工作總結範文大全 篇1
作為一個新員工，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何開展工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從新員工到老員工的轉變。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。
初入公司，也出現了一些工作的錯漏;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的錯誤的提醒和指正。在試用期期間我同時學習了很多人事及行政方面專業知識及規範，增加了自己實操的經驗。目前對人事行政的日常工作能夠基本掌握並獨立操作，仍有部分未涉及，如員工活動組織、項目申報、績效考核、薪資核算等。招聘工作也未完全達標，這是我將來工作中的重點內容。
總的來說，來到埃夫特的大家庭讓我倍感榮幸也萬分珍惜，希望自己在以後的工作中能夠做到出彩、出色的完成領導交代的工作，同時能夠做到更多的去有工作計畫的去規劃完成工作。
工作總結範文大全 篇2
轉眼間，20__就已經成為了一張“老照片”。如今，重新拾起來看看，反而認識到了不少過去沒注意到的事情。
在這一年裡，我在__領導帶領的___部門這支優秀的團隊之中，盡心盡力的做好自己作為___部員工的責任。並努力的更新自己，讓自己能保持好自身老員工的“成績”和“位置”，在工作中給新來的同時們做好典範。當然，我也同樣在新員工的培訓和教導中起了不少作用，為部門培養了不少出色的人才。
但如今，隨著這一年的結束，我也要好好的反思自己在工作中的情況，對自己過去的不足和問題進行及時的改正!如今，讓我在這張“老照片”褪色之前，對20__年的工作總結如下：
一、工作的基本情況
回憶20__年，從整體上的情況上來說，這一年真的很糟糕。不僅公司在市場上遇上了麻煩，我們作為員工在工作中也遇上了各種麻煩!因此，在這一年裡，我的工作真的十分的忙碌，麻煩!
但面這樣的困難，作為__公司__部的一員，我們自然的不能輕易的放棄!不僅是為了公司，也是為了我們自己!我們在工作上嚴格的加強自己的工作要求，並根據公司的要求及時的改進自己的態度和工作能力。
如今，從工作成績上來說，這一年的成績顯然是不比往年的，但就團隊的成長上來說，我們卻做的非常出色。渡過了這次的危機，在這份壓力下，每個人都有了巨大的收穫。我也同樣大大的提升了自己的工作業務能力，並在年底取得了不錯的成績。
二、思想上的嚴格要求
在今年的工作前，我首先也對自己的思想進行了積極的改進。面對公司的壓力和全新的要求，我們想要積極的改變現狀，在思想和態度上必須先行一步!
為此，在工作中我積極的向各位優秀的同時以及領導的定下的目標看齊，認真做好自己的工作，更多的在工作中勉勵自己，讓自己向著自己定下的更高的目標努力靠近。
一步步的努力，讓我一點點的適應了這樣的壓力和環境，並進一步的加強了自己的工作態度，讓工作能進行的跟你更加順利。
此外，我還改進自了自己在___方面的工作問題，讓自己工作質量得到了極大的提升，儘管還有很多的不足，但在20__年這個全新的一年裡我會以全新的態度去要求自己，努力的做出更好的成績!
工作總結範文大全 篇3
光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，已是4年過去。逝去的4年也是我在教學領域履行中學三級教師職責，勉力耕耘、不斷進取的4年，現總結：
一、加強教學理論學習，練好紮實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鑽研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。國中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。
二、加強素質教育理論學習，提高教育教學水平
__年11月，我承擔初一3個班語文教學。初涉語文學科，這既是機遇，又是挑戰，尤其是學生剛剛進入國中，需要完成的是從是什麼到為什麼的轉變。我積極投入到素質教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合於學生髮展的教學方法。首先加強對學生學法的指導，引導學生學會學習。提高學生自學能力;給學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上，組成3-5人的學習小組，使學生在合作學習的氛圍中，提高發現錯誤和糾正錯誤的能力;為學生提供機會，培養他們的創新能力。其次加強教法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生創新能力，是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中著重採取了問題--討論式教學法，通過以下幾個環節進行操作：指導讀書方法，培養問題意識;創設探究環境，全員質凝研討;補充遺缺遺漏，歸納知識要點。由於我在實施語文素質教育的積極嘗試，主動採用創設問題情景引發學生討論、思維的方法，訓練學生能力，所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現，近幾年參加學校組織的語文教師公開課、教學基本功競賽都名列前列。歷年統考成績均居全校前列，其中__年居五校聯考同等班級第一名。__年所教學生段成績又獲大豐收。
四、加強教育教學研究，提高教育科研能力實施語文素質教育，為教育改革指明了方向
在教育教學過程中，我發現了一些新問題，運用素質教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學總結提出了自己的觀點和看法，並從理論的角度加以升華。我的教學過程，多注重發現新問題，解決新問題，以素質教育為出發點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。總之，作為一名教師，教學是我的基本工作，而教與學是一個良性互動。
工作總結範文大全 篇4
進入公司已經有_的時間，來自業務部的一名同事取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是個人工作總結：
一、年度工作情況。
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我於20__年_月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之後，查閱相關技術檔案，對項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況。
⑴、方太模具正在試模當中。
⑵、____還有一部分模具過完年移交。
⑶、軍工產品也正在協助。
二、存在的不足以及改進措施。
_已經結束，回想自己在公司_來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計畫性。在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由於缺乏計畫性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計畫，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄。自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20__年目標計畫的措施以及建議。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議
1、契約管理。
契約在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，契約是項目管理的依據。
熟悉契約。並對契約進行深入細緻的研究，對契約的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的契約意識。在契約面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守契約，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化。項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以後的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制。進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。
_年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，_年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
工作總結範文大全 篇5
國小教學工作總結,本學期我擔任一年級兩個班的美術教學工作，比較順利地完成了教學任務。為了進一步提高自己的教學水平現將本學期的教學工作總結如下：
1.學期初，認真學習學校工作計畫和教導處工作計畫，明確本學期工作的目標和任務，按照課改美術教學的要求和精神，本學期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計畫。教學中認真遵照教學大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育，按時按質地完成了本學期的教育教學工作。
2.認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。
3.根據學校的工作要求，利用學科特點和自身條件，我開展了的漫畫拓展課程，鼓勵學生參加繪畫大賽，學生表現踴躍，活動成果喜人，不少學生繪畫功底大大提高。
4.本人敬崗愛崗，扎紮實實地做好本行工作。認真學習美術課程標準，掌握教材特點，用好教材。根據學校和學生的實際情況，對美術教材中內容過於淺顯和繁雜的內容(如範例畫和步驟畫)，作了適當的補充和調整。在美術課教學中有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整。貫徹理論聯繫實際的原則，教學內容的選擇注意到聯繫學生生活的實際。注意適合學生的心理和生理特點，注意循序漸進和趣味性。教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。重視美術基本技能教學，加強課堂當場的示範指導，運用信息技術多媒體的演示，讓學生逐步學會基本的美術表現方法。注重對學生課堂作業的過程指導，凡是學生在技能實踐中遇到的困難問題，充分利用各種渠道，加以具體指導;對優秀作業,獨創性作業予以及時肯定。
美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。
5.在教學之餘，我也注重自身發展進步。積極參加校內外聽課，評課以及區教研活動。向老教師學習教學經驗，同時課外看了很多教學理論方面的書籍。
工作總結範文大全 篇6
忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼__年的工作結束了，回顧著三個月來的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將這季度的工作情況作工作總結：
1、環境衛生
作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對麵點，冷盤間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規範操作，原材料必須清洗挑選後加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
工作總結範文大全 篇7
20__年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__台，各車型銷量分別為__台;__台;。其中__銷售__台。__銷量__台較去年增長__。
二、行銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇、報花__次、電台廣播__多次並組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在20__年__月正式提升任命為__廳行銷經理。工作期間每日按時報送行銷表格，盡職盡責，為公司的行銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到__公司日後對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年__月任命為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最後，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
工作總結範文大全 篇8
時間過得很快，眨眼間一個月過去了，一個學期也過去了。在這一學期里，我也有很的收穫。以下是我十二月份的工作總結：
一教學方面
這個月主要的教學主題是《天才小廚師》，在給幼兒上這主題課時，幼兒顯然對這主題課很感興趣。因為幼兒對認識食物這方面的知識最為感興趣，與此同時，我們還教導幼兒吃飯時不要浪費食物，不掉米飯。這個月我們園裡舉行了幼兒體能運動會，每個班的老師和小朋友們都在為這一次的運動會而努力的準備著。小朋友們也很配合老師，和老師一起練習踏步、學習早操等等。
二、保健方面:
這個月的衛生方面還不算好，有死角的地方比較多走廊上的牆壁等，這些衛生都很容易做，只是很多時候總是不在意死角的地方。但以後多多的注意這些衛生方面的問題，把自己本班的衛生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每當進行遊戲活動時，有些身體不舒服的幼兒暫時不參加，等到身體好了再和其他幼兒一起參與。本月還是有出現幼兒亂跑或隨手打人、推人的現象，發生這些情況時，老師都會及時的去阻止並且教育這些幼兒。並告訴幼兒這種行為是不對的，也讓幼兒明白這些行為是不正確的，以後不可以這么做。
四、家園方面:
這個月裡的家園方面里，我沒有怎么去和家長玫通，家園練習手冊只寫過一次，每天早上及下午都有家長來接送幼兒，每次只要見到家長我都會主動的和他們打招呼，家長也會和我打招呼。以後，我會多和家長聯繫與溝通。
五、個人總結
在小一班工作這段時間裡，我都在做班級上的環境布置，所以就沒有給幼兒上過多少節課有時候給幼兒上著課，就亂了，不知道上到哪裡去了，有時候想著，備過課都還沒有上過了。不過還好，到後把班上的環境布置做完後，我就有時間把之前備過的課上過一遍了，不過有些課是黎老師上的。現在的幼兒越來越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一節課，黎老師上一節課。
工作總結範文大全 篇9
又結束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的。相比於自己剛剛進入公司的`時候是又了很大的進步的，但對我來說這還是遠遠不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續的加油，讓自己能夠進步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己，讓我可以把工作完成得更好。
一、工作表現
自己今年很好的完成了工作任務，不僅保證了工作的質量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經有x年的時間了，這x年裡自己每一年都是有進步的。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發現自己的錯誤之後我都會積極的去改變自己，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之後我都會反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作態度才使得我一直都有在進步，才讓我把工作完成得越來越好。
作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的，所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律，不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了，但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會發生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進。
二、新的收穫
雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的，學習是沒有止境的，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之後也是應該要繼續的去學習的。我的領導是一位很優秀的領導，我一直把他當做我的學習目標，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之後還是要繼續的向他學習，讓自己的工作能力變得更好。
努力是一定會有收穫的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什麼時候，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮鬥的，這樣自己才能夠長久在這裡生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。
工作總結範文大全 篇10
在公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年裡我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮鬥做更好的總結與計畫：
一、工作上的成長
通過自己在這一年中的不懈奮鬥，我漸漸地找尋到自己奮鬥的方向，並給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然於我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收穫，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對於未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往後的時光中我也是會努力地奮鬥，讓自己真正的得到更多的成長與改變。
二、個人思想的轉變
在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。於我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收穫，並給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮鬥。
三、未來工作的計畫
新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，並且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往後的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對於以後的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計畫與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收穫到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，於我個人來說，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。
我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。
工作總結範文大全 篇11
歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年裡，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作一下總結匯報，並就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計畫，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，並將其剷除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。
工作總結範文大全 篇12
時光如白駒過隙，_-_學年工作早已結束，新的一學年就要開始了。按照學校教學工作的安排，本學年我接手了八三班的班主任工作。八年級是國中兩極分化的關鍵時期，我深知責任重大，不敢有絲毫的怠慢。回顧這一年來的點點滴滴，可以說累並幸福快樂著。現將本學年班主任工作總結如下。
一、全面了解每個學生，打下班主任工作的基礎。
對中途接手班級的班主任來說，前一個班主任給學生留下了刻骨銘心的記憶。他們時常會拿兩個班主任做比較，對後一個班主任的工作評頭論足。如果我不能儘快、全面了解每個學生，就不能制定出切實可行的、行之有效的班主任工作方法，也就不能完全掌握班級問題的癥結，更無法因材施教，對症下藥了。見學生第一面之前，我先後找到馬主任、李琳老師、吳健老師、譚龍群老師，詳細了解三班學生的情況。去年八月三十一號我是帶著微笑和馬主任一起走進八三班教室與孩子們見了第一面的。在見面會上，我說了三班學生在七年級發生的一些有趣的事。他們的笑聲告訴我：心理的戒備正在放下。在之後的日子裡，我經常找學生談心，請教班級任課教師並和學生家長保持密切的聯繫。剛接手時讓學生接納和認可我，比嚴厲要求學生達到我的要求更重要。
二、積極調整工作心態，樹立堅持下去的決心和勇氣
三班學生在生源質量、親職教育、成績水平等方面與_屆的四班有不小的差距。有人說，三班是次重點班。這是從靜態的結果上看的。從動態的過程上看，我更願意認為三班是“過渡班”。如果我不作為，班主任工作跟不上，一個基礎再好的三班完全可能在很短時間內變成後進班;反之，如果我認真投入、運用智慧、工作方法得當，三班也是可以進步的。這就是“過渡班”的意義。三班班主任工作沒有捷徑可走、沒有靈丹妙藥可用，唯有“堅持”二字。再複雜的`班級問題往往能用最簡單的解決方案。所以接手工作之後，我積極調整自己的心態，以良好的心態面對現實，以積極的行動改變現實。風物長宜放眼量，堅信付出總有回報。當然學生是複雜的社會人，對其一次教育幫助後，我對學生的反覆犯錯還做了充分的思想準備，不能被反覆擾亂了心態，要和學生比決心和勇氣!
三、加強班級建設，塑造班級文化
一個班級如果長期缺乏班級建設就會一盤散沙，學生沒有凝聚力，沒有集體榮譽感，沒有進取心，部分學生的壞習慣還會影響周圍學生，導致班風、學風不正。我一方面加強班級物質建設。包括教室的布置、桌椅的擺放、黑板報的利用和班級衛生狀況等。它不但展現了班級的精神面貌、影響著學生的心理健康，而且還可以增強班級的凝聚力。另一方面加強班級精神建設。班級精神是班級的靈魂所在。為了構建良好的班級精神文化，我從發揮班主任的榜樣作用、設立班訓、班歌、出班報，以及教會學生與人相處、學會做人這幾方面入手，共同繁榮班級精神文化。比如要求學生做到的，我必須先做到。看到教室地上有垃圾，我會彎腰拾起，投入垃圾桶中。再比如三班的班歌是周杰倫的《蝸牛》，班訓是我們是相親相愛的一家人，我們正在為成功一起努力!最後加強班級制度建設。在學校、年級領導下，我結合班級實際情況，本著民主、平等、一切為了學生髮展的原則與學生一起商議制定各項規章制度，並由全體學生監督實施，這樣容易使每個學生信服並自覺遵守。比如制訂班級公約、選拔培養班幹部、設立班長輪流制度、建立量化考核制度、衛生值日制度和獎懲制度等。
經過師生反覆斟酌商議，我們將三班的班級文化定位為jin文化。樹立了班級文化就是樹立了班級內部獨特的價值觀、共同思想、行為準則。它是班級的靈魂所在，是班級自下而上發展的動力和成功的關鍵。
四、高舉愛的教育的大旗
“人之所以成為人，離不開真愛;世界之所以成為世界，依賴於真愛。”教育的真愛，就是把孩子當作真正的人，尊重其人格，滿足其需要，引導其發展，而不求私慾之利。我一直告誡自己，當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對於優等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越;對於後進生，不歧視他們，善於發現他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。班會課、班報、黑板報、教室的牆壁等都是愛的教育的主陣地。我喜歡將美好的情感故事與孩子們交流，希望多與他們形成情感的共鳴。如母親節、父親節的感恩教育等。三班絕大多數學生和我努力的方向是一致的而不是處於對立面。有了良好的情感紐帶，就能建立良好的師生關係，隨後的教育工作就順利多了。
五、民主協商班級目標，共同努力完成它
讓“過渡班”進步的方法之一是民主協商設定一些小的、階段性的目標並共同努力完成它，讓孩子們養成不斷完成任務的習慣，隨著一個個簡單任務的完成，集體就會處於一種不斷進步之中。只要在進步，哪怕進步再小，只要是持續的，積累下來的進步就是驚人的。即使沒有進步也要給與肯定，因為情況並沒有繼續惡化下去，這本身就是一種進步。八上的校運動會，我在班會上問學生，你們準備總分拿第幾?他們說：保三爭二奪一。在師生的共同努力下，最終三班勇奪總分年級第一。孩子們體會了成功的感覺，增強了學習的自信心。八下的兩操比賽，我又在班會上問學生，你們準備兩操比賽拿第幾?他們大聲說：數一數二。我說咱們班抽籤是第一個出場，其他班級會拿我們做參照物，你們的壓力會很大。他們說：不怕!其實，我都想好賽後安慰學生的話語了。最後孩子們真地奪了第一。當然學生的每一點進步都是緩慢的並隨時會有反覆，多次的反覆。對於這點，我做好了打持久戰的心理準備。
六、培養班級的領軍團隊、優勢學科
在班級絕大多數學生都能達到一些基本要求的基礎上，努力挖掘學生的潛能，培養一批班級學習和各項活動的領軍人物，是使“過渡班”獲得可持續發展的重要步驟。以這些正面的領軍人物為核心，用他們的影響力逐步帶動周邊的同學，形成一些學習小組，無論是學習還是搞活動，都能拉出一支隊伍，出色地完成任務。比如我班李磊和姚詩言就是比賽學習的榜樣。班主任要細心發現孩子們的長處，培養班級學習上的優勢科目、活動中的強勢項目，在某些方面先讓班級突出起來，獲得班級整體的自信心。事實上，學校的各種活動和評比經常可以提供這樣的機會，讓你的班級在某次活動中特別用心地準備，從眾多班級中脫穎而出，讓所有人對你的“過渡班”刮目相看，對增強孩子們的自信心和集體凝聚力是一種很強有力的推動。班級有了信心，一旦潛能被激發，它的發展空間是巨大的。
總之，做一個班主任，必須忍受常人不能忍受的痛苦，不管有多困難都必須堅持。你前面剛剛批評過一個學生，就準備著他一出辦公室的門就罵你，下次你還要裝著什麼都不知道，繼續你的教育。你明明知道對他的教育看不到任何效果，還要繼續教育他。把這一切都看成是對你耐心的考驗，方能修成正果。所有的教育都不可能是無效的，只是它的表現方式不同，有的，要在很遠的未來才能體現，而那時，你甚至根本不知道他在哪裡了。做班主任其實沒有什麼技巧，只是多了一點寬容、多了一點耐心、多了一點愛心，但就是比別人多忍受了這么幾點，換來的卻是海闊天空。
工作總結範文大全 篇13
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結。
一、思想上，嚴於律己，自覺加強鍛鍊
一直以來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。進一步夯實了理論基礎。
業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向民眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
二、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待民眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，來使民眾能儘快辦好手續，樹立好視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案。
在今後的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
工作總結範文大全 篇14
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20__年督查工作匯報如下：
一、轄區基本情況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區常住人口2702戶，7901人，其中少數民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明視窗1個，州級文明村2個、市級文明村6個。
a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(
二、領導重視，機構健全。
我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基矗
三、任務明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民主日”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和採納條，全處“民主日”活動開展率達100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛生治理“六亂”工作：
結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。
(四)經濟及畜牧業發展工作：
1、經濟指標：
1—9月共完成經濟總收入萬元，占年計畫的%，其中二、三產業收入元，占年計畫的%，畜牧業收入萬元，占年計畫的%。
2、畜牧業：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基儲豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中
訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話;三是發揮相關業務部門的協調作用，採取聯合督查，建立了上下配合、左右聯動的督查工作體系。
(四)目標考核、督查相結合。
進一步完善了幹部履行職責督查評價制度，強化責任追究制;建立幹部履行職責督查評價檔案，為全處中層以上領導幹部(包括副科級、科級幹部)，共20人都建立有相應檔案;通過日常督查了解掌握機關、村組幹部工作業績和履職情況，並把此做為年終評優和考核任用工作人員的參考標準之一。
六、成效顯著、不足仍存
(一)取得的成效：
1、對“民主日”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程式和規定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，並能協助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發展出謀獻策。
3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農服務意識，樹立了良好作風形象。
4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現象的發生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協調力。
6、使拆牆透綠、美化、亮化、環境衛生綜合整治工作進展順利。
7、督查經常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。
(二)、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對民眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的台階，但是還存在著許多問題，在今後的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。
工作總結範文大全 篇15
20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說這一年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，構成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責，及時“充電”，構成良好的學習氛圍。我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計畫，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
在工作計畫中，每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。不斷改善和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標職責制
加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的具體狀況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司沒有發生大的安全及消防事故。做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。持續良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
行政是服務工作，持續一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的職責心，是做好這份服務的根本。、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。在堅持原則落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際狀況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時思考欠缺;由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由於潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部明年工作計畫
努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
工作總結範文大全 篇16
一、勞動力素質培訓和轉崗就業工作
1、各項指標完成情況：今年上半年，農村勞動力轉崗就業435人(其中女性152人)，區考核600人，完成率73%;轉崗農民職業技能培訓完成277人(涉及到10多個項目)，區考核330人，完成率84%;本地在崗農民工素質培訓201人，區考核250人，完成率80%;農村實用技能培訓，區考核40人，農辦正在抓緊落實;勞動力招聘會舉辦3場，區考核4場，完成率75%，招聘企業達55家次，共提供了721個崗位，1550人次到場應聘，318人達成了意向;完成勞動用工書面審查502家，區考核500家，完成100%以上;調解勞動糾紛案件14起(區交辦7起)，其中5人以上群體性案件3起，共為勞動者討回工資等56.3萬元。區考核全年不超過40起;辦理簡易工傷事故認定21起，工傷保險金合計8730元;完成遺囑人員認證，認證率100%;社區就業崗位開發72個，公益性崗位開發185人。
2、用工補助辦理情況：用工補助每半年辦理一次，今年上半年，個體工商戶有382家辦理了用工補助手續，享受政府用工補助費154.76萬元，涉及到1939人的就業;企業及其他單位上半年約有100家辦理了用工補助手續，享受政府用工補助費72.78萬元，涉及到640人的就業。從七次辦理情況看，隨著用工補助政策的不斷明朗，大齡被征地人員就業一次比一次多，這一政策有效地解決了很大一部分大齡被征地人員的後顧之憂。
3、社救站日常工作情況：今年以來，共代辦各類養老保險240人，其中，社保144人，土保74人，新農保22人;代辦醫療保險123人;為250人辦理了老農保退保手續;辦理城鎮新增勞動力失業登記證、被證地人員就業登記證、就業轉失業登記證、靈活就業登記證共404人;為22家企業299名職工辦理了錄用備案手續;做好了失業職工社保補貼和用工補助費以及失業職工再就業補貼和“4050”失業職工就業補貼的發放工作;對二萬二千多個農村勞動力實行了動態化管理，至今年6月，全街道有農村勞動力21688人，其中被征地人員15778人。
二、民政工作
1、低保和低收入戶情況：通過一年一次調查摸底及嚴格的審核、審批，目前，全街道有低保家庭126戶，保障人口202人，另有低收入家庭52戶，人口123人。今年上半年，共發放低保金357210 元，發放“兩低戶”物價補貼17140元，發放重殘生活保障金111200元。
2、敬老院和五保老人情況：目前，全街道有“五保”及“三無”人員36人，其中在街道敬老院供養的有33人，三山福利院供養人3，集中供養率100%。同時，還收養自費老人30人，每年創收10萬餘元。街道敬老院現有職工7人，各項工作都朝著創“星級”的方向發展。
3、各類救助和慰問情況：今年上半年，區下撥大病基金15萬元，街道撥入55059元。今年以來，實施大病救助101人次，發放救助金26萬元;臨時救助25戶，發放救助金38900元;發放二低戶住房困難家庭廉租住房補貼14040元(全街道有7戶住房困難家庭享受廉租住房補貼);慰問困難民眾461戶次，發放慰問金389782元。
4、優撫優待情況：目前，全街道有優撫對象46名，其中，傷殘復退軍人7名，烈軍屬2戶，參戰涉核人員4人，在鄉定補優撫對象33人。上半年，共發放優撫優待補助金280220元。
5、地名工作情況：經多次實地查看，對陳華浦新村東邊居民住宅進行了門牌編號，門牌號按由東往西，由開端往結尾的方式編制，共356號，名稱定為陳華浦新村東區，方案得到了區地名委員會的批准。陳華浦新村東區已建有鎮東村老年房及朱塘村老年房，加上原有居民住宅，已有相當規模。門牌號的及時編制，方便了該地居民的日常生活。
5、《避災應急預案》完善情況：為有效做好防汛抗台工作，對颱風等災害性天氣早預警、早部署，今年進一步進行了完善，各村(社區)也在認真總結歷年防、抗颱風經驗的基礎上，對各自的《避災應急預案》進行了完善。街道召開了防汛避災工作會議，就近期防汛避災工作進行部署，強化了對防汛避災工作的領導，明確有關人員的職責。還對各避災點進行了一次清理，做好了避災點的物資貯備。
6、殯葬工作情況：召集街道有關人員、相關行政村負責人及建墓被委託人，專題討論了洋山墓園墳墓改革議題，決定停建原來的普通墳墓，今後建墓一律採用工藝墓。工藝墓按不同檔次、類別，分區域設定，做到一行樹、一條路、一排墓。落實清明掃墓安全防範措施，有效應對人流、車流高度聚集的狀況，清明期間未發生任何事故，確保了清明期間的安全，為廣大民眾營造了一個文明、安全、有序的祭祀掃墓環境。
三、殘聯、慈善、老齡工作
1、殘聯工作：積極做好殘疾人基本生活保障，全面開展殘疾人托(安)養養工程，作好22戶重殘人員居家安養申報、公示、審核、協定簽訂工作，並發放補助款26680元;在調查摸底的基礎上，做好4名殘疾人無償扶持工作，合計發放無償扶持金6000元;做好殘疾人扶貧基地的規範工作，落實河西村一殘疾人企業為創建單位，進行了相關政策指導，並落實了5名殘疾人與其簽定契約;做好殘疾人參加養老保險補助登記工作，現有10名殘疾人登記;節日期間走訪慰問了63戶困難殘疾人家庭，除發放慰問金44100元外還送去了慰問品;發放了12戶重度肢體殘疾人輪椅，做好殘疾人助視器、助聽器、假肢安裝工作;做好陳華村重度殘疾人周寅岳器官捐贈協定簽定工作，並進行廣泛宣傳，引起了市、區兩級殘聯領導的重視;做好區殘疾兒童趣味運動會的承辦工作，並組織三名殘疾兒童參加了運動會，取得了較好成績。
2、慈善工作：開展了各類慈善救助活動，臨時困難救助31戶，發放救助金27250元，臨時助醫5戶，發放救助金14000元，慰問15戶，發放慰問金120xx元，臨時助學1戶，發放救助金1000元;做好慈善愛心卡申報、審批、發放工作，共有51戶貧困戶獲得了慈善“愛心卡”，合計金額15300元;為6名白內障患者完成了復明手術;開展了慈善一日捐活動，募捐金額243535元，並落實了一家50萬元企業慈善基金及二個村150萬元村級慈善基金。
3、老齡工作：確定了上半年各村(社區)居家養老服務對象名額及具體人員，視各村(社區)不同情況按等次進行了分配，確定常規護理33人，特別護理4人，共37人，並向區老齡辦完成了申報工作;完成了已建立的七個居家養老服務站20xx年日常管理費的安排及下撥工作，合計下撥37000元;完成了上半年將建居家養老服務站的八個村(河東、河西、蔣吳、鎮東、董王、書院、方戴、鳳凰社區)規範化制度上牆，還就這八個村建立居家養老服務站的備案工作進行了部屬，八個村(社區)建立居家養老服務站的籌備工作基本完成;舉辦了老年人運動會，並參加了區老年體育運動會，增強了老年人的身體素質;開展書畫活動3次，豐富了老年人的精神生活;做好有關村老年協會與台塑關係企業的互動，並就環境情況進行了座談溝通;做好18個村“星火老年人之家”榮譽牌發放工作。
工作總結範文大全 篇17
20_年水電組在上級領導的關心和支持下，通過全體人員的共同努力，較好的完成了20_年度的各項工作任務，現將本年度的工作做以下總結：一季度來碼頭設備及辦公樓用電基本處於正常，另一方面做好電器設備維護，在大家的共同努力下，整個炎熱季節基本保持用電平穩。本季度主要工作完成情況總結如下：
1、熱愛本職工作，熟悉設備，認真負責，熱情服務。
2、在領導的監督下，做好有效的供水供電工作，努力為公司服務。做好水、電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障安全用電和節約用水。認真完成必要的改進任務，使線路和設備保持良好狀態。合理使用水電器材，節約材料，愛護工具。
3、保證碼頭維修的臨電工作。
4、注意安全，按有關操作規程工作。
5、做好臨時用電用水的安裝接源等工作。
6、重點保障公司設備、辦公樓的用電和用水。要經常檢查和維修，有了問題要及時排除，做到問題不流後患。
7、認真做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查維護工作，及時排除故障，保障設備正常工作。
8、做好水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為要及時向領導匯報。
9、完成上級安排的其它工作。
工作總結範文大全 篇18
時間過得是真的很快的，現在又過去了一年，自己來到公司工作已經有三年多了，在這三年多自己是進步了很多的，也學到了很多的工作方法。回顧自己今年的表現自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經是有了很大的進步的，我對自己這一年的表現還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準備了，自己也應該要先為今年的工作做一個總結。
一、工作表現
這一年自己每一天都是很認真的在工作的，工作中是很少會出現錯誤的，現在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經掌握好了自己這一個崗位所有的工作，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學習的態度在工作的，所以就能夠學習到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。
二、完成情況
今年自己的所有的工作都能夠在規定的時間之內完成，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽誤自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應該做的事情，違反公司的規章制度。在保證速度的同時我的工作質量也不會受到影響，自己在完成工作之後會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。
三、個人表現
我覺得自己今年不管是在工作上還是紀律上都是有著很不錯的表現的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守著公司的規章制度，沒有做過一件違反紀律的事情。在工作的過程中是需要保持著一個好的態度的，對待工作必須要認真，同時也要有一些熱情，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒，但自己能夠很快的調整好自己的狀態，保證自己是有一個積極的狀態的。
四、明年計畫
自己現在也已經都掌握了工作的內容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀律，用更高的標準來要求自己，讓自己的工作能力能夠再有進步。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績。我相信自己若是能夠保持現在的工作狀態的話是一定能夠有進步的。
工作總結範文大全 篇19
一、認真備課，不但備教材備教法而且備學生。
根據教材內容及學生的實際，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如;了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施;
設計課的類型，擬定採用的教學方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。認真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。
二、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
三、做好課後工作。
認真批改作業，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。高二學生雖然自控能力整體上比國中學生較好一些，但是還有少部分同學抄襲別人的作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。
四、平時在教學上，有疑必問，在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法。
積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，並邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。培養多種興趣愛好，到圖書館或上網博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
五、積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上。為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。平時還培養學生的動手能力與團隊合作精神，在本學期期末考試之前要求以小組為單位，每一位同學都要積極參與，做出一個優秀的作品。
在接下來的教學和工作中，我會更加努力，更加勤奮。
工作總結範文大全 篇20
斗轉星移，時光如梭。轉眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收穫及感觸頗多。
我於20__年4月參加物業保全工作至今，在這段時間來我感受到物業保全工作與自己以前認識的不同，以前對物業保全工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對物業保全工作有了新的更高的認識。聯繫自身工作實際，我認識到：
一、天下大事，必做於細：
這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於住戶來說，是更多的尊重與關懷。物業保全員就是公司的服務代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保全員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業保全員的素質和企業服務水平。因此，我們保全員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業保全應具備有良好的觀察能力、應變能力。
工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的物業保全員要把一切可能發生的危險擋在門外，給住戶創造一個安全的、舒適的住宅環境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不苟，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。
要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計畫的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
工作總結範文大全 篇21
財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計畫，通過緊張細緻的工作，圓滿完成了20__年度工作計畫，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”複審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。
一、把握經營狀況，準確反映醫院運營成果
20__年醫院實現總收入___萬元，其中實現業務收___萬元，
同比增加___萬元，增長__%，完成預算的__%。其中：醫療收__萬元，藥品收入__萬元，其他收入__萬元。藥品比例為__%，同比下降__%。另，財政補助收入__萬元。業務支出__萬元，同比增加__萬元，增長__%。實現業務收支結餘__萬元，增減__萬元。
20__年，醫院門診量達到____人次，同比增加___人次，增長__%，同期入院患者__人次，增加__%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加__萬元，增長__%，住院收入同比增加___萬元，增長__%。其中住院醫療收入增加__萬元，增長__%，住院藥品收入__萬元，增減__%。藥品比例__%，同比下降__%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。
二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果
做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細緻的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化;人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的範疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標採購，降低衛生材料和後勤物資採購成本，監督管理衛材和物資的領用以及庫存數量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持並提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義，因此，醫院在採購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，並在此基礎上努力降低支出水平。由於醫院鼓勵臨
床積極開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產管理，核准醫院資產
財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核准全院資產總額，並按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對_輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，總計價值___萬元。通過醫院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫院資產，同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。醫院財務年終工作總結。
醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執行物價政策，規範收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的檔案為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程式，對照收費標準確定其是否符合規定，
物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，通過設定觸控螢幕、公示板、公示本、公示牌，列印並發放住院費用一日清單、列印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核准臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，並在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照後立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的諮詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業務水平
20__年起，我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的`認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善於發現問題，及時找財務軟體供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規範化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到瀋陽盛京醫院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑑作用。
8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟體套用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署並認真落實。新系統上線後，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷發現問題，及時解決，並通過系統實際運行，不斷完善軟體功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”複審，積極做好迎檢工作
20__年我院將接受“三甲”複審，醫院將複審工作做為一項極為重要的任務來抓，並成立了“三甲”複審辦公室，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計畫，在迎檢前的三個階段努力完成計畫目標，整理、完善各種材料，並根據實際工作情況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫院為了增強醫療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民民眾的需求，
決定向銀行借入貼息貸款____萬元用於建造新病房樓，利用外國政府貸款___萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通，提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發展建設、做大做強而努力。
工作總結範文大全 篇22
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。 遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程式辦事。
三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
工作總結範文大全 篇23
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作匯報如下：
一、轄區基本情況：a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65
人，其中在職職工54
人，退休職工11
人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(
二、領導重視，機構健全。
我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。
三、任務明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。
督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。
2、“民主日”活動：
我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動_場，參加人員達_人次，提出問題和建議_條，解決和採納_條，全處“民主日”活動開展率達100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛生治理“六亂”工作：
結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。
(四)經濟及畜牧業發展工作：
1、經濟指標：
1—9月共完成經濟總收入
萬元，占年計畫的
%，其中二、三產業收入
元，占年計畫的
%，畜牧業收入
萬元，占年計畫的
%。
2、畜牧業：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達
頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。
3、勞動力轉移：(五)重點基礎建設和招商引資工作：
1、基礎建設：
a路街道辦今年著力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程
，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。
2、招商引資和項目工作：(六)轉變作風，強化紀律工作：
1、作風建設，制度建立上：
一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。
2、機關、站所辦糾風工作：
通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受民眾監察。
(七)其它方面督查：
1、工程招投標工作督查：
辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。
2、村轉居、換屆選舉工作：
今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。
四、落實督辦、服務決策
1、及時做好各級黨委、政府重要會議、檔案精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份.
2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。
五、機制創新、強化操作。
(一)方法改進、實現三轉變：
一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實情況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。
工作總結範文大全 篇24
20__年我在領導和同事的幫助和指導下在自身的努力下不斷克服自己的弱點擺正自己的位置在教學上在班主任工作中都有明顯的進步。在教學上，首先工作態度認真，治學嚴謹。為了儘快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課基本上節節不落，並注意與其它老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的適合於普通班、北辰班的教學方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出;講課之後即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中，不斷調整教學方法，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。每次講完課，都精選習題留作作業，作業全收全批，還在學生的作業本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學生學習歷史的興趣。而且在教學過程中我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學歷史的興趣和信心。
有些學生在與我談話之後成績提高很快，如7班的孫冠、鄧濤等同學。對於後轉來的學生和後進學生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個學生。比如8班的李強，由於國中歷史學的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產生了畏難和厭學情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，並鼓勵他一定要樹立信心，結果他很快趕了上來。經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。在班主任工作方面，對待上級指定的任務積極完成速度快質量好不講條件不提要求。任勞任怨體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務我總是不折不扣地完成並能虛心聽取他人的批評意見對自己的不足加以改進。
當然要成為一名優秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以後還會繼續努力，我今後的目標是:一在工作中更加嚴格地要求自己而不是停滯不前自以為是。二.謙虛謹慎戒驕戒躁。在工作中虛心學習同事的先進教學經驗主動與同事搞好關係。言語謹慎舉止得體處處以一個人民教師標準要求自己。三在其它方面要更加積極主動地完成上級交給的各項任務有缺點就改有不足就糾正爭取把工作做得盡善盡美無可挑剔。總之一句話選擇了教師這個行業本身就意味著奉獻和犧牲我將一如既往地為保定二中的發展拋撒自己的青春和汗水。
工作總結範文大全 篇25
時光匆匆，我們已結束了學期的第x周，雖然異常忙碌而充實的日子過去了，擔任值周教師的這一個星期，我感觸頗深，在進取參與到工作中的同時，我收穫了很多。現將總結如下：
一、學習方面
體驗了一周的值周生生活，有一句話能夠表達我此刻的心境：累並歡樂著。我毫不掩飾值周這項工作真的很累，不僅僅是身體上的疲憊，同時心裡也承受著巨大的壓力。在這周里，全體師生還是堅持一如既往以良好的精神面貌學習，工作，生活。學校各項工作井然有序。周一、午時進行六一節目篩選，並舉行全體教師例會。周二，實施並落實會議工作。周三，召開本周工作推進會，午時進行六一匯演第一次彩排。周四、午時進行六一匯演第二次彩排。周五、上午正式六一匯演演出。在一周的每一天裡，從早上七點開始了我一天的值日工作，早讀的秩序忙而不亂，教師們都能按時進班輔導。在上午的四節課里，每一位教師都在認真的給孩子們上好每節課。中午教師們都能早早的到校進班輔導學生，午時的課堂還幫忙孩子們輔導節目，教學秩序井然有序。
二、記律衛生方面
1、上周的重要工作之一路隊紀律。小學生放學站好路隊，能夠極大提高過馬路的安全性，同時代表的也是一個學校的形象。經過檢查上周前兩天的路隊中高年級各方面不太好，在學校站隊時，隊伍不整齊，有的班級學生沒下來完，教師就帶著出校門口，走時也沒背古詩或唱歌，學生亂說話打鬧，並且個別教師沒有護送學生過馬路。經過周三的推進會加以強調，後幾天的路隊得以很大的改觀，放學站隊及時整齊，呼號響亮，兩位教師一前一後，護送學生並過馬路。表現比較好的是一二年級。
2、學校衛生較以前有很大改善，大部分教室衛生整潔，給人以舒心的感覺。
3、本周禮儀隊負責人張麗娜教師每一天七點之前到校，負責學生站好禮儀隊。
三、午托方面
本周每一天中午我堅持在學校留守督促並檢查孩子們。
四、學校活動
統計學籍是上周全體班主任一項艱巨的任務，可是班主任教師們犧牲了自我午休、晚下班還有把工作帶回家的大部分時間，把這項工作圓滿的完成了。上周又是一年一度的六一兒童節，為慶祝兒童節，每年學校的六一文藝匯演已成為學校重要活動之一。所以在上上周剛剛結束的家長開放日活動之後的六天裡，要排練一場精彩的六一演出對於全體師生的難度是不言而喻的。可是我們的教師做到了，在六天時間裡，從選節目—排節目—節目成型—準備服裝道具，無一不都是教師們的心血。尤其是一年級教師，要求學生全員參與，儘管不是專業的但排出來的節目能夠給專業的媲美，孩子們每一個動作，每一個表情，反反覆覆的演練都讓我由衷的敬佩。我們的教師是全才!在此，我代表學校向組織“六一“節目的教師，參加表演的同學，加班加點為節目排練的教師道一聲：您們辛苦了!
生活給了我們出彩的機會，那就讓我們共同來享受吧!
本周亮點一：申小非教師的敬業精神值得我們學習。還有一周就要生了，她仍然堅守自我的崗位，不論是家長開放日的精彩講課，還是六一兒童節配合班主任的工作，還有學校分給她的任何一項工作，她都能認真而負責的完成，從不以自我的身體不便而打退堂鼓。
亮點二：周二，四二班的一名學生放學很晚都沒回家，家長很著急打電話問教師，四二班的李雪霞教師、廖邦燕教師接到電話立刻幫忙找孩子，視他人孩子為自我的孩子一樣，最終孩子找到才放心。廖教師還經常犧牲中午不休息時間幫忙後進生輔導功課。
亮點三：趙艷麗教師是一位溫柔大方，和藹勤快的教師。在上周一，由於她的搭班教師請假了，為了完成統計學籍這項工作，她在學校工作到晚上九點多才回家。在準備六一節目的過程中，有多少次中午不休息幫孩子做道具，跟著視頻不計其數的學動作，目的在於讓孩子能夠演好節目。這種忘我的精神值得我們學習。
亮點四：崔惠玲教師性格爽朗，幹勁十足，是位熱心腸的好教師。每每見到崔教師，總是給我們留下永遠都有使不完的勁一樣。在上周里，崔教師的嗓子啞了，是為孩子們的排練喊啞了，可是她從不叫苦叫累，每當問起：“老崔，你咋這么有勁呀，不會歇一會嗎”她總是滿面笑容仍然有勁的說：“沒事沒事，為了咱們的孩子不能歇呀。簡單的不能歇這三個字型現了多少崔教師的心血呀!樂意幫忙同事更是崔教師熱心腸的表現，上周四給孩子們拿服裝，音樂教師們都在忙著彩排節目，崔教師主動幫他們把衣服帶來還幫他們付了錢，這樣的同事關係處的多和諧呀!還有在周五放學了，崔教師並沒有忙著回家休息，又和她班劉冰霞教師去中醫院看望他們班生病的學生。崔教師，你真能幹!我打心裡佩服你!
亮點五：張金霞教師、劉艷紅教師是本周最為忙碌又是負擔最重的，不僅僅要幫忙學校各班輔導節目，還要每人自我排練一個節目。僅僅幾天想排好一個既要發揮音樂教師的水平又要比別人更出彩的節目是多么不容易呀!兩位教師利用好每個空檔時間教學生一遍又一遍的排練，張教師本身身體還不舒服一連幾天都是找時間打吊針，嗓子啞了又啞。劉教師只要一有時間就去個班輔導節目，十分熱心。功夫不負有心人，周五的演出十分成功。
亮點六：英語組的教師負責節目主持人的工作，周二午時的節目單一確定出來，三位教師分工合作，回家寫串詞，周三中午犧牲休息時間一遍又一遍的輔導主持人，沒有耽誤午時的彩排。
亮點七：周雲霞教師為了讓所有孩子都有節目，都能登上舞台，自我排練不一樣的的節目去適應不一樣的孩子。這就給了我們每個孩子出彩的機會，培養了他們的自信!
亮點八：一二班的舞蹈《我最棒》、二一班的舞蹈《西班牙鬥牛士》四二班的《小品》三二班的舞蹈《猜調》相信都給我們留下了很深的印象，這和教師的辛苦排練是分不開的。
總之，精彩還有很多，時間有限，不在那裡一一分享了。過去的一周里我們每位教師都有著不一樣的精彩，但願這樣的精彩時刻都在上演!同時，在上周里也有不盡人意的地方，比如課間安全個別教師不到位，路隊安全個別教師不以重視，衛生保潔養不成良好的習慣。這些問題望教師們加強教育。
最終以四句話結束我的總結：安全提醒我們時刻注意預防，衛生提醒我們時刻注意保潔，職責提醒我們時刻注意履行，師德提醒我們時刻注意操守!
工作總結範文大全 篇26
我在_日參加了保全工作。作為一名保全，我應該充分認識到工作的重要性：以高度的責任感，嚴格的規章制度，腳踏實地地保證為客戶和民眾提供優質的服務。
保全工作是一項工作時間長、勞動強度大、工作責任重的工作。關係到使用單位的財產安全。與一般工作不同的是，處理好正常工作日以外的夜間和節假日的安全事務，往往是安全工作的重中之重!
在門衛室值班工作和巡邏工作中，嚴格遵循工作規範操作，從思想上提高工作責任感。從標準上明確安保人員的工作職責，提高安保工作的規範性和規範性，嚴格要求自己，以身作則，工作一絲不苟，讓公司和客戶單位滿意。我們要有奉獻精神、高度責任感、敬業精神和工作熱情。要有良好的觀察能力和適應能力，了解隊友的思想動態，與隊友做好溝通，反思自己的工作。
現在，我熟悉了保全員的勞動紀律規定，以及保全交接班的規則和要求。詳細了解和明確安全職責，上班時著裝整潔、精神飽滿，認真解釋和回復訪客詢問。主動幫助需要幫助的人，儘自己的職責幫助生活區的居民。為了讓小區的衛生環境更加優美，團隊對小區樓梯的環境進行了治理，取得了成效。巡視檢查辦公樓、生活區，保護維護公共財產和設備，及時合理處理居民反映的情況。
我工作的德陽天然氣公司，應該是面對服務視窗的。我會嚴格要求自己。我會永遠記得加強自己的能力，提高自己的素質，改進自己的工作方法，為安全事業做出更好的貢獻!
工作總結範文大全 篇27
我們知道，銷售是__商務的成功基石，是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售__系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，了解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以濕代乾，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。
二、善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，了解傑寶產品的價值觀。
三、耐心聆聽，找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的後，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動，進行引導
溝通式銷售並不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計畫，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用__產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產品時一樣，後來，當我深入了解和使用產品後，我覺得產品確實物有所值，一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的__，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。__系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。