5、 缺少針對性測試。軟體也可以分很多種，不同的軟體有不同的特點，自然就需要針對性的測試了，
一年級語文家長會講稿%A(20xx-11-25 11:26:53)
譬如GUI的軟體與嵌入式軟體的測試方法肯定有很大不同。最初我們在做T項目測試時，就缺少針對性方法。有兩個教訓讓我們刻骨銘心：1、界面測試，T軟體發布後沒多久，其他組同事就發現某界面一個按鈕的單詞拼寫錯誤——“rollback”被寫成“roolback”;2、效率測試，軟體測試到後期才發現T軟體在實際環境中運行效率很低，根本無法滿足達實際套用的需要。從那以後我們就準備了專門針對T軟體的測試項目，包括：界面測試、效率測試、資料測試、穩定性測試等。
6、 溝通問題。自從工作開始，開發人員和測試人員的爭吵從來就沒有停止過。最初是什麼問題都吵，很多沒有意義的爭吵甚至非理性的爭吵，慶幸的是現在的爭吵大多是有針對性的、理性的。個人覺得以前無為爭吵過多的原因是：開發人員、測試人員的工作技能和職業素養都比較欠缺。吵了大半年後，人員提升了工作技能和職業素養後，吵架都吵的比較有默契了。當然最重要的是開發人員和測試人員的目標要一致：保證產品的質量，滿足客戶需求。
二、自動化測試
20xx年過完年後，我被主管派到一個大組去學習自動化測試技術。這個測試組是個比較大的測試組，總共有幾十號人，其中有很多牛人。他們的自動化測試框架就是由幾個牛人耗時1年多開發出來的。到現在，他們的自動化用例覆蓋率約50%，套用率好像有70%，總之這個自動化測試框架還是滿牛X的，不過就是整個框架實現太複雜了，涉及的編程腳本就用了三種 : (
下面簡單介紹一下該GUI自動化測試框架。
測試工具：IBM Rational Robot
自動化測試技術：第三代自動化測試框架，叫什麼DDE，具體什麼意思已經記不住了 : )
測試腳本：Robot中使用的是sqabasic腳本(基於basic的一種腳本)，另外還使用了TCL、COM組建等，並自行開發了一個抓包工具用於自動化測試。還有我們測試的產品界面是使用Java開發的，如果要讓Robot能夠正常識別界面，還需涉及到Java編程。呵呵，實現上可是夠複雜的 : (
學習自動化的頭一個星期，我只是學習該測試組的產品知識，學習如何使用自動化測試。後面的幾個星期就開始承擔自動化測試的建設任務了。想想當初自己還是滿辛苦的，白天上班學習產品知識，晚上回家就對著電腦看basic腳本的語法，周末還去公司無償加班看代碼。
在技術文檔的選擇上，我基本只看英文的，單詞不懂就拿金山詞霸查，實在看不懂了才會去找些中文的資料看。為什麼要選擇英文的呢?因為很多中國寫書的人很浮躁，只想著快點把書出版了好賺錢，所以很多中文的資料質量很差。首先要貶低的就是那本譚教授的《C語言程式設計》。記得讀大學時，照著譚教授的書敲程式，沒多少程式能編譯通過的，真是誤人子弟。
當時帶我學習自動化的導師姓L，他是個大忙人，有時一整天都在開會。L的師傅姓W，W是該自動化創始人之一。我呢，充其量算是徒孫一輩，呵呵。由於L太忙，而且不那么愛說話，於是乎我就只能自己對著文檔看代碼。
當時對我比較有用的文檔就只有兩篇：一篇是匯集型的chm文檔，是篇比較全面的介紹，其中包括自動化框架的介紹，原理的介紹，各模組介紹，自動化執行的流程等;另外一篇則是由W寫的自動化建設指導書，寫的還是滿不錯的，在我有一定基礎後，照著指導書就能完成簡單的自動化建設。
在我整個學習過程中，是按照以下的過程開展的：1、吳江裝修網初步了解整個自動化和產品知識，嘗試使用自動化進行測試;2、熟悉sqabasic語法;3、對著文檔讀代碼，嘗試調試腳本，跟蹤到代碼的最底層。木製仿真模型
其實最好的學習方式就是實踐，去做自動化建設。當有一定基礎後，去完成導師交給的自動化建設任務，就是最好的學習方式。後來，我教別人的時候，也是安排實際任務給他做，然後再進行相應的引導。
在我的學習期間，有件事情讓我滿討厭的。就是我必須給原部門的主管和測試組人員講課，然後那些傢伙會不停的提問，以檢驗我的學習效果。雖然這招很BT，但是對個人的成長還是滿有利的。假設你學會了一項技能，此時你可能只在第一個層次上，如果你能夠把這項技能教會別人，那么你的層次上升了一個檔次。
記得當時是20xx年2月初去參加學習的，4月初就應急被調回原測試組了。總共不到兩個月的時間，我總共完成了3個模組的自動化建設，第1個模組搞了3個多星期，第2個模組不到2個星期，第3個模組一個星期就搞完了(第3個模組算是友情支援呢，哈哈)。
4月初被調回原測試組後，就一直做救火的工作。差不多5月份的時候才正是開始做我們T項目的自動化。其實也就是把我學習的自動化框架移植過來，做T項目自動化測試。
另我比較遺憾的是，T項目的測試一直都很緊，而自動化測試並沒有被推廣和充分利用。直到我離職前，測試組為應付測試部自動化考核指標，才得到重視。
這裡我談一下自己對自動化測試的理解。
1、 自動化測試用於提高測試效率;
2、 自動化測試可以完成一些無法手工完成的測試，例如長時間不間斷的測試;
3、 自動化雖然能夠發現問題，但主要是對繼承的功能進行測試，保證以前的老功能。(這個跟項目有關， GUI自動化測試比較複雜，如果是嵌入式設備或晶片的自動化測試，對自動化測試的理解可能會不一樣)
三、開發小工具
我在自動化學習期間，表現出來的專業技能和良好的學習能力，得到了同事和主管的認可。鑒於此，在4月中旬的時候，測試組的Leader給我安排一個任務，使用Excel表格開發一個工具，用於收集和統計記錄的數據。要求該工具能夠代替手工計算，提升測試效率。任務完成的截至日期是五一。給我安排的時間大概為一周。
該工具的實現方式並不難，就是設計一個Excel表格，然後在裡面嵌入VBA腳本，以宏的方式代替手工計算。對我來說最大的挑戰就是：1、短時間內學會VBA編程;2、提取需求，設計Excel表格的格式，使該工具具有較好的易用性。
當我接到任務後，下班回家就開始到網上蒐集關於VBA資料。當時我找了一個星期，都沒有讓我滿意的文檔。最終只找到一篇國人寫的PDF文檔，但是那篇PDF文檔只是讓我初步了解了VBA是個什麼東東，並不能滿足我的實際需求。最終，在寫VBA腳本期間，我還是參考微軟自帶的幫助文檔搞定的。(搞忘球當初是否裝了MSDN)
本來計畫是在四月底的一個星期開展該項任務，但實際上直到4月的最後兩天我才有時間。記得當時，我花了一天半的時間與我的客戶——也就是我的同事，共同討論需求，並設計Excel表格的格式，讓其評審。最終寫腳本花費了4月的最後一個下午，以及五一期間的三個下午的時間，總計4個下午的時間，完成該工具的開發。而且我五一期間的工作並沒有申報加班，是無償勞動啊 : (
另外，令我欣喜的是，從此我成了我們組的“牛人”，哈哈哈哈。。。。。。
其實工具開發完成後，還是有些問題，如：
1、 程式崩潰(不小心除了0，呵呵，加入異常處理就OK了);
2、 有1/3的功能基本沒有被使用(鬱悶，花那么大精力。。。我的五一啊);
3、自動生成的表格，奇醜無比(直到現在，我都沒改，哈哈)。
記得當時有個做了5年以上C++的開發人員，看到我寫的Excel表格，居然說“誒，這東西還滿神奇的嘛”。我當時的一個感覺就是，暈，這個傢伙工作效率肯定不高。
Excel還真是好用，功能強大啊!
四、負責M項目測試
20xx年10月份，我開始獨立負責M項目的測試工作。M項目是個小項目，大體情況如下：
代碼量：大約10K行
開發語言：C#
軟體環境：Windows PPC 20xx
硬體環境：hp的PDA(具體型號忘了，反正是便宜貨，大概1000塊)
人力投入：開發3人，測試就我1人
M項目的測試需求分析、測試設計、測試用例編寫、測試執行到測試報告，全部由我一個人搞定
20xx年10月～12月中旬這段時間，主要是完成前期的測試分析與設計。12月中旬，就進入了實際的測試階段，20xx年1月底，軟體發布。回顧這4個月的工作，有做的好的，也有做的差的。下面對這些進行總結。
做的比較好的：
1、 測試進度把握比較好，在規定時間內，甚至提前完成了測試任務;
2、 與開發人員的溝通較好，使問題能夠較順利的解決，基本沒有內耗，雙方合作愉快;
3、 測試的重點把握較好，把很多嚴重問題，在測試前期就給暴露出來了;
做的不好的，待改進的：
1、 前期的測試分析能力較弱，測試規格分析不全，測試用例編寫質量不是高。到後期測試時，才發現很多規格沒有覆蓋到，需要補充測試用例。而且之前寫的測試用例與實際測試情況，有些偏差，用例的可用性差，又花了很多時間去修改用例。
2、 前期的測試計畫制定比較差，實際工作較之計畫偏差過大。吳江裝飾網反正10月、11月那段時間，M項目的工作是亂七八糟的，還好關鍵時間點的把握還算到位。
3、 測試對象選擇上疏忽，導致漏測。M程式是個工具軟體，主要用於查詢和設定設備的某些參數或配置。我當時只考慮到對所有支持的設備進行遍歷，卻未考慮到設備上所有單板的遍歷。結果技術支持工程師到香港試用該工具時，發現某塊叫PM1D的單板無法識別。後續，我們對大部分單板進行了遍歷，還發現了很多隱藏的問題。這是一項較大的疏忽。
4、 在做內部模擬試驗局測試時，對測試環境的選擇有較大疏忽，導致漏測。在做內部試驗局的時候，我為了偷懶只選擇了3個不同設備的組網測試，而沒有考慮到大規模組網情況下的測試。後來，技術支持工程師拿M軟體到廣州試用時，程式的某項功能就不正常了，原因就是大規模組網時，通信數據的傳輸是多包的，而M程式的底層函式沒有對多包的情況進行處理，導致該項功能不正常。當時，在其他實驗室是有類似環境的，而我卻為了偷懶 : (
雖然M項目的測試有很多不足，但是總體情況良好，我對產品的質量有信心 : )
五、救火
大概是20xx年7月份時，我們組組長跟我說，要派我到B組去學習3個星期。等我去了B組才發現自己是被派來救火的。來B組支援測試，主要是完成一項測試任務，說具體點，就是把一件事情乾600多次，沒任何技術含量。我當時真是鬱悶壞了 : (
雖然心底是比較鬱悶，但畢竟也就3個星期，想著忍忍就過去了。
具體的任務很簡單：大概有80種板子，每種板子大概有8套軟體，用T工具對80多塊板子把8套軟體都加一次，觀察軟體載入過程中，業務是否正常，板子加完軟體後，運行是否正常。
還有一個也是其他組借調過來的新員工，跟我一起幹這件事情。我600多次，他也差不多600次。還好這個傢伙，心態很好，做事情也很勤奮。
最初B組給的方案是這樣的：先用第1套軟體把80多個板子載入一遍，再用第2套，第3套，直到第8套。
開始工作幾天，我們就按這種方案執行，但按這種方案執行的效率很差。主要因為實驗室常用的板子差不多只有30塊，其他的板子都藏在箱子裡，而且有些板子B組根本沒有，需要到其他項目組去借，這樣針對軟體版本，對80多塊板子進行輪循載入，效率就很低，因為每加一套軟體，就要去尋找80多塊板子。
當時，我和那個新員工都很愁，按照這種做法，這項任務3個星期根本就無法完成。B組負責帶我們的兩個員工，也表示比較無奈。
鬱悶過的第2天一早，我就直接找B組的老大談話，“按照你們提供的這種方案，我們在三個星期內根本無法完成任務，而且還有諸多其他困難：1、部分板子是壞的;2、某些板子實驗室里根本就沒有;3、對設備不熟悉。”
就這樣，B組老大把組內相關骨幹人員都叫過來開會，重新商討了一套方案，並要求他們全力支持我們的工作。
開了會後，B組的人就比較支持我們的工作了，啟用新的方案後，還提前了1天時間把工作完成 : )
這裡我體會比較深的是：在做一份工作前，一定要弄清楚這項任務到底要做些什麼、要怎么做、要做到什麼程度，工作中還要定期匯報工作(基本上以日報、周報的形式，用郵件傳送)，如果出現了解決不了的困難，一定要向老大匯報，如果老大也解決不了，那他也不能責怪你無能 : )
六、工作中的陷阱
在辭職前的幾個月，有個師弟也是老鄉X君，得知我做過自動化項目後，便來向我了解自動化測試相關的情況。
從與X的聊天過程中了解到，他也正在做自動化，他們組測試的產品規模比較大，不過做自動化的只有兩個新人，而且是使用一種新的GUI測試工具。他在給我講他們具體工作時，了解到他們的自動化測試非常原始，就是針對一個用例錄製一套腳本，幾百個測試用例，大概錄製幾百個腳本，根本沒有對公共進行提取，更別提有什麼自動化測試框架了。X君與另外一個人，在自動化方面都是新手，沒有相關經驗，他們不知道這樣做會給後期的維護帶來多大的麻煩。而且他們主管也不太懂GUI測試的自動化，只是每天要他們匯報工作進度，期望在兩個月內完成那幾百個腳本。
經過我細緻詢問後，我猜測他們做這項自動化工作，基本上是為了應付部門自動化考核而做的，而並非為了提高測試效率，保證產品質量。
我也可以體諒X君主管的難處：測試組人力本來就緊張，而部門又要考核自動化指標，他只有弄兩個人來應付一下部門的考核了。
這樣說來，X君和他另外一位同事就是受害者了，被安排做一件這么沒意義的事情。對他們我只能表示同情了。
對於這類BT主管吩咐的沒啥意義的事情，我的體會就是能推掉不做就不做，如果實在推不掉，就完全按照他的意思做，他要怎么做就怎么做，要做成什麼樣就做成什麼樣。實在搞鬱悶了就老闆炒魷魚吧。
七、其他
記得剛進公司那一陣，對我們新員工有這樣那樣的培訓，估計轉正前至少被培訓了20門課吧。具體講的都是產品知識、測試技能、編程方面的東東。那些講課的老師水平也參差不齊，PPT寫的水準也有好有壞。總體感覺就是那些培訓是在浪費時間，如果自己看這些資料效果都要好很多。
在轉正前，作為新員工要給部門的“老”員工講課，講自己所學習過的知識，然後下面的“老”員工會發狂了似的問你問題。現在我感覺這種方式真的是一種非常好的檢驗方法，不但檢驗了你的學習情況還鍛鍊了你講解PPT的能力。
通過這種方式，我覺得自己在很多方面有提高：
1、 寫PPT的水平。後續工作中，寫PPT匯報工作，做的是又快，又漂亮。
2、 溝通能力。最初別人問我一個問題，我還沒完全理解他的意圖，就以自己的理解，淅瀝嘩啦的說了一堆別人不想知道的東東，搞得別人一頭霧水。此後，別人每問我一個問題，我都會先把他的意圖或意思搞搞清楚了，確認後，再以最精練的語言來回答他的問題。
3、 懂就是懂，不懂就別亂說。記得最早“老”員工問我一個我自己不是很懂的問題，我通常是按自己的理解方式，跟他胡吹一通。結果他再一細問，我就傻了。知道就知道，不知道就別亂說，這點很重要，尤其是在參加面試的時候，如果自己不是很動，別人一問你就會露餡。