3000字工作總結

3000字工作總結 篇1

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作匯報如下：

一、轄區基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區常住人口2702戶，7901人，其中少數民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明視窗1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65 人，其中在職職工54 人，退休職工11 人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動 場，參加人員達 人次，提出問題和建議 條，解決和採納 條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衛生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入 萬元，占年計畫的 %，其中二、三產業收入 元，占年計畫的 %，畜牧業收入 萬元，占年計畫的 %。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達 頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：

隨著城市向西南擴張，土地被徵用，我處對農民勞動力轉移情況也進行了督查，截止目前已轉移勞動力 人，勞動力轉移新增收入105.39萬元，人均增收225元。已超額完成錢年任務。

(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年著力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程 ，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：

據我處督查統計全年共完成招商引資四項：一是引進新基大賣場項目，項目總投資1.2億元，年創利稅1500萬元。二是新上麥趣爾10萬噸乳製品加工項目，項目總投資1.15億元，目前一期用地手續已辦完，準備動工。三是引進浙江客商投資450萬元，承包經營南五工二村市場，已簽定承包協定。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項目，項目總投資5000萬元。

(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受民眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、檔案精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件 件，辦結 件;市領導批示 件，辦結 件。

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實情況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設 夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制 強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字工作總結 篇2

(一)全力關注，確保民生工程落到實處

黎明街道始終堅持為社區居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業、醫保等政策，及時準確為弱勢群體發放補助金，居民滿意率達到100%。

一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發放低保救助資金176.26萬元;發放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生髮放就學救助11.76萬元，發放低保家庭採暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。

二是關注殘疾人工作。高新區轄區現有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。20_年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換髮了二代殘疾人證，並將全部信息錄入殘疾人人口基礎資料庫。

三是多渠道促進下崗失業人員實現再就業。積極落實國家再就業相關優惠政策，按照"以人為本、服務社區"的原則，千方百計促進轄區失業人員實現再就業，20_年共為139名失業青年辦理了《求職證》，合格率達100%;為337名失業職工發放失業保險金，總計490109元;為373名靈活就業人員發放靈活就業補貼，總計575267.73元;為14人辦理小額擔保貸款，總計45萬元，並每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。

四是為企業離退休人員服好務。建立企業離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業餘文化生活，截止12月末，轄區企業離退休人員納入社會化管理服務共937人。

(二)務實創新，社會事務全面展開

1、積極推進和諧社區建設

一是維護社區治安穩定。從全市今年開展"六調聯動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區開展治安綜合治理，特別加強了節日期間的社區安保工作，社區義務巡邏隊分組、分地段、分樓區進行巡邏監控，居民對社區治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發生。

二是樹立標桿，打造示範社區。我們注重榜樣效應，著力打造黎明示範社區，在上級各部門的大力支持下，黎明社區不斷完善硬體設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，20_年還榮獲國家民政部頒發的"全國和諧社區建設示範社區"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區工作齊頭並進。

三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平台，通過網際網路、電話等方式，為居民提供方便的社區服務;積極與哈醫大__分校等社區衛生機構合作，組織無業居民免費體檢200餘人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細節工作，發掘亮點，不斷創新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像採集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序導引等系列特色服務，得到了轄區居民和市殘聯的一致讚譽。

2、開展豐富的特色文體活動

一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術節活動中，高新區獲得好評;組織開展社區第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節;組織油田發現50周年、建市30周年系列演出活動;推出各社區激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。

二是成功舉辦了高新區第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間裡，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發了鬥志、增進了__，在高新區職工中引起了強烈的共鳴。

3、提升計畫生育管理水平

緊緊圍繞"穩定低生育水平、統籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規範管理，嚴格執行計畫生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統網路建設，組織開展計生政策法規知識、生育健康等諮詢活動，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計畫外生育，圓滿完成了市里下達的指標。

4、養老服務社會化工作

自全市開展養老服務社會化工作以來，根據市里政策及高新區的實際情況，共為轄區80周歲以上老人發放高齡老人補貼24.37萬元並辦理《高齡老人優待證》。在服務場所上以黎明社區活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源麵食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償的午餐服務。在服務方式上主要採取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。

5、其它工作有序開展。社工委、統戰、工會、民族、宗教、婦聯、人大等各項工作做到了有序開展。

(三)向心聚力，黨建工作穩步推進

一是深入開展學習實踐科學發展觀活動。按照黨工委管委會統一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規定動作，努力創新自選動作，聯繫實際推進社區工作"為載體，在街道全體黨員幹部中廣泛開展了學習實踐科學發展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛徵求了黨內外意見，積極聯繫實際發現問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。

二是以活動開展為平台，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區創建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區形象，充分發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。

二、存在問題

1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙於眼前事務性工作，對轄區整體發展的思路不夠開闊。

2、由於社會發展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態，給計生服務和管理增加了難度。

三、下一步工作思路

黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發展觀為統領，以創建和諧社區為目標，本著"社區重特色，街道創品牌，民眾得實惠"的總體思路，情系居民、最佳化服務，乾在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。

(一)轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍

開展"作風建設年"活動，著力打造"改革創新、求真務實、廉潔高效"的高素質幹部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務視窗亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近民眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘鍊，真抓實幹，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高幹部素質。一方面，按照管委會幹部人事制度改革要求進一步推進幹部競爭選拔工作，另一方面切實抓好乾部的日常管理和監督。

(二)改善民生，明確定位，提供和諧發展的高效服務

一是繼續推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業人員自主創業、自謀發展，實現再就業。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金(如社區活動資金、黨建活動資金、計畫生育扶助資金等)，使經費投入到位，各項工作順利開展。

(三)注重實踐，服務大局，加強基層黨建工作

一是堅持把學習實踐科學發展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區黨建聯席會議制度，社區黨組織每季度一次到駐區單位走訪，主動聯絡，共同協商解決社區建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優勢互補，社區共建"的良好格局。三是完成社區黨組織的3年一次換屆選舉工作。

(四)集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區建設

牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇於探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦民眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改;對難點問題積極協調解決，讓民眾真正"得實惠"。二是以創建文明小區、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計畫嘗試暑假期間組織大學生志願者在社區圖書館輔導孩子讀書、寫作業;組織社區志願者或調動有空閒的居民帶領孩子們在小區指定場所做遊戲、舉辦小比賽等。四是計畫在20_年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區居委會及五湖社區第二居委會。

(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動

一是社區文化活動本著扶優扶強的原則，不斷壯大社區文體隊伍。以社區活動中心為平台，充分發揮桌球協會、棋牌協會、等社區團體骨幹作用，力爭在__市範圍內上台階、創品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區第五屆"社區杯"桌球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。

(六)擴大宣傳，加強監管，促進計生工作再上台階

一是加大宣傳力度，推進社區生育文化建設，讓民眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策;二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兌現獎懲，確保計生監管工作順利推進。三是聯合轄區公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務工作，杜絕計畫外生育。四是通過開展救助計畫生育貧困家庭等活動，充分發揮計生協會職能。

(七)綜合治理，上下聯動，開創和諧建設新局面

深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創建平安街道為目標，紮實開展維穩工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優勢，努力發揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區及轄區單位，變上訪為下訪，形成民眾參與、齊抓共管、上下聯動的綜合治理新局面，為推進高新區整體擴張，倍增發展營造良好的社會環境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區安全專項整治活動，共同防範安全事故。

(八)高度重視，廣泛動員，穩步推進全民醫保工作

自全市啟動城鎮居民基本醫療保險制度以來，高新區醫保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區醫保參保人數已達7365人，20_年我們將進一步廣泛深入宣傳醫保政策，擴大醫保覆蓋面，提高參保率，鞏固續保率，讓黨的優惠政策真正惠及大眾。

(九)精心組織，勇挑重擔，做好高新區人口普查工作

我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節點在20_年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區為依託，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓;四是嚴格程式，提高效率;五是落實人員經費，加強協調溝通。

(十)積極探索，勇於實踐，全力推進養老服務社會化工作

高新區60周歲以上老年人占全區總人口的10.3%，養老服務社會化工作備受關注，20_年我們將進一步整合社區資源，組建專業服務隊伍和志願者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養老社會化工作上創特色，打造"貼心黎明"的品牌。

3000字工作總結 篇3

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作匯報如下：

一、轄區基本情況：a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65

人，其中在職職工54

人，退休職工11

人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動_場，參加人員達_人次，提出問題和建議_條，解決和採納_條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衛生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入

萬元，占年計畫的

%，其中二、三產業收入

元，占年計畫的

%，畜牧業收入

萬元，占年計畫的

%。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達

頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年著力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程

，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受民眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、檔案精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份.

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實情況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字工作總結 篇4

20__年上半年，個金業務收入完成進度僅為40.91%，在各業務條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就20__年上半年的個金業務發展工作進行總結，並對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：

一、20__年上半年業務發展總結分析

1、 儲蓄餘額發展分析

(1)儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。

上半年，我行儲蓄存款日均餘額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項指標在全省排名持續靠後，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處於負增長的網點有七個，分布在城區、__、新會和__四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

(2)餘額發展抓手不足，未能實現常態化發展。

上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶結算走帳效果明顯，商貿結算沉澱餘額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。

(3)客戶維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。

上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增餘額達到1.03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包行銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶，產品滲透率有待提升。

2、 信用卡業務發展分析

(1)多措並發，多項指標得到有效提升。

信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、格線化行銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增發卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一;累計淨收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%;我行消費貸客群交叉行銷的有效進件613份，開發率達65%;__支行僑匯卡發卡量近600張。

(2) 發展心態不端正，導致發展不平衡。

我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計畫調整後的23.75%。

3、 綜合理財業務發展分析

(1)發展整體向好，但短板明顯。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題行銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。

基金業務銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，__環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。

但貴金屬業務不受重視，沒有找準客戶群，導致發展嚴重滯後，同比大幅下降，拖了20__年個金業務收入進度的後腿。

(2)理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。

我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、__和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但__和__支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。

4、 個人國際業務發展分析

(1)發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。

我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整後計畫的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行;個人結售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠後(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均餘額不高、以及前台收匯壓力大的重要原因之一)。

(2)郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。

上半年，我行先後組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓(含郵政代理專場培訓)，並印發《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設定考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。

5、 電子銀行業務發展分析

(1)多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。

我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題行銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五;個人網銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。

(2)以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。

聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。

6、網點服務方面

上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在__市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。

二、20__年下半年工作思路

個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務;提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：

1、以儲蓄存款為基礎，確保存款餘額穩步增長。

(1)抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄餘額增長的主要抓手之一，新網點餘額提升側重櫃檯外市場開發;二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、櫃檯外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。

(2)抓好商貿客戶開發：套餐行銷式推進，結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠，升級最佳化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。

(3)以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客戶資源作為開發點、關係人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客戶跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的行銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關係人發掘需求批量發展;加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發和大客戶的深化行銷工作。

2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。

(1)切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關係;二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵，建立並完善網點大客戶發展考核激勵機制;三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶行銷活動，通過活動帶動行銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關係不斷最佳化;二是達成大客戶結構最佳化;三是通過形成業務發展來帶動大客戶餘額增長的模式，最終達成提高大客戶數量和餘額占比。

(2)將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大行銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業績提升。

3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內部組織推動，最佳化外拓措施，促進快速發展。

下半年，我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費(分期)”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。

(1)強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地行銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制行銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約行銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉行銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦行銷開發，通過格線化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門行銷實現開發效果最大化。

(2)強化樹立以客戶為中心理念，持續開展整合行銷，發展“高價值目標客戶”：借鑑同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合行銷，大力發展高價值關係客戶(在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高)，力爭成為客戶的主辦行。

(3)深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑑同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制行銷、團辦行銷等戰法相結合，發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的'力量，提高項目業績;另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客戶多的優勢，探索開展信用卡發卡的電話行銷，探索出一條可持續發展之路。

(4)最佳化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好準入關和預審關，防範源頭風險：經濟下行周期，指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡，降低商貿客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實;動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力;加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，並以此為契機，鍛鍊隊伍、理順流程，建立常態化催收機制

(5)強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力;二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平台，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰鬥力。

4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客戶開發。

(1)是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大簡訊引導客戶註冊和使用。印製客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目行銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力行銷。加大存量和新客戶開發力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。

(2)整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客戶儘量到網點開辦，並與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶，實行上門行銷，利用電子銀行自助註冊形式讓客戶體驗，從而發展客戶。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。

(3)最佳化布局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理布局網點;與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計畫，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非櫃檯的替代率。

5、以大理財最佳化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。

(1)要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知簡訊、網點電視、網點櫥窗、電台、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。

(2)要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款餘額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。

(3)要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS(聯動行銷)項目，整合客戶資源，通過行銷培訓、實戰操作等，提高團隊的行銷能力，推動業績的提升;強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解行銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。

(4)要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客戶，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。

(5)要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客戶主題行銷活動;加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前台把握機會，凡是到前台辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

6、立足存量客戶，細化分層，創新推動個人國際新發展。

(1)注重現有個人國際客戶維護的基礎上，充分開發新客戶群提

充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預計下半年能開辦)等新產品的手續費優勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。

(2)打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪於調研，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，後續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協定，實現資源、客戶共享。

(3)繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計畫下半年邀請__外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》(__郵銀髮〔20__〕122號)對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺餘力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。

7、強化考核，全面提高網點服務管理水平

通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查並提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務質量。

展望20__年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標衝刺!

3000字工作總結 篇5

消費者協會在局黨組的領導下，以發展為中心，以服務為宗旨，為地方經濟繁榮發展，營造公平公正、規範有序、和諧誠信的市場環境做出了成績，消費者的合法權益得到了維護，以科學發展觀統領消協維權工作的全局，目標是，投訴處理及時化、社會監督經常化、消費指導普及化、自身影響擴大化，認真抓好各項工作的布置落實，消協在社會的影響力得到進一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：

一、認真受理消費投訴，全心全意為消費者服務

積極受理消費者投訴，為消費者排憂解難辦實事，急消費者之所急，想消費者之所想，牢固樹立為消費者服務的意識，強化內部機制，提高調解技巧和水平，妥善解決消費糾紛，做到了消費者投訴件件有著落，事事有答覆。據統計全市共受理消費者投訴296件，為消費者挽回經濟損失51.16萬元，調解率為99%，發布消費警示38條。

二、精心組織，認真開展“3·15”活動

1、為紀念“3·15”國際消費者權益日，積極落實中消協倡導的年“消費與發展”年主題，進一步提高廣大消費者對《消法》的認識，引導消費者樹立正確的消費觀念，切實保護消費者的合法權益，市消協及各縣(區)消費者協會認真部署，精心組織，緊緊圍繞紀念“3·15”國際消費者權益日活動這個有利時機，加大維權宣傳的工作力度，圍繞“消費與發展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學消費的方針政策，深刻理解消費對拉動經濟成長，促進發展的重要作用，並動員社會各界積極參與“3·15”紀念活動，大力開展“消費與發展”年主題為主要內容的各項宣傳活動，向民眾發放各種宣傳材料28.7萬份。引導消費者堅定消費信心，擴大消費，並結合當地實際，積極開展“講誠信、擴消費、促發展”的誠信企業、放心商品展示活動，積極拉動當地消費，進一步加大消費維權監督力度，組織對消費者反映強烈的熱點行業進行消費調查，消除消費陷阱，營造放心消費環境。

2、再次與郵政快遞公司聯繫合作，主辦並發行了1萬份“消費與發展”、“ 3·15”特刊，積極引導和推動經營者自律，切實履行《消法》規定的經營者十項義務。

3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現場，以食品安全、家電、農業生產資料為重點，集中開展消費維權知識宣傳，並組織消協人員開展維權進“進校園、進課堂、進社區”多角度、多形式進行了消費維權知識法規傳播，促進了消費維權社會化，提高了消費者依法保護自身權益的意識，與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日，活動得到了市、縣(區)政府及有關領導的充分肯定，取得了明顯的實效。

4.按照區工商局、消協安排，我市組織了7家誠信企業參加了在舉辦的“百家誠信企業放心商品大聯展”活動，分別展出了具有地方特色的、及等產品,活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當地名優產品。

三、提升消費維權工作水平

1.開展消費教育，是《消法》賦予消協組織的重要職能，是廣大消費者的迫切需要，也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣(區)消協創新機制和理念，強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識，著力提升消費者的主體意識，進一步推動我市消費維權事業向縱深發展。

2.是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣(區)消協在去年基礎上，及時總結開展消費教育的經驗和做法，採取有效措施，聯合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程，搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平台。

3.是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發展的要求和農村消費需求變化，努力做好消費教育工作。並根據農村消費者的實際需要，充分發揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用，聯合當地農業、科技部門，採取有效措施有針對性地開展農村消費教育，向農村消費者提供諮詢服務和消費信息，傳播科學消費知識和新的消費理念，進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力，促進農村消費市場繁榮，營造和諧的消費環境，切實保護好農民消費者的合法權益。

4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協調，充分發揮各種媒體和相關職能部門的作用，採取多種方式和手段及時發布社會消費信息51條，向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識，樹立誠信、和諧、理性的消費理念，在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節儉、消費方式和行為，提高廣大消費者主體意識和維權能力，提升消費信心，推動消費，促進發展。

5.3月25至27日，市人大會副主任等一行在市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協會會長的陪同下，深入、縣和區，對工商部部門消協組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話：首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估，認為工商部門消協組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際，創造性開展工作，措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時，希望工商部門繼續加大宣傳力度，實施更加有效、可持續的監管措施，進一步完善和深化、創新“六個機制”，更加有利、全方位的支持地方經濟發展。

6.市工商局、民族宗教局、消費者協會聯合下文，為加強12315執法體系建設，給廣大消費者創造和諧、安全的消費環境，根據我市各類宗教場所多(1493個)信教民眾多的實際狀況，市工商局、民族宗教局、消費者協會創新工作思路，在12315“五進”(進農村、進學校、進企業、進商場、進社區)工作的基礎上，再增加“一進”，即進宗教集中場所。市、縣(區)消協充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，通過開展進宗教場所場所知識講座，發放宣傳材料等、面對面傳授消費維權知識的紮實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前，宗教場所建立維權站37個，全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業的蓬勃發展，為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。

四、鞏固擴大消費維權陣地

強化對消費者教育和消費引導，引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念，培養消費者懂消費，聰明消費，提高消費者的整體消費素質，進一步做好新形勢下消費維權工作的需要，市消協及各縣(區)消協，認真貫徹落實區消協工作指示，積極開展“進企業、進社區、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動，加大“行政執法，行業自律、社會監督”三位一體的消費者保護體系建設，有力地推進了全市消費維權事業的深入發展，市場秩序明顯好轉，消費環境日趨改善，廣大消費者和維權理念進一步轉變，維權意識進一步增強，維權能力進一步提高，消費者的滿意度不斷提升，與政府的橋樑杻帶作用得到了充分的發揮，特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動，市、縣(區)消協充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心，銳意進取，紮實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，校園周邊環境得到整治，令人憂患的消費環境明顯改善，青少年自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前，學校共建立維權站825個，開展進學校、進課堂講座403次，受教育學生達12萬人次，全面推進了全市青少年消費維權事業的蓬勃發展，為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。

五、“一會兩站”工作穩步開展

加強各級消費者協會組織(一會兩站)建設，依法履行職責，是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協及各縣(區)消協重視和加強基層一會兩站建設，切實做好各項基礎工作，強化目標責任制考核，派人指導，抓好落實工作，有目標、有計畫的分批次對一會兩站的人員進行了培訓，建立健全了一會兩站的諮詢投訴，教育宣傳等各項工作和運行程式，以適應工作的需要，一會兩站建設完成並達到了全覆蓋任務。截止目前，我市共建立消協分會62個，以學校、商場、企業、村委和社區為依託共建立兩站893個，一會兩站工作人員1421名。

六、加強商品和服務的社會監督，提高消費維權工作效能

對商品和服務的社會監督，從公共服務和與消費者生活關係密切的服務行業為突破口，從維護消費者合法權益出發，承擔消費者協會的社會責任，積極參與了有關行政執法部門組織對市場的監督檢查。先後開展了對農資、食品等市場的監督檢查，並突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共運輸等服務行業的社會監督，引導經營者健全行規行約，督促企業自律，提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程式規範、標準明確、客觀公正的要求，切實加強對商品和服務的社會監督，據統計，市縣(區)參與行政執法部門監督檢查27次。

按照《市工商局行政指導工作方案》的要求，市消協積極組織起草下發了消費者維權行政指導工作指南，在指導消費者合理、有效維權過程中，協調處理好消費者的合法權益，幫助消費者選擇合適、有效的維權方式，創新完善消費維權的長效工作機制，以適應不斷變化發展的消費維權要求。

七、存在的問題

1.消協系統工作人員的綜合業務素質，創新維權意識有待進一步提高。

2. 對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待於進一步加大，更好地保護消費者的合法權益。

3000字工作總結 篇6

文章導讀：並要求大家，新員工要儘快熟悉，老員工要經常複習，經常自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解讀。一旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規範醫療行為，確保護理質量。

在中心和醫事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協力，共同努力完成了20__年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責，發展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛鍊和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經理助理工作

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20__年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴;

2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。

3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，並提出處理意見或建議，供總經理決策。

4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。起草公司工作計畫、總結等。

5、做好中心內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網路運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。

8、根據中心發展要求制定人力資源計畫、設計並完善中心崗位特點，人員資源結構，契約書的製作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。

10、完成總經理交辦的臨時性工作。

二、認真做好人力資源招聘工作

1、根據中心工作需要和領導要求，與各業務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不苟的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動契約到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程式規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業的公司建立了良好的關係

與同行業公司的人力資源部建立的良好關係，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑑和調整，以便能使各部門的招聘計畫順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，並保持跟蹤回訪，確保人才聯繫方式的正確。

4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵xx企業中的關鍵人才、優秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理幹部與專家、骨幹交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20__本年度招聘渠道如下：

以xx公司優勢穩定員工隊伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業的要求其標準也越來越高。建立一支穩定的技術人員隊伍，以質量和服務贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫生絕大多數是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個繼續發揮餘熱的機會。護士大多數是畢業不久剛步入社會，很少有工作經驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經歷，不同專業崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結、穩定，有著共同理念、共識的團隊，關係到我們的醫療服務質量，公司的品牌以及社會信譽和企業效益。我從公司的發展遠景，公司的發展優勢，環境優勢，以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領導的關愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業發展的信心，看到自己發展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關心員工的健康狀況、精神和工作狀態。尤其是在忙的時候，更要體現出對他(她)們的關愛，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領白班護士高質量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發燒，帶病工作，她們為公司取得的榮譽而自豪，以就職於而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平台而努力。護理基本隊伍穩定了，護理質量、服務質量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小傑、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規章制度規範員工行為，保證體檢質量

嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質量的前提。醫生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規範和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規範和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制度，規範、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據不同崗位、不同專業的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。並要求大家，新員工要儘快熟悉，老員工要經常複習，經常自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解讀。一旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規範醫療行為，確保護理質量。

以服務意識改進服務技能，提高服務質量。

服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別於傳統的醫療服務，更有別於醫院服務。客戶對體檢服務的要求更高於醫院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對於服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫生護士經常受到客人表揚讚許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對於一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，儘可能為客人提供方便。把關愛傳遞給客人，用我們優質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業品質，提高企業公信力。今年我們共接待VIP客人達餘人，較去年增加餘人。

制定了(新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領導審批，儘快使新上崗員工培訓有章可循;

完成了朝陽區衛生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，

一年來的工作，我有收穫，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進一步規範醫療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以企業文化，發展優勢，環境優勢以及和諧的工作氛圍來穩定。優秀人才需要創造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年裡，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新台階，取得更好成績。

20__年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裡，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。一、工作總結1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了行銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如：印表機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。*部門飲用水的計畫和控制。車輛使用規定，規範用車程式。建立報表制度。*公司會議制度：部門經理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，並一直堅持下來。*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程式，並在實際中認真執行。*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。*員工行為準則的制定和監督執行。*公司衛生區域劃分及責任人的確定。*保全管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。2大膽進行部分人員調整*食堂人員的重新配置。*保全人員的調整，不斷加強管理。

*新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執行力度。安排文員堅持對各部門計畫的檢查和統計。*安排保全對員工行為的規範檢查和監督。*堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室，裝置高音喇叭。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯歡會。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網的開通。6員工關係的建立*深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。7與公司領導層的溝通*經常向領導匯報自己的計畫和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支持。

3000字工作總結 篇7

可能每年有這么一天，可以和大家聊點什麼。雖然是工作總結會，但是我覺得這一年我們都在工作，到年底了，可以放鬆一下，稍微扯遠一點，和大家分享一下自己一年來的收穫和體會。今天，我想從讀書談起。因為我們是做書的，我覺得我們做書的人首先自己要讀書。

我昨天查了一下我今年在噹噹的購書記錄，一共是19筆，72本，另外在萬聖買過兩本，在華星的書吧買過3本，大概一個月買一到兩次，一年7080本這個樣子。這絕不算多。我有一天在噹噹下訂單的時候發感慨，我覺得比起我們在其他方面花的錢以及我們讀書所花的時間，書真的是很便宜的。我全年買書花的錢還不到20xx元。我想起以前上學的時候很窮，沒錢買書，但是會經常去書店，省錢下來買書，現在我們的收入對於買書來說已經不成問題了，但是我們不買了。如果連我們做書的人都不讀書了，我覺得我們的圖書市場真的就沒有什麼未來了。或者說，如果我們自己都不讀書，我們能期望我們做出來的書能有多少書的味道。

我和大家曬曬我的書單，也可以向大家推薦一下。我讀書的面比較雜，文學、社科、歷史、經濟、雜文都讀，我今年讀過的書大致有這些：村上春樹的書，他的重要作品我現在基本上都讀了，我覺得他是一個被嚴重誤解了的作家，他不僅是暢銷書作家而且是很有可能獲得諾貝爾獎的文學家。今年的諾貝爾文學獎得主略薩的書我也買了3本，但我感覺他比馬爾克斯還是差好多。我還讀了同是南美作家的博爾赫斯的作品系列，浙江文藝出版社出的，我覺得他和馬爾克斯不相上下，而且浙江文藝這套書的裝幀我覺得非常好。昆德拉的作品我以前基本都讀過，今年買了一本他的《相遇》。因為村上的推薦，我讀了卡佛的短篇小說集《當我們談論愛情的時候我們在談論什麼》，還買了美國作家保羅奧斯特的3本書，《孤獨及其所創造的》《幻影書》《神諭之夜》，《幻影書》非常棒，推薦給喜歡讀小說的人。龍應台的《孩子你慢慢來》，我是買給我兒子的，我還買了一本《致D》，這本書非常推薦各位與你們的另一半一起讀。因為《1Q84》我重讀了《1984》，這有助於我們理解我們所處的時代和環境，與其憤怒不如去理解。我還看了民國著名的報人和記者陶菊隱先生寫的《武夫當國:北洋軍閥統治時期史話》，但太厚了，沒有讀完，從這本書里我們可以看到更為真實一些的歷史。我還看了，《從《理想國》到《正義論》輕鬆讀懂27部西方哲學經典》，哲學的水太深了，但是我們可以了解一下它的基本脈絡。我還買了《漢語的本質和歷史》，想了解一下我們的語言，但收穫不大。我也讀韓寒，買了《獨唱團第一輯》和《1988我想和這個世界談談》，雖然我覺得韓寒的小說確實還談不上文學的水準，但他理解和表達常識的能力在目前的中國無人能及，如果我們國家的80後90後能多一些韓寒，我們這個國家是有希望的。我還看了中國台灣的散文家舒國治的《理想的下午》和《流浪集》，以及小說家張大春的《小說稗類》《四喜憂國》和《離魂》，我的最大感觸是最好的最優美的漢語不在大陸，而在中國台灣。我最新的一本書是霍金的新書《大設計》，這是從科學到哲學的大師作品，而且帶有普及性，自然科學是人文科學的基石，這本書的裝幀也是我覺得非常好的。今年國內的作品我最喜歡的是劉瑜的《民主的細節》和《送你一顆子彈》，前者和我們法律也相關，後者是帶有個人性質的隨筆。這兩本書都賣得非常好，說明法律類的書也是可以成為暢銷書的，但是我們需要轉變做書的思路。

當然，這些書我不是每本都讀完了，就像陳丹青說他書架上的書有90%沒有讀過。我大概能有一半是讀過的，但基本上都瀏覽過。我覺得能夠經常處在一種買書和讀書的氛圍中，對於一個編輯是很重要的。這既跟我們的職業有關，也跟我們的生活有關。我覺得作為一個編輯來說，做書是一種工作，而讀書應該是一種生活。你必須自己能夠從讀書上得到享受和收穫，你才有可能在你自己做的書里給別人帶來一些享受和收穫。就像一個從不喝酒的人，他不可能知道什麼是茅台的味道什麼是五糧液的味道什麼是二鍋頭的味道，市場上需要茅台、需要五糧液、也需要二鍋頭，但是只有你自己知道他們的味道，你才有可能做出這些東西來。你很難想像一個釀酒的人自己是不喝酒的，一個能釀出好酒的人一定是深知酒味的人。

但是，我覺得讀書不一定是很功利性的。我們做法律書不一定要天天讀法律書，就像做二鍋頭的人自己不一定天天喝二鍋頭。有時候我們必須要跳出來一些。馮象有一句話，我不知道大家有沒有印像，他說“法律從來不是一門可以自圓其說的學科”，這句話你仔細思考，它是一語中的，後來我做陳瑞華老師的法學研究方法，他說法學研究要回歸到社會科學的研究方法，我說陳老師你這句話講得太對了，這話說起來很簡單，但是具有方向性的內涵，陳老師說你是真正讀懂了我書稿的編輯。馮象在政法筆記里說法律是政治的晚禮服，這句話不是他的原創，但他結合中國的國情把這個道理形象的揭示和表達出來了，這是在另一層意義上講法律不是一門自圓其說的學科。法學作為一門學科，在學術研究上它不能自圓其說，反而你通過經濟學歷史學政治學，甚至文學，可以更清楚的看懂法學。不要覺得文學離法學很遙遠，實際上法學所要討論的所有問題，都在文學世界裡有反映，文學是我們觀察世界和思考世界的一面鏡子。有人說文學世界不真實，但真實世界平淡如水，一般人看不透，有時我們需要通過文學的扭曲和變形，把焦點聚集在某一個片段和切面上，才能得出深刻的思考，才能看到水平如鏡下的暗涌波瀾。在實踐層面上，法律也不能自己作主，立法和司法都不是法學能說了算的，法律是所有情況的一個最終結果或者說一個當前結果。所以，如果我們不讀書不思考，我們無法和作者做真正的交流，你首先要具備理解他的能力，這必須靠我們自己的知識儲備。而且你要真正理解了這個作品，你才能準確的做好這本書。

最直接的一點，就說我們圖書的裝幀設計吧，一本書的內文版式和封面設計應該是對這本書的內容定位、讀者定位和宣傳定位的最好表達和裝飾，就像美女身上的衣服一樣，你要體現出這本書的氣質來，當然它本身具有美女的氣質還是最根本的。但即使它不是美女，我們也要學會如何化妝美女。但怎么看出它有沒有氣質有什麼樣的氣質，這需要我們的眼力，甚至我們在做策劃的時候，我們自己就是在主動定義這本書的氣質。我拿到一個書稿的時候，我對它的內容進行一個仔細的閱讀，我的腦子裡就會對這本書有一個定位，對這本書將來呈現出來是什麼樣子就有一個預想，什麼開本用什麼紙裝幀應該是什麼風格，這些在我腦子裡就開始有輪廓了。這個時候我去和美編溝通，就很通暢。一個好的裝幀設計不是來自美編一個人的，而是絕對來自於策劃編輯和美編的共同創造。美編最難做的是他不知道你要什麼。我們知道圖書裝幀是屬於工藝美術的，所謂工藝美術和純藝術之間的差別就是工藝美術是服從於一個目的的，就是你要實現一個什麼目的達到一個什麼目標做成一個什麼風格，你必須提出要求來，美編幫你去實現，當然有實現得好的，有實現得不好的。這取決於你們這兩個人的能力和溝通默契。

同時，“好的裝幀，不僅能吸引到讀者，也是對作者的誠意展示，一批用心裝幀的書，會吸引到很多同樣用心的作者或譯者。”這是我的一個作者何帆說的，他翻譯的《九人美國最高法院風雲》和著作的《大法官說了算》都是20xx年的法律暢銷書，我跟他正在合作一本翻譯的書，叫《批評官員的自由警察局長沙利文訴紐約時報案》，我們希望能成為20xx年的暢銷書。這個書稿是另外一個人推薦給我的，但何帆我以前不認識，他說他是在看了我做的《黑暗之旅》後，決定跟我合作的。所以我們有時候不惜代價的做一本好書出來，是為了做給我們的作者看的，讓他們知道我們有這樣的誠意和能力來為他服務。

我想表達的一個想法就是，既然法學本身是一門無法自圓其說的學科，我們做法律圖書的人也應該進行廣泛的閱讀。除了工作的需要以外，我覺得廣泛閱讀的最大好處是鍛鍊你的素養和眼界。眼界這個東西純粹是靠我們看東西的多少，你看得多，眼界自然就廣，我們平時呆著一個深井裡，我們頭上的天就只有井口那么大，所以我們要《跳出深井》。我想這個書名的時候就是來自我的思考。我們是經受法學專業培訓的，但是如果我們只盯著法學這個井口，我們甚至都無法從容面對我們的工作和生活。現在這個社會本質上是一個商業社會，商業社會不見得是一個壞事，實際上現代法學的整個體系都建立在商業社會這個基石上，沒有商業社會就沒有現代法律。但是我們學習法律之後，不要把自己的閱讀面局限在法律這個框架之內，要理解這個世界實際上是按照商業方式來運轉的，包括我們的工作。我們的工作就是一個內容提供商，我們要提供能賣出去的內容，我們的客戶分為散戶和團購，普通讀者是散戶，單位是團購，我們的平台是一個公司，它要按照商業模式來盈利。而我們自己是什麼，我們是勞資雙方中的勞方，作為勞動者，我們靠什麼獲取商業世界的回報，靠我們提供的價值，資本家或者叫組織體提供資金和平台，勞動者為產品注入價值，轉化成商品，你在這個過程中提供的價值高，你的價格就高。有一個故事大家可能也聽說過，一個工廠的機器出現了問題，找來一個專家，專家說要5000美元，工廠同意了，專家仔細看了那台機器，然後指出一個地方，說在這裡鑽一個洞，鑽完機器就好了，工廠說這么簡單，還要5000美元，專家說鑽一個洞值1美元，知道在哪裡鑽，4999美元。但是，我們這個社會現在出於一個資源型的社會，不是一個創造型的社會。我們目前經濟所處的階段主要是把資源轉化為商品，比如說我們把土地資源轉化為商品房，把礦產資源轉化為工業品，我們的經濟主要是靠資源轉化來推動，這個階段，資源是第一要素，人才是其次的。出版過去也是稀缺資源，因為有門檻保護，全國就這么多機構可以從事出版業。但現在這個地位被撼動了，因為人民民眾日益刁難的閱讀口味與習慣了壟斷性經營的傳統出版模式之間產生了矛盾。這樣，那些率先主動滿足民眾低級趣味的出版機構成為了市場的引領者，比如廣西師大，比如世紀文景，比如長江文藝，比如接力出版社，雖然他們各有各的招，但他們都在主動為讀者創造價值。那么，我們做書做編輯的時候，我們也要想我們能創造什麼價值呢，我們的工作能提供出什麼獨特的具有創造性的價值，從經濟學原理來說，在一個長期博弈的市場中，價格總是趨向於價值，你可能會在短期內價格低於價值，但長期來看，價格會得到正確反映，這是勞資雙方的雙贏，反過來，就是雙輸。

3000字工作總結 篇8

今年以來，市園林處在建委黨政班子的堅強領導下，圍繞生態山水銅都建設目標，圍繞年度城建園林綠化工作重點任務，全處上下腳踏實地，銳意進取，各項工作均取得了一定進展。

一、腳踏實地，認真完成20xx年各項工作

(一)狠抓內部挖潛，切實提高行業管理水平

由於機構變動，我處在園林綠化養護達標、安全生產等方面作了一些調整，以及時轉換角色，挖掘內部潛力，發揮專業優勢，不斷提高園林綠化行業管理水平。

在園林綠化養護達標方面:目前督查範圍已從原處屬五單位管護的園林綠地轉變為全市所有市政公用綠地，主要包括12條主幹道、6處廣場遊園、5處景點、1處綜合公園，計道路全長為5x公里，綠地為32x平方米。我處堅持一線巡查，掌握第一手資料，對各相關養護單位進行行業督查並提供技術支持，定期發布《園林綠地養護達標檢查通報》。自去年7月份以來，我處共組織了全面考核，積累了大量第一手資料和現場圖片資料40幅，發出檢查通報，提出具體整改要求，起到了一定的督查和監管效果。同時，我處還製作了全市公用綠地系統電子圖庫框架，較為全面準確地展現了我市的綠地現狀，為綠化管理提供了直觀依據。此外，經多方收集資料，精心測算，起草了園林綠化建設、養護考核標準及考核辦法，力爭為我市園林綠化養護水平上台階做好技術保障。 在安全生產方面:我處針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並落實到具體操作者，最大限度消除安全隱患，確保職工及國家財產的安全。

我處雖然不再對天井湖公園及部分廣場遊園進行直接管理，但根據市建委要求，仍需對原處屬單位進行安全督查。我們積極行動，力求改變工作方式，履行督查指導職能。去年國慶前夕，我們對原處屬各單位進行了廣泛督查，並積極配合市建委開展各類專項檢查，明確責任，落實措施，確保成效，著力抓好安全生產各項工作。

在強化養護達標和安全生產工作的同時，我處還注重加強園林綠化管理隊伍和行政執法隊伍的建設，加大人員培訓和對外宣傳力度，力求做到規範執法，文明執法。全年共辦理砍伐樹木、占用城市綠化用地行政許可案件1，查獲交通肇事損害綠化設施行為，所辦理的案件嚴格執行行政許可報批程式，均由我處初審後報市建委審批。

(二)立足本職工作，不斷發揮園林專業優勢

20xx年，我們充分發揮自身專業優勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設以及重點工程銅陵植物園和五洲苗木基地的建設。年內先後完成的綠化工程包括:承接了幸福社區綠化整治工程、銅都大道分車帶二期綠化工程、楊家山菜場旁小區綠化工程、天井湖公園南西入口廣場綠化工程、濱江花園工程以及城東路大樹移植、銅都大道兩側綠化掃尾等工程;對皖江遊園噴泉、燈飾、綠化、給排水等進行了改造，累計完成工程建設投資38.x元。此外，積極參與我市“大公園概念性規劃”等各類園林技術規範的編制工作，完成園林綠地系統圖的編繪工作。

在植物園建設方面，已對前期完成的植物園廣場、園路、溫室、綠化等一期工程項目進行了續建和完善，組織引進了國家一級保護植物“桫欏”3株，在薄膜大溫室內建成了50x米專用玻璃房，並順利通過了市建委組織的綜合竣工驗收。編制上報了植物園二期工程實施計畫，並經市建委原則批准。二期工程的重點項目“植物園花鳥市場”自去年初啟動以來獲得實質性進展，主體工程已經竣工，該市場總占地面積1086x米，建築面積3x米，預算總投資60x元。二期工程的征遷調查和費用測算也已基本完成。

同時，根據建委要求協助完成了位於灰河鄉五洲村的“五洲園林苗木基地”的選址、立項、規劃、可研、評審等工作，該基地目前已基本建成。

(三)注重同步推進，努力抓好黨建各項工作

去年五月底，市建委對我處領導班子進行了調整和充實，使班子的年齡、性格、知識等結構更趨合理，班子的龍頭作用得以更充分地發揮，有效推動了各項工作更好地開展。

新班子十分注重加強黨建和精神文明建設，以利於黨務和行政工作的雙促進，從而努力塑造園林行業良好形象。

20xx年，我處認真推薦參評建委“一先兩優”人選，選舉推薦省第八次黨代會和市第八次黨代會代表，組建了園林建設管護公司黨支部，調整了園林處工作職責及內設機構方案並上報建委;印發《園林處20xx年度黨風廉政建設分解實施意見》和《園林處20xx年領導班子和領導幹部黨風廉政建設責任制考核辦法》，不斷加強我處的黨風廉政建設;制定了《園林處機關效能建設實施方案》並成立機構，從而提高了工作質量和辦事效率，機關作風建設得以加強;整理印發《園林處黨員先進性教育長效機制彙編》和《園

林處機關學習制度》，通過學習日集中學習、出黑板報等多種形式，深入學習《文選》、黨的xx屆六中全會精神和省、市第八次黨代會精神;認真開展社會主義榮辱觀教育，在機關辦公場所懸拉了宣傳條幅，為每個辦公室配備“八榮八恥”席卡，為每個黨支部購買了社會主義榮辱觀教育讀本;“七一”前夕，製作宣傳板報，在全處黨員中開展了“紅船杯”黨性知識測試活動。組織開展了民眾性精神文明創建活動，春節前對特困職工進行慰問，開展了投飛鏢、打撲克等文體活動;組織2參加義務獻血活動，完成規定任務;春節和“六一”期間開展關愛女童活動，幫扶一名特困職工子女就學;組織人員參加建委大合唱;組建了機關桌球隊。此外，綜治、計生、信訪、保密、老幹部、雙擁和依法治理等工作均有序推進，園林處新辦公樓的設計、施工也在緊張進行之中。我處不僅被市雙擁委命名為雙擁合格單位，綜治、計生工作也均被市建委評為單項先進集體。

二、認清形勢，理性分析工作進程中的利與弊

根據市第八次黨代會提出的銅陵發展的目標定位，20xx年我市城市建設的任務是非常繁重的，園林綠化的各項工作也顯得尤為重要。我們必須認清形勢，理性分析工作進程中的有利因素和不利因素，自我加壓，正確對待遇到的各類困難和問題，轉變思想觀念，創造性地開展工作，努力推動園林事業再上新台階。

(一)工作進程中的有利因素

市委八屆二次全會作出了《關於加快生態山水銅都建設的決定》，這與城市建設和園林綠化建設是密不可分的。市府辦也已印發了《城市綠化管理(暫行)辦法》等五個規範性檔案，為加強城市園林綠化建設和管理、促進經濟社會環境協調發展、打造生態山水銅都提供了法制保障。我處將會在市建委的堅強領導下，努力發揮園林專業管理和技術人才相對集中的優勢，凝心聚力，克難攻堅，為改善環境、美化家園、爭創國家園林城市作出貢獻。

(二)工作進程中的不利因素

主要表現為在全處範圍記憶體在的一些主觀和客觀方面的問題。主觀方面:部分工作人員不同程度地存在浮躁和厭戰情緒，沒有充分領會“有為才有位”的深刻含義，工作敷衍了事，得過且過，爭先進位意識不強;考慮人際關係多、考慮本職工作少，考慮個人得失多、考慮集體榮譽少。客觀方面:制度約束力不夠強，管理方面存在薄弱環節，形式單調，方法不多，缺乏科學的管理模式;內外、上下溝通不暢，交流不多，信息不夠，限制了工作水平的有效提高;職工培訓力度不大，部分職工缺乏應有的政策水平、管理能力或養護技能等等。

三、搶抓機遇，努力實現園林事業新突破

20xx年，打造中國生態山水銅都的步伐將進一步加快，創建國家園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。我們必須要振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據建委黨委的具體要求，積極分解制定切合實際的二級目標，扎紮實實地抓好以下幾方面工作:

(一)強化行業管理，不斷增強發展後勁

加大創建、養護工作力度。建立正常的園林綠化監管秩序，將執法和監管有機結合起來，完善工作程式，做到執法合法化、管理秩序化、辦事公開化、處理人性化，同時結合有關地市好的做法擬出我處執法、監管的方案和意見。我處還將按照建委審批的《市園林處工作職責》，進一步完善園林綠地養護達標考核體系，完善《城市園林綠化養護管理標準》及相應的考核辦法，逐步建立綠地系統動態管理庫，促使考核更為規範、透明。同時爭取開展園林建設優良設計評比、優良工程評比、優良管護綠地評比工作。

加強對各類人員的培訓。首先要提高機關工作人員的業務素質，加強業務學習。有計畫地把機關工作人員送到高校脫產學習或參加業務培訓，接受教育和再教育，使他們都能掌握園林綠化的基本知識，擴展信息量，完善知識結構。其次要加大對園林行業的培訓工作，建立聯合辦班的培訓基地，在全市培養一批園林專業骨幹。我們將針對全市園林綠化行業的知識和技能結構制定切實可行的培訓計畫和安排，分期分批開展教育培訓，以提高全體綠化從業人員的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。

(二)立足開拓創新，樹立園林嶄新形象

加強科研工作。在創建中國生態山水銅都的進程中，應不斷發揮科研工作的主力軍作用，推動園林新樹種的引進馴化等科研項目工作計畫的實施，以豐富我市綠化品種，提高我市綠化檔次;大力發展花卉租擺業、盆景栽植業等，重在出奇、出新，隨著市民生活水平的不斷提高，這些產業的前景會越來越好。

發揮園林行業的社會服務職能。在網上或相關媒體上發布園林信息，如花卉種植的病蟲害防治等知識，做到信息共享，以提高我處知名度，樹立專業權威。

建立園林綠化服務體系。逐步健全服務機制，建立聯繫點制度，完善服務檔案。處領導要與相關單位建立聯繫點並有計畫地進行走訪和指導。

(三)抓好綠化工作，全面改善生態環境

20xx年城市基礎設施投資重點投向老綜合整治以及市政公用設施、車站新區、環湖地區項目建設。我們將積極參與重點綠化工程的建設和主園林綠地的改造工程，並按照建委原則批准的植物園二期工程實施計畫，穩步推進植物園建設工作，協助做好五洲苗木基地的續建工作，以進一步提高城市綠化覆蓋率和綠化的整體檔次，為爭創國家園林城市打下堅實的基礎。

同時，對全市綠化要進行普查，掌握情況，摸清底數，找出我市綠化工作中存在的問題，有針對性地提出整改的指導性意見。

(四)加強班子建設，努力提高全員素質

我處將不斷加強領導班子建設和幹部隊伍建設，積極推進黨建和思想政治工作，努力提高全員素質，增強勤政意識。不斷加強機關效能建設，整頓機關工作作風，提高辦事效率。要制定切實可行、操作性強的管理規章制度:如《考勤工作制度》、《職責負責制度》、《工作激勵機制》、《政務公開制度》等等，制定出的規章制度力求簡單明了，針對性強，該獎的獎，該罰的罰，以不斷增強規章制度對工作人員的約束力。不斷加強黨風廉政建設，建立監督機制，嚴格執行五項禁令，加強監督檢查和違規違紀責任追究，規範機關工作人員的日常行為。加快改革步伐，探索企業改制的路子，爭取早日改制完畢。繼續做好綜治、計生、信訪、保密、老幹部、雙擁和依法治理等各項工作。

打造中國生態山水銅都是一項長期任務，爭創國家園林城市是一項系統工程。全處廣大幹群將會在市建委的正確領導下，按照科學發展觀的要求，狠抓內部挖潛，立足開拓創新，認清形勢，團結一心，搶抓機遇，銳意進取，為實現“創園”目標、建設中國生態山水銅都再立新功。

3000字工作總結 篇9

銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售契約。在原有代理銷售契約的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售契約進行了再規範，在與代理商簽定契約時基本沒出現因契約制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整行銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略夥伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計畫相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。

四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端行銷網路

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理契約的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，行銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買契約，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計畫

(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快打開市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步最佳化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網路的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。

3000字工作總結 篇10

上半年，市教育局緊緊圍繞市委、市政府的統一部署和年度教育工作目標任務，堅持以加快推進教育現代化建設、推進義務教育均衡發展為目標，以規範辦學行為深入實施素質教育為重點，解放思想，深化改革，開拓創新，擴大開放，不斷增強教育服務經濟社會發展能力，各項工作緊張有序開展，部分工作已取得明顯成效。現總結如下：

1.堅持統籌兼顧，教育事業發展更加協調。幼兒教育：召開0-3歲早期教育工作座談會、現場推進會，大力推進我市0—3歲嬰幼兒早期教育工作，提高早教指導服務質量。目前全市116鄉鎮(街道)都依託幼稚園掛牌成立了早期教育指導中心。認真編制全市幼稚園創建規劃，加快優質幼稚園建設步伐。積極發揮淮安市學前教育共同發展促進會的平台作用，通過學習交流提高幼教管理水平。義務教育：健全國中、國小學籍資料庫，加強學籍電子化管理，嚴格審批學生轉出、轉入，加強對義務教育階段學生流動的監管，嚴防輟學現象發生。出台《20__年淮安市國中招生工作意見》，以及《20__年淮安市國小畢業水平考核辦法》，嚴格執行派位制度，保證每個學生都有學上。高中教育：嚴格執行省“五嚴規定”，進一步落實公辦高中招生“三限”規定，規範招生行為，確保順利完成普通高中和中職學校分別招生3.35萬人和3.7萬人的硬性任務。今年高考工作做到精心組織、精緻管理，高考成績再創新輝煌。全市參加高考41369人，二本以上達線11062人，比去年達線總人數增加10%，其中普通類8034人，體藝類3028人。特殊教育：繼續實施合格特校建設工程，大力提升特校硬體和軟體的建設水平。預計今年城鄉學前三年幼兒入園率、義務教育階段鞏固率等事業發展指標將全部達到或超過年初目標。

2.堅持重點突破，教育現代化建設快速推進。一是完成教育現代化創建規劃。全市教育現代化創建工作分三個階段向前推進。從20__年到20__年，是以點帶面、典型引路階段。從20__年到20__年，是重點突破，全面推進階段。從20__年開始，是提升品質，縱深發展階段。督促指導各縣(區)對照市創建規劃和省教育現代化的16項指標要求，結合當地全面達小康進度的實際，制定創建規劃和年度教育現代化建設實施項目。二是擴大優質教育資源。上半年車橋中學、都梁中學2所中學創建成為省三高中，21所幼稚園創建成為省優質幼稚園。下半年將有2所普通高中申報省四普通高中，3所職教中心接受省四評估，29所幼稚園接受省市級優質園評估。三是大力推進重點縣區創建教育現代化。在加強對全市面上創建教育現代化督促指導的同時，今年重點指導督促金湖、洪澤創建教育現代化先進縣。

3.堅持優質發展，教育均衡取得實效。一是一批重點工程順利實施。大力實施育才興教工程，今年上半年全市共投入資金1.53億元，資助各級各類學生21.15萬人，確保家庭經濟困難學生不因貧失學。大力實施校舍安全工程，全市共落實抗震鑑定經費近2千萬元，對全市768所中國小、8023幢校舍建築、512.01萬平方米建築面積進行逐一鑑定，明確c、d級校舍202.4萬平方米。大力實施教育信息資源中心建設工程，年初淮安教育信息資源中心順利建成，已在項目學校開展推廣套用試點工作，並研發“網路同步助學”系統，將遠程教育延伸到家庭。大力實施“龍芯電腦”推廣套用工程，全市284所學校被列為省幫扶學校，目前這些學校基礎設施建設已基本完成。紮實推進裝備標準“三進二”，上半年8個縣(區)教育裝備投入1160多萬元，新增實驗室27口，實驗儀器設備80多萬元，添置計算機400多台，圖書6萬多冊。實施“優質資源下鄉工程”，免費發放中國小英語錄音教材336491套。二是推行集團化辦學模式。全市組建71個基礎教育辦學集團，其中中學教育集團24個，國小教育集團22個，幼兒教育集團25個，涉及77所相對薄弱學校和新建學校，集團校間有序開展交流幫扶活動。三是推進義務教育優質均衡發展示範區建設。堅持點面結合，著力指導洪澤縣創建“江蘇省義務教育優質均衡發展示範區”，以此帶動全市義務教育優質均衡發展。四是認真做好改制學校的清理規範工作。按照“有利於發展、有利於民眾、有利於穩定”的原則，已初步擬定市直有關改制學校方案。

4.堅持建設，素質教育深入實施。一是切實加強未成年人思想道德建設。以愛國主義教育、法制教育、科普教育、安全教育、環保教育為主題，開展豐富多彩的教育活動。深入開展“周恩來精神宣傳月”活動，召開了全市“周恩來班”命名表彰大會，命名表彰100個市級“周恩來班”。全省表彰了60個省級“周恩來班”，我市有14個班級獲此殊榮。二是切實加強體藝、科技和心理健康教育。大力實施“333”工程，全市創建30所體育特色學校、30所藝術特色學校和30所科技特色學校，舉辦了全市十四屆少兒“四棋”比賽等多種體藝活動。深入實施心理健康教育“四早工程”，開展國小學科教學滲透心理健康研討活動。三是切實加強課程管理。嚴格執行國家課程方案計畫，加強校本課程開發, 我市榮獲“江蘇省基礎教育課程改革先進集體”，出版了《淮安地方文化之教育傳承》一書。四是切實規範辦學行為。嚴格執行省“五嚴”規定，組織開展了“規範辦學百校行”活動，完善規範辦學行為實施素質教育的長效機制。特別是在招生管理方面，進一步改革招生制度，出台了“小升初”改革新方案和中考辦法，將熱點高中招生計畫的50%按照學生數定向分配到全市所有國中，公辦國中按學區免試就近入學，外來務工人員隨遷子女100%就讀市區公辦學校。

5.堅持品牌建設，職業教育蓬勃發展。一是認真組織技能大賽和創新大賽。舉辦了全市第五屆職校師生技能大賽，1200多名師生參加了15個專業大類、43個項目的角逐。我市組織280名優秀選手參加省技能大賽，獲得13個一等獎、30個二等獎、72個三等獎，獎牌總數比去年增加近10%。淮陰衛校作為省賽賽點，高水平、高質量承辦了全省護理專業競賽。在江蘇省職業教育創新大賽中，淮安市共創下獲獎率第一、中職金牌數第一、中職獎牌數第一等6項全省第一，市教育局被評為組織單位。二是深化職教課程改革。組織了3個全市職業教育課程改革現場會和2個課程改革專題培訓， 900多名校長和骨幹教師、1500多名學生參加了活動。組織申報了7個省級課改實驗點，其中6個實驗點接受了省廳現場視導評估。積極做好第一屆江蘇省職業教育教學改革研究課題的申報立項工作，累計上報選題建議達450餘條。三是加強示範專業建設。淮安市中等專業學校的計算機套用技術等14個專業被確定為20__年市級示範專業。同時推薦12個專業參加省示範專業驗收，已有8個專業接受了省評估驗收。四是成功舉辦職教論壇。4月初市教育局會同開發區管委會等4個部門協助市政府成功舉辦首屆職教區域合作發展(淮安)論壇。來自全國17個省(市、自治區)，176個院校的專家、校長共384人參加論壇。會上有近百個單位簽約了校校合作和校企合作協定，會後近兩月內又有安徽、河南等省60多個職業學校來我市進行校企、校校合作交流。

6.堅持德能並舉，師資素質大幅提高。一是加強教師師德建設。啟動實施“師德建設年”活動，進一步完善了中國小師德考評制度。二是加強教師培訓。上半年專題培訓幼稚園、國小、中學教師2456人次。組織九個年級共10門學科的課堂教學研討會，參加教師近3000人。組織各年級段教師優秀課評比活動28個科次。舉辦了淮安市“信息技術在學科教學中有效套用”教學評比活動，共有中國小、特教六門學科120名教師參賽。三是加強城鄉教師交流。繼續實施“三百工程”，選派200名左右城鎮優秀教師赴農村支教，100名左右農村教師到城區優質學校掛職進修。四是加強名師培養。啟動實施“雙名”工程，年初印發了《淮安市學科帶頭人評選辦法》，於5月底評選出361名學科帶頭人，並實行“滾動制”管理，聘期為三年，到期後重新評選認定。推薦28名江蘇省第十一批特級教師人選報省參評。

7.堅持優質建設，重點項目順利推進。一是著力推進市直學校工程建設。淮陰商校二期建設實訓樓主體工程已經建成，目前正在辦理五座橋樑等附屬工程的招標手續。附中田家炳教學樓總面積11000平方米，總造價1477萬元，已於5月15日順利封頂，預計8月10日前完工。淮中生態商務新城分校的230畝土地已劃定，初定規模為20軌的國中，現已完成初步規劃設計工作。實小生態商務新城分校的80畝土地也已劃定，初定規模為10軌的國小和8軌的幼稚園，現正在進行規劃設計工作。淮安國小總投資5000萬元，占地35畝，建築面積2萬平方米，目前正抓緊時間完成拆遷工作。二是督促指導縣(區)職教中心建設。楚州區職教中心新校區目前正處於選址階段;淮陰區職教中心擴建工程即將開始;漣水職教中心新校區8月份開工建設，明年投入使用;盱眙縣職教中心已接受省四評估，新校區建設即將開始;經濟開發區職教中心新校區一期工程已開工，下半年將接受省四評估。

8.堅持緊貼中心，服務經濟社會發展本領不斷增強。一是全力做好服務地方經濟建設。組織開展各職業學校負責人觀摩大企業，走進大企業活動，引導廣大學生為本地經濟建設服務，到大企業頂崗實習和就業。截止6月底，為富士康輸送 2900 名，為達方電子有限公司輸送1300名頂崗實習和就業學生。組織市縣職業學校招生退役士兵1431名，開設了中、高級職業技能培訓班近50個。培訓返鄉農民工20萬人次，為促進農民增收，保持農村穩定做出了積極的貢獻。二是全力做好安全穩定工作。上半年，市教育局召開各類安全工作會議4次，開展安全工作專項檢查3次，狠抓安全責任落實，排查並及時解除安全隱患。在全市中國小、幼稚園大力推進學校“1+3”安全監控體系建設，紮實開展“學校安全月”和“安全工作先進(合格)校”創建活動。督促各地、各學校配備專職保全和專門設備，提高學校、幼稚園的人防、物防與技防的水平。為市直中國小、幼稚園增配46名保全，給學校安全提供有力保障。今年以來全市沒有發生一起校園傷害案件。上半年成功辦理省市領導交辦件及領導信箱150餘件，處理民眾來信60餘件，接待來訪30餘次，做到“件件有答覆，事事有回音”。三是認真做好語言文字工作。上半年組織10次國語水平測試，參加測試5000多人。積極推進我市三類城市語言文字評估工作。盱眙、漣水、洪澤先後接受評估，效果很好。金湖縣語言文字工作評估作為全省語言文字工作評估現場，接受全國部分省專家觀摩，在全省、全國產生了重要影響。四是認真做好各類招生考試工作。順利完成高考、中考等各類教育考試18次，總規模達36.8萬人次。五是認真做好雙擁、綜合治理、掛鈎幫扶、提議案辦理、“十二五”教育規劃編制等相關工作。

下半年工作安排

下半年，全市教育工作堅持以科學發展觀為指導，以辦人民滿意教育為宗旨，解放思想，與時俱進，銳意改革，爭先創優，積極推進教育現代化建設，努力實現“蘇北、全省進位、特色顯著”的發展目標，著力實現五個“突破”。

一是在推進教育現代化建設上求突破。全市教育現代化創建工作分三個階段向前推進。從20__年到20__年，是以點帶面、典型引路階段。綜合實力較強的縣(區)率先創建，基礎較為薄弱的縣(區)從單項工作上先行推進，及時總結、推廣經驗。從20__年到20__年，是重點突破，全面推進階段。重點難點集中攻堅，全市大多數縣(區)要通過省教育現代化先進縣(區)評估驗收。從20__年開始，是提升品質，縱深發展階段。下半年將對照各縣區的創建任務，進一步加大督促檢查的力度，確保完成三上高中、省市級優質幼稚園、省級社區教育中心等各項創建任務，並重點指導督促金湖、洪澤全力創建教育現代化先進縣。

二是在教育均衡發展上求突破。建設一批優質學校，認真完成田家炳教學樓、商校二期建設，異地新建北京路國小，配合支持新城公司建設淮陰中學、市實驗國小分校，督促指導楚州區、淮陰區等縣區建設職教中心。繼續大力實施育才興教、校舍安全、現代遠程教育、“龍芯電腦”推廣套用等重點工程，推進義務教育學校標準化建設，推進優質資源共享。積極採取“分區規劃、分類指導、分層推進、分別支持、分期評估”的策略，大力開展義務教育優質均衡發展示範區創建活動，出台《推進義務教育優質均衡發展“十條”意見》，在師資培訓、硬體改造、考核獎勵等方面對“示範區”創建予以大力支持，進一步調動縣區政府及學校的積極性、主動性和創造性，努力把“示範區”建設打造成引領全市教育發展的品牌工程。深入實施“三百工程”，健全和完善支教機制。積極推進集團化辦學，擴大優質資源的輻射力和影響力。積極開展按照“有利於發展、有利於民眾、有利於穩定”的原則，積極穩妥地做好改制學校的清理規範工作，通過對改制學校的收回，進一步擴大市區公辦優質教育資源，緩解擇校熱，促進教育公平。

三是在師資隊伍建設上求突破。認真落實市政府出台的《關於大力加強教師隊伍建設的意見》。廣泛開展“師德建設年”活動，建立和完善師德考評制度。深入實施“雙名”工程，培養一批名師名校長，用三年時間培養100名特級教師、1000名學科帶頭人和10000萬名骨幹教師後備隊伍。全面推行教職工全員聘用制，進一步完善教師補充機制、流動機制，切實解決中國小教師結構不合理的問題。不斷完善義務教育階段績效工資實施方案，健全教師考核評價機制，充分調動廣大教師工作的積極性和主動性。加大教師培訓力度，精心制定培訓計畫，合理安排暑期教師培訓，完成市級以上培訓5000人次。

四是在深化素質教育上求突破。嚴格執行國家課程方案計畫，著力解決農村中國小英語、信息技術、音體美等課程難以開足的問題，重視高中綜合實踐活動課程、技術類課程的開設。充分利用本校現有的課程資源以及當地自然、經濟與文化資源優勢，開發特色鮮明的校本課程。深入推進“周恩來班”創建工作和心理健康教育“四早”工程。大力實施“333”工程，切實加強學校體育、藝術及科技教育。舉辦江蘇省中外中國小校長國際論壇，擴大對外交流，提升全市中國小校長管理水平。建立科學的學生評價機制，實現評價內容綜合化、方式多樣化、主體多元化、過程動態化，促進學生學習方式和教師教學方式的轉變，提升學生綜合素質。嚴格執行“五嚴”規定，繼續開展“規範辦學百校行”活動，進一步完善規範辦學行為實施素質教育的長效機制。

五是在提高服務經濟能力上求突破。鞏固擴大招生規模，根據全市未來幾年龐大用工需求，完成今年全市中職3萬人以上的招生任務。組織淮安市第五屆師生技能大賽和第四屆創新大賽，提升師生綜合素質和職業技能。依據我市產業需求，整合最佳化職教資源，積極實施“四個一”建設工程，即建設一批職教集團、一批示範性職業學校、一批示範性專業、一批示範性實訓基地，打造職教強校品牌。圍繞“有技能、肯吃苦、會創新”的要求，積極實施職業技能提升工程、職業素養培育工程、創新教育和實踐工程，著力打造淮安職教優生品牌。主動服務淮安“五大建設”、構築台資集聚新高地、借港出海、融入長三角等發展戰略的實施，積極為富士康等本地企業提供技能型人才，力爭畢業生就業率、本地就業率分別達98%和70%。

3000字工作總結 篇11

20__年高考硝煙已經散去，本屆高三年級在學校領導的正確帶領下，在全體高三年級師生的全力打拚下，戰果輝煌，在全市大範圍一本上線人數大幅降低的狀況下，實現了不降反升、逆勢上揚的良好成績，尤其是今年的尖子生考出了優秀成績，馬世沖同學以684的成績全市第二，城區理科狀元，城區理科前四名中，我們三中有三人，在社會上獲得廣泛的讚譽。

“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。優異成績的取得，傾注了我們20__屆全體高三人辛勤的汗水。回想過去的三年，個性是高三這一年，憑藉強烈的憂患意識，嚴格的管理，踏實苦幹的工作作風，團結協作的工作精神，負重拼搏，辛勤耕耘，最後向全校教職工員工，交上了一份滿意的答卷。

說到本屆高考成功的經驗，感覺一下子無從說起，只是做了很多工作，很難說是哪方面的原因起到了關鍵的作用，高三年級全體教職工對待每件事上都盡心盡力，發奮工作。我簡單梳理一下我們這一屆好的想法與行動。

一、強烈的憂患意識，永不言敗的旺盛鬥志是本屆高三的制勝法寶

張廣立校長、張勝聚副校長多次在班主任會、年級教師大會上強調憂患意識和職責意識，我們年級的所有老師也了解我們這一級生源差，基礎薄弱，全體高三老師在思想上達成一致共識：在競爭日趨激烈的這天，20__屆高考不能有任何閃失;若再有閃失，且不談發展，連生存恐怕都有困難。近幾年社會對於三中的認識有失偏頗，在我們無法左右輿論的時候，我們能做的就是改變我們自己。正是基於這種認識，本屆高三自始至終，我們一向有很強的憂患意識。年級工作一向抓得很緊，從不敢有半點懈怠。學校領導班子帶頭承包班級，把工作做得細緻入微，和班組的老師一道研究本班學生，研究教學策略，

本屆班主任也是任勞任怨，許多班主任從一進高三到高考結束，全身心地投入到教育教學中去。個性是在一模以後的時刻，從學校到年級、從年級到老師，從老師到學生，處於學習情緒低落的階段，這大大減弱了鬥志。我們認識到這一嚴重問題，一旦不能及時糾正，失去鬥志，那么高考必定失敗。因此我們從班主任老師、任課教師、學生方面加強心理指導。我們能改變的只有態度，只有我們行動起來，才能改變現狀。為了既做到指導學生又不耽誤學生學習時刻，大部分班主任晚飯期間不回家，利用吃飯間期和學生交流，鼓勁，指導。班主任這種破釜沉舟的敬業精神，感染了學生。全體任課教師更加認真，更加耐心全力以赴工作，教育學生從心理上增加鬥志，從行動上增加科學性。因此學習情緒失落這一消極現象在很短的時刻內得到控制，總體說來全體學生在思想上、行動上沒有絲毫鬆懈，正常而緊張的學習生活規律沒有被打亂，高考的成績也就有了保證。

本屆高三進行了九次大型考試，上學期四次，下學期五次，實在說，每一次考試的結果都不容樂觀。橫向比較差距很大，與其他兄弟學校相比差距很大;再以本校的補習生和應屆生相比，儘管越往之後，應屆和補習差距一向在縮小，但每次考試的差距還是很明顯的。我們一向處於憂患之中。每每我們感到很沮喪甚至絕望的時候，張校長總是適時地召開班主任會議，冷靜地分析成績和不足，既鞭策又鼓勵，使我們在困難的時候看到期望。也正是張校長的這些鼓勵，使我們在經歷一次次挫折之後，不氣餒，不動搖，堅持既定的複習方針，從而笑到最後。

總之，當一個人、一個團隊有了憂患意識，而又不失旺盛鬥志，不斷思進取、想辦法、出主意，為下一步的發展出謀劃策，不為失敗找理由，只為成功想辦法就會有期望。

二、統籌規劃、科學備考、狠抓落實，是奪取高考勝利的必由之路

1、及早制訂複習備考計畫

早在高二時，年級就召開各教研組、備課組長會議，明確了各備課組各階段的進度，著手制訂高三的三輪備考計畫。在張校長的親自督促和過問之下，大部分備課組基本上是按事先的計畫如期完成複習任務。思考到高三時刻短，任務重，本屆高三從高二下學期的4、5月份就開始了一輪的複習，整體複習計畫分三輪實施。第一輪複習，高二兩個月到高三上學期的元旦期間。這一輪複習的方針是“立足課本，吃透教材，夯實基礎”，按照“低坡度、小步伐、快節奏”的原則展開實施。第二輪複習從元旦期間到四月下旬，這一輪複習的具體方針是“突出重點，突出學科內綜合，以專題為載體，以潛質為目標”，幫忙學生進一步構建主幹知識結構，結合考綱進一步落實課本重點知識，以期到達“鞏固、完善、綜合、提高”的效果。第三輪複習，五月一個月，這一輪複習的重點放在培養綜合潛質和應試潛質上，這一階段以題型訓練為載體，綜合訓練為主，抓好查漏補缺，注重答題規範訓練。

2、抓好兩個群體——班主任和備課組長

在年級教學管理中，抓好兩個群體——班主任和備課組長。班主任是班級的統帥和領頭羊，是學生奮發向上的精神源泉，抓住了班主任就等於抓住了教學管理的關鍵點。在高三這個關鍵時刻，學生學習任務重，心理壓力大，我們要求班主任勤進班，勤坐班，每一天儘可能多地與學生在一齊，經常與學生溝通，幫忙學生緩解緊張與煩躁情緒，及時化解學生的心理壓力。班主任透過班會、黑板報等各種途徑，加強理想、信念教育，使絕大部分學生在高三這一年樹立了堅定的信心、昂揚的鬥志、吃苦的精神、堅韌的毅力，為高考取得勝利奠定了良好的思想基礎。

個性值得一提的是本屆文科班，儘管生源差，但是學風十分濃，班級十分穩定，紀律十分好，這在歷屆並不多見，文科班主任做了超多艱苦的工作。抓住了班主任，搞好了班風，基本上解決了學生“學”的問題，但這只是問題的一個方面。對高三而言，如何制訂合理可行的備考計畫，如何進行有針對的訓練，如何高效地提高學生應試潛質，這涉及到“教”的問題，是需要備課組苦下內功的。高考備考是一項龐大的工程，個人力量畢竟有限，需要各備課組群策群力。在本屆高考備考中，年級進一步抓好教研組、備課組建設，做到了發掘民眾智慧和個體特色的統一。各備課組想心思、出點子，做了超多實實在在的工作。有的備課組除了年級供題外，透過各種渠道蒐集試題、信息;有的備課組民眾備課抓得十分紮實，真正做到了資源共享，大大提高了複習效率;有的備課組勤於總結，將零散的知識整理在一齊，印發給學生，大大節約了學生的時刻。各備課組長、教研組長身先士卒，精心選題，科學組卷，承擔了組內很多工作，有的組長几乎承擔了組內的所有命題工作。能夠這么說，每一套訓練題的出籠，都凝結了命題小組老師甚至是整個備課組老師的民眾智慧，正是老師們這種精誠合作的工作精神，精益求精的工作態度，為20__屆高考成績的取得奠定了堅實的基礎。

3、科學備考，精選試題。

在高三之初，年級就透過各種途徑，與名校結盟，了解他們的教育教學策略與進度，用心參加山東省舉辦的高考備考交流會，加入山東省中學聯盟，試題共享，每次中學聯盟的學校考試完，就能在第一時刻把試題傳到我校，供我校老師選取實用;同時，還透過山東省高考備考中心，與全省九大名校建立了聯繫，每次月考試題，模擬題，備考資源，知識總結，題型大全等等都毫不保留的發給我們，因此，我們每次的模擬考試，每次的題型訓練，既有兄弟學校的智慧，又有我們老師再次精選試題的汗水，為我們這一級的科學備考，帶給了有力的保障!

4、未雨綢繆，防患於未然

我們年級引以為豪的是，本屆一千二百多名學生在高考前撤離教學樓以及高考後離開寢室過程中，秩序井然，展示出良好的精神風貌，這與班主任老師個性是李樂方、黃心剛、師雁，任傑等幾名教務員卓有成效的工作是分不開的，更與各班主任嚴謹細緻的工作作風分不開。他們中午吃飯時刻也在樓下值班，防止學生離校時有破壞現象，高考期間班主任每晚去宿舍值班，六月九號住校生離校時也十分安靜，沒有發生任何不禮貌的現象。可能是學生素質高，也可能是年級老師的行為感動了學生，自始至終破壞公物的現象沒有發生，尤其是高考期間的值班，班主任全程值班，學生在高考考試期間十分平穩。

三、繼續發揚三中優良傳統是奪取高考勝利的寶貴經驗

本屆高三年級的組織隊伍有著自李秀蓮主任以來的光榮傳統，個性能吃苦、個性能戰鬥，是一支團結協作、無堅不摧的團隊。進入高三，各位老師繼續發揚傳統，不叫苦，不怕差，不畏懼，不退縮。全體老師一致決心高要求，高標準定位自己，把困難和壓力變動力，多發奮、多付出心血與汗水，力爭完成任務。

1、愛崗敬業，無私奉獻的教師隊伍

高三年級男教師少、女教師多，超工作量的多，雙職工多。儘管如此，每位高三年級教師都能愛崗敬業，樂於奉獻，一心撲在工作上，許多老師經常利用業餘時刻給學生補缺補差，不計報酬，經常利用晚自習下課和星期日時刻找學生談心補課，與學生打成一片，幫忙學困生和臨界生，義務輔導。

2、團結協作，潛心研究的教學團隊

創造和諧的團隊精神。由於教學工作是一個系統工程，大家都為一個目標增磚添瓦，相互之間是配合、合作，而不是單幹、拆台。好比一個木桶，若一個桶板有缺口，就不能到達盛水的最大化。因此，高三年級大力提倡團隊協作精神，講究配合意識，珍惜民眾情誼。每一次大型考試之後，及時總結成績，發現問題，解決問題，溝通每位教師，從而促進年級整體水平的提高。

四、尊重規律，創新備考策略，是奪取高考勝利的關鍵所在

1、慎重選取一輪資料。資料不宜太厚，題量不宜太多，題也不宜太難。資料只是一種知識的載體，我們是“用資料教”，而不是“教資料”，因此，資料的使用要注意取捨、補充。要分清課本和資料的主次關聯，防止重資料輕課本的傾向。

2、要注意三輪複習時刻的合理分配，適當縮短一輪複習的時刻，不能藉口一輪複習要紮實而費時過多，占用了二、三輪複習時刻。

4、各科要保證合理、到位的訓練量。要樹立沒有必須的數量就沒有質量，沒有質量的數量就是負擔的思想，向數量要質量，精選精講多練。

5、要加大綜合科的訓練量，加大綜合科的時刻投入。本屆高三從上學期末，就已經啟動了文、理綜訓練，訓練次數達10次以上，大大提高了學生的綜合科成績，此刻看來，這種做法是正確的。

6、加強學法指導，提高複習效率。幫忙學生克服重做題輕聽課傾向、重深難題輕基礎題傾向、重習題思路輕計算的傾向、重新巧題輕傳統題、基礎題傾向。進入二輪以後，要個性加強應試技巧和答題規範性訓練。樹立“得分才是硬道理”“少失分就是多得分”的觀念，不貪多求快，做一題得一題分，穩打穩紮，避免“會而不對”“會而不得分”。要創造條件多進行限時訓練，使學生在實戰的環境中提高準確度和速度，以適應高考。

7、高考前夕要留足學生自由支配的時刻，讓學生回歸課本，回歸以前訓練過的基礎題、傳統題，以到達“溫故知新”的效果。

8、分層教學，培優補弱。到了高三，學生成績分化嚴重，有少數優等生“吃不飽”，而一些基礎差的學生又“吃不了”，我們採取的措施是“優秀學生重在服務;教學瞄準中層學生，輔導著眼下層學生”。對於尖子生，從下學期開始，各備課組每周精選一套試題(題量約十道左右)，額外給這些學生開小灶，鼓勵他們急流勇進，衝擊名校。

9、文科科目持續，理科學科加強。最後進入五月份，在張校長的指導下，增加了數理化學科的時刻，在語、英上持續恆溫，也是今年高考取勝的一個原因。

10、加大指導範圍，不離不棄。在學生的指導側重點上，正因三本也計算在內，老師在教學方面也加大了範圍，本來考三本的學生考上了二本，考不上的考上了三本。這也可能是成功的一點。

五、存在的不足

儘管我們很多方面都想到了，但是還有遺憾，儘管在落實上我們儘量做到細緻，總感覺落實上還是做的不夠，比如學生的規範方面，高考結束時很多學生的分數比預想的少了一些，原因是在規範方面出的差錯。分層教學還處於有意識，行動少的階段，對於學生的個別指導，個別教學還做得不理想，即指導教師制還沒有進入實質性的工作階段，個性是在個別指導方面做得還比較粗放。總之一句話，儘管我們做到了細緻，但是還是感覺沒有盡善盡美，很期望對下一級的同事們說一句“增強憂患、持續鬥志、運籌帷幄、細緻工作、狠抓落實、不離不棄”。

三年的拼搏，一年的衝刺，六月決戰，七月的感慨，八月的送別，20__屆高考已漸行漸遠。回顧過去的工作，我們有經驗有教訓，成功不是我們一個方面做的好，而是我們各方面都朝著用心地方面去做，我們問心無愧。周而復始，新一輪的教育教學工作已經拉開序幕，我們始終堅信三中明天更完美!

3000字工作總結 篇12

半年來，在上級部門的大力支持和指導下，堅持以黨的xx屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，轉變發展方式，加快道路運輸行業向現代服務業轉型，進一步規範道路運輸市場秩序，最佳化經濟發展環境，健全和完善安全監管和應急處置體系，切實履行“三關一監督”職責，強化安全生產管理，不斷提高“三個服務”能力和水平，加快道路運輸發展，為全年各項工作目標任務全面完成，打下了堅實的基礎。

一、半年工作回顧

(一) 強化安全管理，保障道路運輸安全、暢通。

以深入開展“安全大檢查”和“客運交通安全教育整治”活動為契機，強化安全生產管理和安全生產主體責任，進一步加大道路運輸安全隱患排查治理工作力度，保障道路運輸安全狀況持續穩定。

1、加強組織領導，採取有力措施，確保道路運輸安全。

為加強對道路運輸安全工作的領導，成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，各隊室負責人及運輸企業法人代表為成員的領導小組。制定了工作方案，簽訂了目標責任書，明確了責任，細化了工作措施。一是組織客運、危貨運輸、維修、駕培等運輸企業召開宣傳動員大會，傳達學習“安全大檢查”和“客運交通安全教育整治”工作檔案精神。企業根據自身實際，制定相應的工作方案，做好企業自查。二是各運輸企業法人代表與分管負責人和從業人員層層簽訂安全生產責任書，建立法人代表全面負責，分管安全負責人具體負責的安全生產責任體系，強化安全生產主體責任，確保全全生產責任落實。三是按照“依法依規、實事求是、注重實效”的原則，加強安全隱患排查力度。堅持日常檢查與突擊檢查相結合，每月由相關職能隊室包企業的安全監督員例行指導檢查，春運、“五一”等節假日運輸階段開展專題檢查，對查出的問題和隱患，明確責任，限期整改。建立健全企業內部安全隱患排查長效機制，堅持經常性的隱患排查，及時消除安全隱患。四是加強運輸車輛安全技術管理。嚴格落實“三關一監督”職責，指導運輸企業建立車輛日常“三檢”記錄，安排相關專業人員負責對車輛外觀、技術狀況、安全防護設備、消防設備、駕駛員上崗情況進行檢查，對檢查不符合要求的人員或車輛，嚴禁運營。五是強化安全教育活動。深入企業，現場督導安全教育培訓工作。要求企業培訓做到“五有”即有計畫、有組織、有內容、有記錄、有效果。採取形式多樣的培訓方式和豐富的培訓內容，加深安全教育培訓印象，提高從業人員安全防範意識，強化安全教育培訓成效。六是加強GPS行駛記錄儀的使用管理，充分發揮GPS行駛記錄儀作用，建立企業監控，行業主管部門監督的二級監控平台。專人負責收集、分析數據，對運行中超速、超員的經營者及時通報企業並抄告交警部門予以處理，嚴防違規違章行為發生，並協調與交警部門聯合執法，加大對道路運輸車輛的路面監控，確保道路運輸安全。

2、突出重點，強化旅客運輸源頭安全管理。

進一步強化旅客運輸安全管理，確保旅客出行安全。一是集中開展了整治高速公路客車違法停車上下乘客專項行動，定期不定期對高速公路重點路段進行巡查，增加巡查密度，加大整治力度，發現違法違規車輛及時查處。二是完善與交警部門處罰抄告聯動執法制度，加強相互處罰抄告、反饋制度，充分發揮職能作用，形成了“件件落實抄告、件件落實反饋”的聯動工作模式，共抄告查處客運車輛9輛，有效預防和減少違法違規行為的發生。三是加強客運汽車站源頭安全管理。定期對客運汽車站落實 “三不進站，五不出站”、安全例檢、出站查驗等各項安全生產管理制度情況和安全消防防護設施設備的配置情況進行全面細緻的檢查，排除安全隱患，確保運輸源頭安全。

3、完善應急保障體系，切實提高應急運輸保障能力。

依託骨幹運輸企業，落實運輸應急保障運力、專業保障隊伍，健全緊急運輸能力儲備、補償和反應機制，建立健全以客運、貨運、維修企業為主的道路運輸應急保障體系。制訂完善《中寧縣冰凍雨雪等惡劣天氣道路運輸應急預案》、《中寧縣道路運輸突發公共事件應急預案》、《中寧縣運管所防震減災運輸保障應急預案》，督導完善各運輸企業安全生產應急預案，並深入企業指導開展應急預案模擬演練，提高道路運輸應急保障能力，隨時應對道路運輸公共突發事件，確保做到反應快速、指揮順暢、處置得當。

4、細化工作措施，做好“春運”、“五一”及世博會期道路運輸安全保障。

牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，嚴格落實國家、交通運輸部有關運輸安全生產管理的各項規定，切實做好事故預防工作，加強監督檢查，消除安全隱患，避免重特大道路運輸安全事故的發生，保障廣大人民民眾生命財產安全。一是嚴把市場準入關。在“春運”、“五一”及世博會前，指導運輸企業加強對運輸車輛的技術性能、安全消防設施進行全面檢查，杜絕技術性能不合格，安全無保障的車輛參加營運。二是按照“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂春運安全生產責任書，做到任務明確、責任到人、工作到位。三是強化從業人員安全教育培訓，組織從業人員觀看交通法規展板和交通事故光碟，並針對氣候特點，加強對各種氣候條件下安全行車知識的教育培訓。三是嚴格按照GPS使用規定要求，在“春運”、“五一及世博會”前對GPS行駛記錄儀進行全面檢查，對有故障的終端設備及時檢修調試，保證終端設備正常運行。四是督導客運汽車站嚴格落實“三不進站，五不出站”制度。加強對進出站車輛、人員的監督管理，對進站旅客攜帶的行包、手包、小背包進行安全檢查，切實做到逢包必檢。客車必須持企業派車單、安檢單報班、出站，防止駕駛員、運輸車輛“帶病”運營。加強對乘車區域的封閉式管理，嚴禁無票乘客進入發車區。要求客車乘務員對中途上車的旅客攜帶物品進行詢問，必要時進行查看，堅決杜絕“三品”上車。“春運”期間，全縣共投入客運車輛310輛，平均日發班次536個。加班車輛196 輛，完成客運量43.173萬人，比去年同期增長了1.44%，實現了道路運輸安全事故及人員傷亡為零的目標。(二)深入開展“行政執法規範年”活動，提高行政執法水平。

以“打造法治運管、文明運管、構建和諧行業，全面落實道路運輸行政執法責任制，進一步加強執法監督，規範執法行為，提高執法水平”為目標，深入開展“行政執法規範年”活動，取得了階段性成果。一是規範行政執法主體資格，清理行政執法主體。對已取得的行政執法主體資格證明手續是否齊備進行自查，向社會公布行政執法主體名稱、法定代表人、法定依據、辦公地址、接受社會監督的方式等內容。對行政執法人員進行清理造冊上報縣政府法制辦，並將取得執法證件人員名單通過政府網站向社會公布。二是加強執法人員培訓。開展對執法人員定期培訓與輪訓教育，以《道路運輸管理工作規範》和《交通行政執法規範》為培訓重點，集中組織開展執法人員培訓。並結合周二學習活動，加強對《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政複議法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等行政法規和道路運輸法規的學習。對執法培訓情況進行考核，對考核不合格的人員，再單獨培訓，直至培訓合格，方可上崗執法，進一步提高了執法人員的綜合素質。三是規範公開行政執法依據和執法事項，對公布實施的現行有效的道路運輸法規進行全面清理，列出執行的執法依據以及行政許可、行政處罰、行政強制其他具體行政行為等執法事項，經縣政府法制辦審核後，予以公布。四是規範行政執法程式，嚴格執行執法登記報告制度，建立健全行政執法迴避、罰繳分離、調查取證與處罰決定分離、重大執法案件集體討論等制度，提高了辦案質量與執法效率。

(三)加強市場監管，運輸服務質量不斷提高。

1、加強客運市場整治，規範客運市場秩序。一是加強客運汽車站經營行為管理，實行客運汽車站專管員制，實時監督客運汽車站規範經營。督導客運汽車站改進站內基礎設施，提高便民服務水平，實行“三優、三化”，提高服務質量。二是對客運車輛進行動態監管，進一步規範客運車輛經營行為。重點查處不按規定攜帶“四證一牌”，無從業資格證上崗，不按核定班次線路運行、站外攬客、亂停亂靠、倒客、甩客等違規行為，出動稽查人員230人次，處理違章21起。三是深入開展計程車行業打“黑”專項稽查活動。對非法計程車保持長期打擊高壓態勢，按照“突出重點、標本兼治、綜合治理、務求實效”的原則，進一步完善“打黑”行動方案，建立“打黑”長效機制，由主要領導總負責，分管領導親自帶隊，精心組織、周密安排，採取突擊查堵、設卡檢查、跟蹤調查等多種方式，集中時段、不分晝夜、全員出擊、循環稽查，同時加強對干擾白馬、舟塔、康灘等客運線路的非法營運車輛的打擊，共出動執法人員1120餘人次，查獲 “黑車”46車次，罰款近12萬餘元，有效遏制了非法營運蔓延的勢頭，使道路旅客運輸市場秩序明顯轉好。四是以計程車行業精神文明創建活動為主題，開展“星級駕駛員”、“信得過的士”評選活動，著力提升出租汽車行業形象。積極引導計程車企業建立工會，做好成立工會申報工作，維護計程車行業從業人員合法權益。對計程車行業中湧現出的好人好事，通過電視報紙大肆宣傳報導，弘揚行業正氣，促進計程車行業平穩、健康、文明、有序發展。

2、加快城鄉一體化建設步伐，完善城鄉客運網路。

農村客運班線和農村公交線路全部實行循環發班，加大農村公交班次密度，堅持冷熱線合理搭配，區域調節制度，增強客運企業發展動力。對中寧至電廠、中寧至大戰場客運線路進行最佳化，提高了客車實載率。對5條城市客運線路進行調整延伸，不斷提高城市公交的出行比重。

以服務縣城工業建設為根本、方便民眾出行為目標，結合石空工業區建設，開通了中寧至錦寧鋁業城市公交線路，恢復中寧至金屬錳廠線路，新增客車8輛。最佳化運力結構，更新和新增農村客運車輛均為“大車型、雙開門、雙燃料、環保綠”鼓勵發展適合農村地區使用的安全、經濟、適用的客運車輛。加快農村客運基礎服務設施建設，完成農村客運招呼站站點設定、客流流向分布考察工作，結合沿黃城市帶建設，在原已建成的5個農村客運站基礎上，計畫增建沿黃農村客運招呼站8個，農村客運招呼站2個，逐步實現沿黃行政村全部通客車。

3、貨運業規模化、集約化進程加快。

進一步強化服務措施，提高服務質量，最佳化服務環境，採取上門服務、預約服務、限時辦結、延期辦理等便民措施，方便業戶辦理證照。在管理過程中，推動企業實行組織結構和管理方式的最佳化，完善市場準入、退出制度，鼓勵貨運企業擴大經營範圍，兼併組合做大做強，引導個體運輸戶在自願的基礎上，進行股份制或股份合作制改造，實現公司化經營，或以個人參股的形式進入大型貨運企業從事經營，提高抗風險能力，逐步實現集約化、規模化經營。目前，我縣共有貨運企業1922家，營運貨車2841輛。大型貨車1319輛，總噸位18145噸，與上年同期比增長6.4%，4.4%。

大力發展貨運倉儲、信息配送業，適度降低開業門檻，提供政策幫助，鼓勵辦理證照，正規經營。引導貨運倉儲業戶、貨運信息配送業戶積極與貨運業戶聯合，提升貨運組織化水平，促進貨運業從傳統型向現代物流化轉型。

爭取縣政府政策支持，加快貨運基礎設施建設，中寧縣寧新物流園區已開工建設，園區集貨運配載、信息服務、配送中轉等為一體，園區戰略裝車點占地面積380畝，自4月份開始前期工程建設，園區從事倉儲、貨運信息配送的10家企業已全面開工建設，概算投資規模達到7億元。建成後年貨物吞吐量達350萬噸以上，將大幅度提高運輸效率和運輸能力，降低運輸成本，促進傳統貨運業向綜合物流業發展。

4、夯實維修市場整治成果，推進維修市場規範化進程。一是加強與工商、城建等部門聯動機制，採取聯合稽查方式，查處無證經營、占道經營等違法違章經營行為，保持對維修市場整治高壓態勢，夯實整治成果。二是加強對維修企業的監督檢查，定期不定期對維修企業落實安全生產、從業人員培訓教育、維修技術規範、“三檢”等制度情況進行明查暗訪，排查安全隱患，規範企業經營行為。三是開展了以“守法、誠信、和諧、發展”為主題的“維修質量服務月”活動，接待諮詢200人次，發放宣傳資料780多份，製做宣傳展板9塊。在企業中開展“誠信經營、優質服務”承諾活動，製做承諾書積極展示企業優勢，向社會承諾，以誠信取效益，以質量求生存。組織二類維修企業從業人員開展“汽車二級維護現場演示”觀摩會並進行職業道德和安全技能知識考試，進一步加深對維護作業流程及維修技術規範的掌握，提高了維修從業人員綜合素質。四是積極引導維修行業協會發揮紐帶和橋樑作用，加強行業自律，協調解決維修行業發展中的矛盾和問題，促進了維修行業健康、有序、和諧發展。五是積極協調，加快中寧汽車城的建設。全方位爭取縣委、政府的政策扶持和資金支持，現已開工建設汽車城主體路網、上下水、亮化工程，政府投資規模達到1900餘萬元。汽車城經營業戶已完成主體工程量的75%。同時，繼續做好維修業戶入園經營宣傳動員，為中寧汽車城早日投入使用奠定堅實基礎。

5、加大駕培學校監管力度，提高培訓質量。一是嚴把學員結業考核和學員培訓記錄審核關，對培訓不合格、培訓學時不夠、內容不全的堅決不予簽批。二是監督檢查學時培訓記錄儀的使用，加強對理論教學的監督檢查，不定期抽查駕校理論教學情況，確保理論教學落實到位。三是重點查處培訓中腳踏車超數額配備學員、培訓過程中教練員不在崗、不按教學大綱施教行為的監督檢查，確保培訓質量。四是定期對教練員資質、教練車技術狀況和安全設施配備情況進行監督檢查排除安全隱患。五是建立駕培市場巡查制度，對長山頭、黃濱、渠口、石空、東華等地區加強巡查，嚴厲打擊私設培訓點和其他非法從事駕培活動的不法行為。

(四)大力推進節能減排工作。

1、利用行政許可最佳化車輛運力結構，督促企業積極淘汰老舊且油耗高的運輸車輛，引導經營者選用節能型車輛，鼓勵運輸企業使用柴油汽車及重型車、專用車和廂式車，逐步提高在運營車中的比重，重點發展適合高速公路的大噸位多軸重型汽車和短途集散用小型貨運汽車，推進拖掛、甩掛運輸，提高牽引車利用效率。

2、通過市場調查掌握客流量變化規律，對於實載率低於70%的客運線路一律不予許可新增運力。鼓勵計程車經營者更新使用燃氣車，降低能源消耗。根據客流量情況變化，對部分線路客車實行“大改小”，提高實載率，降低油耗。以實載率為主要指標，定期對公交線路、班車線路的布局和設定情況進行評估，力求效能利用最大化。

3、做好交通運輸部20__年第11號令《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監督管理辦法》及配套規定的落實工作，建立營運車輛燃料消耗量準入制度，嚴格對照交通運輸部公布的《燃料消耗量達標車型表》，對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查，消耗量達標的，配發《道路運輸證》，對消耗量不達標的，不予配發《道路運輸證》。加強對已進入道路運輸市場車輛的燃料消耗量指標的監督管理，嚴格執行《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》，對能耗高、尾氣排放超標的車輛和達到國家規定的報廢標準或者經檢測不符合標準要求的車輛，收回《道路運輸證》， 強制退出運輸市場，把好道路運輸市場車輛準入關和節能關。

(五)加強基層黨組織建設，增強黨支部的戰鬥堡壘作用。

以深入開展“機關黨的建設年”活動為契機，切實加強基層黨組織建設。改進機關作風，打造服務型機關，努力提高機關效能，全面提升黨建工作水平， 進一步增強機關黨建工作服務中心工作的能力。一是堅持民主集中制，增強凝聚力，堅持集體領導下的分工負責制，充分發揮黨支部每一個成員的積極性和創造性，不斷增強領導班子的團結力。二是結合深入開展創建學習型黨組織活動，加強黨的基本理論、基本路線、基本綱領和各項方針政策的學習，統一思想認識，不斷提高理論水平和思想政治水平，進一步增強黨員幹部的學習力、創新力、發展力。三是深入學習實踐科學發展觀，鞏固學習實踐活動成果，用科學發展觀指導工作，力求把學習實踐科學發展觀融入日常工作中。四是深入開展“創先爭優”活動，開展創建“五個好”黨支部、黨建工作示範點和黨員先鋒崗、黨員責任區、黨員承諾制、離退休黨員座談會、“五講五爭” 等活動，充分發揮支部的政治引導作用和黨員的先鋒模範作用。五是擴大黨組織覆蓋面，在職工中培養入黨積極分子3名，積極發展黨員，為黨組織輸送新鮮血液，不斷壯大黨的基層組織。 (六)狠抓黨風廉政建設，切實改進政風行風。

以開展 “廉政風險點自查和交叉互查”活動為契機，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，突出重點、強化監督，不斷加強黨風廉政宣傳教育，努力構建教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系，著力解決黨員幹部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。一是抓好廉政風險防範管理工作。按照“規範用權、科技控權、合理分權、追究制權”的工作思路，對重點崗位、重點環節認真排查廉政風險。健全內控機制，強化監督措施，構築制度防線。二是認真落實黨內廉政建設“一崗雙責”制，層層簽訂黨風廉政建設目標責任書。嚴格遵守各級部門關於廉潔自律的有關規定，認真落實黨風廉政建設責任制。三是加強反腐倡廉教育，深入推進領導幹部廉潔自律工作。把“廉政文化”建設同開展治理和最佳化發展環境工作、行政執行力和行政執法教育工作結合起來，搞好警示教育牢固樹立廉政意識。四是堅持公開辦事制度，對社會關注、民眾關心的熱點工作充分利用媒體等有效手段向社會公開，自覺接受組織監督、民眾監督和輿論監督。五是加大信訪案件核查力度，處理信訪案件3起，做到件件有著落，事事有結果，妥善處理和解決民眾反映突出的問題。使政風行風建設得到進一步提高，幹部職工的勤政廉政意識、拒腐防變能力、工作積極性進一步增強，為構建和諧運管提供了強有力的精神支撐。

20__年上半年，我所在上級部門的大力支持和精心指導下，取得了不少成績，但與上級部門的要求仍有一定差距，一是非法營運車輛仍在不同程度的影響著正常客運秩序;二是個別司乘人員的安全意識和服務意識有待進一步加強，安全教育仍需長抓不懈;三是個別維修企業還存在不規範經營行為等問題;四是道路運輸安全形勢不容樂觀。

二、下半年工作打算

20__年是全面完成規劃目標的攻堅年，我們要以“_”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，以轉變發展方式，加快發展現代交通運輸業為主線，以保障和改善民生、強化運輸公共服務為重點，努力推進綜合運輸體系發展，提高運輸裝備技術水平，健全和完善安全監管和應急處置體系，促進現代物流業發展，不斷提高 “三個服務”的能力和水平，為保持經濟平穩較快增長做好保障。

(一)按照“構建城鄉經濟社會一體化發展格局”要求，進一步完善城鄉公交網路建設，提升服務質量。針對農村客運發展現狀，積極爭取政府支持，加快農村客運改造，將農村客運全部納入公交化管理，真正實現“城鄉一體化”。

(二)落實科學發展觀，堅持以人為本，努力構築安全保障體系。結合我縣道路運輸行業實際，重點加強對旅客運輸、危貨運輸、農村客運車輛的監督管理;強化汽車客運站的源頭監管，加強運輸車輛技術管理，督促運輸企業加強從業人員安全生產的經常性管理，認真落實安全生產責任制;從行政許可、行業監管、部門聯合等方面著手，認真落實“三關一監督”制度，確保道路運輸業的安全穩定、和諧發展。

(三)大力推進現代物流產業建設步伐。以中寧物流園區發展為藍圖，加快推進物流園區建設步伐，充分發揮物流園區對貨運要素的集聚功能，引導貨運業向專業化、規模化、集約化方向發展，促進道路運輸業傳統型向現代物流化轉型。

(四)進一步抓好出租汽車、城鄉客運業管理。以提升服務質量為重點，全力推行行業文明建設，繼續深化行業精神文明創建活動，在計程車企業成立工會，維護行業從業人員合法權益。制訂落實《中寧縣出租汽車行業文明公約》，進一步提高中寧計程車服務質量，樹立城市“視窗”良好形象，打造枸杞之鄉計程車行業文明優質服務品牌，促進全行業和諧發展。

(五)積極引導汽車維修向連鎖化、網路化、品牌化發展，提升服務水平。以中寧汽車城建設為依託，力爭20__年9月建成投入使用，實現維修業戶全部入園經營;加快品牌快修連鎖體系建設，促進汽車快修救援網路建設;紮實開展維修企業質量信譽考核工作，不斷提升行業服務質量和服務水平。發揮行業協會作用，舉辦專題講座，鼓勵推廣套用機動車維修環保、節能、不解體檢測和診斷技術，介紹行業管理新理念，提高我縣維修行業整體水平。進一步貫徹落實檢測站定期檢查制度，加強對檢測站的監督檢查，提高檢測質量和服務水平。同時，繼續依法查處違法違規行為，打擊無證經營，維護維修市場秩序。

(六)加強對駕培市場私設培訓點的清理整頓，維護駕培市場秩序。嚴厲查處腳踏車超配學員、不按教學大綱培訓、私設培訓點等違規行為，提高培訓服務質量，規範駕培市場秩序。

(七)深入開展“創先爭優”活動。推進精神文明單位創建和支部黨建工作，促進各項工作的全面開展。進一步抓好隊伍建設，完善考核體系，健全獎懲機制，認真落實責任。

(八)嚴厲查處各種違法經營行為。推廣運政聯合執法模式，通過協查、交叉、聯動執法等多種形式，打擊道路運輸違法違規活動，尤其是要加大對非法從事出租經營行為的查處。建立違法營運車輛和從業人員告誡制和“黑名單”制。

(九)深入開展“行政執法規範年”活動。完善行政執法評議考核制和行政執法聽證制，規範行政處罰自由裁量工作，改進行政執法作風，積極開展行政執法評議考核，落實執法責任追究制，暢通監督投訴渠道，強化執法監督，進一步規範行政執法行為，提高行政執法水平。

20__年，我們將嚴格依法行政，文明執法，創新管理方法，打造服務型機構，為加快縣域經濟發展而努力。

3000字工作總結 篇13

20xx年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將工作總結如下：

一、 加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局著眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王苹任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。

做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。

二、規範建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向民眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關於深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。

針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。

通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

三、用好載體，完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依託金華財稅網站和金華市政府入口網站，推進電子政務建設和網上政務公開。

把網站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發布。設立局長信箱，專門接受民眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”，接受民眾現場諮詢，20xx年舉辦12次，接待人數2103人，共回答各類問題1847個。

由於在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20xx年，“金華財稅網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為民眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置於“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。

三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動，通過召開市區納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發放調查問卷表，分發稅收宣傳資料，輪滑環城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社區，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的民眾通過不同渠道獲取信息。

我局在金華電台開闢行風熱線;在金華晚報開闢專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數位電視專門設立金華財稅頻道，讓民眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機簡訊服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。diyifanwen.com

方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依託114信息服務平台，推動陽光政務。根據省市統一部署，我局積極整合信息，及時發布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協委員監督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。

採取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用，通過聘請政務公開監督員，定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大幹部、民眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規範的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規範公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調，監察室負責監督檢查。

二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規程》，促使我局政務公開工作朝規範化、制度化方向發展。

三、抓重點促深化。按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程式、辦事標準、辦事結果，並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

繼續最佳化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發，將整個辦事流程詳細告知民眾，對每個環節的疑難作出說明解釋。藉助計算機網路手段，設定完整直觀的政務辦理服務指南，讓民眾一目了然，方便辦事。探索行政執法過程中的權力約束機制，確保執法處罰公開公正。

我市的政務公開工作在市委、市政府和各級黨委、政府的領導下，自上而下，穩步發展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮務公開在推行面100%的基礎上，不斷完善、提高並進一步規範，有些區已開始向街道延伸;縣級以上政務公開工作開始啟動，並呈現良好的發展態勢;市級機關推行政務公開的工作，認識到位，措施紮實，形式多樣，收到了較好的成效。近年來，我市政務公開工作的做法和特點主要是：

1、領導重視，全面推進。 自去年我市在市級政府機關全面推行政務公開工作以來，各級政府和政府各組成部門以及有關垂直管理部門圍繞這一主題作了許多有益的探索，並取得了積極的進展。在此基礎上，今年市政府進一步加強了對這項工作的領導和組織程度，加大推行政務公開工作的力度。

6月8日，市政府召開了第16次全體擴大會議，專門部署推行政務公開，提高行政效能的工作，范燕青市長在會議上提出，要進一步加快推進政務公開並重點抓好五個重點環節：一是政策性、管理性檔案、規章、規定等及時公示;二是對政府重大投資項目、招標採購等行政行為的程式和結果公示;三是建立市、區、鎮、村的分級公示體系;四是健全完整的公示途徑;五是對重大事項的決策聽證。

要在全面、深入、規範上下功夫。全面，就是要將政府機構的職能公開、辦事程式公開、辦事結果公開、辦事人員公開，即凡是不屬於保密範疇的都要公開;深入，就是全過程、全方位地公開，對制定涉及廣大人民民眾利益的政策、制度從醞釀開始，直到頒布執行都要公開，對關係人民民眾切身利益的重大決策事項，要廣泛徵求意見，實行聽證制度，對技術性較強的，要組織專家進行論證。

規範，就是要形成制度，一以貫之地堅持下去。特別是對政府採購、建設項目招投標、招標投標中弄虛作假等現象，切實把這四項改革作為陽光工程抓好、抓實，力求取得更大成效。市政府分管領導對這項工作十分重視，去年主持召開了全市的政務公開工作座談會，今年又對政務公開工作不斷提出新的目標要求，同時深入市、區調研了解推進情況。

在市政府領導重視的基礎上，我市參照省的做法，健全了市政務公開工作聯席會議制度，並由市政府辦公室負責扎口，各有關部門配合的工作機制。與此同時，各地各部門，自去年11月29日全市政務公開工作座談會後，進一步加大了對這項工作的組織領導力度，二轄市五區政府、市政府有關部門都先後成立了由本地、本部門主要領導或分管領導任組長的政務公開領導小組，較好地促進了各地各部門政務公開工作的深入開展。

2、完善制度，建立機制。 在推行政務公開工作過程中，為了使工作更有針對性和可操作性，市公安局、交通局、環保局、司法局、水利局、審計局、勞動和社會保障局等部門以及金壇、溧陽市政府、武進、天寧、戚區、新北區政府制訂了推行政務公開工作的實施細則。進一步明確了政務公開工作的意義、指導思想、基本原則、推行的範圍、內容、方式。

與此同時，市政府各有關部門，結合推行政務公開，進一步修訂完善了內部的管理制度和規定，做到明確職責、措施到位。市勞動和社會保障局，建立健全配套制度，建立了勞動保障執法公示制、評議考核制及執法過錯責任追究制。市建設局修訂完善了建設行政處罰辦法，清理規範了內部操作程式。市水利局修訂了行政執法公示制度。在建立修訂完善制度的基礎上，各部門著力在建立健全工作機制上下功夫。

市計生委針對計畫生育工作的性質和特點，在推行政務公開工作中，建立形成了市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(居委會)四級政務公開工作網路，確保了計畫生育政務信息的暢通。市公安局在推進政務公開工作過程中，著重建立健全了內外監督機制，並建立執法辦案監督聯動制度。戚區政府建立了黨委領導、政府主抓、紀檢監督、部門落實、民眾參與、社會評價的政務公開工作運行機制。

新北區建立了政務公開聯席會議制度，定期檢查、交流政務公開工作情況。金壇市、天寧區政府、市科技局、房管局、民政局、文化局、審計局、糧食局等部門在推行政務公開工作中，重點加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將政務公開工作的實績，作為廉政建設責任制和年終考核的重要內容，把政務公開工作的責任落到實處。

3、突出重點，全面公開。 在推行政務公開工作過程中，各地各有關部門從公開決策程式、公開權力運行入手，將經濟和社會發展目標、工作目標及完成情況，事關全局的政策、措施決策過程，社會公益建設項目，行政審批事項，執法執紀情況，財政資金的使用情況，人事管理事項，通過多種途徑向社會公開。

如市法制辦建立了較為完善的政務公開機制，通過創辦〈常州市人民政府公報〉，以不定期出版的形式，向市民公布政府近期頒布的規範性檔案。每期《常州市人民政府政府公報》印刷3000份。農村通過鄉鎮政府贈閱到各行政村;城市通過街道辦事處贈閱到社區居委會，同時，還在市區的新華書店，圖書館，工商聯等單位設立專門的諮詢點，供廣大市民免費查閱檢索。與此同時，充分利用政府公告欄，擴大政府規範性檔案內容的公開的覆蓋面，利用市區的31塊政府公告牌，及時公布市政府頒布的規範性檔案。

該局還通過新聞媒體向社會發布政府的規範性檔案。市統計局近年來實行了全市階段性國民經濟社會發展新聞成果發布會制度，定期向社會公布我市經濟和社會發展情況。金壇、溧陽市兩市政府做到，凡是政府制定的規範性檔案，政府領導成員的職責、分工和調整變化情況，政府機關各部門的職責、許可權，政府重要的政務活動都通過本市的政府網站、政府公告欄、金壇、溧陽情況以及報紙、電台、電視台等新聞媒體向社會公開。

金壇市還在全市市級機關和服務行業共545個單位，為方便基層民眾辦事，推行了168政務公開信息，第一批開設168專線電話381個，受理和處理了市民反映的許多問題和建議。在今年的推行政務公開工作過程中，市政府各有關部門，還積極推行陽光工程，市財政局為了切實加強對政府採購工作的管理，提高政府採購工作的透明度，今年3月下發了關於對政府採購中心進行售後服務效能監察的通知，並在《常州日報》開闢政府採購招標公告專欄，凡採用公開招標採購方式的，固定於每周二在《常州日報》第3版信息欄中發布。

到目前為止，發布公開招標、中標等信息13次，確保政府採購招標信息得到及時、準確公開披露。二是在《常州政府網站》中設立政府採購網頁，網頁內容有：採購法規和採購目錄、中心簡介和辦事指南、採購招標和中標成交信息、供應商和專家信息、市場產品信息等等，在網上公開採購政策、採購信息、採購過程、採購結果，接受社會各界的監督。1-11月份完成政府採購14518.17萬元，節約率達14.24%，節約資金2410.04萬元。

4、形式多樣，多層面拓展。 在近年的推進政務公開工作過程中，我市各地各部門在實事求是的基礎上，因地制宜採用多種方式，大力拓展政務公開的途徑和渠道。目前我市政務公開主要採用以下形式：

一是設立政務公開欄。如市人事局、環保局、法制局、審計局等部門將本部門的職責、行政職能、內部處室的分工、辦事程式、法律依據、以及投訴電話等通過政務公開欄予以公開。

二是以提供政務公開手冊或便民卡片的形式將部門的政務向社會公開。如市交通局、人事局、天寧區政府等單位，還有進入市行政審批服務中心的34個市政府組成部門以及工商、稅務、質監等省垂直部門都按照中心提出的六公開的要求實施了政務公開。

三是運用現代化的科技手段進行公開。主要採用通過設立政府網站、電子螢幕、電子觸控螢幕進行公開，增大公開的容量和覆蓋面，達到便捷、快速、面寬、有深度的公開目的。目前市物價局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設局、教育局、衛生局、司法局、公安局、旅遊局、園林局以及市計委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網站設立本部門的政務公開專門欄目，向社會公開政務，方便民眾查詢和監督，受理市民的建議、投訴。

其中，市物價局開闢了〈物價局網站〉、〈嘉信商務網站〉、〈醫藥價格信息網站〉、〈龍城樓市網站〉四個計算機網站，實行價格調整的實時更新和重大政策法規的最新公布，提高了政務公示工作的時效性。市規劃局今年開通了規劃網站。網站設定了規划動態、規劃編制、規劃審批、規劃知識、政策法規、市民論壇等九個專欄，開設了市民信箱欄目，為公眾了解城市規劃開闢了視窗，為規劃聯繫溝通社會架起了橋樑，開通兩個月以來，已有1.6萬人次點擊規劃網站。

市城管局是政府城市管理的主管部門，涉及社會的管理面大，為此，該局今年加大了政務公開網站的系統建設，一個內容全、版面新穎的市城管局政務公開的網站已開通。市教育局、衛生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。為了進一步將市政府規範性檔案通過政府網站向社會公開，市法制辦正在加緊進行政府法制網站的基礎建設工作，爭取在年內開通政府法制網站。

轄市、區政府已建政府網站的溧陽市、金壇市、武進區、天寧區、新北區、戚區政府利用網站資源，著力拓寬政務公開的渠道。此外，武進、新北區政府，市交通局、市外經局、市物價局、財政局、城管局等政府部門在機關辦公處設立了電子觸控螢幕，為民眾了解政務提供了條件。

5、通過新聞媒體向社會公開政務。 許多政府部門還積極通過常州日報、電台、電視台等新聞媒體向公眾公開本部門的政務工作情況。如市公安局、交通局、建設局、教育局、衛生局等政府組成部門以及質監、工商、稅務等省垂直管理部門通過常州日報、常州電台、常州電視台等新聞媒體向社會公開政務工作情況，主動接受社會的監督。總之，前一階段我市的推行政務公開工作取得了積極的成效。通過實行政務公開，嘗到了甜頭，見到了實效，主要體現在四個方面：

1、規範了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。 通過政務公開，政府採購制、行政審批制、會計委派制、執法公示制等得到了更好落實，有效地規範了行政審批權、執法權，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低。市行政審批中心以及鐘樓、天寧區在部分街道辦事處設立的便民服務中心的建立。公開集中辦事，既方便了民眾，又提高了工作效率，受到了民眾的普遍歡迎。

2、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。 政府機關的工作由暗箱操作改為陽光工程，使施政行為處於民眾的監督之下，從而有效地防止了權錢交易、權情交易、權權交易、辦事不公、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發生。市行政審批服務中心和金壇、溧陽兩市和武進區行政審批服務中心的設立，一方面提高了工作透明度，規範了行政行為，另一方面方便了企業和民眾辦事，促進辦事效率的提高。

3、改進了機關作風，密切了政府同人民民眾的聯繫。 各地、各部門通過政務公開，加強了機關自身作風建設和隊伍建設，依法行政、為民服務的意識進一步增強，贏得了民眾的信賴;民眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

4、改善了對外開放環境，促進了經濟和社會事業的發展。 在新一輪的經濟快速發展的激烈競爭中，良好的投資環境至關重要。環境就是生產力，環境就是競爭力。政務公開工作的深入開展，促進了投資環境的改善。 在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足，看到與兄弟城市和省市領導的要求還有差距。主要有：

⑴認識不夠到位。少數領導幹部對實行政務公開的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就是公布，公布了也就完事了，對幹部、民眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。

(2)工作力度不大。有的地方和部門抓一陣，停一陣，特別是轄市區政府機關本身的政務公開力度不大，進展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。

(3)有的公開內容不規範。表現在市級機關，少數部門公開的內容不具體，重點不突出，對民眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使民眾難以了解全貌;許多應事前公開的內容變成了事後公開;有的公開內容長期不更新或缺乏動態內容，失去了公開的意義;還有相當一部分的單位對公開的內容避實就虛，只注重對辦事依據、程式的公布，卻對辦事結果不公開或少公開，民眾無法實施監督。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入。

3000字工作總結 篇14

20__年，__酒店在後勤服務中心的正確領導下，圍繞下達的目標任務及年初提出的經營工作思路，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓經營管理和節能降耗，確保目標任務的順利完成。

在全體員工的共同努力下，__-__月份，完成營業收入148萬元，較去年同比下降24%;平均客房出租率為50%，同比下降11%;導致下降的主要原因是受國家相關政策影響，尤其是“三公經費”政策的出台對當地酒店業、餐飲業、娛樂休閒等相關服務行業的影響尤為突出，導致旅行社少有生意。

客源結構發生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內部系統客人141人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由於客源結構的變化，旅遊人數的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標準建造，愷力酒店按五星標準建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰，在城區的掛牌三星級酒店價格低至140元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關門;加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標任務卻相差半截，這給我們帶來了巨大的`壓力，下半年我信將進一步調整銷售經營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標任務。現就上半年工作小結如下：

一、加強市場行銷，適應市場格局變化，調整經營策略

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“行銷競爭力”，必得革新觀念，及時調整經營策略和政策，最佳化和設計自身產品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續保持較高市場占有率，為從長遠出發，酒店認真做好在經行銷售中譜好經濟成長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大，加強市場行銷，不斷調整客源結構，努力開拓市場，並做好以下幾方面工作：

1、調整思路，找準市場著力點，增加行銷工作的針對性。我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發現酒店長期以來主要的客源群體團隊業務份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業務做的較好的旅行社進行了穩定有效合作。

2、認真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當地同級酒店銷售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內部個人住房消費，我們為他們發放了優惠券，憑券消費僅需148元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨後住房者給予148元的低價銷售，根據客源多少及當地市場行情，適時調整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。

3、重點維護好__總社的自駕車散客業務，由於協調配合較為緊密，本年度其散客業務得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關係的穩定，特別指定銷售部要做好與他們的協調溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩固與他們的關係。

4、全員行銷總動員，行銷策略靈活多樣。繼續實行了以銷售部為主與自攬相結合的全員銷售模式，做到專業與業餘相結合，管理人員與一線人員相結合。對於員工自營業務按照金額的5%給予獎勵，既調動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負責維護客戶，這一措施實施後促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員行銷，也實現了酒店與顧客之間的雙贏目標。

二、細化服務措施，提高賓客滿意度

服務質量的好壞，直接關係到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、最佳化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。

1、狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質。為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓，從當地旅遊職業學校請來了資深的旅遊講師，為全體員工授課，系統的學習了《酒店服務意識》、《酒店禮節禮貌及儀容儀表》、《前廳服務技能及程式標準》、《客房服務技能及程式標準》、《酒店消防安全》、《酒店各項規章制度》、《張家界風土民情》等與酒店經營息息相關的知識。培訓結束後，下發了理論培訓提綱10多頁，並組織開展了培訓考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓和考試，合格率達到了100%。

2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立視窗形象入手，提高商務接待水平。如：總台員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;總台員工全部實行限時服務，以最快的速度為客人提供優質服務。對總台的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規範;嚴格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數、實情，確保住宿登記全面、周詳;以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風。

3、為提升酒店的服務和管理水平，抓好標準化管理和規範化服務基礎上，進一步體現服務的細微、細節之處，廣泛推動個性化服務工作的開展。系統建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特徵和歷史消費情況進行量化分析，有利於更好地向客人提供個性化服務。例如：每當客人到店時，要求我們的服務員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務;在總服務台我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利;為保證住店客人手機上網的需求，在大廳設定了WIFI無線上網，這大大滿足了客人個性化的需求。

由於硬體條件好，服務熱情，得到了廣大賓客的高度讚譽，在20__年4月29日__市旅遊工作委員會召開全市旅遊工作會議上，榮獲張家界市20__年度“優秀旅遊星級飯店”光榮稱號，受到了當地政府和旅遊主管部門的肯定和表彰。

三、認真做好財務核算，想方設法節支增效

財務工作是酒店經營中的一項非常重要的工作，為此，財務部門認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結算工作，保證了酒店收入的及時變現，保障了酒店經營的正常運行。

減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關燈關水，空調使用根據不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏於管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節約不以微小而不為”。倡導全體員工樹立“節能降耗，人人有責”的意識，並根據各部門特點，做好成本控制。根據財務統計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發採購了質量上乘的拖鞋，並結合實際製作了精美的鞋套，擺在客房內即顯檔次，又節約了費用。對於客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創建綠色環保酒店的先行者，又節約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節約費用近10萬元。

四、認真做好安全保衛工作，為正常經營提供保障

酒店作為一個公共場所，安全經營壓倒一切，為了保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責任書》，成立了消防安全領導小組，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。保全部門在安全保衛方面做了大量的工作，嚴格執行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等。結合有關火災等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。每季組織一次消防培訓，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為使接待工作統籌協調，確保“周全、安全”兩個核心服務環節，對於重點接待保全部及時在各個區域加強巡視和監控，安全保衛工作實現了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標。同時，由於消防控制室設定合理、制度健全、值班到位，被消防大佇列為首批二類消防控制室樣板單位。

五、倡導綠色，保障酒店持續健康發展

眾所周知，綠色環保已成為全社會的關注熱點，創建綠色酒店也已成為酒店業發展的必然趨勢，綠色飯店的發展不但可以為酒店帶來新的經濟效益和社會效益，還可以提升酒店的競爭優勢。培訓中心自4月份開始就展開了“創綠”活動，目的在於倡導綠色文明的生活習慣、消費觀念和環境價值觀，提高全店員工的環境意識和參與保護生態環境的自覺性。

雖然取得了一些成績，但是我們應該居安思危，未雨綢繆，為下半年的工作做好準備，爭取創造更好的效益。

3000字工作總結 篇15

20xx年在學院黨政班子的正確領導下，認真貫徹落實精神，堅持政治理論學習，履行崗位工作職責，勤奮工作，廉潔自律，保證了各項工作有序有效的運行，現將一年來的學習、工作、廉潔自律情況匯報如下。

(一) 關於思想政治表現

能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;認真學習黨的xx大檔案，擁護黨的基本路線和各項方針政策;服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經領導小組會議精神;能牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地為全校師生員工服務;公道正派，堅持原則，在學校改革和事業發展中注意發揮黨員領導幹部的表率作用。

(二) 關於組織領導能力

能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題;能駕馭全局，有較強的組織協調能力;具有一定的科學決策水平和開拓創新能力;在幹部使用上，善於發現人才、注意培養幹部，能正確使用幹部，用人所長，避其所短;兼任財務處黨支部書記，能結合業務工作的特點，有針對性地做好乾部職工的思想政治工作。

(三) 關於工作作風

能嚴格執行民主集中制，認真執行財務處議事規則和工作紀律，堅持每周一次處長辦公會議制度。能平易近人，與其他處領導團結協作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。為了在省屬高校財務系統中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創新;勇於改革，敢於負責，勤奮敬業，任勞任怨;能組織有關人員經常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。

(四) 關於工作實績

對照工作目標，今年本人工作實績主要體現在六個方面：

1,切實做好校財經工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。

按照學校XX年黨政工作目標要求，今年八月，我校組建了校財經工作領導小組，本人擔任財經工作領導小組成員兼秘書，為了使財經工作領導小組有序地開展工作，按照職責分工和工作程式，我能及時主動提出建議議題送校領導審定，事先了解和掌握各項議題的具體情況，詳實地向校財經工作領導小組匯報，積極地參與討論，準確地起草會議紀要，並切實貫徹執行校財經領導小組的各項決議。今年共召開六次財經工作領導小組會議，學校急需研究解決的有關財經工作方面的問題基本上都能得到妥善解決，達到了加強對全校財經工作領導的要求。

2、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。

(1)充分調動各方面積極性，較好地完成校慶籌資任務。為了調動各學院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負責起草了《校慶捐贈財物管理辦法》和《操作規程》，精心設計了校慶捐贈證書、校慶捐贈財物登記憑證等配套材料，在有關部門的大力支持和配合下，校慶前及時舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進了百年校慶捐贈工作。校慶期間兼任校慶捐贈組組長，組織了100多人的隊伍現場接受捐贈，由於精心組織、分工合理、崗位明確、責任到人，捐贈工作井然有序，給來賓和校友們留下了深刻的印象。據統計，校慶捐贈財物總計700多萬元，其中捐款400多萬元(含財務處爭取的捐贈130多萬元)，捐贈物品價值300多萬元。同時還得到了省財政廳增撥的校慶專項補助100萬元，為我校成功地舉辦百年校慶提供了資金保障。

(2)用好用活政策，增加學校收入。根據我省選擇性招生有關政策，我與校內有關部門共同研究籌資辦法，規範操作程式，並組織有關人員密切配合，增加學校收入1700多萬元，較好地彌補了學校經費的不足。

(3)以研究、考察、培訓為紐帶，增進我處與省教育廳、財政廳兩部門的聯繫，爭取政府部門對我校經費的支持。本人是教育廳“高校經費定額測算研究小組”和“江蘇民辦高校財務制度研究小組”的主要成員之一。由我執筆的“部門預算”定額建議，年初上報財政廳，其中部分內容已被財政採納。我代擬的江蘇民辦高校財務制度，現已下發執行。我起草的“赴廣東、深圳和浙江高校參觀考察報告”，為上級部門加強江蘇高校財務管理工作提供了有益的借鑑。我校還聘請財政廳預算編審中心負責人來校進行

“部門預算”業務培訓，使我校各級主管財務領導和財會人員普遍受到了一次對“部門預算”知識的輔導。通過研究、考察和培訓活動，拓寬了信息傳遞的通道，增進了交流與合作，增加了上級部門對我校的了解，提高了我校的知名度和美譽度，為我校爭取經費創造了有利條件。據悉，我校關於申請增加重點建設經費的請示報告，最近省政府領導已有批示，原則同意我校“十五期間”重點建設經費與南師大、蘇大(211工程)享受同等待遇。為了使領導批示落到實處，今後將需繼續用鍥而不捨的精神一如既往做好工作，抓住機遇，爭取政府及有關部門支持，力爭達到預期效果。

(4)積極爭取金融部門對我校的支持。我處與當地銀行經常保持廣泛聯繫，及時介紹學校建設情況，溝通金融信息。按照基建進度，今年我校已向銀行貸款7000萬元，同時組織有關人員爭取銀行支持計算機設備等25萬元，支持廣陵新校區校園“一卡通”建設24萬元，保證了學校建設資金需要。

3、 實施穩健的財政政策，穩步推進“部門預算”改革。今年是我省實施“部門預算”改革的第一年，我校緊緊圍繞學校黨政工作目標安排預算，確保學校改革、穩定和各項事業發展，為全面提升學校整體實力、提高辦學水平及搞好百年校慶提供經費保障。今年在預算安排上體現三個特點：一是突出重點，教學科研、人才建設、學科建設、實驗室建設、圖書資料建設、廣陵學院新校區建設、百年校慶活動、電視台建設、新教學實驗樓及學生宿舍設備配套、水電基礎設施及校園環境整治等專項經費安排1.2億元，學校各項重點建設步伐加快，事業發展充滿生機;二是實行穩健的財政政策，盤活校記憶體量資金，提高資金使用效率。今年計畫新增銀行貸款1.55億元，實際新增銀行貸款7000萬元，節省了財務成本;三是細化預算和剛性約束，預算項目內容細化，預算指標剛性約束，預算管理操作規範，與省財政“部門預算”改革的要求基本銜接。我校預算管理工作受到上級部門及有關高校的一致好評，我校的預算模式紛紛為兄弟院校效仿。

(五) 關於廉潔自律

按照財務處廉政責任第一責任人的要求，能帶頭認真學習並組織全處幹部職工學習黨中央關於廉政建設的一系列檔案，參加學校廉政報告會，觀看廉政錄像，通過學習，從思想上築起一道鋼鐵長城，增強防範意識和拒腐防變能力。同時針對財務管理薄弱環節，堵塞財務管理漏洞，加強防範。按規定進行個人收入申報，接受組織監督。能以“三個代表”的要求，自覺做到自省、自警、自勵、自律。今年上半年，校紀委監察處對我處進行了黨風廉政責任制考核，肯定了成績和好的做法，主要是：“領導重視、積極開展黨風廉政教育、責任制網路健全、重視制度建設、從源頭上預防和解決腐敗問題、注重行風建設;”同時指出要“進一步增強財務透明度，根據財務部門工作的特點，把廉政建設責任制的要求貫徹落實到每個財會人員”。對照考核結果，我處提出五條整改意見，根據財務委派制的實際情況，進一步調整和健全了廉政責任網路，在校財務處網頁上分級授權公開財務工作的有關內容，接受民眾監督。

(六)今年工作中的缺點和失誤

1.在“部門預算”改革的條件下，如何多渠道籌資，為學校提供更多的建設資金，需要有新思路、新舉措。“部門預算”改革剛剛起步，制度本身有許多缺陷，我們一方面通過幫助上級部門完善制度，增加財政主渠道對教育的投入;另一方面，有意識培養多渠道籌資隊伍，及時溝通籌資信息，研究籌資對策;還要運用利益激勵機制，進一步調動各方面積極性，開闢多種籌資渠道，為學校跨越發展爭取更多的資金。

2、 與部門溝通和向領導請示匯報都做得不夠。雖然工作有主見，辦事公正，敢於負責，也不越權，但是，對個別業務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示匯報不夠的錯誤，因此今後在業務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。

(七)今後的打算

按照建設高水平大學的要求，全面提升財務管理水平。高水平大學不僅需要一流人才、一流師資和一流設備等條件，同時也需要有一流管理。特別是財務管理，要力爭做成“品牌”，形成特色，全面提升我校財務工作在全省的地位，真正實現我處“科學理財、高效管理、優質服務、爭創一流”的目標，使財務管理水平與建設高水平大學相適應。

3000字工作總結 篇16

市黨委 ：

我現擔任集團股份有限公司副總經理、商城總經理、集團總部綜合管理領導小組組長。分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支持下，我與黨委一班人和全體幹部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務。現作如下述職：

一、一年來的工作情況

(一)從調研著手，認知和解決商城的實際問題

我從1994年應聘到，2年我就任集團股份有限公司副總經理、商城總經理。 幾年來，我經歷了從無到有、從小到大興旺的全過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，市場出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。一年多來，在集團黨委的正確指導下，我先後組織了商城處級以上幹部、商城各處室的考察、調研活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商城目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商城建設的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞集團總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

——支持商城發展，致力巨觀調控與監督。為推動商城發展，20年集團總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。由於試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。並要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。並堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

——運用經營商城經驗，支持各項改革。參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包契約提供合理依據。

——堅持巨觀調控，確保租金收入。通過目標責任劃分，強化巨觀管理，把好調控關，確保了商城20年各承包部位都完成租金收入，20年共實現租金收入970萬元 。特別是家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最後艱難完成了經濟指標。

——加大監管力度，完善日常管理工作。為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，並與經濟利益掛鈎。通過制度約束，達到預期目的;作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，並及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城20年度日常管理沒有出現重大問題。

——積極協調外部關係，爭取政策支持。商城發展到今天，已在市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

——積極協調內部關係，保證工作連續性、有效性。今年集團承包以後，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率。靠各部位員工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關係，理順工作程式，不斷提高工作效率。

——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

——培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，並制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。在20年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評選“文明業戶”的活動，年終予以獎勵。“龍頭企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

——加大保衛工作力度，做好服務保障。安全工作一直是責任重於泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識;落實責任，防患於未然。確保商城在20年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大幹部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

一年來，我們結合"三講"和"三個代表"教育，解放思想、更新觀念，審時度勢，開拓創新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

二、存在問題及整改措施

一年多來，儘管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鑽研不夠。過去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，應付日常事務性工作多，對經濟理論鑽研少。致使業務工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時陷於被動之中。雖然為解決商城面臨危機的現實問題開展了一些調研活動，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創新不夠。事業的發展需要創新，但由於顧慮到改革創新必然帶來利益的調整，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，且無現成的經驗可供借鑑，求穩怕亂，以致於創新步子邁的不大。

三是在隊伍建設和幹部教育上一般性號召多，過細的思想政治工作做的少。過於相信制度管理，相信幹部的自我約束，工作不全面、不細緻，對一些苗頭缺乏警覺，未及時進行批評教育。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對商城業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭商城管理工作的能力。同時，要進一步加強商城調研工作，身體力行，模範帶頭，促進商城調研上水平、上檔次，做到理論與實際結合，更好地推動業務工作。

二是在工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會反映強烈，民眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步伐 。對民眾反映的突出問題要堅持原則，樹正氣，壓歪風，不迴避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實。

三是採取過硬措施，保證監督力度。 建立激勵機制，充分調動商城員工的積極性。

四是加大商城宣傳力度，尋求社會理解支持。堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點、焦點問題隨時報告，以求得領導的支持;採用多種形式對商城形勢作及時地報導宣傳，為齊心協力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。

五是加強作風建設，塑造幹部良好形象。作為領導者，自己要帶好頭，率先垂範，並真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過去的教訓，舉一反三，進行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進行考核檢查，發現問題及時糾正。要改進思想政治工作，抓苗頭，抓動態，將問題解決在萌芽狀態;關心民眾生活，注意工作方法，增強服務觀念，提高工作效率，促進工作作風根本好轉。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體幹部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經濟發展和振興做出應有的貢獻。

3000字工作總結 篇17

今年，為貫徹落實市委、市政府加強食品藥品監督管理工作的要求，全面貫徹黨的xx屆四中全會、全區經濟工作會議和全國食品藥品監督管理暨黨風廉政建設工作會議精神，貫徹落實科學發展觀，踐行科學監管理念，進一步健全食品藥品安全責任體系，保障基本藥物質量安全，提升監管隊伍能力，紮實推進黨風廉政建設，確保公眾飲食用藥安全。我局在市委、政府的領導下，結合本局實際, 制定了切實可行的工作計畫，明確了工作的任務和重點，領導班子注重和強調把工作做實做細，不搞花架子，使各項工作得到紮實而有效的落實。今年來，我局共出動了監督檢查人次2317次，監督檢查了餐飲服務單位、藥品生產、經營使用單位1486家次;查處餐飲服務、藥品、醫療器械違法案件7起，涉及物品總值13.79萬元，其中，立案6起，已結案4起，法定期限結案率為100%，完成藥品不良反應監測上報101例。現將今年主要工作情況總結匯報如下：

一、加強機關作風、黨風廉政建設和隊伍建設，為全面完成食品藥品監管任務提供強有力保障。

(一)以開展“績效攻堅年”活動為契機，加強組織領導，強化責任，加強監督，強化幹部作風、機關效能建設。按照市委、政府的布置安排，紮實開展“績效攻堅年”活動，推動全局幹部職工“三改三增”，即：改變觀念，增強信心;改進作風，增強責任;改善方法，增強實效，為科學發展、和諧發展、跨越發展提供有力的思想和政治保障。我局結合工作實際，成立了“績效攻堅年”活動領導小組，制定了活動實施方案，召開了動員會，按照市委、政府的要求，制定20xx年單位績效考評指標，並按照考評指標要求將任務分解到各股室、個人。在食品藥品監管機制改革後，注意調查新情況，研究新問題，形成新思路，努力解決由於在機構改革過程中人、財、物沒有到位產生的各種困難。

(二)加強黨風廉政建設和反腐敗工作，重在教育，強在監督。黨風廉政建設是依法監管，公正執法的堅強保證。今年來，我局認真學習貫徹落實黨的xx屆四中全會和全國食品藥品監督管理暨黨風廉政建設工作會議精神，全面落實黨風廉政建設責任責任制，全力支持紀檢監察工作，著力推進監管懲防體制建設。加強監督，領導以身作則，在抓好自身廉潔的同時，抓好乾部廉潔自律監督工作。

1.加強和完善制度建設。我局把廉政建設和反腐敗工作作為一項基礎性、長期性、戰略性任務來抓，全面實行了“一崗雙責”責任制。今年初，把黨風廉政建設工作任務落實到股室、到個人;健全黨風廉政建設教育制度，把黨風廉政建設教育列入了幹部教育的一項重要內容。

2.嚴格執行各項廉政制度，杜絕腐敗現象的發生。今年來，我局嚴格執行廉潔從政的各項規定，局長與每個幹部職工簽訂廉政責任書，完善了幹部廉政檔案;紀檢組長對立案案件辦結後的廉政問題開展回訪工作，發出及收回的回訪件5件，回訪率占應回訪案件的100%，回訪結果是沒有任何幹部職工在案件處理過程中存在不廉潔現象;嚴格執行首問責任制和行政過錯追究制度;在辦公場所顯眼位置設定了民眾監督投訴箱，公開了投訴舉報電話，暢通了民眾監督舉報渠道。

3.堅持廉政談話制度，築牢幹部反腐倡廉的思想防線。始終繃緊反腐倡廉這根弦，有針對性地開展對幹部進行集體教育談話，局長、紀檢組長在每周一次的幹部職工會議上，經常結合工作中有可能出現的不良苗頭以及民眾反映強烈的熱點、難點問題，進行廉政集體教育談話，有效地防止了不良傾向的發生。今年來，沒有向我局反映、投訴幹部職工不廉潔的現象。

4.做好上級轉辦信件、信訪件、民眾舉報投訴件的查辦工作。今年來，民眾舉報投訴件7件，已全部辦結，並按要求對辦理情況進行反饋，投訴人對辦理情況非常滿意。

二、切實履行餐飲服務食品安全、藥品安全監管職能，確保人民民眾飲食用藥安全。

(一)全面加強餐飲服務食品安全監管

1.深入開展餐飲服務食品安全專項整頓工作。一是在元旦、春節重大節日，召開城區大中型餐飲企業、旅遊景點飯店、年夜飯接待飯店工作會議，並與企業簽訂責任書，並組織重點對旅遊景點、年夜飯飯店的檢查，確保節日期間人民民眾的飲食安全。二是開展學校、幼稚園食堂專項整治工作，對全市的學校食堂、幼稚園食堂進行了全面的檢查，消除餐飲安全隱患，確保師生飲食安全。三是嚴厲打擊餐飲經營使用“地溝油”行為，對重點單位進行檢查，嚴厲打擊食用油購進渠道不明，使用“地溝油”違法行為。四是全力以赴做好重大會議的監督，確保人大、政協“兩會”等會議餐飲安全。對“兩會”定點接待單位，進行了全面檢查，落實了責任。在“兩會”召開期間，派專人進駐飯店進行全程監督，確保了“兩會”期間的餐飲安全。五是做好高考、中考期間學校食堂飲食安全保 障工作。按照市委、市政府的工作部署，在高考期間派駐監督人員進駐高考考點食堂，全程進行監督。高考期間，全市無食物中毒事件發生。在中考期間，派出監督執法人員對全市的中學食堂進行了全面檢查。六是根據《市人民政府辦公室關於印發市餐飲服務食品安全專項整治工作方案的通知》(北政辦發20xx51號)的布置安排，開展了專項整治行動，組織執法人員對

全市餐飲服務經營單位進行整頓檢查。共監督檢查餐飲服務業550家次，共出動人員1540人次，責令整改1100多家次。對嚴重違法行為進行了查處，立案1件，罰款1500元。七是開展進行了餐飲服務單位食品抽檢送檢，對全市餐飲企業進行監督抽檢，共抽檢單位9個，抽驗送檢食品原料、產品14個。八是積極開展對保健食品的廣告監測工作，到6月止，已監測的保健食品廣告9起。

2.探索餐飲服務食品安全科學監管方式，全力防控餐飲服務環節食品安全事故

第一，為了摸清我市餐飲服務經營現狀，對違法違規經營進行整頓，加強與政府及相關部門的溝通，組織下發了相關工作檔案，組織各鎮政府、街道辦開展對餐飲服務經營情況進行摸底調查，撐握了全市餐飲服務基本情況，建立了資料庫，為下一步全面開展監管奠定了堅實的基礎。

第二，開展餐飲示範店建設工作。為更好規範餐飲服務許可證申辦和為申辦人提供籌建樣板，在城區、新圩鎮、隆盛鎮、六靖鎮開展了餐飲服務示範店工作，在這四個區域選擇建立各類餐飲服務經營示範店至少1個。

第三，布置開展創建一條餐飲服務食品安全示範街工作。在城區選擇二環南路建設餐飲服務示範一條街活動。通過示範店、示範街的建設，以點帶面帶動全市餐飲服務食品安全保障水平的提高。

3.嚴格規範行政許可行為，按照國家法律法規規定嚴格準入，做好《餐飲服務業許可證》的發放工作。嚴格執行《餐飲服務許可證》發放的有關規定，今年來指導辦證380家，符合條件發證13家，符合條件發證率100%。

(二)加強藥品、醫療器械監管，著力抓好藥品安全專項整治工作

1.加強基本藥物質量監管。食品藥品監督管理部門在醫藥衛生體制改革中的職責是保障國家基本藥物質量安全生產穩定、供應充足、使用合理、質量安全。基本藥物用藥人群廣、用量大，一旦發生質量安全問題，造成的影響及後果將十分嚴重。上半年，基本藥物質量安全檢查結合在藥品、醫療器械日常監督檢查工作中進行，確保了基本藥物質量安全，保障醫藥衛生體制改革順利進行。

2.加強藥品、醫療器械日常監管。

(1)我市藥品、醫療器械生產企業、批發企業、國有醫療機構、藥品零售企業1367家，共檢查936家次。其中，生產企業6家，檢查了6家次;批發企業2家，檢查了2家次;零售企業410家，檢查423家次，每家監督檢查達一次以上;醫院35家，檢查35家次;衛生所室、診所916家，檢查470家次。

(2)強化藥品源頭監督，對市恆科藥業、神通藥業、金達醫用氧氣廠實行了定人定廠掛點聯繫制度，監督企業按gmp規範生產。

(3)加強對藥品流通監管。加大對gsp規範經營的監管，加大對處方藥的銷售監管，積極開展了駐店藥師和藥學技術人員的繼續教育培訓工作，今年來，對違反gsp規範經營、處方藥不憑處方銷售，發出警告31份。

(4)配合市局科學安排，做好藥品快速檢驗車日常監督抽查藥品工作，到6月，已抽檢藥品240個批次，抽檢單位240個。

(5)加大對違法經營使用假劣藥品的查處打擊力度，確保廣大人民民眾用藥的安全。今年來，已查處經營使用藥品、醫療器械違法案件6起，其中立案5起，已結案3起，結案率達100%，法定期限內結案率達100%，涉案金額13.79萬元。所查處的案件無抗訴、無複議。

3.抓好藥品、醫療器械專項整治工作

(1)開展了打擊工業氧冒充醫用氧違法行為專項檢查工作

開展打擊工業氧冒充醫用氧違法行為專項檢查，對全市5家市直醫療機構、23家鄉鎮衛生院、4家民營醫院進行檢查，經檢查，未發現醫療機構使用過工業氧氣，對檢查單位發現購進醫用氧方面存在的問題提出了指正，並將檢查結果及時向市食品藥品監督管理局匯報。

(2)開展了對醫療機構使用分子篩制氧設備進行專項檢查

對我市醫療機構使用分子篩制氧設備進行專項檢查，我局聯合市衛生局對全市鄉鎮以上醫療機構進行檢查，經檢查，醫療機構未使用過醫用分子篩制氧設備生產的氧氣，所使用的氧氣為直接從合法的藥品生產企業購進。

(3)開展了藥品醫療器械生產經營企業安全生產大檢查的專項檢查

從20xx年XX月XX日開始至XX日，開展了對我市藥品醫療器械生產經營企業安全生產大檢查行動，出動了檢查車輛15車次，檢查人員40人次，共檢查了藥品生產企業3家次、藥品經營企業278家次、醫療器械生產企業4家次、醫療器械經營企業7家次。並將檢查結果及時上報。

(4)開展了對市人用疫苗專項整治行動的專項檢查

根據《市人用疫苗專項整治行動工作方案》檔案精神，至20xx年XX月XX日止，我局總計檢查鎮衛生院23個，市直醫療衛生機構2個，民營醫院2個，其他經營使用單位50個，對所有資格使用疫苗的單位進行了全部檢查，檢查率達100%，移交案件1件。檢查中，對發現存在有不按溫濕度儲存的、溫濕度記錄不真實不完整不規範的、不遵守疫苗儲存、運輸管理規範的、未及時索證索票或手續不完整等行為的單位，提出了整改;對市鎮陵城衛生院違反《藥品管理法》第三十四條規定，從已註銷《藥品經營許可證》的廣西健一藥業有限責任公司城北分公司購進人用狂犬病疫苗等四個批次的疫苗。我局執法人員對該單位的違法購進行為進行了立案調查，根據《疫苗流通和預防接種管理條例》第五十八條第一款第一項規定，移交市衛生局處理。

(5)積極做好民眾舉報案件、上級交辦件以及外地協查案件的處理工作。今年來，已接受民眾舉報、投訴違法經營藥品案5件，均能在規定時限內處理辦結，並能及時做好處理情況的反饋答覆。

4.繼續深入推進農村藥品“兩網”建設機制，提高農村藥品“兩網”建設工作成效。繼續健全和完善農村藥品“兩網”建設的表格和記錄台帳，農村藥品以市陽光藥業和市、廣東信宜等各大批發企業藥品配送為主，已深入到全市各藥品經營使用單位。我市到目前掛牌成立了11個農村藥品配送站，建立了配送站的工作制度和工作檯帳及藥品配送資料庫，規範了配送業務，藥品配送率達100%。藥品監督網路我市已建立縣、鄉、村三級管理網路，全市22個鄉鎮成立了藥品監督協管站，監督網路覆蓋率達100%。同時，強化對協管員的管理，建立了各項工作制度，並統一製作上牆。繼續加強對協管員培訓工作，以集中培訓與現場帶教培訓相結合，執法人員到哪個鄉鎮，就邀請當地協管員參加，並進行現場檢查指導培訓，今年來，已帶教培訓協管員29人次。農村藥品“兩網”建設在保障農村藥品供應和監督中日益發揮重大作用。

5.完成了個體藥店連鎖化改造和換髮證工作。去年，是我市大部分藥店的《藥品經營許可證》有效期到期的一年，按照市食品藥品監督管理局的工作要求，個體工商戶要進行連鎖化改造或企業化改造或只能經營乙類非處方藥，方可繼續經營藥店，從去年下半年到今年初，在局領導下和支持下，在其他股室配合下，市場股人員積極進行動員布置，做好安排，順利完成了這項工作，共換證藥店332家，其中連鎖門店305家，企業類性質藥店26家，乙類非處方藥藥店1家。

6.受理零售藥店gsp認證再認證申請材料和對縣以下零售藥店進行了gsp再認證。完成了4家縣以上零售藥店gsp再認證申請材料的初審工作，完成了2家縣以下零售藥店gsp再認證申請材料的審查和再認證工作。

7.繼續做好醫療機構規範藥房建設工作。到目前，已達標通過驗收的醫療機構藥房848家。其中，鄉鎮衛生院以上30家和5家民營醫院，已全面完成規範藥房建設工作並通過驗收，覆蓋率達100%;村衛生所、個體診所已完成並通過達標驗收813家，覆蓋率達88.76%。在日常監督檢查中，加強對醫療機構執行規範藥房管理制度的檢查，發出整改通知書401份。

(三)不斷加強新聞宣傳力度。

上半年，投稿到縣以上新聞宣傳媒體的報導有21篇(條)，參加各類宣傳日活動5次，印製發放宣傳資料15000多份，懸掛橫幅標語21條，張貼宣傳標語200多條。通過以會代訓等形式，宣傳法律法規，增強相對管理人依法經營的意識。上半年，針對主要工作職責召開了三個重要會議和舉辦一個培訓班：全市餐飲服務專項整治行動動員大會;藥品、醫療器械不良反應/事件報告監測工作會議;藥品監督管理工作會議;由各鎮政府、街道辦、相關部門分管領導及工作人員參加的餐飲服務食品安全培訓班。

3000字工作總結 篇18

_年_月_日至_月_日，我在海拉爾七中進行了為一個半月的實習。在指導老師的幫助下，我較好地完成了教育實習任務，實習工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領域;在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項任務都是我的執著;在此期間，竭盡我的心智，細細思考，認真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領悟，思索著我的得與失，進行著成長自我的每一步。回味這短暫而充實快樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過隙一般，匆匆滑過指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。

一、教學工作方面

1、聽課怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，並內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什麼這樣講。2、備課與上課一周時間轉眼即逝，在科任指導老師的安排下，我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新複述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂的語言來來描述枯燥的物理知識，頗讓我覺得頭痛。現在普遍實行了新課標，教學有所改變。對於老師而言，最大的疑惑應該是“教師要教到什麼程度”。以前作為學生聽課，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，覺得40分鐘怎么就說一頁書;後來備課，發現要講解的問題很多，一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。

或許是知之越多，越是覺得難以著手。由於缺乏經驗，在華南師大的時候也缺乏必要的訓練，我們對教材的處理、對講授內容的把握做得並不到位。對於科任指導老師陳文華老師的提示，我像是如獲至寶，儘量根據陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反覆修改，我也經常與另一位數學實習老師互相提問題，大家都期待真正上課那一刻的到來。帶給我最初、最大的感受是，講台下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者乾脆就趴在桌子上看書和睡覺。課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我最大的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內容。教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張，經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，陳老師老師會細心講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，並提議要多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

他態度溫和，經常面帶笑容，即使是批評，我也能欣然接受。過幾次實戰的磨練，現在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。

二、班主任工作方面

在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。從早晨的衛生監督，儀表檢查，作業上交，早讀到課間紀律，課間操，課堂紀律，午休管理，眼保健操，自習課等等，每樣事物都負責到底，細緻監督。當然，在監督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養他們正確的學習目標，積極向上的樂觀人生態度和正確的人生價值觀。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上台階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。

1、獎罰適當。我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是65人的班級，沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。

2、組織開展活動的魅力。良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行團隊精神教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報名與舞蹈班訓練與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。

3、主題班會 在實習期間，我一共開了兩次主題班會。經過一天的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學習態度”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、颱風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計畫，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講台的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計畫、新的打算。每一個學生都對上台發言的同學都深有感受。

4、師生間的關係當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真，善於思考問題，但是在道德、情感方面還有待發展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心裡的問題都願意與我們交流。

三， 幾點思考

面對著真實的教學場景，個人有如下幾點思考：(1)師範院校培養師範生主要關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育，但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。國外的教師本體知識研究提出，教師在學科知識和教育(課程)知識的基礎上，會逐步形成一種特有的學科教學知識。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用、多重表征的呈現以及學生認知結構的了解。學科教學知識的形成和深化對教師發展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長的獲得至少要有五年教學經驗，或10000小時的課堂教學時間。對於這個目標，我們實習生無疑有一段很長的路要走　(2)對於教學的過程，我們都以儘可能有效的邏輯思路來設計，進行的教學也是以這些線索來聯繫的。隊員們組織課堂教學大多以完成教學目標為首要任務，而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機性地根據與學生的互動來調整教學內容。換而言之，隊員們遵循預設主義的線性思路，忽視突發的提問和意外;有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學資源。教師的高明之處，似乎不在於他的教學設計是如何地完美，而是他對教學過程的有效控制。這真的是值得我們實習生細緻觀察和揣摩的地方。(3)奧蘇貝爾認為有意義學習的建立要滿足三個條件，除了學習內容是有邏輯意義的，還要求學習者能夠聯繫新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。有些隊員在做個別輔導時發現，個別學生對學習存在認知困難;這既有原理性的認知困難，也有符號性的認知困難。習以為常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的，而且可能遠離學生的生活。我們存在著疑問，學科教育原本應是學生對知識的享有，但是現在卻無可奈何地淪為對知識的占有，而且還是粗淺的占有。教育應該要怎么樣做才能讓學生明白知識的價值，思考和敬畏自己的生命，乃至於滿含詩意地發展?這應該是我們教育工作者一直思考的問題。現在，實習結束了。

通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神在，實習結束了。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神聖，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”，而是要發自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這才是教師工作最偉大的意義所在!

3000字工作總結 篇19

*年是全縣交通運輸系統實施“”規劃的開局之年，同時也是實施“六五”普法的啟動年，切實抓好普法和依法治理工作，對於進一步提高全民法律素質和全社會法治化管理水平具有十分重要的意義。我局以《憲法》的學習宣傳為中心，以貫徹實施《行政處罰法》、《行政許可法》、交通專業法律法規為重點，在全縣交通系統全面、深入、持久地開展了普法和依法治理工作，進一步提高了交通系統幹部職工的法制意識、法律素質，加快了交通依法行政步伐。

一、加強組織領導，切實做好普法工作

一是加強組織領導。我局高度重視“六五”普法工作，成立了以分管領導為組長的“六五”普法工作領導小組，下設辦公室在局，由*科長兼任辦公室主任，指派1名工作人員專職負責“六五”普法工作的日常管理。局屬各單位相應成立“六五”普法領導小組，健全了機構。二是制定“六五”普法規劃。我局把“六五”普法工作列入黨委重要議事日程，召開局長辦公會議研究新時期交通系統“六五”普法工作形勢，認真制定了“六五”普法法制宣傳教育規劃，並認真組織實施。三是納入目標管理。我局將“六五”普法法制宣傳教育納入局年度目標考核內容，制定了《*年交通依法行政工作任務分解表》和《*年度交通依法行政工作考核標準》，加強管理，嚴格考核獎懲，明確要求各單位將普法教育列入學習內容。四是根據市交通運輸委員會《關於20xx年度交通法制工作考核情況的通報》提出的問題，建立行政處罰自由裁量實施規程、行政強制措施執行制度、陳述申辯覆核制度、行政處罰重大案件討論制度，健全《交通局行政執法責任制實施方案》，提高了依法行政、依法管理的水平。同時，實施交通重大行政處罰備案制度，每月對公民處五千元以上罰款的行政處罰於次月的10日前上報交通運輸委員會法規處和縣府辦法制辦。上報的資料包括重大具體行政行為備案報告和目錄表，並附上有關重大行政處罰的決定書複印件。

二、加大法制宣傳教育力度，構建和諧交通

一是深入開展以《憲法》為核心的法律法規宣傳教育。《憲法》是國家的根本大法，為了學好、用好《憲法》，我局大力開展以憲法為核心的法律法規宣傳教育，要求全縣交通系統領導帶頭學，幹部職工自覺學。通過學習，交通系統幹部職工切實掌握了憲法知識，深刻領會了憲法的精神實質，全面增強了法制意識。二是著力加強對新頒布實施法律法規的宣傳。修訂後的《浙江省交通運輸行政處罰裁量權實施辦法》和《浙江省交通運輸行政處罰裁量基準》於*年2月1日起施行，我國第一部專門針對公路保護進行規範的行政法規《公路安全保護條例》於今年7月1日起正式實施，《中華人民共和國行政強制法》、《寧波市機動車維修業管理條例》將於20xx年1月1日起正式施行，我局加強對新頒布實施法律法規的宣傳，積極組織局辦公室以及局屬各單位征訂《中華人民共和國行政強制法》手冊，要求交通系統各單位、各部門做到領導幹部、普法骨幹人手一冊，並認真組織《行政強制法》的培訓學習和規範性檔案的清理工作。三是採取多種形式開展全系統普法宣傳教育。為廣泛宣傳交通行政執法工作，營造濃厚氛圍，我局結合“春運”、“3.15”消費者權益保護日、“安全月”、“安康杯”、“節能宣傳月”、“12.4”普法宣傳日、“爭優創先”等重大活動，充分利用報紙、廣播、電視、網路等宣傳工具，採取召開培訓會、設立宣傳站、製作宣傳標語、舉辦諮詢會、發放宣傳冊等形式，廣泛開展交通運輸法律法規宣傳，努力從多渠道、多形式提高從業人員和廣大民眾的法律法規意識，從源頭上減少違法違規案件發生。*年，共懸掛宣傳橫幅36餘幅，張貼宣傳標語800餘條，向經營從業人員以及過往民眾發放宣傳資料9000餘份，增強了廣大人民民眾理解交通、支持交通行政執法工作的積極性，營造了良好的交通執法環境。

三、加強行政執法，進一步規範交通執法行為

一是規範法律文書製作。根據《浙江省一般程式行政處罰案卷評查標準(試行)》的要求，實行了法律文書由專人填寫製作，做到專人專管，規範整齊。簡易程式製作達到熟練化，一般程式製作達到規範化，既確保了文書製作質量，又避免了因文書不規範造成對當事人的侵權。二是規範財務管理制度。公管所、公路局實行了罰繳分離，收支兩條線制度，港航處因水路行政處罰罰款繳納銀行有一定困難，對民眾也不便，但也是在民眾自願的基礎上代為繳納。全縣交通行政執法基本上已做到執法主體合法、執法程式合法、執法文書規範。三是建立了執法公示制度，在醒目位置設立了公示欄，將行政許可、行政收費、案件處理事項向社會公開，推行“六公開一監督”，增加行業管理透明度，使執法工作公正、公開、透明化，使交通行政執法逐步走向規範化，確保了交通行政執法工作順利開展。

四、多措並舉，紮實開展“法律六進” 活動

1、認真開展“交通法律進機關”話動。一是我局制定了《交通系統*年度領導學法全員安全及法律培訓計畫》，採取舉辦培訓班、開展法律法規知識講座等形式，對國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《浙江省交通行政處罰自由裁量權實施辦法》等法律法規進行了系統學習，並對行政執法過程中經常出現的問題，進行剖析，防止再犯，進一步增強了幹部職工推進法制工作的責任感。二是我局及公管所、公路段、港航處60名交通行政執法人員進行交通行政執法證件考試，並全部通過。考試成績作為證件年審的重要考核指標，年審工作由我局負責初審，市交通委審核後統一報省廳審定，4月12日前圓滿完成年審信息網上申報工作，通過這次年審考試，有力地促進了交通執法證件的管理和規範。三是我局召開了依法行政知識培訓會，特邀縣政府法制辦主任朱漢根同志進行授課，交通系統約70餘人參加了會議。朱主任詳細講解了交通法律法規、交通執法程式、送達方式以及在執法過程中容易出現的問題，並就依法行政的概念和執法程式做了強調，使全體行政執法人員對執法過程中運用的法律法規有了深入的領悟。

2、認真開展“交通法律進單位”活動。我局切實落實交通法制宣傳責任制，組織形式多樣的法制宣傳教育活動。利用學習園地、培訓場所開展法制教育、宣傳和培訓;結合工作實際，充分利用高速公路路口、車站、港口、碼頭、橋樑、收費站等交通場所，懸掛條幅160餘條、張貼標語300餘張，深入積極開展交通法制宣傳。公管所督促運輸企業每月至少2次組織駕駛人員進行道路運輸法律法規的學習培訓，共舉辦培訓班16次，培訓道路運輸從業人員4000餘人次。

3、認真開展“交通法律進基層”活動。6月12日是全國安全生產月宣傳諮詢日，今年宣傳諮詢日活動的主題是“安全責任、重在落實”，交通系統有關單位在龍珠大廈廣場前設立安全生產宣傳諮詢點，大力宣傳安全生產法律法規、行車安全知識、車輛超載超限的危害以及如何應急避險搶險等，還著重就廣大民眾關注的有關交通運輸安全“熱點”問題進行現場諮詢，現場解答廣大民眾提問，並發放交通安全有關宣傳資料，以此增強民眾安全防範意識，使之在全社會形成人人重視安全的良好氛圍。

五、下一步工作安排

(一)深入開展法制宣傳教育。按照建設“法治”的總體要求，以及全縣交通運輸“”規劃的總體思路和目標任務，認真貫徹落實《寧波市法制宣傳教育條例》和寧波市交通依法行政“”工作規劃，切實做好“六五”普法規劃的實施工作，全面完成年度的普法任務，努力提高交通依法治理工作水平，不斷推進普法依法治理規範化建設，確保“六五”普法工作取得實實在在的效果。

(二)積極推進依法治理工作。堅持法制宣傳與法治實踐相結合，法制教育與道德教育相結合，開展多層次多領域的依法治理工作。繼續推進行業、基層依法治理工作，尤其要抓好交通系統基層執法單位的依法治理工作，解決好一些影響社會安全、穩定的熱點難點問題。積極規範開展“法律進單位”活動，促進文明單位、平安單位、法治單位建設。

(三)全面貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》、《行政處罰法》、《行政許可法》、交通部《交通行政許可實施程式規定》、《交通行政許可監督檢查及責任追究規定》、《中華人民共和國行政強制法》、《寧波市機動車維修業管理條例》、《浙江省一般程式行政處罰案卷評查標準》，加強監督檢查和責任追究。

我局將以“構建和諧交通”為目標，堅持科學發展觀，紮實抓好交通建設和管理，通過全縣交通系統幹部職工的共同努力，使交通依法行政水平顯著提高，執法隊伍總體素質明顯增強，依法行政觀念深入人心。

3000字工作總結 篇20

國小校教導主任個人年終工作總結內容簡介;我一直擔任學校的教導主任角色。這十年間，我都上主科，特別是20__年--20__學年，我任教畢業班數學，20__--20__學年，在這5年間，我校畢業班年年獲獎。其中20__年成績最為突出，我校榮獲xx縣先進村級國小光榮稱號。

我為學校撰寫了經驗總結向全縣國小介紹經驗。這幾年間我執教的畢業班還獲得了：xx鎮20__國小畢業班質量管理先進學校，xx鎮20__年國小畢業班質量管理一等獎，xx鎮20__國小畢業班檢測三等獎，xx鎮20__年國小畢業班檢測二等獎(見電子模組榮譽證書)。

本人自任現職以來，一直擔任學校教導主任工作。十年來，以身作則，遵紀守法。忠誠黨的教育事業，工作兢兢業業。甘為人梯，樂於奉獻。悉心鑽研業務，堅持教改理念，積極倡導科研興教，推行自主、合作、探究的教學模式，帶領教師實踐課堂教學改革。鼓勵教師參與繼續教育。

有計畫講實效指導教師學習課堂教學基本功。帶領少先隊大隊部及班主任開展多種有益活動，活躍學生身心。在長期的教學工作中，積累了碩厚的教學經驗，練就了一套過硬的教學管理方法，有效實施教育教學，使學校面貌有了質的改變，為學校教育做出了很大的貢獻。回顧總結如下;

一、科研興教，加強培訓，建立了一支科研型的教師隊伍。

1、指導培訓，以"研"促教，以"研"興教。

任現職以來，堅持每周業務學習，(每期不少於20次)學習國家課程新標準;學習國內外教學新理念;學習如何備課、上課;學習如何進行教學反思，如何評課，如何評價學生等等。平時組織教師參加各種師資培訓，每期不少於10次。選派教師外出觀摩學習，每期不少於2次。積極鼓勵教師參加繼續教育學習，鼓勵教師積極進取。

在我的動員下廣大教師踴躍參加提高學歷學習。、等八位教師進修大學本科課程，其中x、x、x、x等4位教師已獲得大學本科畢業。他們的知識文化水平和理論水平的提高，使他們的教育教學能力發生質的飛躍。由於建立了一支高素質的教師團隊，在我的領導與指導下各方面都獲得了突出成績，並有不少教師獲獎。如：xx老師獲xx市20072008學年度國小教育一等獎。xx老師獲xx市20072008學年度國小教學工作二等獎。

xx老師獲20__年度xx市優秀班主任獎，袁茂芬老師獲20__年度xx縣優秀教師獎，xx老師獲xx縣20__--20__學年度國小教育三等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期指導一年級學生語數雙科期末檢測一等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期指導學生參加六年級語數雙科檢測一等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期指導學生參加一年級語數雙科檢測二等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期指導學生參加二年級語數雙科期末檢測二等獎。

xx老師獲xx鎮20__年秋期指導學生參加一年級語數雙科期末檢測三等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期指導學生參加一年級語數雙科期末檢測三等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期輔導四年級學生雙科競賽一等獎，xx老師獲xx鎮20__年春期指導學生參加三年級語數雙科競賽二等獎，xx老師獲xx鎮20__年秋期輔導學生參加四年級語數雙科競賽三等獎，xx老師xx鎮獲20__年春期輔導學生參加一年級語數雙科競賽三等獎……(以上教師獲獎見電子模組榮譽證)。

20__年5月，我帶領教師成功地申請了市級課題。結合課題，我指導教師深入課堂進行相關的研究工作。作為課題負責人的我，在研究中起到了創新方面的模範作用。我撰寫的論文作為課題的階段性成果，參加20__年xx市教育學會年會論文評比榮獲二等獎。本組成員x、x、x、x，x、x等9位教師均撰寫了論文，分別獲區級、市級論文獎。20__年3月25日。我在xx國小給老師們上了一節課題示範課，教師們都說從中學到了很多上課技巧。通過課題研究，促進了我校教師業務水平的提高，其中，x、x、x三位年輕教師獲得了20__年x鎮教師課堂教學比賽三等獎。(見電子模組榮譽證)

二、自身培訓，及時充電。

俗話說："要給人一杯水，自己先要裝滿一桶水。"作為教導主任，平時我非常注重科研學習，十年來我積極創造機會到外地觀摩學習，或參加縣級以內的各種培訓，為更好地培訓指導教師打下了堅實的基礎。通過學習培訓，本人的業務水平不斷提高。

20__年秋期參加鎮舉辦的教師基本功比賽，榮獲語文科總分第二名。我把積累的教學經驗撰寫成論文。20__年11月，論文被出版社出版的第xx期刊用，並榮獲本期優秀教研成果一等獎，20__年6月，論文在全區國小教學論文評比活動中榮獲三等獎，20__年3月，論文參加20__年教育學會論文評比榮獲二等獎。(以上獲獎見電子模組榮譽證書)

二、學校的進步，我傾注了心血。

我未調到xx國小前，它是一所很落後的農村國小。由於大部分學生家長長期在外打工，很多學生成了留守兒童。他們缺少親職教育，缺少父母的關愛。教師既當教師又當娘，因而工作起來非常吃力，加上教育方法不對頭，導致校風很差，教風也差，因此教學質量上不去。每年學校得到的除了批評還是批評。98年老校長蒙振滿曾說過一句無奈的笑話："每次鎮上召開教學總結表彰會，我總想找台底躲進去。

看著別人大把大把的領獎，我們一樣都沒有，多慚愧啊!"。自20__年我調任xx國小教導主任以來，我加強對學校教育教學管理，從教與學方面狠下功夫。一是整頓教師的教風教紀，重新規範學校的管理細則，以制度治校，以制度約束人;二是對教師加強教育教學能力的培訓，倡導科研興教和團隊精神;三是樹立良好的學風。

在班級里選拔得力的班乾，由大隊部組織，把骨幹學生分成幾個檢查小組。每天輪值一個檢查小組，對各班每天的學習、紀律等情況進行監督檢查並做好相關記錄。我每周把檢查結果進行量化打分，及時對師生總結反饋;四是對班主任培訓，提高班主任的教育能力，並要求班主任在教育過程中爭取家長更多的支持。

要求教師們經常對學生進行多鐘形式的家訪，並作為制度嚴格執行。通過與家長一起共同督促教育學生，我校學生在思想上有了很大的轉變，學習自覺了;五是我以身作則，勇挑重擔。我既是教導主任又是畢業班數學教師，任勞任怨工作在第一線。經過努力，xx國小發生了翻天覆地的變化，教風、學風、校風大為好轉，並得到上級的肯定與獎勵。在大辦公室里，我校的錦旗琳琅滿目，牆壁上掛滿了各種獎狀。

從20__-20__年，我校連續五年榮獲國小畢業質量管理先進學校，特別是20__年我校畢業檢測獲得鎮國小畢業檢測第一名，被xx縣教育局評為20__年國小畢業班質量管理先進村級國小。並寫成總結論文向全縣國小介紹經驗。(當時全縣只有我鎮xx國小與佛子鎮的大蘆國小兩所國小享有此榮譽)這五年間的畢業班質量管理連續獲獎還有：

xx鎮20__年國小畢業班質量管理先進學校，xx鎮20__國小畢業班質量管理先進學校，xx鎮20__年國小畢業班質量管理一等獎，xx鎮20__國小畢業班檢測三等獎，xx鎮20__年國小畢業班檢測二等獎。而就在這幾年間，我既是教導主任又是畢業班數學教師。除畢業班進步外，其他年級也同時取得了很大的進步。在競賽方面，四，五、六年級每年均獲得語、數雙科競賽獎。面對xx國小這些輝煌的業績，我可以驕傲地說：我付出的艱辛和汗水值得!(以上獲

獎見電子模組榮譽證)

三、指導教學，做出成效

1、抓早抓好各種計畫。

任現職以來，我一直抓早抓好各種計畫。每期開學提前一周組織教研組長與骨幹教師召開教育教學研究會議，針對本校的實際情況及小學生的年齡特點，結合教材擬訂本學期的各種科研計畫。為使計畫更科學規範，我每期統一格式，集中全體教師明確要求。多年來我校開學常規工作都得到中心校領導的表揚。所以每年我校的教學常規管理都進入鎮的前十名。(見電子模組榮譽證書)

2、做好備課、上課、評課的指導工作。

我每期要求各教研組堅持集體備課與個人備課相結合。集體備課按中心校的要求從大方向去把握，並注重教改理念。個人備課要求切合實際，並做到備教材、備學生、備設計、備教具。每期教導處把備課任務落實到各備課組，實踐備課組"千斤重擔人人挑，個個肩上有指標。"通過集體備課，聚大家的智慧，集大家的長處之精華。我校備課工作達到：集思廣益，取長補短之效果。正因為我校抓好了備課工作，因而帶來了我校課堂教學質量的提高。在我任職之前，xx國小教師教學藝術水平很差。教師在參加課堂教學比賽中從沒有人獲過獎。

20__年秋期，作為教導主任的我，為樹立我在教師中的威信，毅然承擔片級基本功比賽，因效果好被選拔參加鎮裡的教師基本功比賽，並獲得了語文科(上課、評課第一名)綜合分第二名。在教師中起到了表率的作用。同期我被派去南寧培訓學習，回來後我指導教師們實踐教改及鑽研課堂教學新技巧。幾年間，我校教師參加片上教師基本功比賽都脫穎而出，獲得縣級、鎮級教師基本功比賽或課堂教學比賽的教師有13人次。

她們分別為：秦君鳳獲縣教師基本功比賽三等獎1次(已調動)。黃芝英獲鎮教師基本功比賽二等獎2次(已調動)。韋燕紅獲鎮教師基本功比賽二等獎2次。蒙寧芳獲鎮教師基本功比賽二等獎1次，三等獎1次。梁玉琨老師獲鎮教師課堂教學比賽三等獎1次。獲鎮教師課堂教學比賽三等獎1次。

xx老師獲鎮教師基本功比賽二等獎2次(去倫教)。xx老師獲鎮教師課堂教學比賽二等獎1次，三等獎1次。(以上教師獲獎見電子模組榮譽證)而這些教師的獲獎都是我親自為她們指導備課、上課的。平時，我要求每位教師多參加聽、評課活動，吸取先進教師的教學經驗，每位教師每期最少上好一節研究課或公開課。而我每次都參與指導工作，所以xx國小全體教師教學基本功都很過硬，教學成績蒸蒸日上。

四、開展多種活動，活躍學生身心，全面提高學生素質。

任現職以來，我每年帶領少先隊大隊部開展書法、畫畫、朗誦、唱歌、跳舞、籃球比賽等有益活動。十年來收穫了可喜的成績。體育方面成績最突出。20__年12月，我校榮獲了xx鎮20__年春期國小男子籃球賽第一名。20__年11月，我校同時榮獲20__年春期國小男子、女子籃球賽第一名。20__年6月，我校榮獲xx鎮20__年秋期小學生田徑運動會二等獎。20__年11月，我校再次榮獲20__年秋期小學生田徑運動會團體總積分第三名。少先隊工作也不例外。20__年7月，我校少先隊榮獲20__年春期少先隊工作評比一等獎。

20__年11月，我校少先隊榮獲xx鎮20__年中國小文藝匯演優秀組織獎。(以上獎見見電子模組榮譽證書)20__--20__年。我校參加縣、鎮舉辦的書畫、演講獲獎10多次。其中有我指導的xx同學，獲20__年鎮舉辦的《歷史的選擇》演講比賽二等獎。還有xx同學，在20__年春期xx縣青少年科技創新比賽中，榮獲科幻畫作品三等獎。、兩位同學同時榮獲20__年春期xx鎮舉辦的小學生書法比賽一等獎。

五、勇挑重擔，吃苦耐勞。

1、擔任主科，為校爭光。

自任現職以來，我一直擔任學校的教導主任角色。這十年間，我都上主科，特別是20__年--20__學年，我任教畢業班數學，20__--20__學年，在這5年間，我校畢業班年年獲獎。其中20__年成績最為突出，我校榮獲xx縣先進村級國小光榮稱號。我為學校撰寫了經驗總結向全縣國小介紹經驗。

這幾年間我執教的畢業班還獲得了：xx鎮20__國小畢業班質量管理先進學校，xx鎮20__年國小畢業班質量管理一等獎，xx鎮20__國小畢業班檢測三等獎，xx鎮20__年國小畢業班檢測二等獎(見電子模組榮譽證書)。任現職期間由於我工作突出，個人獲獎共16次，分別為：被評為20__年xx市優秀教師。在xx縣20__年國小教育教學質量管理中，榮獲學科教學成績二等獎。

在20__-20__學年度xx縣國小畢業班教育教學質量管理工作中成績顯著，被評為先進個人三等獎。被評為xx縣中國小20__-20__年度德育工作標兵。在xx縣20__年開展"樹、創、獻"活動中成績顯著，被評為"樹、創、獻"活動先進個人。20__年秋期xx鎮舉行的教師基本功比賽中，榮獲語文科綜合成績第二名。在xx鎮20__-20__學年度國小畢業班教育教學質量管理工作中成績顯著，被評為學科教學先進個人三等獎。

在xx鎮20__-20__學年度國小畢業班教育教學質量管理工作中成績顯著，被評為班級管理先進個人三等獎。在xx鎮20__-20__學年度國小畢業班教育教學質量管理工作中成績顯著，被評為學科教學先進個人。在xx鎮20__-20__學年度國小畢業班教育教學質量管理工作中成績顯著，被評為班級教育教學先進個人。在xx鎮20__年秋期國小教育教學質量綜合評估中成績顯著，榮獲個人三等獎。

在xx鎮20__年春期指導學生參加建黨90周年故事演講比賽，榮獲指導二等獎。在xx鎮20__年秋期輔導六年級學生參加語數雙科競賽，榮獲三等獎。論文被出版社出版的xx期刊用，並榮獲本期優秀教研成果一等獎。論文在全區國小教學論文評比活動中榮獲三等獎。論文參加20__年教育學會論文評比榮獲二等獎。(以上獲獎見電子模組榮譽證書)

2、不辭辛苦，任勞任怨。

20__年秋期，我校校長患重病請長假。這個學期工作任務本來就繁重，又碰上全國第六次人口普查，我身為一校之主毅然挑起重擔。白天在學校主持全面工作，經常是同事們都下班回家了，自己一人在單位加班加點，晚上回家還得鑽研學校管理方面知識，為學校工作兢兢業業。通過這樣的努力，各項工作均取得喜人的成績： 20__年秋期，我校榮獲xx鎮學校常規管理三等獎(前六名)。

文體方面也成績突出，同期，我校大隊部出版的黑板報，三次受到中心校的表揚。同期，我校參加xx鎮小學生田徑運動會榮獲總分第三名。這個學期，我校四項綜合積分也進入了鎮的前茅。教師個人在這個學期也取得了可喜的成績。xx老師的論文參加20__年秋期xx市教育教學年會論文評比，榮獲一等獎。、兩位老師同時榮獲20__年秋期xx鎮教師課堂教學比賽三等獎。(以上獲獎見電子模組榮譽證書)。

今後，我將再接再厲，帶領全體教職員工努力工作，把我校教育教學水平推上更高的台階，為祖國的教育，民族的昌盛做出貢獻。

3000字工作總結 篇21

X街道春節燃放煙花爆竹安全管理工作，在區委、區政府的統一安排部署下，認真貫徹落實《重慶市燃放煙花爆竹管理條例》、《重慶市渝中區人民政府關於加強20xx年春節燃放煙花爆竹管理的通告》的要求，採取強化領導、突出重點、集中整治、強化監管的方式，狠抓春節安全燃放煙花爆竹管理工作的落實，確保了節日期間轄區的安全穩定，讓廣大居民民眾度過了一個安樂祥和的春節。

一、基本情況

X街道地處渝中半島下半城，面積0.53平方公里，轄6個社區居委會，常住人口5萬餘人，暫住人口4800餘人。轄區棚戶區多、危舊房多、消防設施配備不全、大部分居民區消防通道狹窄，燃放煙花爆竹極易發生火災，消防形勢非常嚴峻。針對這些情況，街道黨工委、辦事處結合地區實際，積極思考對策，採取有效措施，確保了節日期間，整個X地區無一起因燃放煙花爆竹導致的重特大火災和安全事故發生。

二、主要做法

(一)統籌安排，落實責任，強化了監管工作的組織領導。

燃放煙花爆竹安全管理工作，是維護社會穩定，保護人民民眾生命財產安全的一項基礎性工作，為了把這項工作抓好、抓實，街道黨工委、辦事處高度重視，把此項工作當作是維護社會穩定，保護人民民眾生命財產安全的一項基礎性工作來抓。一是在“渝中區20xx年春節燃放煙花爆竹管理工作動員會”後，及時召開街道領導班子辦公會議，專題研究部署了燃放煙花爆竹安全管理工作;二是成立了由辦事處主任張世合任組長，綜治工作分管主任李廷磊為副組長，街道各分管領導、各科室、X派出所、工商所和房管所、儲奇門房管所主要領導為成員的X地區春節燃放煙花爆竹安全管理工作領導小組;三是制定了X地區20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作方案、應急處置預案、限放區域安保工作方案和工作紀律等，對工作人員的巡查守護工作進行了安排;四是落實了目標管理責任制。與43個社會單位和6個社區居委會簽訂了《X地區20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作目標責任書》，把安全燃放工作納入本單位、本社區春節期間工作總體規劃，做到了安全管理工作責任“橫向到邊、縱向到底、層層分解，逐項落實”，同時也加大了監督、檢查、執法力度。

(二)周密部署，以會代訓，做好了安全監管的準備工作。

為認真貫徹“渝中區20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作動員會議”精神，確保春節期間安全燃放事故“零目標”的實現，街道和社區居委會分別召開了安全工作專題會議，部署燃放煙花爆竹安全工作。一是在1月25日，街道組織各社會單位、街道各科室和6個社區居委會負責人召開了“X地區20xx年春節燃放煙花爆竹安全工作動員會”。會上，傳達了區燃放煙花爆竹安全管理工作動員會議精神，黨工委書記王大明、辦事處主任張世合對燃放煙花爆竹安全管理工作進行了部署安排，對包括街道領導、機關幹部、社區工作者、社區巡防隊員在內安全燃放管理工作人員進行了分工安排，並分別就如何搞好安全燃放工作提出了要求;二是在1月31日下午召開了消防安全培訓會，對社區巡防隊員、消防聯勤組長進行了再動員、再部署，同時，還進行了消防安全應知應懂、如何預防火災發生、如何有效撲滅初起火災以及如何迅速組織疏散受困人員等消防知識的培訓;三是各社區居委會根據街道總體部署，分別召開了安全燃放管理工作培訓會，對本社區居委會成員、巡防隊員、消防聯勤組長進行了任務分工和業務知識培訓。

(三)加大宣傳，輿論造勢，增強了市民的安全燃放意識。

深入開展了《重慶市燃放煙花爆竹管理條例》、《重慶市渝中區人民政府關於加強20xx年春節燃放煙花爆竹管理的通告》以及禁放、限放區域、燃放時間段和燃放煙花爆竹安全常識的宣傳，營造了“關愛生命，關注安全”的輿論氛圍。通過橫幅、標語、入戶發放宣傳資料等方式向廣大人民民眾大力宣傳煙花爆竹的相關安全知識，提高民眾的安全意識，正確引導民眾購買質量合格的煙花爆竹產品並按規定安全燃放煙花爆竹，避免發生人身傷害。1月26日，街道綜治辦組織轄區社會單位和社區居委會在金紫門大廈門前舉辦了“燃放煙花爆竹集中宣傳日活動”。據統計，20xx年安全燃放煙花爆竹工作期間，共張貼《通告》300餘份、發放宣傳資料28000餘份、懸掛橫幅32幅、張貼禁放、限放標誌300餘張、製作限放區告示牌7塊、出黑板報18塊、簡報5期、出動流動宣傳車一輛。

(四)整合資源，加大投入，最佳化了轄區的消防力量布局。

為充分發揮消防聯勤組的作用，確保在燃放煙花爆竹期間，能在第一時間撲滅初火，街道及時對轄區的消防聯勤組和滅火器材的配備進行了最佳化調整。在現有282個消防聯勤組的基礎上，又增加了34個組，總數達到了316個;滅火器在現有556具的基礎上，增配了70具，達到626具。同時，還對各社區的黑板報、宣傳欄和聯勤組標牌進行了更換或重新設定，街道共投入資金1.2萬餘元。各社區也結合自身實際，對現有的消防聯勤組進行了最佳化配置，把消防聯勤組和滅火器材重點傾斜到棚戶區、背街小巷、重點部位和重大危險源附近。

(五)突出重點，嚴密監管，強化了安全隱患的排查處置。

為進一步做好煙花爆竹的安全燃放工作，我們把安全隱患的排查作為預防各類事故發生的有效手段。在工作中，我們加強了對危化品、事故多發企業、重點單位、重點部位、重點時段和居民棚戶區的監督管理工作，實行“1對1”、24小時嚴密監控，有計畫、有重點、分階段對重大危險源開展拉網式排查活動。進入1月份以來，街道綜治辦、城建城管科組織公安派出所、6個社區居委會對轄區的154個化糞池、6個液化氣經營點、3個下水道、1個加油加氣站、6個棚戶區和勞務市場進行了節前安全檢查，對存在安全隱患的，及時督促整改，一時改不了的，限期整改。並及時召開安全形勢分析會，針對檢查出的問題分析研究，制定相應對策，確保各項安全措施落到實處。

(六)應急演練，戰前練兵，提高了突發事件的處置能力。

為檢驗社區居委會面對突發事件的快速反應能力、應急處置能力，及時發現和解決存在的問題，我街道於1月31日下午2點，在不發布預先號令，不提前通知演練的方式和地點，不公布演練的評判標準的前提下，對轄區6個社區進行了一次消防應急演練，設定情況為該社區某處由於煙花爆竹燃放不當發生火情，要求立即趕往現場處置。接到火情處置演練命令後，各社區居委會反應迅速，立即啟動應急處置預案，在較短時間內就近組織巡防隊員和消防聯勤組長攜帶滅火器材趕到現場，對假設火情進行了有效處置，對發現初起火情的處置程式、現場秩序的維護、受困人員的疏散等進行了綜合演練。消防演練取得了圓滿成功，達到了預期目的。演練結束後，我們還結合實際，給予了客觀的講評，肯定了成績，指出了存在的問題，並要求各社區針對暴露出的問題，認真分析、研究，及時加以解決。

(七)加強值班、暢通信息，確保了工作進程的動態掌握。

街道各科室、各社會單位和社區居委會嚴格執行值班制度和重大情況請示報告制度，實行了24小時值班和幹部值班、領導到崗值班制度，加強了值班力量，增加了守護巡邏值班，及時收集掌握了有關煙花爆竹安全管理工作的信息，確保能隨時掌握各項工作動態，保持信息通暢，及時作出決策，及時處置突發火災事故和其他安全事故，保證人民民眾生命、財產安全。

(八)科學組織，強化監管，確保了煙花爆竹的安全燃放。

節日期間煙花爆竹的燃放極易引發火災，特別是除夕和元宵是春節燃放煙花爆竹最為集中的時段，也是火災事故的高發期。為做好節日期間煙花爆竹的安全燃放工作，我們採取了有力的措施，確保了轄區的安全燃放。

一是建立了安全管理工作指揮體系，由街道黨政一把手任總指揮，下設八個工作小組(六個社區居委會、一個集中燃放點和一個應急處置小組)，各小組由分管領導任指揮長，社區警長任副指揮長，科室負責人任聯絡員，與社區居委會工作人員一道，共同抓好煙花爆竹的安全燃放監管工作;

二是制定了巡查守護方案，對工作人員職責、巡查守護區域、人員到崗時間、安全監管重點等作了明確規定。同時，還把各社區居委會的孤寡老人、空巢老人和殘疾人納入重點巡查守護範圍，確保一旦發生火災，上述人員能夠及時得到疏散;

三是重點抓好集中燃放點的監管工作。在限放區的兩頭的醒目位置，設定了限放區域警示牌，懸掛了宣傳橫幅，配備了30具滅火器材。街道辦事處主任張世合和X派出所所長馬路任現場指揮，配備了公安民警、機關幹部和社區工作者、社區巡防隊員對集中燃放點進行監管守護;

四是加大對禁放區域的監管力度。我們除了採取夜間喊話、入戶宣傳、巡查守護等常規監管方式外，各社區工作小組還根據自身實際，增強了重點地段的守護力量，對市民違規燃放行為及時進行制止;

五是合理安排好節日其他時間的燃放監管工作，對街道值班室、各社區居委會的值班、巡查工作進行了明確要求。由於領導重視，安排合理，在除夕、元宵這兩日，燃放煙花爆竹安全管理工作進行得井然有序，沒有發生一起安全事故。

三、存在問題

雖然，我們在20xx年春節燃放煙花爆竹安全管理工作中取得了一定的成績，但還有一些薄弱環節需要在以後的工作中加以解決，主要表現在以下幾個方面：

一是由於部分市民的法制意識淡薄，在禁放區域，無視禁令，非法燃放煙花爆竹，或者是在限放區域，不分地點和場合，亂扔亂放以及無視禁放煙花的規定，違規燃放煙花的行為時有發生。

二是督促監管的力度不夠，工作還有死角。2月8日下午2時左右，天官府4號2-1戶居民因外出未關窗戶，由於他人燃放煙花爆竹引起該戶窗外雜物和雨棚燃燒，幸虧社區巡防隊員發現及時、處置得當，未造成大的火災事故。

三是安全監管責任落實情況不盡人意。有的社會單位在煙花爆竹燃放期間，安全意識淡漠、參與監管工作的積極性不高。

3000字工作總結 篇22

20xx年，我台按照“全媒體、價值鏈“思路，緊緊圍繞“新聞宣傳、事業建設、產業發展和隊伍建設“四個重點，在媒體影響力、市場占有率、經營收入和廣電形象等四個方面取得了較大提升，全面並部分超額完成全年各項目標任務，廣電核心競爭力不斷增強。

綜合實力躍上新台階。20xx年全系統實現經營收入1.06億元，同比增加1510萬元，增長16.6%，在全國廣電經營普遍下滑的情況下實現了逆勢增長，成為湖南省首個經營收入過億元的縣級廣電。電視台20xx年有22件作品獲省、市級獎勵，《生態達滸：一鎮三個“國家級生態村“》和《從用戶體驗的角度看新媒體建設》兩個作品分別獲得“湖南新聞獎“和“湖南廣播電視獎“。電台目前節目質量、直播時長、創收能力和綜合實力均居全省縣級台之首，在全省交通台排名僅位列長株潭和郴州等4個地級電台之後，20xx年獲評市勞模單位。瀏陽新聞網正式獲得省局網路視聽備案，成為全省第一家獲得網路視聽備案的縣級廣電網站。網路公司現有用戶19萬戶，用戶總量和經營收入均居全省縣級之首。無線公司現有用戶9萬戶，是全國無線數字產業聯盟的理事單位，無線數位電視的“瀏陽模式“被全國同行借鑑和推廣。20xx年，國家新聞出版廣電總局田進副局長、省新聞出版廣電局朱建綱局長、湖南廣播電視台呂煥斌台長、長沙廣播電視台曾雄台長等國家、省、市主管部門領導來台調研，對瀏陽廣電的工作和發展給予了高度評價。同時，瀏陽廣電的快速發展還吸引了來自株洲、郴州、邵陽、湘潭、醴陵、攸縣等40餘個地級、縣級廣電同行前來考察交流。

新聞宣傳呈現新亮點。堅持新聞立台，注重服務大局，在全媒體打造中提升了影響力。一是喉舌功能不斷彰顯。以市委政府“打造湘贛邊區域性中心城市““項目攻堅年““一軸三帶“和“七大板塊園區“的總體部署，推出年度大型策劃《大城之路》，分《湘贛邊界行》《項目生長記》《融城啟示錄》《板塊經濟學》四大板塊，成為20xx年新聞亮點。結合教育實踐活動，推出了《在一線瀏陽實踐》《整改進行時》《記者體驗》等多個專欄。攝製了《回家之旅》《千年古縣》《新合作新引擎》等瀏陽重要外宣片。圍繞“淳風美德潤瀏陽“，做好了精神文明建設報導工作。注重“瀏陽新聞““每家每戶論壇“和“瀏陽959“等3個特色公眾微信平台建設，微信號“每家每戶論壇“閱讀量常居瀏陽榜首。二是服務民生力度加大。社會新聞圍繞民生百態和民生關注，不斷加大輿論監督力度，全年播發輿論監督報導740餘條。瀏陽新聞網堅持“民生視窗、公益陣地、廣電視角“的定位，品牌活動“101“愛心助學被湖南日報、長沙晚報等媒體報導。959交通廣播成立車友會，為有車一族構建交流互動平台。三是頻道改版凸顯成效。按照“做好節目為核心，提高收視率是關鍵“的工作理念，對各頻道精準定位發展。將新聞頻道升級改造為滾動播出新聞平台，《瀏陽新聞聯播》和《直擊十分》實現整點播出。生活頻道、房產頻道和商貿頻道的收視群體明晰。959交通廣播貫徹“時事顧問、信息管家、有用電台“的價值觀，收聽率不斷提升。四是外宣工作成效顯著。成立了台外宣工作領導小組，設立外宣獎勵基金。電視台和電台完成外宣發稿130餘篇次，其中中央媒體30餘篇次，省級媒體60餘篇次，長沙市級媒體40餘篇次，為宣傳推介瀏陽發揮了積極作用。精編《瀏陽廣電聲屏》，製作了“看電視選廣電“宣傳片和新版廣電宣傳畫冊《24小時廣電》，瀏陽廣電美譽度不斷提升。

事業建設邁出新步伐。不斷加大投入力度，拓展增值平台，擴大事業規模，特別是針對用戶發展創新推出了有線、無線、數據統籌發展，用戶總量占全市居民住戶的68%。一是不斷夯實事業基礎。新建管道、光纜和同軸電纜桿路600餘公里，開通電視光節點630個、數據光節點370個，新建無線數位電視中繼站1個，廣電電視信號綜合覆蓋率已達全市地域面積的95%。二是順利完成實事工程。全年共完成2萬戶“戶戶通“工程建設任務，超任務5000戶。電影公司完成農村公益電影放映3186場。三是有序拓展增值平台。完成了城區有線數位電視雙向網改一期工程1.5萬戶和高清互動前端平台搭建的前期準備工作。四是鞏固壯大用戶規模。全力反擊其他運營商的不正當競爭，開展“萬戶用戶大走訪“活動和推進用戶格線化管理，穩定老用戶，發展新用戶，全年新發展有線、無線、數據用戶2.7萬戶，剔除未續費用戶1.6萬戶，淨增1.1萬戶，用戶規模逆勢增長。

產業經營實現新突破。堅持經營方式創新，努力搭建增值平台，經營收入在創新發展中實現了穩健快速增長。一是創新經營方式。電視台房產部為客戶量身打造如“碧桂園好聲音推介會“等活動，帶動經營，將廣告主陣地從城區延伸到各鄉鎮;商貿部在欄目運作、會展經濟和項目拓展等方面進行了有益嘗試;市直部跳出純廣告業務推廣模式，與客戶深度合作;活動部定位為“大型活動專家“，與中澳藍鷹合作推出了瀏陽首個大型親子競技活動“快樂寶貝GO“。電台精準分析市場，提出了“提價控量保質“的經營思路，超額完成了經營目標任務。網路公司推出電視與寬頻業務捆綁、衛星鍋轉網等優惠政策，實現了經營增量。無線公司以拓寬市場為導向，制定了“穩北啟南，東拓西進“的經營策略，經營指標快速增長。同時，通過開展有線、無線、數據業務統籌發展，用戶增量帶動了傳統業務收入穩步增長。二是拓展經營平台。根據市委打造“湘贛邊中心城市“的發展定位，深入分析目前縣級廣電媒體發展困境，創新性地發起成立了“湘鄂贛城市廣播電視聯盟體“，成功舉辦“湘鄂贛好聲音“明星(焰火)演唱會，省、市領導給予高度評價。湖南日報、湖南經視和18個縣(市)廣電媒體對活動多角度進行報導，新浪、網易、紅網等多家網站轉載，聯盟體成員台對晚會實況進行全程轉播。活動吸引了藍思科技、一朵天下等客戶的贊助，總收入達290萬元，成為我台舉辦收益最多、規模最大、影響最好的一次活動，為承辦大型活動積累了經驗。聯盟體的成立，標誌著瀏陽廣電將宣傳經營平台從本市拓展到了18個縣(市)，為電視台、電台日後實現經營增量提供了平台保障。瀏陽廣電成功競標市政府重要項目“天網“二期工程，該項目成為目前有線網路最大的增值項目，有效突破了網路發展瓶頸。

隊伍建設取得新成效。堅持制度管理，狠抓作風建設，廣電形象和隊伍素質明顯提升。緊緊圍繞“團結同心、公道正派、清廉高尚、敢於作為“的隊伍建設總體目標，在制度建設、創新管理、提升素質方面開展了大量卓有成效的工作。一是堅持制度管理。按照“讓每一位員工得到公平對待“的原則，進一步完善了勞動人事、預算管理、薪酬方案、公務接待、公務用車、學習考評等各項管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人、管錢、管事。二是創新管理方式。進一步推進黨員格線化管理，堅持實行職工代表大會制度，創新推出季度講評和“明星員工、明星團隊“評選，推進工作開展，激發員工工作積極性。三是增強隊伍素質。充分利用“廣電周三大講堂“加強幹部員工隊伍培訓，“廣電周三大講堂“被評為長沙市優秀學習型載體和瀏陽市學習型黨組織建設優秀學習載體。積極開展了“師徒結對“、“讀書沙龍“、技能比拼等學習教育活動。四是提升隊伍凝聚力。先後開展了“百里毅行憶耀邦“、“我到基層蹲點“、“入黨為什麼，為黨乾什麼“演講比賽、卡拉OK大賽、職工運動會等多項活動，增強了隊伍的凝聚力和歸屬感。五是加強作風建設。以教育實踐活動為契機，加強領導班子和幹部員工作風建設，強調班子帶好頭，黨員幹部做示範。堅決執行廣電管理層幹部不在內部“做生意、賣產品、搞經營、做項目“的規定，黨員幹部自避嫌疑，強化自律。台紀委加強作風建設和各項制度的執行落實，內部檢查督查成為常態。廣電隊伍團結穩定，沒有發生任何違法違紀行為和被上級通報事例。

3000字工作總結 篇23

市人民醫院XX年在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神和三個代表重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞打開圍牆辦醫院，人民醫院為人民的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先後開展維護醫院穩定，xx普法教育，治安防範，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將XX年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室(病區、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月(季)度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防範措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防範工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬體設施進行24小時監控，並加強制度建設，要求每個值班保全做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保全人員的工作責任心。

4、針對打開圍牆辦醫院的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們採取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，最佳化了監控設備，並在門診藥房、付款視窗貼上防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防範，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，並取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以安全第一，預防為主的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的檔案精神發動和依靠全院幹部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關係到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關檔案通知，在院長辦公會、院周會上反覆傳達學習，以邵敏書記為主任的綜合治理委員會專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網路，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、醫患糾紛安全、信息網路安全、治安安全、科室外出活動安全、車輛停放安全、消防安全等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

誰主管、誰負責這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了消防工作管理委員會和綜合治理委員會及安全生產管理委員會，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出要事督辦單，整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保全部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保全部與各科室、病區簽定了治安、消防安全責任書明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月(季)度例會制度。年終院部對各科室(病區)進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(科室)實行一票否決。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

沒有規矩，不成方圓建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先後制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保全巡邏制度》、《危險品，毒品(麻醉品)保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由於有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保全人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全係數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全係數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關係，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關係。請城中派出所民警(反扒能手)指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防範不放鬆

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。並建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設定了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先後更新了部分乾粉滅火器。更換煙感探測器30隻，消防安全出口標誌牌10塊，並在門診檢驗科加掛了2隻應急燈、4塊安全出口標誌牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1隻應急燈，病房大樓的230隻乾粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(科室)進行宣傳學習。保衛科經常對全院各病區(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放鬆。院領導根據醫院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細緻的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛科將租房戶的詳細情況登記造冊，並與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每周對各病區(科室)進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸菸和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅於萌芽狀態。

醫院新區的安全保衛工作保衛科也非常重視，為新區設立24小時門衛值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查(2小時一次)，晚上大門定時上鎖，腳踏車、機車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建平安小區。

7、加強周邊社區治安整治

醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區的蘭溪門菜場，外來人員過多，治安狀況複雜。根據這一情況，醫院保衛科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍牆、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販占道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規範院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

螺螄殼裡做道場是我們施長春院長對外常說的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，並做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，並且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衛生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》並與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解並落實到科室及個人。

2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，並及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，並做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。

3、生產安全的防範要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網路等重點部門的安全管理，責任落實到人，並與獎懲相結合。

4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保全人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的係數。

5、XX年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30隻，消防水帶、水槍頭若干只，更新乾粉滅火器若干只，更換消防安全出口標誌牌10塊，增加消防安全出口標誌牌4塊，應急燈4隻，更新了消控主機，有效增強了消防安全係數。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利於創造一個良好的就醫環境，有利於構建和諧的醫患關係，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在XX年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在XX年的工作中，按照市委、市政府、市衛生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更紮實。

XX年保衛科工作計畫

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過市級治安安全單位考評，做好省級治安安全示範單位的申報工作。

三、編制保衛科XX年度工作計畫，與臨床科室簽訂XX年度綜合治理目標責任書、XX年度消防安全責任書，重新修訂《單位內部治安防控工作規範》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。

四、繼續做好平安醫院創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省平安醫院創建考核准備工作。

五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網路宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續在全院深入開展平安醫院創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化平安醫院創建活動，力爭年內通過省級平安醫院創建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。

八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協助轄區派出所開展無毒社區工作。

十、認真執行上級有關規定，做好全院幹部職工出國出境的登記和上報工作，並做好保密工作和安全工作。

十一、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發現隱患、及時整改。

3000字工作總結 篇24

20__年我市成品油管理工作，在上級領導的重視和支持下，重點放在對成品油市場監督管理，規範經營秩序，維護成品油經營者和消費者的合法權益的工作上，在與市各職能部門緊密配合下，我市全年總的態勢良好。現將主要工作情況和明年的工作思路匯報如下。

一、20__年成品油市場管理工作

(一)加強市場監管，確保市場供應

今年是“12.5”規劃開局之年。一年來，我市成品油市場運行態勢較以前年度有明顯的進步。一是市場監管依法有序，管理制度不斷健全。今年，按商務行政和商務執法工作的需要，重新審視了各項管理制度，修訂了《湘潭市成品油零售經營許可制度》、制定了《湘潭市商務局新建加油站行政許可初審會議工作程式》、規範了《網上政務服務和電子監察系統》，做到有法可依，按程式辦事，從而有效保證了各項工作的客觀、公正、公平和規範;二是成品油市場供需平穩，銷售穩步增長。隨著經濟社會及城鄉道路建設的快速發展，我市機動車保有量接近40萬輛，今年成品油全年供應量達到60萬噸，同比增長了13%。石油是資源性產品，國際價格一直高位運行，對成品油市場形成了高壓態勢。今年10月底和12月上旬柴油供應偏緊就突出反映我們保市場供需的壓力。為此，我們加強市場監測，積極支持成品油經營企業的發展，為企業提供良好的發展環境，對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司增加支持力度，加強油源偏緊時期對兩大公司的調控及合理調度，確保市場供應;三是更加注重安全生產。在加強市區加油站例行安全措施檢查的同時，今年安全工作的重點，放在雨湖區姜畲、響水和響塘3個鄉鎮22個管理基礎工作較為薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油經營批准證書》年檢為切入點，在消防設施的配置及安全生產措施和管理制度上提出具體要求，實現了全年無責任事故;四是投訴事件少，個案處理及時。從全年統計情況看，今年我市成品油管理科室沒有接到一例消費者投訴事件，對湖南紅網和湖南經視台報導了我市錳礦加油站擴建和長潭高速公路加油站柴油油品事件，我們聞風而動，實地調查，查清事實，消除誤會和影響，妥善處理;五是新聞媒體關注度提高，市民滿意度上升。成品油消費與廣大市民息息相關，民生是新聞媒介的重點，今年我們4次接受市電視台、湘潭日報和湘潭晚報針對成品油供應的採訪報導，由於我們實事求是的工作作風和正確的政策宣傳，均取得了良好的效果。

(二)完善、啟動行業發展規劃

依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行業發展規劃》並上報省商務廳批准實施，關係到我市加油站行業的發展和戰略部署。在市政府的領導下，我局嚴格按照省商務廳今年的工作部署和要求，針對20__年規劃編制中加油站(點)設定的不足，與市規劃、國土部門加強規劃調整和程式銜接，於今年8月30日按時上報了省商務廳。同時，在年內啟動了我市成品油加油站(點)申報初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司新建19個成品油加油站的申報，遵照“規範管理，集體決策，理順關係，穩妥推進”的原則，經局“成品油加油站初審會議”審查同意，上報省商務廳後獲得批准。為促進我市新農村的建設，建立和規範我市柴油零售市場基礎設施及管理，按《湘潭市農村柴油零售網點行業發展規劃(20__-20__年)》亦受理並經上報批准了3個農村柴油加油站。

(三)做好企業經營資格年檢工作

根據湖南省商務廳對20__年度成品油批發、倉儲和零售企業經營批准證書年度檢查的要求，我局以潭商發[20__]14號發出了《關於做好全市成品油經營批准證書年檢工作的通知》。我市城區應參加年檢的成品油經營企業和加油站(點)共83個，其中：批發企業3個;倉儲企業6個;加油站74個。鑒於成品油經營的特殊性，國家商務部對年檢內容有嚴格規定，工作量大。今年，在市工商、市安監和技監等職能部門的密切配合下，我們對上述成品油經營企業和加油站申報的年檢資料嚴格審查。對資料不按時報送的，責令及時申報;對申報資料不完整的，堅決要求補報;對申報的資料不清楚的，堅持查驗原件。由於年檢工作紮實、細緻，83個成品油經營企業和加油站全部年檢合格，我局及時將今年成品油經營企業的年檢情況通報市工商部門，配合做好成品油企業的工商年檢。同時，將20__年全市成品油經營企業的年檢情況及時在商務網站上公布，有效地提高了成品油經營企業的基礎管理工作水平。

(四)規範經營秩序，整治非法運營行為

我市一些不法人員，違反《成品油市場管理辦法》規定，無證經營、非法經營和擅自新建、改擴建的情況不少，且禁而不止，查而又犯，嚴重撓亂了成品油市場經營秩序。為此，我們有重點開展整治：一是與市商務執法支隊全面開展日常整治行動。經商務執法支隊統計，全年出動成品油市場專項檢查1100餘人次，取締非法加油站4個，責令關停加油站(點)3個，查處非法流動車6輛，查處成品油違法案件14起，罰款總金額32000元;二是聯合市技術監督局對全市各加油站的加油機，尤其是對因行政區域調整，今年才納入市區管轄的22個加油站的全部加油機進行全面檢查，並在8月份前，全部按規定安裝了加油機“防欺騙功能器”，切實保護了消費者的權益;三是重點對雨湖區3個新增鄉鎮區域內的非法加油點進行排查和打擊取締，指導和配合我市雨湖區商務局對查出的14個非法加油點，全部按規定予以關閉，其中行政拘留2人，處罰3人，取得了很好的效果。為加強我市成品油監管建立長效整治機制打下了堅實的基礎。

(五)增強服務理念，依法辦理證照事務

我局是成品油行業的行政主管部門，依法行政，依程式辦事，最為重要。首先，在今年2月份，我們遵照湖南省人民政府省長第249號令，即時做好了湘潭市區與湘潭縣、湘鄉市和韶山市的成品油管理職責調整、銜接工作，將成品油行業規劃，加油站新建初審，成品油經營批准證書年檢及加油站遷建、改建、擴建的行政審批職權移交給縣(市)商務局。其次，為雨湖區姜畲鎮、響塘和響水鄉3個鄉鎮的22個成品油加油站，按《成品油市場管理辦法》的規定辦理了加油站名稱、地址和部份法人代表的變更。三是加強與基層的工作聯繫，協調和處理成品油市場管理中出現的情況和矛盾。如：處理昭山示範區和九華經濟開發區“12.5”成品油規劃加油站(點)的銜接、增設，湘鄉市棋梓成品油倉儲網點的申報調研和審批，中石化湘潭分公司反映的加油站建設遺留問題等。四是按程式向省商務廳申報加油站19個(21座)，農村柴油加油站3個;為 42 個成品油經營企業辦理了遷建、改建和企業名稱、法人代表、營業地址的變更;為4個新建成的加油站驗收發證。在上述行政事務管理工作中，我局依法行政，注重增強為基層服務的理念，做到認真審核申報資料，按規定申報資料，對前來辦理申報事務，但對行政程式不了解的企業和個人，耐心宣傳和解釋，個別複雜的申報業務，側以文字註明辦理申報所需資料的具體要求，最大限度地減少企業來局辦理事務的次數。同時，事前、事中緊密與省廳銜接，及時辦結申報事務，得到了申辦企業的一致好評。

二、成品油管理中存在的不足和問題

新批加油站建設進度滯後 除今年新批加油站點以外，20__年12月份之前，市區共有經省商務廳批准同意，但尚未開工建設的加油站16個(17座)。這部分已批待建的加油站，中國石化湘潭分公司 7 個，占 43 %，中國石油湘潭銷售分公司 3個，占 19 %，其他國有和民營企業6 個，占 38 %。但今年市區只有中石化湘潭分公司1 個新建站竣工驗收發證。我市待建加油站較多，待建時間久，如“湘潭市葩金加油站”，還是20__年9月獲批待建的，因征拆問題至今尚未開工，現在大部份已批待建站在規劃、國土等部門辦理相關手續還只是開了一個頭，個別加油站的建設實際上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影響到我市成品油市場體系的建設和成品油市場供需的保障。

打擊非法加油點的工作沒有常態化 因經營成品油利潤的影響，非法加油車、非法加油船和非法加油點屢禁不止。這些非法經營成品油的企業和個人，有的是不懂法，有的是不依法，還有的是明知故犯。嚴重危害了我市成品油市場的經營秩序，增加了危害成品油經營安全的重大因素。我們雖然加強管理和監控，與商務執法支隊及縣(市)、區商務主管部門加大打擊力度，也取得了階段性成果，但強行關閉一段時間後又死灰復燃，不能做到徹底關閉，

職能管理部門協調不力 《湘潭市“12.5”成品油加油站行業規劃》實施以來，經省商務廳批准新建加油站19個，加上我市“11.5”規劃期間批准新建的加油站，總計達到了 35個(37座)。然而多數建設單位在辦理規劃紅線、用地審批手續上遇到了部門職能的制約，突現加強協作和服務方式的矛盾，有待各職能部門以促進我市經濟社會發展為前提，加強工作協調和改進。

三、20__年成品油市場管理工作思路

全年工作目標：進一步加強市場監督，規範經營行為，維護市場秩序，加快網點建設，確保全全生產，促進消費增長，保障全市人民生活和工農業生產以及重點建設的需求。

(一)確保供應促進消費

我市機動車近40萬輛，成品油年銷售量達到了60萬噸(不含長潭高速加油站年銷售17萬噸)，由此測算的年營業額在40億元以上，巨大的市場行銷增量，對市場保供促銷提出了更高的要求。明年在這方面主要落實好的工作：一是督促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司加強市場監測，預測市場的發展情況，科學制定20__年的成品油行銷計畫，按我市成品油銷售增量與省公司銜接，積極爭取資源配置，在計畫上不留缺口。確保不出現因計畫缺口造成20__年下半年93#汽油、O#柴油供應緊張的狀況;二是油源偏緊時期加強對兩大國有石油經營公司的調控，兩大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出庫協調工作，確保我市成品油市場供應工作緊張有序，能保證客運、水運、公交、重點工程、重點單位的成品油供應;三是按20__年商務部的檔案精神，督促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司，嚴格執行國家的價格政策，規範經營行為，促進與民營企業的合作。

(二)加強市場監管維護市場秩序

主要做好以下工作;一是在國慶、春節重大節假日對全市加油站進行一次全面的市場安全和供應檢查;二是在7月份組織有工商、安監、公安等部門參加的全市聯合打擊取締非法加油點的專項行動;三是切實關注新聞報導和消費者投訴，及時處理不當事件。

(三)加快成品油基礎設施建設

我市成品油基礎設施突出需要解決二個方面的問題，一是要加快成品油倉儲設施的建設。我市倉儲量雖達到13.65萬噸，但由於種.種原因，實際運營的總儲量只有4.95萬噸，要保障我市成品油的供應，必須加快建設倉儲設施。20__年要做好細緻的工作，加快“中石化湘潭(管輸)油庫”的建設，力爭在下半年建成投入運營;二是採取有效措施，促進市區“已批待建”35個加油站建設進度，在專項調研的基礎上，結合建設單位的實際情況，制定獎懲措施，力爭全年新建成加油站10座以上。

(四)完善農村柴油加油站和撬裝加油站的審批

20__年要根據新農村社會經濟發展和道路交通運輸的實際情況，先是重新核定《湘潭市農村柴油網點規劃》近期建設的站(點)，積極申報建設;再是根據市雨湖區、市岳塘區的實際情況和要求，適當調整農村柴油網點的布局和規劃，解決因取締非法加油點後造成的該地區成品油供應不方便的情況;三是加大和完善對農村地區撬裝式加油站(點)的審批，對農村成品油市場供應進行充實。

(五)建立成品油管理信息溝通協調機制

1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務執法支隊對成品油市場定期或不定期的信息溝通機制，做到行政管理和行政執法有機配合，不偏離政策法規的約束，真正做到維護成品油經營者和消費者的合法權益，促進我市成品油市場的健康發展。

2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司兩大石油公司的工作協調機制，擬確立定期的工作匯報和調研機制，充分溝通各方面的工作情況和要求，協助企業解決經營中遇到的困難和問題。，甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰略合作框架的模式，與兩家石油公司簽訂“目標管理責任書”，率先在全省建立全新的管理模式。

3000字工作總結 篇25

(一)實習單位的簡介

_______有限公司是一家剛剛成立的私營公司，在職員工大部分為80後軟體精英，主營軟體開發(Java方向)，電子產品批發零售，信息系統集成服務，公司行業主要是網際網路、電子商務、計算機軟體、計算機硬體等。公司地址在_________，現共有員工大概50人。主要有Web開發部、Jsp開發部、Android開發部等。經過不斷地學習和實戰，每個部門都有其實力強硬的帶頭人，整體上是一個積極向上，團結奮進的創業型企業。

企業文化：人才是企業的財富，優秀的產品，良好的服務是企業價值的體現;愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活是企業凝聚力的源泉;尊重知識、集體奮鬥、艱苦創業是企業發展的要求;責任意識、創新精神、敬業態度和精誠合作是企業文化的精髓;實事求是是企業的行為準則。

(二)實習崗位的簡介

我所在的實習崗位是一個所屬Android部的程式開發崗位，主要工作是配合組長，做一些力所能及的東西。同時組長會針對性的給我一些網站或者資料，讓我學習，這些資料主要是和他現在做的項目相關的技術實現。我自己看一邊做個基本的了解，同時對這些技術和框架有個大體的認識。然後他會再結合他的項目，有針對性的給我講解這些技術的套用，是怎樣在他的項目里實現的。然後會給我分配一個小任務，讓我拿來練手的同時，又一遍溫習和鞏固先前學到的技術。

我的實習工作從一個APP的界面開始，慢慢熟悉這個APP的框架結構，然後把組長寫好的核心算法放進框架中，實現其功能。總的來說，我在這個團隊中主要擔任輔助的工作，將其他人寫好的模組放進項目框架中，從中不斷學習Amdroid開發的技巧和別人的代碼風格。

二、實習內容及過程

時間一晃而過，轉眼間到公司已經兩個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步。

來這個公司雖然才短短兩個月，收穫挺多的，由對項目的一竅不通到現在對它的流程以及相關的技術都有所了解，也讓我深深體會到了溝通自學的重要性。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

剛開始我們做這個程式的時候,大家都比較盲目,只是負責人說了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候凌晨三四點我們還在加班,可最後做出的作品是輸入速度太慢,我們的主管於是帶領我們到他們一

樓的微機室是去看他們以前編寫的程式;不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢?人家一個小時輸入的東西,我們的程式可能需要一個早晨,看完之後主管對我們說：這樣的程式送你,你會用嗎?

那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜,最終卻是這樣的一個結果。可打擊歸打擊,我們又得重新來做!相對而言,我們這次要比以前有經驗了，一次比一次成熟起來了，在經歷了又一個一天一夜的奮戰,我們終於又有新希望了，可是心情剛好,那么又傳來了訊息，說他們的數據又發生的變動，有了新的調整,這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想工廠不是要實用嗎?這方面變化的可能性很小，於是為了方期間我將有變數寫進了代碼之中，這一變,無疑宣布我要失敗了。和我在一起的幾個同事也是這種情況，所以我們這些沒有開發過軟體的充當軟體高手的新手們又得重新面對新的問題了.

失敗，又一次被打敗!

幾天之後我們又做出了程式，很辛苦,此時我們才明白程式設計師的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程式可能會無法打開，或者是說出現別的什麼，那就完了，你幾天的成果就什麼也看不見了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程式在最後的調試時出現了一點小故障，一時間我一點思路也沒有了，所以我失敗了。

當然比表面來看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會從那兒站起來的，頂著那么大的壓力,我的體會絕不低於他們中的任何一個人，說實話，在一段實習期間，我真的有點撐不住了，我也想到過放棄，可我不能就這樣輕言放棄，我失敗了，我輸掉的是技能，不是人格;可我退縮了，就會失掉了人格，我將失去了所有，失掉技能我還會追回來的!

人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢於承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾!這次我想我會很用心的去學習，儘量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。

雖然加入公司這個大家庭已經有不短的時間了，對開發技術掌握的還不是很深，對發現問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統的計畫。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今後的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好開發人員的本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。

通過和大家一段時間的相處，我深切地感受到，我們公司部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對技術上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，

我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，知道了什麼是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我。

我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。

實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值

人生就是經歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然後站起來的時候，那時的彩虹最美麗!

三、實習收穫與體會

學習Android有一段時間了，了解到在智慧型手機軟體不斷發展的今天,很多傳統PC機上的套用正在向智慧型手機客戶端轉移。但是在學習的過程中有出錯的操作以及隨之而來的全英文報錯內容，讓人感覺到非常的鬱悶和煩躁!可是隨著時間的推移，隨著掌握的知識的增加，不知道從哪天開始忽然發現從最初的面對Android時的煩躁到現在居然對Android有了一探究竟的興趣!總結了一下自己學習Android以來的一些心得，和大家分享一下!

1、首先在學習Android的時候要有一份永不放棄的決心，從某些方面來說，學習Android是一件非常枯燥的事情，尤其是剛開始的時候，面對全英文的黑白操作界面，所以，持之以恆是最重要的!

2、自己創造一個Android學習的環境!由於Android有大量的操作需要記憶，很顯然，靠死記硬背是不科學的!的方法就是實踐，多操作，聯繫的多了，自然而然的就記住了，而且還是記得最牢靠的!

3、細微處著眼。Android是很嚴肅的，也許一個命令大小寫的錯誤就可能導致出錯，甚至多一個少一個空格，或者小符號，它也會給你個“小臉色”看看，這就要求我們在操作Android虛擬機的時候非常的細心，有足夠的耐心!

4、留意Android代碼的報錯。出現操作錯誤的時候，它會報錯，告訴你哪裡出問題了，可能有的同學英語能力比較差，碰到報錯的時候看不懂，也就不去管它，這就導致了排錯非常的困難。所以，碰到報錯的時候即使我們看不懂，我們也努力的去讀，然後根據一字半字的去“猜”，然後等找到錯誤了它就會潛意識的讓我們明白那句全英文的報錯的大體意思，時間長了，碰到的次數多了，就算我們英語能力差，我們也可以“讀懂”它報錯的意思!

寫在最後我想告訴大家的就是學習Android要多實踐，即使剛開始失敗了也要繼續，再失敗再繼續，再失敗再------學習Android失敗是很正常的事情，希望大家能堅持，不要害怕失敗。遇到問題的時候先嘗試著自己解決，等解決不了的時候再請教別人!

不僅學Android要如此，學習其他方面的東西也應該如此。學習靠積累，持之以恆方能見效。

四、致謝

在此，感謝我的實習單位給了我這次實習的機會，能讓我學到這么多在學校學不到的東西。同時也要感謝我的組長，能在那么繁忙的工作中還對我提出的問題耐心解答。也感謝我周圍的同事，不因為我是一個實習生而對我有偏見，他們待人都很誠懇，也因為他們，我才能這么快的融入到這個團隊中，帶著輕鬆愉快，積極奮進的心態結束了這些天的實習。再次感謝幫助過我的這些人!

3000字工作總結 篇26

又是一年歲末總結，伴隨著孩子與老師的成長與進步，幼稚園又走過發展中一年歲月。這一年我們奮發進取，全面貫徹五年發展規劃，以走內涵發展之路為辦園要求，從園務、教學、後勤三方面立下管理目標，圍繞“美麗校園”“美麗教師”“美麗課堂”“美麗幼兒”四個核心建設工程，紮實地開展各項工作。夯實基礎的同時不斷彰顯特色。沒有悉心的培育，不經受炙烈的考驗就不會有甘甜的收穫。回顧一年的點滴付出與進取，現總結如下：

園務管理方面：

1、強化師德要求，加快業務提升，建立優質教師隊伍。

我園始終將師德作為師資管理的重點工作來抓，開展各類師德建設活動，在園內弘揚尊師重教氛圍，並樹立牢固的服務意識。本學期我園還有意識地引導教師們塑造親切、優雅的形象。並再次提出高標準，嚴要求，按照規定穿著園服、園鞋，不佩戴誇張首飾。說話文明，態度和藹。在保持良好師德形象之外，還要注意言行舉止對幼兒潛移默化的影響，堅決做到不體罰、變相體罰幼兒，不做任何傷害幼兒人格以及身心健康的行為。

春光明媚的3月，我們舉行了迎“三，八”師德演講。老師們以自己工作中的真實事例為題材，訴說了同事之間的友愛之情，對孩子們的關愛之情；點點滴滴，真情流露。對藍天的執著，對幼教的熱愛溢於言表。

其次，我園積極加強教育法律法規知識學習，利用學前教育宣傳月，組織教師認真研討《3-6歲幼兒學習與發展指南》，以及進行《幼稚園教育指導綱要》各領域知識的分析學習，加快教師業務水平提升，人人爭做專業內涵教師。在學習與研討之後，老師們不僅增長了自身的專業知識，更能有效指導家長進行科學育兒。

2、加強團隊建設，注重文化管理，提升集體凝聚力。

團隊建設直接關乎到學校的發展，同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百鍊成鋼；同樣的一支隊伍，可以庸碌無為，也可以成就大業。因而，我園十分重視團隊管理，通過多種活動與策略，激發教職工敬業愛崗的精神以及積極上進的工作作風。園內開闢“星光燦爛”評星榜，對予在省、市、區活動以及園內各項技能比賽中獲獎的教職工給予加星，並在年度考核獎中兌現。園內的各項業務技能比賽中，我們常要求教職工以年級組方式參賽，注重年級組內小團隊的合作互助意識，從而才能形成融洽和諧的大集體。

暑假期間，我園還對《員工手冊》進行了新的修改與完善，做到讓員工一本在手，熟知園內各類章法和規則。另外，在每日的晨會上還推出“一句話經典分享”活動，每天有一名教師分享，並聯繫實際工作介紹分享理由。做到提升自己，輻射影響他人。

在本學期末，我園還組織教師圍繞“最佳化”進行了研討，如何最佳化一日工作，做到不單是越優越小，更要越優越好！保證保教工作質量的同時，提高工作效率。老師們紛紛回響，積極總結工作中成功的小策略，撰寫出心得體會，發表在班級教育部落格中供全園分享。

3、強抓教師發展，搭建多種平台，打造學校品牌形象。

教師的發展是學校發展的根本力量。我園以教科研為抓手，為教師發展搭建多種平台，積極推薦優秀教師市、區內各項業務技能競賽，邀請專家來園幫助其輔導，讓老師享受專業成長帶來的成功與快樂！本年度，陳靜老師參加區內演講比賽榮獲一等獎。夏玖鳳、韓秋露老師先後參加區、市內幼兒教師基本功大賽，都分別榮獲一等獎。

教師的成長來自於自身的內驅力，更來自於外在的推力。我園每學期都制定詳細的教師外出學習觀摩計畫，定期派送教職工外出名園參觀培訓。本年度，我園共派送教師分別前往北京、南京、上海、鎮江常州、鹽城等地學習。我園夏玖鳳園長還遠赴英國進修。外出培訓人次達到30餘人，基本滿足每一位教師都有機會參與。

另外，我園每學期，每月，每周定期開展業務研討，提升教科研水平。同期要求、推送教師參加省、市、區各級各類競賽，培養骨幹教師。目前我園已有泰州市學科帶頭人1名，揚州市教學能手1名，高新區教壇新秀1名。

4、重視家長工作，加強互動聯繫，促家園共育。

我園分別通過“幼稚園網站”、“家長委員會”、“家長會”、“家長調查問卷”等方式，充分聽取家長對幼稚園工作的意見和建議。本學期10月29日，我園在金陵國際大酒店召開了科學育兒報告會，邀請到了南京師範大學殷飛教授為家長作報告，講座反饋效果良好。其次，班班開通了“班級教育部落格”上傳班級保教活動動態，以及育兒心得。每月還定期開展家訪、電訪活動，讓家長快速、便捷地了解孩子在園的生活。除此之外，學校還與社區密切合作，組織幼兒進社區開展各項活動、並聘請社區民警來園講解安全知識等。做到家園、社區一體化教育。

教學管理方面：

1、細化一日保教工作，加強基礎性綜合課程的檢查與指導。確保規範、優質。

每學期期初，我園教學部都嚴格制定教育教學計畫。本學期更增加了集體備課的督查工作，每周各年級組實行1小時集體備課，集體研討教學中的難點，商討解決策略。其次，每月開展教學測評例行工作，從幼兒各領域知識的學習以及習慣的培養，進行跟蹤評價，從而促使保教工作不斷完善。

2、跟進興趣課程的實施，確保開展到位。力推園本特色課程“社會實踐”“道德小講堂”提升幼兒綜合能力。

本學期，我園根據幼兒需求以及課程安排，合理調整了興趣課程的實施。小、中班開闢跆拳道興趣課堂，大班開闢爵士鼓課程。做到以趣*，培養幼兒廣泛的興趣愛好並從小感受藝術的魅力。

除此之外，我園還自主研究開闢了園本課程“道德小講堂”，在開學初，課程研究小組就“道德小講堂”的開展方式、活動主題、以及預期效果等進行了深入的研討。組員的靈感迸發和思維撞擊將活動不斷推進，注重將各領域活動與道德教育有機結合，讓品德教育貫穿於幼稚園教育教學過程，隨之形成了一套行之有效的方案活動，在全園覆蓋和推廣。

在“社會綜合實踐活動”園本課程實施中，我園始終堅持並不斷創新。過去的一年，在四季不同的主題背景下，孩子們走出校門，走進“醫藥博覽館”“城市規劃館”走進“麒麟灣生態園”探訪“皇仕堡健身館”等等，一路走來，“社會綜合實踐”早已成為了我園幼兒在園外的精彩課堂。本學期在此基礎上，我園更推出了新舉措，結合“冬之火“運動節，組織幼兒去外市參觀實踐。走進最美鄉村，他園合宿，瘦西湖觀菊展，天平山登高賞楓。孩子們從中歷經遠足、登高、他園合宿等活動的挑戰。這一系列重磅活動的推出，不僅讓孩子們在活動中盡情體驗，開闊了視野，增長了新知。同時也留給師生更多、更難忘的回憶。

後勤管理方面：

1、營造整潔溫馨的幼稚園環境，做到處處無衛生死角。

我園利用暑期再次對園所環境進行完善。外牆重新粉刷一新，將操場四周都釘上了原木牆裙，其次將所有空調外機都安裝了防護框架，內外電箱進行了安全防護等。美化環境的同時更保證了幼兒在園生活和活動的安全。

乾淨、整潔、有序、規範已成為我園後勤衛生管理的標誌性特徵。在後勤衛生管理中，我園已形成了一套成熟的管理方案。首先，提高生活老師以及後勤人員的準入標準，加強培訓。其次嚴格按照要求實施，並專人負責跟蹤檢查。確保園內整潔如新。

2、加強校園安全工作管理。定期開展各類疏散演習，增強師幼

自我保護意識，同時每周一排查，每月一整治，確保無安全事故發生。

安全工作是幼稚園工作的重中之重，我園通過開展各類疏散演習以及安全知識送教等，培養師生學習自我保護技能。其次，每周及每月進行安全整治，做到及時發現問題，及時處理。

3、重視幼稚園衛生保健工作，繼續加強晨檢，消毒、隔離等工作的執行。杜絕各類疾病的發生及傳染。

我園保健工作一直做到常抓不松，每天按要求晨檢，發現異常情況，立即採取隔離。其次分管人員每天進行巡視檢查，加強保育員和廚房人員的操作流程監督，全力保證無一食品安全事故發生。其次，每班嚴格執行衛生消毒制度，每天進行茶杯、餐具、餐巾等物品消毒，每周進行幼兒玩具以及圖書等消毒，每月換洗幼兒被褥，每兩周暴曬一次。因此，在各個傳染病高發時期，我園極少出現幼兒患傳染病。

3、嚴抓幼兒飲食安全，確保幼兒飲食高質、健康。

除了嚴控食品採購關、質量關之外，飯菜做到頓頓清，確保幼兒飲食安全。本學期我園還對幼兒營養膳食再次做出改進，每周新鮮的河蝦，營養的牛奶，自製的各式麵點，深受孩子們喜愛。

在全園教職工的共同努力之下，我園本年度被評為“泰州市文明單位”，另外，幼兒與教師的舞蹈在高新區文藝匯演中，雙雙獲得第一名。以上是我們所作的一些工作，雖然取得一定的成績，但還有一些需儘快完善的地方。如：

1、加大加快名師招募，建立合理優勝劣汰制度，其次提高教職工工作待遇，促使師資隊伍更穩定，質量再提升。

2、提高教職工的主人翁意識，做到勤儉節約，降低各類消耗。

3、加強園本特色課程“道德小講堂”的研究與跟蹤管理。真正做到課程為教育服務，為幼兒服務。

4、提升教師主動開展教科研的能力。

5、加強園內的檔案管理。

我園發展至今，在各級領導的關懷與指導下，一步一個腳印地穩步前行。相信在新的一年裡，在新的發展機遇面前，我們將會有更高的突破，能創更優的佳績！

3000字工作總結 篇27

20__年，我校工會在市教育工會的正確領導下，以大會精神為指導，以推進構建和諧教育、和諧校園為主線，堅持科學發展觀，積極推進“三項工程”，全面履行工會工作各項職能，團結動員廣大教職工，積極創建“優雅學校”，為我校教育事業的改革發展作出了貢獻。現將20__年工會工作總結如下：

一、堅持學習為先，促進隊伍建設

1、深入學習貫徹大會精神。根據桐教黨委(20__)3號和桐教領1號的要求，我校制定了《石小開展大會精神主題宣傳教育活動實施方案》，引導教師認真學習在大會會議上的報告，深刻領會大會精神實質，並開展了一系列活動：每位教師撰寫不少於1500字的心得體會，組織學習大會精神心得體會文章評選，擇優選出若干優秀文章參與市教育工會評選，其中孔永海校長的文章獲得市大會徵文評選一等獎，陳劍宏副校長的徵文和學校《學大會精神，建優雅學校》的工作總結髮布於桐鄉教育網;建立網上大會精神主題宣傳教育學習專欄;開展演講比賽，我校張謝斐老師獲市大會精神演講比賽二等獎;開展教師學習大會精神知識競賽，胡國強同志獲市知識競賽三等獎。通過學習，使學校形成了濃厚的政治氛圍。

2、拓展師德教育。在暑期師德培訓中，校長孔永海同志作了題為《揚師德，提素質，樹形象》的師德輔導報告，他指出：師德師風是我們老師的一張名片，教師應該在教育教學實踐中加強自我教育，加強自律，自覺地遵守《教師職業道德規範》，才能達到愛崗敬業精神高尚，教書育人水平高超，為人師表品行高潔的“三高”境界，我們在行動中應該努力踐行“靜心教書、潛心育人、敬業成人、精業成才”這十六個字。並重申《石門鎮中心國小師德公約》，組織學習了新《中國小教師職業道德規範》，有力地促進了學校師德師風建設。其中吳愛芳副校長被推薦至市參加“十佳師德標兵”初評;“5·12汶川大地震”時全校師生更是以愛心捐款、特殊黨費的形式奉獻愛心，總計捐款4萬多元。

3、堅持文化立校，共建優雅學校。一年來，學校積極推進文化戰略工程，積極聆聽窗外聲音，邀請了南京市均衡教育研究院時雪松教授作《從認識學校文化走向管理學校文化》專題講座，邀請市政協副主席葉瑜蓀作《人淡氣清仰豐翁》專題講座，更在全體教職工中開展對“優雅教師”、“優雅課堂”、“優雅德育”、“我們的問題所在”等一系列大討論，並多次得到專家理論支持與實踐幫助，使全體教師形成了對“優雅”理念的初步認識。

為實現“現代化的硬體設施，示範性的辦學質量”的願景，學校工會主動配合教導處、教科室工作，通過加強青年教師培養、鼓勵學歷進修、參加領雁工程、啟動名師工程等途徑，積極開展教育先鋒號活動，主要有：開展了教研組“同磨一堂課”活動;推行教師集體大備課制度;開展“青年教師大比武活動;開展優新結對活動;實行新教師與教研員結對;開展了教師“自製多媒體課件”活動，其中陳劍宏、李國育、沈江偉、董小榮4位老師的作品還參加了市教育工會組織的現場演示;召開了“80後教師”座談會，為他們加油鼓勁;支持領雁工程，選送6人參加培訓，其中朱建琴老師獲得全市賽課一等獎;開展網上跟貼評課;建立教師部落格;鼓勵科研課題申報，20__年市級課題立項三項、結題三項，省級課題結題一項。充分以活動為載體，實現了教師的專業成長。其中吳麗英老師獲得嘉興市“雙高課”評比三等獎，在嘉興市教師教育部落格評比中，我校獲一等獎一項、二等獎兩項。

三、深化教職工大會制度，推進學校民主管理

學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教職工大會制度，充分發揮教職工大會的橋樑、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。

1、堅持教職工大會的制度化、規範化。一年來，能分別召開好十四屆3次、十四屆4次兩次教代，討論和審議學校的工作報告及有關事項。堅持做好提案的反饋工作，提高教代會工作效果，特別是教師工作中的實際問題在教代會上得到解決和落實。通過了一系列科學管理制度，實現了以制度激勵人，以制度約束人的目標，主要有：《教職工年度考核辦法》、《國小高級教師推薦辦法》、《教育信息宣傳工作管理辦法》、《教師工作量計算及補貼辦法》、《教師報刊征訂補助辦法》、《石門國小教師教學質量獎勵辦法》、《教育科研成果獎勵辦法》等。

2、堅持校務公開，推進學校民主管理。我們不斷鞏固校務公開的成果，使校務公開工作制度化、經常化。一是在教職工大會上公開校務，由學校總務主任向與會代表匯報財務收支、福利發放等情況。二是經常更新校務公開欄的資料，接受民眾監督，具體由工會主席錢學良同志負責。三是深入各年級組，聽取意見，轉達反饋，增進了解。

3、進一步深化、規範民主評議校長工作。在學校黨支部和上級工會的領導下，繼續做好一年一次的民主評議校長工作，使學校的民主評議校長工作制度化、規範化、條例化。

四、營造和諧工作氛圍，關注教師幸福健康

1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會組織更應該把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。一年來為老師們改善辦公條件、爭取職工福利、關注學校食堂的一伙食等方面做了較多的工作。如：“三八婦女節”來臨之際，為全體女教師送上玫瑰和朱古力，讓她們感受幸福;每逢教師生日，發去祝福簡訊，呈上蛋糕券，讓老師們感受關懷。

2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實事。我們始終堅持“五必訪”制度，不管是教師生病住院，還是結婚、生小孩，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。真摯的關懷為廣大教職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學活動中，把學校事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學校管理和建設中，為學校發展作貢獻。一年來，學校工會慰問生病退休、在職教師達十多人次，生育、結婚五人次。

3、廣泛開展校園文化體育活動，不斷增強教職工體魄。一年來，我們一是出台教師《陽光行動健身方案》，提高教職工的自我保健意識，鼓勵積極開展個人鍛鍊;二是積極創造條件，加強學校教工活動室、閱覽室建設，確保教工校園文化體育活動有場地有器材，真正成為“教工之家”;三是廣泛開展多種形式的民眾性校園文化體育活動，以活動為載體，以各工會小組為單位促進教職工體魄的進一步增強;四是在廣大教職工中大力倡導“每天鍛鍊一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，營造文明、健康、向上的氛圍。一年來，我們開展的校級文體活動有教工迎新年拔河比賽、迎奧運百日健身長跑啟動儀式及長跑活動、三八節女教工趣味運動會、教師節聯歡活動、上半年安徽績溪和西遞兩日休閒遊、下半年臨安兩日休閒遊、教工校運會接力比賽、校級桌球選拔賽等;組織的校際間活動有與虎嘯中心國小、洲泉中心國小、芝村中心國小的籃球友誼比賽，我校均獲得勝利。總之，豐富多彩的活動增強了教職工的體魄，而更為重要的是，我們在活動過程中，不僅陶冶了身心，更重要的是增進了同事之間的了解和友誼，營造了一個寬鬆和諧快樂的工作環境，讓老師們真正感悟了幸福就是“早上想上班，晚上想回家”。

五、加強工會自身建設，提高工會戰鬥力

2、加強教工活動室和教師閱覽室的建設，添置實用性較強的活動器材和圖書，堅持發展眼光，創新活動方式，豐富教職工生活。一年來，添置了一定運動器材，計五千多元，閱覽室投入達一萬多元。

3、加強工會組織的作風建設。組織工會骨幹深入民眾，聽取意見，改進工作方法，做好下情上達，密切了幹群關係。

4、加強女工組織建設。健全女工組織機構，支持女工組織開展各種有益的活動。切實維護女教工的合法權益，發揮女教工在學校教育工作中的積極作用。一年來，婦委會以創建市級巾幗文明示範崗為契機，積極開展崗位練兵和風采活動，主要有：趣味體育活動、“好書我推薦，讀書伴我行”讀書活動、書法比賽、青年教師大比武等活動。

5、加強信息調研，加大宣傳力度，不斷擴大工會的影響力。一年來，能積極開展活動，蒐集素材，把我校工會的好做法、好實效加以弘揚，__年獲工會信息工作一等獎，20__年在教育工會網站上發表工會信息21篇，名列前茅。

不足之處：

過去不能代表現在，現在不能代表將來。一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：(1)工會工作如何適應教育改革需要思考得不深;工會工作如何在新形勢下配合校行政做好教職工的思想工作有待於進一步探討和思考等等。這一切，都需要在今後的工作中加以認真改進;(2)工會組織活動經費較少，未能進一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關係教工切身利益的問題上也經常感到心有餘而力不足;(3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯誼活動。

充滿挑戰和希望的20__年，我們一定會再接再厲，共建優雅學校，同創優雅工會，將工作重心放在和諧校園的建設上，讓工會成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會到幸福!

3000字工作總結 篇28

半年來，我局在省局、市局和縣委、縣政府的正確領導下，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實黨的xx大、xx屆四中全會、省委八屆七次全會精神，緊緊圍繞省委省政府保增長、保民生、保穩定的工作大局，按照國家工商總局“四個統一”、“四化建設”、“四個轉變”、“四高目標”和雲南工商“三個到位

”“六個好”工作目標及六項重點工作的要求，著力更新觀念、創新機制、提升效能，努力提高科學監管促進科學發展的能力和水平，營造良好市場環境，提升市場信心，為促進我省經濟社會平穩較快發展和社會穩定和諧作出新的貢獻”的總體要求，進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把繼續促進經濟平穩較快發展作為今年工作的中心任務，作為檢驗所有工作成效的重要標準，採取一切有效措施，切實提高市場監管服務效能，全力服務全縣發展大局。現將半年來各項工作開展情況總結如下：

一、繼續鞏固、完善提升“法制、責任、陽光政府四項制度”落實“效能政府四項制度”

省局下發關於貫徹落實省政府制定的“效能政府四項制度”的有關檔案後，我局黨組高度重視，及時召開會議進行學習傳達，並就相關落實工作進行專題研究和部署。在抓好四項制度貫徹落實上，我局黨組思想統一，認識一致，把貫徹落實效能政府四項制度作為當前的主要工作，結合實際，制定了縣工商行政管理局落實效能政府四項制度的實施方案，認真抓好落實。並成立了由黨組書記、局長周江勇同志任組長，各位副職局領導任副組長，各股室、工商所(分局)主要負責人為成員的執行“四項制度”領導小組，下設辦公室於縣局辦公室，具體負責推進落實，真正做到工作機構落實、責任落實。

同時，我局及時召開幹部職工大會學習了“效能政府四項制度”的具體內容，並要求各股室、分局、所認真學習普洱市工商行政管理局制定的“效能政府四項制度”的實施辦法和細則，做到人人知曉，人人執行，為抓好貫徹打下堅實基礎。全局幹部職工通過學習貫徹落實“四項制度”，進一步統一了思想，增強了憂患意識、緊迫意識和責任意識，牢固樹立了文明執法、高效行政理念，轉變了工作作風，找準了工作結合點和切入點，營造了鼓足信心、爭先創優、創造和諧的工作環境，從而有效推進了各項工作。

為繼續鞏固、完善提升“陽光政府四項制度”落實“效能政府四項制度”，我局制定了《縣工商行政管理局推行效能政府四項制度實施方案》、實施細則、辦法，並向社會公示了縣工商行政管理系統行政行為監督承諾表及監督電話請社會各界人士監督;做好關鍵崗位和重點環節行政行為監督登記和風險主要表現形式以及監督防範措施。

二、深入開展各項學習教育活動，提*部隊伍素質

今年以來，我局緊密結合工作實際，精心組織安排、紮實抓好乾部教育培訓工作，使得各項學習教育活動進展順利，氛圍濃厚、主題突出、效果明顯。

一是建立健全全局幹部職工學習、培訓、考試制度，依據年初制定的培訓計畫，開展教育培訓，年終進行考試，將考試成績作為公務員任職、定級、晉升和年度考核重要依據。

二是開展公務員宣誓活動。為增強公務員的使命感、責任感和榮譽感，造就一支具有公僕意識、廉潔、勤政、高素質、專業化的公務員隊伍。我局於5月21日下午，開展了公務員宣誓活動，在鮮紅的國旗下，全局幹部職工進行了莊嚴宣誓，表明了自己恪盡職守、奉公守法、全心全意為人民服務的決心和信心。

三是開展向刀會祥同志學習活動。6月13日下午，縣工商局召開會議號召全局幹部職工向刀會祥同志學習，學習他對黨的忠誠、淡泊名利的思想境界;學習他忠於職守、愛崗敬業的職業操守;學習他勤勤懇懇、無私奉獻的敬業精神;學習他嚴格執紀、公正廉明的嚴謹作風;學習他熱愛生活、甘於清貧的高尚情操;學習他嚴於律己、樂於助人的優秀品質。我局將以此為契機，把學習收穫轉化為工作動力，切實轉變作風，為推動工商工作再邁新台階，實現新突破作出積極的努力。

四是認真開展警示教育，促進黨風廉政建設。6月22日下午，我局召開黨風廉政建設警示教育會，參會人員59人。會議傳達了省、市、縣黨風廉政建設工作會議精神及典型案例使全局幹部職工接受了一次心靈洗禮、感受了一次強烈震撼，受到了一次深刻教育，它告訴我們勿以惡小而為之、要防微杜漸，珍惜人民賦予的權利。

五是認真開展人民滿意工商所創建活動。創建活動主要在聯珠分局、*分局、泗南江工商所三個基層分局(所)開展，主要以召開座談會、發放民主測評表方式進行。經測評，滿意率分別為95.7%、96%、92%，收集到建議12條。

三、堅持管理與服務並重，著力最佳化發展環境

1、我們根據上級統一安排，在規定的時間內對企業進行了年檢以及個體工商戶的換照、驗照。具體情況如下：截止6月21日，全縣應檢各類企業362戶，實檢280戶，年檢率77%，其中網上年檢通過276戶，傳統年檢通過4戶，網上申報未通過9戶，對剩餘的82戶企業，我們將進行掃尾工作，以確保年檢工作的順利進行。

12月31日止全縣應換驗照的個體工商戶有4892戶。截止20xx年6月12日止，已實際驗照3469戶，驗照率為71%，辦理註銷登記157戶，未參加驗照1266戶，其中查無下落231戶，邊遠山區無法參加驗照

674戶，申請再就業國家給予貼息政策貸款而辦理營業執照未參加驗照206戶，前置許可手續不全而無法參加驗照155戶。在此次換驗照過程中，查處無照經營93戶，查處超範圍經營155戶，限期變更登記63戶。

2、發展個私經濟，提供優質服務。積極引導、扶助個私經濟健康發展，我們繼續推行“四項制度”，即服務承諾制、首問負責制、辦結制、行政負責人問責制。在登記註冊服務視窗，實行了視窗部門負責人值班制，現場解決相關問題。針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優惠。半年來，縣個私經濟發展成績喜人，截至6月底，全縣共登記私營企業166戶(新增25戶)，其中分支機構65戶，註冊資金19123萬元;個體工商戶5782戶(新增1115戶)，個私經濟從業人員13399人。

3、充分發揮職能作用，服務地方經濟建設。今年，我們繼續採取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務措施，為招商引資工作營造良好的環境。一是最佳化服務環境，在登記註冊服務視窗，從接待諮詢、登記註冊、受理投訴方面全部實現一廳式辦公、一站式服務，繼續推行“首問負責制”、“辦結制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程式，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。二是最佳化執法環境，對外來投資企業和個體工商戶在經營中出現的不規範行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發現輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，使外來投資者在寬鬆的執法環境中不斷發展、不斷規範。同時，服務不忘監管，確保監管到位。

四、市場監管突出巡查和辦案，全力整頓市場秩序

1、加強市場巡查，整頓經營行為。根據省、市局的統一部署，我局適時開展了節日市場整治、*市場整治、網咖整治、糧食市場整治、碘鹽市場整治、低俗影像製品市場、飲水機市場、菸草市場等一系列市場專項整治活動，規範市場經濟秩序。上半年來，各類專項整治行動先後出動執法人員301人次，對全縣5個市場及近兩千餘戶個體戶進行了全面檢查。截至20xx年6月24日我局共辦理一般程式處罰案件65件。

2、大力開展“七農工作”，推進社會主義新農村建設，切實解決“三農”問題。

一是我局認真學習、深刻領會黨的xx屆三中全會和中央1號檔案精神，充分認識當前“三農”工作面臨的嚴峻形勢，不斷完善“七農”工作機制，建立健全工作制度，確保各項工作正常開展。1月至6月，我局共出動執法人員319人(次)，車輛56台(次)，清理檢查農資經營戶1253戶(次)，開展宣傳活動2次，印發宣傳材料500份，建立“兩帳兩票、一書一卡”制度農資經營戶322戶，種子留樣備查101戶，留樣品種82個，查處農資案件5件。

二是發揮廣告管理職能，抓好“廣告幫農”。通過加大對《廣告法》的宣傳力度、嚴厲打擊虛假宣傳等違法廣告在農村的蔓延，特別是涉農廣告的虛假宣傳、不科學的用語和誇大宣傳等廣告，積極引導農民利用廣告宣傳的效應擴大農副產品的知名度和影響力，利用廣告效應，將農產品遠銷，增加農民收入。

三是切實做好農村的消保*工作。我局加大“兩站”建設力度，暢通農民消費者申訴舉報渠道，進一步完善農資安全防範網路和快速反應機制。在全縣15個鄉鎮建立44個農資舉報申訴聯絡站，並明確責任單位接農民消費投訴舉報要在1個小時內趕到現場，切實做到有舉報必查，有違法必處。12315聯絡站和消費者投訴站(兩站)的建立，將使農民足不出村就可以投訴舉報。

四是加強商標註冊知識的宣傳力度，各分局(所)還主動到各農村場鎮、村社宣傳商標法，增強了農村幹部、農村經營戶的品牌意識。通過主動上門服務，引導、幫助、鼓勵農戶和涉農企業申請商標註冊。目前，我縣的農副產品商標達到7個，其中商標有3個。

3、開展商品交易市場信用分類監管工作。目前，我局對全縣已登記的5個商品交易市場進行全面摸底調查，對登記檔案進行整理，明確認定市場範圍。分類情況如下：5個市場中，*集貿市場、忠愛橋市場、新撫鄉綜合農貿市場現階段不具備市場信用分類認定標準，不予認定。縣聯珠鎮綜合集貿市場、*鎮集貿市場認定為c類市場，市場信息採集錄入工作已完成並上報。對認定為c類市場的2個市場將嚴格按c類市場監管，進一步加強市場管理，督促、幫助市場開辦者和經營者儘快按照標準建立、健全、完善相關管理制度，力爭達到a、b類市場信用等級。

4、深入推進流通環節食品安全監管。截止20xx年6月，我縣證件齊全的食品生產經營主體總數共2931戶，其中生產加工企業7戶;生產加工個體工商戶131戶;流通環節經營企業90戶;流通環節經營個體工商戶1350戶;餐飲經營企業26戶;餐飲經營個體工商戶1327戶。食品安全示範店20個，其中農村食品安全示範店12個，建立農村食品安全示範店的行政村數7個。整治城鄉結合部的“六小”(指城鄉結合部的各類小食品市場、小攤點、小食雜店、小商店和批發市場、集貿市場內的小作坊、小餐館)共12個。3個工商分局、所均建立了食品準入制度、市場巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度、信用分類監管制度、責任及責任追究制度、預警與應急預案。

全縣集貿市場共5個，其中建立監督檢查制度的市場5個;建立管理台帳制度的市場2個;建立食品自檢制度的市場2個，建立食品質量員制度的市場2個;建立退市制度的市場2個。商場和超市總數5個，其中實行電子監管的商場4個;建立食品質量員制度的商場5個;建立退市制度的商場5個;建立對現場製作和內部加工熟食品質量管理制度的商場1個，我局檢查食品經營主體自律制度建設的經營戶共1450戶。

我局注重強化責任監督，確保食品監管工作到位。一是狠抓責任落實。認真貫徹總局《工商行政管理所食品安全監督管理工作規範》，深入落實以基層工商分局、所為基礎的食品安全區域監管責任。大力推行以區域化監管為主要內容的“格線化”管理模式，管理人員對責任區的各類主體承擔管理責任，工商分局、所負責人是轄區食品安全的第一責任人，各級領導實行“分工包片”責任制。工商分局、所以轄區內“經濟戶口”為基礎，建立健全轄區食品經營單位登記台帳，全面摸清食品經營單位底數，不間斷對轄區內食品經營企業進行巡查，及時發現並指導幫助食品經營戶整改存在問題。成立督導組，在全縣範圍內不間斷地進行督導檢查，對發現的問題和不足公開講評，下發通報，督促整改。按照食品安全責任暨責任追究辦法，對包乾區域內發生重大食品安全事故的，從準入、巡查、監管等各個環節，嚴格追究相關責任人員和領導的責任，從而確保了責任落實、監管到位。二是強化食品經營戶自律。加強對食品經營者的教育引導，與流通環節食品經營戶簽訂《食品經營者銷售食品質量安全承諾書》、《流通環節食品安全經營責任書》，加強誠信守法教育培訓。根據信用狀況，對食品經營企業劃分為a、b、c、d四個類別，區別不同情況分別實施分類監管，經營者的自律意識明顯增強。三是完善社會監督。充分發揮社會監督的重要作用，調動方方面面的力量加強食品安全監督，廣泛宣傳食品安全工作，營造良好的氛圍。

我局於12月8日正式辦理食品流通許可證，截至20xx年6月10日共接受個體工商戶申請許可448戶次，其中：準備受理222戶，受理完成22戶，審核*202戶。接受企業申請3戶，審核辦理3戶，發放許可申請書3份。上半年，我局共出動執法人員830人次，其中下到農村市場463人次;共檢查經營戶共1970戶，其中農村經營戶1299戶;檢查批發市場、集貿市場等各類市場31個，其中農村市場17個;查處食品違法行為2件。

5、依法對廣告進行監督管理，根據上級的安排部署，上半年按時對廣告業主進行了年檢，並認真按照上級安排部署，對市場上的食品、藥品和媒體廣告進行了清理，通過清理整頓，進一步規範了我縣的廣告秩序、淨化了市場競爭環境。上半年共辦理戶外廣告登記62戶。

6、在商標的監督管理中，上半年我們把工作重點放在了“一所一標”上。我縣現在共有註冊商標18件(“紫米”為證明商標)，其中雲南省商標3件，並積極動員酒江酒業有限公司申報中國馳名商標，現申報工作正處於準備階段。

今年上半年新申報註冊商標5件。通過我們紮實、有效的工作，使我縣的品牌效應得到了提升，資源優勢得到了集中體現。

五、開展系列活動，進一步宣傳工商，讓社會了解工商、支持工商。

(一)積極開展3.15年主題活動，做好消費者諮詢、投訴工作。

1、上半年，我局共受理消費者申(投)訴12件，解決12件，解決率100%;為消費者挽回經濟損失1.42萬元;接待來訪、接受諮詢人次18人次。在受理的投訴中，質量類投訴11件，占91.67%;服務類投訴1件，占8.33%。從投訴情況來看，質量類的投訴仍然是熱點和焦點。

2、舉行“3·15國際消費者權益保護日”大型諮詢服務活動。一是與縣氣象局協調，使用氣象局安裝在縣城主要街道、景區和各鄉鎮行政村的172塊露天電子顯示屏，從3月5日起至3月15日，每天早上8點至晚上10點，滾動宣傳《消法》、《食品安全法》、“20xx年消費年主題‘消費與服務’、關注民生，服務廣大消費者的需要、維護農村消費者權益促進農村經濟發展、紅盾護農”等消費*內容12幅，擴大了宣傳面，使廣大農村消費者進一步提高消費意識、*意識。二是圍繞“消費與服務”年主題，於20xx年3月10日在縣城商貿城前舉行了大規模的“3·15國際消費者權益保護日”宣傳諮詢服務活動。食品藥品監督局、菸草專賣局、衛生局、技術監督局、公安局等12家單位和3家企業代表參與了這項活動。針對農村消費者*意識較弱的情況，*分會和泗南江分會也分別在當地的鄉鎮設立了“3·15”現場諮詢和投訴台，向廣大農村消費者朋友們提供宣傳諮詢服務。

宣傳諮詢服務活動圍繞“消費與服務”年主題，出動人員67人次，車輛9台次，懸掛宣傳布標12條，發放宣傳材料28種共6800張，提供諮詢服務94人次。宣傳人員針對廣大消費者較為關心的食品藥品安全、產品質量、農業生產資料、非法傳銷、物價等內容進行了廣泛宣傳。同時在現場對假冒偽劣商品進行公開曝光，熱情耐心地為消費者講解識假知識，深入系統地貫徹《消法》、《雲南省消費者權益保護條例》、《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等法律法規，引導消費者科學消費、可持續消費，為構建和諧社會，促進當地經濟又好又快發展作出積極的努力。

3、加快一會兩站建設。

我縣共有164個行政村和4個社區，至上半年已建立一會兩站總計72個(其中：行政村68個，社區4個)，一會兩站覆蓋率為42.86%(其中社區100%，農村行政村41.46%)。

(二)個私協會工作開展情況。

1、以一支導師隊伍帶一批創業人員。縣個體私營經濟協會幫助創業者選項目，發揮個私協接觸生產經營業主較多的優勢，在創業者起步階段就介入進行指導，當好創業人員的參謀。落實一支創業導師幫扶隊伍，將我縣14名在個私領域的經營成功人士選為創業導師，錄入雲南個私協會創業導師庫。

2、認真開展貸免扶補工作。一是加大宣傳力度。全縣各級工商分局、所、個私協分會要通過典型引路、媒體動員、協會組織、行政推進等手段，營造“自主創業、艱苦創業、全民創業”的濃厚氛圍，大力宣傳黨和國家、省委省政府關於鼓勵創業的有關方針政策;二是加強監管服務。對分配到各個私分會的創業名額定位進行全程跟蹤調查指導工作;三是統一模式。縣個私協會將統一的“創業計畫書”下發各分會要求創業人員認真填寫;四是統一幫扶。各個私分會及時為申請人提供了創業政策諮詢和創業指導服務工作，各個私分會在申請人中確定了10名幫扶對象。其中：農民工創業2名、大學生創業3名、復員軍人創業1名。通過幫扶申報後於20xx年5月24日經縣農村信用合作社發放了貸免扶補貸款。

六、抓好基礎建設，樹立工商新形象

今年上半年，我局採取“抓學習、促提高、換觀念、有創新”等方式強化基礎建設，提高隊伍整體素質。

1、強化幹部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對幹部職工政治理論教育力度，組織幹部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務的意識，拓寬思維，把執法監管工作同支持改革開放、支持經濟建設聯繫起來。在思想政治教育中，局領導非常重視幹部思想觀念的教育，在每月一次全局幹部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關政策和法規，學習工商系統中擁現出來的先進模範人物事跡，提高了幹部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好乾部職工思想工作，將隱患排除在萌芽階段，全局無一人上訪和串訪。另外，局領導做到積極主動地關心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。

2、加強廉政風險點管理工作，抓好隊伍建設。結合省、市黨風廉政會議的要求，我局集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內容、學習時間、學習效果上“三落實”。同時積極拓展，從源頭上預防*工作領域，在借鑑外地先進經驗的基礎上，黨組深入調研，認真分析，大膽探索，把*的“籬笆”扎得更牢，通過排查，決定對具有隊伍管理權、行政審批權、行政執法權、行政收費權、基本建設、財務支出權等重點崗位和責任人員實行廉政風險點管理。

3、繼續鞏固、完善提升“法制、責任、陽光政府四項制度”落實“效能政府四項制度”，提高了辦事效率和民眾滿意度。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執法案件進行了清理，清查所有案卷檔案及經濟戶口檔案，對手續材料不規範的重新規範，做到了案件處罰事實清楚、證據充分、處罰恰當。目前看來，執法狀況較好，上半年辦理一般程式處罰案件65件，未出現一起行政訴訟案件，所有案卷都歸檔齊全。在行政性收費清理上，我局嚴格按照國家規定的收費項目、標準和依據收取，並按要求進行了公示。

4、開展行政審批自查

依據《雲南省人民政府辦公廳轉發國務院辦公廳關於深入推進行政審批制度改革意見的通知》，按照合法、合理、效能、責任、監督的原則和該取消的一律取消、該調整的必須調整的要求，我局對十三個行政許可項目認真進行認真的自查，完善了“一門受理、統籌協調、規範審批、辦結”的運作方式。在行政審批的事項的受理、承辦、批准、辦結和告知等環節中實行公開透明、規範運作，沒有缺位和不到位現象發生，依據按照上級要求，對行政審批事項中的收費事項的收費依據、收費標準、收費程式實行公開，嚴格規範收費標準，杜絕亂收費現象發生。通過認真查找、對照、檢查，我局無自行取消和調整行政審批事項的現象出現。

七、今後的工作打算。

下半年，我局開展各項工作的總體思路是：以*理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，緊緊圍繞省、市工商局和縣委、縣政府的統一部署，以科學發展觀來統領全縣工商工作，充分發揮工商部門職能作用，深入整頓規範市場經濟秩序;加大執法力度和提高執法水平，建立服務型、節約型和學習型工商;堅決按照“三個到位”、“六個好”的內容要求，為推動我縣經濟社會又快又好發展作出新的貢獻。

一是深入學習貫徹黨的xx大精神和科學發展觀進一步開創工商行政管理工作新局面，要緊密聯繫工商行政管理工作實際，充分履行市場監管職責，營造良好的市場環境。二是以“六個好”、“三個到位”為指導，努力實現“六項重點工作”目標。三是進一步加大查辦案件的力度，拓寬案源，力保在去年的基礎上有所突破，盡力完成上級安排的計畫指導數。四是繼續加強xx大精神的學習，充分發揮教育與懲治和預防*中的基礎性作用，牢固樹立社會主義榮辱觀，全面提升我局幹部隊伍的整體素質，增強拒腐防變的自律能力，為我局各項工作的開展提供強有力的政治思想保證。五是做好本機關及其內設機構職能職責的明確劃分工作，抓好有關服務承諾、工作流程等事項的公布，落實效能政府四項制度，努力建立落實的長效機制。六是將練兵比武活動與正常的業務工作結合起來，把大練兵活動作為“兩提升年”活動的有效載體和重要內容，以崗位練兵活動促進執法能力的提高，促進我局各項工作的開展。七是認真組織完成地方黨委政府交辦的各項工作任務。

3000字工作總結 篇29

一、抓理論學習，轉變教育觀念

理念是先導，學習是保證。為進一步轉變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學期，我們十分重視和加強教師的理論和業務學習，採用集體與自學相結合的辦法，讓先進的教育思想牢牢紮根於每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務：

1、加強對《課程標準》的學習。

新的《課程標準》是我們廣大教師近階段乃至今後一個時期教學的依據。本學期，我們充分利用業務學習時間，組織各學科教師以教研組為單位，對各年段的教學目標、要求，重難點，教學方法等方面進行解讀。老師們經過學習對新課程的編排體系、新教材的編寫思路、結構、內容、要求，解決問題的新方法，新課程背景下學生的學習方式，教師的教學方式等方面受益匪淺。大家一致認為《課程標準》的要求符合時代的`步伐和要求，對當前全面實施和推進素質教育具有指導意義。

2、重視教育教學理論學習。

終身學習，大眾教育是新課程理念倡導下的教學思想。本學期除集中學習新課程理論外，學校還要求每位教師每學期必須自學一本教育理論書籍及十篇優秀教育文章。通過學習，交流、總結等系列活動，讓教師的觀念得到更新，知識得到長進，理論得到提升，真正做到學以致用，學有所長。

二、抓常規落實，提高教學質量

1、開學前，學校主持召開了教研組長會，幫助教師尋找存在的問題，尋求科學合理、切實有效的提高教學質量的對策。在分析會上，各教研組長認真深入地分析了學校教學現狀，找出存在的問題，並提出了新學期的努力方向，在此基礎上，教科室向全體教師提出了新學年的工作目標，促使全體教師的質量意識不斷增強。

2、嚴抓各學科教研計畫的落實。開學後，我們便嚴抓教研計畫的制訂，要求各教研組長制訂本學期的教研計畫，要保證教學工作具有科學性、計畫性、可行性，做到每項工作開展時有目標、有方案、有規劃、有管理，從而確保本學期教學教研工作有條不紊地進行。

3、每學期每人執教一節先行課是我校開展校本教研的傳統活動，以前只是組內教師進行。近兩年來各學科教研組不僅學期初把上先行課的時間、內容寫進教研計畫之中，還要在每次上先行課之前通過簡訊預約教科室領導。教科室領導不僅參與各教研組的先行課活動，還在課後與組內教師一起評課議課，及時進行了總結與反思，讓先行課這一常規教研活動更加落到實處。

4、以前老師們上先行課都是從每單元中選取典型課例進行研討。現在各教研組在上先行課前都首先確實研討主題，再根據研討主題確定執教內容。如：一年級語文確定識字、寫字教學為先行課研討主題，老師們就圍繞如何激發學生識字興趣，讓學生有效識字做了有益的嘗試;四年級數學以口算教學為先行課研討主題，他們結合課例對什麼是口算，怎樣有效訓練學生口算能力進行研討。這樣每次先行課老師們都是帶著一個問題而去的，通過課例剖析、同伴交流等一系列活動，認識、理解、掌握了先行知識經驗，為隨後成功上好本內容奠定了基礎。這樣的教研活動針對性強、實效提高怎能不受老師們歡迎!

5、進一步完善檢查制度。本學期，學校進一步落實教學常規檢查制度，努力使全體教師的各項教學常規工作做到制度化、規範化、科學化。以教研組為單位，堅持每周一小查(自查)，每月一大查(各教研組檢查)，從課前準備、課堂教學、作業與輔導、教學評價等方面對教師的常規教學進行指導性管理。

6、正因為老師們認真做好教學常規工作，所以4月份市教研室對我校進行常規教學檢查時，認為我校教學管理有思想，有章法，有措施，有特色;備課形式有別於其他學校，備課有導學案，有個性修改，課後有反思，重挖掘典型，用典型引路，教學工作由亮點到亮面，重過程與結果的結合，此法值得深入推進;絕大多數老師作業訓練到位，教師有愛心，作業本上有多種方式的激勵評價，看到教師們批改的作業確實是一種享受。

7、加強教師間的交流與合作。落實年段日常互聽課制度。要求以年段教研組為單位，教研組長負責督促，每位教師最少聽4節本年級教師的常態課，增強互動交流，達到互相取長補短的目的。此舉為全校教師創造了一種改進，提高的機會，對於提高教師隊伍的根本素質會其到重要作用。

三、抓教師培養，引領專業成長

1、抓好青年教師的培養工作。本學期，我校積極鼓勵教師參加各種形式的進修、培訓和考試，不斷提高自身修養，以滿足教學改革的需求。

2、抓好骨幹教師的培養工作。本學期啟用了一批既肯乾又能幹的骨幹教師，把他們安排到教學的重要崗位上去壓擔子，通過組織理論學習為他們充電加油。

3、繼續採用請進來，走出去的辦法，選派教師外出學習和培訓。通過學習和培訓，教師的視野寬了，眼界遠了，觀念新了，方法多了，使他們有更大的信心和熱情去做好教育教學工作，不斷提高學校的教育教學質量。

4、構建遠程教育培訓網路，造就學習型的教師隊伍是課改的需要，是時代的要求。我校多名教師參加國培網上培訓，學習的所有學員通過幾個月的學習感觸頗深。雖然時間短，強度高，知識容量大，但通過學習，提高了老師的教學水平，更新了教育教學理念。

四、抓課題研究，促科研成果的轉化

蘇霍姆林斯基說：如果你想讓老師的勞動能夠給老師帶來一些樂趣，使天天上課不至於變成一種單調乏味的義務，你就應當引導每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來。因此，我校課題研究的指導思想是：基於校本、課題研究與常態教學緊密結合，在行動中學習，在教學中研究。換言之，研究是為了改進教學，改進教學是為了發展自我，所以，從某個意義講開展課題研究就是為自己而研究，在研究自己!

1、加強理論學習

加強對實驗教師的理論培訓，努力提高實驗教師的理論水平，做科研的先行者。

⑴專題培訓。開展如何有效進行課題實驗、如何撰寫教學案例和怎樣提高反思能力的專題講座。

⑵自我研讀。每位教師在一學期中自學多本課改方面的理論書籍，並寫讀書筆記一萬餘字;

⑶帶著問題廣泛收集相關資料，在收集中學習理論。

⑷藉助現代教育技術手段，提倡教師網上學習與交流。

⑸認真做好師帶徒工作，通過師傅的指導，促使徒弟教學、教研水平的提高。

通過以上多種形式的培訓學習，實驗教師的研究熱情提高了，理論水平提升了，研究能力增強了。

2、強化過程管理

為了讓課題研究工作有序、有效地深入開展，使課題研究工作制度化、規範化，課題組實行月例會制度。每月堅持召開課題組例會，匯報實驗開展情況，交流實驗經驗與困惑，研究解決策略，布置下一步工作任務。學校教科室領導每月分別到課題實驗小組指導並參與實驗活動，每學期末開展課題實驗成果答辯活動，並對課題實驗教師和實驗小組進行考核，評選先進。同時，課題組還注意做好課題實驗資料的收集與整理工作，將實驗教師的課題研究計畫、實驗過程記錄、實驗小結、研究課教案、案例、教學反思等，分類裝訂入檔。

3、落實研究活動

首先組織教師根據各年段研究專題蒐集名師及本校教師的相關案例，讓每位實驗教師對10篇以上的教學案例進行評價分析，撰寫反思文章。然後圍繞專題，開展集體剖析、對比分析活動，找到解決問題的途徑、方法、策略和手段。最後開展研討課觀摩活動，讓教師將研究成果及案例研究的方法、理念等運用於自己的教育教學實踐之中。

為了引導教師注重課題研究過程，增強課題研究的有效性，搭建教科研交流平台，推廣優秀課題研究成果，促進課題研究和培訓有機整合，學校每學年舉行一次成果答辯會。首先學校對實驗教師在課題實驗中生成的實驗小結、論文、案例等課題成果進行評比。在此基礎上，邀請市教研室的專家作評審開展成果答辯活動。在活動過程中，除了專家評審提問外，其他教師也就自己感興趣或困惑的問題參與互動。

五、加強陣地宣傳，打造書香校園

1、創建書香校園系列活動順利開展。開學初，學校在走廊、教室外的醒目位置掛起了國學經典詩詞名句，讓學生舉目所及都能被濃濃的書香氛圍薰染。各個班級定期辦主題黑板報，學校圖書室面向全體師生開放，學校充實了近萬冊的圖書供師生閱讀。課外閱讀教學的內容豐富多彩，課型異彩紛呈，繼續進行課外閱讀教學的研討，讓書香溢滿校園，讓讀書成為每位學生經常性的學習習慣，讓閱讀成為學校、家庭、社會的一種良好風氣。

2、舉行國學經典誦讀會比賽。

國學經典誦讀會上同學們以飽滿的熱情，靈活多變的形式朗讀了《三字經》《弟子規》、唐詩宋詞元曲、古文等國學經典，同沐四季風，共享讀書樂，我們讀經典書，做高尚人。通過此次活動，大家的語文素養和人文素養有了很大提高，國學經典已成為我校的一大亮點和文化品牌。

六、加強交流，提高教研水平

課堂需要交流，教學需要探討。近年來，我校加大城鄉交流的力度，始終堅持與鄉鎮學校舉行教學聯誼活動，搭建橫向交流平台，實現資源成果共享，教學水平共進，教育教學雙贏的目的。

4月，李店鎮中心國小、李店鎮高砦國小、巡店鎮小、王義貞中心國小、棠棣鎮小等學校的領導老師們來我校參加橫向聯誼活動。

我校音樂教師黃喜、科學教師董勝元、語文教師劉建瓊分別為大家展示了三堂閃爍著教學智慧與新課程理念的精彩課例。三位老師根據課程標準、學科內容的特點，確定具體明確的目標，緊緊圍繞著教學目標，精心設計教學過程，巧妙創設教學情景，紮實有效地進行實踐活動。他們對學段目標的準確把握及教材的深入理解，為聽課老師做了有效的引領。

七、積極探索實踐，喜結科研碩果

寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。在各課題的研究過程中，學校教師的課堂教學能力、教改能力和教育科研能力等業務素養得到了錘鍊和提高。教師們駕馭實踐以及提升理論的能力不斷增強。本學期肖蕾、申黛芬老師的論文獲家級一等獎，張少華老師的論文在省級刊物上發表，董勝元老師參加省科學學科優質課競賽獲二等獎，王麗玲、黃喜、喻少文老師參加孝感市優質課競賽均獲一等獎，嚴文濤老師參加安陸市自製教具比賽獲一等獎。

縱觀一學期的教科研工作，還存在一些不足之處，特別是加強理論學習，提高教師理論水平方面的力度不夠;對思品、體育等學科的教學研究開展不夠;課題活動開展還不夠規範、穩定，成果不夠多;教育科研論文等在刊物發表的數量太少。針對這些問題，下學期我們將著力做好以上這些工作。相信隨著教育科研在我校的不斷紮根，教育科研之花也一定會綻放得更艷，結出更豐碩的果實。

3000字工作總結 篇30

一、實習目的

畢業實習是專業學習過程中的一個重要組成部分，是最後完成學習計畫所規定的學習目標的重要階段，其主要目的是通過實習，進一步鞏固和加深學生對理論知識的理解，達到完全掌握，同時訓練獨立分析問題和解決問題的能力。 實習也是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的最佳化配置。學生需要了解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴於律已,提高自身素質,加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力。為日後成為適應現代化建設要求的新型高級技術人才奠定基礎。

二、實習單位基本情況

東莞市修健堂藥業是一家專業的現代化醫藥經營企業，成立於20xx年。公司位於東莞市萬江區共聯古屋邨東一區11巷廣華大廈五層A區，倉庫位於廣華大廈三層整層、五層B區。公司是下設臨床事業部、OTC事業部、專科事業部。公司經營產品3000餘種，經營產品有中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥、化學藥製劑、抗生素原料藥、抗生素製劑、生化藥品、生物製品(除疫苗)。公司還是哈藥集團在東莞辦事處指定一家直接配送公司。

修健堂醫藥自成立之日起一直堅持在企業內部開展具有修健堂特色的企業文化建設。對於企業核心競爭力的建設，始終堅持三個信條：質量與信譽——做良心藥、做療效藥、做特色藥、做有益專科發展的好藥。以人為本——用“尊重人、關心人、愛護人、培養人”的企業文化特色，強化全體員工的主人翁意識以調動員工的工作積極性及愛護人類健康的主動性。

三、實習崗位基本情況

(1)衛生站開發：要把藥送進醫院，首先找到關鍵人物，利用說話的技巧者以情或以禮打動他，讓他同意進公司的藥品，公司開發客戶會給開發費用，只要合理使用就行。衛生站同意合作時，將衛生站帶有衛生站蓋章的營業許可證複印件拿回公司註冊等級後，並把公司證件在衛生站存擋。這樣雙方建立才合作，才能開始藥品配送。

(2)進藥簡單流程：①藥劑科主任(或者關鍵人物)同意進藥——科室主任提供所需藥品名稱;②將藥品報送給公司打單員，倉庫管理員收到單子後進行挑揀藥品(送出藥品批號與藥單上批號相同，同一批送出的一類藥品產品批號相同)③公司貨車配送，衛生站護士點貨，公司負責人員收款。

四、實習內容

(一)、實習過程

(1)倉庫管理

主要的實習地點在公司倉庫熟悉藥品的種類，和藥品的陳列。①藥品的分類，按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、維生素類等。②藥品的陳列，先將處方藥和非處方藥分開，內服藥和外用藥分開，易串味藥品和一般藥品分開，特殊藥品要按國家有關規定存放。其次藥品上架擺放應整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標籤上註明其品名、規格、生產批號、有效期限，並有藥品有效期一覽表。

(2)藥品銷售

主要銷售的是化學原料藥、化學藥製劑、抗生素原料藥、抗生素製劑、生化藥品、生物製品(除疫苗)等處方及非處方藥品。銷售客戶主要為經註冊的衛生站和診所。

在東莞修建堂藥業有限公司實習期間。我和另一名同學被分配於東莞長安鎮和虎門鎮市場。銷售的主要步驟為：

①尋找市場中所在的衛生站，找的負責人，做公司的大致介紹;②客戶開發;③藥品配送。

(二)、實習成果

(1)倉庫管理藥品工作流程

進倉管理

①倉庫根據已審核《採購訂單》內容準備成品收貨。

②廠家送貨到達後，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經手人簽名、貨品的名稱、規格、數量、採購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《採購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《採購訂單》驗收貨品，收貨量大於定購量時，倉庫主管要通過行銷部同意和取得行銷部有權人的書面通知後才能超量收貨。

③倉管員收貨無誤後，在《送貨清單》上籤收，並加蓋收貨專用章，一聯自留，一聯交對方。

④倉管員開具《採購單》，並由倉庫主管審核生效。將《採購單》列印一式三聯，經倉庫主管和倉管員簽字後，第一聯存根自留，第二聯財務聯連同送貨單位的《送貨清單》交財務，第三聯對方聯同時交財務。

⑤返修品回倉，以對應的《採購退貨單》為依據收貨，倉管員核實貨單無誤後在電腦上開具《採購退返單》，註明原《採購退貨單》號，並經倉庫主管審核生效。

出倉管理

①倉庫主管根據行銷部傳來的《銷售訂單》備貨並作好記載，將配好之貨品清單交質檢部驗貨。包裝好的成品分類放到相應的倉庫存放區域。3、倉管員根據《銷售單》發貨。列印《銷售單》一式四份，由倉管員、和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留，一份財務留，一份收款人留。

倉庫盤點

①盤點準備 倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區擺放，分別得出存貨實存情況。②盤點進行 倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結果。③盤點後期工作 針對盤點中出現的位置和數量錯誤，及時回報核對，進行在盤點

近效期、滯銷藥品的管理

半年之內的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期並在登記本上登記，發現有近效期的藥品應懸掛近效期標誌牌。對近效期的藥品按月進行催銷，定期查看在庫藥品的庫存結構，發現滯銷的藥品要及時報告藥庫負責人員。

(2)藥品銷售

在修建堂培訓時，總經理說上量就是把客戶的潛力銷量挖掘出來。通俗地講，所謂上量就是客戶多向公司採購藥品和多用藥。

上量的程式大致以下幾步：

第一是談判，對於客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接，比較重視利益的問題，我們就要利益主導地去談判;有的客戶比較注重學術，我們就要在學術上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視學術的，我們都不能忘記了醫生就是我們的客戶，我們要設法在談判中滿足他們的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：①要尋找合適的環境，在門診要等沒有了病人，在和客戶談。②要充分的準備，不要把一次良好的談判變成聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有乾癟癟的“逼”人做事，那樣就會適當其反了。

第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫藥市場上，找客戶的代表是很多的。我們對客戶投入，或是談了量，接下來就要看效果怎么樣了。也可以在前面的談判中我們要留有話題。

第三是維護，這個階段是很重要的。在修建堂藥業有限公司體會最深的就是公司的銷售政策——為人、療效、政策。我認為對於客戶首先我們簡單地不能把他們作為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人處事做好，客戶你不去盯量，他都會給你用藥的。要把握客情，就是時不時給他或是他的孩子買些小禮品，增加感情往來。

我於8月1日開始帶訓，所謂帶訓就是老代表領著新代表摸摸路。帶訓我的老師是大我兩屆的師姐，她的業績是很好的。短短將近兩周的帶訓，我對醫藥代表了有了更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫藥銷售就是這樣啊，天天在外面找衛生站，在衛生站等醫生。

帶訓兩個星期，我們就被分到長安鎮和虎門鎮市場。剛開始，因為是學生，不好意思與客戶交流，漸漸地我認識不好意思交流是錯誤的，應該即使改正。決定迅速脫掉學生氣，迅速實現角色的轉變。我們的工作主要是對各個鄉鎮村衛生站的銷售。市場是競爭激烈，困難重重。經過一個月左右的奔走，終於見到成果。醫藥銷售取得很大進展。

(3)總結和收穫

在這幾個月的實習工作中，在公司領導以及同事的幫助下，能夠很好地進行藥品的開發、上量、維護等。通過本次實習，一方面，鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，自己為社會做出了自己的貢獻，找到自己生活的價值。

①做藥品銷售，使我在了解藥品行銷基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃將藥品推薦出去。行銷策略的主要針對對象是客戶，知己知彼才能百戰百勝。因此我們首先要分析一下自身企業的優勢和劣勢以及潛力在哪、客戶的自身條件以及需求是什麼，然後再制訂戰術。但核心問題是目標要明確、知道誰是我們的客戶、知道如何贏得客戶、我們為客戶做了什麼、了解客戶、了解競爭對手、知道怎樣管理客戶、了解客戶對企業的貢獻。認識到即使是實習還是正事工作也要努力學習，積極上進，經常讀書來充實自己。

②商務談判使我學會傾聽，學會善問，學會巧答。學會適當時候給對方製造僵局，學會打破對方製造的僵局。學會給對方作出適當的讓步。學會如何獲得對方的讓步。在談判中製造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。意識到放開學生時代的幼稚和無知，放開行業的成見，放開自己的心態，放開自己的胸懷，這樣才可以融入這個世界，才能在談判中取得成果。

③醫藥促銷使我掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產品演示的技巧。

五、不足之處

1、存在問題

(1)對藥品不夠熟悉，專業知識運用不夠靈活，不會舉一反三。顧客提出的問題不能及時給予準確的解答。

(2)心理承受能力差，不能夠自己面對並解決一些工作上的問題。在工作中難免會遇到各種各樣難以解決的問題，不能夠冷靜的思考並積極面對，總是想找人幫忙。

2、改進措施

(1)要不斷加強學習，牢固掌握醫藥基礎知識，使理論知識更加全面，更加紮實。

(2)遇到問題要認真思考，不要著急或逃避從容面對找出原因，仔細思考積極解決。在平時的工作中要認真觀察，學習其他同事好的工作方法，積累經驗。

3000字工作總結 篇31

店客房部實習報告本次實習主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的套用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理 ...

酒店客房部實習報告

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的套用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後課程的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗將有助於日後就業。

剛到酒店的時候感覺什麼事情都很新鮮，畢竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞台，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之後，發現很多事情並不是我們想像的那樣簡單，漸漸的我們的激情熄滅了，

我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然後是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這裡要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然後用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鍊放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規定。

當我正式去客房部實習之後才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規範可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之後第一步是打開窗戶，然後收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程式一換上。這一切結束之後開始打掃衛生，要注意的是這酒店客房部 客房部實習報告酒店實習報告裡濕布一般擦木製家具，乾布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間裡消耗了多少日常用品很細節的事情如電話應該擺放在床頭櫃中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之後要用吸塵器清理地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄並上報主管。實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由於客人還沒走，當客人回來時由服務員向客人說明情況，最終是客人要賠償的。客房部服務員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務員要知道一般的消防知識。額外的，服務員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭於這芸芸眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的複雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習後來的一段時間裡我變得沉默寡言了，因為我發現面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩衝器，讓我這個被現實社會擊打的身心俱疲的士兵，調養生息，重新整裝出發。

是我心理落差最大的一個時期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家裡人說自己實習是具體做什麼，我怕他們知道後會傷心。

做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處世之道，了解人際關係的複雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員乾起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟酒店客房部 客房部實習報告 酒店實習報告

練，主管就曾親自給我做鋪床示範，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這裡看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導們的指導下逐漸成長的，我十分感激領導們在我們身上所做的付出。

在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡單，其中也有一系列的複雜程式。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

半年實習已成為過去，但對於一年的實習期還有半年，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

社會複雜，我們剛剛進入社會更要保持謙虛謹慎的態度。“小樣，新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷，聞道有先後，先人為後人師，新人要向老人虛心討教，老人也應該耐心的施教於新人，這是一種求與舍的關係，但二者並沒有絕對的義務關係，尤其是在社會學堂上。

我們從新人走過來，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時候被說的摸不到頭腦。施主們會用各種語氣、方式來施捨你，會讓你產生一種排斥感，不情願接受，新人都會經歷這種心理時期。在每次被“施捨”後，無論你承認與否，你確實進步了，當然你肯定會覺得他們的方式太過分了，甚至是無理，有什麼事情不能好好說呢?所有這些都是自己的想當然罷了，現實不是想 酒店客房部 客房部實習報告酒店實習報告

當然，每一個新手都會經歷這些，無論你做的多好。

時間也將我變成了老員工，看到前台來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但著個理由也不是萬能的。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很反感，這是一種態度問題。當很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學，難道要別人主動教嗎?分析到這裡我十分理解我作為新人時的經歷。

實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，半年的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，回到學校感覺這裡的氣憤好好啊，沒了利慾之爭，無疑是一片桃源，半年裡發生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接真正的就業。

通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的，但是在實習中就沒想到酒店裡注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，並且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關係，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層乾起，出於基層而脫穎於基層，一個成功的管理者必然是這樣產生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現的是整個企業的目標。所以說，日後酒店需要的管理人才，必然是經驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人，酒店需要的服務員，必然是很有服務能力，極其主要細節的人，並且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發展，未來酒店“金鑰匙”的人數占酒店員工比例大大提高。