三、如何有技巧地說不和點頭
在項目推進過程中將會出現非常多的需求，其中有些需求是當初沒考慮好，有些需求是迫切的（比如領導發現後提的），有些需求是無理的而且困難度大，有些需求則是沒有意義的，有些需求是技術上達不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，……。因為需求的變更必然引起工作量的增加和人員的調配，有時處理不好就會使得項目驗收遙遙無期甚至和客戶關係變僵，所以此時就需要項目經理有技巧地說不和點頭了。記住一點：客戶是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在準備將項目轉入驗收期和他們的老總談程式時，那老總要求在一個form單獨做報表列印，而我們的報表列印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋後我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結果當然是項目順利轉入驗收期了。筆者常用的說不的方法是現在的工作重點是什麼什麼，你所提的問題我們將在幾個月後程式升級時自動將這需求解決的。
四、計畫與實際現場運作的時間點觀念及協調統一
在項目推進過程中經常會出現計畫變更等情況，這時項目經理要做的事：一、根據實際情況調整你的計畫，並做好充分的預估（筆者一般是將困難說大一點，日期長一些）。二、將變更原因和你的新計畫向你的上級匯報。三、和你的同事開會協商宣布時同時宣布人員安排和日期安排。記住一點：項目要想做好，時間點是個關鍵。這樣就會因為團隊的實力和項目經理的能力而出現加班和強度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更願意為這項目打拚，就需要你的協調交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權是誰賦於的？項目經理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項目時一和二的用途了吧！