職員2023半年工作總結 篇1
__年已經過半，在授信審批部經過了半年多的工作與學習，特別是從今年工作任務比較繁重的二季度中，我認識到了自身的許多不足，通過領導對我的幫助指導，我總結了今後的改進方法和努力方向。
通過半年的工作，我總結出了目前存在的不足有以下幾方面：
1、對於檔案學習的重視程度不夠，一些關鍵性問題對檔案掌握不夠清楚。
2、對於自己拿不準的問題沒有及時請示領導，造成一些事情的處理不夠妥當。
3、對於工作中遇到的共性問題，經常以主觀判斷，沒有及時與同事交流、和領導溝通。
4、工作節奏安排不好，投入工作時間較多，但效率與之不成正比。
針對以上問題，我總結了下半年的工作方法：
首先，利用中午時間，每天學習檔案，目前已經學習了授信政策指引、擔保管理辦法、直客式住房商用房管理辦法等幾個工作中較為常用的檔案。在熟練掌握檔案的基礎上才能避免出現合規風險並提高工作效率。
其次，今後工作中在審查或與支行溝通時遇到問題，及時向領導請示，避免使部門處在被動位置。還要多學習處理問題的方法與經驗，提高自身綜合素質。
最後，合理安排工作節奏，工作中要分清主次，對於支行上報貸款要抓緊審查，把貸款中存在的問題及時向領導匯報，然後馬上與支行溝通，避免在審查過程中給支行造成延誤。給支行下反饋要清楚明確，分清主次，儘量做到一次性反饋，反饋後要及時跟蹤，了解支行目前解決的程度及困難，儘量給予審查方面的支持與幫助。
今後工作中，要安排好時間，提高工作效率，明確工作目的和重點，對工作認真負責，審查要細緻，對一些問題掌握不好時，不輕易做出判斷，多與同事溝通、向領導請示。與支行溝通時注意說話方式，已解決問題為最終目的。
職員2023半年工作總結 篇2
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了____年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣__專櫃店長一職，而面對激烈挑戰。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績
1-6月份總體任務__，實際完成___，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份櫃組導購離職一人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份__撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
5月份__舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，
2、賣場播音不頻繁，
3、贈品供應不及時，
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，
5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以後的工作中會加以改正。
三、結賬
5月份公司有了新的結賬流程，關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對於半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態。
比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。
2、察顏觀色，因人而異。
對於不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生為什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。
現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關係，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條簡訊，對我激勵很大，我與大家分享一下。
職場必備：
1、勤快不懶惰;
2、找問題不找藉口;
3、積極向上的心態;
4、遇事不退縮。
職員2023半年工作總結 篇3
對於--而言是極不平凡的一年，是廣大員工發奮圖強迎難而上的一年，對公司發展起著承上啟下的作用。瑞爾--作為最具影響力和發展潛力的公司，在面臨全球金融危機衝擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網站建設、網路推廣、電子商務、產品開發、伺服器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發展奠定了良好的基礎。
上半年公司業績飛速增長，是所有--人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：
一、年上半年度各項工作回顧總結：
(一)、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升;技術部積極打造企業產品，維護網站建設;行政、財務工作謹慎細緻，力求鞏固後方、服務前線。
(二)、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬於過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇蹟。
(三)、技術部的貢獻：技術部半年來著重於產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動網際網路和傳統網際網路的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。
(四)、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，並匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收穫，但也有不足及缺陷，公司處於建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
(一)、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會後宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導;壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒
(二)、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護--成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。
(三)、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會後能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越乾越輕鬆，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。
二、下半年度各項工作做如下規劃：
(一)、完善獨立伺服器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，占據一定位置;伺服器的不斷維護及完善，使公司後台更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。
(二)、新聞發布會。7月份的新聞發布會是公司重頭戲。這次發布會充分體現出政府搭台，企業唱戲;政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的巨觀調控必將為移動行銷的快速發展奠定更高的平台，為中小企業創造更大價值!
(三)、關於使命。公司處於發展壯大階段，為了營造移動行銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績(培養新員工)，為自己也為公司發展推波助瀾。
(四)、關於客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰?誰是服務對象?
我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今後由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
(五)、了解掌握各部門管理幹部工作心態和工作有無所為，並把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。
(六)、高調提倡合理化建議工作的開展，採取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
目前儘管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，並以此進一步塑造--品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮鬥!
職員2023半年工作總結 篇4
xx年上半年在行領導的關心和支持下，認真貫徹、落實上級行的政策,方針,及考核導向，支行靠做理財、抓服務和強化團隊意識，克難攻堅，圓滿完成了上級行下達的半年度時點存款任務，截止6月30日網點存款餘額為*萬元，較年初淨增*萬元，增長率%。完成上級行下達增長計畫的%。在產品方面，貸記卡及汽車卡張，盈系列平均萬，CTS**戶，基金定投**戶。簡訊 **戶，網銀**戶，手機銀行**戶。回顧半年來的工作，主要有以下幾個方面：
一、統一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實行務會議精神.行務會議結束後，為了及時有效地把行務會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。先後在晨會和網點列會中認真傳達了行務會議精神，學習了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業網點員工職業裝規範手冊》等。認真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環節，取長補短，理清今年的各項工作思路，統一思想，發揮團隊作戰力。把目標責任落實到每位員工身上，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明，確保各項任務圓滿完成。
二、深化考核力度，改善服務質量，搞好服務宣傳。科學有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機制和激勵機制，為各項存款工作增添了動力。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業務實際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務是銀行生存和發展的無形資產維繫良好的客戶關係，不斷更新服務內容，是金融企業得以生存發展的前提，通過不斷強化優質服務，促進了視窗服務質量的提高。在服務上嚴格執行“7+7”的服務理念，對服務進行細化，規範了服務行為;結合實際情況，充分把握時機，廣泛開展宣傳，營業網點採取掛橫幅、貼海報，發簡訊等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢，提高社會公眾認知度，讓百姓和客戶真正了解*行、認同*行，信任*行、依賴*行。強化行銷觀念，加大產品行銷力度。一是加強理財產品的宣傳和行銷，通過手機平台對我行發行的理財產品進行宣傳。通過周會，晨會對理財知識的學習，提高員工行銷理財產品的技巧。二是加強櫃員理財產品行銷，6月份共銷售我行理財產品20xx萬左右，為6月底存款任務打下基礎。
三、加大對個人消費貸款的投放，同時做好風險防範。我行從上半年開始，根據上級行精神，充分用好信貸政策，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的行銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，截止6月末，共投放個人消費貸款2899萬元，合計約58筆。並做好台賬和貸後管理，均無出現不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數量來看，上半年客戶群體較少，同比與其它網點貸款投放的金額和筆數遠遠落後。
四、加強內控建設，確保業務經營正常開展。
一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防範意識;二是完善了內控管理的各項規章制度，落實崗位責任制;加強對要害崗位、要害人員的內部監控，除按內部管理制度規定的常規檢查外，確保全全保衛、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規章制度的嚴格執行和全行業務經營的正常開展;
從上半年的數據來看，除6月底存款任務完成外，其他任務完率均不夠理想，特別是稽核差錯共出現*筆。貸記卡完成率為%。下半年工作打算：
一、根據上半年確定的目標，全面推進存款工作。一是狠抓優質服務，加大考核、獎懲的力度，嚴格執行績效掛鈎，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二是發揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完成情況按比例兌現獎罰，調動積極性。加大對員工創收的獎罰力度，促進存款穩定增長。
二、加強個人消費額度貸款的行銷力度，通過發動員工進行行銷，走出去行銷，加大宣傳力度。進行安全有效地投放。加強貸後管理，避免發生風險。
三、加大產品行銷，一是卡類行銷，利用輔助行銷系統抓好櫃面的行銷，二是對周邊市場進行上門銷營創富精英卡。並對OCRM系統中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。三是電子銀行產品銷營。
四、抓好會計核算，加強稽核周報學習，防範稽核差查。
總之，我們支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，狠抓落實各項政策，做好員工的思想政治工作，充分調動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各項任務的全面完成。
職員2023半年工作總結 篇5
20__年即將過去，回顧這半年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個台階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以後的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人半年的工作總結如下：
一、政治思想方面
因為工作性質的關係，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》裡面的主人公保爾。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬於我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業務水平方面
俗話說“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼裡只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備套用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然後結合患者症狀來下定論，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到x醫院請教，終於解開心中疑團，回到醫院後很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域裡，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們科室仍存在大量問題，急待解決：個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之，這一年裡有收穫也有遺憾，希望在20__年裡所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，x醫院不僅僅是一流的x醫院，而且可以和x一流醫院相媲美。
職員2023半年工作總結 篇6
上半年，我支行按照總行和支行工作部署，認真貫徹全行“、”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為億元，較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款X萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對進行了。四級不良貸款收回X萬元，整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計畫。五月份數據，14項可比指標中，X項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額億元,較年初增加X萬元，列支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行櫃面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行行銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行行銷獎勵的同時，支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發檔案都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品行銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。支行擁有對公客戶X余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員行銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級行銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織行銷人員分頭分層行銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均餘額在X萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整行銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先視窗，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網路與客戶密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和檔案內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級行銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點行銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續行銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我行銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大行銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
職員2023半年工作總結 篇7
尊敬的總經理：
您好!
自20--年復工後，一轉眼，今年便過去了一半的時間。今年對於房地產行業來說是極不平凡的一年，國家的巨觀調控政策造成了房地產市場的持續低迷，罕見的氣候嚴重影響了工程建設進度，但今年又是集團“十二五“規劃發展戰略的重要一年，也是“·“項目工程建設工作的關鍵一年，面對如此嚴峻的形勢，山風景房地產開發有限公司在總經理的正確領導和鼓勵下，全體員工勇敢沉著應對客觀的大環境，通過樹立信心、狠抓工程進度和質量、採取多種手段、齊心協力，紮實工作，努力克服重重困難，認真落實各項工作任務，上半年的工作取得了一定的成績。現總結如下：
一、20--年上半年工作回顧
20--年公司現場施工工作的核心和重點是按照已簽定的購房協定將房屋準時交付業主。春節復工後，公司更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在工程部和技術部同事的齊心協力下，上半年，公司克服了連續陰雨天氣、施工單位投入不足、監理力度不夠等種種困難，加強對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強契約的管理與執行，努力協調與監理、總包、各分包之間的關係，加強了管理措施。
工程施工契約在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在“·“項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工契約，對契約中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的採購，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究施工單位提出來的與施工契約實施有關的問題，包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過公司工程部和監理單位付諸實施，並對施工手段、施工資源、施工組織直至契約工期都進行了數次調整，將施工單位最後完工期限更改至20--年8月15日。為保證第一批交房契約的實現，經過半年的辛勤工作，在工程部和技術部的共同努力及其他部門的配合下，我們先後完成了以下工作：
(一)進一步完善設計
一是總圖設計調整，完成道路豎向、場地排水等設計調整。二是單位戶型的設計調整，對原設計的樓王及部分大戶型進行了拆分，並完成了初步設計方案以及物業人員住房的初步設計方案等。三是景觀方案調整，完成了對景觀橋以東區域跌水景觀的多次調整。同時，完成了樣板區內綠化種植節點的最佳化設計及種植情況核對工作。
(二)組織施工建設
建設工作重心放在e區、c區和b區已開工的單體建築施工上;同時還進行了局部區域內的市政、園林景觀工程的施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。
(三)開展市場推廣和銷售工作
包括細化樣板間及售樓處管理，結合新版制式物業契約，重新制定物業管理契約;完成首次按揭手續辦理，初步證實當地人購房按揭付款的可行性;完成項目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的製作工作。
(四)辦理項目相關手續及公司證照年檢
包括辦理第批套·南區住宅項目商品房預售許可證;取得精舍項目南區和北區環境影響報告;繼續跟蹤·南區住宅項目a區地塊調整手續。
公司執照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。公司的營業執照正、副本，組織機構代碼證正、副本及投資企業批准證書都由綜合辦公室負責統一管理。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期限前順利完成了《企業法人營業執照》、《組織機構代碼證》及《台港澳僑投資企業批准證書》的年檢工作。
以上僅僅是開發建設方面的主要任務，另外還有涉及企業內部管理，財務管理和建賬等多方面的工作。公司財務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業銀行委託借款展期手續。
二、工作中面臨的困難
上半年，我們不僅面對著國家對房地產市場巨觀調控政策的壓力，還面臨著種種困難。
(一)現場施工過程中遇到的困難
1、個別控制節點工期制定計畫或調整計畫考慮欠周，對計畫運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
2、施工單位組織不力，勞動力不足，紀律松解，現場管理不到位，計畫得不到落實。由於部分施工單位人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制。
3、進場的材料、設備受多方面因素影響，不能及時供應、進場。
4、季節性陰雨天氣，惡劣的氣候環境等客觀因素嚴重影響施工進度。
(二)銷售工作遇到的困難
國家對房地產市場巨觀調控政策對項目銷售造成了巨大影響。別墅項目一直以來備受開發商的青睞，然而近來受國家調控政策影響，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅項目降價再售，新盤開盤樓面價出售……等等，這種趨勢已經讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。儘管國家一直在試圖遏制高漲的房價，但房地產業陷入蕭條，對全球經濟也產生巨大的漣漪效應。“·“項目準備進入銷售初期，已有40-50位預訂意向客戶，其中大部份為企業老總(包括房地產開發、茶葉行業、建材行業等)。但由於受國家巨觀調控政策及銀根緊縮的影響而產生的經濟漣漪效應，讓很多企業自身生存發展也受到嚴重的影響，有部分原本計畫的購房資金不得不轉投入公司經營運作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業中。使不少預訂意向客戶原本準備在購房的計畫也不得不延至20--年。但20--年的樓市延續著的巨觀調控，房價調控政策、房價控制目標、房產稅、限購令、新國八條，種種政策讓意向客戶更加堅定了持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡。
(三)前期手續辦理遇到的困難
今年復工以來，公司積極準備·南區住宅項目a區地塊進行等面積、等價置換的相關手續。但在4月中旬召開山市國家常務會議討論該項目時，有部分專家持反對意見，造成置換手續遭到擱淺，現在繼續在做有關領導的工作，基本得到相關主管領導的同意，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項事宜。
三、採取的工作措施
面對房地產市場嚴峻的形勢及施工建設中遇到的各種困難，公司領導班子不畏艱難，沒有退卻，採取了積極地對策和措施，有效地確保了項目建設的有序推進。
(一)加強工程管理，推進工程進度
一是堅持以工程建設為重點工作，實行分區責任制，將區域內工程質量優劣與各區現場管理人員的獎懲掛鈎，激發現場管理人員的主觀能動性，以高度的敬業精神和責任感，齊心協力的完成工程建設任務;
二是堅持系統管理和計畫管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現場問題，全力保障工程建設順利開展;
三是從建築材料的購買及工程建設上嚴把質量關，確保各施工環節一次成型,杜絕返工現象,工程質量合格;
四是針對連續的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設速度。
在工程建設中，我們緊緊的抓住了三個不放手，
一是緊緊的抓住質量不放手，從原材料質量抓起，不合格的材料不用，不達標的材料不進，與此同時，緊緊抓住施工質量不放，百年大計，質量第一;
二是緊緊抓住進度不放，從節後復工的那一天起，我們就採取了倒計時方法，克服了時間夠用，來得及，不著急的思想，解決了很多預料不到的問題，做了大量的深入細緻的思想工作，解決了施工單位各施工隊之間內部等諸多矛盾，從而保證了工程的順利進行。目前，工程正處在非常時期，有的施工隊由於資金緊缺而面臨停工的關鍵時刻，主要領導當即立斷，多次幫助解決資金不足問題，同意施工隊把前期已經完成，並通過階段性驗收的分項工程結算上報至建設單位，及時撥付部分工程款，解決了施工隊的資金問題，確保了工期，以確保工程能按時完工;
第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環節，整個施工過程我們始終把安全第一放在首位，時刻不忘記抓安全施工，領導開會講安全，親臨一線抓安全，用具體規章制度保全全，使20--年上半年沒有出現一例不安全事故。
(二)定期召開監理例會、不定期召開聯合指揮部工程例會
每周六下午，建設、施工和監理單位定期召開監理例會，每次監理例會上，建設單位現場主管領導和監理單位的工程管理人員都對安全、質量、進度提出新要求。除此之外，還不定期召開聯合指揮部工程例會，不僅使建設、施工、監理三方保持良好的溝通，而且有利於解決共同存在的質量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利於監督生產進度。除此之外，為解決施工生產中遇到的技術問題、質量通病問題，我們還不定期召開工程技術協調會，使得凸顯的質量通病得以控制。
(三)聯合檢查、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎
“·“項目在各個施工階段進行過數次由建設單位、施工單位和監理單位組織的聯合檢查。通過聯合檢查，增強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質量意識，更重要的是檢驗了階段性的工程質量，有利於下一步質量控制。對主要分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格後報監理單位驗收，監理單位驗收合格後報建設單位，最後由專業工程師或總工程師檢查驗收合格後進行下一道工序;對驗收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理數十起。由於措施得當為一次性竣工驗收奠定了基礎。
(四)加強預算管理，切實降低成本
上半年，公司進一步強化預算管理，一切費用開支都控制在預算內，並要求各個部門進一步細化年度預算，嚴格控制費用，降低各項成本。在工程進度撥付前，嚴格採取核價制度，及時根據市場價格情況，派專人對各項材料價格進行實地考察，做到認質認價，貨比三家，充分做到材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制。
四、取得的成果
經過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的前提下，工作取得了豐碩的成果：
(一)20--年3月取得精舍項目南區和北區環境影響報告批文。同時，我們充分利用外資企業在當地投資的優費政策，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優惠，為公司節約了費用。
(二)20--年5月15日相關手續審核通過，並在當日取得第批套商品房預售許可證。
(三)項目開工至20--年6月底，南區現場施工建設已累計完成土石方65萬立方米、毛石擋牆3.5萬立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調試、建築砼擋牆1300延米、市政給水排水管線4000米，強弱電預埋管線米，庭院圍牆500延米。完成市政用用房一座，小區入口門房兩座。完成獨棟別墅精裝修2棟。建築封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟;圍護完成33棟;內外牆抹灰完成26棟;副框安裝完成26棟;負一層地面完成14棟;天溝完成25棟，基礎完成28棟;首層完成2棟，二層完成3棟。
(四)截止20--年6月底，項目整體認購套，完成正簽(即契約簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。其中20--年初至今累計新簽認購套，完成正簽(即契約簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。
五、上半年工作的經驗總結
針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結：一是所有工作有要有預見性、超前性和計畫性，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項工作效率得到明顯提高，同時解決了盤子大，人員少的問題;二是所有工作要堅持“快“字當頭，“快“中取勝，牢固樹立“爭分奪秒、與時間賽跑“的思想不動搖，確保整個工程進度得以按時完成;三是一人多崗、統一協作，針對項目部人員相對較少的問題，採取了一人多崗、統一協作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時，服從領導的安排，統一協作，以此推動全盤工作的開展。
六、20--年下半年工作計畫
下半年，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設上。針對各棟別墅制定必保措施，加強重點監督，決不允許銷售契約要求今年年底交房的別墅拖期，確保滿足年底交房契約的兌現。
為確保年底交房契約的實現，下半年公司將從以下方面入手，集中精力、全力以赴，統籌安排好開發建設的各項工作，並在交房的基礎上，加大品牌行銷力度，發掘潛在業主。
(一)加強施工建設，確保完成年底交房任務
施工管理的科學化、規範化、有序化是項目建設正常運作和發展的基本條件，為了使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作，公司計畫在今後的施工建設中，與監理單位和施工單位達成協定，嚴格遵照以下幾點執行：
1、鼓勵科技創新、提高勞動生產率。定期進行先進個人評選、做到以點帶面。只有調動工人的積極性，才能提高工作效率。在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工人，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。
2、進一步完善工序交接制度、責任到人。堅決執行質量例會制度，工序交接檢制度，質量與經濟掛鈎制度和掛牌施工制度等。使施工現場每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發揮每個人的主觀能動性。
3、強化成本管理、嚴把材料關。完善項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用，完全按公司制度進行，杜絕出現因材料不合格出現事故的現象。而且對建築施工垃圾和廢料處理上也制定相關條例，確保現場文明施工和項目品質。
(二)加大品牌行銷力度，在完成交房任務的基礎上挖掘潛在業主
未來的房地產市場，品牌是一筆巨大的無形資產。鑒於山建設國際性旅遊度假城市的目標要求，公司將對品牌精神及品牌管理現狀進行深入研究，同時聘請專業機構，協助對品牌的內涵、品牌形象和品牌管理提出改善計畫並積極推行。擬請專業機構進行行銷策劃，制訂產品品牌策略，並且在“·“項目的操作中得以體現。公司將採取實施專業化、差別化和區域化三大戰略促進銷售業務的推廣：
1、專業化：致力於開發住宅市場中的高檔房地產產品，全力創造專業化的品牌形象;以優良的生態環境、人文環境和品牌形象吸引潛在業主。
2、差別化：追求卓越的產品功能、產品質量和物業服務，建立高品質和優質服務，建立產品自身的競爭優勢;針對高檔消費人群的需求，提供相應的物業服務，通過良好的物業服務獲得物業服務增值利潤。
3、區域化：憑藉山地區的旅遊業資源積累潛在業主，在積累實力的基礎上，向周邊地區延伸。以山為中心，以為亮點，充分發揮現有旅遊資源，建立區域內競爭優勢，逐步向周邊地區擴散，逐步探索性的向，，等省內市場拓展，成為區域內有影響的房地產企業。
上半年已結束，下半年的工作已經開始。公司全體人員在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的幹勁去迎接新的戰鬥。下半年裡，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。公司在過去兩年國家巨觀調控和中國房地產業界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。根據11月中國人民大學經濟研究所發布《中國巨觀經濟分析與預測報告》指出，20--年三季度，中央國家可能逐步放鬆“限貸“，然後放鬆“限購“，曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利!