現場活動總結範文 篇1
20xx年XX月XX日——XX日開展了XX周年大型促銷活動，由於占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體行銷手冊。
在促銷方面，我們套用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的XX周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。
XX周年大型文藝晚會把整個XX周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，XX周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計畫中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情。
但是我們在工作的計畫、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次XX周年活動中間，有一些關於促銷計畫、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次XX周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠。
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次XX周年最大的遺憾。
7、門店在XX周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在XX周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。
9、門店在XX周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在XX周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊行銷的方案作得更好、落實得更好。
現場活動總結範文 篇2
XX月XX日終於把我們20xx年，第二場振奮人心的促銷活動盼來啦！本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。具體情況如下：
活動主題：“慶五一，真情送大禮！”
活動對象：本店周圍社區居民，工廠員工，造貝里的居民。活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈
賣場形象：以綠色為主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青logo，以及廠商產品信息。壁櫃，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的“贈品區”給顧客進門第一印象就是“哇，划算！有東西送！
宣傳工作：發傳單，貼橫幅，店內宣傳（分工細緻到個人，各盡其責）商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品）
活動運行情況：
1、銷售業績統計。
2、活動贈品統計。
分析說明：
a、業績統計圖上看，，，號業績不理想，特別是號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有XX人次。根據，XX月份的規律星期六的人流量都會下降，因為大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出遊。號，號，號的營業額出奇的好。主要是客單價上升！天活動期的客單價是45.51元。
b、人流統計表上看，天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了XX人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價衝上去才是唯一的出路。什麼可以影響客單價呢？贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。
c、活動贈品的統計上看，我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來說，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於套用廠商的贈品資源。
①比如顧客購買惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋，比如送30粒的.維生素e膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要划算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。
②對於一些急急忙忙衝進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。
③對於購買超過298元的顧客，盡最大的努力去說服顧客不拆單。
④對於一些低毛率的產品，都將剔除掉。
服務質量月執行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規範化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處，推出整改措施。賣場上我們做到：衛生每3天一小搞，每星期一大搞，店內角落衛生有專人負責。避免衛生死角存在。賣場始終保持乾淨，整潔，空氣新鮮，溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行。
服務上我們做到。關懷無巨細，服務無止境。對於進店的顧客，我們第一時間送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務用語”，”請”字當先，”謝”字不離口。從細節關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀。我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心。現我們在店內的玻璃櫃檯上的小角，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識！
溝通上做到三大主動：
1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動。
2、主動解答顧客的疑問。
3、主動加強與顧客的溝通。
笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。美麗源自太湖，滿意源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣；上班前記得對著貨柜上的鏡子，來一個張經理教的”e”字微笑，讓心情愉快一天！只要規範了自己的服務，你會發現提升服務質量，行動比口號精彩！
現場活動總結範文 篇3
為進一步深化平安建設，全面排查化解各種社會矛盾，切實推進三項重點工作紮實開展，努力提升公眾安全感和執法滿意度，爭創省市平安建設先進縣，縣政法委、縣綜治委決定，從現在開始到x年底在轄區深入開展以“保平安，促和諧”為主題的一村一乾一警一員大走訪活動(以下簡稱“大走訪”活動)。現制定實施方案如下：
一、指導思想
開展“大走訪”活動以科學發展觀為統領，廣泛了解社情民意，及時化解矛盾糾紛，解決突出治安問題，深化基層平安創建，化解社會矛盾、維護社會穩定、促進社會和諧，努力開創x平安建設工作新局面，為實現x平安崛起創造和諧穩定的社會環境。
二、工作目標
“大走訪”活動範圍要覆蓋轄區所有的機關、企事業單位、學校、門店、醫院、市場、社區、居民家庭，走訪率要達到100%。通過開展“大走訪”活動，廣大人民民眾的合理訴求及時得到表達，存在的矛盾和問題及時得到有效化解，平安建設基層基礎工作得到進一步加強，公眾安全感和執法滿意度得到進一步提升，社會大局更加和諧穩定。
三、組織形式
大走訪形式分以下兩種：居民戶大走訪活動由縣委政法委統一組織抽調縣鄉幹部、政法幹警，辦事處負責實施，具體要做到“一村一乾一警一員”，為了確保工作進度，辦事處今年將組織機關幹部職工參與居民戶的走訪工作，走訪的同時，指導各居委會走訪台帳的整理，及具體問題的調處工作。
x街道所轄的企業、學校、醫院、市場、主街道門店商戶的大走訪活動由黨工委、辦事處統一領導，綜治辦具體組織協調開展，組織抽調街道綜治委各成員單位和街道幹部職工組成工作小組分行業劃區域實施。企業由工辦負責，x牽頭;學校由中心校負責，x牽頭;醫院由公療醫院防保站負責，x牽頭;市場由協稅部門負責，x牽頭;主街道門店商戶的走訪任務按照各居委管轄區域由各居委按區域劃分實施，各分包居委領導牽頭。
四、走訪方式
開展“大走訪”活動，要堅持規範有序、方便民眾、解決問題的原則。縣抽調的幹部、幹警每半月走訪一次，時間不少於2天;走訪工作由縣鄉指派的包村幹部、幹警和信息員共同開展。大走訪活動4月上旬在轄區全面展開，分上半年和下半年兩次進行，上半年要在6月上旬前全部完成;下半年在11月上旬前全部完成。為促進大走訪活動的深入開展，全縣擬於5月中旬和10月中旬至11月中旬在全縣範圍內組織開展集中大走訪活動，屆時我辦事處將統一組織所有抽調人員對所走訪對象集中開展大走訪活動。
開展“大走訪”活動的主要方式有：
(一)入戶走訪。縣及辦事處抽調幹部、幹警及各居委治安主任要深入到每戶民眾家中，發放“一村一乾一警一員”聯繫卡，認真填寫《走訪情況登記表》，詳細了解他們的個人信息、家庭情況、反映問題、需求需要、意見建議等，並做好專門走訪記錄(走訪情況登記表附後)。
(二)問卷調查。開展社會治安問卷調查，調查內容包括治安突出問題、治安亂點、影響安全感的因素、對平安創建工作的意見和建議、對社會治安的安全感和執法滿意度等。對民眾不滿意或滿意度不高的原因要詳細登記，找出存在問題的癥結。
(三)帶案下訪。選擇一些複雜矛盾糾紛和省、市、縣交辦的案件，深入實地了解情況，廣泛聽取民眾意見，剖析問題癥結，研究工作措施，確保問題解決。
(四)定點接訪。在矛盾比較突出、治安問題存在較多的地方，進行定點接訪，發放印有治安防範小常識和技防產品宣傳單，增強民眾自我防範意識和能力，收集梳理民眾反映的問題，及時解決合理訴求。
(五)電話問訪。通過電話定期與重點人員、重點對象聯繫，了解掌握思想動向;及時將反映問題的解決情況向民眾反饋，沒有解決到位的要向民眾說明原因，做好解釋工作。
(六)定期回訪。對已辦結的案件和已調處的矛盾糾紛要全部進行回訪，通過回訪及時掌握當事人的思想動向、理順當事人的思想情緒，確保民眾反映的問題得到妥善解決。
五、走訪重點
開展“大走訪”活動要在全面走訪的基礎上，重點做到“十個走訪”，即：走訪貧困戶，訪貧困原因，幫助尋求致富路;走訪刑釋解教人員，訪生活和就業情況，做好安置幫教工作;走訪x戶，訪x原因，幫助解決合理訴求;走訪受災戶，訪受災情況，幫助協調臨時救濟;走訪農民工，訪工資保障情況，幫助維護合法權益;走訪留守青少年，訪生活學習情況，有效預防違法犯罪;走訪流動人口，訪實際困難，提升管理服務水平;走訪特殊群體，訪思想動態，做好教育穩控工作;走訪學校、訪青少年思想動態和校園內外治安環境，做好學校及周邊治安環境治理工作;走訪企業商戶，訪企業發展環境和職能部門履行職責情況，為企業發展創造良好外部環境。
六、工作任務
(一)了解掌握社情民意。要深入基層、深入民眾，在聽民聲中拉近與民眾的距離，在察民憂中樹立隊伍形象，在維民權中贏得民眾滿意。要把收集平安建設、反x、維穩等工作信息作為信息員的重要職責，明確工作要求，給予合理報酬，充分調動和保護其工作積極性，切實做到各種不穩定信息早發現、早報告。
(二)聽取意見改進工作。要認真聽取民眾關於社會治安狀況的反映，切實掌握影響民眾安全感的重點因素和突出治安問題，廣泛徵求民眾對社會治安的意見和建議。在此基礎上，分析存在問題，查找薄弱環節，提出改進工作的具體措施，增強工作的針對性。要根據民眾需要，不斷推出便民利民惠民措施，提供多角度、全方位的優質服務，為民眾辦好事、辦實事、解難事，讓民眾得到更多的實惠。
(三)排查化解矛盾糾紛。對在走訪中發現的矛盾糾紛，要積極主動開展調處工作，防止矛盾激化和矛盾上交。對可能引發群體的事件、集體x的苗頭隱患，要及時報告黨委、政府，積極依靠黨委、政府，千方百計解決問題、化解矛盾，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽狀態。
(四)維護良好治安秩序。對走訪中了解到的突出治安問題和治安亂點，要及時報告黨委、政府，並配合相關部門，開展集中整治，實行綜治治理，限期改變治安混亂局面。組織由綜治協管員，社區保全、志願者、村幹部等力量參加的巡邏小隊，開展治安巡邏工作，切實降低犯罪案件的發生。指導民眾安裝和利用物防、技防設施，全面提高治安防範能力。
(五)加強法制安全教育。通過提供法律諮詢、印發宣傳資料、舉辦法制講座、懸掛宣傳標語等形式，向民眾宣傳知識，提高民眾的法制觀念和法律意識。經常性開展安全防範教育，積極傳授侵害、防事故的安全防範常識，不斷提高民眾自我安全防範意識。
(六)教育疏導理順情緒。要帶者責任和感情耐心聽取民眾反映的訴求，對訴求合理的，要協調有關方面儘快解決;對訴求不合理的，要耐心細緻地做好解疑惑和情緒疏導工作;對纏訪鬧訪的，要加強法制教育;對重點人員，要做好教育穩控工作;對生活確有困難的，要通過幫扶、救濟等辦法盡力幫助解決。
(七)創新社會管理工作。要通過大走訪活動，把所分包村委情況摸清，並分門別類建立台帳，幫助村委做好民眾工作，建立維護民眾權益機制，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制;加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務;完善社會治安防控體系，加強和完善基層社會管理和服務體系，加強兩委班子建設，夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基層工作。
(八)開展平安創建活動。要廣泛動員、深入發動，不斷提高民眾參與平安創建的積極性。通過開展平安行業、平安家庭、平安校園以及“零發案”社區、村莊和單位等多種形式的創建活動，擴大平安建設的覆蓋面，推動平安建設各項措施在基層的有效落實，維護基層的平安穩定。
七、工作制度
(一)建立工作檯帳。對在“大走訪”活動中，排查出的各類矛盾糾紛、治安亂點和突出治安問題要逐項登記造冊，分類建立台帳，明確分包領導，落實責任單位和責任人，制定化解方案，明確解決時限和要求，確保問題解決在基層和萌芽狀態。重大矛盾糾紛要上報縣信訪部門統一組織力量調處。涉法涉訴問題上報縣委政法委督查室解決。辦事處綜治辦要對民眾的`公眾安全感調查、對政法機關執法滿意度調查和職能部門執法情況調查結果統一匯總後上報縣綜治辦。辦事處綜治辦要對走訪中統計的出租房屋、流動人口和留守青少年、刑釋解教人員等重點人員情況統一建立相應的數據信息庫，落實管理和幫扶措施。
(二)定期懇談制度。各居委每月要召開一次民意懇談會，由“一乾一警一員”和部分民眾代表共同參加。懇談會召開前，要提前將會議的時間、地點、參加範圍、主要內容等情況公示，方便民眾了解和參與。懇談會主要是聽取民眾意見、了解民情民意，及時將工作開展、解決問題等情況向民眾反饋，會議內容要形成記錄，以備查閱。
(三)工作例會制度。辦事處每半月召開一次工作會議，集中聽取各居委“一乾一警一員”走訪情況匯報，幫助包居委幹部和幹警解決工作中遇到的困難和問題。每次工作例會由綜治辦負責形成會議紀要，以備上級督查檢查。
(四)領導包案制度。對民眾反映強烈的突出問題，由辦事處分包居委領導及各居委書記包案，落實包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包民眾滿意的“四包”責任制。
八、工作要求
開展以“保平安，促和諧”為主題的“大走訪”活動，是全面貫徹落實縣綜治及平安建設工作會議精神和黨工委x年工作會精神的具體行動，也是推進x平安建設工作整體上台階的重要舉措。是不斷贏得廣大民眾理解信任，引導社會各界和廣大民眾支持、參與平安建設的有效載體，對於維護x社會大局平穩、樹立x“五個形象”有著不可替代的積極作用，各居委、辦事處有關單位一定要高度重視，認真組織實施。
為加強對“大走訪”活動的組織領導，辦事處專門成立了“大走訪”活動領導小組，下設辦公室，具體負責這項工作的貫徹落實(名單附後)。各居委也要加強組織領導，狠抓措施落實，強化責任意識，要積極支持大走訪活動，為走訪幹警、幹部、信息員積極提供便利條件，確保大走訪活動穩步推進。從活動開始之日起，縣委政法委、縣綜治委將組織專門的督查組，對各級各部門“大走訪”活動開展情況進行不間斷的督查。辦事處大走訪活動領導小組也將定期不定期的開展督查，對領導重視、組織周密、行動紮實有效的居委將進行通報表揚;對行動遲緩、措施不力、效果不好的，進行通報批評。大走訪活動督查結果直接納入x年平安建設目標考核總評。對走訪工作不到位、解決矛盾問題不及時，發生影響較大的案事件或存在社會治安亂點、民眾反映強烈的，直接取消年底評選資格，並追究相關責任單位和責任人的責任。