志願者活動總結萬能模板 篇1
我是一名普通的大學生，我叫x，來自湖北工業大學工程技術學院。xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運志願者龐大隊伍中的一員。秉著當初的美好嚮往我完成了幾天的志願者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。
（一）工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之後我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的A、B兩個候車廳。A區五個人，B區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。
一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的了解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨後我們又分成兩個小分隊分布在A區候車廳的兩端並來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個LED的大螢幕，螢幕上很清楚的標註了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下螢幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。
通過了一天的工作，我們也收穫了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李並詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在B4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站台，站台地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什麼問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！
（二）工作第二天我們又被分配到A、B區的候車廳。今天我們採取了另一種方式行動。我們今天是7個人A區四個B區三個，強調注意事項後我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站台的車次抄寫下來以便於旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，採取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對於我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油！
最後我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志願者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站台、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域，A、B兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。
首先，大家必備的是一名志願者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志願性質為出發點服務為主，思考與行動並序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識！
1、公交站台、電梯出入口。
作為導航人員應該熟知武漢站公車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅遊景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預備工作，回家後可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該了解一樓站台的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。
2、車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域
在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應了解大廳內的售票視窗、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。螢幕下方的同學注意熟看螢幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在螢幕下方的服務台租用推車。
3、A、B候車廳區域。
如果人手有餘的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在A、B兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將LED螢幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便於他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的`服務！謝謝！最後祝願各位為春運提供幫助的工作人員及志願者們新年快樂，合家幸福！
志願者活動總結萬能模板 篇2
為迎接第24 個"世界讀書日”的到來，4 月20 日，20xx年XX市"讀書月”系列活動啟動儀式在市圖書館舉行，一米陽光愛心社的志願者和來自不同年齡段的讀者代表共同參與了本次活動。
據悉，"讀書月”系列活動已成功舉辦八屆，是烏市重要的文化品牌之一。該活動以"促進全民閱讀、共建書香首府”為使命，以豐富的活動內容、創新的活動形式引領烏市全民閱讀風潮，不斷提升烏市公共文化服務影響力，提升城市文化品位。
今年" 讀書月”的主題是"全民閱讀，書香首府”，啟動儀式上，市圖書館館長公布了今年" 讀書月”系列活動的14 項線上線下閱讀活動，包括"向致敬”優秀文學作品朗誦比賽、親子共讀經典、萬方數據檢索知識大賽、"我和我的祖國”徵文活動、發布首府閱讀空間電子地圖、啟動全民閱讀問卷調查活動等。各項活動客群群體互補，為首府不同類型的讀者提供了多元化的活動選擇。
啟動儀式上，活動舉辦方為XX市20xx年"十佳閱讀之星”頒發榮譽證書及"微書房”閱讀卡，閱讀卡內有10萬餘冊電子書、3萬餘集有聲圖書、20__余位簽約作家作品，該卡與手機APP搭配，可享線上閱讀。
志願者通過參加"讀書月”公益活動，服務讀者的過程中也增加大家彼此間的了解，志願者從此次活動中收穫文化知識和汲取文化營養。
過讀書日活動，大家認識到每個人的.人生觀和價值觀全然不同，所以無論你看什麼書做什麼事，它的每一個細節我們並不一定都要知道，只要它的某一部分對我們的思想、生活有影響、有它的可取之處，我們就可以共同分享。
不同的書會給我們帶來不同的感受；讀自傳，我們可以學到一個成功者應該具備怎樣的意志和信心；讀言情，我們可以更好的了解人性和豐富閱歷；讀科學，可以豐富知識，提高對事物的認識。總之，任何書都有它的可取之處，所以無論讀什麼樣的書，都要取其精華，摒棄糟粕。
活動結束後志願者分享活動心得，交流彼此的思想，大家對此活動提出一些意見和建議，方便下次改正。通過這次活動，我們總結了不少經驗，在以後類似的活動中我們會更加完美的做好工作，取得更好的效果。
志願者活動總結萬能模板 篇3
隨著城鎮化進程加快，外出經商和務工人員不斷增加，空巢老人隊伍日益龐大，出現在空巢老人中的問題也日漸突出,桂林鄉結合當地實際，紮實有效地為空巢老人提供生活照料、心理撫慰、健康保健、應急救治、法律援助、精神文化等關愛服務，對維護轄區社會和諧與穩定起到了良好推動作用。
桂林村桂林村位於鄉政府所在地，總面積27.4平方公里，轄11個自然村，14個村民小組，總戶數588戶，人口2295人，目前桂林村在鄉人員只剩1100人左右，且以中老年人口居多，其中60歲以上老年人有612人，而無子女照顧的60歲以上空巢老人有169人，占全村總人口的7.3%，占留鄉人口的15.3%,其中特困空巢老人有7人，殘疾空巢老人有3人。農村空巢老人普遍存在生活質量差、安全隱患多、文化娛樂少、心理負擔重、精神空虛等諸多問題。為紮實推進關愛空巢老人服務活動，進一步解決空巢老人的養老問題，推進社會管理創新，該村開展以“奉獻一片愛心、參與志願服務、溫暖空巢老人”為主題的服務活動，有效解決空巢老人休閒娛樂、生活照料、身心健康、權益保護等問題，積極為空巢老人排憂解難。起到了“愛暖空巢，促一方和諧”的良好效果。
一、建立和完善服務體系
關愛行動主要以村黨支部為依託，採取鄉村幹部劃片包乾，黨員幹部唱主角，熱心民眾同參與的方式，按照就近就便和以農村黨員志願者為主、其他志願者為輔的原則，組織志願者根據具體情況，採取“一對一”或“一對多”等定向結對幫扶的方式，為空巢老人開展志願服務，積極為空巢老人解決生活中的一些實際困難。為了方便老人
與幫扶人員聯繫，村里專門製作了“便民服務卡”，將包片幹部的身份信息、電話號碼予以公開，同時註明警民聯繫、醫療救助和應及求助電話，發放到每一位空巢老人手中，服務電話保持24小時暢通，每位空巢老人都可以隨時與結對幹部和有關部門聯繫。志願者定期對分片負責的空巢老人關心走訪，確保及時掌握每一位老人的情況，及時滿足老人的合理訴求和實際困難。
二、建立健全信息台帳
一是組織村幹部對全村的空巢老人進行全面的排查摸底，全面掌握空巢老人的各項信息，做到底數清，情況明，對轄內空巢老人進行造冊登記，詳細記錄空巢老人的姓名、性別、出生年月、詳細地址、聯繫電話、家庭成員、生活現狀等資料，為空巢老人建立詳細的信息檔案，通過摸清各村空巢老人的基本情況，了解空巢老人的實際需求。經過調查摸底，確定全鄉 169名空巢老人為關愛對象。二是依託衛生院醫務人員對全體空巢老人進行義診活動，並結合義診活動開展空巢老人健康體檢和普查，全面掌握每位空巢老人的健康狀況、精神狀況等健康信息，並建立健康信息台帳，根據不同老人的健康需求有針對性地開展醫療救助和精神慰藉救助等關愛措施。
三、組建關愛服務機構
設立關愛空巢老人服務站，並成立關愛空巢老人理事會，設顧問2名，由村支部書記和村委會主任擔任，設會長1名，副會長2—3名，成員若干，理事會成員主要由離任村主幹、老黨員或清正廉潔，辦事公道，遵紀守法，在黨員和民眾中有較高的威信民眾代表組成，理事會成員黨員比例在90%以上。通過廣泛的宣傳發動，動員農村黨員、離任村乾、村民小組長、人大代表、中心戶長、熱心民眾以及青年志願者參與到關愛行動中，由這些人員與空巢老人進行就近就熟結對幫扶，進行日常照看和日常陪護
四、完善關愛活動保障機制
一是建立“空巢老人”生活保障制度。充分發揮低保、社會救濟金的效益，在同等條件下優先滿足空巢老人，健全基本養老保險、農村合作醫療、最低生活保障等社會養老保障體系。建立特困空巢老人救助機制，對家庭比較困難的空巢老人，建立空巢老人安全、醫療、生活、維權等困難幫扶服務機制，減免或優惠困難空巢老人醫療費用，開展對空巢老人的法律援助和維權援助，保護空巢老人的合法權益。二是建立“空巢老人”結對幫扶制度。組織開展“親情牽手”活動，號召社會志願者與空巢老人結對子，使生活不能自理或行動不便的空巢老人實現100%有人監護聯絡。三是建立長效機制。把開展關愛空巢老人志願服務活動作為一項長期的工作任務，納入精神文明創建和綜治維穩的重要考核內容，獎勵一批在關行動中湧現出來的先進集體和個人，及時做好關愛行動的資料收集和經驗總結，處理好工作中遇到的新問題，改進工作的不足之處，推動關愛活動的良性、高效、長期開展。