我是個老員工，在洗衣房工作的幾年中，經常聽到有關服務效率的話題，當然也時常有客戶投訴的事情發生。針對客戶投訴和不良，我們的部門也會積極做出一些相應的對應良策，改善產品、解決問題。
隊里每月都會評選優秀的員工，這讓我知道，不管什麼情況和條件下，總會有人能做的更好，人的責任心和工作態度決定著。要提高服務質量就要提高責任心，一個部門一個企業，光靠個人的力量是不夠的，要靠我們團隊的共同努力，提高集體凝聚力，提升我們的操作技術。老一輩的師傅手把手的細心教，新一代的徒弟認真學，對於容易發生的問題，時刻警覺，做好防範，才能避免出現本不該發生的問題。
記得在去年七月底得一個加班的晚上，7點過一刻左右，機器突然斷電，導致我們的工作無法進行。班長第一時間電話報告隊長，不過10分鐘時間隊長就從外面趕了回來，安排組織人員進行了檢修，讓大家很快就投入到了正常的工作中。要知道，當時可是辦公室下班時間，隊長卻在這么短的時間裡親自趕了過來，組織檢修，從這一點上我們可以深深的感受到，單位領導時時刻刻都是將單位的生產、工作放在了第一位。那么，為了不辜負領導對我們的期望，作為員工，我們是不是也應該儘自己的努力，將工作執行到位呢？作為一名員工，我覺得，既然選擇了這份工作，就要盡到自己的責任，盡最大的努力，將工作做得更好。
任何一個企業，只有品質做好了，服務到位了，才可能走在行業的前端，才能取得同行業中的領先地位，讓企業得到更好的發展。所以，為了xx的明天，讓我們一起共同揮灑汗水，將服務意識牢牢放在心中，我相信xx一定有更加繁榮的未來。