二、深化服務項目,服務領域進一步拓展
去年以來,我社區在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點,開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打字文印等17項服務,但通過一年多的實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足於基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此,社區通過走訪了解,通過挖掘隱形資源,今年社區相繼新拓展服務5項,涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面,把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。
社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識,減少老年人盲目投資理財的風險,今年社區與招商銀行長沙市五一路支行合作開設了“社區老年人理財培訓班”,為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。上半年以來,社區組織理財培訓2次,參加培訓的老人們都高興地說,“參加培訓班後自己都變得精明起來了。”
社區老年人藝術鑑賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術,社區與興蘭堂藝術博物院(全省相當著名的藝術博物館)合作開設了藝術鑑賞、老年人書畫培訓班等項目,並把興蘭堂作為社區老年人藝術鑑賞活動室,定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術品,並請專家為他們進行詳細講解,提高其藝術欣賞水平。同時,社區還專門在興蘭堂開設了書畫培訓班,進一步豐富了老年朋友的日常生活。
老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現實,社區與王府井影院簽定協定,開設老年人電影專場,定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時,社區還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。今年7月份以來,社區就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片,每次都座無虛席,老年朋友無一人提前離場,這一服務受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。
家庭問題心理諮詢、指導服務站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾,例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝,社區與國際家庭協會指導站合作專門針對開設了家庭問題心理諮詢、指導服務,並開設了諮詢熱線電話,解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。
社區盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現狀,社區首先發動轄區內愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動,通過讓居民民眾投票評選出“我最喜愛的盆景”,激發老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時,社區還專門成立了由轄區內有一定盆景培植經驗的老年朋友任成員的“社區盆景花卉指導站”,負責對盆景種植的新手提供技術指導和服務。通過這一活動的開展,社區愛好種植的老年朋友越來越多,他們見縫插綠,社區綠化也得到了進一步改善。
通過有針對性的拓展居家養老的服務領域,社區為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來,現在我社區的服務項目從去年的17項增加到了22項,這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務項目,受到了地區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。