美導工作總結 篇1
在20xx年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優秀的美容導師。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，本人特對20xx年的工作進行了總結，詳情如下：
本人剛來到(公司的名字)時，對美容導師一職的職責還不是很熟悉，但在公司領導及同事的悉心幫助下，本人很快就融入到了新的環境中，並意識到作為一名美容導師的重要性。作為一名美容導師，本人就相當於公司與廠家或代理商之間的樞紐，本人的一言一行都將代表著企業形象，為此，本人一直以不斷提高自身的素質，高標準的要求自己為己任，在高素質的基礎上加強自己的專業知識和專業技能，致力成一為名合格的美容導師，努力做好自己的本職工作。
針對本人20xx年的工作，主要從以下x個方面進行總結：
一、銷售業績
作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在20xx年，本人在行銷領域上，協助公司總共成交了x萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：20xx年2月“美麗組合”成功售出2台美容儀器，銷售額為30萬)
雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在20xx年中能有新突破!
二、開培訓會
由於美容導師職責的特殊性，本人經常要被派到代理商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了x將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：20xx年5月20日，江蘇，2場)
(繼續說明培訓會的情況，不足之處，及採取措施改善等)
三、常規工作
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收穫了以一成果：……(寫明20xx年中你收穫的業績)
在20xx年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!
美導工作總結 篇2
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計畫。戰略計畫不同於一般意義上的短期或長期計畫，是根據美容院外部市場行銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、行銷管理等)的帶有全局性的重大計畫。因此，制定戰略計畫的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計畫在內的一系列計畫。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
xx年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)美容基本知識：
女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(2)美容基本技能：
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(3)美容院銷售技巧：
禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(4)美容院產品知識：
美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(5)美容院工作制度：
晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和xx年工作計畫，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會再接再厲做到更好。
美導工作總結 篇3
美容導師是美容公司在市場拓展後的銷售延伸者，其主要工作就是下店服務，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。而在實際工作中，不少美容導師下市場後常常不能起到應有的作用，令美容院老闆和美容公司怨言不斷，也讓美容導師們困惑不已。究竟怎樣才能做好下店服務呢？
第一部分：準備工作
1、調查
調查是下店前的第一道工序。中醫診斷中的“望、聞、問、切”4步法在前期調查中非常適用。“望”就是看，美容導師可查閱公司里有關加盟店的客戶檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數據、合作動態、銷售契約、年度月度銷售任務等資料；“問”是提問；“聞”則是傾聽，就是要善於提問，將對該店的不了解變成各種問題，向那些了解的人尋求解答，並傾聽他們的意見和建議，力求作到人未下店便已瞭然於胸；“切”就是多看、多問、多聽以後，找到問題所在以及解決問題的切入點。明確“為什麼下店”，、“去乾什麼”、“怎么做”、“要達到什麼效果”等，下店後的職責也就明確了。
2、電話溝通
美容導師在下店前應與加盟店有不少於兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發前3天，可在電話中做簡單的自我介紹，告知何時去，去做什麼，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，並就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發前一天，需再次強調準確的到店時間、到店後的要求事項和相關細節。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查詢。
3、物品準備
出發前應根據前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關規定，帶上所需物品，如產品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作
1、下店溝通
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤滑劑，美容導師下店後溝通時要把握溝通的人、時間、地點、方式等技巧。
A、按加盟店內人員的重要程度來排列溝通順序，依次為老闆——店長——品牌主管——美容師——其他人員。
B、為保證溝通效果需合理選擇溝通時間，應避免在院內生意好或人多嘈雜的時候溝通。
C、越是重要的人越應在私密的空間裡進行溝通。
D、溝通中多用筆記本仔細記錄，尤其是交流的細節方面。
E、在溝通中就地解決某些歷史問題。
F、弱化個人的弱點、情緒、感受等，重點表現個人的專業性。
2、清點並整理庫存
加盟店的庫存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節性產品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料等。美容導師清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統計以上分類貨品的數量和價值。從而幫助加盟店學會控制和調整庫存，建立各分類貨品的上、下預警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時為要求加盟店再次進貨提供指標依據。
3、陳列
陳列櫃是店內銷售的視窗，是產品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰場。“顧客的眼光是需要引導的”，所以美容導師下店要指導加盟店的相關人員學會陳列貨品。
4、宣傳
美容導師是企業形象、產品文化的代言人和傳播者，所以下店後的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門頭、櫥窗、大門、店內張貼、品牌形象宣傳品、推車等任何能想到可以作為宣傳的3個原則：無處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓
培訓是美容導師下店的核心部分，它應當隨時隨地、無處不在，主要表現在指導與規範兩個方面：指導不僅僅是傳授產品的知識、技術，更重要的是方法和經驗的分享。“授之以魚，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導師不但自己要去做，示範給加盟店的人員看，更要培訓她們為什麼要這樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說：“注意你的思想，它們會變成你的言語；注意你的言語，它們會變成你的習慣；注意你的習慣，它們會變成你的性格；注意你的性格，它會決定你的命運”。所以，規範就是深植於企業和品牌的文化與優勢，給加盟店人員“洗腦”規範其思想、用統一的話術去規範其言語、用一整套行動標準去規範其行為，從而讓她們情緒飽滿、鬥志昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運，這也是“誠美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核
考核、培訓、激勵三者相輔相成。考核是對培訓工作的檢驗與監督，與激勵機制掛鈎的考核是對下店培訓工作的保障和落實。美容導師下店的考核應不少於兩次，分別在培訓前後。培訓前的考核是為了修正下店前準備的培訓教案，培訓後的考核是為了檢查培訓效果，同時查漏補缺。美容導師下店時需要有幾套標準的考核試題，不光是試卷類的，還應有技術實操類，應答口試類的，情景模擬類的等。
7、促銷
“美容導師下店後能不能賣貨”，是加盟店老闆最關心的問題，也是對美容導師能力的重要評判標準。所以，美容導師的下店促銷工作主要包括促銷方案的設計、實施以及對加盟店人員促銷行為的示範、指導、監督。好賣的多賣、推動不好賣的、賣給顧客的並不一定是最需要的，是下店促銷的三大要義。好的促銷活動加上優秀的美容導師，不僅可以大幅提升加盟店的銷量，還可以把加盟店的產品銷售思路拓寬、拓深，直至長久影響品牌在該店的命運。
8、訂單與回款
訂單與回款是美容導師辛勤工作的回報，是美容公司評判美容導師下店工作效果的首要指
標。想讓加盟店下訂單並及時回款，美容導師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫存表，通過每個貨品的上下預警線，直接計算出銷售訂單；或者根據歷史銷售數據的分析，促銷活動的評估，未來銷售走勢的預測，磨合出銷售訂單；還可與加盟店人員一起對顧客檔案進行詳細分析，逐一研究每個在冊顧客的消費能力、消費習慣以及該顧客未來一段時間的消費可能性，計算出一個大概的要貨量，減去該院目前庫存，從而得出一個訂單。一個原則就是要用文字和數字計算來增強說服力，兼顧各類貨品的搭配。
9、建議
給人忠告是智者的美德。優秀的美容導師既要是技術專家、銷售高手，還應是店務管理人才。管理不是指手畫腳，而是制度的建立與完善。美容導師在駐店中應積極協助加盟店的經營者，建立和完善院內各項管理制度。對於店記憶體在的問題和不足，要用口頭和書面的形式給予各級人員以誠懇的建議，並自己備案。
第三部分：離店後的工作
離店並不意味著下店工作的結束。美容導師離店後的工作雖少，卻是整個下店工作的點睛之筆。
1、感謝
“人走不要茶涼”。美容導師回到公司以後也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見功力，其精髓就在於“感謝”二字。在電話回訪中，要儘可能地和加盟店的各級人員進行溝通，感謝他們在自己駐店工作期間的配合，表達自己對他們的美好祝願，坦誠自己的不足，聽取他們的意見和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結
好的總結是已完成工作的紀念碑，是新的成功的基石。美容導師回到公司後，應及時將此次下店工作予以總結，包括填寫有關管理表格，匯總加盟店的問題反映，下店工作的得失經驗，各項工作的進程，績效的評估等，並以書面的形式上報公司備案。
當然，如果，要從根本上解決美容導師下店的問題，除了如上所說為下店工作設計一正套這樣的程式，並把程式變成系統的管理表格，按章辦事，更需要美容導師不斷提升自身的綜合素質。
美導工作總結 篇4
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程式而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個多月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計畫並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為公司的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
自從20xx9月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報.懷著對人生的無限憧憬，我走入了。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯繫。現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。
記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛鍊。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
時光飛逝，轉眼已經畢業一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心裡裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我並不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相干，怎樣才能幹好它?乾一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰鬥者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反覆修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報導中發揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業餘找來相關的書籍進行學習，並向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資台帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表並立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不苟、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細緻的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，並積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網路方面的問題和檔案列印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中，我負責列印五百多名退休職工的名單，並逐一電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收穫。是的，我只作了我應該做的，卻收穫了太多東西。在我有限付出的同時，我收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家的信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
在收穫的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領先於職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰鬥堡壘作用是我們戰勝一切困難的法寶。我在協助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學習，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想匯報和學習感想，在總廠黨支部的領導下，在總廠黨員同志們先鋒模範作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發揮領導的參謀助手作用，充分體諒領導的難處，盡最大努力為領導排憂解難，使領導能夠集中精力到辦企業的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領導分憂。此外，作為煤炭行業的一名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我在業餘時間參加了研究生班的學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結戰鬥的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，並無時不刻地提醒著我，這種團結一心、攜手並進的企業合力，是企業寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!
回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
美導工作總結 篇5
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年裡，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容倒是師，我總結一下這一年來掌握到工作經驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務、它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。
2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
3、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、高超的技藝修養
美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。
3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁眾取寵。
六、20xx年的工作計畫
我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：
1、基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。
2、產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束，我們將迎20xx年，希望下一年裡工作順利，財源滾滾，同時也希望公司越來越好。
美導工作總結 篇6
8月底來到河南鄭州，恰逢河南瑪娜首屆專場招商會，而這次會議剛好遇上其盆大雨，出人意料，或者是說讓人感動的是，有不少店家老闆娘冒雨來參會，最後以兩萬九千八的方案簽了19家店，最終取得了會議的圓滿成功。在此次招商會中，我了解到類似會議的流程和前期的工作準備，同時也深知要取得會議的圓滿成功，除了要辛勤的付出，還需人員的配合、良好的服務態度、優惠的方案政策、站著店家老闆娘的角度設身處地的為其著想等，這都為我日後所要參加的會議做了很好的鋪墊。
9月份，一開始估計是原先的品牌經理擔心我市場經驗不足，下店了不能勝任工作，所以一直不肯讓我下店，一直把我晾在公司自學產品知識和練手法，大概半個月後，在牟榮華老師的極力爭取之下，我終於和她一起去了平頂山一家美容院裡，那時，牟老師想給我鍛鍊的機會，就讓我培訓美容師產品知識，而我也是做了充足的準備，第一次完全脫稿講課，此事後，受到了牟老師的表揚，而我也繼續發揚這好習慣，以致我後面下的每一家店都是脫稿講課。9月中參加了東輝國際的內訓會，加深了我對團隊的認識和信心。9月末第一次獨自一人下店到三門峽，這是一家傷客極致嚴重，店家老闆娘苛刻，代理商美導都不願意去的店家，我在那裡待了5天，主要工作是培訓產品知識，當時到店的顧客都是以做減肥和身體的為主，面護的顧客很少到店，加之腸胃不好，不幸患了急性腸胃炎，在那病了3天，所以並沒有為店家創造業績。
10月份，開始跟著品牌經理和小組成員去新鄉做了兩場最強喜事，但由於種種原因，諸如方案設計太複雜、客情沒有維護好、活動前期沒有鋪墊到位等原因，最終導致活動失敗，收效非常低，兩個店一起估計業績加起來10萬左右。本以為8月份那場招商會的成功，是看著河南瑪娜品牌在河南市場將要碩果遍地的時候，不料，由於很多店家存在問題，代理商公司這邊沒有及時給與解決方案和措施，以致最後有兩三家大店不歡而散。而由於原先的品牌經理不能勝任帶領團隊的工作，代理商公司最後也是經過慎重考慮把他辭退了，這事讓我震驚之餘，也讓我更加深刻的領悟了一句：優勝劣汰、適者生存。我想，我只有把自己變得更加強大，才能在市場上倖存下來。10月末在沈丘縣做了第三場最強喜事，雖然活動前期險些被人喧賓奪主，但後來還好把主權地位牢牢握在手裡，最後活動挺成功的，第一天業績大概做了11萬，這成功與前期鋪墊和做體驗都離不開。而在這次，我也算是出差河南一個多月，第一次給顧客做體驗，努力加運氣，使我也第一次出貨了，不過只出了一個單支---活細胞增殖因子，後面聽美容師反饋，那顧客挺有消費能力的，後期跟蹤也成交了凍齡套和眼護套。10月末，還第一次和品牌經理一起去了安陽一家老店邀約參會，由於店家老闆娘積攢了太多的抱怨，一直對舊的品牌經理耿耿於懷，新的品牌經理又有牴觸心理，所以一心都想著放棄做瑪娜，還好，最後在王經理的努力之下，總算把她成功“制服”，並在我的努力之下，把她邀約到蘇州參會，以及作為年會河南瑪娜品牌的頒獎店家，而在她店裡待了幾天，主要是培訓美容師產品知識和手法，以及邀約顧客到店做體驗，因為店裡有效顧客比較少，僅有二十幾個，加之各種原因，在那四五天，只出了一瓶凍齡霜。
11月份，換了新的品牌經理，剛好遇上東輝國際的年會，在沒有和他見面時，我幾乎每天都在給他壓力，讓他和品牌小組的人做好邀約工作。我以為我這樣會給他留下好的印象，不料，卻因為年齡太小、市場經驗不足等原因被投訴要求換市場老師，最後由於要求換市場老師未果，加之品牌經理聽了我的故事後，決定把我留下來培養。我希望的是，我是可塑造之人，而不是因為我的某些原因而給與我機會，所以我一直都在為自己創造價值和證明自己的能力。11月4號，由瑪娜品攜手中國台灣愛爾麗整形的招商會，會議中，我第一次主動談單，也成功簽下了一家新店，這事告訴我，只有主動積極，找準顧客的需求點，並全程跟蹤和攻克，那才有可能成功簽單。11月22-24，東輝國際年會，此次會議，河南瑪娜一共邀約到21個顧客到蘇州參會，後面由於種種原因，河南瑪娜也沒有按會場5萬8的方案走，而是另闢蹊徑。
12月份，月初去了駐馬店上蔡一家新店出差，在那給美容師培訓產品知識和手法，店家老闆娘經營著兩家前庭後院的美容院，貨還沒到店，店家老闆娘就提出要做活動和銷售，但我諮詢過代理商公司的美導等，給出的答案是新店不建議一開始就做活動，由於店家老闆娘太急於求成，而我在要走的那天，貨剛到店，給體驗了兩個顧客，出了一個胜肽套，她並不滿意，感覺我沒為她創造更多的業績，因此把我給投訴了，我也是啞巴吃黃連，有苦說不出，後面經過心理調整，以及店家老闆娘到代理商年會參會，與她溝通後，也得到她的諒解，此事告訴我，只有用心溝通、用心服務、用心做事，才能更好的勝任工作，以及得到他人的認可。12月中，在新鄉做了第四場最強喜事，由於店裡的客情維護得挺好的，以及活動前期的鋪墊比較到位和活動力度大，最後把店裡的全部瑪娜套盒都出完了，大概業績是十幾萬，最後店家老闆娘也是滿懷感激請我們吃飯。由此可得出，只有幫店家做出了業績，才能讓人刮目相看。12月底，代理商千美匯10周年會，在多方努力之前，瑪娜品牌以最快的速度，現場簽單14家，打款約39萬，這成功離不開品牌小組各成員的努力，尤其是王經理的辛勤付出，這讓我重新看到了希望，也更讓我堅信只有優秀的領導，才能更好的帶領團隊，為團隊創造更多的價值。
1月份，有半個月都在開封市蘭考縣出差，這是一家還沒開業的新店，員工都是新手零基礎，老闆娘又是剛開始做這一行，什麼都不懂，太依賴老師了，所以在那什麼都教，基礎皮膚學知識、瑪娜產品知識、手法、化妝、卸妝等，出差的日子過得挺充實的。當中有兩天去了洛陽一家店裡，幫忙做紅酒會，業績一般，但老闆娘挺滿意的，後面在品牌經理和代理商美導的推薦下，店家老闆娘執意讓我多留一天培訓美容師新品套盒和眼護套，而我的培訓也得到店家老闆娘和美容師們的一致認可。
就這樣，我結束了為期半年的河南出差之旅，即將返回廣州和各位小夥伴們見面。從上面的工作總結中，不難發現，我在下店的時候，很多時候都是培訓，銷售是比較少，這當中是因為欠缺銷售經驗、機遇和運氣。我想一個成功的美導，不僅需要專業的產品知識，更需要的是為準客戶創造利潤，也就是說一切都以業績為導向，我也深刻認識到我的缺點和不足，我將會在實戰中彌補我的缺陷和不足，爭做一名優秀的美導，當然我更希望年後，我能有更大的發展空間和鍛鍊機會。
在此，衷心感謝東輝國際，給予我這個發展的平台，讓我比同齡人見識和鍛鍊得更多，也讓我的心裡更成熟，更向成功的道路邁近了一大步！
美導工作總結 篇7
20xx年即將過去了，在這一年裡，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。
在接下來20xx年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拚搏的，打拚出屬於自己的一片蔚藍的天空！
我進入公司後，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的一年出差生活。此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約xx人，會上請到網的創始人之一到場講解零障礙行銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的`幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約萬，由於不是以，彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在xx市場一共出差了一年，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業績。出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。
三、工作感想
在這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這裡的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我很喜歡！
在過去的這一年裡，我學到了很多新的人生經驗，美導老師是一門永遠也學不完的課程，這一年裡，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，
讓我的人生更加豐富。這一年時間裡，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
美導工作總結 篇8
一、獎勵。對於以下表現之一的營業員，商場會根據不同的性質分別予以獎勵，獎勵以現金形式發放，分別按照100元至5000元不等：
1、在服務質量、經營促銷方面有重大貢獻、成績突出者，對服務質量、經營促銷模式提出好的建議或可行的改革方案，帶來實際經濟效益者。
2、遵章守紀，熱情為顧客服務，受到市級以上宣傳媒介和社會公眾表揚及在其它方面為商場爭得良好信譽者。
3、遵守工作紀律，熱情服務，被商場評為優秀營業員者。
4、愛護公司公物和財產，防止或避免重大事故發生，使商場財產及形象免受損失者。
5、為商場、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現象鬥爭有顯著成績者。
二、懲處。對於以下表現之一的營業員，視其情節輕重，分別給予不同的經濟處罰：
1、營業員每天不得遲到、早退。以打卡機記錄為準，每天打卡兩次，每月第一次遲到早退給予警告，第二次遲到早退罰款20元，第三次及三次以上遲到早退扣罰款50元；遲到1小時以後至中午12點視為曠工半天，罰款50元，十二點以後到達者視為曠工1天，罰款50元；累計曠工2天以上者按自動離職處理。無打卡記錄按曠工處理；替他人打卡，雙方各罰款20元。（營業員月考勤記錄每月月初以書面形式報至各展位負責人）
2、營業員（包括代班業主）不能帶小孩上崗，不準帶小動物進入商場。違者罰款30元。
3、商場內嚴禁菸火，任何人不準帶明火進入商場，如營業員在本店內發現有吸菸者或菸蒂應及時制止並清除，違者罰款200元。
4、營業員不能隨意坐、臥、躺展位商品（工作需要除外）或公共區域的座椅，違者罰款20元；不準隨意脫鞋、踩踏商品，違者罰款10元。
5、營業員在工作期間嚴禁會客、大聲喧譁、嘻鬧、吃零食、喝酒、玩撲克、下棋、賭博、聚堆、聊天、串崗、擅自離崗、乾私活等現象發生，不能在店內睡覺，不得留非工作人員在店內休息，不得讓外單位人員在店內推銷任何商品，違者罰款50元。
6、商場營業期間，營業員嚴禁在公共區域內接打電話；嚴禁在天井周圍觀望、聊天，嬉戲打鬧，違者罰款20元。
7、營業員在工作中要衣著整齊，按規定穿著商場統一工裝，違者罰款50元。工裝不得隨意修改和破壞，修改者恢復原樣，不能恢復原樣的需重新配備。不允許穿拖鞋、短褲上班，違者罰款30元，不允許在商場清洗私人物品，違者罰款20元。
8、營業員要文明待客，熱情、耐心、細緻，認真執行文明禮貌用語，不能無理對待顧客；要誠實地為顧客介紹商品的質量、材質、產地、工藝、性能等，嚴格執行相關質量法規，不能誤導顧客，發生一起顧客投訴，由營業員錯誤引起的，罰款30元。
9、營業員必須使用商場統一銷（定）貨契約和購物小票，嚴禁使用其它銷（定）貨契約和收據，違者處以200元以上罰款直至清出商場。
10、商場使用統一專用《嘉禾樂天家居銷（定）貨契約》，未按要求填寫視違規情況給予20-50元的處罰。
11、營業員嚴禁互相拉客，不得貶低他人商品，也不得影響其它業戶的正常經營。營業員之間不得爭吵、人身攻擊，對於造成極壞影響者，處以50元以上罰款直至清出商場。
12、營業員要保持經營場地的環境整潔，服從商場的指導，做好日常和定期衛生工作。商場按時進行衛生檢查，如在檢查中發現各項衛生不符合商場要求罰款10元。店內不得存放帶包裝的貨物和外包裝物，違者罰款20元。
13、不得亂扔垃圾、雜物，影響場容和安全，所有貨物、包裝物不得占用公共區域，如遇到上貨等情況，在上貨完畢30分鐘內，必須將公共區域內的貨物、垃圾清理完畢，貨物包裝等雜物不得放入商場生活垃圾筒內。違者罰款50元。
14、營業員調整貨物時應保障商場內一切消防器材的有效性和消防通道的暢通性，違者罰款50元。
15、違規的營業員,在接到商場處罰通知後, 24小時內到商管客服部接受處罰。罰款以到財務交現金為主，如果拒不繳納的話，將從代發工資中雙倍扣除。商場有權對其展位停電、停業直至清除出場。（拒交罰款者，今後不得在商場從事服務活動。）
16、營業員因自身原因辭職，須告知商管客服部備案，未備案者將不再被允許在本商場任何崗位任職。辭職後六個月內，不得在本商場其他展位任職(非同類產品視情況而定)。
17、商場內的電扶梯在未開啟的情況下，一律禁止走動，違者罰款20元。
美導工作總結 篇9
在20xx年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優秀的美容導師。回顧這一年的工作歷程，作為XX公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，本人特對20xx年的工作進行了總結，詳情如下：
一、銷售業績
作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在20xx年，本人在行銷領域上，協助公司總共成交了X萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：20xx年4月“美麗組合”成功售出2台美容儀器，銷售額為30萬)
雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在20xx年中能有新突破!
二、開培訓會
由於美容導師職責的特殊性，本人經常要被派到代理商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了X將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：20xx年5月20日，江蘇，2場)
(繼續說明培訓會的情況，不足之處，及採取措施改善等)
三、常規工作
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收穫了以一成果：……(寫明20xx年中你收穫的業績)
在20xx年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!
擴展閱讀：美導下店的工作程式
美導是美容導師的簡稱，是專業美容行業的一種職業稱謂。工作職責就是 受公司 （廠家或代理商） 派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。
比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構就會派美容導師來幫助，給客人講 課，其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。
美導一般為女士 擔任，職業要求經常出差，工作年齡一般集中在 22----35 歲，要求有比較好的形 象氣質。一般要求有美容師的從業經驗。
美導是企業文化的傳播者， 是美的傳播者， 也是聯繫公司與客戶之間的紐帶。
美容導師除了要具備一定的專業知識和素質修養，在實際工作中，她們常常還要 兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發揮作用，使企業在激烈的市場競爭 中立於不敗之地。美容導師在下店前要充分做好思想和物質準備工作,填好派遣單,制訂個人工 作計畫指標及完成措施。到店後務必要做好四件工作：溝通、培訓、策劃、銷售 等。
一、溝通：到市場後，首先要與代理商、店老闆，認真細緻的溝通。通過溝 通詳細了解他們的想法和意圖，並與其達成一致。對方的背景、其它品牌、人員 素質、經營管理狀況，新老顧客群及消費水平等都要認真掌握。及時作出每天工 作議程安排並徵得老闆同意。
二、培訓：針對你了解和掌握的情況及時擬定出培訓、考核方案。培訓時爭 取老闆跟店，培訓後做出培訓總結報告，並認真進行考核。把成績通報店老闆， 讓他們簽字認可。
三、策劃：積極給代理商、店老闆當好參謀，獻計獻策。適時針對性、創造 性策劃制訂出行之有效、切實可行的促銷方案，建議他們組織實施。
四、銷售：溝通、培訓、策劃，其重要目的就是為了銷售。因為銷售是企業 創效增收，提高營業額的唯一途徑，是保證代理商、美容院給公司返單的有效措 施，也是我們美容導師提升個人業績的極好時機。所以要求每個美容導師必須熟 練掌握店內銷售、診斷技巧，熟悉各類顧客的購買動機與消費心理。以了解顧客 的迫切需求，設法予以滿足產品消費和使用。
最後要求各美容導師努力學習、 經常充電、 隨時總結、 不斷提高自己的業務能力， 專業水平和銷售技巧。回公司後立即作出下店工作總結報告，服務店老闆簽字的 反饋信息交部門領導審核簽字認可。即時報銷車費。
美導工作總結 篇10
進入單位工作已經兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團隊以後，我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規則和規例。
1，美容店內外的衛生必須要非常注意，有時候我還必須帶頭先上搞衛生，然後調動其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。
2，堅持在早晨鍛鍊工作。通過晨練，充分調動員工的工作熱情，及時發現問題，並且解決問題。
3，專注於工作人員的言行舉止，因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5，每個員工均必須制定每個月的工作目標，然後一個個完成這些目標。
其次，作為美容店經理，我要學會跟大家交朋友。最新美容顧問工作總結
1，美容店的每個人都必須遵守商店的規章制度，獎罰分明，而不是因為某人是我的老鄉或是朋友，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現工作錯誤，在懲罰以後，我就必須及時找來溝通，幫助調整員工心態。
2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。
第三，加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中，我應該加強與顧客溝通，了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結，就是這些了。