2025年管理處工作總結範文 篇1
一、加強內部管理，完善規章制度，深化理論學習，全面提高全處幹部職工的政治素質和業務水平。
一年來，市政管理處客觀總結和分析了歷年來工作的經驗和存在的不足，及時地調整市政管理工作的新思路。首先以內部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度，使全處幹部職工的工作質量、辦事效率和優質服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓民眾滿意”。並狠抓了全處幹部職工的思想政治理論學習和業務知識學習，認真學習了相關的法律、法規，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大幹部職工的理論水平、道德修養、業務素質得到全面提高。
二、更新觀念，拓寬思路，全面規範地做市政管理的各項工作。
（一）市政建設工程重質重量
1、完成了解放路澆築混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;
2、完成了人民東路、東關汽車站新鋪瀝青油麵23400m2；
3、完成了富平春路澆築混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；
4、完成了城區道路花壇粉刷任務，共刷牆漆7200m2；
5、完成了人民路與南京路交叉的花壇建設任務，並拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；
6、完成了城區道路排水清淤19300m，城區瀝青油麵維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進一步完善了城市道路的配套設施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。
（二）綠化管理工作
1、完成了城區30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務達3公文寫作0多次;
2、對城區街心花園，綠化帶內花木修整、鋤草、鬆土達20多次；
3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹進行了修枝整形達600餘棵,並對城區20__多棵的行道樹進行了刷白灰冬季防護工作；
4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務達1000餘米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900餘棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側行道樹進行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區綠化建設管理工作力度和巡管力度，對發現有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執法人員進行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區整體綠化建設取得良好成效。
（三）市政設施監察管理工作
今年以來，市政監察中隊不斷強化市政設施管理工作，通過執法培訓、進行相關法律法規考試等形式進一步提高了隊員執法綜合水平，加大了對城區市政設施的管理執法力度，堅持節假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態管理，做到佩證上崗，公正執法，並積極參加縣裡組織的綜合執法活動五次，嚴格對違章事件進行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規進入城區的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設施的嚴重違章事件達280餘起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經營等現象，保證了市政設施的完好。
（四）城市防汛工作
城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經驗基礎上，並及早找出對策，認真結合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計畫，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領導小組；二是提前對舞陽城區排水系統進行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責應對汛期的突髮狀況，做到遇到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關部門下達的防汛工作任務；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區居民的生命財產安全。由於我處今年的防汛工作領導有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務，受到了各級領導和人民民眾的一致好評。
三、計畫生育工作良性運作
今年我們市政管理處認真配合上級部門，堅持高標準，嚴要求，抓落實，嚴格執行“一票否決制度”，積極回響上級制定的孕檢制度，在今年的計畫生育整治活動中，通過排查，無發現一例超生，超育和計畫外懷孕，計畫生育率達100%。人口問題是制約經濟和社會發展的關鍵因素。我們能根據上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我單位的人口規劃。
四、社會治安綜合治理和信訪工作穩中求進
針對當前的社會治安形勢，結合我處自身實際，我們堅持“預防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴打整治鬥爭和創建平安縣平安單位”的教育活動，認真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體乾群對憲法，刑法及治安條例進行認真學習，提高了職工的政治素質和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發生。
五、搞好創建工作，加快市政建設
在城市創建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進行宣傳，使城區居民的城市意識，文明意識，衛生意識和創建意識有了大幅度提高，形成了良好的創建輿論氛圍。為進一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規劃和建設水平，為我縣創建生態宜居城市做出了積極貢獻。今年以來，我處在縣裡財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設，為全年工作目標任務的完成奠定了紮實基礎。
六、20xx年的工作打算：
針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年裡,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續深入紮實地開展好各項工作。
（一）、繼續深化理論和業務學習，嚴格執法責任制，切實樹立“團結奮進、求實創新、廉潔勤政、務實高效”的管理工作作風。
（二）、繼續抓好今年已開展的各項工作，不斷總結經驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達的各項任務目標。
（三）、充分調動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發揮每位同志的工作能動性和創造性，與時俱進，全面推動市政管理工作的新局面。
（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現在全縣人民面前。
2025年管理處工作總結範文 篇2
20xx年是公司分區管理、獨立核算的第一年。在分區管理、節約成本、提高工作效率的工作目標指導下，在公司領導和各部門、區域的協作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業主、職責在心、盡責服務、工作到位”服務承諾活動的宗旨，經過一年的努力，管理工作取得了一定的成績，但亦存在著不足之處。現將20xx年的工作做以下的分析和總結。
一、區內的管理工作：
1、整理並更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由於缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經與供電所協商，統一由供電所進行更換。
2、整治了樓宇內及大堂腳踏車、雜物的亂擺放現象。經過發信和不斷上門家訪勸說，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。
3、整治區內亂晾曬的現象。由於樓陽台晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴重影響樓宇外觀。近三個月來通過發信、上門家訪和強制性收繳，使該現象得到改善，但需持之以恆跟進管理，以防該違例現象死灰復燃。
4、整治商鋪占道經營、亂擺亂放的現象。個別商戶由於經營面積少、鋪面位置不顯眼，於是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經過多次的發文要求整改及強制糾正，使上述現象得到明顯改善。
5、清理區內廢棄的車輛。共清理廢棄的腳踏車150多輛、機車1輛，交由治安部門處理。
6、完成業主資料的整理及部份的更新。由於樓是93年收樓，絕大部分的業主資料都已零亂、不詳，經過多日的整理，將全部資料歸一裝訂，並通過多種渠道更新了業主的聯繫電話和地址。
7、完成新舊系統的錄入和校對的工作，使新系統能及時、有效投入使用。
8、完成四個季度的水錶抄錄工作。並逐一核對、改正以前出現的錯誤，清洗了二百多個水錶。但亦出現過抄錯讀數的錯誤，在今後必定要細心抄錄，將以往的不足之處改過。
9、安排、監督清潔公司完成32座（無電梯）樓宇外牆、全區水池進行清洗及管道清疏。
10、改造了路（ 座路段）和路的綠化，加裝了自動噴淋系統。
11、修補多處脫落的外牆玻瑪。由於物業已多年，此類情況呈上升趨勢，日後必須加強巡檢，及時發現報修。
12、至12月10日止，報事單共20__份，完成1982份，完成率達98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業主未配合維修；上門服務單共1748份，完成1373份，完成率達78.5%，未完成375份，絕大部份是屬於有償服務而業主放棄維修；售後服務單共696份，完成625份，完成率達89.7%，未完成71份，主要原因亦是業主放棄維修而自行處理。
13、有效處理業主/住戶的投訴。由於樓是舊區，物業不斷出現各種問題，主要有房屋水管生鏽漏水、天面滲漏、天花脫落、室內電線路老化等，對接報的投訴都能及時有效完成，使業主/住戶感到滿意。
14、對專業公司的監管：
（1）定期與各專業公司召開溝通會議，提出不足的問題並一同研究改進方法；
（2）按契約的標準，督促各專業公司完成各項工作。
（3）通過工程聯檢，與技術部一起對區記憶體在的工程問題進行檢查，及時發現及整改工程不足。
二、管理費的收繳情況：
本年度樓住宅管理費的收繳率較為理想，如下表所示：
月份 應收數（萬元） 實收數（萬元） 收繳率（%）
第一季度 173.1540 146.9977 84.89
第二季度 173.0540 164.8675 95.27
第三季度 173.0255 160.8033 92.94
第四季度（10-11月） 115.3790 95.4560 82.73
全年（至11月） 634.6125 568.1245 89.52
按今年計畫收入713.28萬計算，至今年11月止，累計收入702.71萬，占計畫的98.52%。其中在追繳欠費方面，在助理、領班等同事的協助下，通過寄催繳信、打電話、家訪、法律起訴、強制停水等措施，追回20__年欠費共48.8萬元，占計畫的56.06%。例如崇光有限公司20間單元欠費共10多萬元，經過多次的協商後，成功追回所欠的費用。經過一年的了解，產生欠費的原因主要有幾方面：
（1）個別業主可能已忘記有物業，但又無法聯繫；
（2）因不滿管理工作拒交管理費有4間（X2-502樓上漏水，認為質量問題；X1-204車輛噪聲、衛生；認為我司無徹底解決；X9-801舊業主因99年被租戶搬走部份物品，認為我司監管不力，現又無法聯繫；X4-807因返修問題而拒交）；
（3）部份業主因經濟困難而無能力繳交。
三、治安防範方面：
全年失竊腳踏車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。
樓屬於商住型物業，建築面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況複雜，所以治安形勢非常嚴峻。針對出現的問題及存在的不足，及時採取有效措施：
首先，加強對員工的教育，通過分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。
其次，是結合實際情況，因地制宜地制定有效的防範措施：
（1）每天入黑後安排1至2名便衣人員在區內監控，對可疑人員進行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；
（2）對二樓平台的防盜網進行全部上鎖；
（3）定期變更大堂密碼；
（4）加強控制大堂前後門，保持24小時關閉狀態；
（5）調整對樓宇內、中內庭巡邏的時間，避免賊人掌握巡邏時間的規律而有機可乘；
（6）加強對裝修人員的監管，定時檢查、登記；
（7）配合治安部門對出租屋的檢查；
（8）要求大堂管理員徹實對外來人員做好有效證件登記。
四、消防管理方面：
全年發生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發生爆炸外（X5座304房），其餘均得到及時的處理而避免了重大事故的發生。造成漏氣的主要原因都是沒有關煤氣總閥，以致氣壓過強而漏氣。
針對以上情況，我區亦曾出通知於各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時亦加強巡查，及時發現險情。另外，配合消防公司對區內消防設施設備檢查，及時更換廢舊的水帶4條，補修20多條；更換其它設備（如：水管、開關閥等）10多處，確保消防系統正常運行。
五、交通管理方面：
1、全年發生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區內部份交通標誌，改造轉彎路段的綠化，避免植物生長過高而阻擋車主視線。
2、對區腳踏車、機車停放位進行合理調整，並重新畫線，使車輛擺放更有序。
3、車輛產生的噪音亦是住戶強烈投訴的焦點，雖然已採取限時封路措施，但只能是短暫時間解決問題，最根本的解決是：
（1）建立完善、合理的停車場；
（2）設立屋村內環保接駁巴士；
（3）封閉進入樓區各出入口，禁止車輛進入；
（4）東西門崗加大力度禁止搭客機車進入小區；
（5）加強對車主的宣傳引導；
（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用腳踏車代步；
（7）增加到鄰近地區的班車接送，因為乘坐搭客機車都只是到鄰近地區的人，從而杜絕搭客車輛。
只有通過點點滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。
六、內部管理：
第一，“公司好，才是大家好”是引導員工積極工作的重要思想。圍繞這個思想，首先，我區開展了多次的員工座談會，讓員工參與區域工作構想，提出可行的工作方案；
第二，以班組為單位，每月召開班務會議，對工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；
第三，開展多次技能培訓，如：個案分析研究、投訴處理程式、語言表達技能、服務意識引導、裝修監管等，並通過考試、實地巡視指導等方式加深員工的領會。通過有效的培訓，增強了員工為集體貢獻的思想，提高其處事的能力。一年裡，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業主/住戶排憂解難。在成績面前絕不能自滿，今後，要吸取工作中不足之處，努力改進。
七、明年工作構想：
1、加強與業主的溝通，共同監督區內的管理活動。據我處調查，約有300名熱心管理工作的住戶願意成為監督員，明年將計畫以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監督員，使管理工作中出現的問題能得到及時的反饋。同時亦堅持每月的家訪任務，增加家訪戶數。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個案（可在大堂通告欄、宣傳欄或採風刊登），讓業主/住戶得到全面的了解，這樣可增強管理處的透明度，使業主/住戶更信賴管理處的工作。
2、加強員工的管理。每月組織員工對轄區進行工作聯檢，定期召開班務會議、個案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過討論和探索得到共同提高。
3、與技術部配合，定期為助理、領班提供精簡的裝修工程、機電工程等專業技能的培訓，同時亦可總結各區助理在審批及驗收時遇到的疑難，適當作出指引。
4、完善投訴、服務事後的跟蹤工作，及時向客戶了解其滿意度，從而改進不足之處。
5、制定健全的工作表格制，對專業公司的工作形成表格存檔，這樣做有利於督促專業公司按時完成工作，亦使考核工作有據可依。
6、製作一張“電話服務卡”，內容是業主/住戶日常所需服務的單位電話，如：管理公司的服務熱線、煤氣公司、家政公司、報警電話等，將該卡派發到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內容的服務電話牌。
7、X樓天棚門的`改造。現時樓的天棚門大部份都已破損，且長期上鎖，不符合消防管理規定，所以希望得到徹底整改。
8、河堤、中內庭的地面整修。由於樹木根系生長和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。
9、增加區內公共廁所內的垃圾筒。由於廁所內沒有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一隻不鏽鋼垃圾筒後，可有效解決這一現象。
八、建議：
1、為加強對大堂管理員的監管，增加一名大堂管理員領班。大堂管理員是X樓管理工作的重要一環，既是對客服務的視窗，亦是治安防範的第一防線，除個別是退休工人外，大部份都是上了年紀的村民，人員素質較低、責任心不強，但由於招聘難，未能如願招聘到合適的人員，同時監管力度不足，故只能通過不斷的教育來提高他們的素質。鑒於現時兩名負責人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對樓的管理運作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進，故暫時不能廢除此職，但希望通過新領班的帶動能得到較大的提高。
2、增加一名區域助理。由於樓已建成多年，亦是半開放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進出人員繁雜，車輛來往不斷，因此產生較多的問題，例如：房屋的質量問題、車輛噪音、商鋪經營擾民等等。很多問題都需要及時處理或長時間跟進，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時間，但日常的事務工作亦很繁重，如審核報表、業主資料修改、每周公司例會、工程例會、綠化聯檢、清潔聯檢、工程聯檢，每次催繳欠費、寄繳費通知、寄發票、抄錄水錶時更要費大量人力和時間，有時要加班才能及時完成。X樓區共3051戶，入住達60%，日後更有上升趨勢，平均每人要跟進1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區的實際情況，增加一名區域助理。
3、請專業部門完善有關管理制度。如全區適用的“業主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現時出現較多新的管理措施或各區管理制度不一的情況，若不能統一，容易讓住戶產生誤會。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區就出現了不同的做法。
4、收集相關的法律法規檔案，發給各區存檔，以便管理工作有法可依，對開展工作有極大的幫助。
5、對新入職的管理員作統一而系統的培訓。由於現時的管理員入職後由各區自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領會亦是參差不齊，行動不統一，行為不規範，對於公司的很多制度或小區內的概況都不了解，這些都希望通過系統培訓來提高。
6、加強各區域的溝通。通過聯檢、座談等形式，加深相互區域的了解，取長補短，相互學習，共同提高整體的管理水平。
回顧一年來的工作，可以用八個字來形容——有苦有樂、充滿挑戰。在成績面前，我們從不自滿，在失敗當中，我們吸取教訓，積極改進。我們相信，在公司領導的指導下，通過全體員工的共同努力，未來樓管理處的工作必定做得更為出色。
2025年管理處工作總結範文 篇3
x年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。x年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。x年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進06年工作再上一個新台階，現將x年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。x年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保全人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在x年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的`磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在x年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。
管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟成長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計畫及工作目標做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點
05年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，06年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
05年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本.
穩步發展 人能創造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收穫，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能鬆懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
費用的支出。
2025年管理處工作總結範文 篇4
各位領導：
大家早上好！
200*年，在*公司和*公司(甲方)的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況
一、自身建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
(一)規範行為。管理處員工統一著裝、掛牌上崗;對業主、客戶服務按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達10，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10。
(二)規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、檔案記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，檔案貫徹率達10。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。 (三)規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設定了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時;業主有效投訴處理率10，業主(住戶)服務需求回訪率達9以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係;並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計畫;工作計畫完成率9以上，不合格服務整改合格率10。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細緻
一年來，管理處嚴格按照公司的.要求，依據三方協定，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯排業主的交房工作。我們積極和*公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題;積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協定;對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程式出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗台滲水工作基本完成，完好率達9以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保全人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協定、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保全人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。
(四)日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告。
2025年管理處工作總結範文 篇5
回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首凝望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
企管處對公司的作用極其重要。既要高瞻遠矚，也要恤民實幹；既是管理部門，更是執行部門，起著統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將的工作做如下總結：
企管處本年度的主要完成的工作
一、完善、擬定焦化分公司及生產單位（公司、洗煤廠、公司、動分廠）的年度契約及考核辦法。
二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調度、企管處、辦公室、安環處、動力處）的職責及考核辦法。
三、經常深入生產一線對各生產單位進行安全生產經營的監督考核即按年度契約分解計畫對各生產單位（興茂公司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動分廠）的各項安全管理、環保管理、質量管理、工藝管理、設備管理、現場管理等方面進行監督檢查考核。
四、審核並監督生產單位的各項大修、技改項目、土建、防腐等外包工程的實施，保證以上項目按要求保質保量完成，並組織相關專業技術人員對各項項目（或工程）進行現場驗收。本年度總計驗收大修項目71項（其中興茂公司48項；興盛洗煤廠23項）；總計驗收技改項目31項（其中興茂公司2項；興盛洗煤廠6項；興益公司3項；熱動分廠20項）。
五、企管處在任總、童總的大力支持下，積極完成各類試驗實驗，一方面對生產提出指導性建議，一方面對生產單位進行考核。本年度總計組織進行配煤試驗26次，鐵箱試驗73次，單種煤試驗13次。
六、積極主動的監督進廠原煤及精煤的情況，及時了解煤種的質量情況，把第一手的資料及時上報相關領導，以便及時正確的做出決策。
七、根據生產運行實際情況，及時調整不合理理的考核指標，及時調整生產任務。
八、本年度企管處組織了兩次對生產單位進行觀摩並對生產現場進行專項檢查。對檢查結果進行通報，其中涉及到安全生產的責令其限期整改，消除隱患，對生產管理亮點進行了獎勵。
九、為充分發揮員工才智，大力推行小改小革，企管處將會組織相關技術人員對員工所提的合理化建議進行評審，根據貢獻大小作出獎勵，並對合理化建議進行了跟蹤驗證。
十、加強處室人員業務知識方面的學習培訓，組建一支素質{、業務技能強的管理隊伍。
十一、結合企管處存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重複問題的出現。
十二、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。
十三、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本年度企管處聯合人力資源一處對各生產單位“手指口述”“崗位描述”工作進行了多次現場抽查考核，並參與組織了“雙述”評比活動。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。
十四、制定了外聘專工的績效考核辦法，並組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行了獎勵或處罰。
十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完工並組織相關單位進行了現場驗收。
十六、對各生產單位年度任務完成情況進行匯總考核，組織相關單位對生產現場設備進行年終驗收。
十七、完成上級及領導安排的臨時任務。企管處需要彌補的不足之處
2025年管理處工作總結範文 篇6
一、由於我們的操作不合理和住戶的違規使用
導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化
導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久
造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的.讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取
有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極回響公司的號召
制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久
加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗
XX年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天台的年久失修
暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
九、小區單元樓的門禁系統
是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計畫。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裡面發出來的音樂，笑死人了”。
由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在XX年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新台階。
2025年管理處工作總結範文 篇7
本學期，我校在區教育局相關科室的指導下，根據學校校長室的要求，後勤部門能認真貫徹落實有關安全工作的各項要求，與學校中心工作緊密結合，堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極開展各類安全知識教育，落實各項防衛措施，使學校安全工作得到有效地開展，現將一學期來的工作總結如下：
一、完善各項安全制度、制定應急預案
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了安全工作領導小組，校長為第一責任人，層層簽定安全責任書，完善各項安全制度、制定相關應急預案，做到事事處理及時，管理到位，跟蹤到位。
二、隱患排查(水、電、氣等)整治情況
學校進一步完善安全穩定工作制度。學校堅持做到校長和分管校長及後勤安全人員每天各巡視校園兩遍以上，及時發現問題。每月定期對校園水、電進行一次安全大檢查，排除安全隱患；每月對學生進行一次安全主題教育；定期召開安全專題會議；每一次教師會議必強調安全工作。
三、消防安全排查(供水、消防栓、滅火器、消防通道等)
消防安全是重中之重，學校領導高度重視，安排專門人員定期檢查滅火器、消防栓、供水；並且定期要求校義務消防隊接受培訓近期學校接受了消防大隊的檢查，受到好評。
四、抓好安全教育，是學校安全工作的基礎
我們以“安全教育日、月”活動為重點，經常性地對學生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動，增強學生的安全意識和自我防護能力。
五、危化品儲藏和管理規範有序
規範危化品儲藏和管理，雙人雙鎖。根據要求及時清理危化品。專人負責管理危化品存儲櫃，定期接受培訓。學校定期對各功能室開展安全、衛生檢查活動，及時整改存在問題。
六、應急演練、安全教育落實到位
通過國旗下講話、班會、黑板報宣傳加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。每學期都舉行安全演練教育，通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
七、“護學崗”工作紮實有效
本學期在政府和各部們的關心支持下，我們成立了由警察、學校保全、學校執勤領導、執勤老師和家長多方組成的護學崗。每天堅持學生上學之前到校；放學之後離校。保證了校門口學生的安全，未發生一起治安案件。
八、飲用水安全管理細緻
學校在直飲水管理方面細緻長效，每天專人檢查直飲水機，定期對直飲水機檢查，定期更換濾芯，進行維保，做好記錄。近年來，每次衛生防疫部門的檢查都順利通過並受到好評。
九、學校視頻監控使用、保全人員、安保器械管理
今年我校在政府和教育局的關心支持下，監控和一鍵報警安裝到位，確保校園覆蓋無死角，學校要求安保人員每天留意觀察校園內的一切情況，遇見問題，及時匯報處理。在安監科領導的幫助下，我們做到了安保器械規範安放，安保人員持械上崗，防患於未然。落實門衛制度、來訪登記制度，定期對保衛人員進行了培訓等。
十、技裝、資產管理工作細緻紮實
在相關同志的努力下，我校的技裝和資產管理做到了需什麼，配什麼，配什麼，錄什麼細緻紮實的使資產及時入庫，賬實相符。受到上級領導的讚揚以及審計單位的好評。
十一、財務人事工作卓有成效
一學期以來，在上級領導的關心幫助下，我校嚴格遵從會計制度，認真履行手續，會計從嚴把關，工作盡心盡力。使我校的財務賬目來去清楚、賬實相符、賬賬相符，每次都能順利的通過審計。人事幹事工作卓有成效，為廣大教職工解決最關心的問題不余遺力，上級工作布置完成的及時有效，受到上級和老師的讚揚。
2025年管理處工作總結範文 篇8
一、自身建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
（一）規範行為
管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達%。
（二）規範秩序
管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、檔案記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，檔案貫徹率達%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（三）規範服務
管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設定了服務中心和小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率%，業主（住戶）服務需求回訪率達%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係；並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計畫；工作計畫完成率%以上，不合格服務整改合格率%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細緻
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協定，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
（一）交房工作有條不紊
管理處完成了xx月底一期xx戶聯排業主的交房工作。我們積極和x公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協定；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細緻
管理處從開發商信譽和物業管理程式出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗台滲水工作基本完成，完好率達%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位
管理處安排管理員及保全人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協定、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保全人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。
（四）日常設施養護良好
今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告x公司有關領導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護樹木棵，消毒除害xx余次。
（一）提高了小區綠化水平
綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月x次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的x顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變《小區物業管理處年度工作總結》出自：
化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區衛生整潔
每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天x次按照保潔操作程式檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、湧泉、噴泉）進行清洗和維護，對x棟樣板房和棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛紮實周到
x小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保全全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保全精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛職責
x小區保全中隊xx名保全隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的'主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行小時值守，對視窗地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保全外出請假制度、保全班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保全訓練
我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程式和消防應急緊急處理程式的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色
由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在x公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區警務室的社區民警密切聯繫配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保x公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協定收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。x年收取服務費總計x元。
（一）賬目管理詳實清晰
我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。
（二）收費管理及時無誤
我處結合x小區的實際，遵循服務費協定收繳辦法，認真搞好區分，按照x公司、業主和我方協定的服務費，協調關係，微笑服務，定期予以收繳、催收，x年全年的服務費已全額到賬。同時，協助x公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支
合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，x戶裝修的業主有x戶為別墅、x戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。
2025年管理處工作總結範文 篇9
20xx年國有資產與後勤管理處在學院黨委和行政的統一領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三服務、兩育人”的工作宗旨，加強思想政治工作，提高隊伍素質；強化日常工作的管理，增強服務意識，努力改善服務態度，提高服務質量；採取切實有效措施，積極主動地為保持學校穩定、保證學院正常的教學、工作和生活秩序做了以下工作：
一、後勤管理方面
1、為解決13年新進80多位教工的臨時住房，我處根據學校房源有限的現狀，想方設法挖掘房源，對原有的房源進行合理調整調配。暑假期間，我處組織了本部2號宿舍樓的維修改造，為按時完成本項工作，我處職工幾乎沒有休假。
2、制定了《銅陵學院過渡性住房管理暫行辦法》，使我院過渡住房的管理更規範化。
3、20xx年學校多數教學系部都搬遷到了新校區工作，為方便各系部領用教學用品，我們在放假前主動聯繫車輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學用品送到新校區，服務上門。
4、和銅陵市有關部門協調，在供電、供水、環衛、等方面保障我院各項工作的順利開展。
5、組織各校區防盜設施的招標採購。
6、為新引進的高層次人才租賃住房並提供回響的生活保障。
二、國有資產管理方面
1、清理了部分國有資產，完成了上級要求的各類資產匯總和報表。
2、參與新增資產的採購招標、驗收，並完成各類物資的登記入賬和借用手續。
3、思想匯報專題草擬《銅陵學院國有資產管理辦法》等系列管理制度。
4、協助人才樓建設辦公室做好人才樓建設的有關工作。
5、執行新校區商用房對外招租經營的招標工作。
三、衛生管理方面
1、進一步強化了對食堂以及食品衛生安全工作的監管，建立健全飲食管理規章制度。根據省教育廳及學院的要求，嚴格執行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等法律法規。按照《學校食堂和學生集體用餐衛生管理規定》和食堂衛生“五四制”的要求，加大了對食品衛生安全的監管力度，要求飲食從業人員實行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標責任制和責任追究制並督促各項規章制度的落實。
2、衛生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門和人員的衛生和安全工作中認真細緻，全年共組織檢查200餘次，下達整改意見達300餘條。
3、利用各種形式多種方式普及了愛滋病、結核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見病的預防治療常識。為全院輔導員和學生幹部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識。
4、組織全院處級以上幹部和副高以上職稱人員的體檢。
5、組織13級3800多名新生的入校體檢。
6、負責全院近12000名同學的醫療工作。全年就診達一萬餘人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達千餘人次，絕大多數患者在衛生所得到了及時有效的治療，全年未發生醫療技術事故和責任事故。
7、嚴格執行銅陵市醫療制度改革辦法和學院對學生醫療制度的規定，為師生員工辦理有關醫療保險的參保、退保、變更手續和規定病種的申請，以及醫療費報銷手續等工作。
8、認真細緻的考查學習，擬訂《銅陵學院職工大病醫療統籌暫行辦法》，並組織實施。本項工作解決了全院職工大病醫療的後顧之憂。
9、為全院新進職工辦理醫療保險。
10、為了讓學生得到更多的實惠，20xx年國資處開始對學院的藥品實行招標採購。藥品的價格有了很大幅度的下降。
四、綜合治理方面
1、據社會治安綜合管理目標責任制的要求，處領導和科室負責人簽定目標責任書，實行安全管理責任分解，定期召開安全工作會議，認真學習並嚴格遵守有關法律法規。
2、部門管轄的重點部位和要害崗位進行連續不間斷的檢修、範文寫作管護和整改，消除安全隱患，本年度國有資產與後勤管理處所轄各部門沒有出現過任何安全責任事故。
3、認真做好外聘職工的管理工作，建立外聘人員登記卡。
五、廉政建設方面
全處職工在工作和生活中嚴格遵守國家的法律和學院的規章制度，招標工作嚴格執行招標法和學院規定的招標程式，嚴格保密制度，沒有出現任何徇私舞弊現象。
嚴格執行收支兩條線的規定。各單位沒有私設小金庫。
回顧20xx年，我處圓滿完成了年初制定的工作計畫。全處職工都能以學院發展的大局為重，精誠團結，互助友愛，建立了良好的工作環境和積極向上的精神面貌。在與其他部門的工作協調中，我們堅持以服務為宗旨，保證全院教學和科研工作的順利進行，努力解決師生員工的後顧之憂。大家表示，在今後的工作中，我們仍將以學院的發展為一切利益的中心，認真按照部門目標管理責任的要求，加倍努力，積極改革，進行角色轉變，探索後勤管理和國有資產管理的新思路和新模式，針對工作的薄弱環節切實加以整改，促進各方面工作不斷向前發展。
2025年管理處工作總結範文 篇10
20xx年，後勤管理處把文明單位創建作為日常工作的重要環節，堅持加強領導、注重效能、整體推進的原則，緊密結合工作實際，紮實推進文明單位創建工作。一年以來，我們不斷完善後勤管理制度，將後勤服務與文明創建緊密結合起來，從“制度建設、人員管理、責任落實”等方面努力實現工作程式科學化、工作內容規範化、工作方式公開化，樹立優質、高效、規範、廉潔的後勤形象。
現將後勤管理處20xx年度文明單位創建工作總結如下。
一、改善學生宿舍環境，推進文化進樓宇建設。
1.針對我校學生公寓沒有統一規劃的情況，後勤管理處在今年對所有學生公寓門廳進行了改造，統一規劃製作了燈箱廣告牌，使之形成充分發揮課堂外育人功能的文化陣地。
2.對學生宿舍環境進行了改造，在每幢學生公寓均增設了洗衣機、微波爐、開水房，方便學生日常生活；針對老校區學生公寓較為老舊的現狀，在暑假期間對1#、5#學生公寓進行了改造，並為學生增加了集中曬衣場，在青年教師公寓旁新增非機動車停車場兩處，有效緩解了老校區設施陳舊的狀況，這些項目的建設也充分體現了我校的校園文化建設特色。
3.加強室外各宣傳欄的整修、整合工作，總計整修宣傳欄16塊，新增宣傳欄8塊，積極配合校紀委完成廉政警示牌製作120塊。
二、推進節能降耗，建設綠色環保校園。
1.建設學生公寓用電收費管理系統。今年5月份，我校順利完成該系統的建設工作，該項目結合空調安裝工程，將現在公寓用電收費系統更新換代，實現公寓收費系統與校園一卡通的對接，逐步將公寓用電收費系統接入校園能源監管平台和數位化校園系統。
2.智慧型電錶系統改造。今年6月份，我校經過智慧型電錶系統改造，實現對惡意負載的檢測，一旦系統識別到宿舍內使用大功率電器，即對使用的宿舍自動斷電，有效遏制學生使用大功率電器，降低了宿舍意外性火災發生的可能性。
3.開展節能三期項目建設。該項目將有效的促進對我校行政辦公及教學科研場所節電控制工作。目前該項目已列入20xx年提升計畫。
4.做好水電能源管理保障工作。
（1）20xx年學校全年預計用電（不包含老校區家屬區用電）7118918.8kWh，較去年同比上升3.2%；20xx年生均年用電量280.15kWh，較去年同比下降1.3%。
（2）20xx年學校全年預計用水75.59萬m3，較去年同比上升1.2%；生均年用水量29.75m3，較去年同比下降0.7%。
數字表明：我校全年用電用水量在科技大樓竣工投入使用和教室宿舍空調投入使用的情況下，依然實現了生均能耗下降的目標，這為文明單位創建增添了綠色環保的色彩。
三、開展愛國衛生運動，倡導健康、文明的生活方式。
1.廣泛宣傳，全員參與愛國衛生活動。通過校園網、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛國衛生工作，進一步提高廣大師生員工對愛國衛生工作的認識，充分調動全體師生員工參與愛國衛生工作的積極性。
2.開展健康教育和傳染病防控工作，組織開展傳染病防治知識講座，提高醫務人員業務水平，增強對傳染病防控工作的應急處理能力。
3.開展食品衛生安全宣傳周活動1次，組織食堂從業人員培訓5次，舉辦食品衛生安全知識講座2次，同時還安排專職管理人員每天上午對食堂衛生狀況進行一次檢查監督，並做好相關記錄，對不符合食品衛生規定的，及時要求社會服務企業進行整改。
4.對教室、機房、圖書室、實驗室等公共場所安排集中消毒，每兩周一次。