軟體系統測試工作總結 篇1
1、為什麼要在一個團隊中開展軟體測試工作？
因為沒有經過測試的軟體很難在發布之前知道該軟體的質量，就好比ISO質量認證一樣，測試同樣也需要質量的保證，這個時候就需要在團隊中開展軟體測試的工作。在測試的過程發現軟體中存在的問題，及時讓開發人員得知並修改問題，在即將發布時，從測試報告中得出軟體的質量情況。
2、測試能給你帶來什麼樣的快樂？
測試可以給我帶來很多快樂，如果測試出一個項目缺少東西，我會很高興，因為我對自己的工作有了新的認識，也為公司做了效益;如果測試出一個項目沒有問題，我也很高興，因為同事們都在努力，大家都希望為公司做貢獻，這就是一個很強大的團隊，這是一件多么另人振奮的事情啊!
3、軟體測試的目的？
測試的目的是以最少人力、物力和時間找出軟體中潛在各種錯誤和缺陷，通過修正種錯誤和缺陷提高軟體質量，迴避軟體發布後由於潛在的軟體缺陷和錯誤造成的隱患帶來的商業風險。
4、Alpha測試與beta測試的區別
Alpha測試在系統開發接近完成時對套用系統的測試；測試後仍然會有少量的設計變更。這種測試一般由程式或測試員完成，不能由最終用戶或其它人員完成。
Beta測試當開發和測試根本完成時所做的測試，最終的錯誤和問題需要在最終發行前找到。這種測試一般由最終用戶或其它人員完成，不能由程式設計師或測試員完成。
5、簡述集成測試的過程
(1)構建的確認過程。
(2)補丁的確認過程。
(3) Z34 。
(4)測試用例設計過程。
(5)測試代碼編寫過程。
(6) Bug的報告過程。
(7)每周/每兩周的構建過程。
(8)點對點的測試過程。
(9)組內培訓過程。
集成測試過程:集成測試計畫->集成測試設計->集成測試實現->集成測試執行。
6、質量的八大特性是什麼？各種特性的定義？
(1）功能性：軟體所實現的'功能達到它的設計規範和滿足用戶需求的程度
(2）性能：在規定條件下，實現軟體功能所需的回響時間和計算機資源(CPU、記憶體、磁碟空間和數據吞吐量)的使用程度
(3）可靠性：在滿足一定條件的套用環境中，軟體能夠正常維持其工作的能力，在出現一些錯誤操作時，軟體可以具有容錯性，如果軟體意外退出，重新啟動後可以恢復最近的軟體數據
(4）安全性：為了防止意外或人為的破壞，軟體應具備的自身保護能力
(5）使用性：用戶在理解、學習和操作軟體的過程中的付出的努力的難易程度
(6）維護性：軟體在運行維護過程中，如果出現了運行故障或者擴展新功能和性能，軟體系統是否具有可分析性和良好的擴展性，重新設計後的軟體的穩定性和可測試性
(7）移植性：軟體從現有運行平台向另一個運行平台過度的適應程度和平台可替換性
(8）重用性：整個軟體或其中一部分能作為軟體包而被再利用的程度
7、系統測試計畫是否需要同行審批，為什麼
需要，系統測試計畫屬於項目階段性關鍵文檔，因此需要評審。
8、軟體質量應該從哪些方面來評價？
可靠性、安全性、性能、易用性、外觀、穩定性
9、系統測試包含哪些方面？
1.恢複測試、2.安全測試、3.強度測試、4.性能測試
10、區別階段評審的與同行評審
同行評審目的:發現小規模工作產品的錯誤，只要是找錯誤;
階段評審目的:評審模組階段作品的正確性可行性及完整性
同行評審人數:3-7人人員必須經過同行評審會議的培訓，由SQA指導
階段評審人數:5人左右評審人必須是專家具有系統評審資格
同行評審內容:內容小一般文檔< 40頁，代碼< 500行
階段評審內容:內容多，主要看重點
同行評審時間:一小部分工作產品完成
階段評審時間:通常是設定在關鍵路徑的時間點上!
11、測試結束的標準是什麼？
1.用例全部執行。2.覆蓋率達到標準。3.缺陷率達到標準。4.其他指標達到質量標準
12、制定測試計畫之前需要了解什麼問題？
(1)軟體測試計畫的目的是什麼？是否所有人都知道？他們同意這個測試計畫過程嗎？
(2)測試的是什麼產品？是新程式還是維護升級的？是獨立程式還是由多個小程式組成的？
(3)產品的質量目標是什麼？產品的功能需求和性能指標必須得到所有人的一致認可。
13、請詳述設計測試用例的方法？（只是列出一個測試用例思考的方向，具體設計靠經驗）
①黑盒測試用例根據業務需求說明書來設計，分為：
等價劃分法邊界值分析法錯誤推測法因果圖法邏輯覆蓋法
②白盒測試用例通過研究代碼與程式結構可以分為以下兩種方式：
靜態測試：通過靜態的檢查程式代碼、界面、文檔中可能存在的錯誤的過程。
|-測試代碼編寫的規範性|-測試界面|-測試相關需求說明和用戶手冊是否符合實際要求
動態測試：通過路徑和分支測試。測試用例主要根據以下六種覆蓋測試方法設計
|-語句覆蓋|-判定覆蓋|-條件覆蓋|-判定/條件覆蓋|-組合覆蓋|-路徑覆蓋
14、比較負載測試，壓力測試，容量測試和強度測試的區別
負載測試：在一定的工作負荷下，系統的負荷及回響時間。通過逐步增加系統負載，最終確定在滿足性能指標的情況下，系統能承受的最大負載量的測試。
強度測試：又稱疲勞強度測試，在系統穩定運行的情況下能夠支持的最大並發用戶數，持續執行一段時間業務，通過綜合分析，確定系統處理最大工作量強度性能的過程。一定負荷條件下，在較長時間跨度內的系統連續運行給系統性能所造成的影響。
容量測試：容量測試目的是通過測試預先分析出反映軟體系統套用特徵的某項指標的極限值（如最大並發用戶數、資料庫記錄數等），系統在其極限值狀態下沒有出現任何軟體故障或還能保持主要功能正常運行。容量測試還將確定測試對象在給定時間內能夠持續處理的最大負載或工作量。容量測試的目的是使系統承受超額的數據容量來發現它是否能夠正確處理。容量測試是面向數據的，並且目的是顯示系統可以處理目標內確定的數據容量。
壓力測試：通過逐步增加系統負載，最終確定在什麼負載條件下系統性能將處於崩潰狀態，以此獲得系統能提供的最大服務級別的測試。
15、測試人員需要何時參加需求分析？
如果條件允許，原則上來說是越早介入需求分析越好。因為測試人員對需求理解越深刻，對測試工作的開展越有利，可以儘早的確定測試思路，減少與開發人員的互動，減少對需求理解上的偏差。
16、軟體的缺陷等級應如何劃分？
嚴重：1.由於程式所引起的當機，非法退出2.死循環3.資料庫發生死鎖4.因錯誤操作導致的程式中斷5.功能錯誤6.與資料庫連線錯誤7.數據通訊錯誤。
較嚴重：1.程式錯誤2.程式接口錯誤3.資料庫的表、業務規則、預設值未加完整性等約束條件。
一般性：1.操作界面錯誤（包括數據視窗內列名定義、含義是否一致）2.列印內容、格式錯誤3.簡單的輸入限制未放在前台進行控制4.刪除操作未給出提示5.資料庫表中有過多的空欄位。
建議：1.界面不規範2.輔助說明描述不清楚3.輸入輸出不規範4.長操作未給用戶提示5.提示視窗文字未採用行業術語6.可輸入區域和唯讀區域沒有明顯的區分標誌。
17、你自認為測試的優勢在哪裡？
優勢在於我對測試堅定不移的信心和熱情，雖然經驗還不夠，但測試需要的基本技能我有信心在工作中得以發揮。
18、你在測試中發現了一個bug，但是開發經理認為這不是一個bug，你應該怎樣解決。
(1)如果不是錯誤則應該主動承認不是缺陷。
(2)如果是需求不明確的則應和開發加強溝通補充需求。
(3)如果和開發爭論不休應該邀請上級判斷。
19、您認為做好測試計畫工作的關鍵是什麼？
(1)明確測試的目標，增強測試計畫的實用性
(2)堅持“5W”規則，明確內容與過程
(3)採用評審和更新機制，保證測試計畫滿足實際需求
(4)分別創建測試計畫與測試詳細規格、測試用例
20、風險和問題
◆市場的壓力
◆測試時間不夠
◆測試資源的及時到位
◆測試人員的技能需求
◆開發進度的變化，需求的變更
◆開發部門的版本控制
◆短時間上線。這個是已經定好的，沒有參考測試人員的意見。時間短往往不能得到充分的測試，測試策略必須根據可用的時間進行調整。儘快指出這樣的問題非常重要，只有這樣才能調整時間表，確定快速開發的風險並制定降低風險的策略。
◆新的設計過程。引入新的設計過程會增加風險，新的設計過程包括新的工具和設計技術。如果採用新的技術，能否像我們預期的那樣運轉，都存在很大的風險
◆複雜性。我們應該進行一些分析工作來確定哪個功能最複雜，哪個功能最容易出錯，錯誤會對系統的哪些地方造成重大的影響。
◆使用頻率。軟體最常用功能中隱藏的問題可能給用戶造成嚴重的損失。
◆不可測試的需求。不可測試的需求會對系統的成功造成巨大的威脅。如果測試組在需求階段就驗證了需求的可測試性，對需求進行了評審，那么此類問題會減少多。
軟體系統測試工作總結 篇2
隨著科技的進步，手機款型可謂日新月異，功能也越來越豐富。相應的，越來越多的手機套用軟體也伴隨著手機功能的多樣化應運而生。面對種類眾多的手機套用軟體，該如何進行測試，測試時又需要重點關注什麼呢？本文檔結合本人在產品手機項目測試過程中的經驗，淺談下手機套用軟體測試相關知識。
對於產品的手機項目（套用軟體），主要是進行系統測試。而針對手機套用軟體的系統測試，我們通常從如下幾個角度開展：功能模組測試，交叉事件測試，壓力測試，容量測試，兼容性測試，易用性/用戶體驗測試等。
1、功能模組測試：首先應分析功能模組的功能項，測試每個功能項是否能夠實現對應的功能。一般根據測試用例（Test Case）或軟體本身的流程就可以完成基本功能測試（相對簡單，故障也較容易發現、解決）。
2、交叉事件測試：又叫事件或衝突測試，是指一個功能正在執行過程中，同時另外一個事件或操作對該過程進行干擾的測試。例如通話過程中接收到簡訊或鬧鈴觸發，套用軟體運行過程中插拔充電器等。執行干擾的衝突事件不能導致套用軟體異常、手機當機或花屏等嚴重問題。另外，還需要注意各交叉事件的優先權別，檢驗系統是否能依據各事件的優先權別依次進行處理。不能因執行優先權別高的事件而導致優先權較低的事件吊死。
交叉事件測試非常重要，一般能發現套用軟體中一些潛在的問題。另外有中英文模式切換的手機要注意中英文模式切換後的功能實現存在的問題（這個主要針對手機套用軟體支持語言自適應功能），這一點通常會被測試人員忽略。
3、壓力測試：又叫邊界值容錯測試或極限負載測試。即測試過程中，已經達到某一軟體功能的最大容量、邊界值或最大的承載極限，仍然對其進行相關操作。例如連續進行簡訊的接收和傳送，超過收件箱和SIM卡所能存儲的最大條數，仍然進行短訊息的接收或傳送，以此來檢測軟體在超常態條件下的表現，進而評估用戶能否接受。
對手機可以施加的壓力測試類型主要有：
●存儲壓力：由於手機採用的是棧式存儲，所以當一個存儲塊滿了之後，如果程式設計師不做相應處理或者處理不好的話，很容易造成其他存儲區被擦除，從而在UI上出現問題（比如其他功能無法正常使用，出現異常）。
●邊界壓力：邊界處理一直是程式設計師最容易忽略的地方。
●回響能力壓力：有時候某個操作可能處理的時間很長，在處理期間如果測試者再不斷地進行其他操作的話，很容易出現問題。
● 網路流量壓力：執行較大數據流量的功能的同時，再進行其他功能操作，使得網路流量始終處於很高的狀態（如視頻通話時再進行簡訊等其他功能操作），驗證各功能是否依然能正常工作，是否存在因網路流量瓶頸而引起某功能異常。
壓力測試用手工測試可能很繁鎖，可以考慮自動化測試。遺憾的是，目前還沒有較為大量使用的工具，一般都是由開發人員配合開發出的工具，或者高級的測試人員編寫出的腳本。
4、容量測試：即存儲空間已滿時的測試，包括手機用戶可用記憶體和SIM卡的所有空間被完全使用的測試。此時再對可編輯的模組進行和存儲空間有關的任何操作測試，如果軟體在極限容量狀態下處理不好，有可能導致當機或嚴重的花屏等問題的出現。
5、兼容性測試：也就是不同品牌、款型的手機（針對目前我們產品來說，主要是針對不同品牌、款型的手機上的測試），不同網路，不同品牌和不同容量大小的SIM卡之間的互相兼容的測試。以短訊息為例：中國電信的小靈通接收到從中國移動或中國聯通GSM發來的短訊息，需要驗證顯示和回復功能是否正常等。再比如，套用軟體分別在Nokia N80、N93手機上運行，各功能是否均能正常使用，界面是否均顯示正常等。
6、易用性/用戶體驗測試：易用性（Useability）/用戶體驗是指在指定條件下使用時，軟體產品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力，是互動的適應性、功能性和有效性的集中體現。
易用是對終端軟體（推而廣之是互動類軟體）最基本、最重要的要求。不好用的軟體很難吸引用戶，更別提提升用戶對軟體的忠誠度了。易用性體現在：所見即所得、一用便知、一學就會，方便快捷的完成預期功能。易用的軟體能讓一個新用戶快速學習、使用我們的軟體，並在使用軟體過程中體現我們的貼心服務，超出用戶預期的體現是我們追求的目標。
軟體系統測試工作總結 篇3
我是技術部、測試組，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。
二、工作情況
半年來我的主要工作有：X項目的測試、相關測試。
關於，除了進行相關的回歸測試外，由於客戶對其提出了新的需求，所以要基於新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行連線埠的調試，當連線埠調試結束後還需要進行回歸測試，避免系統給客戶安裝後出現缺陷。
關於，主要再次對各個二級、三級單位進行、和、等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置和、和、人員角色的許可權，並且測試他們的`登錄功能和應有的許可權是否顯示正確；測試XX公司和XX公司的會簽單；測試差異報告是否和系統相符。
三、存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今後我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。
我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今後很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今後的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，才有員工發揮的舞台，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展！
想要寫好一篇測試員年度工作總結不是一件簡單的事情，下面為大家推薦一篇測試員年度工作總結範文，供大家參考，測試員年度工作總結。
這一年對於我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業生涯中經歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當然，所有的一切要感謝公司領導對我的賞識並給予了我相對廣闊的發展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在XX年所做的工作進行全面總結：
1.團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體，以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司並不規範的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從於現狀、又不能安於現狀。自XX年5月被正式提升為測試團隊負責人之後，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發的工作互動流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理後管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什麼是管理，讓我明白管的是理而並非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然後再管，這時其實已經不需要管了，因為已經理順，大家都會去積極主動的執行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可，年度工作總結《測試員年度工作總結》。在這個過程中，我的性格優勢得以充分體現，我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態異常，並通過及時的交談予以解決，同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束後，我要求每位團隊成員寫出5條關於我的意見和建議，結果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。
2.團隊工作
對工作模式進行改進，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規範情況。統一測試管理平台增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，並使得測試工作可以根據實際情況執行互動性測試。
綜合XX年的測試結果，我至少為整個團隊的表現打90分，可以說這一年的工作結果是令人滿意的，當然主要是指經歷了八月調整之後的測試團隊。最讓人難忘的是XX年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，並在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪裡”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式，我們已經做好了相應準備，隨時應對公司發展所必須的各種調整。
3.個人工作
XX年03月初，我已向郭總提交一份年年11月12日到XX年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時參與的arpt項目的工作進展情況。自XX年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標檔案編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經傾盡全部所能。
在標書編寫結束後，除繼續負責arpt軟體的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模組的測試工作。關於團隊管理內容，之前已經有所介紹，在此不再贅述。
4.總結
年終結束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發生改變，更加清晰的了解了自身優勢與不足，包括職業發展過程中的一些必要能力，我也會在此經驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發生的變化，看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。
螺旋上升——用這個哲學詞語來形容公司的發展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉車輪上的一個點，回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內中噴發過激情、也感傷過失落;發泄過憤恨、也滋生過冷漠，最後在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發展步伐，一改現在“總結了沒有執行，執行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現狀。一年的結束，一年的開始，我已經準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收穫碩果。