四個扎紮實實學習心得體會篇四
自國務院辦公廳於20xx年10月25日頒發{國辦發〔20xx〕101號《突發事件應急預案管理辦法》｝以來，編寫、演練、完善應急處置預案已成為電廠生產人員每年的必修課。每年，各單位都會組織各生產部門及生產班組人員進行不同形式、不同內容的演練，也確實提升了人員的意識，取得了一定的效果。但是，通過這幾天連續的學習-崔艷老師的《領導者公共表達與形象建構》，閃淳昌老師的《以人為本安全發展》和《公共安全與突發事件應對》以及鍾開斌老師的《突發事件應急處置》、《突發事件輿論引導》，認識到我們以前的眼界還不夠寬闊，知識存在片面性，應急演練存在有明顯的不足和漏洞，缺少了對外信息和引導輿論的意識和對外人員的技能練習，對外聯繫匯報不充分、不全面，需要進行針對性的練習和指導。
近年來，我國的重特大事故總量雖然逐年減少，但各類典型的重特大事故還是時有發生，因為事故處置不當、應對不當、輿論引導不當而引起社會重大負面效應的事件更應該引起我們的重視。“11·22”青島輸油管道爆炸事故，就是因為人員責任的不落實，應急處置預案的不完善，應急匯報、處置機制的不到位，導致一起漏油事件演變成了一起特別重大責任事故，故造成了62人死亡、136人受傷，直接經濟損失7.5億元。教訓非常慘痛，發人深思的同時，我們也應該反過頭來想想我們自己的預案是不是合理、完善?是不是經得起事故的檢驗?能不能真正的起到處置事故的作用?
孟津電廠的集控室內放了91個專項應急預案和1個綜合應急預案，平時都是束置高閣，沒有幾個人會去關注和了解，每年也只有在演練的時候才會拿出來，而且也只有那么幾個預案能被真正的練習和修編，其他的則沒有幾個人去關注、去演練、去修編，情況實在不容樂觀。“安全生產、預防為主”，應急處置預案的修編、完善與演練是我們能處理好事故的基礎，每一個應急預案我們都應該進行全面的風險分析和精心的演練，認真總結髮現的問題，提出改進措施，並及時的對預案進行修訂和完善。在發生較大的安全生產事件時，要立足自身崗位，履行崗位職責，本著“早發現、早報告、早研判、早處理、早解決”的要求，以“時間第一、現場第一、效果第一” 原則，認真執行應急處置預案，對外要主動通報，說事實、講道理，不欺瞞、不掩蓋，能正確的引導輿論，占領住“三個地帶”。
“天下之患，最不可為者，名為治平無事，而其實有不測之憂。”日常中，對於安全生產我們應該堅守紅線，健全安全生產管理體系，明確崗位職責，落實安全生產責任制，做好日常的應急預案的修編與演練，夯實日常安全管理的基礎，以如履薄冰、如臨深淵的態度做好安全生產工作。
四個扎紮實實學習心得體會篇五
本月二十日，根據縣教委的安排，我報名參加了為期兩天的“公需科目”培訓，聽取了進修學校石邦君老師主講的《公共突發事件應急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁徵博引，富有哲理。深感收穫匪淺，使我深深體會到處置好工作中的突發事件任務之艱巨、責任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應對突發事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發事件的發生看，無論是何種公共事件，大多是因為個別領導幹部官僚主義嚴重、漠視民眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政(民眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標準不統一、情報滯後信息不靈)、幹部執政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩定因素、對農村黑惡勢力未能及時打擊處理而致使事件升級。尤其是在當前改革攻堅階段，各種矛盾增多，各類民眾利益訴求增多，行政侵權、司法侵權個案的發生，很容易升級為涉政公共事件。所以要求我們每個幹部：
一、要在處理突發事件時必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發生。
二、要從提高黨的執政能力的高度，切實增強預防處置突發事件的政治責任感和自覺性。
三、要把維護好民眾的利益作為改革發展的出發點，從源頭上預防和減少公共事件的發生。
四、要正確把握處置突發事件的原則，完善處置機制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調處機制、預警機制、應急處理機制和責任追究機制，進一步提高預防和處置能力，堅持正確的處理原則和方法，一旦發生突發事件：
1、要把著力點準確放在判斷事件的性質、及時解決民眾的訴求、切實加強對民眾的教育引導，靠法律、靠政策、靠政治優勢解決問題;
2、領導幹部要到一線指揮，面對面與民眾對話，認真聽取民眾意見，耐心細緻地做好民眾工作;
3、要高度重視民眾的利益，維護法制尊嚴，維護社會穩定，把握先機，爭取主動，依法果斷處理，防止事態擴大;
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用學習《公共突發事件應急處理》心得體會 強制措施的原則，防止發生民眾傷亡事件;
5、要加強各部門協作配合、加強情報信息，嚴密防範、嚴厲打擊敵對勢力插手利用。
五、要切實加強基層三級管理網路建設，把人員、責任真正落到實處，築牢維護社會和諧穩定的第一道防線。
必須下大力氣抓好三級管理網路建設，牢固樹立強基固本的思想，把加強基層基礎建設作為促進經濟建設發展和社會穩定工作的重中之重，努力把各種不穩定因素解決在基層和萌芽狀態。要以村、社區為重點，切實加強信息員教育，充分發揮其信息作用。
六、要努力掌握網路媒體輿論的主導權，消除媒體可能傳播放大矛盾的負面效應。
要始終堅持團結穩定、正面宣傳的方針，加強正面宣傳引導，充分發揮輿論宣傳在理順民眾情緒、化解社會矛盾、協調利益關係方面的重要作用，形成積極向上、團結和諧的主流輿論，營造政府與人民同舟共濟、共闖改革難關的輿論氛圍。對形成熱點的事件，應冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動，審時度勢，力求主動，最大限度的滿足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權的要求。要善於組織力量通過媒體傳達政府聲音、主動介入、主動化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機會和時間。各級幹部要努力適應網路化、信息化時代的挑戰，正確對待媒體監督和網上輿論，對正常報導要自覺接受監督和批評，迅速糾正，對與事實有出入的應及時溝通，談明情況，取得理解。對惡意炒作的，要開通正面渠道，引導輿論。真正達到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鑽。
四個扎紮實實學習心得體會篇六
魚玲(崇安區廣瑞路街道宣傳委員)遇到突發敏感事件時，領導幹部要敢於擔當，坦誠面對，妥善處置突發事件，從源頭上化解危機。首先要介紹事實真相。只有把事實真相講清楚，才能取得民眾的理解和支持。謠言止於公開，謠言止於真相。要把已經了解和可以確定的事實真相、正在採取的措施、有關部門和責任人員的態度予以公布，用真相防止流言蜚語，變被動為主動。很多突發事件，正是由於開始捂住真相才釀成大事。其次要詮釋政策。很多群體性事件，正是因為民眾對政策不了解造成的。諸如征地拆遷問題，應充分闡釋政策，做到輿論先導、公開透明。要把征地拆遷的補償標準及方法步驟公之於眾。對民眾合理的訴求，要儘快給予解決。對非分的要求，要耐心細緻地做好思想工作，以理服人，不能簡單粗暴，激化矛盾。第三要增信釋疑。在一些案例中，明明已經公開了信息，卻還要面對一個充滿質疑、不信任的輿論環境。這是我們面臨的一個現實，只能以坦誠的態度來面對。必須承認，個別地方政府和官員，在一些事件處置中，缺少與公眾的真誠交流，一定程度上損害了百姓對政府的信任。要深刻認識到建立公信是一個漫長的過程，但毀掉信任卻很容易。因此，要像保護自己的眼睛一樣，維護政府的公信力。
孟峰(江陰市利港街道宣傳委員)通過本次的專題學習，我深刻認識到，隨著網路媒體的迅猛發展及廣大民眾對重大新聞事件的參與、監督意識的增強，如何及時、慎重、有效地處置突發敏感事件已經成為新時期、新形勢下領導幹部必須面對的新課題。作為一名在宣傳條線工作的同志，更應該通過認真思考和強化學習，不斷地提升三種應對能力：一是應對危機的能力。面對突發事件，要做到敢於擔當，沉著應付，及時採取正確的方法和技巧妥善處置，用積極坦誠的態度、務實有效的行動取得民眾的理解和支持，變被動為主動，從源頭上化解危機;二是應對媒體的能力。充分利用好媒體的正面宣傳、熱點引導、輿論監督作用，善於藉助媒體力量，圍繞社會熱點或突發事件，第一時間發布準確信息，有效引導社會輿論沿著健康的軌道發展;三是應對網路輿情的能力。要按照“及時、準確、公開、透明”原則循序漸進地發布事件的真實情況，速報事實，慎報原因，由簡入繁，增信釋疑，逐步掌控網路輿論的主導權。
楊建彪(宜興市張渚鎮黨委宣傳委員)在突發敏感事件應急處置中，要注重以下幾點：1.要履行職責不懈怠。要嚴格遵守相關的法律法規，主動履行自身的職責。要在第一時間到達現場，掌握了解情況，協調各方，使民眾面對困難有依靠，面對衝突有主心骨。要在關鍵時刻敢於站出來，化解矛盾，解決問題，做到矛盾不上交。2.面對衝突不驚慌。冷靜的態度是處亂不驚的外在表現，敢於負責但不輕易許諾。強烈的事業心和責任感是處亂不驚的內在動力，做到矛盾面前不退縮，壓力面前不低頭。抓住矛盾的實質是處亂不驚的主要支撐。3.面對困難不畏難。把維護人民民眾的生命財產安全放在第一位;把維護生產秩序和社會穩定放在突出位置;重視善後工作的處理。4.應對媒體不衝動。要高度重視媒體，發揮其獨特功能和作用，要善於回應媒體。以積極的態度進行溝通，讓媒體發布官方正確的信息。有效控制謠言的傳播，要善於引導媒體通過媒體來教育民眾，凝聚人心，以正確引導社會輿論。
蘇亞紅(惠山區陽山鎮宣傳委員)要重視突發敏感事件的善後工作。突發敏感事件不僅要重視預防工作和應對處置工作，還要重視善後工作，要以人為本，加強心理干預，科學規劃恢復重建。對於網路中出現的來自境外媒體的惡意言辭應積極回應。在各類媒體上發表權威人士或權威機構的說理性文章，批駁錯誤言論，揭露某些人破壞社會穩定的圖謀。組織網路評論，引導網評員創作，發出有分量、有影響力的網路跟帖，形成正面輿論場。總之，加強應對突發敏感事件的學習，科學合理地應對突發敏感事件，對深入貫徹落實科學發展觀，提高依法應對突發敏感事件能力，更好地維護人民生命財產安全，促進社會和諧穩定，具有重大意義和深遠影響。
俞國偉(濱湖區太湖街道宣傳委員)當前處在社會轉型階段，各種矛盾多，各類民眾利益訴求多，容易產生突發事件。從近年突發事件的發生來看，大多是因為個別領導幹部官僚主義嚴重、漠視民眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政(民眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標準不統一、情報滯後信息不靈)、幹部執政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩定因素等。對此，首先要把著力點準確放在判斷事件的性質、及時解決民眾的訴求、切實加強對民眾的教育引導，靠法律、靠政策、靠政治優勢解決問題;第二，領導幹部要到一線指揮，面對面與民眾對話，認真聽取民眾意見，耐心細緻地做好民眾工作;第三，要高度重視民眾的利益，維護法制尊嚴，維護社會穩定，把握先機，爭取主動，依法果斷處理，防止事態擴大;第四，要加強各部門協作配合、加強情報信息，嚴密防範、嚴厲打擊敵對勢力插手利用。
周雲芳(錫山區鵝湖鎮黨委宣傳委員)通過研討會交流，黨員幹部對如何應對突發敏感事件有了全新的認識。主要總結為15個字“抓聯絡、抓掌控、抓發布、抓秩序、抓回應”。一旦有突發敏感事件發生，要及時和政府部門相關負責人取得聯繫。及時接待新聞媒體，掌握新聞處置局勢。同時根據處置工作領導的意見，迅速掌握信息源頭，配合處置工作的實施。另外要配合媒體做好新聞發布，確保第一時間把正面、積極的輿論面向大眾。同時及時回應輿情反應。一方面用客觀的事實反駁一些片面、反動的輿論，一方面通過權威發布政府機關的官方聲明，另一方面也可以形成強有力的網路評論，引導網路輿論走向正面。
許富偉(新區新安街道宣傳委員)一是要冷靜。作為一名基層宣傳幹部，在處理突發事件中，首先要控制自己的情緒，要冷靜沉著。採取以“冷”對“熱”，以“靜”制“動”，觀其言、看其行，始終保持冷靜的態度。認真地分析好事件的背景和實際情況。二是要自信。作為一名基層宣傳幹部要有良好的素質、一定的膽略，不錯過解決問題的最好時機，泰然自若地開展工作。要自信而不自負，對於嚴重的突發敏感事件要爭取上級的支持，而不是盲目的認為自己可以解決，瞞報遲報。三是要擔當。處理突發敏感事件難度比較大，基層宣傳幹部要有高度的責任感和使命感。要把握時機，妥善處理好事件。既要做好民眾的思想工作，也要做好相關政策和法律的解釋;既要做好媒體的溝通工作，也要做好進展的跟蹤反饋工作。四是要堅守。xxxx說過：“腳踏在大地上，置身於人民民眾中，會使人感到非常踏實，很有力量”。要把人民的利益放在首位，站在人民的立場上說話，始終把維護人民的利益放在第一位，這樣才能得到人民的理解和支持。