2、切實加大對信訪直接和會同辦理件的查處力度，逐一制定化解和穩控措施，落實責任部門和人員，進行跟蹤辦理，及時召開學習市鐵路噪聲協調會、學習學習社區居民座談會學習社區、學習社區法制宣傳會等多種形式，解決了多起疑難、敏感性信訪案件，有力的維護了社會穩定和民眾權益。
3、加強了對轉入區縣和相關部門處理的油煙、噪聲、氣味、煙塵等污染投訴件的各類轉辦工作，努力落實投訴件處理的責任主體，防止推諉扯皮，並取得初步成效。
4、順應網路媒體投訴增多的時代及民眾要求，簡化了工作流程，加快加大了對各級各類網路、媒體環境信訪的轉辦、辦理及跟蹤辦理工作。
（五）揚塵污染綜合整治初見成效。
1、先後制定《學習市XX年揚塵污染綜合整治深化工程實施方案》、《學習市揚塵污染綜合整治考核辦法（試行）》，進一步明確任務、落實責任、強化措施，加強對目標任務完成情況的考核。
2、加強對水泥、電力、鋼鐵等重點企業的環境監管，督促富鑫鋼鐵公司實施粉塵深度治理工程，督促上峰、海螺公司實施污染治理提標升級改造並簽訂責任書。
3、聯合交通運輸局、公安局開展了道路運輸揚塵污染整治聯合執法檢查專項行動，對存在問題進行通報並報告市政府。
4、自3月份開始對我市南部城區、東部城區、石料礦山企業等重點區域揚塵綜合整治情況進行不定期巡查、監測，有效遏制了礦山揚塵污染反彈的勢頭。
5、為落實市政府飲用水水源地保護和粉塵治理專題會精神，及時制定了《學習市石料礦山企業粉塵防治技術規範》，使得保留的石料礦山停產整治有章可循，同時會同市經信委對石料礦山企業安裝視頻線上監控系統。揚塵污染深化治理工程（參保服務類項目）工作已全面展開，上半年平均可吸入顆粒物濃度為0.085 mg/m3，較去年同期(0.086mg/m3)有所下降。
上半年共受理各類環境信訪有效舉報403件，已辦結390件（其它信訪件正在辦理），結案達到96%，其中省環保廳交辦11件，市委、市政府、紀委交辦8件，信訪局轉辦7件，人大代表和政協提案5件、網路投訴133件，行風熱線投訴10件，民眾來信5件、來訪4件，12369電話有效投訴220件。
（六）綠色護考專項執法成效明顯。
1、根據今年以來受理的各類噪聲投訴和處理情況，全面開展噪聲源專項調查摸底工作，掌握噪聲敏感區域和敏感點情況，及時與市招生辦等部門對接，研究制定加強中高考期間加強噪聲污染監管工作方案，會同公安、教育、行政執法等四部門聯合印發《學習市XX年中、高期間噪聲污染監督管理工作的通知》，並公布相關部門投訴監督電話。
2、加大“禁噪通告”宣傳，給各工地等噪聲源發放近百份“禁噪通告”，並將“禁噪通告”在銅陵日報上進行刊登。
3、會同縣區環保局、媒體記者開展夜查，對建築工地、娛樂場所進行突擊檢查，及時制止噪聲源，並由市報社、電視台進行監督和曝光。
4、成立高考噪聲污染防治應急小分隊，在高考日組織市、縣兩級環境監察人員在各個考點周邊進行巡查，對突發性噪聲污染問題及時進行糾正和處理。
（七）環境突發事件處置有力。
1、2月份在滬渝高速國小習段先後發生的苯泄漏、不飽和聚酯樹脂泄漏兩起環境突發事件啟動應急預案，採取穩妥方式對泄漏液進行了緊急清理，確保未出現殘留，有力維護了事故周邊的環境安全。
2、積極開展環境安全隱患排查，出動執法人員100餘人次，對轄區內24家化工企業進行了排查，發現存在環境安全隱患的企業5家，其中涉及環評手續不全的1家，危險廢物管理不規範2家，未履行環保“三同時”驗收2家，針對發現的問題，要求企業立即進行整改。