一個培訓師,你認為你的課程內容很好,可是沒有人願意聽怎么辦?
那先要從講好五分鐘的課開始。講好五分鐘課是有標準的,具體是什麼呢?
一、有走動,走動過線,兩次走過課程頂端,兩次回到課程起點
二、全程雙手在腰部以上,保持微笑;
三、有感性(感性認知)、有理性(理性講解)、有互動;
四、講三個內容點,要有閃光點,確保讓學員感受至少學到一個知識;
五、案例故事必須有一個,40秒內完成。
六、一對一的交流超過四次,全員互動達到兩次以上(把學生拉進課堂里來)。
七、口號,訓練、玩遊戲必須有一樣。
八、訓前、訓後提問各兩人,提問三組合,即批准性問話,特定性問話,一般性問話)確保有一個。
如何才能做到上述的內容,我們來細細解讀一下這八條標準。
關於第一條:有走動,走動過線,兩次走過課程頂端,兩次回到課程起點
走近學員,表面上看帶給學員的是心理上的一種壓迫感,從空間上來講,學員坐著,老師走過來,有一定的勢能,這種壓迫感是有必要的,同時走近也意味著你和學員距離的拉近,老師的肢體語言在無聲地提示學員,這裡是課堂,要注意了!只是走動要標準,切忌不能背對著學員。
第二條,不多講,職業風範和微笑是建立一個親和的形象。
第三條,有感性(感性認知)、有理性(理性講解)、有互動;
什麼是理性?理性就是課程要講授的理論模型,原理。
什麼是感性?感性就是案例、故事、互動、情景化。周平老師說吸引學員唯一的工具是感性。
一個精彩的課程也就是感性+理性,感性+理性不斷地重複交替的進行。
所以在這裡要自問:如果一上來就給學員一個定義和概念,你說學員能一下子接受嗎?
什麼是互動?互動就是老師和學員的一切形式的交流。包括眼神的互動。說白了不能讓學員閒得沒事做,要眼忙,手忙,要動起來。比如每隔幾分鐘要請學員記錄或者誦讀,或者提問回答問題,就像一隻餓的小鳥,如果學生總是在前面等著你餵食,那說明他進入了課程。
那對於高管來講,一般的互動他們很難動起來,就要用思想和他們互動,思想的互動要學會 “挖坑”!比如我曾提問“請問您招聘過兩百萬年薪的人才嗎?”此副總一聽就眼睛木了,好,眼神關注了,那我再來解開答案。
寫到這裡,要介紹一個工具。首先我們思考一下,怎么互動最有效呢?怎么讓互動言之有物而不是流於形式呢?講一個orid焦點討論模式在課程互動中的套用。首先什麼是orid焦點討論模式?o即objektive(客觀事實);r即reblective(感受);i即interpretive(思考價值);d即decisional(決定)。比如說,當我遇到一隻很兇的狗,這是一個事實,然後我很怕,這是一個感受,接下來我想逃離,這是一個思考的想法,然後就儘快繞著走。這是行動!
那么事實、感受、思想、行為如何在課堂討論及提問中套用呢?
假如我們和學員在課堂上,我帶領大家看一幅圖,通常我們會問大家這張圖怎么樣?得到的回答往往是好看或者不好看,因為這種模糊的提問帶來的回答一定是模糊的,而且帶著濃重的個人偏好。那我們換一種方式。比如說:
1、你們在畫上看到了什麼?大家會說看到什麼什麼。(關注事實的細節)
2、你們喜歡畫上的什麼?你們不喜歡什麼?(關注兩種細節的個人偏好,挑起思維衝突)
3、你們從這幅畫上學到什麼?(關注思維衝突所帶來的創造性啟發)
4、下次你們畫的時候會怎么做呢?(關注啟發對個人實際行動的作用)
這四個問題,基本上如實反映了一個教學概念,如何去操作化的過程。包含了兩部分的思維過程。一個是教師的組織思維過程,一個是接受對象的思維過程。前者必須根據後者的客觀規律進行教學安排。也就是提問要根據學員的反映模式來設計,而不是老師想當然,不考慮學員的反映模式,提問估計產生不了想要的結果。
寫到這裡,突然想到orid焦點討論模式和引導師的技術有相似之處。一個有經驗的講師,才有能力引導學員,讓學員在回答問題的過程中,完成自我思考,自我學習的過程。引導可能是培訓未來的一個方向。
四、講三個內容點,要有閃光點,確保讓學員感受至少學到一個知識;
在五分鐘內講出三個內容點,不難做到,但是要有閃光點就需要琢磨了。
比如講績效管理,通常都是從績效管理的定義開題,這些點大家都不會出奇,認為是正常的,如果要出彩,就要根據自已對績效管理的理解和實踐來提煉出與眾不同的東西,要找出亮點來,這些亮點是對主題的精闢概括,是和生活有意義的連結,也是和有關知識點的精彩的類比或者是對比,總之講出來的時候,令人耳目一新,似曾相似卻未曾聽說,似曾知道卻又感覺新奇,這樣的感覺出來了,亮點就產生了,現在我應該認真地想想,我的每一門課程中,每20分鐘有幾個這樣的亮點,如果沒有,我怎么來提煉亮點?