移動公司工作心得體會 篇1
來移動前使的是聯通的手機,逢人便說話費便宜;來移動後見到朋友就說聯通信號不好。
來移動前同學見面,多數人都炫耀的對我說使的是‘全球通’的號碼;來移動之後同學見面,大家都對我說移動真‘黑’,問什麼時候降價。 來移動前感覺都市人素質特高,很少看到都市人因為一點事情吵架;來移動之後感覺都市人特‘事兒’,因為一點破事兒就找茬投訴。
來移動前總是我對別人憤怒,因為那時候社會上老是說‘消費者就是上帝’;來移動之後別人總是對我很憤怒,因為我老是感覺他認為他算不明白的電話費全裝到我腰包里了。
來移動前常常欣慰自己長了一雙好手;來移動後常常抱怨自己沒有長一張好嘴!
來移動前自己常常流著口水做著數錢數不過來的夢;來移動後常常卻因為工作一天,想數錢卻而苦不堪言!
來移動前往往自視惜字如金;來移動後常常感到說話如土!
來移動前和別人吵架,我面帶殺氣假裝生氣,其實心裡是不生氣的;來移動後,客戶和我吵架,我面帶笑容假裝不生氣,其實心裡不知道有多生氣。
來移動前我以為我的生活至少會有無數種可能;來移動後我知道我的生活只有2種可能——今天什麼時候上班和什麼時候不上班。
來移動前很愛聽周杰倫的歌曲;來移動後一聽周杰倫的歌胃裡就不是很舒服。
來移動的時候我的工作牌上單位名稱寫的是“寧夏移動”;來移動三年了,工作牌上單位名稱改為了“源眾職業介紹所”。
來移動前我聽見別人說的口不對心,立刻會大聲地揭穿;來移動後我聽見別人這么說時,笑笑,就走開了.
來移動前我常常感嘆自己很傻;來移動後常常欣慰自己很會裝傻。
來移動前我不知道精神獎勵有多重要;來移動後我知道如果服務一線沒有精神獎勵簡直沒法想像。
來移動前對不熟的人不會笑;來移動後對特熟的人不會笑了。
來移動前從來沒有因為中午吃飯的問題發過愁;來到移動後我中午常常要費腦想中午上哪吃即乾淨又省錢。
來移動前不太理解什麼叫意識決定形態;來移動後知道了什麼叫動感地帶:‘我的地盤,聽我的’,什麼叫全球通:‘我能’!
……
新的一年又快要過完了,又將經歷一次如換血般的你來我走,看著那些已經離去或即將離去的同事想起了一句話:
葉的離去,是風的追求,還是樹的不留?!我們還年輕,各位多多保重吧!
移動公司工作心得體會 篇2
20__年即將過去,新的一年即將到來,我在這裡先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中代表團2次,領導3次,知名企業合作會6次,由於接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在腳踏車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由於園區安全管理的出色,因此被區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計畫,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,安保部參照行業規範對保全員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保全員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保全部的'實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。
安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保全員思想道德品質,湧現出多個拾金不昧的好保全,受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保全員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣,不但使的每位一線保全員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處並制定新一年的提升服務目標,以利於年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保全部年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、保全員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保全部與項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保全員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保全員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在年的工作中,保全部將重點跟進、狠抓落實。
移動公司工作心得體會 篇3
一、工作情況
作為一名人事,我最為重要的工作,就是為公司招聘適合且優秀的員工。為此,我努力的學習了公司的要求,提高自己,讓自己能和公司走在一個方向。在一開始的時候,我在學習的時候真的經歷了很久,這也是我最艱難的一段時間。
自己為了能為公司找到符合要去的工作者,我必須對公司中自己需要負責招聘的崗位有詳細的了解。而且還要對公司的走向有一定的了解。兩者結合還不夠,對應聘者的情況自己也要會分析!這在一開始實在是讓自己感到非常的頭痛,甚至感覺自己處理不來這樣的情況吧。
但是,在後面的工作中,我漸漸的發現,只要將自己和公司的角色重疊,就能很好的完成自己的工作。公司的要求就是自己的標準,不符合公司的標準,就是不合格!當然,招聘的情況也是變化多端的,自己也要對這樣的情況做好準備。
其次,自己在平時也負責對公司員工和員工相關事務的管理工作,安排培訓、員工管理……這些對我來說都是全新的體驗,但是經歷的多了之後,自己也熟悉了,在工作中也更加的順利了。
二、公司的人際關係上
自己作為人事,基本上和公司所有的員工都人事,畢竟是員工的管理者,認識是最基本的事情。但是為了提高自己的工作效率,和部門的管理者、重要的員工有更加深入的交流是必要的。認識的人多了,我也更加的了解了他們的工作,也更加的了解了工作的需求。這樣,在招聘的工作上也更加的順利了。
三、總結
工作中的體驗是各種各樣的,作為一名新人,這裡到處都是全新的體驗!但是我要去學會習慣這樣的感覺,並從這樣的體驗中,找到自己的問題,提升自己的工作能力!