工作總結和計畫 篇1
一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動
一是我們每周二都組織黨員幹部學習，每周三再組織全體員工認真學習領會，掌握公司、沙運司各項檔案精神。在學習貫徹中，我們採取了全面學習，突出重點的方法學習公司和沙運司各工作會議精神，重點掌握公司總經理劉志同志的講話和沙運司經理孫志遠同志的講話。今年是公司確立的“安全規範管理年”，沙運司結合幹部隊伍建設的實際，將今年確立為“幹部作風轉變年”，這是實現戰略發展目標，進一步打造一流幹部隊伍的需要。二是除了按時參加沙運司組織的各種學習外，我們還積極組織員工進行了業務技能，安全知識的學習與培訓。通過學習使加油站的服務質量進一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開展了“幹部作風轉變年”、文章著作權歸網作者所有;轉載請註明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、“質量月”、“質量環保全全萬里行”等活動。自這些活動展開以來，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學習組織超前、思想認識提高、學習紀律嚴明、學習內容全面、學習形式靈活、學習效果明顯”的要求，認認真真的進行了“學習動員、分析評議、整改提高”等一系列的活動，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據沙運司20__年綜合治理等法律法規學習大綱，合理安排法律法規的學習，並以板報等方式進行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過學習增強了員工的法制觀念和守法意識。
二、加強領導、強化組織，做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的視窗，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規範管理，嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真布置、並派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護，各項規章制度和崗位職責進行了完善，生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全。同時，經常開展泄漏、著火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為我們在社會上樹立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恆主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號檔案精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實安全就是講穩定，實現安全就是講發展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每周召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程，並進行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績優秀的給予獎勵，成績較差的點名批評，並安排進行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過學習考試的過程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論，通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施，預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點，進一步完善各崗位職責，制定工作標準，規範行為。通過活動新建立崗位責任制，修訂，使現有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動作更加規範，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認真的檢查，發現排除隱患，有效地預防了事故的發生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號檔案精神，堅持“養護大於使用”的原則，大力實施精細化管理、程式化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動，
提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識，提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照後製作成圖片，加上註解，標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習，有效地加快了員工對設備的熟悉進度，有助於規範他們的操作動作，及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多，工藝流程複雜的特點，分別製作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上牆，要求每位員工從基礎的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，並將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育，有效地規範了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄，維修保養記錄，環境衛生等方面。通過嚴格細緻的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發生。
3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度，強化了內控機制，進一步強化了責任，規範了管理。二是加大了成本控制，採取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作，儘量做到按月收回，有效地提高了資金周轉率。
4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站著做人，跪著服務”的理念，堅持人本管理、標準服務，要求員工認識到優質服務的重要性，要求員工從大局著眼、以企業為重，使每一次服務都儘可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感，專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等採取集中學習和自學等方式要求員工認真學習，並寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督台，設立了意見箱，同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務，我們受到了顧客的讚揚。市場份額不斷擴大。
5、加強學習，注重人才培養。隨著沙運司的迅猛發展，產業鏈進一步延長，沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對複雜，在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此，今年，我們先後分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。並計畫等他們學完回來後，再由他們進行傳、幫、帶，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。
工作總結和計畫 篇2
一年來，我社區按照區、街的要求，始終把雙擁工作當作政治任務來抓，以爭創"雙擁模範"為目標，以全面落實優撫政策為主要內容，不斷加大雙擁工作力度，拓寬雙擁工作新領域，堅持雙擁工作傳統不變，力度不減，熱情不減。一年來，在雙擁工作領導小組的正確領導下，齊心協力，開拓創新，不斷完善工作機制，創新雙擁工作思路，進一步鞏固了"同呼吸、共命運、心連心"的新型軍民關係，增進了軍民雙方的友誼，促進了軍民關係和諧發展，營造了雙擁工作的良好氛圍，提高了創建水平。
一、加強領導，創新機制
社區領導班子高度重視雙擁工作，把雙擁工作列入重要議事日程，不斷挖掘雙擁工作潛力，完善雙擁工作機制。一是健全組織機構，及時調整雙擁工作領導小組成員。今年，我社區雙擁工作領導小組根據雙擁的實際情況。制定工作計畫。二是組織健全，職責分明，形成了層層有人抓、事事有人管、件件有著落的良好雙擁工作格局。
二、宣傳教育，營造氛圍
圍繞深化國防教育，宣傳雙擁事跡，凝聚軍心民心，在全社區廣大居民中形成愛軍、學軍、擁軍的濃厚氛圍，我社區以軍民互辦實事為教育突破口，採取多種形式，廣泛調動基層民眾，開展了各項宣傳活動。首先，廣泛深入地開展了"擁軍優屬，擁政愛民"宣傳活動，充分利用板報、標語、宣傳材料，普及《兵役法》、《國防教育法》等知識，設立了雙擁宣傳專欄，定期向廣大民眾宣傳黨的各項優撫政策。其次，開發了宣傳教育形式，充分利用重大節日，紀念日開展了規模較大的宣傳諮詢活動，極大地調動了廣大民眾擁軍優屬的積極性。
一是為了更好的開展雙擁工作，進一步提升我社區雙擁工作水平，我們召開了一年一度的雙擁工作會議，本次會議認真貫徹落實上級有關部門的指示精神，以增強軍民凝聚力，加強軍民雙方互相支持、互辦實事為目標，本著"軍地所需、民眾所盼、軍地所能、共建共享"的原則，進一步增進了軍地之間的魚水情。
二是在"八一"建軍節來臨之際，社區書記、主任為代表對駐區理工大學公園路干休所的官兵進行慰問，給他們送給清涼料及社區民眾的一片心意。並對社區老復員殘疾軍人周勤儉進行走訪慰問，細心詢問他生活情況，身體狀況。
三、把握政策，服務到位
我社區積極配合街道辦事處民政部門落實各項優撫政策，確保各項撫恤金及時發放，各項優待政策及時通知傳達和各項優撫政策的落實，有效地保障了優撫對象的合法權利，讓廣大優撫對象切實感受到了黨和政府的溫暖。擁軍優屬、擁政愛民，是中國共產黨領導下我國億萬軍民的優良傳統。鞏固和加強軍政軍民團結，維護軍民根本利益是我們義不容辭的責任和使命。我社區認真落實上級的指示精神，將在今後的雙擁工作中不斷開拓創新，推動雙擁工作長足發展。
工作總結和計畫 篇3
一、成交情況分析
1、截止於4月_日共簽約：_套;__：_套;__：_套，共_套。已銷售1至5樓的_%。
2、簽約戶型統計表。
3、截止於4月_日已簽約面積為_平方米。已簽約金額為_元。
4、截止於4月_日已提取佣金_元。
5、銷售率統計：
(1)本月銷售套數，已開套數為：_%;
(2)本月銷售套數，總套數為：_%;
(3)本月銷售面積，上月銷售面積為：_%。
(4)原因分析：本月銷售房屋_套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了_%，創造了開盤以來的最好業績，原因首先是本月開始銷售_號樓，使產品品種更加豐富。其次是本月針對_號樓丁戶型實施價格策略，促進了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進行聯繫，為其制定了購房優惠方案因此出現了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業務水平普遍提高。
二、成交客戶分析
1、成交客戶年齡統計。
2、成交客戶付款方式統計。
3、成交客戶戶籍情況統計。
4、成交客戶現居位置統計。
成交客戶現居位置統計表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統計。
7、成交客戶特徵描述。
目前的成交客戶主要居住在朝陽區和通州區，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時外地客戶的購房比例達到_%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業務成交業績統計
四、宣傳推廣績效統計
1、報紙廣告績效統計
本月接聽來電_通，接待來訪_位，因報紙廣告直接成交_套。報紙廣告宣傳總費用為_元，總成交數_套，平均每套成本_元。
2、路牌站牌績效統計
路牌站牌宣傳總費用為_元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數_套，平均每套成本_元。
3、原因分析
從目前的廣告反饋情況來看，__大街的候車亭廣告起到了在__區擴大知名度的目的。客戶成交主要通過《____》、《____》和工地現場的廣告牌。報紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現力較弱以及業務員的業務能力有待提高。
五、價格分析
1、已成交客戶實際成交均價_元，平方米，已成交客戶底價均價_元，平方米，每平方米超出_元。
2、結論：現行價格可以被市場接受但價格競爭力已經很弱，隨著入住時間的鄰近，社區規劃的進展，銷售條件的不斷具備，價格會有上漲空間，但目前不宜漲價，同時建議在展會上開展丁戶型價格促銷活動。
六、區域市場競爭各案
七、干擾因素
1、現場整治;
2、看房通道;
3、樣板間配飾;
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略
1、拆遷地區派發;
2、展會促銷;
3、丁戶型宣傳促銷;
4、丁戶型價格促銷。
工作總結和計畫 篇4
近年來，我縣各級淀組織在學習貫徹“三個代表”重要思想的實踐中，積極創新工作思路，切實加強以堅持立黨為公、執政為民為核心的領導班子思想政治建設，為全縣社會各項事業的發展提供了堅強有力的組織保證。現將我縣近兩年來領導班子思想政治建設情況予以總結。
一、全縣加強領導班子思想政治建設的做法及成效
1、深化理論武裝工作，班子成員思想政治素質不斷提高。去年以來，全縣各級黨組織始終把深化理論武裝工作作為加強領導幹部思想政治建設的首要任務來抓，組織廣大幹部特別是領導幹部認真學習黨的各項路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極引導領導幹部在深化對“什麼是社會主義，怎樣建設社會主義”的根本問題的認識上下功夫，在學好用好解放思想、實事求是的精髓問題上見實效，採取黨校集中培訓、中心學習組集中學習、舉辦學習班、安排專題自學等形式，突出抓好縣、鄉領導班子成員的理論學習。據統計，去年以來，全縣縣、鄉黨校共舉辦各類學習班、培訓班142期，培訓縣、鄉幹部1.13萬人次，其中科級以上幹部
1190人次。特別是今年以來，進一步加大了科級幹部的培訓力度，元月份舉辦了科級幹部學習xx大精神培訓班，9月份又對全縣412名副科以上的幹部對“三個代表”重要思想進行了分期輪訓，使領導幹部的思想政治素質不斷提高。縣委中心學習組年均組織集中學習13次，有效學時每年達100小時以上，個人自學有效學時累計可達280小時，人均記學習筆記2萬餘字;鄉(鎮)黨委中心學習組年均組織集中學習13次，有效學時累計達100小時，個人平均自學80次，有效學時累計可達160小時，人均記學習筆記1.5萬字。通過學習，領導幹部政治敏銳性和鑑別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定。
2、身體力行黨的宗旨，班子成員全心全意為人民服務的意識明顯增強。近年來，全縣各級黨組織始終把加強宗旨教育，強化民眾觀念，樹立良好公僕形象貫穿思想政治建設的始終。結合“三講”教育“回頭看”、“學教”活動，集中對領導班子成員進行了一次“三個代表”重要思想的大學習、大教育、大討論活動，圍繞能不能代表、如何代表以及如何把這一思想變為每個班子成員日常、具體、自覺的行動進行深入學習討論，從而牢固樹立了爭當“三個代表”忠實實踐者的信心，廣大領導幹部自覺地把人民民眾是否滿意作為工作的第一標準，把涉及人民民眾工作生活等切身利益的事情作為第一位的工作。班子主要領導帶頭深入村社農戶，協調解決重點難點問題;深入貧困戶家中走訪慰問，採取積極措施，幫助解決實際困難。特別是今年年初，縣上確定了5個小康建設示範點和14個重點村，每個點和村確定一名縣級領導聯繫4個縣屬部門和單位進行重點幫扶，一年來，各幫扶單位幫扶資金近20萬元，幫扶物資折價近40萬元。5個小康示範點新建高標準小康住宅83戶，使農村面貌有了大的變化。14個重點村在結構調整、加強基礎設施建設等方面都有了明顯進展。同時，縣上還開展了縣科級領導幹部結對幫扶貧困戶活動，確定659名縣、科級幹部對1318戶貧困戶進行重點幫扶，把黨和政府的關懷和溫暖送到了千家萬戶，送到了貧困戶的心坎上，進一步密切了黨群、幹群關係。
3、堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發揮。近年來，縣、鄉兩級黨組織在堅持狠抓民主集中制教育的基礎上，不斷健全落實了黨內生活、議事等方面的制度，保證了各級班子整體效能的發揮。一是落實了黨內生活制度。目前，縣鄉兩級黨委都分別制定了中心學習組、民主生活會、領導成員互相溝通思想、黨內外互相監督和定期通報情況等項制度，並堅持不懈地抓落實，使黨內生活實現了制度化、規範化。縣鄉黨委及縣直機關黨組織堅持每半年一次的民主生活會制度，按照上級規定的內容對照檢查，開展批評和自我批評;各級班子成員之間大都能開展談心活動，互相交流思想，溝通情況，增進理解;班子內能夠實行有效的監督，互相提醒和指正缺點，有不同意見都能講到桌面上，背後不搞“小動作”;堅持每半年向縣人大代表、政協委員、離退休老幹部通報一次黨委、政府主要工作，虛心接受監督。二是落實了班子議事制度。縣委先後討論制定了思想政治工作聯席會議、黨建協調領導小組會議、縣委委員會議、書記辦公會議、縣委政府聯席會議等制度和議事規則。這些制度和規則的有效落實，較好地解決了決策不夠民主、討論問題程式不明、議事範圍不清等問題，進一步推動了決策民主化、科學化。
4、緊抓第一要務，領導班子駕馭市場經濟的能力和水平不斷提高。去年以來，縣、鄉領導班子緊緊抓住加快發展這個第一要務，積極轉變思想觀念，牢固樹立加快發展意識，以實施“三大戰略”為重點，縣鄉領導班子分析機遇、認識機遇、珍惜機遇、搶抓機遇的意識明顯提高，經濟發展步伐明顯加快。今年，全縣國內生產總值預計達到10.06億元，同比增長9.78%;鄉鎮企業完成增加值4.53億元，增長18%;投資10816萬元，完成新上、技改項目17項;農民人均純收入達到3301元，比上年增加190元;城市居民可支配收入5666元，增加340元。特別是《幹部任用條例》頒布以後，縣委按照加快發展的要求配班子，選幹部，大膽起用靠得住、有本事、想幹事、能幹事的幹部。今年以來，對7個鄉鎮和15個縣屬部門的領導班子進行了調整充實，特別是對6名在同一部門、同一職位和重要部門、重要崗位工作時間長以及民眾意見大，工作打不開局面的一把手進行了調整交流，通過調整，鄉鎮和部門領導班子的結構進一步最佳化，活力明顯增強，領導經濟工作的水平有了顯著提高，受到了社會各界的廣泛讚譽。
5、突出約束力規範，班子成員樹立了廉潔自律的良好形象。縣、鄉黨委不斷強化制度約束，進一步完善了領導班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領導幹部廉潔自律、領導幹部收入申報等各項規定，對領導幹部干預和插手工程招投標、利用婚喪喜慶事宜聚斂財物、控制慶典活動、清理糾正用公款為個人購買住房、規範移動通訊工具管理使用等方面作出了明確規定。同時，還建立和完善了民眾監督、民主監督制度。認真開展領導幹部廉潔自律規範化管理工作，採取定期召開廉潔自律民主生活會，限期對暴露出的問題自查自糾，組織力量督促檢查，發動民眾監督舉報，集中查處民眾反映強烈的熱點問題，定期向黨內外人士通報情況等措施，把各項制度落到了實處。全縣黨政領導機關沒有發生違紀購車換車、超標準住房、婚喪嫁娶大操大辦等問題，全縣湧現出了一批受到省、市表彰的廉潔自律的好乾部。
在肯定成績的同時，我縣領導班子思想政治建設中也還存在一些突出問題，主要是五個不適應：一是少數領導幹部的政治理論素質與高舉偉大旗幟的要求不相適應;二是部分領導幹部統籌指揮全盤的能力與全面建設小康社會的新要求不相適應;三是個別幹部的思想作風和精神狀態與肩負的歷史使命不相適應;四是少數領導班子解決自身問題的能力與貫徹民主集中制原則的要求不相適應;五是思想政治建設工作責任制的落實與新形勢下建設高素質領導幹部隊伍的迫切要求不相適應。在上這些問題，我們將在以後的工作中下功夫改進。
工作總結和計畫 篇5
XX年10月以來，社會管理學院社工協會“老當益唱”小組秉持“敬老不止重陽”的理念，開展了多次愛心敬老活動。社會工作專業的學生們用自己的專業知識和實際行動為那些需要幫助的人們送去深秋的溫暖與關懷。時光紛亂，措手不及，冬日的寒氣已漸漸向我們襲來，溫暖卻蔓延在每個老人的心頭，文明、和諧、友善的核心價值觀在每個社工同學的手中踐行。
老當益唱——收拾好心情，出發!
讓心情去旅行，一次閒暇的休整，可能只有短短的兩天、一天甚至半天、一個小時，但是就是這個簡短的時間段里，可以暫時放下一些生活的煩惱，演繹一場與時光的相逢，氤氳人生美麗的光景，放下一些羈絆的外物，還心靈一份恬然灑脫。
每個人都需要這樣一份恬靜的心，閒暇在家的阿姨們更是需要這份心，“老當益唱”活動以給阿姨們一個溫馨、輕鬆的氛圍，讓阿姨們體會到另一種閒暇時光就此“出發”了。
老當益唱——莫讓回首暮然
流年似水，誰在歲月里淺吟低唱?曾經感嘆“我，是一朵盛開的夏荷，多希望，你能看見現在的我。風霜還不曾來侵蝕，秋雨還未滴落。”誰不想，經年之後，不僅有一本泛黃的書冊記錄、停留，那心情的旅途和我們的感悟。還有似不曾受風霜侵蝕的容顏、還有似年輕的身體。
今天的活動主題是播放一個關於老年人秋季養生的視頻，正是針對阿姨們也有這樣的心愿，你若不信，可以看看阿姨們臉上洋溢的笑容，那不就是的們內心的愉悅嗎?看著阿姨們臉上洋溢的笑容，小夥伴們的心裡想必也是暖暖的。
老當益唱——“種出永存之花”
物是人非。時光殘忍。站在流年的中央，無數的過往，飄忽而過，目眩頭暈，天旋地轉。那些美得不可方物的花兒呢?是否被風吹散，飄落在天涯?花開花謝，自然規律。然而有一種花——紙花，它不會枯萎。
“老當益唱”成員為阿姨們準備了一次自己創造奇蹟——種出不謝之花的機會，都分發了彩紙、剪刀，阿姨們親手選擇“花”的顏色，選擇“花”的種類，阿姨們興致勃勃，很快做出多種多樣的漂亮的花，在整個剪紙過程中，所有阿姨都積極參與，相互討論，製作出了自己的喜歡的花。
老當益唱——仿若踏青
是否物質的攀比、生活無形的壓力困擾了我們太多的身心，使得心靈都無法超越世俗的羈絆和紛擾?要在閒暇時放下一切外物輕裝前行，哪怕只有短短的一會功夫。去感受生命中自在的歡笑、閒適的情誼、絕美的風景。
走出門去，有很多活動可以讓阿姨們不僅填充閒暇時光，還可以在不經意的愉快中強身健體，那些充滿活力的運動看起來已不適合阿姨們的年齡，但是，那只是看起來，沒有真正的體會誰又知道結果。於是這次活動“老當益唱”成員在江秋社區活動中心體育場中進行了一次教阿姨們嘗試學習門球運動的一次活動。在社工們的鼓勵下，阿姨們終於鼓起勇氣拿起球桿走上球場，似乎在瞬間，所有阿姨都回到年輕時，氣氛熱烈活躍。
小結
xx社區生活著很多上了年紀的阿姨們，她們不常出遠門，生活不免枯燥、單調，“老當益唱”小組通過有意義的活動鼓勵阿姨們動腦動手，積極活動身體，幫助她們在閒暇時間豐富自己的生活、放鬆心情、健康身體，為晚年生活增添更濃厚的色彩。看到以上的各種不僅有趣還很有意義的活動，相信其他還未加入我們的阿姨們也想讓心情去旅行，和我們一起啟程。
工作總結和計畫 篇6
20__年我市成品油管理工作，在上級領導的重視和支持下，重點放在對成品油市場監督管理，規範經營秩序，維護成品油經營者和消費者的合法權益的工作上，在與市各職能部門緊密配合下，我市全年總的態勢良好。現將主要工作情況和明年的工作思路匯報如下。
一、20__年成品油市場管理工作
(一)加強市場監管，確保市場供應
今年是“12.5”規劃開局之年。一年來，我市成品油市場運行態勢較以前年度有明顯的進步。一是市場監管依法有序，管理制度不斷健全。今年，按商務行政和商務執法工作的需要，重新審視了各項管理制度，修訂了《湘潭市成品油零售經營許可制度》、制定了《湘潭市商務局新建加油站行政許可初審會議工作程式》、規範了《網上政務服務和電子監察系統》，做到有法可依，按程式辦事，從而有效保證了各項工作的客觀、公正、公平和規範;二是成品油市場供需平穩，銷售穩步增長。隨著經濟社會及城鄉道路建設的快速發展，我市機動車保有量接近40萬輛，今年成品油全年供應量達到60萬噸，同比增長了13%。石油是資源性產品，國際價格一直高位運行，對成品油市場形成了高壓態勢。今年10月底和12月上旬柴油供應偏緊就突出反映我們保市場供需的壓力。為此，我們加強市場監測，積極支持成品油經營企業的發展，為企業提供良好的發展環境，對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司增加支持力度，加強油源偏緊時期對兩大公司的調控及合理調度，確保市場供應;三是更加注重安全生產。在加強市區加油站例行安全措施檢查的同時，今年安全工作的重點，放在雨湖區姜畲、響水和響塘3個鄉鎮22個管理基礎工作較為薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油經營批准證書》年檢為切入點，在消防設施的配置及安全生產措施和管理制度上提出具體要求，實現了全年無責任事故;四是投訴事件少，個案處理及時。從全年統計情況看，今年我市成品油管理科室沒有接到一例消費者投訴事件，對湖南紅網和湖南經視台報導了我市錳礦加油站擴建和長潭高速公路加油站柴油油品事件，我們聞風而動，實地調查，查清事實，消除誤會和影響，妥善處理;五是新聞媒體關注度提高，市民滿意度上升。成品油消費與廣大市民息息相關，民生是新聞媒介的重點，今年我們4次接受市電視台、湘潭日報和湘潭晚報針對成品油供應的採訪報導，由於我們實事求是的工作作風和正確的政策宣傳，均取得了良好的效果。
(二)完善、啟動行業發展規劃
依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行業發展規劃》並上報省商務廳批准實施，關係到我市加油站行業的發展和戰略部署。在市政府的領導下，我局嚴格按照省商務廳今年的工作部署和要求，針對20__年規劃編制中加油站(點)設定的不足，與市規劃、國土部門加強規劃調整和程式銜接，於今年8月30日按時上報了省商務廳。同時，在年內啟動了我市成品油加油站(點)申報初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司新建19個成品油加油站的申報，遵照“規範管理，集體決策，理順關係，穩妥推進”的原則，經局“成品油加油站初審會議”審查同意，上報省商務廳後獲得批准。為促進我市新農村的建設，建立和規範我市柴油零售市場基礎設施及管理，按《湘潭市農村柴油零售網點行業發展規劃(20__-20__年)》亦受理並經上報批准了3個農村柴油加油站。
(三)做好企業經營資格年檢工作
根據湖南省商務廳對20__年度成品油批發、倉儲和零售企業經營批准證書年度檢查的要求，我局以潭商發[20__]14號發出了《關於做好全市成品油經營批准證書年檢工作的通知》。我市城區應參加年檢的成品油經營企業和加油站(點)共83個，其中：批發企業3個;倉儲企業6個;加油站74個。鑒於成品油經營的特殊性，國家商務部對年檢內容有嚴格規定，工作量大。今年，在市工商、市安監和技監等職能部門的密切配合下，我們對上述成品油經營企業和加油站申報的年檢資料嚴格審查。對資料不按時報送的，責令及時申報;對申報資料不完整的，堅決要求補報;對申報的資料不清楚的，堅持查驗原件。由於年檢工作紮實、細緻，83個成品油經營企業和加油站全部年檢合格，我局及時將今年成品油經營企業的年檢情況通報市工商部門，配合做好成品油企業的工商年檢。同時，將20__年全市成品油經營企業的年檢情況及時在商務網站上公布，有效地提高了成品油經營企業的基礎管理工作水平。
(四)規範經營秩序，整治非法運營行為
我市一些不法人員，違反《成品油市場管理辦法》規定，無證經營、非法經營和擅自新建、改擴建的情況不少，且禁而不止，查而又犯，嚴重撓亂了成品油市場經營秩序。為此，我們有重點開展整治：一是與市商務執法支隊全面開展日常整治行動。經商務執法支隊統計，全年出動成品油市場專項檢查1100餘人次，取締非法加油站4個，責令關停加油站(點)3個，查處非法流動車6輛，查處成品油違法案件14起，罰款總金額32000元;二是聯合市技術監督局對全市各加油站的加油機，尤其是對因行政區域調整，今年才納入市區管轄的22個加油站的全部加油機進行全面檢查，並在8月份前，全部按規定安裝了加油機“防欺騙功能器”，切實保護了消費者的權益;三是重點對雨湖區3個新增鄉鎮區域內的非法加油點進行排查和打擊取締，指導和配合我市雨湖區商務局對查出的14個非法加油點，全部按規定予以關閉，其中行政拘留2人，處罰3人，取得了很好的效果。為加強我市成品油監管建立長效整治機制打下了堅實的基礎。
(五)增強服務理念，依法辦理證照事務
我局是成品油行業的行政主管部門，依法行政，依程式辦事，最為重要。首先，在今年2月份，我們遵照湖南省人民政府省長第249號令，即時做好了湘潭市區與湘潭縣、湘鄉市和韶山市的成品油管理職責調整、銜接工作，將成品油行業規劃，加油站新建初審，成品油經營批准證書年檢及加油站遷建、改建、擴建的行政審批職權移交給縣(市)商務局。其次，為雨湖區姜畲鎮、響塘和響水鄉3個鄉鎮的22個成品油加油站，按《成品油市場管理辦法》的規定辦理了加油站名稱、地址和部份法人代表的變更。三是加強與基層的工作聯繫，協調和處理成品油市場管理中出現的情況和矛盾。如：處理昭山示範區和九華經濟開發區“12.5”成品油規劃加油站(點)的銜接、增設，湘鄉市棋梓成品油倉儲網點的申報調研和審批，中石化湘潭分公司反映的加油站建設遺留問題等。四是按程式向省商務廳申報加油站19個(21座)，農村柴油加油站3個;為 42 個成品油經營企業辦理了遷建、改建和企業名稱、法人代表、營業地址的變更;為4個新建成的加油站驗收發證。在上述行政事務管理工作中，我局依法行政，注重增強為基層服務的理念，做到認真審核申報資料，按規定申報資料，對前來辦理申報事務，但對行政程式不了解的企業和個人，耐心宣傳和解釋，個別複雜的申報業務，側以文字註明辦理申報所需資料的具體要求，最大限度地減少企業來局辦理事務的次數。同時，事前、事中緊密與省廳銜接，及時辦結申報事務，得到了申辦企業的一致好評。
二、成品油管理中存在的不足和問題
新批加油站建設進度滯後 除今年新批加油站點以外，20__年12月份之前，市區共有經省商務廳批准同意，但尚未開工建設的加油站16個(17座)。這部分已批待建的加油站，中國石化湘潭分公司 7 個，占 43 %，中國石油湘潭銷售分公司 3個，占 19 %，其他國有和民營企業6 個，占 38 %。但今年市區只有中石化湘潭分公司1 個新建站竣工驗收發證。我市待建加油站較多，待建時間久，如“湘潭市葩金加油站”，還是20__年9月獲批待建的，因征拆問題至今尚未開工，現在大部份已批待建站在規劃、國土等部門辦理相關手續還只是開了一個頭，個別加油站的建設實際上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影響到我市成品油市場體系的建設和成品油市場供需的保障。
打擊非法加油點的工作沒有常態化 因經營成品油利潤的影響，非法加油車、非法加油船和非法加油點屢禁不止。這些非法經營成品油的企業和個人，有的是不懂法，有的是不依法，還有的是明知故犯。嚴重危害了我市成品油市場的經營秩序，增加了危害成品油經營安全的重大因素。我們雖然加強管理和監控，與商務執法支隊及縣(市)、區商務主管部門加大打擊力度，也取得了階段性成果，但強行關閉一段時間後又死灰復燃，不能做到徹底關閉，
職能管理部門協調不力 《湘潭市“12.5”成品油加油站行業規劃》實施以來，經省商務廳批准新建加油站19個，加上我市“11.5”規劃期間批准新建的加油站，總計達到了 35個(37座)。然而多數建設單位在辦理規劃紅線、用地審批手續上遇到了部門職能的制約，突現加強協作和服務方式的矛盾，有待各職能部門以促進我市經濟社會發展為前提，加強工作協調和改進。
三、20__年成品油市場管理工作思路
全年工作目標：進一步加強市場監督，規範經營行為，維護市場秩序，加快網點建設，確保全全生產，促進消費增長，保障全市人民生活和工農業生產以及重點建設的需求。
(一)確保供應促進消費
我市機動車近40萬輛，成品油年銷售量達到了60萬噸(不含長潭高速加油站年銷售17萬噸)，由此測算的年營業額在40億元以上，巨大的市場行銷增量，對市場保供促銷提出了更高的要求。明年在這方面主要落實好的工作：一是督促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷售分公司加強市場監測，預測市場的發展情況，科學制定20__年的成品油行銷計畫，按我市成品油銷售增量與省公司銜接，積極爭取資源配置，在計畫上不留缺口。確保不出現因計畫缺口造成20__年下半年93#汽油、O#柴油供應緊張的狀況;二是油源偏緊時期加強對兩大國有石油經營公司的調控，兩大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出庫協調工作，確保我市成品油市場供應工作緊張有序，能保證客運、水運、公交、重點工程、重點單位的成品油供應;三是按20__年商務部的檔案精神，督促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司，嚴格執行國家的價格政策，規範經營行為，促進與民營企業的合作。
(二)加強市場監管維護市場秩序
主要做好以下工作;一是在國慶、春節重大節假日對全市加油站進行一次全面的市場安全和供應檢查;二是在7月份組織有工商、安監、公安等部門參加的全市聯合打擊取締非法加油點的專項行動;三是切實關注新聞報導和消費者投訴，及時處理不當事件。
(三)加快成品油基礎設施建設
我市成品油基礎設施突出需要解決二個方面的問題，一是要加快成品油倉儲設施的建設。我市倉儲量雖達到13.65萬噸，但由於種.種原因，實際運營的總儲量只有4.95萬噸，要保障我市成品油的供應，必須加快建設倉儲設施。20__年要做好細緻的工作，加快“中石化湘潭(管輸)油庫”的建設，力爭在下半年建成投入運營;二是採取有效措施，促進市區“已批待建”35個加油站建設進度，在專項調研的基礎上，結合建設單位的實際情況，制定獎懲措施，力爭全年新建成加油站10座以上。
(四)完善農村柴油加油站和撬裝加油站的審批
20__年要根據新農村社會經濟發展和道路交通運輸的實際情況，先是重新核定《湘潭市農村柴油網點規劃》近期建設的站(點)，積極申報建設;再是根據市雨湖區、市岳塘區的實際情況和要求，適當調整農村柴油網點的布局和規劃，解決因取締非法加油點後造成的該地區成品油供應不方便的情況;三是加大和完善對農村地區撬裝式加油站(點)的審批，對農村成品油市場供應進行充實。
(五)建立成品油管理信息溝通協調機制
1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務執法支隊對成品油市場定期或不定期的信息溝通機制，做到行政管理和行政執法有機配合，不偏離政策法規的約束，真正做到維護成品油經營者和消費者的合法權益，促進我市成品油市場的健康發展。
2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷售分公司兩大石油公司的工作協調機制，擬確立定期的工作匯報和調研機制，充分溝通各方面的工作情況和要求，協助企業解決經營中遇到的困難和問題。，甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰略合作框架的模式，與兩家石油公司簽訂“目標管理責任書”，率先在全省建立全新的管理模式。
工作總結和計畫 篇7
短短几天的拓展訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛鍊和成長。本來是在國慶放假期間，說心裡話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛鍊自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收穫很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關鍵，在我們行銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，儘快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練後給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來並沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的範圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇於冒險，敢於嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!
工作總結和計畫 篇8
學校在北京市委教育工委、市教委和學校黨委的領導下，在師生員工的共同努力下，實現了維護穩定、服務奧運、促進發展的三大工作目標。
一、服務奧運會和殘奧會業績突出，實現了平安奧運的工作目標
20xx年學校全面貫徹落實北京市委教育工委“首都高校安全穩定暨‘平安奧運行動'實施方案”，紮實推進“平安奧運行動”工作。保衛部門協調各單位，嚴格排查安全隱患，嚴肅整治整改問題和漏洞，嚴密監控影響安全穩定的各類因素，努力構建校園“多維防控體系”，全面維護安全穩定。利用奧運契機，學校建設完成了校園及學生公寓門禁系統並在奧運期間發揮重要作用;組建了由394名學生組成的“平安奧運行動”安保志願者隊伍;改造完成家屬區技防系統，校園的監控面積達到98%以上;通過大量卓有成效的工作，確保了奧運期間及全年學校的安全穩定，為實現平安奧運做出了應有的貢獻。
北京奧運會和殘奧會期間學校共派出1584名志願者，其中比賽場館志願者407人，奧運村志願者291人，交通志願者250人，其他志願者636人。他們在各自崗位上表現優秀，受到了各方表揚。
學校服務奧運會和殘奧會的突出業績榮獲了多項嘉獎和榮譽。其中包括：學校獲評“首都教育系統奧運工作先進單位”、“首都‘迎奧運、講文明、樹新風'活動先進集體”、“北京奧運會、殘奧會優秀組織單位”等榮譽稱號，奧運村志願者團隊得到了國家級的獎勵，比賽場館團隊獲評“教育系統奧運先進單位”等榮譽稱號;全校師生共有11人獲得北京市委、市政府、奧組委聯合表彰，352人獲得奧組委、教工委、團市委、石景山區等的表彰。
二、教學質量工程成績突出，生源質量不斷提高，教育教學工作成果顯著
學校十分重視教學質量工程建設，繼續落實“質量立校，特色辦學”的治學理念，不斷鞏固本科教學工作中心地位，抓好專業特色建設和基礎課程建設，取得顯著成效。20xx年學校獲得4項國家級教學成果，12項北京市級教學成果以及3項北京市高等學校教育教學改革立項項目。
學校27個本科專業共招收學生2474人，截至年底全日制在校本科生(含二學位)共9358人。北京生源比例達到75%，在北京地區一本招生專業達到14個，較20xx年增加5個，一本招生人數比例達到63%，其中理工類一本招生人數位於在京招生院校的第三名。通過不斷增加北京地區一本招生專業數和招生人數，學校北京生源質量不斷提高，有力促進了學校整體生源質量的提高。20xx年學校北京和全國理工類新生錄取平均分與當地重點線差值較20xx年相比有大幅度提高，文史類則有所下降。
20xx年學校大學英語四級考試一次通過率64.57%，名列市屬市管高校第三。建築學專業順利通過全國建築學專業評估委員會的評估，處於全國180所院校中的先進水平。
制訂並實施了《北方工業大學本科學生轉專業管理辦法(暫行)》，共有18名學生按自己的志願轉入新專業，充分體現了“以人為本”的教學管理理念。
在成教生源減少的嚴峻形勢下，成人高等學歷教育進一步調整學習形式、層次和結構，加大宣傳力度，完成招生1284人，為原計畫的96%。目前成人教育規模穩定在3800人左右。
圖書館不斷提高讀者服務的質量，在服務專業建設、學科建設、專業評估及開展圖書資源建設等方面工作成效明顯，館藏圖書達到117.2萬冊。截至年底，學校教學科研儀器設備達到17916台，總值20670.36萬元，較20xx年分別增長15.6%和27.8%;百名學生擁有計算機台數達到73台，比20xx年增長了23.7%。
三、研究生教育規模繼續擴大，學科建設進一步加強
學校22個碩士點共錄取425名研究生，目前在校全日制碩士研究生1119人，如包含法律碩士和工程碩士在內，在校生達到1578人，初步實現了學校研究生規模上層次的目標。
數量經濟學、經濟法學、思想政治教育、機械電子工程、檢測技術與自動化裝置、計算機套用技術6個學科被北京市教育委員會批准為北京市重點學科。這是學校加強學科建設，努力培育特色鮮明、優勢突出的學科群建設工作取得的重要成果。
四、科研工作穩步發展，科研實力進一步增強
20xx年學校科研工作穩步發展，科研經費達到5196萬元，較20xx年有大幅度增長。開展多項學術制度規範建設，修訂了科研項目計畫、評審、考核及職稱評審的學術標準，出台了《關於建立專職科研編制崗位和科研經費折算教學工作量的暫行辦法》和《北方工業大學重點研究計畫項目經費管理辦法》，有力推進了科研工作的加強及重點項目的實施。20xx年學校重大科研項目取得一定進展，分別有10項國家級和14項省部級在研項目。
20xx年度學校獲省部級科技進步二等獎2項，三等獎2項;北京市哲學社會科學優秀成果二等獎1項;科技部863項目1項，國家自然科學基金4項;20xx年全校發表論文465篇，被SCI、EI、ISTP和CSSCI檢索論文達124篇;發明專利授權4項，專著7本，編著41本。
五、育人與助困相結合，學生工作取得實效
學校繼續落實“以人為本”的辦學理念，加強學風建設，把關心學生成長，服務學生成才落實到學生工作的各個方面，不斷探索思想政治教育工作新模式，增強學生工作的實效性。
通過加強學習研討，開展工作研究，不斷提升學生工作隊伍的戰鬥力。全年專職學生工作幹部發表論文17篇，獲得教育部等頒發的多項學生工作成果獎項及多項學生思想政治教育研究課題。
學校堅持將思想政治教育工作與解決學生實際困難相結合，認真落實國家各項資助政策，在幫助家庭經濟困難學生解決生活困難的同時促進其成長成才，貧困生群體成為一個學風優良、學習成績和表現優秀的群體。20xx年學校資助貧困生1600人，比20xx年增加17%，資助金額達到1215.12萬元，比20xx年增加42%。
在就業形勢日益嚴峻的情形下，20xx年學校一次就業率達到96.96%，比20xx年提高2%，居北京市本科院校第14位;應屆本科畢業生中有7.59%考上碩士研究生，畢業生考研比例有所回升。
學生積極參與全國及北京市的各項重大競賽活動，學生競賽取得良好成績。全年共有360人次在全國大學生電子設計競賽、全國大學生英語競賽、北京市大學生數學競賽等重大競賽中獲獎，26個團隊獲得國家級團體獎，35個團隊獲得市級團體獎。
六、校園建設和後勤服務工作取得新的進展
學校完成了“圖書信息大樓及地下停車場”項目的前期工作，工程將於近期開工。完成大修12項，共投資400萬元;完成北京市專項36項，共投資2850萬元。通過以上大修和專項投資，使校園環境更加漂亮、整潔，學校教學條件進一步完善。
大力推進節約型校園建設，全校單位面積供暖能耗、公用耗水量、公用耗電量持續下降。20xx年學校被全國行政協會後勤分會評為“節能先進單位”，被石景山區評為“供熱先進單位”。
後勤服務部門重點圍繞服務奧運，不斷加強隊伍建設，提高服務質量，重點開展了奧運後勤保障、加強崗位培訓、加強標準化建設、細節服務、控制食堂價格等工作。奧運會和殘奧會期間通過周密的安排和熱情的服務，為在學校住宿的志願者提供了有力的後勤保障，得到了廣大志願者和上級機關的好評。在市場價格波動較大的情況下，學校食堂確保了“質、價、量”三不變。20xx年後勤工作共獲得北京市教委等部門頒發的各種獎項19項。
七、人才隊伍建設進一步加強，人事管理規範有序
學校共引進人才90人，其中博士後11人，博士37人，教授7人，副教授5人;緩解了人才隊伍數量不足的矛盾，同時為提高學校的核心競爭力奠定了基矗
完成新一輪崗位評聘、崗位設定管理與專業職務分級，充分調動廣大教師的積極性、主動性、創造性。分級後高級職稱教師總數274人，其中教授85人，副教授189人。學校在崗位評聘和分級工作中做到公平、公正，程式規範、透明，條件剛性化且符合學校實際。
開展了“實踐教學技能培訓”、“青年教師基本功大賽”等各項教師培訓工作，取得了良好的效果，促進教師教學水平不斷提高。
八、學校經費增加，收支平衡，支出結構合理，辦學效益高
學校事業費收入36141.56萬元，比20xx年增加19.1%。在支援地震災區調走1000多萬元的情況下，學校仍然實現了事業費收支平衡，財務預算執行情況良好，保證了各方面工作的良好運行。
學校教學經費投入總額和比例不斷加大，教職工的工資收入增加，福利待遇有保證。在總的事業費支出中，人頭費支出約占39.85%，較20xx年增加4%;公用支出約占31.19%;專項及其他支出約占28.96%，支出結構合理，辦學效益高。
工作總結和計畫 篇9
一年來，我校堅持以教學工作為中心，認真學習落實上級檔案精神，以重實際，抓特色，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，加強教學常規管理，深化課堂教學改革，認真落實課程計畫，落實教學常規，落實教學改革措施，抓好教學監控，大力推進素質教育，全面提高教學質量，從而加速了學校發展。
一、加強學習，樹立新的理念
1、為了全面推進課程改革，必須徹底改變教師舊的教學觀念。我校十分注重對教師的培訓工作，大力組織教師認真參加各種培訓、在這一學期里，我校蘆小妞老師，楊翠萍老師到鄭州參加了全國國小語文精英論壇觀摩課活動。不斷提高教師的教研水平和教學能力。其次，充分利用學校現有的現代化教育手段，組織教師聽專家講座，看專家教學實錄，並對自己的教育教育教學過程進行經常性的反思。通過一系列的學習，使我校教師認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇，並將一輪課程改革視為一次難得的歷史機遇，將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，教師們逐步領會到教學的終極目標不是讓受教育者適應現實，而是改造、創建新的現實，培育出有創造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在於更新教學觀念”的共識。確立了“一切為了人的發展”的教學理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能，積極創造和提供滿足不同學生學習成長的條件。樹立學生髮展觀，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。關注學生情感的體驗，關注學生學習興趣等非智力因素，重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，使獲取知識，學會學習，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感、完善自我、學會合作、學會做人的過程。
3、加強了教育的開放性，加強了教學與學生生活，現代社會，現代科技的聯繫。教師教學中立足課堂而不受課堂局限，立足學科教材而不受其限制，善於捕捉現代社會，現代科技，其它學科的知識信息和最新成果，豐富教學內容，開闊學生視野，使教學活動始終充滿活力。同時在教學中結合教學內容開展研究性學習等綜合實踐活動，為學生營造了學習、體驗的實際情境，創設動手實踐、創造的現實環境，將傳統的課堂教學拓展到教室外、校外，加強了學校教育與社會的密切聯繫。
二、加強校本培訓、提高教師素質
提高教師隊伍的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。我們在總結經驗的基礎上，加強教師集體備課與論課活動，強調合作交流等，使教師在做中學，在實踐中領悟，使老師走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長曆程。
在校內教研活動中，我校制訂了語文教研組長李艷利老師，數學教研組長許亮老師。要求教研組長，每學期初制定好該組教研計畫，寫好教研活動記錄，學期末做好教研工作總結。要求每位教師在一學期內都要講一節校內公開課，教師們互相交流，互相學習，取長補短。本學期，我校共舉行教研活動17次，取得了較好的教研效果。本期作課的教師，均在各方面展示了自己的高素質。老師始終面帶微笑，教態親切、自然、國語標準，語言準確，富有感染力，教師的范讀情景交融，把學生帶入如夢如幻的美景之中。教學語言流暢，板書美觀工整、新穎，教態大方，駕馭課堂能力強。部分教師設計製作的課件很好，運用自如。
另外，我校還要充分利用學校的遠程教育設備，組織教師學習專家講座，優秀示範課等，和校內聽課間周進行。本學期校長聽課不少於30節，主任聽課不少於40節，每位教師聽課不少於10節。
讓老師切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課改的組織者、參與者，投身到新課程中的改革中，並在實踐中找出其中最關鍵、最困惑、最有價值的問題，並在教師中進行互動式討論、開放式探究，使教師提高了反思能力，自覺調合教與學的行為，提高課堂的教學效能。
三、轉變教師的教學方式與學生的學習方式
1、學習方式的改革是本次課改的核心之一。不會學習的人將是21世紀的新文盲。我校在教學過程中關注學生學習過程和方法，凸現發現、探究、研究等認識活動，使學習過程更多地成為學生髮現問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。
2、新課程向傳統的教學方法提出了挑戰。教師要走下高高的神壇，由居高臨下的權威者變成學生學習的夥伴、學生髮展的促進者。我們努力營造民主、平等、互動、合作的師生關係，在與學生交往互動、合作交流中與學生心靈碰撞、情感交融中健全學生人格，完善學生個性，促進師生共同發展。
四、 狠抓教學常規工作，重實際，重實效
1、我校建立健全了教學管理制度,加強了學校內部各項教學工作的科學管理。對學校的授課計畫、備課、教學、批改、輔導、複習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。同時提出具體的改革構想，以達到教學管理系統的整體最佳化。努力提高課堂教學效率。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。
2、堅持以學生為主體，以教師為主導，以訓練為主線的教學模式，教學中注意充分調動學生的積極性，活躍思維。在課堂上，教師要刻意創設問題的情景，積極引導學生對事物進行分析比較，培養概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。教師在以學生為主體，認真研究教法。根據學科的性質和教材的特點、學生的年齡特點及班級的實際情況，選擇恰當的教學方法，培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的最佳化推動教法的最佳化。
3、積極參與一課多研活動。通過活動，增強教師之間的互相交流、互相了解、互相學習。
4、結合我區的教學工作計畫，把如何指導學生有感情的朗讀和開展“走近、走進文本，走出文本”的校本教研作為校本教研的重點。
5、注意總結經驗。在這一學期里，我校的教師能按要求做好教學反思，能積極把理論與實踐相聯繫，有意識的把實踐上升為理論撰寫成文章。
總之，新課改工作任重道遠，我們將在實踐中不斷摸索，克服困難，總結經驗，樹立課改必勝的信念，扎紮實實做好新課改工作。
工作總結和計畫 篇10
20xx年，我局黨組在縣委、縣政府的正確領導和市對外貿易經濟合作局的精心指導下，把提高外經貿隊伍整體素質放在工作的首位，堅持改進作風、搞好服務、提高工作水平，充分發揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設力度，通過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、業務能力大大增強，隊伍整體素質得到大幅度提高，較圓滿地完成了全年思想政治工作任務，宣傳思想政治工作總結。
一、堅持理論學習，促隊伍政治素質提高
按照思想政治工作要求，一年來，我局幹部職工不論是在“黨的先進性教育”活動中，還是在平時的工作之餘，都不忘理論學習的重要性。通過集中學習與自學、導讀與討論、讀原文與談體會相結合等形式，認真學習了“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神等一系列重要講話和檔案。根據不同時期幹部職工的思想狀況，我局還有針對性地組織幹部開展各種形式的學習教育活動。此外，我局還積極動員全體幹部職工參加各種形式的學習，如動員職工參加自學考試、函授學習等。通過多種途徑的系統學習，全體幹部職工進一步強化了政治意識，認清了當前形勢，增強了政治敏銳性和政治鑑別力，從而把思想和行動統一到了“三個代表”的高度上來，既充分保持了我局黨員隊伍的先進性和純潔性，又使隊伍始終保持了高昂的鬥志和積極向上的狀態。
二、狠抓班子建設，促核心堡壘作用的發揮
“火車跑得快，全靠車頭帶”。局黨組本著克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創優出點子。一是狠抓班子的自身建設。認真貫徹民主集中制。進行局黨組中心組學習、召開黨組會議和班子民主生活，工作總結《宣傳思想政治工作總結》。會上，黨組成員能密切協調、集思廣益，堅持少數服從多數的原則，一經會議決定的事情，班子成員能雷厲風行、不折不扣地執行。充分利用考察成果，把一批政治素質高、工作實績大、民眾反映好的幹部職工調整到重要崗位。
在黨的組織建設中，局黨組通過發揚黨員先鋒模範帶頭作用，並加強黨組織建設，有效促進了隊伍建設和各項業務工作的圓滿完成。
三、開展教育活動，提升隊伍形象
為抓好全體幹部職工思想政治工作，按照縣委、縣政府的統一安排，我局成立了以黨組書記、局長××為組長，副局長××、紀檢組長××同志為副組長的思想政治工作領導小組，為使思想政治工作紮實開展並取得實效，以保證學習不圖形式、不走過場，我局制訂了思想政治工作學習制度，對全局幹部職工提出了明確要求。組織全體幹部職工進行時事政治的學習教育，並請熟悉各項外經貿業務的同志出任老師，為我局的新老同志進行相關的業務知識培訓。使全局幹部職工思想素質和業務素質都得到有效提升。
實踐證明，職工思想政治教育活動是我局隊伍形象工程建設的又一個重要的里程碑。今年以來，在我局隊伍建設過程中，民眾測評的滿意率更高了、為企業熱情服務的更多了、爭先創優的更多了。
四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強
今年，我局在進行幹部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與幹部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關注職工思想動態。定期開展交心、談心活動，廣泛聽取民眾意見，尊重幹部職工對局內各項事務的知情權、參與權、選擇權和監督權，營造幹部職工有話方便說，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。
2、關心職工工作及生活。認真解決幹部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創造安全、整潔、優美的工作環境。積極開展文體活動，培養科學文明的工作生活方式，促進幹部職工的身心健康。積極幫助幹部職工解決生活中的實際困難。
五、深入基層、企業，上門服務，為企業解決切實困難
今年以來，我局在“保持共產黨員先進性”旗幟的號召下，由局黨組書記、局長××同志帶領，深入基層，實地調研和解決企業的困難。共走訪了企業36家，具體了解了企業的困難，給困難企業出主意、想辦法，並認真聽取了企業對外經貿局工作的意見和建議，對我黨“立黨為公、執政為民”等話題與民眾進行了座談和深入細緻的交流，深得企業的好評。
今後我局將堅持與時俱進，著眼於新形勢新任務，深刻分析隊伍現狀，把隊伍的思想作風建設擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個新台階。
工作總結和計畫 篇11
20xx年已經過去，總結這一年來的工作，應該說是忙碌而充實。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進步，現將我這一年的工作總結如下：
一、積極配合主動學習，在思想認識、實際工作上都有所提高
在部門領導的帶領下，我以積極認真的態度和飽滿的學習精神投入到學習中，在政治覺悟、精神素養以及業務能力和工作態度等多方面都有了很大的提高。
二、工作中更加端正態度，熱愛本職工作，認真完成自己經手每一項工作
1、學習資料準備及協助部門負責人安排組織部門人員學習時間及內容。
2、部門所有檔案的收發、管理及歸檔工作；並根據局檔案室規定，按時間、類型定期進行交接工作。
3、採購項目立項專家論證環節中，協助上級聯絡專家論證所需地點，及專家論證費的領取和發放。
4、與部門相關的財務工作。
5、按照要求協助領導成立部門紀律檢查聯絡小組並承擔部分工作內容；按要求制定部門印章使用制度。
6、部門其他日常工作及領導交辦的其它事物。
三、20xx年工作計畫
20xx年已經過去，雖然在工作上有了很大的提高和進步，但是在實際工作中仍然有不足之處，還需要在領導和同事的監督和幫助下不斷進步。在後半年的工作中，我會不斷的加強個人素質修養，不斷的學習，努力提高工作水平，發奮工作，克服困難力求把工作做得更好。
工作總結和計畫 篇12
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作。
②前台、業務部、督導、__在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋。
③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，並給予登記。
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1、店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班。
2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外)。
3、個別店長有遲到、早退的現象。
4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事。
5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。
由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從__年至今已經成功地在上海開了_家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金。
⑵非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資。
⑶事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資。
⑷店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待。
⑸此外，店長在上班時間需外出辦理業務的，不能占用上、下班時間。若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理。
⑹店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況。
⑺此辦法從20__年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，20__年_月_日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：
①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低。
②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。
以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：
①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如_店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛。
②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限於“還可以”。
針對以上情況，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯繫成為必要。
方案：建立系統的考核制度和流程。
1)試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態度、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部反映，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
2)試用期員工進入專賣店一個月後，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛生、服務、工作態度、人際關係、勞動紀律等，考核結果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況，對於不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。
3)試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然後由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。
三、員工培訓
在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對於公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：
1)無論什麼培訓都必須有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什麼培訓，可以結合市場需要、給員工發放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。
從市場需求來看，我公司的營業員主要還是要提高服務質量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。
為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業員在這方面的表現，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養出的新員工，同樣也是不合格的。另外，儘管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢想，為了實現過去所有的夢想，就要把每一個細節做好，一點一點去實現它。
給員工發放培訓需求統計表是採用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業採用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。
從員工的日常管理來看，員工違反公司規章制度的現象比較多，因此公司的規章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。
2)制定企業培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3)為員工制定職業規劃。有的人會問：營業員需要什麼職業規劃呀?職業規劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關鍵是對員工有沒有幫助，現在企業的競爭就是人才之間的競爭，企業以人為本，關心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。
就算不能幫助他們實現職業目標，但畫餅充飢也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業的學生可塑性很強，可以給他們做職業規劃：從營業員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老闆。前途是光明的，道路是曲折的。
4)做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業務高峰期，同時還要採納員工的意見。
人力資源是一項複雜的工作，如何更好的開展工作，還必須得結合企業的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓_公司與時俱進，蒸蒸日上。
工作總結和計畫 篇13
時間如流水一樣，一年的光陰就這樣過去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當上班長認真管理里班裡的大小事務，認真傳達導員下達的指令當時只是在想，我是班長要認認真真做，真真正正做人，不要怕事情來找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想著，一邊也是認真的做著，中間大大小小的事情都經歷過。
例如：班裡打架，同學們不能夠互相認識，互相擠對，心理戰，口水戰等等問題。
在去年上半年裡，我把這些事情都經歷過，剛開始很累，累的要死，管理班裡的同學們頭都大了，誰也不服誰!在這種情況下，我沒有多說，只是默默的忍受著這樣那樣的事情來找我，開始我有一些害怕了，不知所措，不知怎么去給安排這些大小事務，沒辦法我只有去找班主任，導員溝通，在去年裡我跟班主任說的最多了，一星期都去兩三次吧，按規定是一周去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會去處理這些地事情，沒有經驗，在班主任的講述下我開始慢慢進入狀態——很有意思剛開始的上台講話都成問題，一上台就緊張，也不知道為什麼就是緊張，看著台下那么多的同學就不知所措了，下面有的同學在對著自己笑，有的同學故意搞怪，自己就不知道說什麼了，只是站在上面傻傻的笑——只有經歷了這些才會變的成熟起來，變的會做人，會做事，現在我終於好了，上台也不緊張了，而且在沒有準備的情況下還能夠說出很重要的事情，這很大一部分功勞都歸於班主任和導員是在他們的領導下我才慢慢的成長起來了，在中途我還曾放棄過班長的職務，沒有當過班長的人不知道，這是在學校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時候自己想哭，想笑，這是為什麼!想不明白——每當我想不明白的時候就會去找班主任和導員去問他們再加上自己所提出的問題反覆的思考，才得以明白，不容易我自己都在說不易啊!在學習上我在努力讓自己變的優秀，可是不由我控制，學習時想工作，工作時想別的，再加上自己的學習基礎差，不少分數掉了下來——總之在去年裡我自己很亂很亂——頭疼!
每當我遇到困難和挫折時，我用不少的話語在激勵著自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降於私人也，困難是在提醒我走向成功不遠了!之類的話語，我也只有在獨自受傷時想想這些，讓自己心裡好受一些。今年開始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;為同學找一些複習資料，幫助有困難的同學，生病了給找藥，同學不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來越強大了，由於自己的學習基礎差，在考黨課時沒有過，讓我很是抬不起頭來，我不再多想，我只有做好更充分的準備去迎接美好的今天明天我的未來!再次祝06級三班的每個同學每天都有著燦爛的笑容和美好的未來，祝06級成為最好的年級!
工作總結和計畫 篇14
為營造良好社會氛圍，打好節能減排攻堅戰，推動建設資源節約型、環境友好型社會，根據《國務院關於印發節能減排綜合性工作方案的通知》以及《教育部關於開展節能減排學校行動的通知》的指導精神，我校在節能減排工作上真抓實幹，取得了一系列的成績，現做總結如下：
一、 成立組織，建立規章制度。
為了全面貫徹科學發展觀，落實節約資源、保護環境基本國策，我校校長親自擔任校節能減排領導小組的組長。大家統一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心。強化全校師生的節能環保意識，建立一整套的管理制度，實行有效的激勵政策。
二、 加強節能減排的宣傳教育
學校的節能減排工作對學生的教育宣傳是重點。我校以新課改為契機，把環境教育與新課程改革緊密地結合起來，在課程設定、校本課程的開發上做文章，把節能減排宣傳工作融入多學科教學。
1、科學老師充分利用課堂這一主陣地，從植物到動物、從水質到空氣污染、從日月星辰到氣候變化、從節水節電到資源分布……將課內知識向課外延伸，通過師生交流、生生交流來體驗環保對人類生存的重要意義。
2、語文老師在教學中經常將教學內容與有關環保知識、節能減排知識有機整合起來，不斷提高學生們的環保和節能減排的意識。
3、計算機老師在課堂上指導學生從網上搜尋、下載有關環保和節能減排方面的資料，與學生一起製作以環保和節能減排為主題的電腦小報，充分發揮了蒐集信息、運用信息的學科特色。
4、美術、音樂、體育等學科教師都能充分利用教材本身的教育資源，發揮我校藝體教育特色，通過教研活動、集體備課，共同探討，力求恰到好處地滲透環境和節能減排教育。
與此同時利用班隊會、每周一升旗儀式國旗下的講話等日常教育活動，加入“珍惜地球上的有限資源”、“愛我藍天，愛我清水”、“以實際行動清除地球上的污染”等內容，使節能減排教育、環境保護教育滲透到愛國主義教育中，提高師生的節能減排和環保意識。
三、細化具體措施，確保落在實處
1、要求學生從身邊的細微事做起，使學生養成愛護綠化，保護環境的良好習慣：撿起地面的紙片，摘下花木的枯枝、黃葉，不踐踏草坪，激發學生自覺節能減排、保護環境的責任感。
2、根據實際情況開展教科書的循環使用工作，要求每位教師認真保管自己的教科書、教材等並在學期結束統一上交教導處循環使用避免浪費。同時組織學生進行“有書大家共同分享”的活動，將自己的書帶到班級圖書角大家共同分享共同使用共同學習。
3、我校針對自身特點嚴格執行綠色採購制度，對校新購電器和照明產品、用水產品等在嚴格審核採購經費的同時，提倡採購高效節能、節水、環境標識產品。
4、學校廁所定時定量的開水沖廁避免不必要的浪費。學生使用的水龍頭作好節水宣傳標識，鼓勵教師、學生節約用水。
5、認真組織班主任、各辦公室主任做好電燈、用電器等在無人時關閉的工作。將節能減排工作充分落實在每一個細節。
四、做好新校區建設中的節能減排工作。
今年，我校的新校區建設如火如荼的進行。在建設過程中我校領導班子在上級領導的大力支持下，嚴格把關，在監理的幫助下做好工地的節能減排工作。
1、 在主體設計、施工的每一個步驟中滲透節能減排的理念，對於外牆保溫、雙層玻璃窗、填充牆砌築材料等節能減排的關鍵部位在控制成本的前提下力求做到最好。
2、 在水、電等節能減排的重要部位材料的招標採購中，在同等條件的競爭者中優先考慮節能減排做的更好的商家。
工作總結和計畫 篇15
這一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用戶指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在台上說的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”，提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。
一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作總結和計畫 篇16
去年末，為不斷提升我行的視窗服務質量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《視窗櫃檯文明優質服務管理辦法》。今年，是我行各視窗單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。
1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規範》，切實提高我行各營業視窗的對外服務質量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察，而且，還有償外聘了專業的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高視窗員工的常規優質服務水平，而且，更注重員工服務內涵的提升。可以說，隨著分行對服務工作監督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續展開，我行整體的服務質量和服務水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業協會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業務理論素質，分行工會在有關業務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本，並下發全轄視窗員工，作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規範的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名視窗員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落後。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級櫃員牌的使用不規範，其中反映的數據不真實。今年以來，為了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面，充分發揮星級櫃員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促視窗員工規範使用星級櫃員牌列為服務常規檢查的一項主要工作，還將星級櫃員牌中的各項數據作為服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級櫃員牌的使用已從被動轉為主動，從不規範到規範，其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶諮詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對於上述數量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的幹部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鑽，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答覆。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質量的迅速提升，上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
工作總結和計畫 篇17
當前，在幹部隊伍建設問題上，我做為一個黨員幹部認為，我們要適應新形勢、新任務的需要，積極探索建立幹部隊伍建設的新機制，培養造就高素質幹部隊伍，而這是目前各級黨委需要著力解決的一個重要課題。我們要從構建“四大”長效機制入手進行積極探索。
構建日常教育長效機制，解決好“想幹事”問題。想不想幹事，首先是責任意識問題。必須通過加大對基層幹部的勤政教育力度，著力解決部分基層幹部事業心和責任意識不強、政績觀不端正、服務意識不強等問題。在這方面，平南縣的做法是，堅持經常性教育制度，把勤政教育作為領導幹部教育培訓的一項重要內容;堅持談話活動制度，預防和糾正領導幹部的消極畏難情緒;堅持提醒警示制度，規範領導幹部的勤政行為。
構建幹部培訓長效機制，解決好“能幹事”問題。能不能幹事，說到底是能力和水平問題。平南縣重視抓好乾部培訓工作，以此不斷提高基層幹部善謀發展、幹事創業的能力和水平。一是整合資源，突出幹部培訓的專業性。針對全縣幹部培訓資源相對短缺的實際，整合黨校師資力量和社會師資力量，使幹部培訓的專業性得以保障;二是創新模式，突出幹部培訓的靈活性。把幹部培訓與崗位實踐鍛鍊結合起來，實施“縣鄉鎮幹部換崗鍛鍊”和嘗試“村幹部鄉鎮崗位鍛鍊”，使各級幹部的綜合素質和實際能力都得到提高;三是建立制度，突出幹部培訓的規範性。建立健全目標考核、學習考試、持證上崗、學習檔案、“以考促學”等“五大制度”，使幹部培訓工作走上制度化、規範化的軌道。
構建選拔任用長效機制，解決好“乾成事”問題。乾不乾成事，與幹部幹事創業良好氛圍有直接關聯。平南縣堅持把幹事創業作為選賢任能的前提條件，大膽選拔那些確有才幹、實績突出的幹部，鼓勵和激勵幹部多乾實事、好事，真正讓想幹事的人有機會，能幹事的人有舞台，乾成事的人有地位。一是探索建立民主薦才機制，努力實現推薦幹部主要由領導幹部參與向幹部和民眾共同參與、考察幹部主要聽取幹部意見向同時聽取幹部和民眾意見轉變;二是探索建立幹部識別機制，既注意把握幹部在思想作風、學風、工作作風、領導作風等方面的表現，又注重把握幹部的政績，使那些踏踏實實、勤勤懇懇、一心做事的“老黃牛”得到重用。三是探索建立幹部考核機制，研製出一套完整的符合當地實際的績效管理評估體系，為完善幹部考核體系奠定基礎。
構建約束防範長效機制，解決好“不出事”問題。防範“出事”，要解決的是廉潔從政問題。平南縣從構建教育、防範、監督三大機制入手，堅持用制度和法律規範權力運行、約束從政行為，確保幹事的幹部不出事。一是完善黨風廉政教育機制，營造崇廉倡廉的社會氛圍。同時，通過違紀違法反面典型“現身說法”，築牢思想道德防線。二是完善財務管理機制，從源頭上預防和治理。三是完善監督制約機制，加強對重點環節和重點部位權力行使的監督。強化民主監督，把黨內監督與黨外監督、組織監督與法律監督、專門機關監督與輿論監督有機結合起來，形成監督合力，提高監督的整體效能。
請黨組織對我進行教育和幫助。
中華人民共和國在今天已經成立了62周年，我為此感到高興，中華民族為此感到高興，全球的人民為中華民族的這一時刻感到興奮。在中國的帶領下，神州大地重新煥發了光彩，中華民族自立自強地屹立於世界民族之林。東方巨龍騰飛了。然而，回想62年前新中國剛成立時，國內經濟環境十分惡劣，生產設備落後，這對剛為解放事業嘔心瀝血的中國來說是一個巨大的挑戰，可是黨全心全意為人民服務的宗旨62年來始終不變，一代代的黨員都用行動實踐這一理念，夙興夜寐，奮鬥於前線。也許他們早已忘記疲倦，甚至早已忘記自己了。
多少代人的努力，才換來了今天國家的興旺發展，社會的繁榮昌盛。當我們在課室里讀書，在飯堂里吃飯，在寢室睡覺時，別忘了這是由前人忍飢挨餓，風餐露宿換來的。沒有就沒有新中國。處於黨的樹陰下，希望我們乘涼的同時，也要學會給別人幫助。學習黨的毫不利己，權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
回首這不同尋常的62年，可以清晰地看到，改革開放取得的一切成績和進步的根本原因，是因為我們開闢了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。62年來，我們也曾遭遇到困難挫折，有過風險考驗，但在每一個歷史關口，旗幟和道路沒有變，改革開放的航向沒變，現代化建設的航船始終沿著正確的方向破浪前行。正是因為有了這62年始終如一的堅持，有了這30年日積月累的進步，才有了62年的輝煌，60年的巨變。
一個國家、一個民族要想始終昂首挺立於世界民族之林，就一刻不能放鬆學習。在中國的帶領下，中國人民奮發圖強，為中華民族做出了傑出的貢獻。改革開放，社會主義中國取得了舉世矚目的成就，13億中國人民大踏步趕上了時代的潮流。這樣改變中國命運的偉大變革，已經被世界所公認，為歷史所記載。
我覺得生於時代洪流的我們，社會各方面的需要為我們個人的發揮提供了機會。作為當代大學生，我承諾：我要把自己奉獻給建設中華民族的事業中。在中國的帶領下，我要奮發圖強，為中華民族做出傑出的貢獻。讓中華民族自立自強地屹立於世界民族之林。
工作總結和計畫 篇18
九月是我院優質服務月，在醫院優質服務里，外二區積極開展優質服務活動，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖。
為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起：
一科學管理強素質：骨科工作複雜繁重。。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得骨科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。
二優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細緻的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先後派醫務人員外出進修學習，同時積極聯繫專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。
三親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，並從規範的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂”。
“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”是我們消化科開展優質服務的理念，我們把這“六顆心”套用到工作中，用我們的“六心”服務於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裡一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的 !
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務!
工作總結和計畫 篇19
20xx年初我被分配到西部礦業股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規範，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作態度和勤奮敬業方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足並及時學習補充。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
工作能力及專業知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習。我在二礦實習主要分為三個部門。分別是掘進車間、測量辦公室及地質辦公室。在掘進車間和測量辦公室主要是認識學習，多數時間是在地質辦公室實習。在華冶二礦實習期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收穫很大。主要有以下方面：
負責有關地質技術的組織管理工作:經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，彙編原始地質編錄和鑽孔編錄，及時匯報各種相關地質情況;保證生產正常接續;收集勘探和採掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛鍊的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閒余時間向領導及同事請教有關礦山地質及採礦方面的知識，努力使地質和採礦相結合，使自己成為適合礦山工作的地質人員。
工作總結和計畫 篇20
時光如白駒過隙，不覺間一學期又過去了。回首本學期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機遇與挑戰。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學工作繁忙而又充滿樂趣。本學期來，本人能時刻牢記“愛崗敬業”和“為人師表”的職業道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動開展班級管理和德育建設，教育教學中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級諸多領導的關心、支持、指導和幫助下，取得了一定的收效並且有了良性的發展。
班主任工作方面
一、增強管理意識，使班級工作更上一個台階。
通過上學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規範已被納入正軌，班級情況基本正常，教學秩序井然。這學期主要是強化管理意識，鞏固上學期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。
1、開學初，我就和全體學生一起在班會上改選了班幹部，創建了更加完整的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學生得到鍛鍊的機會。在開學初，我和全班學生就明確了班級努力和前進的方向。我也利用課餘時間和學生們一起討論班級該有什麼樣的人文氛圍，給學生一片更加美麗而又適合展示自己的舞台，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環境。
2、繼續做好《中學生日常行為規範》宣傳和實施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經常利用早讀課前幾分鐘，加強《中學生日常行為規範》、《洪澤外國語中學學生管理制度》的宣傳和學生的教育，強化學生的紀律觀念，及時發現問題，解決問題，根據學生的實際情況給予必要的表揚和批評，獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對每一項班級事務，落實措施，鞏固成果，使班級管理工作再上一個台階。
3、繼續配合學校加強學生的自我管理教育，鼓勵學生積極參加學校的各項活動。為了加強班級凝聚力，我還帶領他們經常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團結向上的良好班風。
本學期我帶領學生開展了一系列的班級活動：如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學生進行革命傳統和團隊精神教育。組織了五次主題班會課。在學生處的直接指導下，組織了學生開展“面對國旗，我莊嚴宣誓”活動。
4、此外，本學期我班圍繞環境保護的主題以多種形式對學生開展了“大地，生命的搖籃”、“環境與地球”等一系列的活動，倡導學生從小講衛生，愛護環境，使學生受到的深刻的教育，形成強烈的環境保護意識，提高了學生的整體素質改善了班風。
在學校環境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學校做好工作，帶領全班學生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學校的環境貢獻自己的力量。
本學期，在學校的常規檢查量化積分中，我班一直位於前三名，每個月都拿到班級管理流動紅旗。此外，諸如清潔衛生習慣、待人接物、社會公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時刻注意自己的言行，為人師表，嚴以律己，寬以待人。在教會學生學習的同時，教會他們如何做人。我用一顆赤誠的愛心去點亮他們成長道路上的明燈，努力詮釋什麼是寬容，什麼是愛。
二、樹立正確的學習觀念，班級學習氛圍較濃。
1、管理好課堂紀律，要求學生養成課前做好準備工作，上課要求學生認真聽講，及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些簡單的筆記，提高課堂的學習效率。課後能及時與任課教師聯繫，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。
2、堅決制止學生抄作業和不做作業的現象，要求當天的事情當天完成，並且經常完成限時作業，提高學生的作業速度。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在期末複習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展複習工作，培養學生良好的學習態度和習慣。
3、班級樹立學習的榜樣，讓學生們向班裡學習成績優秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經常進行學習評比，做好獎勵工作，在住校生和走讀生之間開展“比比看”活動。強化走讀生的自我管理意識，自覺學習習慣。
三、樹立班幹部威信，培養一批班級管理小能手。
1、定期和班乾班幹部交流，和他們一起總結以前的工作和在工作中的得失，討論今後的工作目標和自己要改進的地方，開展批評與自我批評，促進班級工作的發展。
2、努力培養班乾的工作能力，經常找他們談心，幫助他們改進工作方法，促進他們管理班級能力的發展。比如剛開始我手把手地教他們如何出好黑板報，搞好班級的宣傳工作。慢慢地我放手讓他們自己動手做，培養了一批宣傳小幹事。在活動過程中，我採取由扶到放的原則，我開始時主動參與活動的策劃和組織。漸漸地，我放手讓班幹部自己去策劃整個流程，去主持，我只是給予必要的指導。
我更多的採取定期召開班幹部會議或個別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進行職責分工，做到人人有權、人人有責、互相監督、相互協調，實行民主管理，逐步培養出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班幹部，使班級管理有了良性的互動。
3、在適當的範圍內，充分給予班幹部管理班級體的權力，調動他們的積極性和主動性，讓他們自己管理自己，如每天的眼保健操，我讓幹部巡視管理紀律;每天的早操，我讓幹部負責整隊;每星期五的大掃除我也把任務分配到個人，再讓班幹部協助檢查和督促，使得班級清潔衛生工作做得十分到位;每一次的集體活動我更是放手讓幹部發揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。
4、做好班幹部隊伍的思想工作，要求他們明確自己的職責對自己嚴格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜誌的訂閱中，幹部們都起到了良好的帶頭作用。我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定，對於他們的失誤和過錯也是及時批評指正，同時給予其充足的管理的實權，幫助其完成任務。
四、防差轉差落到實處，效果明顯。
1、經常找班裡的基礎較差的學生談心，穩定他們的情緒，及時幫助他們發現身上的優缺點，肯定進步的同時指出缺點，督促其改正某些不良習氣，促使他們加強自我管理和糾正，不斷進步。
2、採用多種途徑與家長保持密切的聯繫，經常和家長交流學生的在校情況和在家裡的表現，讓家長們起到協助、配合與監督的作用，使親職教育參與到學校教育中來。經常性與家長取得聯繫，定期召開家長會，積極做好合力教育工作。邀請家長來校面對學生一起商討教育對策。本學期第一次檢測後及時召開了8位後進生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學校的安排於期中考試後及時和家長進行交流，有力密切了學校和社會的聯繫，有力配合了對學生的及時教育。
五、注意學生青春期的思想疏導、引導工作。
初二階段是學生成長的一個關鍵時期，也可以稱為“心理斷乳期”，他們處於幼稚期開始向成熟萌芽，他們的心理獨立性逐漸增強，但他們其實還很稚氣，做事往往走向衝動。這一階段班主任就要作好心理的疏導工作，及時解決他們的心理問題，引導他們向健康的方向發展。
這一時期也是他們的青春萌動期，如果不能正確的引導他們，有的同學就可能沉湎於朦朧的感情糾葛之中，失去學習的興趣，針對這些方面，我班專門開了主題班會，讓同學們自己討論，自己得結論，我適時的引導，告訴孩子們感情確實是美好的，但是如果不適時機就會變成一杯自釀自飲的苦酒。我們不能用將來的無知、甚至墮落來賭今天。要把握人生黃金時期多學知識、多學本領。將來生活才能更美好。
教學工作方面
本學期本人繼續深入教育教學改革，不斷摸索出適合本人、本班學生實際情況的教學思路，教學中注意發揮學生的主觀能動性，學生自己能解決的問題堅決讓學生自己解決，老師決不大包大攬，在實際教學中不斷提高學生分析問題與解決問題的能力。
在教學過程中注意培養學生學習興趣，首先，我把謎語、對聯等知識引進語文課堂，把一些重要的知識點放到謎語、對聯中去，學生的興趣上來了，知識既容易記住，也可以長時間的不會忘記。
其次，把競爭機制引入課堂，經常採取小組之間的競賽，男女生之間的競賽，住校生與走讀生之間的競賽活動，在競賽中激發學生的學習興趣。
再次，注意對基礎較差的同學的單獨輔導，幫助他們提高，還鼓勵基礎好的同學和他們結成幫學對子，收到了良好的效果。教學之餘，本人不斷加強業務學習，提高自己，自費訂閱了兩佰多元的教育教學雜誌，堅持撰寫教育教學心得體會，不斷總結教學中的得與失，慢慢完善自己。做好本職工作的同時協助團委做好校報的編輯工作。協助學校做好招生工作。
工作總結和計畫 篇21
一、對公市場方面：通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配契約事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯複雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計畫加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二、零售業務方面：零售業務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊行銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和衝勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平台，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情，並且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計畫是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩紮的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網路擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三、辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由於本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作;二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最後反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解裡面，一個好的從事辦公室工作的人對於一個集體就像是潤滑油對於一台機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子裡，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
工作總結和計畫 篇22
我於_年_月_日入職公司助理一職，20天來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料檔案，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先後組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。20__年度，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
1、根據總經理的要求，結合企業20__年度工作狀況，擬定公司20__年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門年度工作計畫並予執行落實。
2、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重於泰山”，安全生產工作的好壞直接關係到企業和員工的生命財產安全，關係到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。
3、做好人員的招聘工作，制定好招聘計畫，明確好崗位職責，將適合公司發展、願意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
4、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計畫，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
5、進一步完善勞動關係的管理。通過建立勞動契約，提供和創造培訓發展機會，實行契約履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關係的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。
6、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規範化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。
7、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新行銷模式，提高產品的市場占有率和知名度;改進生產工藝技術，加大產品研製、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤最佳化。
8、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
9、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、儘快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。
工作總結和計畫 篇23
堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，辦好人民滿意的教育。這是我國新時期教育方針，是學校工作的指導方向與衡量辦學效益之標準。根據教育方針與上級相關教育檔案精神，結合實際情況，我校積極全面開展各項工作取得了可喜的進展。
一、德育為首，育人為本，樹立良好的學校形象。
按德育達標校的要求，加強校園文化建設，不斷完善《平溪中心國小德育工作管理制度》，完善德育工作層次管理，尤其班主任隊伍的培養，組織形式多樣的德育教育活動，提高師生的思想素質，培養“四有”新人，實施以德治校方略。
1、每周一例會組織教師政治業務學習，把國家方針政策及時傳達給每一個教師，舉行“法制教育課”，切實做好全體師生員工的思想道德工作，學習新《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法規，依法治校、依法從教。
2、加強行為規範教育。貫徹實施《小學生守則》、《小學生日常行為規範》等德育的基礎性工作，注重養成教育過程，以學校少先隊大隊、各中隊幹部組織學校督導隊對全校學生的紀律、衛生進行人為監控。督導隊員工作已經成為他們一種自覺的行為，每天早晨各班值日生都在主動、積極地清掃校園，督導隊員都在認真地檢查。每天的兩操活動，都有督導隊員的身影，民主、平等、公正、合理氣氛充滿校園。
3、全力打造德育工作隊伍，通過理論學習、經驗交流、工作研討等活動，不斷加強班主任隊伍建設。紮實開展“三項評比”、“文明班級”評選活動，辦好黑板報、手抄報。
4、堅持學校、家庭與社會三結合，開展好每月校園主題活動。常態化家校聯繫，通過家長會、大家訪等形式與學生家長建立經常性聯繫，及時交流情況，了解學生動向，認真聽取家長對學校的意見和建議，關心支持親職教育。嘗試多種途徑、讓多方人士參與學校的德育工作，充分體現開放德育的要求，提高德育的針對性與實效性。
二、加強師資隊伍建設，在提升專業素養上實現新突破
1、加強黨組織和學校領導班子建設
⑴、深化創先爭優活動。按縣教育工委的部署，組織好本校黨組織和黨員在學習貫徹全國及省、市、縣教育工作會議精神，加強學生思想政治教育、加強黨風廉政建設，提高學校黨建科學化水平、解決民眾關心的難點熱點問題等方面進一步深化創先爭優活動。
⑵、推進學習型黨組織和學校班子建設。認真執行《壽寧縣中國小校長管理暫行辦法》、《壽寧縣中國小行政班子目標管理考核實施辦法》，保持黨員幹部的先進性。班子成員善於學習，善於思考，全心全意謀劃學校的發展，引領教師艱苦創業，共同發展，煥發生命活力。在學習、工作、創新上先人一步，政治上明白，事業上追求，學術上鑽研，以高度的責任感影響人。
2、教師隊伍建設
⑴、正確評價教師，推進教育人事制度改革。認真執行《中國小教師管理辦法(試行)》，依據《壽寧縣教育系統學校獎勵績效工資分配指導意見(試行)》，討論制定適合本學校校情的《壽寧縣平溪中心國小獎勵性績效工資考核方案》，制定了《壽寧縣平溪中心國小專業技術人員崗位職責量化考核標準評估細則(暫行)》，並在教代會上通過。通過分配製度改革，強化教師工作的責任意識，調動教師工作的積極性與主動性，確保學校工作穩定性。根據改革制度，督促教師教育教學常規工作，並以此公平、公正的衡量教師工作，提高全體教職工的職業道德水平，使全體教師能夠以教書育人為己任，兢兢業業地開展教學工作，在平凡的三尺講台上實現自己的人生價值。努力形成學校特有的文化親和力，營造尊重知識、尊重人才的民主、自由、寬鬆、自律的校園氛圍，探索與創建科學、合理、公正的教師工作考評機制。
⑵、提高教師的業務素養。學校鼓勵、提倡教師參加進修，提高學識水平和理論修養，學校努力為教師提供進修、學習的平台，鼓勵教師參加高一層次學歷培訓。一年來，我校多位教師的課及論文獲獎，尤其論文獲獎篇數在全縣居前列。
⑶、實施模擬名師工程。為搭上全縣“名師工程”，實施“教師教育教學能力提升工程”，落實“教師教育教學技術能力建設計畫，學校加強對青年骨幹教師的培養。中青年教師能閱讀專業書籍和教育教學期刊，積極開課、聽課、評課，提高自己的業務能力。我校在今年縣“名師工作室”建設中有4位教師參加，充分調動廣大教師的主觀能動性，讓素質高、業務精、能教研的年輕同志走上教育教學工作崗位的第一線;力爭使學校每一個教職工都能人盡其才。
三、加強質量管理，在學生全面發展上實現新提升
加強課堂教學改革，嚴格教學常規管理，用心轉化後進生，健全教學質量監控體系，不斷最佳化教學過程，提高教學質量。
1、最佳化課堂教學。教師上課堅持“六為”、“五突出”。(以學生為主體、教師為主導，訓練為主線、思維為核心，能力為目標、育人為目的-----“六為”和突出教學重點，突出精講巧練，突出思維訓練，突出教學效率，突出因材施教-----“五突出”)。在課堂中，實行教師指導下學生主動發現問題，主動解決問題和實踐操作的教學方法，鼓勵學生積極參與，實現多元互動，培養學生動腦、動口、動手能力。針對以上教學理念，在每次教研活動中都能圍繞主題開展研究，取得較好的效果。
2、嚴格常規管理。抓好備課、上課、輔導、實踐活動等環節督查，健全備課制度、聽課制度、教研製度、輔差導優制度、管理人員“聽評導”制度、教學評估制度等，確保教師上好每一堂課，教好每一位學生。
3、健全幫扶制度。完善後進生幫扶制度，對後進生要做到“四有五多”。“四有”：有幫扶計畫，有家長聯繫卡，有過程指導記錄，有進步表現記載;“五多”：思想上多鼓勵，學習上多關心，課堂上多提問，課後多輔導，作業多檢查。
4、加大質量監控力度。根據績效工資實施方案，學校創新評價方法，完善質量監控體系，對課堂教學質量、教師工作業績、學生素質發展等進行全方位的監控。落實《平溪中心國小教學教學質量定標獎懲制度》、《平溪中心國小教學常規評估細則》。
四、加強校本研究，提升課堂教學實效性。
1、集體備課(畢業班)。每周學科備課組組織一次定時、定點、定中心發言人的集體備課,以總結、交流、反思本周的教學情況，研討下周教學內容和作業設計為重點的教學研討。教師將個人備課中疑和惑、實踐中的得與失，在同事之間互相交流，共同研究，使之成為釋疑解惑，發表不同見解、資源共享、優勢互補的舞台。
2、觀摩研討。以教學開放周和公開課為教研平台，進行校內研究，教研組紮實開展以校為本的學科研討活動，使有價值的新見解在活動中得到生成和共識，讓教師在協作中群策群力、發揚個性、互補共生、共同成長。
3、課題研究。圍繞學校“文本解讀”(語文)和“課堂有效性提問”(數學)課題研究的問題、目標、內容、對象，組織實驗，注重參與式、交流式、問題式的研討。
此外，教師還養成自我反思的習慣。自我反思要及時，課前精心設計預案，課中靈活調整教學設計，課後回頭“看一看”教學過程，以自己的教學觀念、教學行為、教學現象、教學效果為反思對象，並記入教育教學手記本。
五、文體工作。
1、認真貫徹《加強青少年體育增強青少年體質的意見》的精神，開展全校性的“體育大課間”活動，確保師生每天有一小時的體育鍛鍊，發揮學校的帶動作用，提高師生、民眾的身體素質。我們的口號是“我陽光，我運動，我健康，我快樂”。
2、組織好一年一度的“六一校園文化藝術節”，積極推動校園文化發展，創設校園文化氛圍，使學校的每一個角落都有一定的文化氣息。組織好每年傳統的文體比賽，推廣“快樂學習”、“活動學習”，讓學生充分享受到文體活動給他們帶來的快樂。
六、加強校園文化與基礎建設，推進教育事業的可持續發展
1、創建“平安校園”，完善安全保障措施。堅持“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，積極建立創建平安校園工作機制，全面落實安全保衛工作責任制，大力整治校園及周邊環境。落實各項安全防範措施，確保學生上學、放學行走安全。經常性地組織安全工作檢查，開展形式多樣、生動活潑的安全教育活動，夯實平安校園創建工作基礎，努力創造良好的教書育人環境，保障學校教育教學工作的有序進行。認真抓好學校校安工程建設，確保工程平安順利竣工。
2、校務公開規範，進一步落實教育惠民政策。認真貫徹執行《壽寧縣校務公開實施細則》，進一步規範校務公開的內容、形式，增強校務公開針對性、時效性，務求取得實效。同時，充分發揮黨支部、工會、教代會和家長、社會監督員的監督作用，積極推行民主監督與民主管理，促進學校規範化管理。
3、抓教工之家創建。根據《福建省教育系統黨政工共建“教工之家”驗收標準》要求，進一步加強和改進工會自身組織建設，認真履行建設、維護、參與、教育四項職能，落實教代會審議建議、審議通過、審議決定、審議監督四項職權，以提高工會組織的凝聚力和戰鬥力，增強教職工的主人翁意識。要創造性開展豐富多彩的教工活動，實施“送溫暖工程”，積極創建文明、團結、溫馨的教工之家。
工作總結和計畫 篇24
我校工會在校務公開工作中的主要做法和體會是：
一、發揮工會的特點和優勢，依法依制度做好校務公開工作
兩年來，我校工會始終把校務公開作為一項重要工作來抓，自覺肩負起民主參與和民主監督的責任，及時了解教職工普遍關注的學校改革發展中的大事及熱點、難點問題，就校務公開的內容及重點提出建議並參與組織實施;同時，不斷促進校務公開的制度化，規範化，使我校校務公開工作得以全面開展。通過校務公開，進一步強化了學校的民主管理和民主監督，更好地維護了教職工的政治權利、經濟利益和精神文化權利，最大限度地調動引導教職工投身教育改革的積極性。
1、利用多種形式，積極推進校務公開工作。我校工會主席擔任校務公開領導小組副組長，同時校務公開工作辦公室設在工會，擔負起校務公開的日常工作。我們注意發揮工會工作人員的積極性和創造性，努力把校務公開工作辦出特色，推向深入。在校黨委的領導和行政的支持下，由校工會起草了《xx大學關於校務公開工作的意見及實施辦法》，經校教代會主席團和校長辦公會討論通過，下發全校執行。此外，工會還起草或參與起草了一些校務公開的配套檔案。這對統一教職工的思想認識，規範校務公開工作起到積極作用。
校務公開的形式可以有多種多樣。我們在工作實踐中經常採用的主要有以下的方式：①校務公開專欄。我校工會在學校醒目的地點專門設定了校務公開專欄，經常公開與教職工密切相關的信息。比如：有關專業技術職務的評審工作，從評審工作的安排、評審工作紀律要求、評審工作異議期的徵求意見以及評審結果;有關幹部聘任的任前公示;有關推薦各類先進的候選人的意見徵集;有關學校學科發展及規劃方案;有關學校大型基建項目建設方案的意見徵集;有關院系調整方案;有關住房改革、崗位津貼改革方案等等，都能夠及時公開。校務公開專欄前，經常吸引許多教職工駐足觀看。②利用校園網公開。我們注意到網路對教職工的工作、生活，對學校的管理等，產生著越來越大的影響。越來越多的教職工通過網路了解信息的比例日益增加。我校工會注意將有關信息及時上網公布，同時注意配合學校有關職能部門上網公布校務信息。比如：有關本科生教學過程中針對學生管理、針對教師教書育人的各項規章制度;有關科研工作申報課題、申報評獎、科研獎勵的有關信息;有關研究生培養的各種信息;有關學校財務的服務查詢信息;有關招生與就業的各種信息;有關實驗室設備管理的招標採購信息;有關對外交流、派遣工作的信息;有關師資培養的各種信息以及學校各種內部管理體制改革的信息等等，都能夠實時公布，及時更新。對有些公布的信息還能夠利用網路收集反饋意見。③召開信息發布會。對於教職工普遍關注的一些問題，如住房改革、人事改革、職務評聘等，校工會組織專題信息發布會，召集有關人員參加，由校主管領導親自發布，並當場解答一些提問，也收到了比較好的效果。
2、以校務公開為途徑，做好民主參與及民主監督工作。通過調查研究，了解、反映教職工的意願和要求，了解教職工普遍關注的熱點問題是我校工會的傳統做法。在調查研究的基礎上提出問題，並提出解決問題的切實可行的建議方案，在參與和監督解決熱點、難點問題的過程中，實現公開、公平、公正，這已成為我校工會的一種工作模式。這在提出並實施我校“二期安居工程”、大面積改善教職工住房困難的過程中得到了具體體現。
教職工住房問題是現階段集中體現教職工利益要求的關鍵問題之一，是高等院校教職工隊伍建設的重要條件。1995年—1999年，我校曾實施“一期安居工程”，解決9萬平米的教職工住宅，在一定程度上緩解了當時教職工住房極度緊張的狀況。隨著學校發展建設進程的逐步加快和教職工隊伍建設的進一步最佳化，到20xx年，教工住宅的新矛盾又成為制約學校發展的關鍵問題之一。學校黨政領導解放思想，審時度勢，根據“三講”中民眾提出的意見和建議，支持工會、教代會開展深入細緻的調查研究，按校務公開的精神，積極組織教代會和廣大教職工研究論證了“二期安居工程方案”，在此基礎上作出決策，學校貸款3億元，新購500多套住宅，再新建和貼建5座宿舍樓等措施，新解決7萬多平米教工住宅。從20xx年到20xx年共解決1850戶教工改善住宅狀況的需求，並吸引了一批學校建設急需的人才，受到廣大教職工的贊同和歡迎。
可以說，工會積極主動地參與校務公開工作，是校務公開取得成效的重要保障。在“二期安居工程”方案提出之前，工會領導就在不同的場合多次呼籲加大力度解決教職工的住房問題。在“方案”制定和實施過程中，校工會組織人員，經過詳細的調查和測算，為“方案”的制定和順利實施提供了詳實、可靠的依據。在方案制定過程中，經過三次教代會主席團會，兩次校長工作會，一次黨委會認真審定，反覆修改，五易其稿;在分房指導原則、住房標準、分配原則、收費政策等方面都堅持做到民主討論、政策公開、共同參與、人人明白，這項工作進行得緊張有序、正常順利，增強了學校的凝聚力，對各級領導班子的民主意識、民主作風和政策觀念、政策水平也是一次鍛鍊和考驗。現在，我們正滿懷信心地動員廣大教職工討論制定學校“三期安居工程”的藍圖。
3、以校務公開為手段，做好教育工作。xx大學工會、教代會始終堅持既要認真聽取表達教職工的意願，又要引導教職工識大體、顧大局，正確處理個人利益與集體利益，眼前利益與長遠利益的關係。既要密切關注教職工民眾關注的熱點問題，又要注意做好“解熱”的工作，成為教職工民眾的知音、黨政領導的幫手。
在去年年底和今年新一輪內部管理體制制改革中，合理制定核編定崗和崗位津貼改革方案是學校實行校務公開的又一成功範例。學校從有利學校人才培養，有利提高學校教學、科研、管理工作質量的根本目標出發，反覆宣傳實現由重職務管理向重崗位管理的轉變;宣傳“按需設崗，以崗定薪，競爭上崗，嚴格考核，按勞取酬”的原則;宣傳保證第一線骨幹人員收入的思想。校工會、教代會組織教職工代表反覆討論，五上五下徵求各方面教職工的意見和建議，終於確定了比較科學合理、切實可行，既有較強的激勵機制，又有廣泛民眾基礎的實施方案，受到廣大教職工的認可和贊同。經過一年多的實際運行，民眾普遍反映，崗位津貼改革方案公開、透明，實施步驟穩妥有序，既貫徹了改革精神，又挖掘了學校潛力，結合學校實際，突出了教學、科研、管理骨幹的作用，又注意保護廣大教職工的利益，產生了較好的激勵作用。
在教職工崗位津貼方案的制定和實施過程中，校工會注意把握時機，認真組織教代會主席團的討論，組織召開各種教職工座談會，把方案的精神傳達到廣大教職工中，把教職工的意見和建議反映到“方案”中。在方案的實施過程中，工會一方面教育教職工深刻理解“學校發展是硬道理”這一思想，較大幅度改善學校骨幹人員的待遇有利於學校的發展，有利於大多數教職工長遠的、根本的利益;另一方面，又及時提出不能把一般教職工崗位津貼的級差拉得太大，保護學校基層教職工和弱勢群體的利益。
4、以校務公開為契機，努力做好工會的維權工作。維護教職工合法權益是工會的基本職責，也是我們做好校務公開工作的出發點和歸宿。工會領導班子首先注意學習，不斷提高對校務公開重要意義的認識，正確理解工會組織在校務公開工作應有的地位和作用。我們認為，“實行公開辦事制度”是黨的xx大提出的一項重要任務，是全面實踐“三個代表”重要思想的具體要求，是深入開展黨風廉政建設和反鬥爭的重要舉措，是新形勢下充實教代會內容，吸引教職工參與學校民主監督、民主管理的有效辦法。做好校務公開工作，需要堅持黨的領導和行政的大力支持，需要紀檢檢查部門的監督，也需要工會組織強有力地推動，需要工會的廣泛參與。
在提高認識的基礎上，我們還注意結合高等學校的特點，結合工會工作的特點，做好校務公開工作，把維護教職工權益的工作落到實處。高校校務公開有它的特點，首先是高校教職工的文化層次高、參與意識強，這就為開展校務公開工作提供了良好的思想基礎和民眾基礎。因此我們注意通過系統的調查研究，從深層次上了解教職工普遍關注的熱點、難點問題，就校務公開的內容提出建議並參與組織實施。在制定有關改革方案、辦法的過程中，我們特別注意徵求教職工的意見和建議。二是我校規模比較大，機構比較多，人員結構比較複雜。因此，實行校務公開要注意調動方方面面的積極性，妥善協調各個方面的利益關係，發揮各個方面的優勢，避免顧此失級。我們在校務公開工作中，注意分層次、依照特定的對象開展校務公開，先從學校領導做起，就學校改革發展中的大事進行公開，再抓學校主要職能部門的校務公開工作，使這些職能部門在校務公開工作上做到“有主管領導親自抓、有健全的公開制度、有多種形式的公開陣地”，再進一步將校務公開工作全面推向各個院系，不斷完善院(系)務公開工作，同樣做到有領導、有制度、有陣地。在此基礎上，把校務公開工作延伸到課題組一級。在公開的內容上，有些是面向全校乃至全社會，有些是面向特定的對象。這樣，就使學校做決策時，能夠準確掌握教職工的意願和要求，主動協調好各方面的利益關係，將矛盾化解在萌芽之初，使教職工的合法權利不受侵害。
二、在校黨委的領導下，通過工會組織的有效工作，發揮好教代會作為校務公開主要載體和基本途徑的作用
校務公開是高校民主建設的一項新制度、新舉措，而教代會則是已經在高校普及的民主管理的主要制度和基本形式。工會在校務公開工作實踐中，注意把二者有機地結合起來，凡是學校的重大問題和涉及教職工切身利益的政策、制度和改革方案都要在教代會代表大會或教代會主席團會上公開，把教代會作為實施校務公開的主要載體，主要渠道。這樣做，有三點好處：一是可以利用學校教代會已經形成的權威和影響，迅速開展校務公開工作;二是可以利用教代會已經形成的規範化、制度化、網路化的組織體系，特別是二級教代會的組織，把校務公開推進到院系一級，做到院務公開、系務公開，把校務公開工作落實到基層;三是減少組織形式上、人員上的重複，避免新的形式主義的做法。我校校務公開領導小組組長就是校教代會的主席、學校常務副校長，副組長是校工會主席和主管工會工作的紀委書記。在實際工作中，三位領導經常統一思想，溝通協調，又各負其責，把行政指揮、監督檢查、組織協調和維護教職工權益有機結合起來，做到相互補充，協調一致，行之有序。在校務公開的實際運行中，我校工會一方面參加了校務公開的全過程工作，一方面履行了監督的職責。
在校務公開工作實際中，我們注意處理好校務公開和教代會這兩項制度之間的相互關係。校務公開和教代會本身是聯繫很緊密的兩種制度和形式。教代會是教職工參與學校民主管理的基本形式，這是高等教育法規定了的，它的主體是廣大教職工。而校務公開則是學校領導接受民眾民主監督的基本形式，它的主體是學校行政。校務公開的形式既有召開教職工代表大會以及教代會主席團會議的形式，也有其他一些形式，如學校工作信息發布會(或叫校務公開發布會)、校務公開專欄、校務公開信箱、校務工作徵求意見會、民主討論會等等。校務公開既要利用教代會作主要載體或主要渠道，又不能和教代會互相替代。兩者互相協調，互相補充，又互相促進。搞好校務公開，需要利用教代會的形式;實行好教代會制度，也需要真正實行校務公開。校務公開作為一項新制度，一方面體現了領導機關為人民民眾服務的社會主義性質，體現了主動向民眾公開方針政策、辦事規定、辦事程式，敢於公開、公正、透明，敢於自覺接受民眾監督的民主作風，有利於法制建設、廉政建設和反鬥爭，另一方面，校務公開比教代會有更大的經常性、靈活性，可以及時地、經常地實施公開，有利於更廣泛更經常地聯繫民眾。校務公開是教代會內容的豐富和強化，通過校務公開，進一步強化民主管理和民主監督，更好地維護教職工的政治權利、經濟利益和精神文化權利，調動引導教職工投身教育改革的積極性。因此可以說，在新的形勢下，提高教代會的質量，發揮教代會的作用，搞好校務公開是一個很好的契機和突破口。
隨著學校改革的深入，院系一級的自主權不斷擴大，為使教職工的知情權、民主管理權得到進一步落實，使工會的維權工作更加紮實有效，我們還特別注意在校務公開的實際工作中發揮二級工會教代會的作用。校務公開要想深入廣泛開展，除搞好學校一級校務公開外，還必須引導和發揮二級教代會的作用。目前，我校各院系已經形成了這樣的工作模式：院系討論、制定和施行事關教職工利益的熱點、難點問題(比如住房分配、崗位津貼發放等)的解決方案，必須有工會、教代會的代表參加;院系有關人事、財務、學科建設等重要事務的執行情況，要定期向教職工(代表)大會通報，有些事項要由教職工(代表)大會作出決定。這樣做，起到了化解基層矛盾、增強院系凝聚力的作用。
三、擺正工會的位置，努力使校務公開工作取得實效
兩年來校務公開工作取得了一定的成績，其主要原因是我校黨委堅持並發揚學校的優良傳統，十分重視學校民主政治建設工作。校黨委書記被評為市和全國的“全心全意依靠教職工辦好學校的黨委書，校長被評為北京市“全心全意依靠教職工辦好學校的校長”。學校校務公開工作列入年度工作要點並提出明確要求。我們感到，只有堅持黨的領導，才能保證校務公開工作正確的政治方向;只有行政的高度自覺和主動，才能有效地解決校務公開工作中遇到的重大問題和實際困難。把校務公開工作納入黨委的領導之下，取得黨委的認可，並爭取校行政領導的支持。這樣就可以保障工會在校務公開工作中堅持正確的方向，發揮應有的作用。
紀委監察部門的參與，成為校務公開的重要推動力。在校務公開的實際運行中，我校紀檢監察部門一方面參加了校務公開的工作，一方面履行了監督檢查的主要職責，對校務公開的力度、執行情況和效果進行監督檢查，並及時向學校黨政反饋，較好地發揮了監察作用和職能。
學校、院(系)兩級工會、教代會組織健全，制度完善，工會教代會專兼職幹部勤奮工作，勇於進取，深入調研，廣泛聽取教職工意見，真正成為教職工民眾利益的代表者，成為黨聯繫民眾的橋樑紐帶，為校務公開工作提供了重要工作保證，使教代會成為校務公開的主渠道並提供了可靠的組織保證。
兩年來，通過校務公開工作，加強了黨政領導與廣大教職工的溝通和理解，密切了黨群關係，增強了學校的凝聚力。在今年1月由工會組織的教職工狀況調查中，80%以上的教職工認為學校建設取得顯著成績的首要原因是學校黨政領導得力。近年來對學校黨政領導的公開考核，認可率達95%以上。校務公開促進了黨風廉政建設，校務公開為學校決策提供了科學決策的依據，提高了辦事效率。學校處於最好的發展時期。
今年校黨委提出進一步規範、完善校務公開工作，要求校、院)、各部處毫無例外地都要實行公開辦事制度，拓展校務公開的內容和形式，使校務公開進一步規範化和制度化，並不斷提高校務公開的質量。在今後的校務公開工作中，我們將在內容和形式上進一步拓展，不斷校務公開的質量。注意工會在校務公開工作的定位，處理好與校行政部門、紀檢監察部門的關係，開創北京理工大學校務公開工作的新局面。
工作總結和計畫 篇25
由於目前產品的通路限制，便利店的促銷活動一直中工作的重點。便利店以向消費者提供方便為第一原則,創造性地滿足消費者的“即刻需求”,是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習慣有非常大的關係，總的說來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關係，具體來看：
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，便利店的活動方式主要包括以下幾類：
A，單支特價促銷：擴大試用群、推廣產品和短時拉升銷量最有幫助，但要把控好促銷力度
B，加一元多一件或兩支特價：對銷量拉升有明顯作用，但主要適應於老產品(統一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C，加價送額外高價值的贈品：對品牌有比較好的建設作用，但銷量拉動性可能不大;
D，套餐(異業聯合)：一般為吃的和喝的結合，這種方式非常好，關鍵點在於宣傳做到位;
E，刮獎等類似活動：執行上漏洞較大，而且很多系統現在都已不進行兌獎。
2、促銷力度：便利店內力度最大的促銷活動為單支大特價(經常會折到一半的正常零售價)，其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認不同促銷力度下的預估銷量和損益情況，並以此確認進行何種力度的促銷是非常重要的。
3、店內宣傳：店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀台陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來，效果最強的方式是，設定店員獎勵、上DM單首頁，店員將產品擺在收銀台上直接推薦銷售。當然，活動布置物請一定經過便利店的確認，以免發生不必要的麻煩。
4、產品陳列：多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些非常重要，如可樂C粒檸檬的活動一個便利店裡經常會有三到四個陳列位，包括冰櫃、貨架端架、廠家配合貨架、收銀台陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹：便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案，如業績排名獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的積極性，提升活動的銷售效果。
上述，應該只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛，總結一下，供自己思考，供路人參考。
工作總結和計畫 篇26
新的一年已經開始，為了更好的完成20xx年工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年裡，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務。在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我對工作做以下總結：
一、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通
嚴格控制採購時間和採購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計畫與總結的前提
也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的採購工作就是服務於生產
以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
五、學會主動與人溝通，交流
經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質量
在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭取在新的一年裡能取得更大的進步！
七、20xx年度工作計畫
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開發新的採購渠道，向廣東、東南亞地區發展。
3、為保障生產原材料採購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。
4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。
工作總結和計畫 篇27
大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那么一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關係,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業里，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什麼，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，並且到現在也算是有點小小的成就了，在這裡我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。
先從產品來說，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關係，針對性要廣一點，不能局限於專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高於二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對於投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕鬆的積累更高一步發展的起動資金。
因為你沒有醫院方面的關係，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人並不是每個人都是有關係的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那裡，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心裡抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是衝進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然後你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對於你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，並且能坐在這個位置上，他不會是一個肚裡空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他並不是對你一個人凶對大部分的人都這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什麼性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。
要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什麼人會太把他當一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。
搞定了藥劑科以後你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對於醫生你就不用那么客氣了，直接和他說：“*醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這箇中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向於幫醫生髮表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生髮2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。
接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什麼的，你就等著進藥談扣率吧!
在這個程式當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。
工作總結和計畫 篇28
一年來，在區委、區政府和區教體局的的正確領導和親切關懷下，在社會各界的關注和支持下，在全校師生的團結協作和共同努力下，我校圓滿地完成了201_年的工作任務。現將具體情況匯報如下：
一、加大師德建設力度，提高教師隊伍素質
為了樹立師表形象，增強教職工遵規守紀、文明自律意識，最大限度地提高工作效率與質量。學校在全體教職工中開展了“遵規守紀”月活動，簽訂了“遵規守紀，為人師表”承諾書和“學校發展我的責任”責任書，開展了“教職工遵規守紀文明行為和不良行為”徵集，舉行了“遵規守紀”師德演講比賽，實施了“成長導師制”、落實幫教轉化和課堂管理競賽。學校對活動中湧現出的六十餘名“遵規守紀標兵”給予隆重表彰。啟動了“愛的教育”主題實踐活動，組織全體教職工簽訂“愛與責任”承諾書，舉行了以“愛的教育”為主題的教學論壇，八名教乾教師登台演講，收到很好的教育效果。通過活動，進一步增強了教職工的集體榮譽感、勞動紀律觀念、責任心和愛心。組織全體黨員學習收看電視系列片《人民的好兒女》，並結合本職工作寫出了觀後感或學習體會。全體黨員立志向“人民的好兒女”學習，立足崗位做好本職工作的同時，甘於奉獻、心繫學生，努力踐行共產黨員的宗旨。組織黨員參加“學黨史知黨情、創先爭優跟黨走”黨建知識競賽，以賽促學，激發學習熱情，以實際行動迎接黨的勝利召開。為深入開展基層組織建設年活動，組織全體黨員到孟良崮戰役紀念館、馬牧池影視基地參觀學習，讓黨員接受了一次紅色教育的洗禮，進一步增強了黨性。召開全體黨員學習貫徹精神動員會，對學習、宣傳和貫徹黨的精神進行了部署。成功舉行了20__年班級管理論壇，六位班主任代表作了精彩發言，無論是愛生小節，還是先進的管理理念都給與會的廣大教師們留下了深刻的思考和啟迪。為讓班主任例會更具實效性，學校創新形式，變“例會”為“論壇”，每周推選一至二位優秀班主任介紹經驗，讓班主任在“群言堂”中加強交流與溝通，互相學習，共同提高，實現資源共享，提高自身素養，提升班級管理智慧。
二、加大德育工作力度，增強德育工作實效
學校德育工作以養成教育為核心，以貫徹落實《守則》、《規範》為重點，以主題教育活動為載體，呈現出良好局面。政務處加大班級檢評力度，通過日通報、周公布、月總結，每月評選一次“規範管理示範班級”、“衛生示範班級”、“課間操示範班級”，頒發循環紅旗，實行動態管理。抓住遵規守紀這一提高育人質量的根本保證，開展了“遵規守紀月”活動。通過開展簽訂 “遵規守紀，文明自律”承諾書和“班級發展我的責任”責任書，“遵規守紀文明行為和不良行為”徵集，“遵規守紀”徵文競賽和演講比賽等活動，杜絕學生不良行為及其他違紀現象，讓“遵規守紀、文明自律”成為全體學生的自覺行動。舉行了“奉獻一份愛心，讓愛為生命加油”的為周言強同學捐款活動，整個活動共收到全校師生的愛心捐款196183.6元。為更好地培養學生的動手能力，提高學生的綜合素質，組織八年級全體學生赴半程實踐基地參加綜合實踐活動。利用“母親節”在全體學生中開展感恩母親“四個一”活動，通過活動讓學生珍惜親情，學會主動感謝與關懷他人，了解體會父母師長的辛勞。組織七年級新生進行了一周的佇列隊形和課間操訓練，規範了學生的站隊姿勢和廣播操動作，為新生入校入規打下了堅實的基礎。為了進一步加強家長與孩子的溝通，讓家長了解、覺察、感受自己對孩子成長的影響，成功舉行了“讓愛駐我家”和“喚起心中的巨人”大型親子活動。成功召開家長委員會第三屆家長代表大會，並成立了第三屆家長委員會，八位優秀家長代表圍繞親職教育中的熱點、難點問題介紹了他們在親職教育方面的成功經驗和體會。為了調動學生參與學校民主管理的積極性，學校精心選拔16名品學兼優的同學擔任校長小助理，參與學校管理，還設立了小助理接待日，由校長組織領導骨幹聽取學生對學校工作的意見和建議。認真貫徹上級關於藝體工作的要求，舉辦秋季田徑運動會、組織 “歌唱祖國，喜迎”歌詠比賽和校園藝術節，展現了六中學子陽光、健康、快樂的精神風貌，豐富了學生的校園文化生活。在“萬興都”杯首屆臨沂市大中國小師生書畫大賽中，我校2名教師、17名同學獲一等獎、11名同學獲二等獎。在蘭山區“體彩杯”中小學生田徑運動會上，我校以優異的比賽成績和精神風貌獲得團體總分第二名，並獲 “體育道德風尚獎”和“特別貢獻獎”。我校代表隊還代表蘭山區參加臨沂市中小學生田徑運動會，再次榮獲國中組團體總分第一名的好成績。學校籃球隊獲得全區冠軍、全市亞軍並代表臨沂市參加全省國中生籃球比賽。
三、加大教學管理力度，全面提高教學質量
為了進一步推進教育教學整體水平的不斷提高，學校圍繞“質量”這一中心，精細管理，多措並舉，大處著眼，小處著手，確保教育教學質量不斷提高。一是制定並落實教學質量目標責任制，構建規範、科學的教學評價機制。對各班級和學科學生的學業發展實行特優、學優、達成和轉化“四級目標聯創”，並納入班級和教師考評之中。強化集體創優意識，實施年級、班級、教研組、備課組等“七個核心”的團隊創優，實行捆綁式評價，強化團隊團結合作精神，增強集體榮譽感。二是施行教學質量三包責任制。校長聯繫年級，中層以上領導包教研組包班級，任課教師包學生，發現問題及時進行解決。堅持校長帶領前勤教幹當面定期抽查教師備課、聽課制度，查後及時通報總結整改。三是最佳化教師校本培訓，建立實效的教研機制。在加強教育教學理論學習的基礎上，繼續開展了教師成長報告、課堂教學成果展評、教學論壇、東西校教學聯研等系列活動，實施外出學習匯報制度，推動課改工作的深入進行。抓實集體備課，堅持開展領導推門聽課和教師聽評課活動，以學科組活動帶動整體教學質量的提升。四是構建高效課堂，實現高效學習。貫徹落實“自主探究、合作學習” 和 “自主探究，學案導學”的教學策略。各班依據班情成立若干異質合作學習小組，建立“差異組合，團隊管理;合理分工，明確目標;因材施教，即時評價;加強合作，和諧競爭”的運行機制。落實“三維教學目標”，圍繞學法改革教法，引領學生自主探究、合作學習。五是豐富學習活動，培養學習興趣。積極創造條件成立的語韻文學社，創刊《語韻》報展示學生佳作，培養學生文學素養，打造六中語文教學新特色。現已成功創辦了18期，用稿873篇，成功組織學生參加了全國“感恩書信大賽”、“第七屆全國青少年冰心文學大賽”，並與臨沂銀座中心聯合舉辦了“銀座中心杯徵文大賽”，150餘名學生獲獎。我校學生婁許子祥參加全國亞美歐英語演講比賽，榮獲“20__年全國中國小英語演講大賽金獎”。六是重視考試管理，促進成績提高。每次單元檢測後，教師組織講評、反饋，引導學生用紅色筆進行糾錯，記入錯題本，在試卷上寫出反思，家長簽字;每次考試後，分年級召開成績分析會、班級教導會、家長會，讓每次考試成為師生再學習、再提高的機會。七是成功舉行了青年教師課堂教學比賽，評出一等獎20人，二等獎14人，學校進行了隆重表彰，所有參賽教師結合自己的教學實踐寫出了書面反思和感悟。八是強化九年級科學管理，通過組織教師、學生、家長參加的形式多樣的思想動員會、學法指導會、成績分析會、鼓勁會、誓師會等，全方位調動迎戰中考的積極性。九年級班主任全時空跟班，時刻盯住中考四級目標，強化學生日常行為規範教育、紀律教育和複習迎考心理指導，為迎戰中考創設了良好的學習環境。20__年中考，我校再創歷史新輝煌。有兩名同學以765分的高分並列蘭山考區冠軍，兩名同學以761分的高分並列蘭山考區第6名，總平均分、合格率、千人進線率、三千人進線率等指標均名列全區榜首，並以絕對優勢遙遙領先。
四、加大後勤保障力度，提升後勤服務質量
總務後勤工作遵循“服務育人”的理念，不斷提高服務質量。每周開好總務工作人員例會，進一步明確各自職責，強化思想教育，牢固樹立服務意識，確保服務形象。堅持做好後勤服務常規工作，確保教學一線的教學、辦公、生活等用品及時發放到位。強化校產管理，管理小組每周進行公物抽查，檢查結果納入處室、班級量化。為了徹底清除安全隱患，為學生人身安全、財產安全提供保障，定期對學校的校舍、設施、電器進行安全檢查，發現隱患，及時整改維修。整修改造教學樓廁所，為師生生活提供方便。在學校大門口和校內宿舍區門口設立安裝防護門和柵欄，確保校內外師生出入安全和良好秩序，淨化了校園周邊環境。為了給師生創設潔淨、美觀、舒適的工作、學習、生活環境。利用暑假對教學樓及41口教室牆壁進行了粉刷，對門窗、課桌凳進行維修、上漆、更換，教室內外光明寂靜;重新製作了教學樓牆體文化，營造良好育人氛圍;對多媒體教室進行整體改造提升，創設了一個更加舒適正規的學習培訓環境。國慶假期對沿街樓改造出租34間，增加收入每年57萬元，為改善辦學條件，提高福利待遇，獎教獎學提供了經濟保障;擴大了實驗辦公樓後學生腳踏車停放場地，保障了學生腳踏車的安全停放;在操場北頭架設六付單槓、兩付雲梯、兩付雙槓確保了學生鍛鍊，特別是中考項目訓練的需求。想方設法，科學規劃，積極推動校舍安全改造。
五、加大綜合治理力度，創建平安和諧校園
綜治工作突出“安全”主題，有力促進了學校的穩定和發展。加強學校安全管理，實行人防、物防、技防三結合的校園安全防範措施。全校上下層層簽定責任書，制訂相關制度，落實崗位目標責任。堅持安全知識教育和實踐體驗活動結合，利用“安全教育日”、“防災減災周”等教育時機，通過“一課”、“一會”、“一冊”、“一刊”、“一演”加強學生的安全教育，讓安全防範成為學生的行為習慣。圍繞安全與普法教育印發《平安校園》宣傳刊8期，每期確定一個教育主題，學生人手一份，讓他們知道如何遵紀守法、怎樣自救自護。特邀蘭山區法院少年審判庭孟庭長舉行了一場生動的法制教育報告會，進一步增強了廣大師生的法制觀念，為創建平安和諧校園，起到了積極的作用。構建安全信息網路，各班成立安全自檢小組，設立安全信息員，實行安全隱患信息“0”報告制，及時反饋各班安全信息。在全體學生中進行不良行為調查，分類建檔，對有不良行為的學生分年級成立輔導班，由聯繫年級的副校長進行談話幫輔。外來人員實行登記準入制，學生進出校門實行一證一牌制度，讓不法分子無隙可鑽。重新調整車區，師生車輛實行集中存放、分區管理、專人看護，並加大了檢查通報力度，使車輛停放井然有序。面向社會招聘了六名年富力強的保全人員，實行晝夜24小時雙崗值班制度。推出“全員重安全、全面抓安全、人人管安全”新舉措，落實“一崗雙責”，每天安排兩組八位教乾教師實行全天候輪流督查，重點督查校內外安全隱患、教師教學行為和學生不良行為，不給隱患留真空，確保了校園安全。
六、加大群團建設力度，團結凝聚各方力量
學校充分發揮工會的職能作用，實施“陽光工程”，利用各種形式對學校經費開支、評優樹先、收費捐款等廣大教職工關心的熱點問題進行公示。三八節期間組織女教職工赴沂南參觀學習，激勵女教職工進一步弘揚沂蒙精神，為學校發展再立新功。深入開展“巾幗文明示範崗”創建活動，女工委對申報的“示範崗”教研組定期指導，巾幗建功效果明顯。積極開展“國情國策教育進校園”活動，通過人口、生育政策教育和青春期教育，加強了自我保護意識，培養了健康積極向上的人生態度。廣大教職工樂善好施，積極奉獻愛心，圓滿完成“愛心一日捐”活動。組織全體教職工健康查體，讓每位教師對自己的身體健康情況做到心中有數，提升了廣大教師的幸福指數，也為做好工作奠定了良好的身體基礎。重視老幹部工作，積極做好老幹部“五好志願者”選拔推薦工作，督促老幹部積極主動開展關心下一代工作。七一前夕學校對離休及患病老黨員進行走訪，重陽節組織離退休老幹部赴省園博會和北城新區參觀，為他們送上組織和學校的關懷。做好女職工“五期”保護工作，與全體女職工簽定計畫生育責任書，定期組織進站體檢，保持計畫生育率、晚婚晚育率、節育措施落實率100%。
團隊活動以“增強意識、健全組織、活躍工作”為目標，呈現勃勃生機。堅持標準，保證質量，把好新團員納新關，在團員發展工作中堅持“三會兩考一宣誓”的納新步驟，做好團員檔案管理工作，規範團員檔案信息管理。為豐富校園文化生活，給學生搭建互相學習、共同成長的實踐平台，成立“文學”、“影像”和“播音演講”三個學生活動社團，並積極開展活動。以學習雷鋒活動為主線，組織學習雷鋒圖片展、學習雷鋒暨遵規守紀演講比賽、五四青年節團員宣誓等活動，同時組織了各團支部開展“我為班級獻愛心”的活動，讓廣大團員在各班級模範帶頭作用起到了積極主動的作用。組織七、八年級團員代表走進銀雀山敬老院，幫助打掃衛生，整理床鋪，與老人們談心，並為老人們送上一場精彩的演出，為鰥寡孤獨老人獻上一份愛。“3.15國際消費者權益日”來臨之際，委組織廣大團幹部來到了臨沂市工商行政管理局11樓12315指揮中心，參觀了指揮中心接線現場。了解了消費者維權的流程，特別對自己如何保護自己的合法權益有了新的認識。為活躍校園氣氛，創辦了校園廣播站，每天校園之聲辦得有聲有色，為學校又增添了一個視窗和亮點。
一年來，我校在全區技術學科教學和網路教研工作會議上作典型經驗介紹。臨沂市美術教學研討會、蘭山區國中思想品德研討會、區英語教學研討會、區九年級數學學科研討會在我校舉行。八位教乾教師在各級各類教學研討會上舉行示範課或介紹教學教研經驗，充分展示了我校教育教學取得的豐碩成果。我校榮獲省心理健康教育先進集體、市創建國家環境保護模範城市工作先進集體、市創建全國文明城市工作先進集體、市國中教學工作先進學校、市“萬興都杯”中國小書畫比賽優秀組織獎、市人民防空教育先進集體、市中國小心理健康教育先進學校、區學校教育工作綜合督導評估一等獎、區教學質量先進單位、區體育工作先進單位、區財務管理工作先進單位、區學校政務工作先進單位、區中國小藝術教育工作先進單位、區學校團隊工作先進單位、區教育信息宣傳工作先進單位、區教育系統檔案管理先進單位、蘭山區優秀基層團組織等省市區集體榮譽二十餘項。
再踏層峰辟新天，更揚雲帆立潮頭。我們將在區教體局的正確領導下，按照“傳承、創新、發展，務實、優質、高效”的總體要求，立足新起點，夯實新基石，開啟新征程，續寫新輝煌，圓滿完成全年的工作目標任務，讓“學生喜歡、教師幸福、家長信任、社會讚譽”。