就應該與目標成本相差不多。相差太多，不是目標成本確定有問題，就是項目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現材料質量不合格的情況）。在項目施工過程中，項目經理、各部門在肩負成本控制責任的同時，享有成本控制的權力，同時項目經理要對各部門在成本控制中的業績進行定期的檢查和考評，實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制，才能收到預期的效果。

二、進度控制。

首先，編制進度計畫應在充分掌握工程量及工序的基礎上進行。其次，確定計畫工期。一般情況下，建築單位在招標時會提供標底工期。施工單位應參照該工期，同時結合自己所能獲取的且合適的資源，以最終確定計畫工期。再次，實時監控進度計畫的完成情況。編制完進度計畫不是將它束之高閣，不按照計畫進行施工，而應實時監控進度計畫。正確做法是，每周總結工程進度，監控其是否與計畫有偏差，尋找原因，落實趕工計畫。在每周監控的基礎上，每月、每季或者每年進行一次工程進度總結。最後，應儘量減少趕工期。進度計畫一經確定，應嚴格按照計畫進行施工，原則上不提倡趕工期。進度計畫是在施工單位所能獲取的且合適的資源的基礎上進行編制的，趕工期無疑將增大投入的資源。而投標報價是在施工成本的基礎上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤。

三、質量控制。

項目施工的質量控制主要應從人、材、機等三個方面著手控制，由於任何項目都是由人來完成的，所以人的控制是質量控制中最為關鍵的工作，是其他控制的基礎。

1、人的控制。

項目管理中最難最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時間、不同的地點是有所不同的，但它的變化應該是圍繞一個基點變動的，這個基點每個人是不同的，選擇人才時應該挑選基點比較高的。不同的工作對基點的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應儘量做到一人多能，這樣就能精簡人員，事半功倍。其次，應充分調動人的能動性。人的能動性說穿了就是人能夠主動地去工作，主動地發現問題、解決問題。每一個人都是不同的：不同的能力、不同的愛好、不同的風格，就算是同一個人在不同的時間、不同的地點都可能有不同的表現。將這些充滿不同點的人組合在一起，共同去完成同一個工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣的集體裡如何去調動人的能動性，譬如企業對員工的認同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業謀取利益。簡而言之，人的控制不能生搬硬套，應因人而異，採取不同的方法。

2、材料的控制。

材料的控制是全過程的控制，從材料的採購、運輸、存儲和使用等過程進行控制。材料控制的目的是使在施工項目上所使用的材料儘可能經濟合理，並減少損耗。

材料的採購應根據施工契約的要求，採購最經濟合理的材料，也就是說採購的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質高的好或質次的好，而應以滿足契約條件且低價為宜。材料的採購應堅持“貨比三家”的買賣原則。

3、機械使用的控制。

機械的使用可以有效的提高生產效率，施工質量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應大量採用機械化施工，這樣有助於加快施工進度，保證施工質量和施工安全。

施工機械是一次性投資，使用期較長，屬於較大項目的固定資產投資。施工機械管理的關鍵是在開工前對機械是購買、租賃或者繼續使用原有機械進行評估。評估的指標主要是經濟指標，在評估時應充分核算各個方案在工程存續期所消耗的經濟資源，從中選擇較經濟的方案。

建築工程的施工管理是一項複雜的工程，要做好這項工作，需要建築施工企業認真分析自身的特點，充分利用自己的長處，採取科學的方法提高施工管理素質。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會很危險，也是施工管理工作中的錯誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業生存和工程的效益。在進行項目的管理時套用系統的觀點、系統的方法進行管理。在實際工程項目中，需要結合各項目的特點，進一步細化管理中的各項工作，以嚴謹的科學態度，不斷地學習、不斷地積累經驗，才能保質保全全地按時完成施工任務。

我們一直講項目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對於大型基建項目，我們面對的管理問題仍然有其特色，有些是在小項目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個人的體會是，一個專業的項目管理人員在大型基建項目上，要更加注意這樣四個問題：

一、嚴格地遵守基建程式的工作原則

大型基建項目投資巨大，技術和資源投入巨大，社會經濟意義重大，建設周期很長，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支持關注，業主或項目管理機構的話事權、計畫權、決策權，在很大程度上受制於各項基建程式法規的約束和規範，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。

儘管在工作中我們時常抱怨那些時空交錯、層層疊疊的基建程式和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會因為我們個人的好惡或者項目的進程而改變的。當認真完成一個大型基建項目以後，我們會發現：基建程式其實是大型項目建設的生命線，是貫穿整個項目管理過程的一根主線，這根主線科學地把項目建設過程的重大事件、關鍵活動和工作節點有機地串聯在一起，構成了大型基建項目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程式，國家才實現了對大型基建項目的把握和掌控。

因此，大型基建項目管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程式，必須勇敢面對和認真履行，不能立足於迴避或僥倖；要時刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會涉及到哪些基建程式，專心研究履行基建程式的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法；在做計畫的時候，必須為履行程式留出足夠時間和合理餘量；對履行程式過程中肯定會出現的延誤和挫折（如未能通過某個審批環節）等風險，事先要做好二手準備和應對預案。

事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程式的時候，你會感到一路過關斬將順風順水，所費氣力其實不多；但是，當你以僥倖的心理試圖規避某項基建程式時，反而繞不過去，最終會得到懲罰，這可能是讓你把程式從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項目管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程式，作為自己日常工作的一項最重要的任務，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。

二、多部門、多專業溝通的工作能力

大型基建項目意義重大，它的建設涉及到社會政治、經濟發展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術、環境生態等各個方面，涉及到的部門和行業很多，這與小型項目的建設是不一樣的。作為項目管理的專業人員，應該特別注意培養和提高與多部門、多專業溝通的工作能力。

項目管理的教科書上說，項目經理75%左右的時間和精力是用在溝通上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是，在大型基建項目管理中與多部門、多專業有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動積極、隆重其事。

所謂尊重謙虛，就是從內心裡尊重各個部門和行業的社會職責和專業立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業的特殊要求和專業意見，慎重謹慎地處理相關問題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時候，首先應該靜下心來，站在對方的角度，設身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個問題，是不是哪個環節還不完善？對方的合理要求應該如何採納和整合？尊重對方就是尊重自己，虛心學習就是提高自己，何樂不為？

所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作計畫，把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環節羅列出來，必須審批或溝通的事項提前羅列出來，然後，根據項目管理的實際進度，依照計畫，按部就班，提前溝通，主動登門向有關部門匯報項目情況，提前組織相應的活動和會議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時候、或者已經出現問題的時候再找上門去，這樣只會事倍功半。

所謂隆重其事，就是說對於重要溝通事項和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾採用，但是，對於重大項目管理事項和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報會、現場會等節點性活動，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應該提前制定計畫，精心策劃實施，隆重嚴肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質量溝通的好辦法。

三、掌握重點和控制節奏的工作方法

我們不可能像管理小項目一樣，在大型基建項目上面面俱到，事必親躬，眉毛鬍子一把抓，事無巨細一起管，這樣用不了多久，項目就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個職業的項目管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領，在紛雜忙亂的事務中，一定要永遠明白和掌握項目管理過程中幾個最重要的基建程式、關鍵活動、工作節點、重大事件及其工作要點和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領，貫徹始終，綱舉目張，大步前進。其他事務性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實，不會貽誤大局。

還有一個項目管理的節奏問題。我提出這個概念後，一些同事認為很有意義，希望能夠專門有所論述。簡而言之，我們在大型基建項目的管理中，與小型項目一個節奏乾到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求，不是面面俱到才好，也不是進度越快越好，應根據實際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項目管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進場的時候，進度和質量管理節奏要快準狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴；而造價管理則可以寬鬆減壓，儘量滿足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實施，同時保證相對充分的前期投入；在進度和質量進入正常軌道後，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問題，糾偏糾錯，保證造價管理的正常運行，等等。如果沒有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭並進，勢必出現人為造成的僵局和被動。“文武之道，一張一弛”，用在項目管理上也是很恰當的。

四、埋頭苦幹、平和寬容的工作心態

在短平快的小型基建項目上，項目管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、捨我其誰、天塌下來一人擔當的豪氣和個人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。

在重大基建項目管理這個系統工程中，涉及部門和系統很多，政策性強，行政領導的介入會更多；建設周期很長，可能政府換了幾屆，項目都還沒有完成；項目管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司；項目的上級主管部門和主管領導並非一成不變，“鐵打的項目流水的官”，昨天你是項目經理，明天可能就換了別人；順利建設勝利完工你不算英雄，造價質量安全出了問題你也跑不了責任，沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項目成敗的責任。

所以，作為一個專業的項目管理人員，在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦幹的工作作風，保持一種平和寬容的工作心態，不能過於強調個人的責任和權力，不能過於計較個人的榮辱得失，不能過於堅持自己的意見，應該一切從專業角度出發，一切為了項目成功，盡心盡力，盡力而為，儘量發揮自己的專業水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。

項目管理的心得體會 篇29

通過對於項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構。現將學習這門課程的心得體會總結為如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、

技能、工具和技術套用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裡除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計畫、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命周期，對於項目的啟動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析;而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網路圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟體，如：Microsoft Project、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計畫、跟蹤、控制等管理過程。

二、建築工業化

建築工業化是指通過現代化的製造、運輸、安裝和科學管理的大工業的生產方式，來代替傳統建築業中分散的、低水平的、低效率的手工業生產方式。它的主要標誌是建築設計標準化、構配件生產施工化，施工機械化和組織管理科學化。

建築工業化，首先應從設計開始，從結構入手，建立新型結構體系，包括鋼結構體系、預製裝配式結構體系，要讓大部分的建築構件，包括成品、半成品，實行工廠化作業。一是要建立新型結構體系，減少施工現場作業。多層建築應由傳統的磚混結構向預製框架結構發展;高層及小高層建築應由框架向剪力牆或鋼結構方向發展;施工上應從現場澆築向預製構件、裝配式方向發展;建築構件、成品、半成品以後場化、工廠化生產製作為主。二是要加快施工新技術的研發力度，主要是在模板、支撐及腳手架施工方向有所創新，減少施工現場的濕作業。在清水混凝土施工、新型模板支撐和懸挑腳手架有所突破;在新型圍護結構體系上，大力發展和套用新型牆體材料。

構造工廠與現場相結合的生產體系，工廠化建造是指採用構配件定型生產的裝配施工方式，即按照統一標準定型設計，在工廠內成批生產各種構件，然後運到工地，在現場以機械化的方法裝配成房屋的施工方式。採用這種方式建造的住宅可以被稱為預製裝配式住宅，主要有大型砌塊住宅、大型壁板住宅、框架輕板住宅、模組化住宅等類型。預製裝配式住宅的主要優點是：構件工廠生產效率高，質量好，受季節影響小，現場安裝的施工速度快。缺點是：需以各種材料、構件生產基地為基礎，一次投資很大;構件定型後靈活性小，處理不當易使住宅建築單調、呆板;結構整體性和穩定性較差，抗震性不佳。

三、建設項目管理

建設項目管理是指在一個總體設計或初步設計範圍內，由一個或幾個單項工程所組成，經濟上實行統一核算，行政上實行統一管理的建設單位。一般以一個企業(或聯合企業)、事業單位或獨立工程作為一個建設項目。

建設項目範圍管理是在項目管理過程中所開展的計畫和界定一個建設項目或項目階段所需和必須要完成的工作範圍以及不斷維護和更新建設項目的範圍的管理工作。開展建設項目範圍管理的根本目的是要通過成功地界定和控制項目的工作範圍與內容，確保建設項目的成功。

這項管理的主要內容包括：建設項目起始的確定和控制、項目範圍的規劃、項目範圍的界定、項目範圍的確認、項目範圍變更的控制與項目範圍的全面管理和控制。

建設項目質量管理是為確保建設項目質量能夠達到要求所開展的一種項目管理工作。主要內容包括：建設項目的質量規劃、項目質量保障和項目質量控制等。開展建設項目質量管理的根本目的是要對一個項目的工作和該項目的產出物的質量進行嚴格控制和有效管理，以確保一個建設項目的真正成功。

這項管理又可以分成建設項目產出物的質量管理和建設項目工作質量管理兩個方面。

建設項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學確定和有效地管理，以確保建設項目的成功。

主要內容包括：建設項目組織的規劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設等。

建設項目溝通管理是為確保有效地、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項目的信息，以及及時合理地開展溝通而開展的管理工作。建設項目溝通管理的根本目的是要對項目所需信息和項目相關利益者之間的溝通進行有效管理，以確保建設項目的成功。

主要內容包括：建設項目溝通計畫的制定、項目信息的傳送、項目報告和會議管理等方面的內容。

建設項目風險管理是為確保能成功地識別出建設項目風險、分析和度量項目風險以及應對項目風險所開展的各種建設項目管理工作。建設項目風險管理的根本目的是要對建設項目所面臨的風險事件和後果進行有效識別和及時控制，這是針對項目的不確定性而開展的降低損失和抓住機遇的一種管理工作。

具體管理內容包括：建設項目風險的識別和度量、項目風險對策的設計和項目風險的控制等。

總之，通過本學期這門課程的學習，收穫了很多。

項目管理的心得體會 篇30

通過這段時間工程項目管理課程的學習，我對這一專業有了更深一步的認識。從原來的懵懂不知到現在的漸學漸深，可以說這段時間的學習對我以後進一步學習其他專業知識以及今後的實際工作都是有很大益處的，在這裡我簡要談一下我對工程項目管理模式的一些心得體會。

傳統的設計—招標—建造模式(DDB)由於長期廣泛的在世界各地採用，因而管理方法較成熟，參與各方對有關程式都很熟悉。業主方可自由選擇諮詢設計人員來控制設計要求，並且可以自由選擇監理人員來監理工程，採用各方均熟悉的標準契約文本，十分有利於契約管理和風險管理。但是這一模式也存在著或多或少的缺陷，諸如管理和協調工作較複雜、業主前期投入較高、總造價和工期不易控制、質量事故出現時設計和施工雙方責任不明確等，容易導致業主對監理工程師控制工期和造價的能力信心不足，這也制約了這一模式在現在工程項目管理中的套用。

而在設計-建造總承包模式(DB)中，業主在選定總承包商時能把設計方案的優劣作為主要的評定標準，這在很大程度上能使業主得到高質量的工程設計，並且總承包商能在設計階段充分考慮施工因素，可以最大程度地減少由於設計錯誤引起的變更。而且在這一模式中，總承包商對整個工程實行總價包乾，並承擔全部責任和風險，能使業主對工程成本得到初期的保障。但是由於業主不能直接參與設計過程的監控，再加上實行了總價包乾，導致業主對設計細節控制力降低，而且最終可能會影響到工程質量。

設計—採購—施工的模式(EPC)與設計—建造總承包模式(DB)較類似，能夠較好的將工藝的設計與設備的採購及安裝緊密結合起來，有利於項目綜合效益的提升。但是由於現在國內能夠承擔大型EPC項目的承包商數量不多，經驗也不是很豐富，導致承包商在投標報價時可能報價過低，加上由於經驗影響到管理能力，可能直接影響到項目的工程造價、效益及質量。

項目管理型承包模式(PMC)的發展得益於近年來國際上部分工程項目在建設管理上的實踐，從原來的可研至竣工驗收發展成為定義和執行兩個階段，業主在這兩個階段中委託一家工程公司對項目進行全面的管理。第一階段中PMC在組織或完成基礎設計、確定所有技術方案、確定設備材料的價格和數量、對工程造價作出準確估算後編制出設計、採購和建設的招標書，從而確定工程的總承包商。第二階段中確定下來的總承包商負責執行詳細設計、採購和建設工作，這一階段中PMC負責替業主對全部項目進行管理協調和監理。採用這一模式能夠充分發揮管理承包商在項目管理方面的專業水平，統一協調和管理項目的設計和施工，有利於縮短工期。但是業主在這一模式下與施工承包方沒有契約關係，對工程的施工控制能力降低;並且與其他傳統模式相比增大了管理層的費用。

在市場經濟逐漸演變成市場和計畫相結合的混合經濟的境況下，BOT(建設-經營-轉讓)模式比較符合這種市場機制和政府干預相結合的混合經濟的特色。一方面，BOT能夠保持市場機制發揮作用。

政府以招標方式確定項目公司的做法本身也包含了競爭機制。作為可靠的市場主體的私人機構是BOT模式的行為主體，在特許期內對所建工程項目具有完備的產權。這樣，承擔BOT項目的私人機構在BOT項目的實施過程中的行為完全符合經濟人假設。另一方面，BOT為政府干預提供了有效的途徑，這就是和私人機構達成的有關BOT的協定。儘管BOT協定的執行全部由項目公司負責，但政府自始至終都擁有對該項目的控制權。在立項、招標、談判三個階段，政府的意願起著決定性的作用。在履約階段，政府又具有監督檢查的權力，項目經營中價格的制訂也受到政府的約束，政府還可以通過通用的BOT法來約束BOT項目公司的行為。在BOT模式中，項目的參與各方均能獲得較大利益優勢。項目發起人能充分利用項目經濟狀況的彈性，減少資本金支出，拓寬項目資金的來源，並能將特定風險轉移給放貸方，能極大地降低發起人的政治風險;而放貸方在承擔風險的同時卻大大提高了自身的收益率，並且在參與項目過程中會遇到的競爭較少;政府作為項目的參與方，在實施BOT模式過程中能極大降低自身風險，充分發動外資和私營企業或機構的能動性和創造性，引進先進的管理模式和生產技術，並能充分合理地利用資源，有利於發展國民經濟和金融資本市場。雖然BOT模式也有諸多缺點，比如對於項目發起人而言，項目融投資額較大、融投資周期長、收益的不確定性較大，導致發起人承擔著較大風險;對於政府而言，引進的外資和私營企業或機構可能會在當地出現掠奪性經營，並且使用的價格較高，容易導致國民對政府行為的不滿。但是，採用BOT模式對加快我國基礎設施的建設和改革的有著積極的作用，而且在提高項目運作效率、拉動內需、增加就業以及國家一些戰略性發展項目上有著充分的推動作用。

因此我認為，在我國大量興建基礎設施的高峰時期，由於急需資金，BOT以及類似於BOT的一些其它模式的確是一種融資的好方式，只要掌握得當，政府和企業可能雙贏。但是，一個國家或一個地區不可能全部或主要靠借錢來興建基礎設施，只能主要依靠政府和民眾的財力。在我國剛剛開始大規模興建基礎設施的時候，宣傳和提倡BOT有其積極和現實的意義，但基點必須放在實施市場化上。如果將BOT與市場化劃等號，不但不能建立市場化，而且基礎設施的建設和運營也可能會出現畸形。

項目管理的心得體會 篇31

通過對於項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計畫過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理、整體管理和公用知識及其方法和工具。現將學習這門課程的心得體會總結為如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、

技能、工具和技術套用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裡除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計畫、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命周期，對於項目的啟動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析；而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網路圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟體，如：Microsoft Project、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計畫、跟蹤、控制等管理過程。

二、建築工業化

建築工業化是指通過現代化的製造、運輸、安裝和科學管理的大工業的生產方式，來代替傳統建築業中分散的、低水平的、低效率的手工業生產方式。它的主要標誌是建築設計標準化、構配件生產施工化，施工機械化和組織管理科學化。

建築工業化，首先應從設計開始，從結構入手，建立新型結構體系，包括鋼結構體系、預製裝配式結構體系，要讓大部分的建築構件，包括成品、半成品，實行工廠化作業。一是要建立新型結構體系，減少施工現場作業。多層建築應由傳統的磚混結構向預製框架結構發展；高層及小高層建築應由框架向剪力牆或鋼結構方向發展；施工上應從現場澆築向預製構件、裝配式方向發展；建築構件、成品、半成品以後場化、工廠化生產製作為主。二是要加快施工新技術的研發力度，主要是在模板、支撐及腳手架施工方向有所創新，減少施工現場的濕作業。在清水混凝土施工、新型模板支撐和懸挑腳手架有所突破；在新型圍護結構體系上，大力發展和套用新型牆體材料。

構造工廠與現場相結合的生產體系，工廠化建造是指採用構配件定型生產的裝配施工方式，即按照統一標準定型設計，在工廠內成批生產各種構件，然後運到工地，在現場以機械化的方法裝配成房屋的施工方式。採用這種方式建造的住宅可以被稱為預製裝配式住宅，主要有大型砌塊住宅、大型壁板住宅、框架輕板住宅、模組化住宅等類型。預製裝配式住宅的主要優點是：構件工廠生產效率高，質量好，受季節影響小，現場安裝的施工速度快。缺點是：需以各種材料、構件生產基地為基礎，一次投資很大；構件定型後靈活性小，處理不當易使住宅建築單調、呆板；結構整體性和穩定性較差，抗震性不佳。

三、建設項目管理

建設項目管理是指在一個總體設計或初步設計範圍內，由一個或幾個單項工程所組成，經濟上實行統一核算，行政上實行統一管理的建設單位。一般以一個企業（或聯合企業）、事業單位或獨立工程作為一個建設項目。

建設項目範圍管理是在項目管理過程中所開展的計畫和界定一個建設項目或項目階段所需和必須要完成的工作範圍以及不斷維護和更新建設項目的範圍的管理工作。開展建設項目範圍管理的根本目的是要通過成功地界定和控制項目的工作範圍與內容，確保建設項目的成功。

建設項目管理心得體會3篇建設項目管理心得體會3篇

這項管理的主要內容包括：建設項目起始的確定和控制、項目範圍的規劃、項目範圍的界定、項目範圍的確認、項目範圍變更的控制與項目範圍的全面管理和控制。

建設項目質量管理是為確保建設項目質量能夠達到要求所開展的一種項目管理工作。主要內容包括：建設項目的質量規劃、項目質量保障和項目質量控制等。開展建設項目質量管理的根本目的是要對一個項目的工作和該項目的產出物的質量進行嚴格控制和有效管理，以確保一個建設項目的真正成功。

這項管理又可以分成建設項目產出物的質量管理和建設項目工作質量管理兩個方面。

建設項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學確定和有效地管理，以確保建設項目的成功。

主要內容包括：建設項目組織的規劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設等。

建設項目溝通管理是為確保有效地、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項目的信息，以及及時合理地開展溝通而開展的管理工作。建設項目溝通管理的根本目的是要對項目所需信息和項目相關利益者之間的溝通進行有效管理，以確保建設項目的成功。

主要內容包括：建設項目溝通計畫的制定、項目信息的傳送、項目報告和會議管理等方面的內容。

建設項目風險管理是為確保能成功地識別出建設項目風險、分析和度量項目風險以及應對項目風險所開展的各種建設項目管理工作。建設項目風險管理的根本目的是要對建設項目所面臨的風險事件和後果進行有效識別和及時控制，這是針對項目的不確定性而開展的降低損失和抓住機遇的一種管理工作。

具體管理內容包括：建設項目風險的識別和度量、項目風險對策的設計和項目風險的控制等。

總之，通過本學期這門課程的學習，收穫了很多。

項目管理的心得體會 篇32

在公司領導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在20xx年9月18日準時開班了，能有機會參加該培訓班的學習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學到了管理方面的理論，還有前輩們在實踐中積累的寶貴經驗，總的來說獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。

一、項目經理應該具備的素質

項目經理首先要具有：項目管理知識、專業知識（套用領域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環境、通用管理知識與技能、處理人際關係技能。從項目經理的個性、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺得有如下幾個方面：

1、個性：無論是什麼性格類型都必須要有一種讓事情發生的魄力，能夠推動事物朝你意想的方向前進。真正敢於推動事情發展的人，會明白有效果比有道理更重要。真正解決問題的人，敢於決策，對爭議不休的問題會有最後的解決期限，明白有時一個差的決定也比沒有決定要好。

2、良好的個人習慣：自律、個人時間管理等細節問題無論對於日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個人時間管理的糟，個人工作效率低的人，項目計畫會做很好的。

3、溝通、衝突解決的能力：項目溝通無處不在，項目經理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，採取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問題是不可避免的，項目成員有時也有性格和工作上的衝突，項目經理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協調解決問題。

二、如何做好項目經理

項目經理的主要工作有：項目計畫的擬定、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通與協調。

1、項目計畫的擬定：計畫是為實現一定目標而科學地預測並確定未來的行動方案的一個過程。“凡事預則立、不預則廢”，項目計畫是項目實施的基礎，只有做好了計畫才能有序的完成項目，計畫的具體內容有：

（1）工作計畫

（2）人員組織計畫

（3）資源採購供應計畫

（4）變更控制計畫

（5）進度報告計畫

（6）財務計畫

（7）檔案控制計畫

（8）應急計畫

（9）支持計畫。

按照計畫的時間合理配置資源有效控制成本來達到預設的目標，這樣的計畫就是完美的計畫。

2、項目時間管理：時間管理是確保工期準時完成所必須的過程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網路圖準確描述項目活動的各個節點，合理安排工序、確定關鍵路徑、合理調配資源，確保項目準確實施。

3、項目成本管理：成本控制是項目成功的關鍵所在，合理調配資源有利於成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計畫的質量、時間要求、質量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關係才是保證利潤的關鍵。

4、項目質量管理：質量是項目成功與否的標誌之一，質量未達到項目要求肯定是不行的，如果質量超過設計要求的話又會增加成本造成不必要的浪費，如果過超過了預算，就算工程本身再成功，整個項目還是失敗的。

5、項目溝通與協調：在項目的執行過程中衝突是在所難免的，如何正確處理衝突是項目能否順利進行的關鍵。造成項目衝突的因素有很多，比如：項目管理程式的衝突、項目干係人目標差異的衝突、項目團隊角色的衝突以及個人因素造成的衝突等。作為項目經理要準確判斷衝突的來源並及時處理，確保項目順利執行。

項目經理就是項目的核心力量，是整個項目的靈魂所在，項目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體項目成員朝著一個共同的目標前進，充分發揮各自的潛能，為項目創造出最大化的利益。這是由項目經理的個人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協力朝著共同的目標奮進才會創造最大的效益。

時間、質量與成本三者關係的合理平衡是項目經理關心的重點課題，很多時候效益才是項目成敗的關鍵，時間又是控制成本和創造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計畫是項目可否順利進行的基礎，在項目實施工程中難免會出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時的修改計畫來確保預訂的目標效益是考驗一個項目經理合格與否的重要標準。怎樣在質量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。

風險一直伴隨項目執行的整個過程，準確判斷風險的來源，加上合理的預防就可以將風險降到很低的程度。項目經理應具備很強的危機意識、承受和管理風險的能力。在具體的項目執行過程中，把握主要矛盾的，盯住關鍵點，處理關鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風險的發生。

項目管理工作重點在於全局和細節的把握，只要大方向正確，套用合適的管理工具來控制關鍵的節點，把握好關鍵路徑，正確做好每一個細節處理，那離項目成功又更接近了一步。

項目管理的心得體會 篇33

學習是文明傳承之途、人生成長之梯、事業興盛之要，是增長知識、提高本領、增進修養的重要途徑，是做好審計工作的前提和基礎。審計人員要做好審計工作就是要轉變審計思維，更新知識，主動適應審計新常態，必須做到“好”“樂”“善”“勤”“思”五個方面的學習。

審計人員要好學。在當今這個“知識爆炸”的時代，審計人更需要加強學習。毛主席1939年5月在延安在職幹部教育動員大會上的講話中曾指出：我們隊伍里有一種恐慌，不是經濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領恐慌。這番話時至今日對審計人仍具有極強的針對性和重大的現實意義。從個人來講，審計人要自我加壓，堅持以自學為主，要擠時間多讀一點書，使學習成為一種自我追求，一種精神境界，一種人生需要，一種生活習慣。從方法上來講，審計人要堅持“乾”中學習。讀書是學習，工作是學習，實踐也是學習，通過終生學習，使自己乾一行、鑽一行、精一行，儘快成為行家裡手，勝任審計工作。審計人員在審計工作過程中要提高審計質量，就應該加強審計理論學習，掌握審計法律法規。對於審計人員來講就必須具備全方位的知識，積極加強溝通，相互學習，吸取優秀審計能手的審計經驗，才能互相提高。

審計人員要樂學。“樂學”起初是指有關音樂的學問，後帶有學科的意味，是樂在其中的一種學習境界。學習有三種不同的境界：知道——喜歡——樂在其中。“知道”偏重理性，你是你，我是我，只是被動學習知識，不能把握自如。“喜歡”則觸及情感，發生興趣，喜歡學就學，不喜歡就放棄，不能長久；“樂在其中”才是“樂之者”的境界。學習起來非常“投入”，幾乎“陶醉”。審計人員要把審計工作融入到審計實踐中，在實踐中感受到審計帶來的樂趣，增加對審計工作的興趣，才能激發審計人員的求知慾望，才能使審計人員由要我學到我要學的思想轉變，形成學習型的濃厚審計氛圍。

審計人員要善學。審計是上層建築，反作用於經濟基礎。一支觀念和思維陳舊、技能和知識單一的審計隊伍，是承擔不了政府賦予審計機關的重要職責的。我們只有把學習作為起點，事業才有支點；只有讓學習成為常態，工作才能進入狀態。所以，掌握新知識、新政策，及時“淘金、充電”，讓學習成為“淘金、充電”的“原動力”，著實擴大我們的“記憶體”“儲蓄能量。在審計的實踐過程中，審計人員所接觸的被審計單位是各不相同，他們所承擔的經濟業務也不盡相同，這就要求我們審計人員在審計前，充分做好審前調查工作，善於學習了解被審計單位的業務，才能為入駐審計打下基礎。把每次審計當成學習的機會，審計人員把善學的心態貫穿於審計工作，才能獲得更大的提升。

審計人員要勤學。“業精於勤而荒於嬉”。學習是增強黨性、提高本領、提升素質、勝任工作的前提。勤奮學習靠的是刻苦、靠的是鑽勁、靠的是毅力。只有端正態度，踏實認真的勤奮學習，才能學出真成績，學出真效果。審計人員要把勤學當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求。更要善於動腦筋、想辦法，不斷開拓創新，在審計事業上不甘於平庸，不安於現狀，不甘於落後。

審計人員要思學。孔子說“學而不思則罔，思而不學則殆”。這句話對於當今的審計人員同樣重要，做好審計工作不能停留於只學習而不思考，同時也不能只思考而不學習的階段，要在審計工作中有所作為，有所創新，就必須更好地將兩者相互結合，做好學習總結工作，才能在審計工作中創新審計思維，提高工作效率，提高審計質量。

一分耕耘一分收穫。再長的路，也能一步步走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。作為審計人員需要不斷“充電”，以更加奮發有為的精神狀態和勇敢堅強的意志品格，發揮好審計“免疫系統”功能，為國家經濟發展和社會和諧作出更大的貢獻。

項目管理的心得體會 篇34

摘要：建築工程施工項目管理是施工企業當中非常重要的管理工作內容，但是它並不是施工企業管理的全部，因此合理的配置企業內部的各種資源從而實現最大的經濟價值才是企業管理的最終目的。施工項目管理是管理者綜合的將知識、技術、人力等運用到項目的活動當中，從而達到利益相關者要求的行為。本文從施工項目管理的特點開始分析，詳細探討了施工項目管理的內容，最後闡述完善項目管理體制改革等三個方面來分析施工項目管理，以期為建築工程施工項目管理增加理論上的支持。

一、施工項目管理的特點：

施工項目管理歸納起來主要有以下幾個特點：

施工項目的管理者和對象的特殊性

施工項目的管理者是建築施工企業，而它的對象是施工項目。施工項目具有多樣性、周期長等特點是施工項目管理中最主要的特殊性。另外，施工項目不同於普通的產品生產，它很難將生產活動和市場交易徹底分開。因此，施工項目整個過程都是具有特殊性和挑戰性的工程，與一般的生產管理截然不同。

施工項目管理的周期比較長

施工項目管理的過程是很長的，每一個建築施工項目有不同預定的完工日期，且一般都較長，這樣就給項目管理工作帶來了持續性的考驗。施工項目要根據周期來定製每個項目活動的安排，使得每一個細節都能夠得到很好的銜接，實現企業的贏利目標。

二、施工項目管理要求強化組織協調工作

施工的項目管理是一項龐大的任務，項目的獨特性和周期長的特點決定了施工項目管理工作涉及到的單位和部門非常多，且參與的施工人員具有較高的流動性，不便於管理，需要的資源較多，施工活動也包含了技術、會計、法律、行政等多種，這樣就需要施工項目管理必須建立比較強大的控制體系實施組織協調工作，保證項目管理活動的順利開展。

施工項目管理的內容

三、本文認為施工項目管理的內容包括以下六個方面，分別是：

①契約管理

施工契約在施工項目管理中時非常重要的，很多費用問題的解決基本都依賴於之前簽訂的契約而不是工程預算，因此契約的規範性、合法性直接影響到施工後期的安排和籌劃，契約管理在施工項目管理也是較為基礎的管理活動，通過甲乙雙方的互相約定、互相監督來達保證施工項目的完工。從這個角度上來說，全面、合理、專業的契約管理活動是施工項目中越來越受重視的內容。

②質量管理

施工項目管理是一個龐大的工程，它不是一步到位的，而是通過各種各樣的小的工程活動來實現的，因此保證每個工程活動中的質量問題是達到預定的建築目標的重要途徑。在施工項目管理中，需要建立一系列的保證質量的體制，樹立強烈的質量責任意識，嚴格執行國際質量體系的相關內容，減少窩工、返工損失，減少材料和人員的浪費，對整個施工工程才是有利的。

③進度管理

進度管理的工作主要是監督工程項目是否能夠在預定的時間內完工，這直接關係到施工企業是否可以順利實現經濟效益的問題。作為工程管理人員應該具備充分的管理工程的經驗，把所有相

關的因素都要納入考慮的範疇，編排計畫儘量詳細，並要求能夠較為嚴格的按照工程進度進行，保證工程按時交付。

④成本管理

任何項目都需要付出一定的成本，建築工程施工項目也不例

外，降低成本就意味著在收入不變的情況下提高利潤。建築工程施工涉及到的部門和人員數量繁多，需要建立統一的費用和工資標準實現成本預算。在施工的過程中，儘量做到計畫成本和實際成本相一致，並對其差異進行分析，減少施工項目所造成的不必要的損失，達到企業對於經濟利益的追求。

⑤安全管理

安全管理是施工項目管理活動中從一而終的管理活動，施工過程中情況複雜，可控性較差，經常高空作業，容易發生事故，因此在這方面需要施工企業採取適當的安全措施，保障人的生命安全，同時儘可能消除對人身安全造成威脅的因素，提高廣大施工員工的安全意識，及時監督企業周圍的不安全隱患，使施工項目管理工作做到盡善盡美。

⑥安全管理

任何一項建築工程都存在著風險，在項目的實踐過程中，應該嚴格遵守相關的法律法規，強化整個項目管理團隊的風險意識，努力採取措施避免風險的發生或者減少風險所帶來的負面影響。施工企業領導應該對風險有較強的控制手段，對施工項目過程中的風險進行分類，並針對這些分類進行研究，極大限度的將風險控制在可接受的範圍之內。

四、完善項目管理體制改革

項目管理雖然在建築施工企業已經獲得不小的進展，但是仍然有許多地方需要完善，通過分析本文認為在下面幾個方面需要改革或調整：完善項目經理責任制

項目經理在施工項目管理活動中扮演了非常重要的角色，出色的項目經理是統籌管理、優置資源的保障，也是施工項目管理能夠順利執行的保障。項目經理不是任何人都可以來擔當，必須具備良好的專業素質、協調能力和管理能力，且在建築工程施工過程中具備足夠的經驗和閱歷，他協調和管理整個工程項目的人力、資金和物資等生產要素，對項目能產生較大的影響。建立和完善項目成本核算制度

加強成本管理的概念，對於企業來說是非常重要的，任何項目活動成本上的節約都會導致盈利的增加，所以企業應該完善成本核算制度，對成本進行適度管控，結合施工項目的特點，制定相對應的核算體系，保證成本花費的可靠性，避免成本重複，為企業能夠獲得較高的經濟效益而完善體制。

五、項目管理班子直接關係了施工項目是否能夠順利的完成，對於施工項目的最終結果有著關鍵的影響，因此企業應該遵循精幹高效、結構合理的原則進行人員的配置。當然，項目管理班子建立以後要隨時接受施工企業的監督、指導、培訓和考核，提升項目管理班子的整體素質，減少主觀工作上的失誤，加強專業的判斷思維。加強員工管理，減員增效

在施工項目管理過程中，應該加強員工管理，減少人員開支，在保證生產活動質量和工程進度的情況下，儘量減少閒置員工，實行較高的員工管理方案，對散工、零工等工種做出較為合理的安。同時，還要提高員工的專業素質，適度進行培訓和考核，保障施工

項目的工作質量，提高人員利用率，重點培訓技術人員和關鍵崗位的操作人員，切實提供整個企業員工的素質。

六、項目管理是指“在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠實現或超過項目干係人的需要和期望。”這一定義不僅僅是強調使用專門的知識和技能，還強調項目管理中各參與人的重要性。項目經理不僅僅要努力實現項目的範圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要和期望。它是企業策劃、組織才能和指揮才能的綜合體現。它有利於調動員工的積極性，又利於增加企業效益。在有限的經費、時間、原料、設備和人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來實現某項既定的計畫。一個項目的成功與否取決項目進行的目標設定與計畫。以及在項目過程中，如何對項目的進度、資源分配、成本預算等進行有效的管理、支配和控制。

七、所謂項目管理是指項目管理者為了實現項目目標，按照客觀規律的要求，運用系統工程的觀點、理論和方法，對執行中的項目的發展周期中的各階段工作進行計畫、組織、控制、溝通和激勵，發取得良好的效益的各項活動的名稱。

項目從開始到結束是漸進地發展和演變的，或劃分為若干個階段。這些便構成了它的整個生命周期。項目生命周期一般可以依次歸納為啟動、編制計畫、執行、控制和收尾五個階段。項目生命周期對項目中的不同參與方式有不同的內容。

項目構成了社會經濟生活的基本單元，項目開發的成敗決定著一個國家、一個地區或一個企業的發展速度和綜合實力。隨著項目規模的日趨擴大及技術工藝複雜性程度的提高，專業化分工愈加精細，投資者對項目在質量、工期、投資效益等方面的要求也越來越高，因此。項目管理已成為決定項目生命力的關鍵。

項目管理的心得體會 篇35

經過這幾天的學習和培訓，對xx項目管理公司及公司的業務和工作模式有了一定的新的認識，現將所獲得的心得體會匯總如下：

一、對於及項目管理公司的認識：

我進行了xx公司發展歷程的培訓，使我了解到xx公司從1987年公司開始投資諮詢業務至今已經經歷的三十多個年頭，在這些年裡xx公司不斷發展壯大，先後成立了多家分子公司，具有投資諮詢、造價諮詢、招標代理、能源與環境諮詢、工程監理、信息化工程諮詢業務等強大的綜合諮詢能力。

北京xx項目管理諮詢有限公司於20xx年成立，納入了原北京工程管理有限公司的項目管理業務。北京xx項目管理諮詢有限公司為滿足政府和社會各界客戶對工程建設項目管理的專業化需求，提供項目建設全過程或分階段“管家式”專業諮詢管理服務，通過專業化管理和服務活動，使得政府和社會客戶的投資效益得到充分的發揮。項目管理公司推行“PMO+項目經理負責制”的管控模式，這種管理模式對於我來講是一種新型的管理模式。

二、對於公司“PMO+項目經理負責制”的認識

PMO—項目管理辦公室，為公司設定的職能部門，是項目經理部的直接管理機構，對公司所有項目經理部實行從組建到解散全過程服務、協助、支撐、管理、指導、監督、評價、考核。

項目經理負責制則是企業制定的、以項目經理為責任主體，確保項目管理目標實現的責任制度。

二者都是以項目為基礎，PMO通過項目管理知識體系並結合企自身特點和行業特點，將項目的實踐、過程和運作形式化和標準化；項目經理責任制明確了對項目質量、安全、風險和運行的首要責任歸屬，通過強化管理的有效性，來提高項目管理水平。二者的結合通過先進的管理技術和現代化管理手段，能夠不斷改進和提高項目管理水平。

三、對於項目管理工作的新認識

畢業之後，我的工作經歷主要是在施工單位進行項目施工管理和一項目的技術支持的相關工作，中間穿插了投標和評標的工作經歷。在我的腦海根深蒂固的認為項目管理就是施工管理。來到後，講解及對相關資料的學習，讓我的的思維豁然開朗。

項目管理是運用系統的理論和方法，對建設工程項目進行的計畫、組織、指揮、協調和控制等的專業化活動。它貫穿於項目的全生命周期，不僅僅是局限於施工的管理，從項目的策劃直至項目的決算甚至到項目的消亡都貫穿著項目管理的身影。因此要運用科學的管理方法，促進項目的推動與發展。

項目管理貫穿項目的全生命周期，是一個知識面很廣的業務。對於個人而言，不可能將所有階段的各專業都弄得非常深入、清楚。也就是說在項目管理的過程中無時無刻不存在溝通與協作，良好的溝通與協作也是推進項目發展的重要方面。

四、對個人的展望

對於我個人來講，由於畢業後從事的一直是技術方面的工作，難免會有比較教條的思維方式，在今後的項目管理工作中，要不斷的完善工作方式方法，加強團結協作，增強自己的服務意識，同過專業化的管理和服務活動，使得政府和社會客戶的投資效益的到充分發揮。

同時，在將來的工作中，要突破自己原先僅僅對施工過程熟悉的桎梏，開闊自己的業務範圍的學習，將自己知識面儘量延展到項目管理的前期及後期當中。加強學習，儘快適應項目管理工作的環境。