半年的工作總結 篇1
一、思想政治方面
思想是人的先驅動力，人說只有想不到的，沒有做不到的，想到的都做到了。上半年我的腦子都沒有空閒過，想的都是些亂七八遭的東西，這很不應該，一個是對不起父母，一個是負了組織對我的培養，做為黨員我應該反省了，不能這么墮落下去，不然還當什麼兵？
二、工作方面
在工作上也是亂七八糟，今年剛到廣東的時候，對工作還是充滿積極性的，由於各項工作的衝突，沒能及時調整，對工作存在消極情緒，還帶頭鬧情緒，通過領導的批評和我自己的調整，很快轉變過來了，我想了一下原因，這都是思想對我工作的影響，搞的我整天昏昏沉沉的。
三、生活方面
這個方面是最糟糕的，個人生活都沒能安排妥當，晚上還失眠，這就不多說了，都和第一方面聯繫起來了。
四、整改措施
通過上面的總結，我得出一個到理，我要多學點東西充實自己，先從思想上武裝自己，下半年我會改的，從小事點滴做起，從中細結我會做出實際行動的。
半年的工作總結 篇2
半年的工作已經結束了，在即將迎來的半年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每半年都有自己的進步，每半年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
在20_年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拚搏的，打拚出屬於自己的一片蔚藍的天空。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。
20_年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的.進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20_年我們會做的更好。
在以後的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力。
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力。
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望。
半年的工作總結 篇3
上半年的時間過得非常的匆忙，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段於我來說，也有著非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結一次，也為下半年工作的開啟開創一個彩頭。
一、提升個人業務能力
作為一名企業的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作為第一陣線的夥伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團隊進行運轉，所以這一切也是看在我們的表現上的。我在上半年這一個時間段里，不斷的去提升自己的業務能力以及綜合素養。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現的。所以我也通過各個方面的學習和借鑑，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐著我一路向前。
二、積極把握學習機會
機會，是每個人都應該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的後悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來沒有停止去爭取學習的機會，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非常刻苦的進行訓練和學習，在這段學習的時間裡，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優秀的銷售同事學習，我也會通過在網路上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。
三、學會自我檢討反思
其實銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規劃，那么自我規劃也就要從每天的計畫開始，到每天的總結結束。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結和計畫，而總結和計畫當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思，這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現有狀態，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對於這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現在所處的一個狀態，讓自己明白未來的道路到底該怎么走，這些都是很重要的事情。
下半年注定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業帶來一些新的東西，我會為之努力的！
半年的工作總結 篇4
近四個月的工地生活，我完成了角色轉換過程，適應了工地生活並得到了較充分的鍛鍊，提高了工作能力，積累了一定的工作經驗，逐漸懂得了工地運作方式，學會了與同事協作完成任務以及配合領導開展工程建設。下面我分三個階段對本年度工作進行總結。
（一）茫然階段。
剛入職的第一個月是我的茫然期，跟絕大多的入職者一樣，一開始對工作都是沒有概念的，個人感受就是不知道做些什麼，畢業時老師都給我們忠告“少說話，多做事，不懂的思考後再問。”我秉著這樣的原則，卻發現真不知道該朝哪方面去學習去努力，因為當時沒有分配任務給我，我們承擔不了什麼工作，所以就失去了方向。後面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構，每天下盾構隧道裡面查看管片質量，觀看工人如何進行管片拼裝，查看管片破損情況，跟著做了些資料。然後到測量班實習一個月，最後到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態，想著找到自己的立足點，然後去好好學習工作，剛開始閒暇時間還是比較多的，工作之餘本該多看些資料和熟悉圖紙，這一階段時間沒有抓緊，對於剛入職的我們，抓緊學習儘快的使自己成長起來，為後續的工作打好基礎，這是很重要的。跟在學校相似的，我不缺乏思想和意識，實際行動卻做得不夠。空想主義般的心裡不踏實。如此過了將近一個月，收穫可概括為：熟悉了項目部的工作和生活，了解了工程進展情況，學會了做部分資料。
（二）調度生涯。
火車站缺人手，還在測量的我們就被調到火車站了，一開始也一樣的沒有具體的工作任務，四處觀看工地然後就看自己帶的資料。然後導師帶徒，我成了謝經理的徒弟，開始了調度工作。
白天上班，調度比較輕鬆。我知道調度不是簡單的叫挖機施工，安排工人幹活這么簡單，作為調度要有大局的眼光，特別是在很多工序交叉作業時候，如何安排幾件事的先後順序尤為重要，唯有協調好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行，也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班，一開始跟著同事一起上，慢慢學習如何去安排工作。後來就我一個人上晚班，上班前都預先計畫工作：物資、人員、機械、時間、場地，各個方面都準備好了嗎？挺多時候整個晚上工地就我一個管理者，也曾抱怨過“晚班要人沒人，要工具沒工具，叫天天不回，叫地地不應”。真感到了壓力，怕出差錯的心態，總是小心翼翼，也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態不適合剛入職的員工，工作上不出差錯是不可能的，出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態，如何積極的去解決問題，這才是走向成熟的標誌。
從沒覺得自己高人一等，也不覺得比別人差，工作上也不會眼高手低，自知在大學學到的東西很有限，也沒工作經驗。所以，作為新手，我從不介意幹些體力活兒。十一月份場地內遍布泥漿，施工產生的廢泥漿外運也成了關鍵任務，我不是旁觀者，既作管理者又當工人，我和工人師傅一起接管子、拉管子，我不介意滿身泥漿，泥漿泵老是出問題，可把我氣壞了。事情不順利我就會產生不快的情緒，卻沒有致力於檢查故障並排除故障，這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度，有種解脫感，卻很慶幸它給我帶來的鍛鍊和成長。
（三）專職技術員。
十二月份中旬開始，開始管理地連牆施工。之前關注成槽施工，也看圖紙和學習相關技術，在作為調度員時讓我感受很深的事：當時有領導問我地連牆打完幾個主孔、幾個副孔？我回答不出來。所以儘管我做調度時也在學習地連牆技術，那只是業餘技術員。現在作為專職技術員，有機會也有足夠的時間和精力，我一定要把它做好。
不盡人意的，問題很多，地連牆並不那么容易。每天要了解成槽情況，對成槽的進度了如指掌。地連牆鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想。我們管理力度不夠，工人不好管理，達不到技術交底的要求。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他們更願意配合我們的工作，情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好，是很重要的一方面。作為施工單位，我們於分包單位，既是其業主，是管理者，也是服務者，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問題，互相配合，更高效更順利的搞建設。這才是理想的協作狀態。
對於工作，我是新手，應該積極主動。向前輩和領導學習；向同事學習；向工人師傅學習。一方面，學習並熟悉掌握理論知識；另一方面，在實踐中學習施工工藝並總結經驗。對比理論和實踐，用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間裡我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。對於施工員，必須清楚的知道每天的工作內容。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，在這半年的工作中，我收穫很多，不僅學習了相關施工技術，提高了管理協調能力，同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作，儘快成長起來！使自己成為強大的建設者！
半年的工作總結 篇5
20xx年我們醫院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今後的工作中，我們要繼續做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好！
20xx在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展醫院管理年和兩好一滿意活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。
重點包括：
（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。
（2）真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫師交接班；
（3）組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考核。
（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫院服務質量更上一層樓；
（5）加強對診療計畫、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據**年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
（1）環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規範醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法獎優罰劣。
4、重點科室監管
（1）針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規範危重患者的病曆書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度；
（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協定的簽署；嚴格查對制度及藥品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，並將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病曆書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在**年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病曆書寫、執業醫師法、出國留學如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄，並在階段學習後進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之餘，要有計畫、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批准和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，並支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況並結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與並做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的'重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，並與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓工作分季度進行，具體為：
第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復甦、呼吸機、電除顫的套用培訓；
第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；
第三季度，進行藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；
第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，並針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以後的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！
半年的工作總結 篇6
一、主要工作情況。
(1)材料，外協外購件檢查。
檢查鋼板62張，測出厚度，對應質保書，及時在鋼板上打上和寫上材質編號鋼印、管板100餘塊，對照圖紙檢查直徑，厚度，換熱管孔分布，螺栓孔直徑，大小和數量及密封面的直徑，凹凸面的高度、500多個法蘭尺寸檢驗，其中設備法蘭按圖紙100%檢驗，管法蘭按標準每種型號抽檢、檢驗封頭208個，測出周長和厚度、換熱管抽查1000餘根，各種接管檢查10根，檢查壁厚及長度、檢驗焊材15批，分布器16個，膨脹節18個。
(2)設備製作過程檢查和控制。
下料檢查，包括筒節，封頭，分層隔板，補強圈，折流板等，並做好標記移植、筒節在卷圓後及時做好橢圓度檢查，組對時檢查錯邊量，直線度、每天在下班前半小時統計當天焊好的焊縫，進行外觀檢驗，標記出焊縫編號，開出探傷委託單、部分設備法蘭貼面加工檢查，加工完後做好氣密試驗、筒體組對完成後開孔檢驗，每台的管法蘭與圖紙校對，正確後組裝，組裝時檢查水平度，垂直度，伸出高度，部分焊縫要做磁粉或滲透，及時通知探傷人員，完成探傷，有補強圈的進行通氣試驗、換熱器類設備管束組裝時檢查折流板間距，U型管子彎過以後做水壓試驗，部分設備焊好後脹管檢查、管束和殼體組裝時檢查方位及防沖板、管板與殼體的連結焊縫的焊角高度檢查，換熱管與管板焊接完第一遍後讓員工做氣密性試驗，合格以後再焊第二遍、管箱組裝時檢查方位，一些塔器安裝設備法蘭時，檢查M和FM型法蘭的安裝位置、設備水壓前檢查探傷是否全部通過，每台水壓試驗做好記錄，避免漏試、設備在上漆之前要求員工進行表面處理，一些凹坑補焊，飛濺焊疤磨平，銹跡拋光、不鏽鋼表面酸洗鈍化和拋光檢查，反應釜試轉檢查、在製作過程中加強巡檢，檢驗焊材使用是否正確，遇到違反工藝製作的員工進行制止和教育、等設備完工以後根據圖紙和變更單再系統的檢查一遍，然後製作銘牌、另外，幫助一車間放一些不規則的樣，比如，分程隔板，椎體及橢圓形補強圈，並將計算方法及畫線方法教於鉚工、之前一批設備下料沒有排版圖，當車間主任統計好下料尺寸後幫其校對，封頭測出周長後計算出筒節下料尺寸，避免產生錯邊量、員工在圖紙上有疑惑也及時幫助解決，做到分工不分家。
(3)協助和完善設備資料。
材料、外購件質保書回來後及時核對，填寫入庫通知單和驗收記錄，並按類存放、設備存檔資料所需的焊接工序記錄填寫，工序過程卡的填寫、設備焊縫探傷全部通過後，整理委託單和焊縫結點圖，交於凌部長開探傷報告，每個禮拜五迎接特檢院陳所完成水壓監檢，並與生產溝通，將下個禮拜所需水壓的射線底片讓陳所過目，提高監檢效率。
二、發現問題及處理方法。
1、發現員工下料錯誤三次，其中少放10公分2次，筒節料下成平行四邊形一次、對於第一種情況，主要是捲尺前段刻度磨損，測量時從100刻度開始，而另一名畫線員工的未注意到，所以要求員工在畫線時可以從刻度100以保證準確度，但切割之前必須不放餘量再量一遍，只要接近準確數據即可、第二種情況則是板材不規則，要求員工在下筒節料前利用勾股定理檢查板材是否為直角，避免返工;
2、發現不明材質封頭一個，我們大部分碳鋼封頭的製作為下料加工，拖出去之前我們必需打上鋼印，壓制好以後未發現鋼印，並且表面與其他封頭不同，厚度也偏小，判定為封頭廠進行了調換，通知採購，已經調回;
3、發現11—4—24塔器兩個設備法蘭凹面密封面偏小，及時通知生產，並將這兩個設備法蘭裝在特定位置，減小分布器直徑，避免二次加工;
4、二車間11—10—2殼程筒節組對錯邊量超過標準、已將筒節割短。
5、二車間反應釜筒節，卷好後支撐時未按不鏽鋼製造工藝，直接將碳鋼焊在不鏽鋼筒節上，對二車間進行罰款和教育;
6、11—4—46氨化反應器所用89-6的不鏽鋼管，壁厚偏心，後經技術部認可，同意繼續使用;
7、發現焊工領用焊材錯誤兩次，及時糾正，並將焊材使用條例貼於辦公室，避免領用錯誤;
8、一車間11—4—41管法蘭PN1、6和PN2、5的混用，已經讓員工割掉從新焊;
9、二車間11—4—12的最大孔直徑畫線大20mm，及時改正，一車間11—5—2開孔未按新圖紙;
10、二車間塔器設備法蘭與短接焊接時，由於法蘭坡口過大，有個焊工在連線焊縫處填焊條頭，發現後制止並給予警告，並且讓其領導寫下保證後再讓其繼續焊接;
11、隨著氣溫的上升，環境溫度和試壓用水的溫度相差較大，導致水壓是筒體表面產生“出汗”現象，給觀察帶來不便，現在如果滿足生產計畫，儘量第一天放水，第二天表面乾透再試壓，這樣能更準確的判斷水壓試驗是否合格;
12、二車間11—3—2，反應釜槳葉配對稱重時，發現5號兩隻槳葉相差較大，進行重新修割、在安裝時，發現槳葉的一個螺絲未擰緊;
13、一車間一台換熱器管束與殼體組裝時，方位錯誤，拉出後改正;
14、一車間10—10—3支座下料錯誤，在安裝時候才發現、之後，協助車間主任將圖紙簡化，並及時檢驗。
三、存在不足及改進方法。
在檢驗過程中也發現自己的不足之處，主要表現在一塊管板密封凸面高度偏低，未檢出，等試水壓時密封不死才發現;部分設備法蘭上的襯筒和密封面焊接時，焊縫高度低於母材，等客戶提出才發現;一塊短接筒體下料驗收錯誤;封頭上兩個液位計口開孔未做封裝，直接開孔，導致安裝時距離有偏差;部分設備脹管檢查力度不夠，有發生漏脹現象;質保書回來後未做台賬，對應的質保書找起來比較費力，影響做資料的效率等等、針對以上缺點，我將努力提高自己的專業技術水平，加強車間巡檢，虛心請教領導和同事、檢驗成品是否合格很簡單，可以依照圖紙和標準，但是如何在製作過程中避免錯誤和不合格的發生，才是我需要學習的重點最後，希望大家能提出寶貴的意見和建議，使我在以後的工作中能懲前毖後，揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率、滴水之恩，當湧泉相報，公司給我這么好一個平台，我將貢獻我的全部力量、
半年的工作總結 篇7
一、半年工作小結
今年上半年在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16。77%，其中瓶裝水增長26。4%，配製奶增長8。52%，發酵奶增長15。66%，碳酸飲料負增長28。97%，果汁飲料增長62。36%，茶飲料增長45。09%，八寶粥增長32。58%，純牛奶、花式奶負增長49。33%；但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落後於整個行業，整體飲料要比全國增幅少5。21個百分點，其中瓶裝水少2。76個百分點，碳酸飲料多負27。11個百分點，八寶粥多增26。13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49。33%而我公司負增長34。99%，反差極大，果汁飲料落後11。82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計畫任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。
二、目前主要存在的問題
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32。76%的中大客戶亦有相當部分並非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網路抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的迴旋餘地，而實際上由於我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來後遺症。
3、經銷商為盈利影響我司銷售
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕鬆了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不願接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即採取措施、重新建設二批網路將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4、廠商之間關係不正常
目前有相當經銷商、業務員之間的關係不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約並未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業務員關係太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什麼問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關係應該是坦誠的、平等的、精誠合作關係，而不應該有其它的關係形式的存在。
半年的工作總結 篇8
不知不覺中我已經工作了半年多了，經過來來公司的一個磨合期，後期的工作狀態步入了正軌，並且對自己所從事的這個行業及工種，有了更深刻的了解。雖然說這一年裡成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進，以下是我對於一年工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年裡，我通過多個渠道，比如，網路，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然後聊個QQ，等聯繫到客戶，一切感覺都很輕鬆。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的並非我想像的那么簡單。
電話銷售因為不同於店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產品，然後互相聯繫起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續交談下去，如果上來顧客就對你的產品不感興趣，那么就沒有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對於做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對於你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經過半年的工作，發現在還有以下幾個方面需要改進。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對於這半年的工作總結，對於不足之處，在下半年我會加以改進，努力做到最好，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。
半年的工作總結 篇9
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範前台服務
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20__年是全面落實該方針的半年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前台的電話接聽量達x余次，接待報修x余次，其中接待業主日常報修x余次，公共報修x余次；日平均電話接聽量高達xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在x月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、《前台辦理業務規範用語》等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鈎，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從%提高到%；二期從%提升到%；三期從%提升到%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：搞好禮儀培訓、規範儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，x經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務。
半年的工作總結 篇10
半年的工作結束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優勢。這半年我還是很興奮的，我也願意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結一下這半年的工作也不錯。
我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪裡，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。
想了想這半年的經歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關於會計上面的一些知識，我一直都願意去保持好的狀態，讓自己時刻清楚方向在哪裡，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節的東西規劃好，我願意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態，時刻清楚自己的工作能力有多高。
當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以後的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態，下半年繼續努力。
半年的工作總結 篇11
20xx年上半年，高管局根據省廳部署，積極抓好落實，緊抓人員教育和制度建設，重點突出平時檢查，認真開展了各項安全生產活動，並結合全生“樹交通新風、建廉政行業”的要求，把安全文化建設與隊伍建設，管理體制轉變、思想作風轉變有機結合起來。半年安全生產形勢穩定，各項工作進展順利，現將我局安全生產工作半年情況總計如下。
一、提高安全意識，強化責任心。
根據今年省廳安全生產工作會議精神，高管局及時傳達了20xx年安全生產工作要點。今年是省廳確定的安全生產落實年，我局結合系統工作情況，對各單位安全生產負責人提出了“思想重視，明確責任，措施到位，確保成效”的要求。努力做到“把道路安全保暢與建設和諧高管局緊密聯合起來，把保障司乘人員出行與建設服務型行業結合起來，把維護安全穩定形式與高速文化建設結合起來”，通過三個結合教育各單位安全生產負責人，提高安全生產工作意識，牢固樹立安全生產無小事的思想，將安全生產工作提高到維護行業形象的高度。為切實抓好安全生產工作，局下發專門檔案要求各單位明確專門科室負責安全生產工作，確定1-2名專人主抓安全生產日常工作，形成級級抓、層層管，橫向到便，縱向到底的責任監管制度，有效地確保全全生產工作深入有效開展。
二、抓制度建設，完善預案體系，確保工作開展。
安全生產工作涉及的工作面廣，涉及部門人員多，安全責任事故不確定因素多，為抓好安全生產工作，我局根據省廳要求，從年初開始著手完善《高管局突發公共事件總體應急預案》、《高管局惡劣天氣應急保暢預案》、《高管局應急演練條例》等3項總體應急預案，同時補充建設了《高管局收費保暢預案》等5項分項預案。這些預案的進一步完善為各單位做好安全生產提供了制度保障，為開展安全生產工作打下了基礎。同時下發檔案要求各單位也分別建立了本單位的總體應急體系和各分項應急預案。目前局系統各項預案正在完善、徵求意見階段。
三、開展安全生產事故隱患檢查，確保全全。
4月，高管局安委辦組織辦公室、收費、路政、養護等部門聯合開展了安全生產檢查。重點對高速公路中修罩面工程施工現場管理，在建高速公路安全設施、人員安保措施，收費站安全暢通、匝道口設施到位，財務、票證安全設施，服務區客房部安全衛生、消防器材的擺放，後廚食品安全，以及加油站制度上牆、措施到位、人員到崗等情況做了一次全面檢查。同時，加強對各單位的安全台帳、預案制度、應急物資準備情況、預案演練紀錄等內業資料。根據檢查結果，對個別單位出現的意識淡薄、制度不健全等情況做了書面通報批評。
同時，要求各單位重點部位、重點環節進行定期安全自查、排查，確保將安全隱患消滅在萌芽當中。要求各養護部門重點做好橋涵、橋樑、路面的巡邏力度，多項措施加強對事故易發生路段的監管。結合社會綜合治理工作，在養護、收費、路政部門建立聯動機制，加強與地方公安和高速交警的配合，共同打造和諧安全的高速公路通道。
四、深入開展“安全生月”活動，打造“平安交通”。
根據省廳統一部署，結合高管局實際，我局制定六項措施開展“安全生產月”活動。一是明確主題，加強宣傳。全局系統按照第六個“安全生產月”的主題要求，突出重點，做好“安全生產月”的宣傳工作。要求在各建築施工現場、收費主線站、服務區、機關等場所的醒目位置懸掛“綜合治理，保障平安”的主題條幅。通過自辦雜誌、網站、簡報等各類宣傳途徑，認真開展以“平安交通”為主題的宣傳教育活動，營造濃厚的交通安全氛圍。二是開展安全生產事故隱患摸底排查。局系統各單位安委辦抓好責任落實，組織各單位深入開展了安全生產大檢查，對安全事故易發的重點部位和關鍵部位進行事故隱患排查，加強安全監察力度，確保全全生產。並要求做好相關台帳和內業資料，以備月底檢查落實情況。三是提高應急保障能力建設。在原有各項預案的基礎上，各單位對各項預案重點從快速啟動，及時處理事故等各環節入手，細化、完善應急預案的可操作性，開展形式多樣的預案演練活動。通過加強預案建設，切實提高處理應急事件的快速反應能力，安全生產月活動開展以來，局系統各單位已組織開展各類預案演練活動4次，應急保障能力明顯增強。
五、廣泛動員，掀起安全文化年建設高潮。
今年是省廳確定的安全文化建設年，我局下發檔案要求局系統單位紮實開展安全文化年建設。以“安全生產月”活動為契機通過積極動員，廣泛徵集意見，發動全員參與安全文化年建設研討，集思廣益，創新內容，確保以“安全生產月”活動推動安全文化年建設，以安全文化年建設研討帶動全年安全生產工作的持續深入開展。為確保全全文化年建設工作的紮實開展，要求各單位明確專人負責反饋本單位安全文化年建設的組織實施和總結，並做好安全文化年建設論文撰寫、收集、上報工作。經過近一個月大發動，我局已收集安全文化年建設有關論文稿件十餘篇，稿件內容大都貼近基層、有典型、有新意。屆時，局將根據各類稿件質量向省廳推薦，積極參與全省交通安全文化建設。
半年的工作總結 篇12
20-年上半年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千，這半年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。，我將深刻地對半年來工作上的得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司今年下半年會更好。
一、合理調整勞動組合確保完成生產任務
在生產工作中精調車間根據製造部的生產計畫安排，為了確保生產計畫的順利完成，特別是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨幹和員工的積極性，在車間領導和全體員工的積極支持下合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1—5月車間完成了公司及製造部下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。在1—5月里共調試入庫1227輛，其中473輛缺件下線車輛321輛故障下線車輛。6-4(K34：93輛、K36：33輛、K38：201輛、K41：201輛、K43：67輛、K46：76輛、B38：95輛、B40：37輛、B43：24輛、)，8-4(K32：1輛、K35：147輛、K38：122輛、K42：38輛、K46：33輛、O36：4輛、O46：52輛、)，6-2(O56：1輛、)，4-2(B46：2輛)。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們車間也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，2利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為員工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據需要及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新員工在獨立操作以前，都能了解基本的車輛調試方法。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要我們每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面
雖然車間的設備故障率較低，但大部分沒有設備的使用說明書及維修保養手冊。我們設備管理員員還是克服了技術力量薄弱的困難、收集相關檔案按照相關檔案對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、維修記錄、並為每套設備建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司新車型的增加，各崗位人員對新車型不熟悉。給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，車間提前對新車型進行了培訓，保證員工能掌握新車型的調試技能，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的半年裡，基於行業的特殊性，安全形勢複雜，安全任務繁重。針對新形勢、新情況、新問題，在安全管理上把建章立制放在首位，完善安全保障體系，設立安全員及班組安全員，落實安全生產責任牢築安全防線。我們車間將安全生產納入了日常的管理工作之中，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高，為確保全全生產提供了強有力的人力保障。加強安全檢查，排除事故隱。
半年的工作總結 篇13
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。關於上半年工作總結
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服務視窗，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯繫小區住戶的視窗。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。關於上半年工作總結
三、各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收穫
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計畫
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
半年的工作總結 篇14
20xx年上半年，經過全街道各級、各部門的共同努力，創新實幹，我街道的人社工作取得了一定的成績。為了總結經驗，發揚成績，認真做好人社工作，現將上半年工作總結如下：
（一）居民醫療保險工作
上半年我街道圓滿完成20xx年新型醫療保險征繳及系統錄入工作，同時，醫療保險異地就醫報銷xx人次，報銷金額萬餘元；居民慢性病本辦理xx人，其中建檔立卡貧困戶xx人；醫療救助xx人次。切實幫助解決民眾看病難、看病貴的問題，民眾得了實惠，城鄉居民醫療制度進一步得到了肯定。
（二）居民養老保險
20xx年我街道按照“應保盡保、應收盡收”的要求，擴大參保覆蓋面，不斷提高參保率、續保率。20xx年全街道，累計參保人員xx人。繳費人員xx人，領取養老金待遇人員xx人，辦理退保xx人，辦理待遇終止xx人。
（三）待遇資格認證
截止20xx年xx月xx日xx街道居民養老保險資格認證工作全面結束，我街道需驗證xx人，已驗證xx人，余xx人未驗證，其中系統終保xx人，死亡xx人，企保xx人，特殊情況xx人（可能已在東北領取養老金），剩餘xx人未驗證。
（四）創業就業
創業就業工作始終是人社所常抓不懈的一項工作，為此，按照年初的工作計畫，多渠道，全方位的做好創業就業工作。針對就業：通過培訓促進就業；建立人力資源服務平台台賬，實行信息化管理；有序推進充分就業社區創建活動；政策宣傳引導就業。針對創業：為提高廣大民眾的創業積極性，我們幫助返鄉農民工積極幫助廣大創業者申請創業擔保貸款，協調創業場地等，為民眾創造良好的創業環境。
下一步，我們圍繞“真誠服務，真情相助”，進一步健全內部管理機制，強化制度落實，密切聯繫實際，不斷創新工作方法，以紮實的服務作風改進和提升部門形象，助推人社所服務效能提升。
半年的工作總結 篇15
20xx年上半年工作，保全部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現將上半年的工作匯報如下：
一、節日安全工作部署
1、制定各節日期間安全保衛工作方案。
2、召開春節、端午、清明、五一節日前夕安全動員會及節日期間安全保障工作計畫的培訓。
3、做好節日前的安全檢查工作為保障大廈節日期間的安全，分批對大廈及綜合樓進行全面的安全大檢查，對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。
對大廈各租戶節日期間安全管理提出管理意見，保障節日期間在運營中能夠做到安全第一，同時加強了內保巡視員巡視檢查力度，保障節日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進出管理
1、人員進出
制定新的門禁制度後，實行狀況良好，對散發小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財產安全和辦公秩序的穩定。
2、外來人員及物品進出管理
規範外來人員進出管理，如：送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員，制定相應的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對此類人員多、雜、亂的因素，安保部規定送件人將車輛停放在規定區域內，由送件人及前台聯繫物主到樓下取物，禁止送件人進入大廈及綜合樓，防止送完物品後到其它樓層閒逛或推銷業務，為大廈帶來不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單51張，核查攜物明細，落實出門單簽字制度。
3、維護停車場秩序
在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車場停車秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車而引起道路擁堵的現象。
4、非機動車輛的管理
保全部加強了大廈及綜合樓非機動車的管理，針對非機動車亂停亂放的現象，在大廈腳踏車車棚及周邊劃出一片區域，專門停放非機動車，防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵，同時也減少了治安案件的發生。
三、上訪接待及會議保障
1、信訪安全接待1-6月份共接待上訪人員49次，總計828人次，其中50人以上來訪的為9次，總計600人次;10-50人來訪的為5次，總計140人次;10人以下來訪的為35次，總計88人次。安保部全體人員克服了人員少、會議多，維護了大廈辦公秩序不受影響。對於鬧訪人員，部門採取24小時人員監控，信息隨時匯報，冷靜處理對待，防止事態進一步擴大，避免現場混亂，為接待部門爭取處理時間。
2、大型會議活動
上半年保障大型會議活動10多次，對於會議活動多、信訪多的特點，保全部針對以上特點，做到有計畫、有落實、有檢查、有總結。提前計畫分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。
五、消防安全及設備設施
1、消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保全部為各租戶發放消防治安安全材料，製作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大堂張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標識，製作消防及地震宣傳資料片，下發各單位進行宣傳培訓。
2、設備設施
對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢，對配置不合理的進行調換。保全部排查安全隱患10處，及時通知領導消除了消防安全隱患。處理垃圾桶菸頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓工作
1、部門周例會工作
堅持部門周例會工作，各專業總結上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項討論決擇，理清思路、明確目標、責任分工，為工作目標的實施做好準備。
2、對新員工進行崗位、思想、專業知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、儘快融入新的工作環境，保全部在對新入職的大堂崗及外保隊員進行了思想和職業技能理論培訓，不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2、實操訓練
對全體人員進行崗位技能培訓，保全部於6月集中對全體人員進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業素養。
八、雜項
1、積極備戰防汛
在雨季來臨前，準備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰做好準備，成立防汛小組，召開防汛備戰小組會議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保全員巡視檢查大廈及綜合樓各處區域，發現漏水點及時通知領導及維修班，保全人員對漏水點採取相應的補救措施，儘量避免造成更大的損失。
2、外差服務
根據管委會工作需求，積極配合各項搬運工作，上半年為管委會出外差約5次，約30人次，保全員在沒有薪酬的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障機關事務管理中心工作開展的順利進行。
九、政府培訓及會議活動積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈及綜合樓的辦公秩序和安全。
半年的工作總結 篇16
年上半年我科共完成配合手術1759例，其中大中型手術
1434例，一級手術325例、二級手術704例、三級手術692例、四級手術38例，外請專家手術人106次。在院部及護理部的領導下，積極配合臨床科室工作，按照二級甲等醫院手術室的標準，逐步完善和規範了各種崗位職責、工作制度、手術室常規操作流程以及手術室突發意外事件的應急預案等。堅持“以患者為中心；以質量為核心；以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的.。努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。
一、完善了科室質量監控體系：針對科內工作重點，將科內的每一項質量指標分別指定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查。做到每日有檢查，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。
二、制定並執行崗位職責、完善各班工作職責任務。根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項手術工作都有記錄。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，保證了手術室護理工作的正常開展。
三、以病人為中心，開展人性化服務。在日常工作中，牢記以病人為中心的服務宗旨，接待好、關心好每一個手術病人，做好每一項工作。優質開展術前、術後訪視工作。通過術前訪視與病人或家屬溝通，以減少病人對手術室陌生環境的恐懼，增強病人對手術治療的信
心，關愛術後患者，通過隨訪，傾聽患者心聲，針對工作中的不足，採取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境。術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作後有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，儘量滿足病人的一切合理要求。常與病人交流，了解病情，安慰病人，並向手術患者發放滿意度調查表，取得病人理解、信任和支持。
四、加強溝通機制，及時與後勤科室、供應室及臨床科室等部門取得聯繫，針對矛盾突出的問題，及時反饋和溝通，協商解決，以保證手術的順利開展和進行。
五、不斷提高護理質量，保障護理安全。安排專人負責醫院感染工作，每周對潔淨區進行一次終末消毒，嚴格執行消毒隔離制度。保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。完善和規範了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”原則。按照二級甲等醫院手術室的標準，規範了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕標本遺失。
六、加強醫療設備的管理工作，針對我科醫療器械及設備較多的特點，成立了醫療設備和醫療器械及材料管理小組，每周進行清潔、消毒和保養，每天進行檢查 ，發現問題，及時報告，並在設備科等相關科室的大力幫助下，及時排除隱患，以保障手術的正常進行。嚴
格一次性材料、物品管理，保證手術供應。
七、精打細算、節約成本。嚴格管理科室醫療和辦公用品
值貴重耗材，進行使用、清點、交接登記等流程，減少浪費、損耗和私自使用。有計畫的領取手術材料，正確記錄收費項目，合理收費，
不收人情費，私收費。
八、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵。加強基礎理論知識的學習。每周科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識及醫院內和科室內的核心制度，每月科室考核一次。加強繼續教育學習，積極參加醫院和護理部組織的業務學習。
九、加強手術室環境衛生管理，手術室衛生要求高，尤其是潔淨區，每月對衛生員進行培訓一次，加強督導和檢查，並且要求全科人員天天保持，人人保持。
總之，病人的滿意是我們的服務標準，病人的感動是我們追求的目標.上半年即將過去，我科全體人員克服種種壓力和困難，查找不足，持續改進，密切配合臨床科室的手術工作，以高昂的鬥志迎接“二甲”等級醫院評審團的驗收。
年7月
年手術室下半年工作計畫
在院部及護理部領導下，以等級醫院評審為中心，除完成本職工作外，堅決貫徹執行醫院的各項規章制度，落實好院部及護理部下達的各項工作任務。
1、堅持以人為本，提高服務意識，為患者解除病患，
盡到我們的責任。
2、加強圍手術期管理，尤其是細節管理，預防差錯、
事故的發生繼續加強醫德醫風教育，提高護理人員思想素質水平。
3、加強核心制度培訓，進行考核、評價，以提高業務素質。
4、每周進行醫院感染管理知識培訓，監測手術間環境，做好消毒隔離工作。提高手術室醫護人員對醫院感染的認識，定期對醫護人員進行醫院感知識的宣傳教育。
5、嚴格執行無菌技術操作原則，加強無菌觀念。認真執行手衛生規範，確保外科手術醫生手消毒100%合格，加強對手術器械的管理，嚴格遵守清洗、消毒、滅菌的程式
6、加強環境衛生監測，每月對空氣物表、醫務人員手
進行細菌培養一次，對各種腔鏡、管道每月進行監測一次。
7、一次性使用醫療用品，嚴格執行一人一用，不可重複使用。
8、增收節支方面，有計畫領取手術材料及用品，節約資源。
9、繼續加強安全管理工作，除醫療安全外，還應重點加強防火、防盜以及用氧、用電工作。
10、做好二級醫院等級評審有關規定及措施，嚴格執行手術室《手術安全查對制度》、實際執行率100％.
11、落實手術室核心制度實施，確保每人對手術室規章制度和崗位職責知曉。
12、加強對層流設備的維護和保養。