知音園小區尚存在主要問題調查報告1、取暖問題
造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業主暖氣管道改造不合理．（物業的態度：有問題的業主，速到物業公司前台統一重新登記。如果您室內的暖氣你已經自己改動而且效果不好，我們將依據你家的實際狀況對你家提出整改方案，並免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，並且不是只停留在口頭上。）這個問題的解決我們已經和物業達成共識：供暖問題要落實到契約中．包括效果，認定，罰則等．具體下面涉及到契約再詳細談．
2、內牆長毛和漏雨問題
時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論牆體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟體園開發公司：楊成文、秦部長 物業公司：李部長 業主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業主代表：周萍等
業主委員會與開發商及物業公司就以下幾方面商討，達成共識：
（1）、物業在今後的“修復牆體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，並把施工安排提前通知業主，前後工種銜接合理緊湊，達到業主滿意。
（2）、每戶施工完，由開發商出資，物業方面做一次徹底的保潔工作，充分體現施工方“親情服務”的工作宗旨。
（3）、對已完工的業主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，（補償標準按大連市平均工資的標準實施）；分歧在於標準不同．
（4）、由於修復牆體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進行施工，如復原有難度，則在經濟上給予補償，由專人現場勘察核賠。
目前看這項工作正在緊張有序的進行．其中五一期間曾經派到二期一部分，我們發現後已經整改．我們還有部分業主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發商對話幫助他們解決問題．
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區內照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網球場的收費問題
10、安全問題（達不到開發商售房時的承諾，目前進入小區沒有任何身份識別檢驗程式）
11、三表遠傳問題
12、陽台欄桿生鏽問題
13、單元門的單元鎖
14、衛生
15、有償服務
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則；水潭有關滑梯的問題
17、有關滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問題
業主委員會會議向開發商和物業公司提出的問題解決情況
1、已經解決的問題
1.1小區照明問題
除個別因夜間安防系統需要應調整位置的光源外，整個小區燈光按照體現小區的美觀，滿足業主的正常生活需要，適當節省能源的目的配置。
1.2會所內的桌球台子物業公司已提供一個，大家現在都比較喜歡打桌球，能否考慮在增加1-2桌球台子。
1.3 噴水池裡石板脫落問題
物業公司已組織施工完成維修。
1.4 小區正門交通秩序的整理問題
物業公司已在小區的正門口，劃出了準確的停車位置，以後凡是在小區正門口停放的車輛，應按線停放。
1.5 進出小區計程車的管理
物業公司已責成保全開始對小區的進出車輛開始登記，請大家監督定期檢查保全部的登記記錄。下一步考慮晚上８：３０後禁止計程車出入．