年底工作總結 篇1
成本管理，是一個企業非常重要並且關鍵的部分，做好成本管理不僅可以有效地利用公司的資源，還能節約大量的人力，物力。而由於以前對成本實際工作的不了解，以及經驗尚淺，加上自身的一些客觀原因。我做的不足之處在於：
1、沒有很好的掌握我們公司的主要材料的價格以及用量情況，雖然並不影響公司的日常工作，但是不能起到很好的監督作用。
2、沒有對我們公司各個供應商的情況做到心中有數，對其供貨方式及付款方式等並沒有完全掌握，也對財務的監督作用，起到了一定得影響。
3、由於經常會出項一段時間內工作量很大的情況，所以有時候為了進快完成工作，往往會出項很多的紕漏，也就是不夠細心。
當然還有其他的不足之處，我會在以後的工作中積極的發現並且努力地改進，並且對此抱有很大的信心。來恆順這一年我可以說一直盡心盡力的工作，不敢言做過什麼大的貢獻，但也是儘自己的能力努力的完成工作。不管在哪各部門的時候，只要是工作的需要我都會義不容辭的犧牲個人的時間保證工作的完成。在公司做不完的，我就拿回家做。曾經連續加班一個月並一個星期加班到12點，帶病堅持工作。並在對成本管理實際工作不了解的情況下，積極爭取用最短的時間接受了成本方面的工作，雖然過程出現很多問題，但是部門領導的理解及教導，使我受到了很多的啟發。
鑒於我接近三個月的成本管理工作，及對公司情況的了解。提出一些個人方面的建議。
首先，就成本管理方面。我們公司並沒有完善的成本管理機制，而我目前的工作也僅僅只是限於單純的做賬，雖然對採購等環節能起到一定得約束作用，但是關於總的成本方面並沒有起到很好的反映，監督並提供有效地節約成本的信息的作用。
而成立一套完善的成本管理機制，並不是單純財務部的力量就可以做到，關於這方面我想過出一定得約束檔案，但又考慮到起到的實質效用，加上財務部平常工作量比較多並不能進行有效地監督，所以也就沒有付諸實際行動，當然這是我工作的一個不足和需要改進之處。一套完善的成本管理機制需要生產部門，採購部門，技術部門，以及車間統計的有效配合。成本控制要想卓有成效，應執行成本責任分工制，調動全企業的力量，保證企業各部門所發生的經濟活動可以有效控制。
具體如下
1、採購供應過程的控制
可採用材料預算的辦法，編制用料預算，完工後再進行差異分析。對於能源消耗的控制，要做到經濟合理有效地開發和利用。我們公司目前的材料請購程式不完善，導致制定請購量時，很多只能憑經驗。不能制定最合理的請購量以減少資金的占用，以及庫存的擠壓。表一為我個人看來比較適合我們公司的常備庫存表，現提供出來僅供參考。見附表一
2、製造過程的成本控制。加強企業的質量管理工作，要有先進的技術技能、完好的設備、高質量的材料，運用完善的質量控制方法降低成本。這些工作應該有車間統計和庫管員的有效參與，因為車間統計和庫管員是直接接觸材料的管理人員，對具體的生產用料情況，以及生產過程出現的問題比較容易直接的接觸發現，因此生產部應該與車間統計密切配合，合理接受他們提出的建議，及時更新常備庫存等原材料信息。並設立有效地獎懲制度，鼓勵員工發現生產中嚴重浪費及其他問題，因為車間人員是在生產一線，很多的問題他們都是最容易發現，並且是很準確的。依據提供信息的有效性進行合理的考核，按提供信息的有效性。目前我們公司的車間統計，並沒有在成本控制這一環節起到很好的效用。
3、對銷售過程的控制，
4、成本管理應密切的與技術相配合，有效地技術支持往往能事半功倍。而同時身為成本管理人員也應對技術有一定的了解，在這方面我正在積極的學習。
一個公司的制度要得到有效地執行，並起到實質性的效用，最終需要的是一個公司有一個完善的責任機制。以及合理有序的製程生產、也就是說形成一個合理高效的流程。
而目前我們公司的責任劃分混亂，從技術到生產到發貨並沒有形成一個合理高效的程式，所以容易出現任務量大的時候就混亂的場面，雖然能在一定得程度上完成任務，但是卻存在很多的問題，事後往往需要浪費更多的人力，物力去彌補。
因此我建議首先針對我們公司的特點以及總的工作過程制定一個完善合理的流程，同時就每個流程設立責任機制，並就具體的工作注意事項，工作內容，責任出具相關的文並。並制定有效地應急預案。並且對相關的人員進行一定的技術培訓。比如由於我們公司技術人員不足，加上技術人員分工不合理，導致很多材料用量情況不準確，技術是整個生產過程的首要環節，因為這個環節就開始出現問題，導致後面如材料的請購等，不能嚴格的規範的依照程式進行，也就是說實際工作並不能和賬面ERP統一，這樣就會導致很多信息不準確，只能靠人為經驗的判斷。如材料請購ERP系統中的未發量，如果入賬能夠和生產儘量做到同步進行，未發量就是目前契約生產所需要的材料數量，這樣就會產生更準確的材料請購量。
首先應先對技術人員進行合理的分工，可以將技術人員依據工作能力以及工作年限劃分等級，一級技師，二級技師……並分別就不同的技術水平分配不同的工作。這樣就可以避免一些工作能力較強的技術人員卻在為一些普通員工都可以做到的事情浪費時間，浪費能力。
責任劃分不明確：比如進貨單的錄入常出現錯誤，進貨單的錄入是依據採購單，進貨單的錄入是倉庫的職責，倉管人員在錄入時並沒有細心的檢查物資部採購單金額，供應商等是否正確，與送貨單是否一致。就直接錄入。這影響了領料，成品繳庫，發票錄入等一系列環節。事後財務部往往不知道追究誰的責任。我們公司往往會出現，出了問題之後誰都有責任，誰都又可以推卸責任的問題。
不僅是生產上的技術，我們公司的對ERP的套用也存在很多的漏洞，於工作人員對ERP的運用不夠專業化等問題，使得很多工作流程因為ERP操作不當出現了問題，所以公司應該定期對工作人員進行ERP的專業化培訓。
同時應合理利用人力資源，我們公司存在一定得工作分配不合理現象，這就出現了人才浪費，並流失。並且對待新招聘的員工應該按職位，對其招聘的目的，用處進行合理的考核，並對其工作進行合理的規劃，不能按部就班，千篇一律的按照同一種模式。讓他們覺得自己在恆順電氣能被有所用，並有所做，有所發展。我們公司同時又存在人員不足的現象，由於人員不足，雖然很多工作能夠勉強的進行，但是在質量上卻大打折扣，往往得不償失。具體我不再提及。
相信以上這些各位領導應該也已經發現。很多問題相信領導應該已經提及，並提出合理的建議。我作為一個剛畢業一年的工作人員只是粗俗表達一下個人的觀點，存在很多的不合理以及多餘之處，還請領導諒解。
年底工作總結 篇2
舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的20_年。在過去的一年裡，在_的這段日子裡，我收穫了許多，也成長了許多。現對這一年做了如下總結：
一、在工作中
這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作後我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這裡我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。
這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應儘量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯繫的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。
二、生活中
煤質分析這項工作對於我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這裡出了知識的收穫，還有同事之間的友誼。
三、工作中不足的地方
學習的積極性還不是很高，雖然常規項目都會做，但遇到儀器上的問題不能獨立解決，知識體系還未建立完全，灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的多自己操作的少，煤種的一些特性未總結過。
四、改進措施
制定學習計畫，對於不懂的即時自己學習或向同事請教。在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取儘早學會測定。在做煤樣時候，多做總結，反覆記憶，強化自己的操作。
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年裡，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上遊。為_工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。願_越來越輝煌。
年底工作總結 篇3
今年以來，我們財務科在上級各部門的關心支持和經信委黨委的正確領導下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現在以下各方面：
1、認真學習，提高綜合素質。工業系統財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放鬆對政治理論及業務技能的學習，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經信委組織的政治學習和各項政治活動。並能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規，依法履行會計核算和會計監督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質以適應工業經濟發展的需要。
2、認真審核匯總報表，提高會計信息質量。能認真細緻、及時地做好近40家企業的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發現問題及時與企業聯繫，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策提供了依據。
3、合理編制收支預算，及時報送財務收支信息。為了合理編制經信委各部門(全額行政、參照管理的行政、全額事業、自收自支事業、企業性質人員等等)的收支預算，我們按照上級財政部門及經信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等情況)及本系統收取管理費企業的經濟效益等相關情況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。
4、積極籌措資金，確保機關工作正常運轉。從經信委的整體情況看，人員性質多樣化，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據委里的自身特點及領導要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統大部分企業公轉民營，加上部分企業受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據領導的要求，針對企業的實際情況，與企業領導協商，採取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫助，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。
年底工作總結 篇4
年 月來我公司，這幾年中在公司領導及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，並且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作：
狠抓安全管理，減少事故發生：身為一名基層幹部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放鬆。
保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。
提高班組管理力度：在我的積極帶領下並很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問題及解決方法：
公司創建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
班組管理方面：如，員工的標準化作業，專業技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以後的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，企業文化是很重要。
質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以後要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全.還有質量問題，如：今年安全事故累累發生，都沒有在發生一次事故後及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今後的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好性。
三、新年工作計畫：
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發展貢獻自己的力量，我計畫把我公司的功能背板作技術改進。最後再次感謝領導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。
謝謝 !
年底工作總結 篇5
本人自參加工作以來，抱著對學生和家長負責的信念，全身心地投入到教育、教學工作中去：我熱愛教育事業，自覺遵守教師職業道德規範，能以大局為重，自覺維護學校的聲譽和教師的形象；工作上勤勤懇懇、任勞任怨，雖默默無聞，卻勇挑重擔；我熱愛學生，平時用自己的一顆愛心去教育學生、感化學生。
為提升專業理論水平，以適應新課程改革的需要，我不斷地更新教育理念和教學方法，每年都訂閱《國小教學設計》、《國小語文教師》、《教學月刊》、《教育》等刊物，並認真閱讀，以豐富自己的專業知識，充實自己的業務庫存，並將所學知識有的放矢地運用到數學教學實踐上，取得較好的教學效果。
在教學上，我切實做好“五認真”，深入鑽研教材，課前精心備課，以學生為主體精心設計每一堂課，撰寫教案，課後認真反思,記下學生學習中的閃光點或困惑，積累寶貴的第一手資料。我也不斷地轉變教學觀念，改進教學方法，使學生積極主動地參與學習，做到向課堂40分鐘要質量，輕負高效。精心設計學生作業，做到少而精，並及時批改、及時指導訂正。我堅持認真對待每一個學生，不輕言放棄，對個別基礎較差的學生，做到面批，有針對性地進行輔導，及時給予鼓勵，儘可能讓他們多學點知識,努力縮小他們與優等生之間的差距——辛勤的耕耘，換來了豐碩的成果。在國小國小任教的5年，每學年的全鎮統考班級成績都是名列前茅，深受家長的好評和愛戴。在後山店和西堆任教的4年，所執教班級在原有基礎上成績不斷提高，得到領導的高度讚賞。來到xx國小任教後，每年班級的優秀率和及格率都在逐步提高，學生在各類比賽:書法、作文、國語等比賽中屢獲一、二、三等獎。
擔任班主任十幾年，始終堅持以人為本的指導思想，注重教師自身素質養成，做到為人師表，關心愛護每一位學生，做學生健康成長的引路人。善於捕捉學習，生活中的細節，對學生進行思想品德教育，使學生能夠在愉悅的心情中找出並改正自己的缺點和不足。對於學困生和後進生，我更是特別關愛，熱情鼓勵，耐心輔導，使其學有所獲，得到發展。並教育學生關愛他們，幫助他們，讓他們感受到集體的溫暖，師生的關愛，奮發上進，融入到集體之中。由於自己的努力，我所帶過的班級，班風正，學風濃，班級和諧、有生氣，整體素質提高得快，多次被評為文明班級、優勝班集體。我本人也數次被評為鎮優秀班主任、鎮先進工作者，受到學生、家長、學校信賴。
一直以來，我把培養新教師作為自己義不容辭的職責，積極參與學校多年來進行的“青藍工程”，作為師傅教師，主動幫助青年教師解答備課、上課、說課、評課以及學科教研中遇到的各種問題，毫無保留地向他們介紹自己的教學經驗，如、等老師，指導他們把握教材，給他們上示範課，積極參與他們的公開課試教活動，她們每次成功的亮點都傾注了我的心血，使他們較快地成為學校教學骨幹。令人可喜的是、x老師在x國小綜合實踐和勞技優質課評比分別獲得一、二等獎；x老師參加了橫店基地英語教師團隊磨課活動展示課，獲得了教研員的好評，在xx市國小英語素養大賽中獲得一等獎。
一個合格的教師應該有著永遠清醒的頭腦，時常新鮮的血液。在平時的教學中，我也能勤思考、勤總結，積極鑽研教學新模式，探索新的教學方法，在教學中不斷實施，積累成功經驗和教訓，並形成理論。任現職以來，我撰寫的《###》等8篇論文在xx市、xx市教研室組織的比賽中獲獎。
我深深地懂得：作為一名新世紀的人民教師，人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的責任感。今後，我將一如既往加倍努力，爭取在教育教學工作中取得更佳的成績。
年底工作總結 篇6
做房產工作我感覺還是非常有意義的，我也對自己很有信心，在這一點上面我覺得自己的成長還是很大，過去的一年來我清楚的感受到了這一點，回顧過去的一年確實還是感覺非常的充實的，這一年來的工作當中還是有一定的進步的，在這個過程當中我也是做的不錯的，雖然一年來的工作結束了，但是我一定會進一步去提高自己，也對這一年來的工作總結一下。
作為一名房產員工我還是非常清楚自己各個方面的能力的，所以我一定會努力的去做好這些，我清楚的意識到了這些，我也需要對這份工作負責一點，未來還會有更多的事情是值得我去做好的，相信在這一點上面還是能夠得到一定的提高，我也是能夠端正好自己的態度，對過去一段時間以來的工作也是做好了非常多的準備，我感覺非常的充實，在過去的一年當中我拓展了非常多的客戶，搞好和客戶之間的關係，這確實是要做好的，我能夠清楚的意識到這一點，雖然平時的工作比較多，但是我還是能夠平衡住工作節奏。
在以後的學習當中我一定會端正好自己的心態，做好自己分內的事情，在過去的一年當中我也是看到了自身能力的提高，真的感覺非常的有動力，未來在工作當中我相信自己可以做的更好，一年來經過這么的積累，我感覺非常的有成就感，確實在這個過程當中我是有很大的提高的，我也希望自己能夠在以後的學習當中做的更好，更加的到位，這一點是一定的，也是我應該要去遵守的，我知道自己在這份工作當中也有一些做的不夠好的地方，這些是我應該要去糾正的，我希望能夠去接觸更多的事情，在這一點上面我態度非常明確，希望對工作有進一步的提高，在未來的學習當中我也會堅持做好這些細節的事情，我也是有非常大的提高的，我清楚的感受到了這一點，我覺得在過去一年來的工作當中，拓展的業務還是比較多的，現在回想起來也確實是一種成長，我也是在不斷的加強自己能力，渴望得到更多的鍛鍊，我也會一點點的去積累這方面。
通過這一年來進步了很多，在這一點上面我感覺是非常有意義的，接下來的工作當中我會繼續加強自己的工作能力，改正缺點，去學習更多的房產知識，新的一年到了，我很有信心，也是比較有動力。
年底工作總結 篇7
自從1月份到中交二公局lys—5標。來到這裡我學到了很多東西，也了解了隧道施工的過程以及工序，也真心的希望自己能成為這個單位的一名骨幹人員，那樣我會為自己感到自豪。我到lys—5標時倉園隧道已經進行到了中期了，由於我自己是第一次接觸隧道施工所以不懂的東西很多，但是有各位領導對我的細心指導，講解隧道各工序的施工規範要求，以及如何做一個合格的現場技術員。我個人了解在隧道施工方面主要控制隧道圍岩的超前雷達地質預報、量測監控。要施做超前支護(如超前錨桿、注漿小導管、管棚等)，以便控制圍岩的變形和應力釋放，從而在支護和圍岩的共同變形過程中調整圍岩應力重分布而達到新的平衡，手機版以求最大限度地保持圍岩的固有強度和利用其自承能力。在進行隧道施工時，因為施工速度加快，施工單位施工常有不符合要求的情況。
我個人建議是：
1、掌握設計施工要求，把不合理因素和不合格的要素消除在工程施工之前，為隧道更好的進行施工。
2、經常巡視檢查施工現場，嚴格按照要求進行施工，發現不符要求的，及時的進行整改。
3、加強對已完成工程項目和部位的檢查驗收工作，發現問題及時處理，並及時向主管領導匯報。杜絕不合格工程進入下道工序施工，有效地保證工程質量。在施工過程中，遇到數次要求施工單位進行整改且不明顯的情況下可以進行處罰錯失，如遇到做的好的情況我們也可以進行獎勵。這樣可以更好的讓施工單位為我們的工程做出最佳最合理的施工。也保證了我們單位的施工質量。現今我分管的倉園隧道進口已進入後期，衷心希望我部隧道順利貫通。
在這一年的工作中，我學到了很多知識、現場施工經驗，同時也有不少的工作失誤。感謝各位領導對我的關心與指導。
年底工作總結 篇8
為深入貫徹落實國家教育扶貧政策，根據教育局教育精準扶貧工作部署，堅持構建和諧校園的科學發展觀，在做好政策宣傳工作的同時，統籌協調、明確目標、強化措施、整體推進，紮實開展教育精準扶貧工作，確保了貧困家庭在校生扶貧資金準確、如期打卡發放到位，受到貧困戶、在校學生和社會的一致讚譽和好評。
201#年，我校對照省市區扶貧辦轄區貧困戶及在校生建檔立卡信息，核准具有扶貧手冊的有9人。現將本年度教育精準扶貧工作開展情況總結如下：
一、成立組織，強化領導。
為切實加強對該項工作的領導，我校成立了以校長為組長，教導主任為副組長，其他班子成員和各班班主任為成員的教育扶貧工作領導小組。各班班主任教師包到建檔立卡戶貧困學生，實行“一對一”信息核查和幫扶。
二、健全完善各項制度，形成教育扶貧幫扶長效機制。
為確保幫扶工作紮實有序進行，同時，高標準完成精準扶貧任務，學校召開專門會議，研究制定了扶貧工作實施方案、扶貧工作計畫、扶貧工作包保責任制和責任追究制等制度。在此基礎上，定期召開專題會，及時總結階段性工作，建立完善並創新扶貧工作機制，推動教育扶貧工作縱深開展。
三、廣泛開展貧困家庭及人口調查，掌握第一手資料。
一是，對我校建檔立卡的貧困學生，建立基本情況信息檔案，摸準摸實；二是，建立貧困學生的在校情況檔案；三是，及時準確上報補助卡發放情況，對存在問題的進行及時核審。
四、切實做好扶貧幫困信息反饋工作。
根據上級要求，中我校及時責成各各班建立貧困生檔案，了解完善貧困家庭現狀和存在的問題，一旦發生變化，及時上報。
總之，在上級領導的高度重視和具體指導下，我校認真組織落實，仔細核查，及時上報，並做好跟蹤追查工作，並取得了一定成績。但由於主客觀原因，工作中也還存在著一些問題，有待於在今後的工作中加以克服，力爭在新的一年裡不折不扣圓滿完成教育扶貧工作任務。
年底工作總結 篇9
一年來我能夠通過職責的履行來積累自己在工作中的經驗，作為職工讓我明白工作的完成對企業的發展十分重要，至少身處於這個崗位便要通過工作中過得良好表現來獲得領導的認可，一年的時間雖然不長卻是我在職場奮鬥的重要經歷，面對工作中的進展也讓我對這一年的情況進行了總結。
認真做好自身的工作並嚴格遵守企業的各項規定，對於工作的完成而言養成良好的習慣往往能夠起到很好的促進作用，因此我能夠通過對公司規定的遵守來提升自制力，無論是提前到崗還是對自己的工作設定階段性目標都能夠激發我的鬥志，而我也將這一腔熱情都傾注在工作之中並希望能夠將其做好，對於肯在工作中付出努力的職員來說自然能夠取得理想的成就，而我也因為對待工作認真負責的緣故從而獲得了領導的認可，而且隨著每個月的業績都能夠超額完成也讓我在職場履歷上增添了重要的一筆，重要的是我不會妄自菲薄並始終認清自己在職場的定位。
整理好公司的報表並寫好不同時間段的工作日誌，其中報表的整理對於自身綜合素質的提升十分重要，至少我在編制報表的時候能夠通過對比來分析自身的不足，再加上我也有養成寫工作日誌的習慣從而能夠從不同角度思考問題，事實上想要在職場競爭中獲得優勢便需要具備這種善於分析自身不足的能力，至少我能夠通過工作方式的改進來提升效率和業績，除了完成每月的指標以外還會額外為自己設立工作目標，當達成目標的時候意味著自己的工作能力也在隨著時間的流逝得到提升。
注重人脈的積累從而在平時的工作中處理好與同事間的關係，想要在職場中獲得發展自然能夠明白積累人脈的重要性，所以我能夠在不影響自身工作的情況下幫助其他職員，主要是通過互幫互助來建立合作關係從而交流工作方面的經驗，對我來說這樣的交流無疑能夠幫助自己掌握更多實用的工作經驗，而且在工作中也能夠通過競爭的形式來促進相互間的進步，但我也明白工作中能夠獲得進展與平時的努力是分不開的，因此要繼續秉承這種對待工作的嚴謹作風從而認真履行好自己的職責。
對我來說本年度工作讓我從中積累了許多經驗，但我也能夠意識到自己在這一年的工作中還有著很大的提升空間，總之我會繼續做好自身的工作並為了企業的發展貢獻自己的力量。
年底工作總結 篇10
201#年，認真貫徹落實全路、全局安全工作會議精神，牢固樹立“安全責任大於天”、“安全工作壓倒一切”的思想，結合經營管理實際，採取切實措施狠抓安全工作。按照上級的要求和部署，先後深入廣泛地開展了深刻吸取7.23動車組事故教訓安全大檢查、安全大整治，安全生產隱患排查治理、安全生產月、食品衛生安全檢查、消防安全大檢查、全員勞動安全教育等一系列安全生產專項治理活動，有效推動了安全生產，使安全工作向有序、穩定、可控邁出了紮實的一步，上了一個新的台階。安全生產保障體系基本形成，安全生產形勢穩定發展，截至20xx年12月31日，實現安全生產3514天（運輸安全實現3514天，設備安全2956天，人身安全無責任輕傷以上事故3514天）。
一、開展安全生產的主要做法
(一)、加強組織領導，發揮安全管理體系的作用
根據上級統一部署，我們加大了安全生產的重視程度和管理力度，進一步發揮安全生產委員會的作用，加強安全生產的領導和重大安全問題的決策；此外，在各經營部門和子公司、分公司都確定一名管理人員分管安全工作，各駐外辦事處設了兼職安全員，維修組每個班都設了一名兼職安全員。今年還對安管部人員進行了充實和調整，進一步加強了安全管理體系，健全了安全管理機制，形成了縱向到底、橫向到邊、縱橫聯鎖的安全控制網路。使安全管理工作不斷加強，逐步走向規範化、制度化。
(二)、加強了安全宣傳教育，提高了全員安全意識。
加強安全教育培訓，提高員工的安全素質，是搞好安全生產的重要環節。
一是進一步強化安全宣傳工作。我們採取標語、警示牌、宣傳板報、專題講座、區域網路、電子顯示屏和《動態》等多種形式，加強安全生產及安全形勢宣傳教育。一年來，共刊發安全信息15期，安全宣傳標語32條。在不同的時期分別開展了側重不同的安全宣傳教育活動，引導員工正確認識安全與經營的關係，樹立了“效益服從安全，安全服務效益”的理念，營造了人人講安全、全員保全全的濃厚氛圍，為搞好安全工作提供了輿論支持和思想保證。
二是加大安全培訓力度。在抓好日常培訓的同時，重點強化了“三新”人員、特殊設備的操作人員、安全關鍵崗位人員等重點環節的培訓工作。對特種設備操作人員，都送到專門培訓機構進行安全技術培訓，並領取了省安全生產監督管理局頒發的《特種設備作業人員安全操作證》。
在今年的消防安全大檢查期間，我們聘請消防支隊的負責同志和有關技術人員對消防知識和辦公大樓的消防系統進行了詳細講解，同時開展了全員消防應急疏散演練，並在大樓後院組織開展了全員參與的滅火實做。
組織全員安全業務知識競賽四次，進行全員安全知識考試兩次520人次，考試覆蓋面、合格率均達100%，提高了全員業務技能和安全素質。針對今年人身安全形勢不穩的實際，適時開展了勞動安全專項教育工作，在辦公大樓內張貼勞動安全宣傳畫，在各部門分別播放勞動安全教育光碟，開展了全員勞動安全培訓考試，合格率達到100%，10月19日，上級同志來我公司對經營一線的30名員工進行了全封閉抽考，考場秩序良好，合格率達到100%，受到上級領導的好評。針對道路交通安全，安管部加強了對汽車駕駛員的教育、培訓和考試，建立了機動車駕駛員考試題庫。
（三）、進一步整章建制，夯實安全基礎。
按照安全生產有關法律法規和技術規範的要求，圍繞生產經營實際，根據績效考核的總體部署和安排，進一步完善了企業生產經營崗位的安全生產規章制度和安全生產責任體系。修訂和完善了幹部逐級負責制和崗位責任制、專業安全管理制度、三級安全管理制度、技術規章管理制度、職工教育培訓制度等14項安全管理制度，健全了企業生產流程中各環節、各崗位的安全生產標準。為安全生產奠定了制度保證。
（四）、加大日常安全監管力度，推進了安全管理工作。
抓好日常安全管理，做到警鐘長鳴、層層重視、人人重視、時時重視、常抓不懈，是搞好安全生產的重要基礎。
一是加大安全考核管理力度。今年以來，隨著績效考核體系的不斷完善，將安全工作納入企業方針目標，列入重要的議事日程，堅持做到“六同時”（將安全生產與經營工作同布置、同落實、同檢查、同考核、同評比、同總結），堅持安全委員會例會制度，及時聽取、掌握各部門、子公司安全生產情況，結合全路、全局安全生產形勢，研究布署下一步的安全管理工作。領導和安全監察經常深入現場檢查安全，對檢查出來的問題，提出整改意見和建議，並下達《安全監察通知書》，限期整改。每逢節假日、春季或秋季，均進行一次全面檢查，及時對安全關鍵環節和重點處所進行重點防範。全年深入現場檢查安全500餘人次，其中安監部門現場安全檢查100餘人次，對安全隱患嚴查細堵，強化整改，防患於未然。
二是狠抓安全責任制落實。嚴格明確了各級幹部特別是主要領導幹部的安全生產責任，進一步加大了幹部安全責任落實與考核力度。總經理、黨委書記與各子公司經理、支部書記簽訂了《安全生產責任狀》、《消防安全責任狀》，並按責任狀和安全責任制強化崗位安全責任的落實工作。在內部按照逐級負責制、分工負責制、崗位負責制和專業負責制的“四責”要求，將安全責任落實到每一個幹部和職工身上。黨政主要領導對企業安全工作負總責；安全管理工作堅持“誰主管誰負責”的原則，主管生產經營的領導同時主管本系統的安全生產，重點抓好安全生產者的管理和落實工作；堅持逐級負責制和層級管理的原則，每一個管理層都要對安全生產負起管理責任；堅持崗位安全責任制，把安全管理的責任落實到每個崗位、每個員工身上，做到全員承載，全員負責。把安全生產納入各級領導經營業績考核，強化了安全責任制的落實。領導班子成員對各部門、子公司的安全生產，都進行了責任包保，包片負責，責任到人，狠抓落實。
三是紮實有序開展安全評估工作。根據上級《安全管理評估考核辦法》，我們制定了《安全管理檢查評估辦法》。同時組織安全管理考核評估組對各部門、子公司20xx年的安全管理工作進行了全面的安全評估檢查。評估內容主要圍繞“安全基礎管理、設備安全、勞動安全、消防安全、安全過程控制、文明生產、安全實績”等內容進行。評估方式主要採取查看檔案、會議記錄、安全檢查記錄、基礎台帳資料，聽取情況匯報、抽考業務知識、召開座談會、抽查設備質量和生產作業情況等方式，並結合日常檢查掌握的安全生產情況進行綜合分析，作出了全面評估。
（五）、強化重點環節的安全管理，努力實現安全穩定。
把握安全重點環節，針對性地採取防範措施，嚴防嚴控，是消除安全隱患、杜絕事故發生、確保全全生產的關鍵。
在煤炭運輸安全方面：加強裝車點的管理，明確責任制，完善規章制度，嚴格按章作業，努力做好“三防”。一是防超載，二是防溜車，三是防自燃，按照上級要求，我們開展了高溫煤治理、防治超偏載等專項活動，印發檔案並記名傳達。安全監察人員也多次深入薩拉齊、公積坂和打拉亥等現場對高溫煤、超偏載情況進行檢查。
在設備安全方面：建立健全了設備安全管理制度，加強設備質量整治，大力開展設備質量達標活動。對鍋爐等設備使用嚴格執行一證（上崗操作資格證）、兩定（定人、定設備）、三包（包使用、包保管、包養修）制度，操作人員必須做到三好（管好、用好、養好）、四會（會用、會修、會查、會養）。嚴格鍋爐、電梯的日常維護檢測，對鍋爐、電梯都按規定聘請特檢所、鍋檢所進行了年檢，消除了設備安全隱患。積極選派人員參加上級舉辦的電工、鍋爐、電梯等各類操作人員培訓，並取得相關證書。
在機動車輛安全方面：嚴格執行憑派車單出車制度，對所屬機動車輛的安全設備狀況，一一重新進行鑑定，完善了機動車履歷台帳，建立了車輛安全問題庫。所有汽車駕駛員都參加了鐵路局組織的安全培訓考試，嚴格執行持“雙證”（駕駛證、安全合格證）上崗制度，嚴格執行“三嚴禁”和“六禁止”，保證了交通安全。
在現場作業安全方面：要求現場作業員工熟知並遵守裝車作業安全規章制度和操作規程，按照各工種崗位的安全作業操作規程與標準，嚴格卡控，確保全全。
在人身安全方面：總經理、子公司經理分別與全體員工簽訂了《勞動安全責任狀》，與臨時雇用人員簽訂的《勞動用工協定》中按規定載明了安全事項，明確勞動安全責任，規範勞動安全行為。對於安全不達標人員，堅決停止崗位工作，進行補課；對於不適宜重點崗位工作人員立即調整；對違章違紀屨教不改的堅決予以解聘。重新修訂完善《職工勞動保護用品管理辦法》，對勞動保護用品的發放、使用、管理，進行了明確具體的規定和清查，做到了嚴格按照規定標準發放。嚴格按照勞保規定著裝上崗，嚴格按章作業，確保人身安全。
在消防安全方面：和各子公司成立了防火委員會和義務消防隊，建立健全消防責任制和消防應急預案。加強消防安全值班和巡查制度，強化對消防器材、安全設施的管理，落實“三勤三定”制度，狠抓防火、防爆工作，加強倉庫、貨場以及出租房屋等重點部位消防檢查。對裝煤貨場按規定配置了消防井，對辦公樓、化驗室、鍋爐房按規定配置了消防栓、滅火器、消防水箱及消防預警器等消防安全設施，並定期檢測、演練，確保狀態良好。今年根據需要新購置滅火器12個；對136個既有滅火器全部按規定換了新藥粉。
在食品衛生安全方面：針對職工食堂新改造完成開業的實際，認真貫徹落實《全國產品質量和食品安全專項行動方案》，樹立對員工身體健康負責、為企業經營服務的宗旨，深入開展了食品安全專項整治活動，對職工食堂的食品衛生進行認真全面的檢查，重點是強化採購、貯存、加工等環節的衛生安全，完善了內部控制制度，建立了食物中毒或其它食源性疾患等突發事件應急處理預案，保證了食品衛生安全。
（六）、以開展安全專項活動為契機，進一步深化安全管理工作。
有針對、有重點地開展安全專項整治活動，強化安全管理，是搞好安全生產的重要步驟。為此，我們在每年春秋兩季深入廣泛地組織安全大檢查的同時，按照上級統一部署，不定期的開展多種形式、各有側重的安全專項整治活動，有效地促進了安全生產。
一是深入開展了“安全大檢查”活動
下發了《關於開展安全大檢查活動的通知》，對安全大檢查活動進行了具體安排和要求。成立了活動領導小組，明確了包保分工。各包保組按照責任分工，深入各包保聯繫點，組織開展了全面、細緻的安全大檢查，形成了《安全大檢查問題對策表》，有針對性地制定整改措施，逐一消除各類安全隱患。
二是深入開展了“安全大整治”活動
在深入開展安全大檢查活動的基礎上，按照局多元中心的統一部署，結合安全生產管理工作的實際和重點，在全廣泛深入地開展了“安全大整治”活動。對大檢查期間查出各類安全問題13個都及時進行了整改，做到了查得深入，改得徹底，邊查邊改，及時銷號。
二、存在的問題
分析總結和反思安全工作，雖然做了不少工作，也取得了一些成績，但與上級的要求尚有一定差距。“重效益輕安全”的思想雖然有所轉變，但仍然存在“說起來重要，幹起來次要”的現象；從業人員的自身業務素質、安全技能和自我保護意識方面還存在一定差距，需要在今後的工作中進一步加強。
三、下一步工作思路
1、認真貫徹落實上級關於安全工作的指示精神，進一步完善安全績效管理考核辦法，加大落實力度，強化考核，規範管理，推動安全生產健康穩定發展。
2、要進一步加強安全生產的領導工作。強化安全第一思想的確立，第一管理者要確實承擔起第一位的安全管理責任。要切實做到“七個加大”：加大對安全生產工作極端重要性的認識力度，加大安全生產法制教育的力度，加大安全措施制定完善的力度，加大安全生產日常監督檢查的力度，加大安全生產責任制落實的力度，加大安全生產管理制度量化的力度，加大安全生產考核的力度。
3、進一步強化安全意識。要採取多種形式加強全員安全意識教育，教育和引導全體員工達到三個“共識”：一是我們多經企業是鐵路安全生產工作的重要組成部分，對鐵路對社會意義重大；二是多經企業安全工作基礎薄弱，要對安全生產的長期性、艱巨性、複雜性有一個清醒認識；三是充分認識和樹立“安全工作壓倒一切”、“安全責任大於天”的思想，搞好安全生產，為經營和發展保駕護航。
4、完善和健全各項安全管理機制和安全長效機制，努力推進安全管理的制度化和規範化。
5、加強全體員工特別是關鍵崗位人員的安全技能培訓，提高全員安全素質，夯實安全基礎。
6、狠抓安全生產的落實工作，強化各項安全規章制度落實，嚴格“兩紀一化”，堅決杜絕“兩違”現象，真正把安全工作落實到經營活動的全過程。
7、努力推進安全管理創新，加大安全生產資金投入，強化安全量化考核，最佳化安全激勵機制，全方位推進安全生產，實現安全工作有序、可控、穩定。
安全生產是一項長期的重要任務，需要持之以恆，常抓不懈。我們將採取切實措施全方位加強安全生產，實現安全、效益“雙豐收”的戰略目標。
年底工作總結 篇12
我在不斷的追逐中迎來了20__年最後的時刻，站在這個時光的分岔路口，我的心裡有很多的感觸。不管是對於過去的一切，還是對於不遠的未來，其實我們作為企業的一名員工，心裡一定是要留有感恩和激情的，因此在這裡，我為過去一年的工作做好了總結，也為未來一年的工作做了一次展望!
一、20__年工作回顧
今年這一年對於我來說意義很不凡，這是我步入社會的第二年，同時也是我進入一家企業正式工作的一年。以前從未想過自己一年之間能夠創造出這樣的驚喜，但是我做到了，我憑藉著自己的努力和固執，最終在這個路口收穫了自己的成果。我不得不感謝的是這一年來我部門的主管以及我身邊的同事們給予我的幫助和照顧，我如果沒有這些支持，我想我也很難會有這樣的進步的，所以真的很感謝。
這一年，我在自己的工作上兢兢業業、一絲不苟，幾乎沒有出現任何過錯。我做事本身就是比較謹慎的那種，我最怕的就是出現錯誤砸自己的腳，也給別人帶來一些困擾，所以我一直都是非常謹慎的面對自己這份工作的。於此之外，我很少在公司出現一些不良的行為，更是沒有違紀違規的現象，我的性格是比較溫和的那種，所以我很少去做一些高調的事情，我認為自己還是做好了員工的這一個身份的。在工作業績上，我也表現的還算良好，至少在這一年裡，我作為一個新人，從未墊過底，一般都是處於中上的水平，我的確做到了自己最好的狀態，也做好了這個部門的一員。
二、20__年工作展望
新的一年，我有了新的盼望。已經在公司一年了，其實我也能算得上是一名老員工了，一年的基礎讓我對這份工作、對這個環境都有了十足的把握。其實我很清楚自己哪些方面比較擅長，哪些方面比較缺乏。因此這一年，我首先會不斷改善自己比較缺乏的那些方面，其次就是加強自己擅長的部分。比如說在語言溝通上，我是要加倍努力的，其次在專業能力上，我也要去繼續保持。這是保持我勻速進步的基礎。
20__年，這對於我個人來說是一次機遇，對很多行業來說也是一次崛起的機會，每個人都在努力，所以我不能夠掉以輕心，我必須在這樣的競爭中存活下來!我一定要為自己努一把力!
年底工作總結 篇13
時間真的在那些太陽和月亮的剪影中度過，一年級仿佛才開始，一晃就要迎來二年級。作為首屆委會成員，去年的9月，我們誠惶誠恐地接受了新的挑戰，家委會工作。在郭老師、黃老師的鼓勵下，在家長們的理解支持下，我們投入了極大的熱情和時間參與到班級工作中。我們的宗旨就是：為孩子服務，為家長服務，一切為了孩子。儘管，這一年是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂著，一句句話語讓我們幸福著。在老師的協助和家長們的配合下，做了已下工作，現總結如下：
一、恪守職責，主動參與、積極配合學校、老師開展工作。
家委會全體成員統一認識，明確了家委會的權利和義務，發揮各自優勢，推選出家委會主任、副主任，同時組建了宣傳部、活動部、後勤部和財務部，大家分工合作。很好地發揮了橋樑紐帶作用，促進了家長和學校、家長和老師、家長和家長的交流和了解，增進家長和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。
1.家委會，充分認識到網路在聯繫家、校、學生之間的重要性，及時建立QQ群、微信群和班級部落格。為大家創建一個學習、交流和討論的互動空間，家校互相交流、互相溝通，為培育孩子創造良好的教育環境和氛圍。家委會宣傳部成員每天更新網頁，積極發貼，還發動家長、同學們關心班級網站，家委會通知都在網站上公布，班級網站發揮著家校聯繫功能，是促進家校互動,提供了教育孩子的交流平台。
2.家委會為了給孩子們提供更好的學習環境，增加了教室的美感，購買宣傳板、盆栽等。
3.家委會積級參與配合學校組織的大型活動中。如趣味運動會上，家委會的媽們跑上跑下，配合老師組織同學，維持秩序，拍照攝像，並為孩子們準備飲用水和補充體力的小食品。班級榮獲了榮譽，這份榮譽離不開老師的指導，家委會的配合協助。學校的文藝匯演、藝術文化周、感恩節、教師節家委會都會積極支持和配合，第一時間把同學們的參賽作品上傳班級部落格，並及時報導活動過程與結果，讓家長也通過網路來融入學校的節日，了解學校的教育宗旨。
二.創班級特色，配合老師做好班級活動。
現在的學生大部分都是獨生子女，是被家長們寵愛著、呵護著的一代。他們既聰明又充滿個性，以自我為中心。我班的學生就是一個典型的例子。接管這個班的時候，他們給我的感覺就是散漫、我行我素。各個科任老師都向我投訴他們上課紀律差，不會聽課，小動作多。為此，家長委員會的成員召開會議，制定紀律競賽的方案。這一措施讓學生們覺得既興奮又好玩，他們開始關注自己各方面的紀律情況，包括吃飯紀律、午睡紀律、上課紀律、課前準備紀律、早讀紀律、排隊紀律等等。班風學風有了很大的轉變，這有賴於家長委員會的群策群力。
三、開展有益的教育活動，拓展孩子們的學習和成長空間。
傳統節日正是培育優秀民族文化的沃土。家委會成員抓住時機，在傳統節日到來前積極出謀劃策組織各種活動，讓孩子們了解民族風俗及民族文化含義；學會感恩和珍惜現在的美好生活,愛國、愛家；弘揚中華民族尊老愛幼的優良傳統.傳播良好的行為習慣。一場場看似簡單的活動，卻花費了家委會成員的不少心血，所幸的是得到了全體家長們和老師們的支持。
四、制定目標，讓學生提高成績。
我班的學生成績比較差，學習又比較懶散，為此，家長委員會為每位學生制定了目標分數，達到目標就進行獎勵。就這樣每位學生都朝著自己的目標分數努力。憑著這股勁，每位學生都鍥而不捨地學習知識，堂上認真聽、課後不懂就問。就這樣，在這學期期末考試他們取得了良好的成績。
五、外出郊遊，讓學生開闊視野。
為了讓學生開闊視野，有更多的生活體驗。家長委員會還組織了我班的學生到友邦山莊進行親子燒烤活動。這次郊遊是一次既與大自然親密接觸又是一次有意義的親子活動。讓學生開闊視野之餘又加深了孩子與家長的感情。
家長委員會的工作得到了全體家長的認可，越來越多的家長加入此項活動，以發揮家長的參與監督作用。今後，我們仍將繼續努力，要進一步配合學校開展好各項工作，發揮好家委會參與、監督、評議、促進的作用，爭取更好的成績。
六、把家委會工作落實在實處。
怎樣才能做好家委會的工作，不辜負全體家長對我們的厚望，通過一學期的摸索，我們總結出來，家委會要想把工作做好就要把功夫花在實際的工作中，做好每一件不起眼小事,搞好班級。
年底工作總結 篇14
20_年將要過去了，我在車間的工作也面臨結束。這是我進入車間的第一年。我在本年度體驗到了車間工作的辛苦，也跟著我的老闆學到很多東西。現就將我一年的工作做以下的總結：
作為車間的新員工，我上班一直保持滿勤的狀態，不敢遲到，也不違反車間的任何規定，老闆交代下來的工作，我會一一做好。雖然我在剛進入車間工作的時候，我比別人做的慢很多，而且很多事情都需要教才會，不能自己解決問題。但是到了後面，我慢慢的能力就上來了。前面是因為不熟悉車間的環境，也不熟悉整個工作流程，一點點的做下來，適應了後，工作也就上手，也變得順利了。
一年裡，我在車間從一個流水線員工不斷的奮鬥以及努力，我到如今已經成為了一個車間組長，能夠開始帶人了。今年年底的一段時光，我被分配了帶一部分讀的新人，把原先老闆交給我的東西在一個個的交給新人，努力去管理他們，把自己負責的那條線做好，不給他人添加麻煩和不便。現在再去回想自己是個普通的流水線員工的時候，也是經過了吃了無數的苦的。整條線只要加快，我就不能跟上速度，大部分的工作都是別人做的，我就只能做一小部分的工作。還是後面自己不服輸，不斷的練習，速度才上去的。如此到現在我已經成為一名組長後，我做事情的速度和效率提高了很多倍，是原先的自己無法想到的樣子。
車間無論生活還是工作，其實都特別的無聊，我所能做的就是把每天的工作都儘量做好，讓流水線的工作順利的進行。雖然乏味，但是也特別充實，一天就在工作中慢慢的過去了。我當時還想自己可能會堅持不了這么久的，可結果卻是挺讓人驚訝的，我竟然做了滿滿的一年，努力的完成了老闆下的指標，也讓自己的能力得到很大的一個提升，這是我這一年來所得到的很大的收穫了。我很感謝老闆能看到我的努力，並讓我有升職的機會，這對我是一個極大的肯定，也讓我對車間工作更有信心了。馬上就要結束一年的工作了，迎來新年，我知道在到來的新年裡，車間的工作會面臨更大的挑戰，但是我想我是可以戰勝的，一定能夠讓老闆看到更好的自己。
年底工作總結 篇15
X年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，因為這一年裡我的角色在不停的轉換，從部隊到地方，從經貿局到安監局，從監察大隊到綜合管理科，每一次崗位轉換都是新的開始，新的挑戰。一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養，政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。
二、認真學習法律知識，結合安全生產監督管理的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《憲法》、《刑法》、《安全生產法》、《江蘇省安全生產條例》、《消防法》、《行政許可法》、《安全生產違法行為處罰條例》等，通過學習增長了法律知識，增強了法律意識，提高了執法水平。
三、認真學習工作業務知識，在監察大隊的時候，注重學習法律、法規方面的知識，認真學習了安全檢查知識，事故處理知識，可以說，在監察大隊的半年裡，我對安全生產監督管理知識有了初步的認識，對全區安全生產狀況初步的了解。到了綜合管理科後，我認真學習公文寫作，公文處理，按照最新的公文處理格式，對安委會辦公室機關公文格式進行了規範。認真學習電腦知識，多媒體知識。同時認真學習安全生產宣傳教育方面知識，積極協助科長搞好“安全生產月”活動、安全生產培訓班、節日安全生產檢查等工作。
四、在日常生活中，注意小節，尊重領導，團結同志，互相幫助。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，比如安全生產理論知識水平還較低，對全區安全生產狀況還要進一步了解，現代辦公技能還不強，對新環境還要進一步適應等等。對於XX年，我想最重要的是進一步加強學習，主要是學習安全生產法律法規、理論知識，學習宣傳教育方面的有關知識。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
年底工作總結 篇16
我自20__年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔任委派財務經理，此刻已有一年的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的用心配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近一年來自我的工作、學習等方面的狀況向大家做簡要匯報：
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自我的工作職責
我在__辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制__辦事處現金支出。
嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對於不貼合要求的發票、超出費用報銷範圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將__辦事處發生的費用控制在預算範圍內。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結算嚴格按契約規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不貼合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。
按時與__物流部及__銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自我當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的狀況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
根據r3系統及業務台帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行狀況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反就應月__辦事處經營狀況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對___年__辦事處收入預算的編制、及時配合完成11年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
20__年來，圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自我來公司時間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外__辦事處正處於逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有必須影響，對這些問題，我將在今後的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。
最終，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就這天我所談的，期望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感激我的前任外派財務經理及財務部對口會計，她們對我的工作給予許多幫忙和配合。同時，我還要感激公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們這天的工作成績。
三是期望大家在__年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
年底工作總結 篇17
一、x年工作完成情況
x年，我鎮在市委市政府的領導下，緊扣轉型發展主題，大力打造投資環境，提升投資承載能力，積極引進先進制造業，推動發展方式轉變，促進經濟社會轉型發展。全年實現工農業總產值50.6億元，增長19.7%，地方財政一般預算收入2915萬元，增長18.2%。招商引資實現引進外資1694.4萬美元，完成任務100.6%，內資4893萬元，完成任務139.8%，社會建設協調持續發展，迭創佳績，社會和諧穩定。
二、x年工作安排
x年，緊扣最佳化發展環境、推動轉型升級主題、充分發揮特有的市郊區位、廣海灣工業園和核電裝備產業園所在地等優勢，放眼長遠、謀劃當前，按照“依託市區、三業並舉、城鎮集聚、轉型提升”的發展路徑，努力加快城鎮建設，打造吸納優質投資、促進轉型升級的核心載體，積極引進和培育帶動能力強的大項目，培育壯大先進制造業，增強工業龍頭帶動作用，促進經濟整體轉型升級。爭取在提升工業、調優農業、發展第三產業的同時，在城鄉一體化和宜居宜休宜游環境建設上也有新突破、新發展。為確保發展思路和目標任務落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面：
1、做大做強工業，強化龍頭帶動。要抓住廣海灣工業園、核電裝備產業園開發建設的機遇，加強招商引資工作，努力引進優質投資、集聚和做大優質增量，以優質增量帶動和促使經濟加快轉變發展方式，重點引進帶動能力強、效益顯著、技術先進的大企業，加快新型工業集聚，促進經濟結構調整和產業最佳化升級，增強經濟成長動力。當前要全力抓好重大汽車零部件項目跟蹤服務，爭取項目早日動工興建。同時積極做好該項目相關的產業招商工作，拉長項目產業鏈條，促進產業集聚，形成行業規模優勢，使之成為推動工業提升、經濟轉型的新的經濟支柱。
2、加快發展第三產業，拉動消費培育市場。制定和完善服務業投資鼓勵政策措施，改善第三產業發展環境，打造優良的投資載體。要充分發揮六福翡翠城、金天地購物城的帶動作用，積極引進商業、服務業和文化娛樂業投資，爭取年內引進一個上的酒店項目和一個大型商場項目，進一步最佳化我鎮三產結構。
3、抓好旅遊休閒度假區和影視城建設，帶動旅遊文化產業發展。抓好已立項施工的騎龍山旅遊度假區、岡寧影視城建設和圩碉樓修復工程，使之與省、市綠道相映配，在鎮境東部打造一個以騎龍山度假區為中心的充分彰顯山水生態特色的綠色休閒勝地，在鎮境西部打造以岡寧圩洋樓商鋪、鵝城影視城和沿潭江碉樓與村落為主體的體驗“僑圩文化”、“民初風情”為主題沿江漫步休閒觀光區。為人們打造一條既可欣賞山水地貌又可體驗歷史文化風情的休閒旅遊健身活動帶，提升休閒宜居品位。
4、加強鎮區建設，做優發展載體。切實抓好鎮區建設總體規劃實施工作，加強鎮區建設規劃管理，科學引導鎮區建設和產業布局。當前要重點抓好長興路、喬慶路“兩路”建設，以“兩路”建設拉引市政建設和產業投資，在“兩路”交匯處闢建鎮區新區，以“兩路”牽引鎮區舊、新兩個城區聯動發展，努力把新城區建設成一個集文化娛樂、商貿服務、行政服務於一體的綜合功能區，為服務業和文化產業投資打開新空間，進一步提升鎮區輻射周邊，帶動發展能力。
5、加大民生建設投入，做優宜居環境。今年要重點抓好宜居村莊建設，要發揮大嶺洞庭村等宜居樣板示範村的輻射帶動作用，進一步推動宜居村莊建設和衛生村建設，深入推進改路改水改廁建設和農村生活垃圾處理機制建設，進一步加大水利等公共建設投入，提升防災減災體系水平和農村生產發展水平。
6、加強黨的建設，提升領導科學發展能力。繼續圍繞“抓好黨建促發展，抓好發展促黨建”的思路，解放思想，與時俱進，切實加強黨的先進性和幹部隊伍執行力建設，切實提高基層組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，為推動轉型跨越、建設幸福提供堅強的政治和組織保障。
年底工作總結 篇18
又到了年底的，這也標誌著今年的工作就快要結束了。在這一年的時間裡，自己學到了很多，也明白了很多的道理，整個人是有了不小的變化的。這一年也很好的完成了我的工作，也能夠做到遵守公司的紀律。很快新一年的工作就要開始了，只有對過去的工作做一個總結，才能更好的開始新一年的工作，才能夠在新一年的工作中做得更好。
一、工作表現
自己這一年是很好的完成了工作任務的，基本上可以說是沒有出現過錯誤的，有的時候還是會因為不細心去犯一些不應該的錯誤，但自己也能夠很快的就發現，及時的把錯誤糾正過來。相比去年我犯錯的頻率是低了很多的，這也表示我是在進步的，我相信我很快的就能夠做到不犯錯了。在工作中犯錯是難免的事情，重要的是及時的補救，承認自己的錯誤並且進行反省，之後不要再犯同樣的錯誤了。一個錯誤犯一次是情有可原，但犯兩次的話就不值得原諒了，因為只是自己沒有做好。在這一年中領導分配給我的任務基本上都能夠及時的完成，並且也能夠保證工作的質量，從總體上看還是不錯的。
二、不足之處
雖然說這一年是有了進步的，但不足的地方還是有很多的。自己有的時候會太過於看重自己的工作成績，短時間之內沒有成績就會比較的著急。現在自己覺得這樣的想法體現出了我目光不長遠的缺點。不能眼睛老是去盯著工作的成績，只要自己是有在認真的工作的，並且把工作都完成好了，是肯定會有進步的。這樣會讓我工作的情緒不好，是肯定會影響到自己的工作的。所以之後還是要去改進自己的缺點，看重成績是好的，但是是不能只看重成績的。
三、工作計畫
我覺得自己還是有一些不足之處的，若是不加以解決之後很可能會影響到自己的工作，所以下一步的計畫就是解決自己身上的問題，讓我能夠把工作做得更好。在工作之前應該要做好計畫，有計畫的開展工作，這樣才不會浪費時間，也不會在完成一個工作之後不知道自己要做什麼。也應該要提高對自己的一些要求，這樣才能夠不斷的進步。若是只用一個標準來要求自己，在達到了這個標準之後是肯定不會再有進步的了。
新一年自己也要更加的努力，用好的狀態去迎接新一年的挑戰。相信自己在新一年的工作中是一定能夠有成長的，也是一定會有進步的。
年底工作總結 篇19
時光匆匆，一年一轉眼就過去了。這一年我過得和尋常有些不太一樣。因為在這一年裡我擔任了六年級__班的班主任一職。這不僅給我的工作上帶來了很多挑戰，也給我的生活中帶來了很多改變。我沒有了很多屬於自己的時間，也少了很多和朋友外出聚餐的機會。我更多的時間和精力都花在了，管理__班級的事務上面。但是當我看到__班成績的時候。我感覺我的一切付出都是值得的。
在過去的一年裡，我們班級總共收穫了三次文明寢室的評比，收穫了三次優秀班級的評比。並且在期中和期末考試里，我們班級都收穫了非常優異的成績。這些雖然有我自己努力的成分，但是如果沒有學生們對我班主任工作的配合，如果沒有家長對我工作的支持，我們班級也很難取得此次成就。所以我很慶幸我遇到了__班級，遇到了__班級的全體學生們。
過去一年我把我作為班主任的工作分成了三大塊來管理。一個是班級，一個是寢室，一個是家長方面。寢室和家長方面，我沒有太下功夫，主要把重點都放在了班級管理上。所以接下來我就來總結一下過去一年，在班級上面的管理。在班級方面，就是從紀律、衛生、成績，這三個方面來管。
首先從紀律上來講，課堂紀律是是最需要重視的一塊。因為如果課堂紀律不好的話，影響的不僅僅是老師的教課心情，還影響了學生們的學習情況。所以在過去的一年，我緊抓課堂紀律這一塊。每天都會不定時，不定期的去抽看學生們在上課時的情況。一旦發現有同學出現吵鬧，擾亂課堂秩序的情況，我都一律按照最嚴格的懲罰來處理。
其次在衛生方面，我制訂了早中晚的打掃任務名單。按照力量、男女的配比來給他們進行合理的分配。也讓給每小組指定了一個衛生組長，讓他們好好進行當天衛生打掃進度的監督。
最後，在成績上。我給班級制訂了一個獎懲的制度。凡是每次考試進入班級排名前十的同學，都能獲得一份大禮包。而考試排名在最後十名的同學，就要到我這來背誦古詩十篇，外加一個星期的衛生打掃。
所以通過我一年的努力，我們班級的紀律和衛生情況都是同年級裡面四個班級里最好的一個。至於成績雖然不是排名第一，但是也得了很大的進步。能取得這樣的成績我已經很高興了。
年底工作總結 篇20
增加自己新一年工作的"質"和"量"。不斷加強業務知識的學習和自身綜合素質的鍛鍊。同時，加強對基層工作的宣傳力度，積極報導職工的工作、生活，主動尋找新聞，充分報導集團基層單位的安全、生產、經營、管理等方面的先進經驗和工作典型，豐富自辦節目。
團結同事，發揮帶頭模範作用。工作中肯乾、多乾、實幹、苦幹，多交流業務心得，和部門其他工作人員一起推動新一年工作穩步發展。
拓寬思路，積極尋找創新自辦節目的'新亮點和新辦法，建言獻策，發揮自己應有的作用，為單位排憂解難，紮實工作，做一個有用的人。
對新一年工作的建議：在日常採訪中發現本台雖然網路占礦區大部分，用戶也比地方台多。但可能由於地方台天然的身份優勢，商業和社區民眾對礦區台的了解不夠，態度也較為漠然，社會採訪也不容易展開。建議在新的一年作為媒體也要宣傳自己，增強自己的社會影響力，在此基礎上增加社會民生新聞量，同時充分利用網路資源優勢，選取簡短新聞作為礦區新聞的花絮，豐富自辦頻道螢屏內容。
年底工作總結 篇21
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤。
為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班並非易事。
在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收穫：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
年底工作總結 篇22
強化紀律、搞好內部團結。
在單位日常工作中，首先從領導班子抓起，做到上下齊心、團結一致，同時嚴格要求每名幹部職工，弘揚正氣，講團結、講奉獻。對團結有利的事多做，對團結沒利的事不做；對團結有利的話多說，對團結沒利的話不說。同時抓好業務學習，提高全體人員的職業素質和專業水平，真正使每人做到知法懂法，業務精通，成為工作上的明白人，使我辦成為一個有凝聚力，有戰鬥力，務實高效的團體，以便能更好的完成區委、區政府交辦的各項任務。
是領導身先士卒，大家迎難而上。
拆遷工作是一項艱苦的工作，需要經常深入現場工作。七、八月的夏季，酷暑難耐。但是拆遷辦的，全體同志卻每天早出晚歸，堅守拆遷一線。節假日經常加班加點工作。在拆遷過程中，姚主任儘管事務非常繁忙，他仍經常親自召開拆遷工作例會和拆遷戶人員的座談會，並親臨拆遷現場做工作，到拆遷戶家裡看望拆遷戶職工，鼓勵拆遷辦人員做好工作。
這些做法不但拆遷戶深受感動，拆遷辦人員也倍受鼓舞。刑警支隊隊長韓毅在單位工作繁重的情況下仍堅持深入拆遷工作一線，常常工作到深夜；孫風偉同志在身體不適的情況下，依然頂著烈日帶病下戶，耐心的做被拆遷戶的思想工作；趙傑同志作為堤南拆遷組長，擔負的工作相當繁重，但他能統籌兼顧，始終堅持在拆遷一線工作，熱心為被拆遷戶排憂解難。通過拆遷辦全體人員的共同努力，促使拆遷工作順利完成。
年底工作總結 篇23
又是一年末，在這洗舊迎新的日子裡回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果纍纍的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶儘快下定。
第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
年底工作總結 篇24
一、工作學習情況
作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，本人深入了解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中本人努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，本人與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間本人積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
本人正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上本人嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行複習，並學習一些本人行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環境與工作，本人一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面本人還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今後工作中完善自本人的努力方向，本人要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法；
2、 深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，本人深深的感謝給予本人指導、幫助甚至批評的人，是他們讓本人在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，本人將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
年底工作總結 篇25
有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼裡我還是一個需要關照的孩子呀！有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心裡很苦，但想到我的工作，有領導的支持，大家的關心、幫助我還是幸福的。
小區是開放式小區，保全的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負著小區的其他管理，工作的多樣化使保全在各方面得到了充分的鍛鍊，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由於我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。
回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個台階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛鍊，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝公司領導給予的正確指導，感謝管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今後工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。
年底工作總結 篇26
__的腳步快要遠去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過去。總結經驗,吸取教訓。我展望未來,虛心面對不足。今後用心努力工作,為創造新的更加完美的工作局面而努力奮鬥!我是從以下幾個方面總結歸納的:
一.自覺加強學習.努力適應工作。
過去的一年是我不斷學習豐富物業管理知識的一年,是努力積累管理經驗的一年。在這一年裡我努力適應新的工作壞境和工作崗位,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方注重以工作任務為牽引,依託工作崗位不斷學習提高業務素質,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛鍊,較快的進入工作狀態。另一方面問網路,問領導,不斷豐富物業管理知識,掌握管理技巧。在公司領導高隊和鄔主任的指導下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點。能較好的把握工作難點和重點。
二.認真地完成各項工作任務。
本人一向本著“負責到底”的工作態度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務,特別是在外國語學校管理處時。每次活動舉行的前期準備布置和後期現場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完後物歸原處。甚至現場清潔打掃。只要有任務都能樂意接受積極帶領這隊員很好完成。
在今年的移植載樹挖坑。連續幾天的勞動。期末移動教室外的書櫃等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模範帶頭作用。事後還能夠關心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。
三.隊伍管理
我是今年調到外語學校管理處上班的。當初的我環境不熟。也沒什麼管理經驗,但我深知我只要工作有主人心,有責任心,有細心,對同事有關心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。
1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。
班會的召開使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業務素質。
每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。
2.正確引導隊員發掘隊員發光點,努力提高隊伍工作積極性和服務熱情。
每個隊員都有缺點,當然要用適當的方法和機會指出缺點所致的結果,在工作中要以鼓勵為主。多讚揚有點,使每個隊員感到在集體裡有自信。有快樂。
3.關心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。
隊員上班事務繁雜,有時難免會有點情緒。這樣不利於隊伍穩定和發展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關心。多為隊員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?
四.主要收穫和經驗.
1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應工作壞境和工作崗位.
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態。
3.只有堅持原則 ,認真管理,才能履行領班職責。
4.只有樹立良好的服務意識,加強協調溝通,才能把分內工作做好。
5.只有以身作則。起到模範帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。
五.存在的不足
1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩定。
2.調入小區後。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。
3.隊伍的服務意識不夠強。應該進一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。
六.今後的打算
1.不斷學習業務知識,豐富管理經驗。提高自身素質,創新工作方法,提高工作效益。
2. 進一步加強與隊員溝通,盡最大努力維護隊伍穩定。
3.積極配合上級工作。認真執行各項規定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領導的得力助手。
4.想法設法提高隊伍的服務意識,想法設法讓隊員把操作知識掌握好。
在過去的一年裡。我整體管理能力有所提高,工作細節方面還有許多問題,但我有信心。在領導和同事的幫助和指導下,在今後的工作中不斷改進,不斷創新,不斷總結經驗和教順,不斷進取。做一名真正的物業服務宣傳者,塑造著和執行者!
年底工作總結 篇27
一、圍繞目標，落實計畫，緊抓業務工作
1、計畫落實早、措施實
20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及200*年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計畫分解成月計畫，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對200*年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把200*年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、滙豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、行銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交-警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理機車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
年底工作總結 篇28
20xx年，我們物業公司進駐前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改善了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式；構成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞方法規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
方法規劃：
對物業管理的理念進行方法性的轉變。
物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一向在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以用心的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設：
品牌的建設，我們一直都以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
在公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想到達的目標，以最適宜的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把透過ISO9000和ISO14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、構成以客戶滿意為中心的質量體系
從公司進駐開始，一向把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改善服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，用心預防可能發生的問題。
內部管理：
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。在進駐之初，因處地特殊，故人員的素質基本偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司用心開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，個性是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。透過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業潛質，綜合潛質出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展帶給了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核基本上都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，個性是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司維修人員用六天六夜時刻全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98％以上。
四、保全方面
1、20xx年，在全體保全人員的共同發奮下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
2、保全工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時刻、環境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我們公司的保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保全人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，帶給打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通：
這一年，公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟宿舍樓設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、向師生髮放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司總計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時刻不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時刻給師生答覆，且答覆時刻不超過12小時。
服務績效：
一向以來，公司都秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語：
我們知道，雖然在這一年裡我們取得了顯著的成績，但也深刻的認識到不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新里，我們將透過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
年底工作總結 篇29
X醫院手術室是一個充滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年裡我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極回響醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄;堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事;組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心;護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規範整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到周周有計畫、月月有小結;建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督;深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節;努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。
五、工作業績
我們完成了多台大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績，科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。
年底工作總結 篇30
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。