2024經理年底工作總結範文 篇1
一、各項經濟指標的完成狀況
1、全年施工面積24萬平方米，竣工8.5萬平方米，產值12710萬元，納稅380萬元，納稅位於全縣第27名。20xx年x月，董事長和總經理同時獲得“富民興莘”勞動獎章。
2、職工工資發放12月，全年總額450521.56元，比去年增加了12%。為職工足額繳納社會養老保險金、工傷、生育保險、失業保險、醫療保險，全年總繳納208493.95元。
3、全年在建工程33處，按工程契約要求質量等級達標率100%，竣工20處，竣工驗收合格率100%。
4、我公司承建的燕塔C區1、2號樓被評為市級安全優良禮貌施工現場，燕塔嘉苑3號樓被推選為全省建築業安全禮貌施工綜合樣板工程。
5、農民工工資及時發放，無拖欠現象，無因拖欠工資上訪投訴現象。
6、全年無重大質量安全事故發生。
二、20xx年工作目標
今年是我公司成立xx周年，是公司發展至關重要的一年。在認真、按時完成和局黨委簽訂的工作目標和各項經濟指標的基礎上，另外公司領導民眾研究決定，拓展經營項目是今年工作目標的重中之重。
公司多方籌集資金，成立了莘縣新興節能建材有限公司，公司原有車間2300平方米，金屬、節能門窗生產經營正在有序進行。計畫新上項目節能塑膠建築模板已經啟動，已建成標準化車間3000多平方米，今年計畫再投資xx萬元，擬再建車間3000平方米、辦公室1000餘平方米，生產設備已訂購，3月上旬將進入安裝調試階段。預計年產值xx萬元。
總之，20xx年任務繁重，目標艱巨，公司上下將更加緊密團結，以良好的精神狀態、昂揚的鬥志、必勝的信心，為順利完成20xx年各項工作目標、實現公司跨越式發展努力拚搏！
祝各位領導身體健康，工作順利，謝謝！
2024經理年底工作總結範文 篇2
新疆眾泰項目部20xx年安全生產工作總結 我項目部按照公司20xx年安全管理工作的部署，全面貫徹落實公司20xx年工作會議精神，統一思想，堅定信心，堅持科學發展，安全發展;堅定不移抓好貫徹落實，有效防範和堅決遏制工亡事故的發生。項目部積極推行實施安全文明標準化工地創建活動，堅持以“生命、安全、健康、環保”和“安全發展”的科學理念引領安全生產工作，紮實開展“安全生產月”和“百日安全無事故”活動，始終以安全生產零責任工亡事故為目標，杜絕死亡事故和重傷事故，減少輕傷事故，加強環境保護，減少污染排放，圓滿完成項目部安全生產目標。
一、基本情況
中國一冶新疆眾泰焦化工程涵蓋三家參建單位，包括湖南天鷹、武漢盛鼎泰和江蘇中易公司，主要施工項目包括焦爐土建、爐窯砌築、焦爐護爐鐵件和設備安裝及乾熄焦鋼結構安裝。主要危險源包括起重傷害、車輛傷害、觸電、坍塌和高處墜落。此工程量大，工期緊，人員流動大，現場變化頻繁，對安全管理工作是一個考驗。項目部領導在加強質量管理和工期控制的同時，始終把安全工作放在第一位，堅持抓生產必須抓安全，確保了本年安全生產工作的順利進行。
二、主要工作
1、領導高度重視，周密部署。項目部領導把安全生產工作納入全年工作中的重要議事日程，項目經理、黨委書記親自抓，各個部門積極配合。項目經理多次指出：安全工作要年年講、月月講、日日講、時時講，百講不厭;要年年抓、月月抓、日日抓、時時抓，常抓不懈，按照安全責任重於泰山，員工生命高於一切的安全理念做安全管理工作。並且在周工程例會中多次強調安全工作重要性，每月按時組織項目部管理人員召開月安全例會，針對施工現場的實際情況提出具體可行的管理辦法，調動各個部門的積極性，貫徹落實公司關於“一崗雙責”責任制的各項規定。共組織安全會36次，下發安全檔案9個。
2、落實安全生產責任制。安全生產是一個系統的管理工作，需要全體員工的參與和支持，集團公司修訂了《公司安全生產責任制度》(一冶安字【20xx】173號文)，進一步明確的各部門和每個員工的安全崗位職責，項目部各管理崗位人員在各自的安全職責上籤了字，在項目上形成“人人有責、人人履職、人人盡責、齊抓共管”的工作局面，提高了全體員工的安全管理意識和理念。共簽訂安全生產責任書1份，項目經理是項目安全生產、環境保護、職業健康的第一責任人，及時解決安全生產的重大問題，安全生產各項工作措施得到較好的落實。
3、編制項目安全管理制度並落實，使項目管理工作制度化。我項目部共編制安全管理制度18項。包括《安全例會制度》、《安全教育培訓制度》、，《安全檢查制度》、《安全隱患整改制度》、《安全技術交底制度》、《安全設施管理制度》、《項目工傷事故管理制度》、《安全生產考核獎罰制度》、《項目部施工機械設備工機具管理制度》、《重大危險源識別、評價、監控及管理制度》、《安全事故應急救援制度》《施工現場消防管理制度》等，項目部嚴格落實各項制度規定，不流於形式，嚴格按照規章制度辦事，使整個項目部的安全管理工作規範化、制度化。
4、加大施工現場安全檢查頻率。在現場安全檢查方面，由安環部門組織的周安全檢查、月安全檢查、專項安全檢查、節假日及季節性安全檢查等檢查總計52次，並對發現的隱患按照“三定”原則下發隱患整改通知單32份，要求整改內容72項，限期進行整改反饋72
項，整改合格率100%，減少了施工現場的安全隱患，給作業員工創造一個安全的施工環境
5、加大安全教育及新入場員工的三級教育力度。項目部2月25日對項目xx名管理人員進行再培訓。本年共入場新員工240位，全部參加三級教育培訓，使他們進一步掌握和熟悉國家有關安全的法律法規條款，學習如何在本職工作中提高自己的環境、安全意識。在施工過程中，保護環境，同時提高自己職業安全素質，堅持不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不”原則，搞好安全生產，確保公司安全目標的。所有新員工必須參加教育培訓，經考試合格後方可上崗。
6、貫徹落實公司通知精神。今年從3月到11月共接到公司關於安全管理工作通知檔案12份，包括《春節節後安全大檢查情況匯報》、《關於開展20xx年“安全生產月”和“百日安全無事故”活動的通知》、《關於加強近期安全工作的緊急通知》、《公司打非治違行動實施方案》、《關於加強焦爐大棚管理，有效防範安全事故的通知》等等。我項目部在接到公司通知後，組織管理人員及各分包負責人召開會議，積極貫徹落實公司通知檔案精神，特別是“安全生產月”及“百日安全生產無事故”活動。5月底，我項目部在接到公司安全生產月活動通知後，項目經理組織所有管理人員及分包負責人召開會議，並要求安監站拿出活動方案，方案審核審批後嚴格按照方案實施。在安全生產月內，共組織安全檢查6次，對查出的隱患下發整改單、整改反饋率100%，整改合格率100%;總計製作3條宣傳條幅，宣傳安全生產月主題，營造良好安全生產氛圍;製作一副安全生產月板報，宣傳安
全生活小知識;組織所有管理人員及員工分批觀看安全警示片;組織現場施工人員簽名活動，達到互動目的等等。通過多種形式的活動開展，提高了施工人員對於安全生產的認識，使施工現場呈現出一個良好的氛圍。
7、認真落實貫標工作的實施。在項目部領導的監督和指導下，我部門嚴格按照公司要求認真填寫，使貫標工作與實際工程進度同步，並得到公司的認可。
三、存在問題不足
一年以來，雖然我項目部安全工作取得一定的成績，但我們也清醒的認識到，施工現場的安全形勢依然不容樂觀，依然嚴峻。總結起來有以下幾點：
1、施工現場的機械設備較多，機械傷害的不確定性給現場的安全管理帶來了困難。
2、施工流動性大，施工現場變化頻繁，加上分包隊伍人員素質參差不齊、文化層次較低、安全意識薄弱，容易出現違章作業和冒險蠻幹，帶來了安全管理的困難性。由於項目分部分項工程施工工期短，導致作業人員安全意識短期內無法提高，這也是建築施工行業安全生產工作中亟待解決的問題。
3、部分管理人員存在“安全問題是安全員的事情”的思想誤區，在安全生產工作中完全處於被動狀態，沒有積極主動的做好安全防範措施，全靠安全員的強迫式的管理，沒有形成全員關注安全，全員抓安全的良好氛圍，這也是當前安全工作的重點和難點。
四、明年安全管理工作計畫
在明年的安全管理工作中主要抓好以下7方面的工作：
1、進一步落實安全生產責任制，強化安全管理。以“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，督促施工現場責任制的落實，加大責任制考核力度，對檢查出來的安全問題進行公開曝光，建立項目部安全動態管理系統等措施，加大危險源監控管理工作，促進項目部完善安全生產管理制度，保證安全生產。
2、嚴格落實安全生產持證上崗制度。進一步加大檢查力度，嚴禁未取得合格證的“三類人員”上崗。
3、繼續深入開展安全專項檢查工作。依舊以高處墜落和“四口五臨邊”防護、施工臨時用電、現場防火為施工安全管理的重點部位。
4、堅持做好崗前教育和安全及技術交底。對所有作業人員100%進行崗前教育和安全及技術交底，促進公司安全生產形勢穩定，打造和諧、穩定的中國冶建第一軍。
5、加強對高處墜落、坍塌、觸電、機械傷害、起重傷害和防煤氣中毒的監督、檢查和整改的管理工作。
6、鑒於人員的流動性大，民工安全意識低等情況，明年安全工作重點偏向於提升民工對自身作業環境危險識別、提高自身安全意識，切實從根本上解決安全問題。
7、突出重點，始終以安全生產零責任工亡事故為目標，全力以赴抓好安全管理工作。明確安全工作各項指標、各級人員職責;組織全體人員參加公司要求開展的“安全生產月”和“百日安全無事故”活動;建立健全安全監督機構;在每一個工程及安全例會中，都要把安全聲場作為一項重要內容，把安全管理工作貫穿到整個施工過程中。
2024經理年底工作總結範文 篇3
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評覆核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、桌球桌、棋牌等娛樂項目，並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評覆核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極回響酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。五、加強各類報表及報關數據的管理
前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒暫存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附後。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務中心複印機老化，複印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的複印現金收入只有2812.9元，附上商務中心20xx年經營簡況表：20xx年商務中心經營簡況表
項 目 現 金 總台代收 合 計 內部簽免 總 計 備 注
複印 2812.9 665 3477.9 13 3490.9
打字 2549.5 1031 3580.5 12 3592.5
傳真 3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1
市話 2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9
長話 2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6
其它收入 54 54 54
合 計 14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067 根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx年工作計畫：
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、“硬體”老化“軟體”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
2024經理年底工作總結範文 篇4
首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況 從20xx年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，後幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的行銷工作。從前廳管理到內外行銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拚下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面: 1、抓學習教育，激勵奮發向上 從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程式，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計畫性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟 左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐便當，創收了 萬元的便當記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐 利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力: 1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。 2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。 3、做好內部客戶的維護及溝通工作。 4、有計畫性地安排好行銷工作。 5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯繫，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。 6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。 十分感謝各位領導!謝謝!
2024經理年底工作總結範文 篇5
20xx年已經過去，在這一年裡，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評覆核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、桌球桌、棋牌等娛樂項目，並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評覆核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極回響酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒暫存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附後。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務中心複印機老化，複印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的複印現金收入只有2812.9元，附上商務中心20xx年經營簡況表：根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出來年年工作計畫：
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、“硬體”老化“軟體”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
4、提高前台員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
2024經理年底工作總結範文 篇6
20xx年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20xx年銷售台，各車型銷量分別為台;台;台;台;台。其中銷售台。銷量台較去年增長。
二、行銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電台廣播多次並組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司並在20xx年x月正式提升任命同志為xx廳行銷經理。工作期間同志每日按時報送行銷表格，盡職盡責，為公司的行銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xx公司日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在 進行了長時間的諮詢學習汽車銷售工作，俗話說的'好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計畫做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xx公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。
2024經理年底工作總結範文 篇7
xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的'效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的x年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在x年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在x年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
2024經理年底工作總結範文 篇8
x年是園區物業部全面建立標準化物業管理體系,著力提升物業服務品質,打造和諧文明科技園區,建設團結、高效、創新項目團隊的一年。鑒於此,x項目部在制定x年度項目工作計畫時,就以公司“提升物業服務品質,建立嵌入式新型物業管理服務模式”的方針為指引,確立項目部全年工作重心,即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續改進,不斷提高顧客滿意。
x年物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下,經過團隊成員一年的全程積極努力,在項目工作願景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。具體
強化標準化物業管理體系建設,打造成熟高效物業管理團隊,提升物業管理服務品質
實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
針對項目實際情況全程交叉培訓考核
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業務水平專業化、全面化,物業部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核,使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保全人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
2024經理年底工作總結範文 篇9
自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作。
對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
2024經理年底工作總結範文 篇10
一、不斷提高全員素質，努力增強競爭潛力
當前建工市場競爭激勵，價格信息高度透明，行業管理日趨規範，施工技術不斷發展。要想在這種形勢之下搶占建築市場一席之地，就務必要求我們腳踏實際抓管理，千方百計謀發展。20xx年，在打造一支“特別能奉獻、特別能公關、特別能吃苦、特別能戰鬥”的“四特別”建築隊伍上下功夫。首先是從提高我公司行政管理人員、施工隊伍技術人員的思想素質、管理素質、技術素質入手。
今年以來我公司有10名人員參加了電工、焊工、安全、測量等各類培訓學習，並全員透過考試取得相關專業技術證書，定時組織施工人員進行相關技能、思想、安全、衛生常識及法律法規教育，今年我公司各項目部對進場工人的“三級教育”、安全培訓、法律法規培訓率到達了100%，參考率到達100%，全體施工人員的思想素質、精神面貌都煥然一新，真正到達了一個團隊一條心、一個目標一個夢。
特別是項目，我公司緊扣甲方施工要求、施工目標，認真細緻的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質量目標，職工生活區做到統一服裝、統一被褥、統一管理，施工現場做到材料堆放整齊、道路清潔、防護規範，施工質量嚴格按甲方的施工方案及相關規範要求執行，堅持不懈地執行“三檢”制度，處處高標準，事事嚴要求，一年來項目理解了多個單位及上級主管部門的十多次現場檢查參觀，受到了各級領導以及同行們的一致好評，並順利透過了北京市安全禮貌樣板工地的驗收，我們的建立工作取得了可喜的成績。
二、不斷突出效益機制，努力立足穩中求進
公司的發展壯大，一靠科技人才，二靠經濟效益。在科技人才引進方面，我們今年先後聘進名工程建築技術人員，其中大學生名。在聘請人才的基礎上，我公司還主動與相關主管及技能教育部門密切掛鈎，通力合作。為爭取公司不斷發展壯大，努力立足穩中求進，以便解放思想，轉變觀念，與時俱進。經濟效益來源與業務的不斷擴展及項目的全面管理，公司今年圍繞“外塑形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制激活力，降本增效求發展”，並做到審時度勢，及時調整建築市場形勢發展方向，用心尋找開拓新的建築工程項目。
公司主要領導都集中精力搞調研，跑市場，談業務，今年的建築工程項目開拓工作取得了可喜成績。到12月底，我公司完成已完成施工任務萬平米，新開工程項目個，萬平米，已有項工程竣工，竣工面積到達了萬平米，工程一次性驗收合格率到達100%。今年施工人數人，職工平均收入到達萬元，預計今年公司效益可達萬元。由於公司全員以質量提升為契機，以安全施工為目標，瞄準市場，準確定位，在公司正確領導之下，在各職能部門的通力配合之下，逐步擺脫了往年高資源消耗、低生產效率的粗放型發展模式，初步探索出一條地資源消耗、高生產效率的精細型發展的新路子，在認識市場中心定位，強化競爭意識，不僅僅提高了公司內部的管理水平，也控制了成本，改善了服務，提高了效益，使得公司的規模結構、效益和品位等都協調發展。
三、不斷完善各項制度，努力提高管理水平
市場經濟的不斷競爭和公司資質的不斷升級，務必要求我們在管理上走向深層次，向精細化發展，向標準化看起。年初我們在制定了公司總計畫的同時，進一步建立健全了各項規章制度及公司當前發展之要務。為此，今年我們首先認真簽訂了公司全員的勞動契約，共與名職工簽訂勞動契約，並提高了行管人員和職工的工資，做到優質優酬，獎勤罰懶，充分調動全體人員的用心性和創造性，提升了員工的滿意度，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工，讓所有同志都有危機感、職責感，在管理工作中，我們具體做好一下幾方面：
1、透過月報欄，促進施工工作井井有條，填寫好施工日記，做好考勤考核，強化各項職能部門的工作職責，提高服務意識，增強管理人員的職責心。
2、透過落實承包經營考核辦法，抓綜合治理等各項工作的分工協調，齊頭並進，不斷增強公司生存潛力和發展潛力。
3、透過加強財務管理潛力，對項目成本預測進行綜合評估、評價，不斷最佳化項目控制及管理，爭取工程項目最大的經濟效益。
4、透過更新管理觀念，切實抓好安全管理工作，把安全工作落實到實處，做到處處有人問，事事有人管，安全無小事。
在安全教育工作中，我們既有安全員，又有宿舍管理員，既有安全施工的規章制度，又有安全管理檢查落實制度，在安全教育工作，我們還透過崗前、崗中培訓，與民工溝通，實地了解民工們的思想動態，把安全隱患消除在萌芽狀態。
其次，我公司今年順利透過了住建委的考核檢查並取得了96分的高分，今年的工作取得了長足性的進步，這些成績與上級領導的支持是分不開的，與公司一班人的努力是密切相關的，是各項目的管理人員精心管理，是全體民工辛勤勞動取得的，今年的施工成績對我新建公司的發展壯大打下了良好的基礎。
四、不斷尋找工作差距，努力規劃新年工作
“這天不努力工作，明天努力找工作”，建築行業市場競爭激烈，，我們如果不努力地把這天的工作做好，明天就可能會被淘汰，就會敗下陣來，因此，我們要警鐘長鳴。目前，我們深感公司的發展步伐艱辛，如不進行深層次的改革，如用工、人事、分配等問題，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳，特別是在管理方面，由於某些失誤，而導致技術、管理人才及施工骨幹的外流，這樣就導致公司整體素質下降，嚴重消弱了我公司建築隊伍的戰鬥力。在施工現場中時常出現質量問題及安全隱患，在行政管理人員中有人浮於事的現象存在也影響了企業在發展過程中的內部管理和外部印象。
20xx年已經過去，過去的成績或是失誤已成為我公司的經驗和教訓，我們要把握的是此刻，我們20xx年以現有建築項目為基礎，抓好在建的工程項目，以落實施工任務為龍頭，不斷開拓進取，爭取更多更好的新施工項目，抓好規範化管理，制定貼合實際的`、具有可操作性的規章制度以及合理的產值計畫，科學管理。
為了公司發展更上台階，讓我們攜手共進，展望未來，只要我們上下一心，統一思想，一個團隊一條心，一個目標一個夢，讓我們公司在20xx年更輝煌。
2024經理年底工作總結範文 篇11
一、機關組織建設
公司成立時間不長（20xx年x月成立，20xx年x月領取施工許可證），機關管理工作有待加強，20xx年公司專門聘請了高管和專業人員，為公司機關管理建設工作奠定了基礎。
1、機構設定
公司組織機構設“四部兩室”，即“經營部、工程部、質安部、財務部、機關辦公室、工程師辦公室”，公司下設分公司和項目部若干。
2、建章立制
沒有規矩，不成方圓。公司管理制度是公司經營管理的行為準則。結合我公司的實際，編制了《xx有限公司管理制度》，經幾易其稿，數次修改。公司領導親自主持把關和審查完成定稿。共4部分67頁約5萬字。
3、機關管理
機關的日常管理繁瑣複雜，涉及到各方面的工作很多。為了扭轉年初管理混亂的狀況，公司在20xx年x月專門配置了一名副總經理，主要負責機關的管理與協調工作，公司的各項制度得到了貫徹落實。
一是把“每星期一的工作匯報制”、“每月董事擴大會議制”、“每月的生產檢查制”等構成慣例並加以堅持。
二是建立了員工人事檔案。
三是建立了員工勞動用工契約關係。
四是完善了員工工作考核辦法。
五是建立健全了公司各項制度和管理辦法，從而使機關各項工作走入了正軌。
二、人力資源建設
1、人力資源是一個企業的核心競爭力。由於我公司人力資源建設起步較晚，人員大部分以剛從學校出來，雖然他們有必須的理論知識，但缺乏實際操作潛力。公司領導十分重視，特聘具有專業技術知識和工作潛力的工程師作老師，對在職員工（總計8人）進行專業技術培訓。透過近一年的培訓、學習和指導，基本都能獨立完成本職工作。
2、除了內培人員以外，公司還組織相關人員參加了廣安市組織的建造師培訓和“五大員”的培訓學習（總計26人），使員工增加了專業知識，提高了專業水平和工作技能。
3、公司現有管理人員14人，技術人員140人，證件170件。20xx年公司共招聘9人，其中高級管理2人，員工7人。所有這些人力資源是公司的重要組成部分，為公司能正常運轉，發揮了應有的作用。
三、經營管理工作
20xx年度，公司以鄰水“中科天下一家”大項目為依託，穩步推進經營管理工作。
1、認真編制投標檔案，用心參加工程投標工作。全年共編制投標檔案95份，共投標89個，中標26個，契約金額達14984萬元，收到了較好的經濟效益和社會效益。
2、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款潛力好、社會影響大、利潤高的項目上。透過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好紮實的工作。鄰水“中科天下一家”項目開發就是一個範例。
3、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使全體員工明確經營工作不僅僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的工作任務，是做好每一件工作的基礎。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的用心性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主帶給滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到乾一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
4、利用社會一切資源、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切能夠利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。構成一支公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，構成多資源、多形式的經營渠道，鄰水曹家灘安置房就是一例。在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。
四、質量安全管理
質量和安全是企業的生命線，需要企業全員參與。公司成立了“安全生產小組”，由總經理任組長，各部門負責人為成員。公司領導對質量和安全十分重視，曾多次親自帶隊檢查工地，為之後的檢查工作起到了指導作用。從項目開發，施工組織設計，現場布置到各種資源的配置都進行了詳細周密的計畫與安排，是公司的樣板工程，獲得社會各界的好評。為公司起草編制《施工現場安全禮貌施工管理規定》帶給了第一手的素材資料。該規定幾經修改構成，共有7款60多項118頁，約7萬字。
公司在編制《施工現場安全禮貌施工管理規定》的同時還制定了《安全事故搶險救災應急預案》，為公司應急處理作出了具體安排，對指導公司下屬各施工項目部安全禮貌施工管理髮揮了較好作用。根據公司領導的安排，工程部組織相關人員堅持每月對各施工項目進行質量、安全大檢查，對發現的質安問題，要求該項目部及時整改，對發現的較為嚴重的質量或安全隱患及時發出了限期《整改通知書》，將當月檢查狀況公司採用簡報的形式進行通報。全年檢查記錄30多份，發出整改通知2份，處理罰款3千元，發放建築簡報5份，這些措施和方法確保了20xx年度公司無任何較大的質量和安全事故發生。
2024經理年底工作總結範文 篇12
自200x年進入物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的後勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成後的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛來，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓(《物業管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(維一星城、左岸春天、順天國際、聖爵菲斯，金色曉島、陽光花城等)參觀學習，使我們的工作能力提高很快，從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間裡，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
參與公司規章制度的制定與修改：
《物業公司工程部表單、流程圖》、《物業公司工程部崗位職責》、《物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度(《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協定》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
物業公司辦公室的裝修：
協助圖紙設計、材料採購、設施跟進(水電、有線、煤氣)、設備維護(空調)等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
2024經理年底工作總結範文 篇13
20xx年，淮海物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算20xx年淮海物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的單位，採用蹲點守候、見縫插針的方式，並用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，並取得一定的效果。
舉措2、淮海物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳，並於從今年第四季度起對新入住的企業執行，並逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂範，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終於解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
2024經理年底工作總結範文 篇14
全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
糾正錯誤、合理建議。
由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜；合理結合農民安置房物業管理特性；在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
規範管理制度、提高項目執行能力。
接手xx項目後，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建築物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
裝修裝飾巡查制度。
保全部周勤務執行制度。
保潔勤務工作流程分配方案。