月度工作總結範文 篇1
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域裡著重於英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學範圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對於社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節里，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對於中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對於數學我是個門外漢，存在很多問題，課後楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由於我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對於一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯繫，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對於孩子的無私貢獻的心情，同時也看到幼兒在生活的.另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對於我日後工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由於氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班裡餐具，毛巾，櫥櫃，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計畫如下：
1、進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
2、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。
3、加強與家長的溝通和聯繫，定時進行家訪，及時了解幼兒現狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
4、定期召開家長會和家長開放日。
5、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛鍊。
6、積極籌備文化節節目。
7、配合保育員繼續做好衛生保健工作。
月度工作總結範文 篇2
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域裡著重於英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學範圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對於社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節里，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對於中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對於數學我是個門外漢，存在很多問題，課後楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由於我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對於一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯繫，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對於孩子的無私貢獻的心情，同時也看到幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對於我日後工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由於氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班裡餐具、毛巾、櫥櫃、玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
月度工作總結範文 篇3
十月是收穫的季節，十月是美麗的季節，在這金色的十月十，我們和孩子們一起尋找著、發現著、探索著同時也收穫著。現將十月份工作總結如下;
一、教育教學方面;
1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
2. 在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。
3. 幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發展上都有了良好的表現，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。
二、生活護理;
1. 教師得引導下大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便後能主動洗手。
2. 指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。
3. 由於氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發生
三、常規方面;
班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示範:一隻手握著椅子背的上方，一隻手握椅子腿下方搬椅子。並鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。
四、安全方面;
教育小朋友平時走路時不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊時不擁擠，玩玩具時不爭搶，上下幼稚園要家長親自接送，一個人不能到處亂跑，以防意外事故的發生。在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個都平平安安 健健康康。
五、家長工作;
為了讓家長更加放心，我們會經常給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶在園情況，親自接送的家長，我們也是利用家長來接寶寶的時間，即使向家長匯報寶寶一日在園表現，同時每周都會按時發放《家園聯繫冊》，反饋寶寶一周在園表現，便於家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月里，我們應該更加努力的完成好工作，繼續努力!
月度工作總結範文 篇4
為全面貫徹落實《能源公司落實全國安全生產電視電話會議精神工作動員會紀要》(發工作紀要[20xx]52號)和《核集團20xx年核安全文化月、安全生產月活動方案》(安函[20xx]7號檔案的實施要求，全面宣貫“一次把事情做好，人人都是一道屏障”、“四個凡是”、“零容忍、零缺陷、零失誤”、“質疑的工作態度、嚴謹的工作方法、相互交流的工作習慣”、“縱深防禦”、“持續改進、追求卓越”、“按程式辦事”、“行為規範”等廣核安全文化理念，提升全體員工安全文化意識，保持對安全的高度警惕。電廠在6月至9月持續開展一系列“安全生產月”活動，現總結如下：
一、領導高度重視，精心部署
為確保本次“安全生產月”活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效，公司高度重視。6月初，公司召開“安全生產月”活動專題會議，會上公司成立了以劉峰總為組長，馬總為副組長，謝*、廖、吳*、戴*、廖等各部門經理為成員的“安全生產月”活動領導小組，負責組織、監督、檢查、協調“安全生產月”活動的全過程，制定活動內容、方案和活動時間表，做到有組織，有領導，有條不紊地組織開展 “安全生產月”活動。
安生部根據領導要求，編制了“**公司20xx年安全生產月活動方案”，要求電廠全體員工積極參與公司組織的各種“安全月”活動，努力提高全體員工的安全生產意識和安全操作水平。並且要求各部門也相繼組織員工開展安全生產教育活動，制定相應活動內容和實施方案，以保證 “安全生產月”活動的有效開展。
二、廣泛宣傳，注重實效
為了做好“安全生產月”活動的宣傳工作，公司安生部於5月份就開始積極蒐集、整理各類安全月活動宣傳資料，並通過懸掛標語、張貼安全宣傳畫、觀看影視影音教育片、開展安全知識競賽、安全月徵文活動、組織員工學習《**公司20xx年度防汛工作預案》、《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》和《安全生產檢查及隱患排查治理管理制度》等各種方式，全面提高員工的安全文化意識和安全理論水品，使員工得到了較好的安全教育。
三、組織事故演練，提高全員風險防範意識和應急救援能力
為加強員工應對突發事故的應急處置和員工自救互救能力，在“安全月”活動期間，安生部及發電部有效的開展了各項應急預案演練及反事故演習。通過演練，提高了員工的事故防範意識和事故救援與處置能力，檢驗了應急預案的有效性和可操作性。
20xx年6月15日，**公司安生部組織，以內部交流、練習的方式，對沙灣公司現場生產人員進行了消防培訓和演練，檢驗了電廠對火災事故的應急處理能力;20xx年7月2日，組織了上游來水量超500m3/s特大洪水應急演練，檢驗了電廠防汛預案的有效性;20xx年9月15日，電廠組織了朗木線251開關事故跳閘應急演練，檢驗了電廠發生重大事故的應急處理能力。
四、開展安全隱患排查治理行動
活動期間，公司領導劉*總、馬總、安生部經理謝*等多次帶隊組織進行全廠隱患排查治理。先後排查出閘首進水口浮渣堆積、調壓井交通洞蝶閥運行不穩定、廠房後邊坡地下水位上升等重大安全隱患並及時採取措施進行處理，對電廠的安全穩定運行做出了重大貢獻。另外也發現了許多較小的影響設備運行的安全隱患，如主變風機控制程式邏輯缺陷、電廠內通風效果差，溫度偏高、閘首照明設備損壞較多，影響工作人員夜間值班等。
五、穩定推進電廠各類標準化工作
安全月活動期間，公司安生部還組織各部門協同穩定推進電廠達標創一流、電力安全生產標準化、NOSA安健環建設、安全標桿電站建設等工作。根據工作要求，將工作任務分解細化並分配至各部門員工頭上，做到全員參與，全面改進。除做了大量制度管理及資料收集工作外，還做了許多現場安全改進工作，如在廠區公路上安裝減速帶及限速標誌、庫區安裝水位標識及警告語、廠內懸掛各類安全警示牌及標語、設備安全閉鎖及圍欄、消防設備檢驗及更換等等。
六、存在的問題
1.通過“安全生產月”活動的開展，暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進，尤其是勞務分包人員更需要加強安全意識教育，提高安全知識文化水平;
2.各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善，提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性;
3、電厂部分設備因種種原因設備存在一定缺陷，運行隱患較大，但又難以及時處理或處理可能造成嚴重經濟損失。
總之，今年的“安全生產月”活動，得到了公司領導和電廠全體員工的大力支持，各部門圍繞“傳承安全文化、夯實安全基礎”的活動主題，認真開展了各項安全生產宣傳教育和安全文化建設活動，增強了全體員工的安全意識和事故防範與處置能力，為公司安全生產持續、平穩的運行提供了堅實的保障。
月度工作總結範文 篇5
作為一名應屆畢業生，我一直保持著對自己所學專業的熱情。一心要做個優秀的財務人員，起初認為出納的工作沒有技術含量。但是試用一個月下來，發現還是有很多需要學習的地方。而且出納作為財務中的基礎的崗位，實則在公司的財務方面也起著很大的作用。
◆出納在公司的角色
首先，從《會計基礎規範》來看，出納必須是一個獨立的崗位，領導不得兼任，會計不得替代，會計機構負責人或會計主管人員的直系親屬，不得在本單位中擔任出納職務。企業內部牽制制度也要求不相容職務分離、錢賬分離、賬務分離，可見看出納是財會工作中必不可少的崗位。
其次，從出納日常工作內容來看，出納不僅要掌管公司現金、銀行存款、有價證券、負責現金收支、銀行結算、代發工資，還要登記日記賬、審核費用報銷單據等相關事宜。這些除了涉及一些保密事項，還影響到會計核算、財務預算，在公司財務起著重要的作用。
◆在公司的收穫
這一個月的實踐讓我知道我必須繼續加強自己的專業理論知識，並與將其實踐相結合，一邊工作一邊學習。這段期間有不少收穫：
第一，上班第一時間要清點現金及存款，日記賬要日清月結，做到賬實相符。
第二，所有的現金收入要明確來源、金額，付款人及其性質；所有的現金支付要明確金額、用途、收款人並必須有合理合法的票據及相關領導人審批。
第三，出納工作一定要細緻，在現金收付中要核實清楚單據的合法合理性，並與當事人當麵點清款項。
第四，財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,做出表率。
◆今後的計畫
首先，根據新的制度與準則結合實際情況，做好財務工作。
其次，在工作中，堅持不斷更新知識庫，繼續參加會計專業的考試，繼續加強自己的實踐工作能力。
再次，在做好本職工作的同時，也要處理好同其他部門的協調關係，共同協作努力，構建良好的工作氛圍。
然後，每天下班前都寫一份工作日報表，監督自己不斷改進不足之處，督促進步。最後，做好出納核算工作，嚴格按照國家及公司的財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力做到開源節流。
還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關照，在良好的工作氛圍和工作環境下，我一定再接再厲！
月度工作總結範文 篇6
我來到xx房地產公司已經有一個月的時間了。感激xx房地產公司市場行銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這一個月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單的總結匯報：
一、經過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，經過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協定，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，經過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。
三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時堅持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房契約、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
月度工作總結範文 篇7
轉眼間又是一個月過去了，已經是過一年的三分之二啊，業績也不是很可觀啊！
但是每天也都在堅持這個開會。思考。總結不知道為何會使這個結果喔，有點矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢？
總結一下這個月，在這個月的時候自己也總結過了，自己應該乾什麼，但是有的時候，計畫了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。
回想一下自己這個月做過的事情把，去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那裡正在需找廠房呢，應該會近一些設備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，
他那裡正在想要買設備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊！
去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點資料，但是到了那裡生病了，感覺也沒有什麼狀態，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設備，今天栗總給我講一下他們以後的發展方向，我大致了解一些了，他們那裡想做個網站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。
去過灤縣那裡有個工業區感覺還可以，那裡面都是要一些先進的設備呢，像一些數控鏜床啊，數控切割機的，普通設備不是很需要了。
去過幾天遷西，那裡面也有個工業區還有就是一些生產礦車的，什麼設備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好，有的想買一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好！
如何規避"多層次計酬"跟《直銷管理條例》之間的矛盾？
如何做到真正意義上的"產品差異化"？
服務網點到底該由誰來開，應該怎樣開？
如何解決投資者跟職業經理人之間的矛盾？
隨著國家"打傳"升溫，規範直銷企業如何做到可持續發展？
以上諸多問題，其實歸根結底就是一個問題，即在當前形勢下直銷企業該如何調整經營模式。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規定是否符合直銷這種行銷模式的客觀規律，既然它是國家頒布的法律法規，我們作為中華人民共和國的公民就應該去遵照執行。任何法律都有一個逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準則，個人如此，行業同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業，並非針對某家企業。
"多層次計酬"本身就是直銷經營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業的一個重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是"direct selling"，而不能稱之為"network marketing"。因為按照國際慣例，"直銷"的定義就是"企業拋開行銷渠道的中間環節，利用人際網路直接將產品銷售給顧客的過程。"
雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規定了直銷員不能通過被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬；直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算。但是並沒有明文規定如何界定"消費者"和"直接或者間接發展的人員"。那么我們企業在制定直銷員獎金分配製度時就可以將重心調整到如何去開發直接消費者或間接消費者，我們不主張"多層次直銷"，但可以引導直銷員推廣"多層次消費"。
或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對於獲牌企業和準獲牌企業限定的主要是在未設立服務網點的地區開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產品以外的產品。
直銷企業在解決了"多層次計酬"的問題之後，面臨的問題就當是產品定位的問題。我們都知道"產品差異化"是企業制勝的法寶，在中國直銷發展的各個階段引領市場的企業均是以產品為導向的公司。日寶來福的遠紅外線磁療床上用品；中國台灣興田的"爽安康"搖擺機；安利的洗滌用品和"紐崔萊"營養食品；天獅的"高鈣素"；康寶萊的減肥食品；然健環球的"女性條理乳"；月朗的衛生棉，等等。這些企業之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導地位，歸根結底靠的就是產品走了差異化之路。
直銷在中國已經走了十七八個年頭，很多企業覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經營的產品範圍又只有五類，我們幾乎很難產生差異化的效應。其實不然，很多產品的差異化來自於對市場的細分。比如男士化妝品和美發產品在直銷企業里就很少見；個人衛生用品也只有有女性衛生棉開始進入；小型廚具的市場占有率還不高；保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。另外我們還要明白"產品差異化"並非僅僅是指品種的差異化，服務的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。
關於服務網點的建設，在《直銷管理條例》頒布之前，大多數企業是以直銷員開辦報單服務中心或連鎖專賣店的形式進行的。這對於轉型企業或已經具備一定市場份額的企業是可行的，因為這些企業的服務網點幾乎都是直銷團隊領導人開辦的，他們本身可以龐大的市場團隊銷售業績來支持服務網點的利潤。但對於初涉直銷的企業如果用這種方式就未必可行了，因為直銷企往往將很大一部分利潤用於直銷員的獎金髮放，能夠留存給服務網點的比例已經很小，在局部市場還沒有發展起來的地區由直銷員開辦服務網點無異於給企業埋下一枚枚定時炸彈。因為直銷團隊領導人在市場開發初期的主要工作是市場的整合，他們不會去開服務網點來分散自己的精力。那么就會去引導沒有直銷經驗但有投資能力的傳統行業的經營者來做，但是這些人往往很難在短時間內產生龐大的銷售業績，當一定時期後服務網點還不能盈利時，上當受騙的感覺就會導致其與直銷團隊上屬甚至企業發生矛盾從而直接影響企業在該地區的市場發展。鑒於此，對於新公司來說，服務網點要么就由公司直接投資開辦，要么就先要尋找出一套科學可行的服務網點經營模式，在解決了沒有直銷團隊的前提下服務網點能夠生存的方法後再鼓勵直銷員投資開辦。當然，如何選擇要根據企業的實際情況來做決策。有實力的企業可以進行先期投入；有品牌的轉型企業可以將傳統產品導人直銷店鋪零售管道；新公司可以導入更多的附加服務來產生效益；可以跟現有的連鎖機構嫁接；可以開辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務附加進去。
隨著涉足直銷領域的企業越來越多，專業管理人才的缺乏更顯突出，"跳槽"好像變成了當今直銷界最熱門的話題。加之某些經理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區，導致直銷企業老闆和職業經理人之間的矛盾顯得異常突出。其實，在一家直銷公司里，老闆和職業經理人是個矛盾的統一體。老闆是平台的投資者，經理人是平台的建設者；老闆需要從企業中獲得利潤，經理人需要從經營中獲得成就。就其雙方的本質出發點來考慮，都希望企業產生良好的社會形象和經濟效益。
然而面對目前的現狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。如何從根本上解決這一矛盾？首先我們分析一下矛盾的焦點在哪裡，啟航以為無外乎就是一個"錢"字。矛盾之一是"花錢"；矛盾之二是"分錢"。其實有了這種認識答案就已經出來了，只要雙方進行一下換位思考就可解決。職業經理人用老闆的心態去"花錢"，在投資的時候就會明白哪些錢該花那些錢不該花，"直銷企業的業績是靠錢砸出來的"、"投資本身就是風險跟利潤共存的老闆就應該敢賭"這些非理性的思維就不會出現；老闆站在員工的角度去考慮"發錢"，在利潤分配的時候就能夠運用科學合理的薪酬機制來激勵職業經理人，做到即能留住人又能留住心。
我們在九八之後發現在直銷界出現了大批的"難民"，他們受短期炒作企業和非法傳銷公司之害，放棄了本應屬於他們的安穩的生活，勞命傷財地踏入了"直銷尋夢"的大軍。幾個輪迴之後，仿佛在猛然間開始頓悟自己是"上了一當又一當，噹噹不一樣；吃了一虧又一虧，虧虧有體會"。然而直銷人特有的"情節"又讓其欲罷不能，於是又覺得"不乾還不行"。似乎變得聰明起來的一批同志們於是開始對自己進行了重新定位和包裝：講過一場Opp的成了高級講師；上過兩堂NDO的變成培訓師；帶過幾十號隊伍的儼然團隊領導人；有過幾百人團隊的自命系統。謊話多說了幾遍，往往最後連自己也會相信了。
《直銷管理條例》頒布之後，新直銷公司如雨後春筍般湧現。當人才競爭開始白熱化之後，這些個"精英"們搖身一變從"難民"成了"盲流"。一批批的"考察專業戶"流連於各個企業，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業是否適合自己，有條件就幹上有底薪就乾，三個月過後留下一句"老闆心態不好"拍拍屁股又去找下一個"傻子"。
面對這群"直銷共產主義者"，企業苦不堪言。可這種狀況的出現能完全怪他們嗎？未必！是企業急功近利的思想造就了投機者的溫床。要想完全擺脫這種被動的局面，就需要我們的企業投資者和經營者用正確的思維來主導市場的啟動，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。千萬不要忘記直銷的市場倍增永遠是從一變二、二變四、四變八開始的。
國內直銷環境的不確定性和直銷市場的白熱化競爭，使得很多企業開始在國際市場裡尋求新的"藍海"。天獅的成功拓展給許多內資企業提供了許多可貴的經驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時機、龐大的啟動資金及企業直銷運作的成熟經驗均為其成功的保障。我們的新直銷企業要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業的狀況和條件，千萬不要去打無準備的仗。
我去國很多國家進行系統培訓，對海外市場有一定的了解。要么是很成熟的市場以我們內資企業的背景和經驗很難占據可觀的市場份額，要么是新開闢的處女地需要我們長時間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個地方都沒有白吃的午餐，天上也不會掉下能讓我們接著的餡餅。
在國際直銷大鱷紛紛踏上中國這塊肥沃的土地時，以他們幾十年的運作經驗這個市場一定是處在的投資時機。而我們的本土企業在這時卻捨近求遠、舍主求次，這樣的舉動不免請我們企業的決策者深思。我堅信同樣人力、物力、財力的投資，家門口的生意一定要比在別人嘴邊強食來得容易得多。
直銷市場的啟動、發展、壯大靠的是系統，而系統的成形、完善、複製靠的是教育培訓。我們說直銷產品是靈魂、制度是動力、服務是保障、教育是根本。沒有一家企業，也沒有一個團隊所取得輝煌成就不是靠教育培訓來完成的。不同的公司產品可以不同、制度可以不同、服務也可以個性化，而唯獨教育培訓尤其是基礎訓練幾乎都是一樣的。從某種意義上來理解，教育培訓是直銷企業和直銷團隊的生命源動力。
既然如此，如何系統的進行教育培訓是直銷管理的重中之重。首先，要對培訓的重要性有明確的認識；其次，要充分肯定培訓師在企業中的核心定位；再次，一定要注重培訓的系統性；第四，要重視的就是培訓內容的設定；最後，要注意的就是培訓的導向性問題。"一堂Opp+一堂NDO+一堂潛訓"的時代已經過去，一套成熟完整的培訓系統包括：產品培訓，招商培訓，新人培訓，晉級培訓，培訓，銷售培訓，店鋪培訓，講師培訓，潛能培訓，拓展培訓，旅遊培訓，表彰培訓等模組；其培訓內容包括有：市場分析，市場規劃，消費心理，行銷心態，行銷技巧，團隊建設，演講技巧，時間管理，目標管理，壓力管理，國際禮儀，溝通技巧等；其創新性體現在感性與理性結合，心態與技巧結合，體驗與教學結合，理論與實際結合，巨觀與微觀結合，課程與拓展結合，心理與生理結合，教學與趣味結合。
直銷，一種將主導未來經濟市場的行銷模式，目前在國內，很多家企業通過直銷這種行銷模式獲得更多競爭優勢的同時，也面臨著這種銷售模式所帶來的挑戰。這要求企業要有快速的反應能力，及對誠信的維護、塑造能力。毫無疑問，誠信已經作為企業通過直銷模式推廣產品的基礎。從國家發放直銷牌照角度看，已將企業誠信作為一個重要考慮的因素；從消費者購買角度看，依然將企業誠信作為重要的一個購買因素；從企業宣傳角度看，媒體不斷推出中國直銷誠信排行榜，和企業不斷宣傳誠信的價值觀，都體現出誠信是直銷企業發展的核心因素。
當"永續經營"這個詞已成為直銷企業文化包裝的陳腔濫調時；當一大群的直銷商在經歷了數家公司的波折以後還在為定位發愁時；當一大群底層經銷商在沒有組織依靠而走向社會邊緣時；那么應該值得業界的人們深思一下目前中國直銷企業的可持續發展性且要尋找這個問題的解決方法。
近年來隨著第一批"政策型、暴髮型"直銷企業發展的日趨平靜，而且很多直銷企業都成了"流星"，現存的公司利潤很難再有大的發展，直銷企業發展面臨新的"瓶頸"期。中國直銷企業所面臨的一個基本問題是可持續發展問題。從某種意義上講，這些"流星"直銷企業都是產品成功型直銷企業，也就是憑藉企業家的膽略和敏銳，抓住中國經濟發展過程中的某個機遇、某個產品、某個項目、某種稀缺資源使企業迅速做大，但這種成功並不等於直銷企業的成功，更談不上直銷企業的持續成功。而一些目前"如日中天"的直銷企業是否在激盪的環境中仍然保持自己的發展速度，是不是也會迎來自己的"滑鐵盧"？直銷企業如何使自己獲得可持續性的發展，擺在了所有直銷企業的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場行銷開發等等對直銷企業的發展起著非常大的制約作用，影響著直銷企業的可持續性發展。
企業可持續發展，表現為企業活動若干要素的發展。從投資者的角度講，企業應當持續盈利（或一段時期內總體盈利）；從直銷員的角度講，企業應當保持和擴大直銷員團隊的規模；從政府的角度即將講，企業應當不斷地納稅；而從消費者的角度講，企業應當持續地供應符合市場數量需求和價格需求的產品。在所有上述表現中，最為基本的，應當是企業源源不斷地提供適應市場需要和變化的產品。直銷企業的可持續發展戰略就是一場革命，體現在外部。
月度工作總結範文 篇8
轉眼間今年8月份的工作已經結束了，現對8月份完成的各項工作進行以下總結。
工作概述
主要是根據生產計畫對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
本月工作內容
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
本月存在的問題
由於電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計畫和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由於生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求。
在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計畫、物料供應等。
月度工作總結範文 篇9
陰雨綿綿的二月，攜帶著料峭的春寒翩然走過，我們小一班的寶寶也在幼稚園度過了小班下學期的前半個月。半個月以來，走過最初的不適應與哭鬧，孩子們已經開始很好地適應幼稚園的生活，老師很是開心，相信家長朋友也在為自己的寶寶感到欣慰吧。
經歷了有生以來的第一個寒假，開學以後很多老生寶寶出現了不適應重新入園的情況：有早上起不來的，有不願意在上學的，有家長一走就哭泣的;新生寶寶因為年齡小，加上第一次上學，種種不適應更是嚴重。好在有了家長朋友的配合加上老師一如既往的耐心和愛心，寶貝們在短短的一周之內就停止了哭鬧。——入園關成功渡過。
由於是第二學期了，在一邊引導孩子逐步適應幼稚園生活的同時，我們堅持不懈的對孩子的一日常規進行訓練和加強，並且正常開展各大領域的活動和區角遊戲，也正因為有著正常而有序的一日活動的開展，讓孩子們感受著幼稚園生活的精彩和有趣，從而讓他們很快融入到快樂的集體生活中。
開學第一周，我們帶領幼兒回憶了快樂、熱鬧和紅火的春節的場面，對孩子進行初步的傳統節日教育，並貫穿了親情教育和文明禮貌的教育。
開學以來，天氣一直不好，陰雨天氣較多，我們總是找機會帶孩子們進行戶外活動，除了早操和遊戲之外，我們根據天氣機動安排體育戶外活動，帶孩子進行了《我們是個大皮球》，《火車轟隆隆》等活動，讓孩子運用運動的方式驅逐寒冷，感受集體遊戲的快樂。在保健知識方面，《嘗一嘗》認識幾種常見的有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜能辨別並欣賞它們的顏色和形狀了解有特殊氣味和特殊顏色的蔬菜對人體的特殊作用;《圓溜溜的雞蛋》帶孩子觀察雞蛋，讓孩子知道雞蛋營養豐富，蛋白蛋黃都要吃。語言活動方面，故事《小雞和小鳥》，教育孩子好朋友之間要互相幫助;兒歌《小小手》通過有趣的情節性內容教育孩子要講衛生，保持小手的乾淨，知道吃東西之前要洗手，了解正確的洗手方法和步驟。社會方面，《我不發脾氣》教育孩子學會控制自己的情緒，不亂發脾氣，對孩子進行初步的情商方面的教育;《甜嘴寶寶》教育孩子對人要有禮貌，學會和人打招呼，知道在別人說的時候要積極應答。美術方面，進行了繪畫《織漁網》、《五彩路》和手工貼上《小鳥的家》。數學方面我們繼續進行4以內數的點數和數物對應，《拼一拼數一數》，既有圖形的認知和拼搭，還有歸類和點數。科學活動《吹泡泡》讓孩子們在快樂的遊戲中探索不同形狀的工具吹出來的泡泡的形狀，孩子們更多的是感受追逐擊打泡泡的快樂。音樂方面我們進行了歌唱教學《我家有幾口》《白胖鴨》《好媽媽》，韻律操《豬八戒吃西瓜》《大皮球》，打擊樂《白胖鴨》，孩子們在感受音樂的節奏的同時更享受著藝術薰陶的快樂。
除了集體活動，我想老師和家長看到和感受到更多的是孩子的變化：孩子們越來越快樂，越來越自信，越來越獨立。孩子們在二月短短的兩周時間裡進步非常大：喜歡上幼稚園，喜歡和小朋友一起遊戲，分享玩具和零食，樂於和小朋友、老師交談;在操作活動中，喜歡自己動手，而且能夠獨立完成操作，感受成功的快樂並有了再次嘗試的興趣;孩子們學會了互相幫助和謙讓，以前經常發生的打架和搶奪現象基本上已經沒有了，孩子們之間友好而快樂的交往讓老師滿足而感動。
開學初我們召開了家長會，儘管雨下的不小，家長還是準時參加了，讓我們看到了你們的熱情和真誠，讓我們對以後的工作更有信心。
二月份略有遺憾的是原定的“紅紅火火中國年”主題牆因為缺少春節的照片而擱淺，只得另換主題重新設定。希望以後的工作裡面有你們更多的支持。
月度工作總結範文 篇10
在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規範、深化業務培訓、大力加強後勤保障等工作。現將第三季度工作總結匯報如下：
一、為進一步加強經營效果，以生產促發展，集團在第三季度實行了新的計畫管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計畫管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。
二、根據董事長在數次辦公會上關於強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在第三季度強化了對考勤、辦公環境、人員著裝的規範力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規範意識和責任意識。第三季度共發出各類檢查通報20餘起，通報違規人員10餘人次，確保了公司經營秩序的正常開展。
三、在執行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。
四、加強會議管理是集團對各區域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會後和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計畫完成情況跟蹤表》上，並交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。
五、為滿足各部門在業務上的人員需求，綜合部在第三季度先後完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。並在公司團隊建設上，綜合部先後召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在第三季度開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。
六、黨群工作是集團企業文化的特點和優勢所在。為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。
七、為提高員工對後勤服務的滿意度，綜合部加強了後勤工作力度。全季度員工食堂未發生一起因食物引起的事
故，並且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。
縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，並要注意在管理中的方式方法；在制度執行上，更要注意制度的時效性和長效性；在後勤保障上，更要注意靈活性，並要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：
1、加強理論學習、業務學習，深入了解企業文化。並努力提高部門內人員的綜合素質，繼續不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。
2、繼續加強集團各項管理制度的實施力度，並深挖公司管理潛力，以制度管理人，並以制度來保證公司經營的不斷發展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，並不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發展。
4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。
綜合部
二〇xx年十月十六日
月度工作總結範文 篇11
時間總是轉瞬即逝。在前台工作了兩個多月，收穫很大。上任以來，我努力適應工作環境和前台全新的崗位，認真履行職責，完成各項任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確轉接來訪者電話，禮貌對待騷擾電話，提高工作效率；
2、接待和引導來訪者，配合人事部門登記申請人信息；
3、通訊簿已更新。鑒於公司人員調動較大，新增人員較多，無法及時更改通訊錄，影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。所以要做好後續工作，及時更新通訊錄，在以後的工作中經常與各部門溝通，以便及時得到正確的信息；
4、考勤記錄，為新員工輸入指紋，做好補充考勤記錄；
5、記錄每日值班情況，打掃前台和貴賓室；
6、每天9：30——10：00打開led螢幕，檢查使用情況。如有故障，立即聯繫相關人員維修；
7、打掃總經理和董事長辦公室；
8、接收日報和郵件，並將信件及時交給相關人員；
9、公司檔案的分發，及時向各部門分發檔案，迅速傳達公司的政策和措施；
10、會議工作，會前通知與會人員準時到會，並備好茶水；開會時及時加茶；會後打掃會議室；
11、每天登記溫度，按規定打開空調並做好記錄；
12、下班時檢查前台的燈、貴賓室和倉庫的鎖，確保空調和電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
事情做的不夠細緻，問題考慮的不夠全面，有時候還會出錯。目前公司人員流動較大，進出人員多且頻繁，因此存在一些疏漏。
第三，對自己的建議：
1、作為代理人，除了腳踏實地，兢兢業業的做事，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，你就可以及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來訪者的電話。
2、在按規定辦事的前提下，也要注意方式方法，態度堅定，說話婉轉，努力提高服務質量。
3、做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤，首先要想到後果；
4、如果工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理，應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。上班學習遠遠不夠。在業餘時間，你必須學習相關的專業知識，了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什麼工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標而奮鬥。前台工作應該是“公司形象和服務的`起點”。因為對於客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前台歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以後一定會更加努力！
月度工作總結範文 篇12
自從來到xx單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任現在的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了x公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較乾多乾少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高。
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計畫性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
月度工作總結範文 篇13
光陰如梭，一個月的工作轉眼間便成了歷史。在各位幹部幹事的共同努力下，我們在本月完成了一系列活動，並多次得到學院師生的好評。在此我向你們表示衷心的感謝！回憶起11月份的主要工作如下：
一、11月1日，由我院團委組織部組織在全校開展“政治風采”大賽。在此次活動中，以“拒絕冷漠，誠信守法”為主題，以“小悅悅”事件為討論線索。活動的內容積極向上、生動新穎，活動的過程進行得有條不紊。但在此次活動中，宣傳工作有所欠缺，報導工作極不到位。在以後的大小活動中要儘量做到：活動前，有方案、有策劃、有準備；活動中有通知、有報導、有通訊信息；活動後，有圖文並茂的總結和材料。
二、11月2日，在青年志願隊的組織下開展了“讓我們與綠色同行”的義務回收活動。此次活動增強了我院學生的環保意識，提高了幹部幹事的溝通能力、團隊協作能力。特別值得表揚的是此活動報導非常地及時，工作基本到位。但在活動的過程中參與的幹事較少，部分幹事對此活動的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日，由心理部組織了“感悟心靈，健康發展”的手抄報比賽，並進行評獎公布。在學校的心理專欄中，我看了每位獲獎選手的作品。作品主題鮮明、個性張揚，有極大地教育意義。
四、在本月8、9、10日，由辦公室組織本校區學生開展gyb創業培訓課程。在本次培訓中約130名同學能領到證書。在石浩部長精心的策劃下，在辦公室的組織下，參加上課的'同學比去年翻了一番。培訓的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團委全體幹事進行禮儀培訓。“禮儀培訓”是增強幹事的紀律觀念，規範幹事的工作行為的重要培訓。此次培訓，資料收集得較為齊全，培訓準備較為齊全。但學習效果到目前為止並不明顯。目前，許多幹部幹事還存在些不文明的習慣。我在此向各幹部幹事提倡“在生活中，要嚴格要求自己。每天醒來好好計畫一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足；每天堅持改變自己一點點不足，兩年後你會發現你的進步很大”。
六、11月15日，由青年志願隊組織全院師生開展“義務獻血”活動。雖然，上月長沙獻血中心已經採血過一次了，但本次在各幹部幹事的積極宣傳引導下獻血量依然不減。此次獻血充分得表現我校學生的愛心，也體現出我們工作的認真負責。
深刻表現了幹部認真負責、耐心教導，各幹事積極主動、虛心學習的一面。在活動中有些地方是幹事自己設計的，比如，舞台前的設計、光碟掛飾的設計。設計得非常得好，美觀、溫馨、又大方，你們的創新能力非常強，動手能力也非常得強。有些方案你們能想到幹部的前頭，能自己主動去嘗試，這讓我感到非常的欣慰。在這點上要提出表揚！希望你們以後能繼續發揚。
九、在本月24日，我院團委協助援疆辦共同完成《快樂大家庭》農村工作匯報演出。活動到場的領導非常得多，活動的意義十分重大。在我們的共同努力下，基本達到學院領導的要求。當然，我們的工作也還存在許多的不足。
首先，幹部不夠重視；有些幹部總是抱著“不是我部門的事，我不急”的態度去工作，我們是一個大家庭，我們要共同繁榮，我們的目標是要把所以的工作做好；所追求的是共同進步。以後各幹部，要堅決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位，以及在觀看節目後沒有集合。
當然，在這個月中還進行了：青年志願隊的“清除牛皮鮮”活動。
宣傳部與外聯部對“精英杯”活動的準備。
以及廉潔文化的：“國旗下講話活動”“橫幅進校園活動”“廣播進校園活動”“簽名活動”“主題討論活動”等，我就不一一列舉了。
這今天的總結會上，我還要特別表揚宣傳部書畫組。長期工作以來，書畫組幹部幹事任勞任怨，對待工作認真負責，以創新的思維、獨特的構思畫出了一幅幅精美的櫥窗；並多次受到學院領導的好評。特別是前幾天所繪的“精英杯”書畫展的櫥窗，何老師還多次要求“一定要用照相機把它拍下來，傳到網上以警示下屆”。在此，我們以熱烈的掌聲對他們的工作表示肯定！
在本個月的各項活動中，體現了我院團委欣欣向榮的一面。在完成各項出色的工作中，我們付出了汗水，犧牲了時間；得到了寶貴的經驗！我在工作中看到了自己的優勢，發現了自己的不足，在以後的工作中我們要揚長避短；發揚自己優良的工作作風，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我！
月度工作總結範文 篇14
XX月份即將過去，在過去一個月了里，通過自己的努力，加上上級領導的正確引導，在銷售的行業中，也獲得了一點的收穫。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年X月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
一、 工作概述
主要是根據生產計畫對電器車間生產進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、 本月工作內容
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、 本月存在的問題
由於電器間各個生產環節的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計畫和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由於生產環節太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產，管理中的職權範圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什麼問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲於奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其餘三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待儘快解決
其他還存在很多技術和生產複雜輔助服務的問題：生產計畫、物料供應等。
雷射機(先購進使用的一台)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處於混亂和複雜的狀態之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對於公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對於多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間幹個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產穩定管理過渡。
月度工作總結範文 篇15
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
（1）公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的.各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
月度工作總結範文 篇16
近幾年來，本人在工作中嚴格要求自己，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，積極參加各項學習任務，不斷提高自身的思想政治水平和業務技能。現將工作學習情況簡要述職如下：
一、近年來工作表現情況
(一)認真學習知識，提高意識
近幾年來，我認真學習各種知識來不斷充實自己，積極參加單位組織的各項安全行車教育學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，自覺用先進的理論來武裝頭腦，做到有理想，有信念、政治可靠、立場堅定。同時，我還主動學習關於提高服務水平的各項知識，努力將所學知識與實際工作融會貫通，不斷提高自身的服務意識和服務水平。
(二)認真履行職責，立足崗位
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，並嚴格遵守交通規則，保證安全行車。
2、愛護車輛。及時進行車輛保養，發現問題及時處理， 時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的儘量不去修理廠，能小修的儘量不大修，維修前向領導請示匯報，併到指定修理廠進行維修。講質量、比價格，儘量降低公司修車費用，
3、做好服務。時刻保持車輛乾淨整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環境。始終做到隨叫隨到從;服從辦公室調動，從未私自出車;隨時做好準備，接到任務立即出發，決不讓人等車。
(三)加強團結協作，服從管理
作為菸草的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕髒、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業業乾工作。我在做好司機本職工作的同時，服從管理，樂於助人，能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓積極，不折不扣的貫徹落實好各項規章
制度，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。
二、今後工作構想及未來努力方向
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規和有關政策、及時知曉周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、增強文化修養，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節，樹立菸草的良好形象。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我各方面都有了一定的進步，但同時也存在不少的缺點和不足之處，對自己的本職工作掌握的還不夠熟練，學習積極性不高，吃苦精神和服務意識還要提高，但我還是有信心改正自我提高自我的決心，我會努力的工作，爭取在以後的工作中取得更好的成績。
月度工作總結範文 篇17
在蒙蒙的細雨中，四月份又結束了。在本月本班來了一位配班老師--張老師。她是一位幼兒家長,也是一名曾經在國小當過老師的教師，但對幼稚園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時間來教她。讓她知道幼稚園一天當中的流程，懂得什麼時間做什麼事。由於張老師剛到班上，我剛開始也只安排一些簡單的工作給他，讓她慢慢適應。
班情況
本月班上有三十四人，女孩子有二十個，男孩只有十四個，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來沒有打架的現象;而男孩子就比較調皮，經常不聽話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負張老師的現象。針對這些男孩不良的現象，我常以班會的形式向幼兒開展活動教育，著重點名批評了：霍錦聖，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習慣，做個人人都喜歡的好孩子。
教學情況
本月我們以主題活動，《你的家我的家》開展各領域教學，帶領幼兒更進一步認識"家"。如"家是什麼樣的";"我和家人"之間的感情，了解動物家庭的生活習慣。"請你來我家"課程內容，將讓幼兒觀察認識家附近的環境，學習邀請別人來家裡做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來，與同伴分享自己的家的特點。
禮儀開展了：幼稚園禮儀《愛惜文具》培養幼兒養成愛惜文具的好習慣《鉛筆的使用》讓幼兒學習正確的握筆方法方法和規範的書寫姿勢，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛生，《戶外活動》培養幼兒在戶外活動時要遵守紀律，聽從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。
聽讀遊戲字寶寶方面：幼兒大部分都會念、背兒歌，有小部分還要繼續努力。對點字認讀方法，老師還要加強引導，對識字活動，老師也要適當組織幼兒利用課餘時間進行。本月幼兒在數學方面，學習得比較好，對圖形、相應顏色、找出對應的數量，幼兒都掌握的比較好，只是線上路辨識方面個別幼兒要加強引導。
月度工作總結範文 篇18
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售經理。工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
市場分析：
現在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
20__年工作計畫：
在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的`銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
月度工作總結範文 篇19
新學期新開始，我們在團委老師的指導下開始啦我們協會3月份的活動。說實話，作為棋社的會長，我深表示慚愧。在將近一年對棋社的領導下，雖然盡心盡力，但還是沒有完成打響棋社在整個華院的名聲。 作為會長，說給棋社培養一些優秀的幹部，但至今這個任務還在進行中。作為會長，我有免不了的責任。因此，我要更加努力。
這一年，圍繞提高會員棋藝水平的問題，我們協會對會員棋藝進行啦培訓。圍繞這學期的計畫，我們對會員進行啦象棋和西洋棋的培訓。
3月上旬
第一課時：象棋經典開局 過河車對屏風馬
第二課時：西洋棋認識 各種殘局勝法
第三課時： 圍棋認識 簡單入門
第四課時： 象棋規則介紹及聯繫
3月下旬，由於巡禮節的開始，我們一直忙著排練小品和對幹部的培訓。
但是，在各個課時培訓中，來的人員少，而且缺少聯繫，這是我們協會必須注意的問題，畢竟需要講要和聯繫配合 。然後在下半月的活動中，由於精力不足，在準備巡禮節節目的時候，把棋社的培訓給荒廢了。這個也是我要注意的問題。 今後我們棋藝協會會更加努力 。
月度工作總結範文 篇20
在集團領導及各位同事的幫助下，本月我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下。
一、主要工作
各部門計畫。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計畫，並將各計畫進行縱橫向比對，跟進計畫落實情況。截止本文起，全年收取周計畫45次，共526份；收取月計畫11次，共162份；收取半年、年計畫共2次，共28份。
文案整理：自我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平台信息，並收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員後，並沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。XX年全年發布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養老相關網站24個；集團微信公眾平台及微博8月份移交運營部主任，前八個月集團微信公眾平台發布信息480餘條，微博600餘條；XX年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。
其他工作。與此同時，參與了工程、XX醫院、集團資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料蒐集整理等。
二、收穫
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，蒐集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何蒐集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。蒐集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基於如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計畫這項工作一開始定於每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計畫和縱橫向比對計畫的時間要延後，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家裡有急事，想著早些整理完畢周計畫，按時下班，提前和每個部門拜託一定要按時提交計畫，可最後還是有一個部門延後了，看著越來越晚的時間，心裡委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什麼溝通換不來別人的理解。後來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小雲家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖後腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、次年工作計畫
20xx年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計畫的支撐。
20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到遊刃有餘，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公套用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
月度工作總結範文 篇21
根據公司績效考核要求制定車間內部績效考核方案並實施。設備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造，逐一解決。現擬定先改8台。目前已經改一台315料盒準備試用，擬定方案用手動噴漆回收設備技改倒角吸塵儘快解決倒角車間粉塵問題。
兩名調模員已抽出協助李景賽對現場及倉庫現有模具進行徹底驗收排查，做好現場裝模及保養工作並認真細緻管理。
按照車間培訓計畫7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進行了管理培訓，7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質量意識提高的培訓工作。
自7月18日起設備對所有氫氣管道進行了試漏工作，車間協同設備進行細緻的操作分工，保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成。
高溫季節對班組強調防暑降溫注意事項，並積極協同人事部開展防暑降溫工作。
7月份工作不足之處;
本月因125材質產品電感質量指標不理想問題，造成6月及7月份計畫沒有按時完成。
對班組長的管理上，說服幫教太多，對他們管理上放鬆，沒有嚴格落實考核，以至於管理水平遲遲處於一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經濟槓桿，提高廣大員工的工作熱情，調動他們的工作積極性和創造性。
八月份工作計畫
繼續對班組長進行管理培訓，對全員進行團隊精神培訓，了解員工對培訓內容理解貫徹程度，車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態，便以更好地開展工作穩定職工隊伍。
為了豐富員工的業餘文化生活，提高整體團隊凝聚力，本月車間將回響公司的號召，舉行一場藍球比賽和拔河比賽。
本月車間協同班組將全面推行8S管理，整理整頓生產現場。並強化員工安全意識，始終要堅持"安全第一，預防為主"的原則來開展工作。
繼續加強節能降耗的管理，全面提高成本控制意識，重點控制不良品的產生，並分解指標到班組。對各項成本指標要進行細化責任到人。
重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平，部分員工反映
前期個別管理人員管理水平不夠，方法不當，工作中不能以身作則做法太強勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準備召開各工序員工代表會議，摸清事實存在的問題，結合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教，教他們怎么管理員工，轉變觀念和不良習慣。
月度工作總結範文 篇22
轉眼間、2月份匆匆走過。回想在這個月裡，春節、元宵節一個個接踵而來，多數時間還是沉浸在節日的歡樂氣氛中。本來今年的二月就比較短，加上收到各種因素的影響，在工作上的精力還是不夠集中，有得也有失，有喜也有悲。
回顧過去，由於制度的更改和調整。我主要的工作就是拜訪客戶，回訪公司的老客戶，在不斷的的輪迴探索中，在大家的穿插搜尋中，一條條的大魚、小魚落網，是值得慶幸的！在這個基礎上，我們做到了讓客戶滿意、讓客戶心裡暖暖的，給客戶留下美好的一面，為我們的更好發展做出好的鋪墊。在維護老客戶的基礎上，繼續追尋新的客戶。給自己的生存做好伏筆。我將辦公室的工作暫停，開始我的業務生涯。
展望陽春三月、在這個草長鶯飛的季節，我們播種了一粒又一粒的種子，看著他們在茁壯成長，我們露出了欣喜的笑容。一年之計在於春、一日之計在與晨。其實這句話早已不能適應當今的社會，有多少的朋友，早在留戀清晨的時候，在昨晚就被悄悄的超越，我們現在的工作又何嘗不是這樣，必須也一定要在今晚就預計好明天的安排。不能再等到早上起來還不知道該做什麼?因為早上起來根本就沒有時間去安排。我也是沒有選擇的餘地。一日之計在於昨夜。這句說的多好啊！典型的將現在的生活體現的淋漓盡致！今天的出行，可真是讓我大開眼界，在客戶給我介紹朋友認識的時候，帶我去他們的公司逐個拜訪。沒有哪家公司沒有兩台龍門銑，我真有的納悶，這個地方是做什麼的?怎么會有這么多的這個玩意?要是早在N年前，我就認識這個客戶，如今的我，日子過的將是多么的精彩！嘿嘿嘿！好好的和客戶談談心。爭取在不久的將來，這批客戶再次買設備的時候，我們都是兄弟相稱！今年的行業形勢這么的瘋狂，我們不努力拿出點實力，還等到什麼時候?機會對每個人都有好多，我們只有不斷的去挖掘，去探索！相信我！我會做的跟好！
月度工作總結範文 篇23
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。
本月我先後在報名組和業務組不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、踏踏實實的完成自己的本職工作。基於幾年來工作經驗的積累，我對大廳各項業務工作有了比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的模範學習。
我在本月工作中，遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地乾好各項工作，身體力行，努力工作，協助領導開展各項工作。
在工作中，我堅持任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極做好工作，並克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證了工作的順利完成。
通過我和大廳同事的共同努力，本月共辦理從業資格證書申辦179本，換髮新版從業資格證書413本，丟失補證本19，證書轉入460本，證書轉出446本，證書註冊626本，變更5944本，繼教登記2040本，較好地完成了自己所承擔的工作。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己通過總結有以下幾點：
1、在協助同事工作過程中，缺乏大膽工作的主動性。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
3、我工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧本月的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！在以後的工作中，我將做好個人工作計畫，使自己的工作做到更好。
月度工作總結範文 篇24
通過這段時間的努力不難發現__月份商場的銷售業績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之餘也希望以後的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了__月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。
經過簡單的分析不難發現銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑藉自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作並為此付出了不少的心血，若是在領導提供平台和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發的工作之中並真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發現了自身的弊病並在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。
在探尋業績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區，所以商場領導也會定期開展會議並與員工們探討工作上的事務，經過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處並加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收穫，只不過若是能夠將這份優勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現導致我對這部分知識並不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經過這方面的教訓已經意識到學習商品知識的重要性並會在下個月中不斷努力著。
通過__月份的努力不難發現自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收穫並分析自身在工作中的不足表現，須知想要進步就得發憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會儘快沉澱下來並在以後的工作中繼續保持高業績的發展趨勢。
月度工作總結範文 篇25
回首__年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__年的工作情況，現將個人工作總結報告如下：
一、工作中的收穫：
能夠較好地完成本職工作（如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！
三、接下來的個人工作計畫：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信__年的我，在這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
月度工作總結範文 篇26
因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經行銷售專一產品，方會儘快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什麼：
1)你是不是做這個產品多時了。
月度工作總結範文 篇27
嚴抓條令條例的落實，保持部隊的高度穩定。
本人認真貫徹落實條令條例和部隊的各項規章制度，嚴格抓認識，抓環節，抓重點，抓養成。如：抓認識，
一是抓住我中隊戰士的條令條例學習，警容風紀的嚴重性。
二是根據不同時機班人員的變化等，定時進行全方面的整頓教育。
三是針對全班出現的新舊問題，協助中隊黨支部搞好思想教育，及時發現問題，及時報告上級領導並協助上級領導妥善處理，搞好常抓不懈的經常性教育。
四是利用早檢查，和班委會等形式進行一針見血的批評教育，通過這些教育，要求戰士們凡事從小做起，自我做起。
通過近半年的中隊見習鍛鍊，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績，但通過這次見習，發現自己在工作中存在一些不足：
(一)與戰士的溝通不夠多，沒能很好的開展經常性思想工作。在以後的工作中我將同戰士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己，和官兵一起為中隊建設不斷努力。
(二)業務水平還不高，不夠鑽研，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。在今後我將加強政治理論和業務的學習，不斷用新知識、新文化、改變自己的世界觀、人生觀、價值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。
(三)是工作方法簡單，處理事情方法簡單，沒有創新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來事半功倍的效果。應不斷的提高對業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，紮實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，乾一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。
回顧半年來的工作情況，在紀律作風，自我嚴格要求，以及部隊其它工作上，做為一名見習排長，本人發現了很多新問題，例如：某段時期工作責任心有所下降，對自己放鬆要求，所學的知識未能與實際工作的結合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進，這都對本人明年的工作提出了明確的目標，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領導的關心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。
月度工作總結範文 篇28
這一個月的工作已經結束，現將本月工作總結如下：
1.加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計畫，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2.勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
月度工作總結範文 篇29
時光總是走的如此匆忙，轉眼間20xx已從我們的指縫悄然溜走。回望這一年來走過的路程，有著太多的感慨。
公司在XX年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門的責任也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有責任儘自己的一份力。
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔乾淨的就餐環境。
其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，並及時將殘缺破舊的餐具更新。
再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最後，認真聽取反饋意見，並及時進行糾正，改進。
以上幾點是我對XX年工作的規整總結。對於不足的地方，在新的一年裡，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。
飯店月度工作總結5
回想這次在酒店培訓的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多無法學到的知識，使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。
餐廳工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此，認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。
要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言辭彙經常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所。並且會基於服務而與客人發生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
第一種是客人講得非常明確的服務需求，服務人員為客人提供的服務有三種。只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透。並把
這種潛在需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的後兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到
四、記憶能力
客人經常會向服務員提出一些如餐廳服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要餐廳服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自願延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對餐廳的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。
七、行銷能力
還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
月度工作總結範文 篇30
商場銷售的四月份工作也是要結束了，回顧這過去的一個月工作，我也是感覺到復甦，不再像之前那樣冷冷清清的，畢竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是願意出門，來到商場購物，對於這一個月的銷售工作，我也是要來總結下。
從進入到四月份以來，商場的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作，作為商場銷售的一員，我也是清楚，沒有人流量，那么想要做好銷售的工作並不是那么的容易，雖然我也是通過線上的形式去開發一些客戶，但是總沒有面對面這樣的交流來的快捷，同時也是會雖然大家都是帶著口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個熱情，我也是在這個月裡面認真的去做好我本職的工作，積極的把商品推薦給客戶，盡力的去達成交易，把自己的業績去完成，經過一個月的努力，我也是完成了四月份的業績目標，但並沒有超出太多，也是和之前的想法有些差距，畢竟覺得還是會有更大的發展，但是終究還是有部分的人暫時還沒有出門來購物的打算。
月度工作總結範文 篇31
一個月的時間很快就過去了，來公司上班僅僅28天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的製作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之後，用了兩天的時間完成了餘下的27幅，通過製作頁面示意圖，對visio這一圖形製作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平台進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢與不足，提交了一份關於三方產品對比的分析報告。
3、嘗試開發後台求購信息錄入頁面
後台求購信息頁面以產品的前台求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前台求購信息錄入頁面，收集了後台求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利於加快後台部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網路行銷推廣的方法等。
二、工作中出現的問題
1、工作過程中由於對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什麼巨大的影響。
2、工作中由於對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以後的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。
月度工作總結範文 篇32
一、 主要工作：
本月我校緊緊圍繞縣局的工作部署，結合本校實際，認真做好學校安全工作，所做的主要工作有;
1、及時認真學習傳達並貫徹落實市、縣局有關安全穩定的檔案精神，主要有市發（）061號、縣發（）118號關於《組織開展學校安全隱患排查整改回頭看暨學校安全管理工作大檢查活動的通知》、縣局發（）190號《關於開展冬季學校特種設備安全專項檢查的通知》、縣局綜治辦發（）001號《關於切實加強學校安全監管認真做好近期學校安全工作緊急通知》，市局發（）103號、縣局發（）204號《關於開展學校食品衛生安全專項整治行動的通知》等，對照上級檔案精神要求，對本校的安全工作進行全面自查自糾，對相關工作進行任務分工、責任到人，採取有力措施，強化督促檢查，不斷總結完善。
2、全面進行校園安全隱患排查整改，特別是對學校的重點設施和重點部位，如：門衛、學生宿舍、食堂、鍋爐、實驗室、水電設施、體育運動設施等，相關責任人進行了仔細排查、逐項認真記錄，學校安全工作領導小組對排查出來的問題進行歸類，拿出整改措施並明確分管領導和具體責任人，規定整改期限，落實責任追究制。
3、對學生進行安全專題教育，本月的安全教育專題是：交通安全教育，學校安全工作領導小組印發了交通安全宣傳教育材料，值日領導利用國旗下講話、班主任用班會課對學生進行交通安全教育，教育每一位學生都能做到文明乘車，規範行走，絕不闖紅燈，收到了良好的教育效果。
4、積極創建市食品安全示範學校，強化組織領導，進一步建立和完善食品安全制度和食品安全應急預案，落實責任追究制，在校園內建立“食品安全教育專欄”，加強對學生的食品衛生安全教育和引導，對食堂工作人員進行食品安全教育與培訓，建立健全食品安全台帳和資料檔案，根據學校現有情況，擴建教師餐廳，最佳化學生餐廳操作間，縣局綜治辦、縣衛生局等領導來校檢查指導，對我校食品安全示範學校創建工作給予充分的肯定。
5、對原有的校園安全監控系統進行擴建和完善，新增加5個監控攝像頭，人防技防相結合，不留安全死角，消除安全隱患。
6、進一步規範各類校園安全值班行為，門衛值班、夜間值班、學生宿舍安全值班等做到認真履行職責，交接班手續嚴密，值班記錄及時規範。
7、認真做好冬季學校特種設備安全專項檢查工作，總務處按時對鍋爐進行檢測，本月對鍋爐的配套設施進行了更換和維護，確保鍋爐安全運行。
8、定期對學生進行管制刀具收繳，嚴禁學生將管制刀具等危險物品帶進校園，保證學生在校的人身安全。
9、莊圩派出所領導來校對全校師生作了法制安全教育，在教育學生遵紀守法的同時，還教育學生關注安全珍愛生命，特別是對學生進行了道路交通安全教育。
二、存在問題
1、有少部分學生在校期間出校門手續不規範，一是請假條不正規，二是有不到值日組登記的現象。
2、學生宿舍夜間值班老師還有遲來早走現象，晚間查人頭不細，早晨督促按時起身不到位，學生晚間遲到或者缺席、早晨滯留宿舍都是學生不安全的因素。
3、鍋爐煙囪缺少固定拉繩。
三、整改措施
1、對學生進一步加強行為規範教育，嚴格執行各項規章制度，學校門衛值班人員要進一步規範學生外出校門的手續，加強對晚間學生宿舍值班老師到崗盡責情況的檢查。
2、由總務處負責在本周內將鍋爐煙囪的固定拉繩整改到位。
安全工作領導小組
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月度工作總結範文 篇33
XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今後的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年裡取得新的突破。具體做法
1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的鬆懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對於實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作紮實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作檯面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規範操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢於勝利的幹部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。
4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上台階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質宣月”、“安全生產月”等活動。
5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的"基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在於管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。
感謝公司各位領導給我的關心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績，正是因為大家對我耐心的栽培才讓我有今天，我才有升職的平台。謝謝大家！
我覺得作為一名員工，只有置身於這個事業中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到現在，我也沒有為公司做什麼大貢獻，只是儘自己最大的努力去完成每一件事，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報。
月度工作總結範文 篇34
標題
部門：
姓名：
崗位：
時間：
1、月重大事記說明：
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體：
A、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效)：
B、當月計畫(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：
C、當月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：
3、月計畫執行率
4、工作開展進步與不足之處：
進步：
不足：
5、工作建議與要求：
20xx年我公司各部門都取得了很不錯的成果，作為一名出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，一直按時到銀行保險等公共場合辦理業務.在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
2、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
2、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
3、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
4、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
月度工作總結範文 篇35
一、重視寬頻業務，努力做好市場調查
20__年5月份，針對電信對移動寬頻的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一訊息傳開後，我積極的做好了市場調查，並且寫出了市場報告，徵求市場部的意見，並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。並且聯繫到市公司相關維護人員，對傳輸機房的.交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的用戶，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反覆解釋。讓用戶滿意，服務態度做到第一。
二、做好本職工作，刻苦鑽研業餘知識
在辦公室里，我每天很早來，積極做好衛生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對於我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對於檔案，按密級分為密、一般存放。對於契約，先填寫好契約審批單，得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業餘時間裡，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升
對於公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作，並做好個人工作總結。
對於管理提升，認真做好筆記，對於不懂的問題能主動提出，刻苦鑽研。
總之，在下月里我會盡努力彌補不足，做好個人工作計畫，使自己的工作做到更好。