開展“大走訪”開門評警活動小結

同時,莆田市公安局指揮中心派專人每隔兩小時收集、回復公眾服務網平台上的建議、投訴、舉報等信息,每天播放前一天民眾回復“不滿意”的警情錄音,分析不滿意的原因,並由值班領導在交接時點評,糾正接警員的不當做法。活動開展以來,民眾對該局指揮中心接警工作滿意率不斷提高,並實現了零投訴。

整改影響作風形象的突出問題,提升公安“形象指數”

“大走訪”開門評警活動開展以來,福建省公安機關堅持以人民滿意為標準,逐步實現由管理型向服務型、由被動型向主動型的轉變,使文明之花在視窗單位綻放,提升公安“形象指數”。

“真是太方便了,一趟能辦好兩件事。”日前,在福州市公安局鼓樓分局證照中心,劉小姐不僅當場換領了駕駛證,還順利完成了印章審批。原來,針對民眾意見較大的綜合業務“多頭跑”的情況,鼓樓分局成立證照中心,集中受理交通違法、電動車管理、戶政管理等業務。啟動首日就辦結交通及治安業務553起,並實現了零投訴。據了解,福州市公安機關組織開展了為期兩個月的 “優質服務月”主題實踐活動,確定了15項 “文明視窗、提升形象”服務內容,民眾第一季度對公安工作滿意率達95.9%。

寧德市公安機關開展 “視窗服務之星”評選活動,依託視窗電子服務評價系統和視窗辦事民眾的電話回訪,每月組織開展一次評選,對連續3個月獲評 “視窗服務之星”的民警進行全局通報表揚,對連續6個月獲評 “視窗服務之星”的民警,年終評先評優予以優先考慮。泉州市公安機關依託泉州公安微博的影響力,多次開展局領導 “文明視窗”微博訪談活動,對民眾集中反映的優秀視窗單位、視窗民警予以表彰獎勵。

整改影響廉潔從警的突出問題,提升隊伍 “廉潔指數”

“廉政是高壓線,任何時候不能觸摸;廉政是鐵規嚴紀,任何時候不能觸動。”在“大走訪”開門評警活動部署會上,福建省公安廳黨委再次要求全警要慎終如始,廉潔從警。

4月15日,在 “法治與責任——全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪展覽”福建巡展現場,面對一起起觸目驚心的典型腐敗案例,福建省公安機關很多領導表示,要在今後工作中不斷強化法治和責任意識,牢固樹立勤政廉政、執法為民的堅定理念。

針對民眾反映的民警執法問題,龍巖市公安機關開展為期3個月的 “除積弊、治頑疾、揚正氣、樹形象”專項整治活動,陸續出台《關於民警因工作態度問題被投訴經查證屬實的具體處理規定 (試行)》 《剛性問責規定(試行)》 《執法過錯責任追究聯席會議制度》等規定,要求全警貫徹落實。

漳州市公安機關也將加強領導幹部作風建設和規範公安民警廉潔從警行為作為反腐倡廉的主要抓手,並取得明顯的成效。