三是公交班次運營進一步科學。如何更科學安排公交營運班次，更好為城鄉居民提供便捷、準點的公交服務，這是市公交總公司XX年行風建設的又一重點內容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會各界意見建議基礎上，延長了3條公交線路營運時間，增開了2條夜公交線路，加密了5條線路班次，並通過公交gps智慧型調度系統，運用網路信息技術進行線路班次科學調度，調控發車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進一步緩解。
四是文明服務創建進一步深化。年初以來，市公交總公司在強化司乘人員技能培訓的同時，積極開展“文明公交”創建活動，制定、出台、實施了文明公交駕駛員、文明公交乘務員、文明公交線、文明公車等四項文明創建標準和考核辦法，啟動了公交22路“巾幗文明服務示範線”、3路“民眾滿意交通視窗”、8路“文明服務示範視窗”等文明創建活動，在全公司推行國家級“青年文明號”8路線“123456”服務（一個微笑、兩種語言、三勤售票、四個報清、五項承諾、六類照顧），引領帶動了全公司文明服務整體水平的新提升。
五是公交服務領域進一步拓展。在市交通局統一領導和有關部門積極支持、大力協調下，公交ic卡繼實現市區、xx縣“一卡通”和xx、寧波、台州、湖州“四地通”基礎上，今年公交ic卡適用範圍又將拓展至計程車領域，近期內市民將可正式“刷卡打的”。同時，市公交總公司今年把服務觸角延伸至社區，先後在市區“東西南北中”5個居民較集中社區安裝公交線路資訊牌，使社區居民在家門口獲取公交線路信息。此外，市公交總公司還積極開展進社區為民服務活動，發放公交線路手冊，實行公交ic卡現場辦理，提供公交服務諮詢，受理相關投訴意見建議，加強與居民民眾的溝通聯繫，盡力為市民提供貼心服務，合力建設“平安公交、快捷公交、文明公交”，全力爭創民眾滿意公交，為平安交通、和諧交通建設和xx經濟社會又好又快發展不斷作出新努力、新貢獻。