我叫，今年xx歲，現任分局社區警務五隊民警。去年警務改革後，我割捨不下多年來與民眾結下的深厚感情，主動要求留在社區工作。新機制、新形勢極大地激發了我的工作熱情，我圍繞著“平安社區”創建活動紮實開展社區警務工作，實實在在地為社區居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家作以總結：
一、做好社區工作，要愛崗敬業、無私奉獻
當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，十分嚮往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作後，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民警，心理落差很大。記得XX年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去；如果你有恆心，不怕吃苦，經得起個別民眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作為。我剛下社區時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己，與民眾嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以後，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪過的民眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，民眾逐漸接受了我，在閒暇納涼時民眾相互推介我，在鄰里交流時經常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以後的入戶工作中，我的進度明顯加快，最後入戶成功率達到了100%。多年來，為了社區工作我換了7輛腳踏車，鞋子更是不計其數，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區發案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。XX年我被評為“一級社區民警”。
二、做好社區工作，要貼近民眾、融入民眾
我常自勉的一句話就是“你心裡裝著民眾，民眾心裡才能有你”。為方便社區民眾，了解社情民意，我準備了一本日記，民眾親切地稱之為《聯心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載民眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，並把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標註，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的民眾，在每季度民眾匯報會上進行講評，增進鄰里互信；對一時解決不了的，我就重點標註，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家裡的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決民眾下水道堵塞問題，我曾請物業維修隊工人吃過飯；為解決家用電器的小毛病，專門聯絡兩名有電器修理經驗的老鄉，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000餘件，累計幫助、協調解決了2400多件。同時，我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的聯繫戶，堅持每周去一次，寒來暑往，風雨不誤。社區有一名叫於永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮据，我協調物業給他辦了一個修鞋點，每月有個穩定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家幫助的事，於永會經常感動得熱淚盈眶。在許多社區民眾眼裡，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教後一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給民眾解決一個困難，民眾就會記住你一輩子；做傷害民眾感情的一件事，民眾畢生對你都沒有好感。