銷售主管年終工作心得體會 篇1
今年的銷售任務自己是很好的完成了的，也超出了公司規定的銷售額，雖然超過的並不多，但我對這樣的一個情況是比較的滿意的，因為自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結果，我心裡是非常的高興的，我覺得努力還是會有收穫的。雖然自己現在跟其它優秀的銷售還有著一定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去提高自己是一定能夠成為一個好的銷售的。在開始明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結，並且制定好明年自己的工作計畫和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。
一、工作完成情況
今年自己的銷售額是比公司規定的要多出_%的，這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天，規定自己每一天一定要銷售多少產品，沒有完成也會有一些懲罰，自己監督自己去完成銷售目標，在這樣的努力下今年確實是有了很大的進步的，跟去年相比我的銷售額是提高了很多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要掌握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應該要做的工作。
二、工作中的感悟
銷售這個行業其實是有很多的技巧的，自己在這一年中也學到了其中的一部分，對自己的工作是有很大的幫助的，至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時候的努力在短時間之內也是看不到什麼效果的，努力一天兩天也是不可能有很大的進步的，不管做什麼工作都需要堅持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因為我不知道應該要怎么去跟顧客推銷產品，所以才會自己一直在努力但又沒有什麼收穫，之後花時間去學習了銷售技巧之後就改善了很多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。
銷售主管年終工作心得體會 篇2
20__年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了20__年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下20__年的工作。現在我對我這20__年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
銷售主管年終工作心得體會 篇3
擔任___這學期我主要從以下幾個方面做好班主任工作：
一、重視日常管理，建立良好的班級秩序
建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是高中生高效學習的前提。所以我很重視日常工作，主要從以下幾點入手：做好檢查監督工作，管理上以嚴字當頭，依靠規章制度，力求科學、規範、程式化，不要因為學生學習緊張而放鬆遵守紀律、搞好衛生的要求。實踐證明，高三下學期管好紀律衛生，不僅會影響高考複習，還會讓學生感到嚴肅、緊張、積極，防止懈怠。深入班級，及時發現問題，讓班規校規落到實處。這學期的工作繁重而破碎，但我還是堅持每天下班，努力了解每個學生的狀態，了解每天的情況，發現問題，及時處理，讓大事小事化了。抓好班幹部，做到抓日常管理、做工作。班主任必須依靠學生幹部進行班級管理，教師要讓班幹部自由工作，經常講，經常提醒，經常檢查。充分發揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又培養了學生幹部。但是高三學生的學習任務很重。老師應該體諒學生。不要把費時費力的事情分配給學生，要保證學生專心學習。
二、是抓頂，督促差生，調動學習積極性
調動學的積極性，形成努力學習、精益求精的學風，全面提高全班的學習成績，是初三班主任的首要任務。在這方面，我採取了兩頭抓中間為主的工作形式，以個別談話為主的工作形式，引導尖子生和差生的方法。對於尖子生，要求有明確的目標，確定計畫，突破劣勢，保持優勢。同時，提出具體措施;對於差生，以鼓勵為主，多說話多檢查，發現問題及時糾正，發現進步充分表揚;形成了優秀學生，差生不甘落後，大家爭先恐後追趕的學習氛圍。同時，利用每次模擬測試的結果，案例分析可以幫助學生建立信心，樹立信心，發現弱點，分析原因，找到改進的方法，從而確保各級學生都有強大的學習動力，保持學習成績的上升。
此外，我們使用“激勵有抱負的人”的方法來激發學習興趣。一個沒有追求和奮鬥目標的人，會缺乏前進的動力，更談不上發展。無論是知識的獲得，技能的形成，還是素質的提高，都主要來源於學習。提高學習效率和實現學習目標有兩種途徑：一是延長時間，二是提高效率。通過激勵措施，幫助學生樹立理想，談論追求，增強責任感、使命感和憂患意識。培養學生的積極性、主動性和進取精神。時刻努力把學習情緒控制在一個“興奮”的狀態，“水到石上，響則鳴，人到志則大”的做法，證明了高三學生通過採取動機和志向，可以保持持久的學習動力。
三、重視心理諮詢，加強學習方法的指導
這學期，如何讓學生保持心理健康、情緒穩定、高效學習是班主任的一個重要研究課題。所以我就抽時間研究這方面，看了學習心理和學習方法的資料，給學生心理方面和學習方法上的輔導：如何在考試中保持良好的心理;如何建立自信;考前如何複習;如何檢查和填補空白;如何在考試中發現知識缺陷等等。針對不同的學生，給予了不同的指導，取得了一定的效果。總結一個學期的工作，有收穫，有歡樂，有教訓，有不足。經驗是：只要有愛，願意花精力、時間、多學習、多探索，就能在工作中取得成功。不足之處是對學生錯誤的懲罰沒有效果，導致一些錯誤無法很好的改正。比如班上有幾個同學經常出現遲到缺席，而我的工作卻一直停留在口頭批評上，造成了不良影響。這是值得學習的一課。
總之，高三這一年作為班主任有累也有笑，有苦也有甜，壓力也比較大，但通過這一年的堅持，看著學生的努力，其實自己也深受啟發，讓其回想當年為理想而拼搏的樣子。無論結果怎么樣，自己盡力了，也就無悔了，繼續為了青春而拼搏吧!