基層醫療服務能力提升總結 篇1
曾田鎮衛生院位於河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮居民提供醫療與預防保健服務，服務區域內有9個村委會，1個居委會；戶籍人數21063，現常住居民共有12691人；衛生院職工共26人、公建衛生站有9間，村醫11名，其中蒲田村委會、銀坑村委會沒有村醫進駐。現根據上級檔案要求從6個方面匯報我院的綜合服務能力。
一、網際網路+人工智慧、可穿戴設備的套用
受資金、技術、人員的影響，服務轄區內的網際網路+人工智慧、可穿戴設備的套用基本未實行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級技術支持有醫療智慧型包，但是使用頻率較低。
二、家醫簽約服務難點及困惑
家醫簽約服務難點主要是既往的診療方式觀念難以轉變和人員技術缺乏導致的。
三、基本醫療、基層藥物制度實施情況
我院全面實行基本醫療與基層藥物制度，但是由於轄區內的衛生站績效未能得到有效的保障同時未能直接進行醫保結算、清算，所以未開展基層藥物制度。
四、人員培訓及梯隊建設需求情況
1.基層專業技術人員的醫療業務能力較低，需要增強培訓提高自身能力。
2.臨聘人員待遇低導致招聘難度大，特別是醫生崗位缺口大。不利於人員梯隊建設。
五、信息化推廣使用及涉及衛生站建設的其他事宜
1.信息化推廣使用需要上級的設備、資金、人員培訓的幫助。
2.衛生站建設存在工作人員待遇低，工作能力有所滯後需要加強培訓。
六、評估“網際網路+”提升基層醫療機構綜合能力水平的效果
1.簡化了基層醫療機構的診療流程，同時有利於診療資料的儲存、調用。
2.減少了紙張等資源的浪費。
基層醫療服務能力提升總結 篇2
基層醫療單位要確保創先爭優活動取得實效，關鍵在於結合實際，立足崗位，認真履職。為此，市人民醫院提出以“質量為本，安全為先，服務至上，促進醫院科學發展”為主題，以“科學履職促發展，最佳化服務比貢獻”為目標，本著有利於黨組織開展活動、有利於黨員廣泛參與、有利於活動取得實效的原則，精心設計體現時代精神、符合個性要求的活動載體，引導黨組織和黨員創有目標，爭有方向。
一、在全面提升醫療質量上爭先創優
醫療質量是醫院的生命，是醫療安全的保障，是解決患者病痛的根本措施，是醫院發展的基礎。醫院始終牽著這個牛鼻子開展各項活動。一是開展優秀科主任評比活動。在內容設計上充分考慮科室綜合管理水平，業務發展狀況、學科建設、人才培養等要素，廣泛徵求意見，多渠道進行測評，確保把業務精湛、管理有方的科主任評選出來，充分發揮其示範引領作用，全面提升醫院的管理水平。二是開展優秀青年醫生評選活動。通過業務練兵、技術比武、演講答辯等方式，選拔20名優秀青年醫生進行重點培養，力爭通過五年有針對性的培育，能成才、挑大樑。同時開展優秀護理管理人才選拔工作，全面提升護理水平。三是開展科技創新活動。以科研課題和“三新”項目（即新技術、新項目、新成果）為抓手，促進醫療技術水平的提升。醫院在政策上給予支持，激勵大家大力開展科研活動。今年共遴選了60個“三新”項目，20個科研課題。通過科研項目的開展，營造濃厚的學術氛圍，推動學科建設和診療水平的提高。開展項目合作，同國內大醫院進行技術合作，借用先進技術和人才為銅陵服務。四是開展科室管理質量互評。組織科主任、護士長採取隨機抽取被檢查科室的方法，對照檢查內容進行評分，評出10個優秀科室，以利進一步推進核心制度的落實，完善各項規章。同時建立了醫療質量定期巡視巡查制度。
二、在抓安全措施落實上創先爭優
沒有安全就沒有一切。醫院始終把各項安全措施的落實記在心上、抓在手上。一是狠抓醫療安全。在抓醫療質量提高的基礎上，建立相關制度，確保醫療安全措施落實到位，建立了醫療風險金管理制度，凡是崗位不盡責、懈怠而引發的安全事故或醫療糾紛，視情況扣除風險金；建立責任追究制，凡是因態度和責任引起的糾紛或醫療事故的，除承擔部分賠償外，還要進行紀律處分。建立了行政和醫德醫風聯合查房制度，全面解決被查科室提出的問題，儘可能現場答覆，從快解決，為醫療一線服務。二是強化生產安全責任。建立生產安全崗位責任制，做到崗責分明，人員到位。建立生產安全周報制度，每周科室負責人都要著重檢查一遍存在的隱患問題，及時整改，把問題消弭在萌芽狀態。建立全院安全生產大檢查制度，每兩個月進行一次大檢查，全面掌握狀況，解決問題。三是建立安全生產巡查制度。用電用火用水安全，都在檢查之列，發現問題及時整改。
三、在加強服務管理、最佳化就醫環境上創先爭優
強化服務宗旨教育，堅持以人為本，“以病人為中心”的理念，切實做到用心診療，用情服務。一是以患者需求為目標，最佳化門急診流程。加強導醫、助醫管理，設立導醫先鋒崗，切實為來院就醫的患者提供到點到位方位指示，努力做到為老弱殘和農村病人提供陪醫服務。實行領導帶班、相關科長科員值班制度，實行二級導醫方式，確保院看病辦事都有明確指向。二是加強信息公開和諮詢服務。增設預約電話和簡易公共衛生和醫療服務門診。三是實行夏季提前半小時開診制度，方便廣大民眾就醫。醫技部門實行彈性工作制，縮短輔助檢查報告時限。加強大型設備檢查的預約管理，確保門診病房病人按預約的時間得到檢查。四是強化管理，提高門急診服務質量。完善首問、首診負責制，並嚴格加強督查；增加副主任醫師以上專家的普診次數，使廣大患者掛普通號就能得到專家的服務；完善門診急診會診制度，確保如需會診，必須聯繫好會診醫生，並有工作人員指引或陪診。加強急診綠色通道管理，確保患者來到之前，醫護人員已經就位，做好施救準備。五是加強出入院管理，創造條件實行一站式服務。
四、在謀劃發展上創先爭優
發展是永恆主題，沒有發展就沒有醫院的未來，就難以承擔保障全市人民身體健康的責任。結合“十二五”規劃，積極謀劃醫院發展路徑。一是積極推進公立醫院改革，尤其在體制機制上深化改革，激勵廣大職工積極、主動為醫院發展獻智出力。嚴格控制藥占比，杜絕過度醫療，切實減輕廣大民眾的醫療負擔。二是加快改擴建工程的建設進度，力爭到20__年全面完成。改擴建工程是市委的健康工程、民心工程，是經濟社會發展成果讓廣大民眾分享的重要體現。工程竣工後，醫院床位增加到1600張，將極大地改善門診、住院條件，有效解決看病難住院難問題。三是搶抓皖江城市帶承接轉移示範區建設的機遇，擴大醫院規模，搶占醫療市場。建設南部城區醫院，契合江南集中區建設，規劃300畝建設西湖新區醫院，服務新區發展。
基層醫療服務能力提升總結 篇3
20xx年，在縣健委的正確領導下, 在全院幹部職工的共同努力下，我院認真貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展“服務能力提升年”活動，強化內部管理，重抓基礎設施建設，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，取得了較為滿意的效果。現將工作開展情況匯報如下：
一、取得成績
1、醫院基本醫療條件得到極大改善。自從醫院整體搬遷至老中醫院後，我院在縣委縣政府和縣衛計委的大力幫助和支持下，醫院的整體建設和基礎設施投入得到快速發展，醫院面貌煥然一新。醫院新成立了中醫康復科、碎石科、口腔科等一批特色專科，還添置了CT、DR、數字胃腸、胃鏡、全自動生化分析儀、進口全自動免疫分析儀等先進醫療設備。醫院從自身發展和病人考慮，在短時間內克服重重困難，成立了住院部，極大改善了病人住院條件。
2、標準化建設工作取得顯著成效。為了改變我鎮預防保健工作滯後的狀況，我院申請經主管部門同意，現如今又在門診樓後面新建一幢預防保健綜合樓，目前已經完成主體框架結構，預計年底投入使用，預防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預防接種長期滯後的局面。村衛生室標準化建設任務經過我們一年來的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效。目前全鎮已經完全建好並投入使用的有6個衛生室，分別為、，其中去年還通過了省級示範衛生室驗收。、衛生室建好並正在裝修，、衛生室建好但未裝修，我院正在和鎮區政府協調解決問題和矛盾。
3、醫聯體建設成效突顯。今年，我院把醫聯體建設作為“服務能力提升年”活動的重要舉措，積極與縣人民醫院合作，定期邀請縣醫院名醫專家到我院坐診和查房，開展疑難病會診和新技術、新技能及醫療安全等培訓。目前，已經形成了每周都有縣級專家來我院服務的良性機制，極大方便了社區民眾就醫，深受廣大民眾的歡迎。截至6月底，共開展專家坐診55次，就診患者1359人次；開展下村服務4次，服務對象321人次。
4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作。抽調衛生院精幹醫技人員組成體檢小分隊，由一名分管院長帶隊，深入到全鎮21個居村對65歲以上老人進行了免費健康體檢，全程歷時22天，已體檢了11個村居，共體檢2244名老人。由醫院婦、內、外科醫生組成的婦女病“兩癌”篩查小組，歷時42天，完成了全鎮6500名婦女的“兩癌”篩查任務。
5、基本公共衛生服務工作成效顯著。截至目前，共建立居民健康檔案88898份，建檔率86%，抽查檔案合格率達80%。開展健康教育講座135次，公眾健康諮詢5次，免費發放健康宣教資料94850份，資料入戶率100%。為1247名適齡兒童建立預防接種證，免費接種一類疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規範健康管理，新生兒訪視率99.8%，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。 為1186名孕產婦提供規範健康管理，產後訪視率94.9%。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者、2607名糖尿病患者免費提供2次面對面隨訪及1次健康體檢。共登記管理嚴重精神障礙患者419人，規範管理414人，規範管理率98.81%。1-6月份，共登記報告傳染病136例，報告及時率、處理率均達100%。發現衛生監督協管信息或線索0例，協助開展飲用水安全、學校衛生安全、非法行醫和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人、1995名0-36個月兒童提供中醫藥適宜技術服務，中醫藥服務率分別達50%以上，服務項目記錄齊全。今年共開展20個村的簽約工作，共簽約對象42697人，其中高血壓病人8511人，糖尿病人2607人，65歲以上老年人10720人。
6、嚴格實施績效考核制度。開拓創新，積極探索績效考核新機制。今年，我們借鑑兄弟單位好的做法並結合自家單位實際情況，制定了符合我院的績效考核方案進行試行，嚴格按照月度考核兌現，根據數量、質量、業績、民眾滿意度4個方面綜合評分，取得了較好效果。
7、醫療業務及收入顯著增長。今年1-6月份，完成門診量29016人次，與去年同比增長83.60%；收治住院病人1155人次，比去年同比增長187.31% 。截止6月底，業務總收入534.24萬元，比去年同比增長201.42%；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬，比去年同比增長240.00% 。
8、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中網上採購。今年1-6月份網上採購藥品金額比去年同比增加120.73萬，藥占比控制在38%以內，與去年同期下降20.66%。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全、放心。
9、做好安全生產和信訪穩定工作。一是醫院成立安全工作領導組織，對職工定期進行安全知識培訓。二是加強安全管理，維修和更換滅火器、應急燈各一批，對全部監控探頭進行維護和調整，確保監控不留死角。三是上半年開展安全生產大檢查2次，不定期檢查6多次；定期對產科、B超等重點科室進行自查，發現問題及時整改。四是對職工和病家反映的問題及時作出答覆，絕不拖延時間，確保把問題處理在萌芽狀態。五是認真處理委交辦的來信、來訪事件，全年未發生一起安全事故，未發生非正常上訪事件。
二、存在問題
1衛生專業人才缺乏；
2、公共衛生服務均等化水平有待進一步提高。
三、今後工作
1、狠抓黨風行風廉政建設。把黨風行風廉政建設放在工作首位，不斷加強幹部職工的政治思想學習，牢固樹立社會主義核心價值觀，堅決抵制各種腐敗行為，遠離回扣，廉潔從醫，努力打造清正廉潔醫院。
2、強化醫療安全和質量管理。突出醫療服務質量主題，實行重點科室重點管控，在定期進行考核督查的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監控。建立和完善醫療事件應急處理和醫療安全報告制度。
3、強化基本公共衛生服務能力建設。重點加強村醫生簽約服務工作，明年所有村都要開展，確保全鎮簽約率達60%。公共衛生格線化管理實行全鎮村組100%全覆蓋。今年年底，確保全新的數位化兒童預防接種門診投入使用，屆時將一改我院兒童預防接種條件簡陋滯後的局面。
4、加快人才隊伍建設。一方面爭取上級部門支持，引進緊缺人才；另一方面改變人員技術落後局面。通過走出去、引進來的方式積極培養現有的醫務人員，通過人員外派進修學習以及聘請上級醫院的專家來院合作的形式進行人員的業務培訓，進一步培養適宜技術人員。
5、加強特色專科建設。積極與縣市級醫院聯繫，尋找合作的項目，鎮區形成特色專科，帶動醫院醫務的發展；計畫發展的特色專科有中醫科、康復科，口腔科、普外科、碎石科等。
6、按時完成標準化建設任務。認真貫徹學習縣委縣政府《關於印發基層醫療衛生機構基礎設施標準化建設實施方案的通知》，快速推進標準化建設步伐，年底前確保預防保健綜合樓投入使用，完成所有村衛生室標準化建設任務。
7、重抓創建評審工作。下半年，衛生院爭取通過省級示範衛生院的創建評審驗收，並確保1-2個衛生室通過省級示範衛生室驗收。
8、確保業務收入穩中趨長。下半年，確保醫院業務總收超過上半年，全年突破800萬元。藥占比控制在36%以內。