設備維護工作總結 篇1
20xx年2月設備維護工作即將結束，本月設備維護工作主要體現在基站供電保障、巡檢、基站及直放站故障處理等方面，由於本月維護工作的開展遇到春節假期的影響，未能夠按照月工作計畫中的內容全部實施完畢。現將本月主要工作總結如下，細節方面的工作在此不一一進行說明。
存在的問題：
1、在年初時將太陽能基站運行情況做以總結，目前還沒有收到回復，不知道網路部計畫對地區範圍內的太陽能基站進行怎樣的調整，我維護單位希望能夠得到回覆，畢竟與我維護單位有直接關係。
2、目前十六期及村通基站還沒有懸掛各種警示牌。我中心現在沒有變壓器警示牌及鐵塔警示牌，若需要懸掛能否儘快將貨物發與我中心。
本月基站設備維護工作匯總
1、本月到目前為止完成市區範圍內重要基站巡檢工作，組要在春節前對市區範圍內基站進行安全檢查，同時聯繫個別基站進出困難一事，杜絕了春節期間基站安全事故，確保春節期間基站運行正常。
2、（山南片區供電）本月保障哈密西線6個太陽能基站5次供電300小時以上，哈密南線3個太陽能基站5次充電180小時以上、東線6個太陽能基站4次充電240小時以上，除太陽能基站外對鹽化總廠家屬院、紅星一場、鈣塑廠、紅星一場開發區、西戈壁等基站進行充電。本月總計充電時長800小時左右。
3、完成哈密鐵路醫院基站傳輸方式的更改，將原有高速環傳輸更換為光傳輸。
本月鐵塔天饋線維護工作匯總
1、本月完成哈密東線鐵路沿線範圍內6個基站天饋線、天線、拉線、及鐵塔垂直度等等方面的檢查。直放站及室內分散式基站維護工匯總
2、本月直放站及室內分布的維護工作主要表現的`故障處理方面，在直放站巡檢上未能全部巡檢到位。
3、完成柳樹溝開發區、西山鄉開發區新建直放站設備安裝調試工作。
4、完成木頭井、淖毛湖附屬檔案、白山鉬礦、地區賓館、紅星二牧場三隊等直放站設備故障的處理。
內部培訓工作
本月內部培訓工作並沒有在技術培訓方面來展開，本有對本月完成市郊團場重點基站設備容量擴容工作。配合網路最佳化中心完成市區部分基站天線調整工作。於安全生產、保護維護人員安全、保障設備安全、杜絕車輛事故等等關於安全方面的知識進行了學習，使維護人員把安全生產杜絕事故放在任何工作的首位。
設備維護工作總結 篇2
1、在處理不是自己分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
3、班組的管理還不夠細緻、員工的'安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發生。
4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
設備維護工作總結 篇3
緊張忙碌的20xx年結束了。回首過去，歸納近一年來的工作，總結經驗和教訓。在這一年中，工作中的點點滴滴讓我學到了很多作為一個服務管理基層的應必備的素質。
設備維護組以客房的電腦、門鎖和會議室的音響設備為主。保障學員能上網、門鎖能正常打開、學員能正常上課是我們的職責。要定期對、報告廳、會議室等設備的維修檢查和保養。
客房的電腦系統崩潰、ip衝突等常見的問題。我們客房管理員對電腦系統進行整體的系統還原、重設ip。對客房的門鎖沒電、門把手鬆動等常見的問題，做到提前更換電池，及時的修理門把手。一切可能發生的問題都要提前預防，不要等到問題出來了再去解決。像客房門鎖的門把手鬆動在沒有配件的情況下，我們經過多次的實驗，把門把手和裡面的螺絲焊接到一起能解決問題，就結合後勤對這些門鎖就行維修，從而這樣的問題就能解決了。會議室的設備要做到定期的維護。要使用的報告廳要進行提前的.設備調試和準備工作，確保在使用過程中正常運行，不出任何差錯。
就在今年，我院做了大量的投資，完善了學院的基礎設施建設。8號樓的從新改造、7報同聲傳譯報告廳的建設和2報多功能報告廳的改造。增加了一大批新的設備。我們設備組要做的就是熟悉設備的用途及功能，反覆的研究其功能，熟練的操作，完成了對新設備的熟練操作。能做到有設備會用，發揮設備的最大用處。當然在這一年裡，也存在一些不足：
1.客房維修方面不及時。有的時候在中午、晚上吃飯的時候，屬於維修的高峰期。維修任務繁重。只能做到揀領導的先修，急的先修，前報的先修的原則。這樣就會導致維修不及時的情況發生，導致這樣問題的發生給我維修人員也有一定的關係。
2.報告廳設備沒有配備到位。學院移動設備有限，我們沒有合理的好，還有就是溝通不到位，有的報告廳需要設備沒有提前告知。這樣的問題是我們在今後的工作當中的重中之重，要高度重視。儘可能的避免此類問題的發生。
在明年的工作計畫中下面的幾項工作要作為主要的工作來做.
1.針對客房電腦、門鎖出現的簡單問題要對樓層服務員進行這方面知識的培訓。爭取能讓樓層服務員對一些簡單的問題能夠及時的處理。這樣對我們及時的服務有一個很大的改進。
2.會議室服務員對報告廳設備的正常開關機和一些簡單的連線、轉換進行培訓。爭取做到每人都會使用報告廳的設備。不要上課了有的設備還沒能正常開啟。這樣能避免一些不必要問題的出現，不會耽擱學員的上課時間。
3.要加強維修後文字性材料的保留，對維修工單的存檔。這樣對我們以後的維修工作有很大的幫助，也是對我們維修工作量的統計。
4.加強完善報告廳設備的管理制度，正規管理流程。在這年裡我們也有可喜的一面。順利的完成了接待姜局長一行蒞臨學院工作總結會、全國菸草專賣職業技能競賽和東北四省等幾次競賽的順利舉辦。是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一次激勵。使我們在以後的工作中要做到取長補短。使我們進修學院在今後的服務上有一個新的突破。
設備維護工作總結 篇4
20xx年2月設備維護工作即將結束，本月設備維護工作主要體現在基站供電保障、巡檢、基站及直放站故障處理等方面，由於本月維護工作的開展遇到春節假期的影響，未能夠按照月工作計畫中的內容全部實施完畢。現將本月主要工作總結如下，細節方面的工作在此不一一進行說明。
存在的問題：
1、在年初時將太陽能基站運行情況做以總結，目前還沒有收到回復，不知道網路部計畫對地區範圍內的太陽能基站進行怎樣的調整，我維護單位希望能夠得到回覆，畢竟與我維護單位有直接關係。
2、目前十六期及村通基站還沒有懸掛各種警示牌。我中心現在沒有變壓器警示牌及鐵塔警示牌，若需要懸掛能否儘快將貨物發與我中心。
本月基站設備維護工作匯總
1、本月到目前為止完成市區範圍內重要基站巡檢工作，組要在春節前對市區範圍內基站進行安全檢查，同時聯繫個別基站進出困難一事，杜絕了春節期間基站安全事故，確保春節期間基站運行正常。
2、（山南片區供電）本月保障哈密西線6個太陽能基站5次供電300小時以上，哈密南線3個太陽能基站5次充電180小時以上、東線6個太陽能基站4次充電240小時以上，除太陽能基站外對鹽化總廠家屬院、紅星一場、鈣塑廠、紅星一場開發區、西戈壁等基站進行充電。本月總計充電時長800小時左右。
3、完成哈密鐵路醫院基站傳輸方式的更改，將原有高速環傳輸更換為光傳輸。
本月鐵塔天饋線維護工作匯總
1、本月完成哈密東線鐵路沿線範圍內6個基站天饋線、天線、拉線、及鐵塔垂直度等等方面的檢查。直放站及室內分散式基站維護工匯總
2、本月直放站及室內分布的維護工作主要表現的故障處理方面，在直放站巡檢上未能全部巡檢到位。
3、完成柳樹溝開發區、西山鄉開發區新建直放站設備安裝調試工作。
4、完成木頭井、淖毛湖附屬檔案、白山鉬礦、地區賓館、紅星二牧場三隊等直放站設備故障的處理。
內部培訓工作
本月內部培訓工作並沒有在技術培訓方面來展開，本有對本月完成市郊團場重點基站設備容量擴容工作。配合網路最佳化中心完成市區部分基站天線調整工作。於安全生產、保護維護人員安全、保障設備安全、杜絕車輛事故等等關於安全方面的知識進行了學習，使維護人員把安全生產杜絕事故放在任何工作的首位。
哈密網路維護中心
20xx-02-24
設備維護工作總結 篇5
一、工作情況匯總
（一）網管業務：處理號線工單余次，新裝機、拆機餘部次，智慧型平台業務處理餘部。其中中心局裝移機跳線（包括寬頻）餘部，拆線餘部。收0a電報余份、電子公章電報份，公司業務通知份。
（二）施工及配合：
施工總計件次。
包括：
機房新增設備：
機房網路改造：
其他施工：
工程配合：
20xx年dslam寬頻用戶擴容總計余次近線
調度指揮：
電纜割接施工配合余次，配合割接電話總計近餘部。等處光纜割接配合余次。
（三）業務開通：
（主要列出局端數據業務製作調試。）
（四）故障：
故障處理余件次。
包括交換故障x件次
傳輸故障x件次
電源故障x件次
數據網故障x件次。
（五）維護任務：（主要是指本網網路的年表、發電、維護中的網路改造施工等）
通信樓核心路由器ne40e的ffu板更換；鄧州北環-鄧州火車站-東關機房備用光纖測試；興達機房至天山路機房備用光纖測試；中心機房至加油站備纖測試。各機房計表牌上牆，及發電插座檢查。天山路及解放路機房各增加開關電源模組一個；東環機房9306交換機所用纖芯業務倒代；中心局電池容量測試；中心-北京路-師院光纖通道故障處理等各項維護工作；
2月份把蒲山的e400一體機和zx9806h的流量改到蒲山機房額onu上面，緩解了蒲山ma5100的負荷。雲陽的原來一條百兆通道改為2條百兆通道，有效緩解了原來雲陽ma5100_1的流量。新野的s3300交換機已經開通，為下一步上移動的千兆波分通道做下了基礎。4月份新開通一條ge通道，有效緩解了鄭南通道的緊張；5月份開通白河南s8505。
南陽城市影視現有節目1875部，上半年總計刪除舊影片52部，上傳節目270部。
（六）上報省公司各類月統計報表件次。
（七）數據製作：各類局數製作余次，總計條業務命令。包括西峽鋼廠中繼電路數據；中國移動20xx年第一批新增號段數據；鄧州新增南陽銀行鄧州支行數據；南陽贏家汽車銷售服務公司連選業務數據；南水北調新增號段數據；內鄉天貴酒店開通數據；197後付費用戶刪除數據；移動pbx-ip增加2m中繼；仲景路方圓快捷酒店設備數據拆除；配合省公司支撐系統改造，修改bas的認證方式。
（八）停、發電情況；20xx年上半年所有機房共停電次，發電余次。
（九）問題：（下面所列問題為上半年未解決的，請核對目前是否已解決，並請標註明確，下半年的問題請補充完整）
1、方城中心機房擴容後總配架已用完，需要擴容。
2、市區鴨電機房發電插座線徑細、經管學校機房無發電插座。
3、山東信通環境監控存在問題已匯總有關數據上報省公司立項。
4、經管學校480交換設備電池、許莊機房480交換設備電池不良，停電後即斷，急需更換。
5、中心局割接遺留問題：
1）直流屏熔絲告警未接。
2）直流屏電池組監控霍爾感測器不良，不能接入艾默生監控系統，無法控制電池充電電流。不能限流。
3）電源直流屏至二樓直流屏線徑細。
4）發電機房散熱不良。急需改造。
5）環境監控不能監控新電源系統。
6、通信樓電源室，直流屏--逆變直流電源線，直流屏--網際網路直流電源線、直流屏-電池直流電源線需更換。
7、移動本網pbx（不結算用戶）、移動pbx（結算用戶）、td用戶電話故障處理流程。
8、現場各機房的照明能否隨著本次交流引入的改造同時進行，目前改造過的淅川機房，機房內照明沒有改造，有些位臵仍看不清設備。
9、在雷雨季節來臨之前，需要安排各縣經營部配合對所有安裝環控的機房進行一次全面的實驗。
（十）上半年在維護中發現的重大問題及目前的處理情況：（下面所列問題為上半年發現並已解決的問題，請列出下半年發現的重大問題，並註明處理情況）
1、設備中心維護人員在興達機房、鎮平縣城機房的日常例行維護巡視中發現兩個機房蓄電池組有異常，經測試確認發現兩個機房各有一組電池劣化嚴重。目前已將劣化嚴重的電池組從供電設備中拆除，向省公司申報的立項已批覆。
2、4月7日（周六）鎮平中心機房交流空開頻繁落下，室內工區積極到現場配合，開始測量後發現，空開在閉合狀態時空開上部有電下部無電，即懷疑空開有故障，對空開進行更換後交流可以供上電。但是4月8日（周日）鎮平中心再次出現交流無法供電的故障，我中心人員全力以赴，兩天內第三次奔赴現場協助經營部、電工以及當地電業局人員進行問題的查找和處理。在現場經過測試後又發現電壓過高。將交流引入供電甩掉後用發電機供電便一切正常，判斷交流引入
有問題，配合電工對交流引入進行全面的徹查，最終判斷是交流引入空開零線接點不一致造成，將兩個零線串接後故障排除。
二、下半年重點工作
（一）加強設備維修隊伍建設，在中心內部開展網路拓撲結構、傳輸設備、電源設備的學習，開展各專業的人才儲備。
（二）加強設備計表工作，在上半年計表質量取得一定進步的基礎上，保持住前期的努力成果，爭取更大的收穫。
（三）加強設備台賬資料的核對，保證其準確性。
（四）加強規整制度的落實，加大日常計表等各項臨時任務的組織實施和檢查管理工作。
（五）繼續加強“安全規整制度”的學習和落實，明確目標，分解責任，建立監控機制，完善考核制度，夯實安全維護工作。
（六）設備：
（1）對於已經到貨的興達蓄電池組儘快組織實施安裝
（2）組織安裝工業北路機房、白河南整流配電箱。
（3）工業北路機房的9306設備組織實施安裝
（4）對於已經申報立項的鎮平蓄電池組待到貨後組織施工
（5）工業北路機房、白河南機房開關電源到貨後組織施工
（七）加強汛期值班監控工作，保證汛期各項維護任務的順利完成。
（八）提前準備，做好秋季設備的鑑定工作。
（九）組織人員進行行銷知識的培訓，保證在完成自己各項維護任務的基礎上，盡最大的努力完成公司的全員行銷任務。
設備維護工作總結 篇6
20年設備部的工作已經接近尾聲，回顧即將過去的一年，設備部全面貫徹公司20年TS16949的推廣，提高管理、提高知識、提高專業能力”的方針，以製造部“提高生產、降低不良、節約成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現“最大限度的滿足生產需要，培養一隻高效專業團隊”的部門年度目標。縱觀設備部20年全年的工作，在各級領導的支持和其他部門的協作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。20年設備部KAIJO機台金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設備故障率和提高設備的運轉，目前焊線零庫存
細則如下：
一、節約成本：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件，縮小故障範圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品
2、減少設備外修次數，加大內部修理力度
二、降低不良：
1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發生
2、對設備內部參數的認證
3、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良
三、提高生產：
1、及時巡線，發現問題及時處理
2、制定設備保養，並安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機台故障和停機時間，保證機台正常生產運行
四、員工流動：
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人( )，保養維修人員3人( )，新提升人員2人( )，人員穩定，圓滿完成公司給設備部20的設定目標。
五、隊伍建設
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，並制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。
2、日常負責對焊線機台進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行;並負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
六、工作中存在的不足
1、在處理不是自己分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
3、班組的管理還不夠細緻、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發生。
4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
七、總結
以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的幹勁為公司事業的發展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望20年，工作重點主要放在保證20年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上台階，工作上檔次。
設備維護工作總結 篇7
於電信業務維護人員來說，一個人的工作心態是非常重要的。維護部門作為與市場前端相結合的一個主體，我作為公司後端的維護人員，覺得應該以積極積極向上學習的心態來面對工作，同時“認真負責、顧全大局、先集體後個人的思想工作態度也是不可缺少的，還有做維護的還要學會臨危不亂，認真對待問題，為用戶處理解決，與用戶多溝通建立友誼橋樑。
我是，xx年2月，進入了維護中心，在電信分公司從事數據業務寬頻網際網路客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬頻融合業務的發展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
一、xx年6月中旬，梁河縣人民政府使用的商務領航網路無憂專線lan業務。華三定製終端連線四台交換機，分別接入30多台電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到10000號的故障工單後，先聯繫政府辦公室，確定了上門處理故障的'時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通伺服器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，查看配置沒有錯誤，同時本地連線會斷開又連線，循環好幾次，觀看定製終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。
領取新的思科2-2定製終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時線上，定製終端就開始掉包無法獲取網路地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水
利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯繫，過幾天再上門核實問題是否還會出現?第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟體是正常線上的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁檔案會自動關閉。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，梁河縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上籤字確認故障恢復。
通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表電信企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。
我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好!祝願中國電信更加強大與繁榮富強!篇五：20xx年電信公司工作總結及20xx年電信公司工作總結及20xx年工作計畫 xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結
（一）經營情況
（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求xx年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬頻提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬頻，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬頻網路建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮中學、通泉國小及各鄉鎮總計8箇中學寬頻接入網路。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。目前，電信分公司擁有1箇中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬頻總容量為8000口；致富通基站3個；移
動基站58個，其中3g基站47個。管道110餘孔公里，桿路650餘桿公里，各類光、電纜1800餘公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬頻覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3g無線寬頻信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
（三）加強基礎管理，全面提升服務質量1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高門市服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動行銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室列印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動
性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行“五個一”服務。分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。“五個一”服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬頻限時安裝逾時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬頻裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬頻限時安裝逾時賠付試點工作。對寬頻限時安裝，逾時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬頻裝通後的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年無逾時賠付情況發生。
7、公司建立了前後端的客響流程，以客戶為中心最佳化各項業務流程。回響需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務
滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強後端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的回響速度、支撐能力，前後端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修逾時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度,把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計畫，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹
部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
（四）加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰鬥力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿於經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。並鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上並有益身心健康的活動。
設備維護工作總結 篇8
作為公司的一名機修工做人員，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，力爭思想上和工作上得到領導和同事的認可。在工作中我不嫌髒不嫌累，工作認真，乾起活來從來不拖泥帶水。我參與我廠各車間大小各式泵的檢修、設備的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術水平不是太高但是我相信在以後的工作中，我相信我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得很大的進步。在今年，我將更加努力工作，勤學苦練。自己更加努力學習專業知識，使自己的技術水平更上一層樓。
今年的工作任務都非常重。水冶廠設備管道的改造，水冶廠管道設備的正常運行，公司會安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多我的維修技術也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門同時仔細核對並負責把需要的墊片、閥門、螺栓等工具材料準備詳細完善，縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作，按時、按質完成了檢修任務。機修工作既有加工某個零件的清洗修整、調試，從龐大到轉巧，都是機修的份內活，在大量手工操作的同時，機修又是一個體腦並用的工種，他們的工作不是一蹺而就的，設備的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調態都需要開動腦筋，需要多年經驗的積累。，平時也多和老同志聊天學習。去年工作結束了，今年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不
夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成我廠的維修工工作。在工作期間，我會不斷的學習提高自己的技術。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。一年來。儘管有了一定的進步和成績，但在有些方面還存在些不足。有創造性的工作思路還不多，個別工作還做的不夠完善，還有待在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習努力使思想覺悟、業務能力和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發展做出更多的貢獻。
設備維護工作總結 篇9
參加工作以來，自己能繼續認真學習理論基礎知識，注重聯繫實際。特別是1998年至年六年的設備維修保養工作及年至年兩年的劍桿設備管理工作，使自己熟悉了設備的工作原理和性能，掌握了維修技巧，便於更好的將理論知識和實際結合在一起，指導生產工作。
年獲得助理工程師以後，通過對c4040 4848 49”產品工藝和質量措施的研究和改進，總結形成了一套行之有效的有梭織機生產稀薄織物的工藝措施。這些措施被企業推廣套用到所有稀薄產品上，並且沿用至今，經濟效益顯著。
年，通過反覆分析和實踐，採用給木梭加栽羊毛，增加緯紗退繞張力的方法，來解決中支紗產品緯縮?脫緯等小疵點多的問題，後來被推廣至1157檯布機;又相繼試驗將原剪錘式邊剪改為sbjk82型間歇式快剪，解決毛邊問題，推廣至756檯布機。通過以上兩項措施的實施，使有梭匹分由年的14.5分/匹，下降到年的9.45分/匹。這些措施至今仍在發揮著作用。
年，通過對c21/210 7240 47”帆布產品的生產實踐，對粗厚產品在有梭織機生產有了成熟經驗總結。這些措施被分類套用到後來生產的所有粗厚織物上，效果明顯。
年，通過對jc5050 7070 64”巴厘紗產品的生產實踐，對強捻產品在有梭織機上生產進行了研究試驗和經驗總結。這些措施也被套用到了以後所有強捻織物生產上，有效保證了此類產品質量的穩定。
年至年，積極參加針對大山產品增加邊強的攻關活動。通過實踐活動，進一步加深了對布邊組織結構的認識，通過對邊紗穿筘方法的改變，有效的解決了布邊斷裂強力問題，贏得了客戶信任。
年至年，積極參與新產品導電布系列產品的開發，通過織造工序的工藝制定與技術措施實施，認識了多種經紗產品織造措施和注意事項。新產品的上機，使企業有了新的利潤增長點。
年 ，針對劍桿織機斷經停車位調整難度大問題，積極試驗，通過對制動器間隙安裝標準的調整，解決了64台織機故障，為減少稀密打好了設備基礎。同時針對多臂機故障高問題，將凸輪傳動機構由螺栓傳動改為鍵傳動，減少了故障率和維修費用。
年，根據客戶要求，在有梭布機上試驗生產大卷裝布，通過對捲曲部件的改造，使布機卷裝達到1000米以上， 超過了設計限度，滿足了客戶要求。
在今後的工作中，要繼續學習理論知識，不斷充實自己，爭取更大的成績。
設備維護工作總結 篇10
一年來，在公司領導的支持、關心下，在各部門的密切配合下，我中心一如既往地按照工作計畫開展維護工作，排查並解決存在的安全隱患，努力應付突發問題與故障，同時認真完成了上級領導所交辦的其它工作任務。
設備中心本年度工作內容：
1.移動基站的契約簽署、基站占地費及電費的繳納
完成了營業部現有75個移動基站的契約簽署、電費以及占地費的繳納工作。
2.小靈通基站的租金、電費的繳納及維護工作
營業部現有小靈通基站330個。明年年底小靈通將停止使用，今年年初以來小靈通基站已經拆除了30餘個，其餘小靈通基站也將在明年逐步拆除。現有小靈通基站的維護以及拆除基站對用戶的解釋工作也都在正常進行中。
3.設備機房的租金以及電費的繳納
完成了營業部21個設備間的房屋租金以及設備間電費的繳納工作。
4.所有機房的安全檢查及巡視
完成了所有機房的安全檢查，做到了認真、負責、巡視到位，重點做好了設備管理危險點和危險源的檢查，保證了設備正常運轉。
5.神眼、網關、等業務的安裝及維護工作完成了神眼、網關等業務的安裝以及維護工作，保證用戶的正常使用。
6.各網咖的維護工作
對網咖網路中出現的問題及時的解決，保證了網咖的正常營業。
7.營業部終端的維護工作
完成了營業部的各電腦終端以自助繳費終端的日常維護及維修工作，保證了營業部正常總做的開展。
8.epon設備維護的學習
對epon設備的日常維護工作進行了系統的學習。
20xx年即將結束，設備維護中心下步工作任重道遠。在市公司和營業部領導的支持下，以市公司和營業部的總體戰略和發現方向作為指導，認真貫徹和落實上級的有關通知和指示精神，紮實工作，繼續做好維護以及其它工作，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成明年各項工作目標任務而努力奮鬥。
第二篇：電信行業設備維護中心工作總結[推薦] 20xx年設備維護中心工作總結
一年來，在公司領導的.支持、關心下，在各部門的密切配合下，我中心一如既往地按照工作計畫開展維護工作，排查並解決存在的安全隱患，努力應付突發問題與故障，同時認真完成了上級領導所交辦的其它工作任務。
一、設備中心本工作內容：
1.移動基站的契約簽署、基站占地費及電費的繳納
完成了營業部現有75個移動基站的契約簽署、電費以及占地費的繳納工作。
2.小靈通基站的租金、電費的繳納及維護工作
營業部現有小靈通基站330個。明年年底小靈通將停止使用，今年年初以來小靈通基站已經拆除了30餘個，其餘小靈通基站也將在明年逐步拆除。現有小靈通基站的維護以及拆除基站對用戶的解釋工作也都在正常進行中。
3.設備機房的租金以及電費的繳納
完成了營業部21個設備間的房屋租金以及設備間電費的繳納工作。
4.所有機房的安全檢查及巡視
完成了所有機房的安全檢查，做到了認真、負責、巡視到位，重點做好了設備管理危險點和危險源的檢查，保證了設備正常運轉。
5.神眼、網關、等業務的安裝及維護工作
完成了神眼、網關等業務的安裝以及維護工作，保證用戶的正常使用。
6.各網咖的維護工作
對網咖網路中出現的問題及時的解決，保證了網咖的正常營業。
7.營業部終端的維護工作
完成了營業部的各電腦終端以自助繳費終端的日常維護及維修工作，保證了營業部正常總做的開展。
8.Epon設備維護的學習
對epon設備的日常維護工作進行了系統的學習。
20xx年即將結束，設備維護中心下步工作任重道遠。在市公司和營業部領導的支持下，以市公司和營業部的總體戰略和發現方向作為指導，認真貫徹和落實上級的有關通知和指示精神，紮實工作，繼續做好維護以及其它工作，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成明年各項工作目標任務而努力奮鬥。