救助管理工作總結2篇

4、離站方式:轉送市站資助返鄉:159人、自行離站返鄉:52人、家屬領回和護送回家:15人,其它:11人。

二、主要工作

一季度以來,我站在提高服務質量上下功夫,救助管理工作是專為一部分特殊困難群體解決生活和服務的工作,工作性質需要以人為本、施以人性化管理和服務。加強組織《救助管理機構基本規範、流浪未成年人救助保護機構基本規範》的培訓。它不僅是對三年來救助管理工作的經驗總結,更是救助管理站未來生存和發展的方向。在救助過程中,按照“自願受助、無償救助”的原則,在操作中嚴格執行先救助後甄別的規定,對精神病人和危重病人遵照“先救治後救助”的工作要求。深入開展文明單位“創、建、做”活動,規範志願者隊伍,開展讀書活動,增加全站職工的服務意識和學習意識。

今年,由公安、城管、民政組成的“三合一”聯合行動小組,負責在各個節假日、重要工作會議期間進行對全區幾條主要道路晝夜巡視,做到發現一個露宿街頭和流浪乞討者,收容救助一個。一季度來,我們積極配合區信訪辦法制教育學習班2期,參加培訓人員26人,訓誡人員15人。克服人員少、時間長、工作量大的困難,組織工作人員加班加點,積極做好後勤保障工作,使各項工作正常開展。

三、存在的工作難點

1、與相關部門的協調性還不夠。一部分救助人員是由公安、城管護送至救助站的。因為他們對救助管理工作性質了解還不透徹,不時把不屬於救助範圍的對象送至救助站來,讓我們深感左右為難,若不接收,不理解的領導有看法,造成不好的影響;若接收,明知條件不符合,既不好處理,又難安置,感到有一定的工作壓力。

2、現在街面上流浪乞討的人員主要是職業乞討者,以乞討發家致富。按照“自願受助,無償救助”的原則,我們只能以說服教育為主,不能強制性救助。如果他們不願意救助,我們就無能為力。

3、疑難救助人員的安置難以處理

(1)、派出所送來的迷途老人,有許多是本地的,根據市救助站的規定,本地人由各區救助站自行解決。一些老年痴呆人員的安置往往要花費很大的物力、人力。

(2)、家屬不願領人,安置出現難點。對一些屬於智障人士、殘疾人、精神病人、危重病人,以及一些未成年人,他們的家屬一般都不願意到上海來領回。我們要派專人護送到家或當地政府。護送時按規定必須兩個人以上,治癒後的病人要求三人以上護送,並在護送過程中承擔一定的困難和不安全因素。