旅行社操作小結

最後是張磊老師的總結交流會,張磊老師說做事情要注重結果!過程是做給自己看的,而結果才是給別人看的。張磊老師還提醒我們做事要有目標和條理性,要提練出組織目標,並且分出事情輕重,先做好重要緊急的事情再做重要但不緊急的事情,然後做不重要但緊急的事情,最後再做不重要也不緊急的事情。要認清自己的責任,找出定位才能做好本職工作,要做到每天下班時再檢查一遍當日的工作情況,有無紕漏並及時擬補差錯,爭取在出團前把問題解決掉。但是只做好本職工作是不夠的,還應該在做好本職的基礎上再去幫助其他的同事,這樣還能學到更多的東西,增進彼此的團結、協作和互助精神。

總而言之,這次培訓獲益非淺,讓我學會了做事要細心,要有目標有條理性,還要分清主次,認清自己的責任,找出定位。只做好本職工作是不夠的,還要多幫助其他的同事,多學習一些知識,要學會處理問題,並舉一反三,杜絕犯同樣的錯誤。

上海春秋業務管理學習感想——南寧分社付衛華

10月13日—10月25日,南寧分公司四名員工參加了總社組織的春秋業務管理培訓班。作為南寧分公司導遊科科長,我有幸參加了這次培訓機會。這次學習的課程涉及到春秋旅行社垂直分工管理,各部門,崗位的工作範圍。內容非常全面廣泛。通過這次培訓,使我真正懂得了春秋的管理體制和企業文化——春秋從上到下,從決策層到操作層這種層層相接,環環相扣的整體運作模式。使我們每個人都明白了怎樣成為一個合格的春秋人。

原本定於14日下午王總的課因故推遲到16日晚。15日,來自全國各個分社的42名學生參加了由瑞恩公司組織的拓展培訓。原本很陌生的我們在一天下來,彼此之間都有了老朋友般的感覺,也真正懂得了此次訓練的目的與訓練的重要性。它使我們在企業中找到了自己的定位,讓我們知道了團隊的重要性,還使我們學會了思考。訓練了我們的思維,聯繫到工作中使我感到受益匪淺。這堂課使我們知道了今後如何把自己的工作做得更好,如何把自己的工作加以延伸與各個部門,崗位互相之間更好的協作。

10月16日晚,作為春秋的基層員工,很榮幸能夠聽到王總的講課。聽王總的課,我的感覺是一會兒熱血沸騰,一會兒又覺得自己夠不著他的高度。但王總的課使我們了解了春秋的發展歷程和未來的發展方向。讓我們更加了解春秋,也使我們覺得自己作為春秋的一員感到驕傲。

通過這次培訓,也讓自己認識到了自己的不足之處。作為春秋的員工,不能安於現狀,滿足於現狀。一定要不斷學習,不斷創新,把自己熟練的業務加以延伸,自己不熟練的業務甚至陌生的領域要加以刻苦鑽研。作為管理者,要敢於開拓,敢於承擔責任。相信通過這次培訓,我們各自回到自己的工作崗位後,會更出色地做好自己的工作。

上海春秋業務管理學習感想——南寧分社申麗虹

XX年10月13日對我來說是一個值得慶祝的日子,我慶幸能赴上海進行上海春秋旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓,我感謝上海春秋能夠給我們這樣一個難得的學習機會,從中也可以看得出上海春秋對我們的期望以及對春秋發展前景的看好。

從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中,我異常興奮,原因不在於首次赴上海,而在於我即將見到來自春秋全國31家分社優秀同事的那種迫切心情,以及自身強烈的求知慾望。