旅遊工作總結 篇1
20xx年“十一”黃金周已經順利結束，在某市委、市政府的正確領導下，在全市各部門的共同努力下，某市“十一”假日旅遊黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了 “健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。10月1日至7日，全市共接待旅遊者223.65萬人次，同比增長65.76%；其中，過夜旅遊者52.47萬人次，同比增長6.58%；一日游遊客171.18萬人次，同比增長99.76%。旅遊總收入12.26億元人民幣，同比增長18.35%。黃金周期間，無重大旅遊投訴，旅遊市場秩序良好。
一、主要特點
1.“世園會”持續火爆，成為某市旅遊熱點
“20__中國某世界園藝博覽會”自開幕以來，已經接待了近1200萬國內外遊客，經過近5個月的成功打造，“世園會”品牌迅速形成，世博園在經歷了春的嬌艷，夏的嫵媚之後，進入了秋的濃烈，各種景觀進入了最佳觀賞時節，成為廣大來沈遊客的首選旅遊目的地。世博園裡，50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉，喜迎四面八方遊客的到來，萬菊爭艷花如海，笑語歡歌畫中游，人們暢遊在秋韻濃郁的世博園裡，心曠神怡，流連忘返。由於國慶節、中秋節雙節連慶，世博園中秋賞月被設計成了一個旅遊新看點，不少遊客選擇在世博園裡飲酒賞菊，十分愜意。“五一”黃金周的鬱金香花余香陣陣，“十一”黃金周的菊花香味正濃，“世園會”持續火爆，在這花香四溢的世博園裡，不論是具有江南風格的亭台樓榭、體現塞北風情的蒙古包，還是充滿濃郁關東文化的東北二人轉表演、展現清代歷史的盛京馬戰等，都吸引了眾多遊客觀光遊覽，國內外旅遊者紛紛湧向世博園，花如潮，人如海，世博園已成為今年某“十一”假日旅遊黃金周的“熱點”景區。據統計，從10月1日至7日，世博園累計接待遊客133萬人次，名列全國各景區之首。其中，世博園旅遊最高峰，10月2日接待遊客26萬多人次。
2.全市旅遊活動豐富多彩，好戲連台
全市各景區點、各區縣（市），都以黃金周為契機，舉辦了豐富多彩的旅遊活動。和平區舉辦了20__某和平“十一”皇寺廟會。瀋河區舉辦了中心廟“吉祥廟會”、旅遊商品街活動展銷、中街旅遊休閒購物街“天天酬賓日”活動。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學良將軍百年業績展”。某故宮推出了“萬壽慶典”活動。五里河公園開展了“20__首屆義大利韓國光雕藝術展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。某科學宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞台綠色二人轉”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會等活動。
3.“鄉村游”緊扣主題，特色鮮明
今年某市緊扣“中國鄉村游”活動主題，積極開發鄉村游旅遊產品，推出了豐富多彩的“鄉村游”項目，讓遊客走進自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園採摘節”活動，遊客可以在這裡採摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣賞輝山風光，體驗農家樂、垂釣等活動，夜晚也可以在農家院的火炕上美美地睡上一覺，感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活，望穹幕皓月，賞點點星光，聽水中蛙鳴，吟桃園佳句，品農家美酒，嘗返璞珍餚。法庫縣在五龍山風景區推出五龍山原生態游，讓遊客走進原始次生林，體驗森林氧吧，觀賞珍惜野生動植物，走進田園採摘水果、品嘗農家飯菜。蘇家屯區在馬耳山生態旅遊區推出了“馬耳山採摘節”，遊客可以親手採摘各種蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—馬耳山，垂釣野生魚類。某國家森林公園舉辦了“十一黃金周，森林總動員”活動，免費為遊客製作森林紀念品，舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結同心等大型娛樂互動遊戲，讓遊客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅遊開發區還舉辦了“金秋垂釣逍遙遊”和“金秋賞果田園游”活動。其他各區縣（市）也都結合各自的資源特色，大力開展鄉村游活動。
4.“一日游”倍受青睞，“自駕游”成為旅遊新時尚
“十一”黃金周期間，全市各旅遊經營單位紛紛推出“世界園藝博覽會精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉村農家樂游”、“秋季採摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產游”、“工業游”、“奇特景觀游”、“休閒度假游”、“文化藝術游”、“科普游”等“一日游”旅遊產品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅遊大餐。市內“一日游”線路主要有：世博園、某海洋世界、冰川動物樂園、棋盤山、怪坡、某國家森林公園、馬耳山、鳥島、某水洞等線路；省內一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。遊客紛紛乘坐設在五里河體育場和市政府廣場的“一日游”車輛前往省內、市內各一日游景區觀光旅遊。此外，某周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅遊者也都來沈參加“一日游”旅遊觀光。
廣大遊客除了通過乘坐“一日游”車輛旅遊以外，很多有車族都自己駕車旅遊。據統計，棋盤山、輝山果園、白清寨農家小院、東陵公園等景區的“自駕游”已經占到旅遊者總人數的十分之一以上，並且“自駕游”數量不斷增多，“自駕游”時間靈活，不受行程限制，很受遊客喜愛，成為一種新的旅遊時尚。
二、經驗與作法
1.加強領導，確保全全
今年“十一”是實行長假制度的第18個旅遊黃金周。為了讓廣大市民和遊客度過一個“歡樂、和諧、安全”的“十一”長假。節前（9月23日），市政府專門召開市長辦公會議，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關部門加強領導、把責任落實到位，做好重點區域、行業、崗位的安全隱患排查工作。同時，借鑑“五一”黃金周的成功經驗，針對“世博園”新的遊園高峰，切實做好交通組織、車輛管理、園區服務等工作，完善各種應急預案，確保世園會各項工作順利開展。9月28日，宋琦副市長帶領旅遊、公安、交通、城建、衛生、安監等假日辦成員單位對全市旅遊市場進行了安全大檢查，市假日辦還多次召開會議，對假日旅遊相關工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。市旅遊局節前認真制定了《關於開展‘十一黃金周’旅遊安全檢查的通知》，要求各區縣（市）、開發區及旅遊經營單位加強旅遊安全生產工作，組織各區縣（市）旅遊局對旅遊經營單位進行認真細緻、全面徹底的實地檢查，及時發現問題，採取有效措施消除安全隱患，市旅遊局局領導帶隊組織全局機關幹部分成8個檢查組對某市旅遊市場秩序進行檢查，共檢查旅遊單位130餘家，旅遊廣告170餘例，旅遊團隊43個，導遊員48人。通過上述工作，為某市黃金周旅遊市場實現安全、健康、有序發展創造了必要的條件。
2.高度重視，密切配合
為全面做好“十一”黃金周工作，確保“世園會”招徠1200萬遊客目標，各相關單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細緻的工作。黃金周期間，市旅遊局每天都派出檢查組對某市旅遊市場進行檢查。公安交通部門在世博園周邊實行交通管制，確保了沈棋路上車輛順暢通行，並增設兩處臨時停車場，避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時列車，設定專用候車區，極大方便了遊客出行。公安部門在世博園園區和市內主要景區點加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和網際網路，通報“十一”黃金周市場情況，及時有效地為遊客出行提供實用信息，通過多渠道、多手段全面宣傳報導“20__中國某世界園藝博覽會”，吸引了廣大國外、外省市、某經濟區其他六城市和某周邊區縣遊客前來參觀、遊覽。並緊密圍繞“20__中國鄉村游”旅遊主題，廣泛宣傳“農家樂”、“採摘節”等活動，吸引了大批城市遊客。
3.精心組織，周密安排
為全面做好“十一”黃金周的各項工作，確保“十一”黃金周工作能在安全有序中進行，市假日辦根據國家、省假日辦檔案精神，並結合某市的實際情況起草了《關於認真做好某市20__年“十一”黃金周旅遊工作的通知》，並於9月中旬下發，要求全市各部門、各單位要認真貫徹執行檔案精神，做好黃金周期間的工作安排，制定工作預案，在黃金周前開展自檢自查工作，使工作落實到位、責任落實到人。各單位加強組織領導，健全組織機構，加強旅遊安全運營管理，整治市場秩序，提高服務質量。
黃金周期間，市旅遊局取消休假，實行24小時值班。局長親自帶隊，全體機關幹部分成7組，明確責任，協調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話並在第一時間協調、解決，耐心解答旅遊諮詢，及時將當日旅遊信息形成文字材料，上報給國家和省假日辦，認真做好信息報導,各項工作得到全國假日辦肯定，國家旅遊局多次在中國旅遊網等媒體對某市黃金周旅遊工作進行重點報導。
旅遊工作總結 篇2
江津市四面山管理委員會200X年度旅遊工作總結 200X年是我市全面實施“旅遊興市”發展戰略、打造“蜚聲中外旅遊勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創新、投入大增長、局面大開創的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，管委會一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅遊發展的歷史機遇，努力實施“大旅遊、大開發、大發展”的發展戰略，以“五個圍繞、五個結合”的方針統攬旅遊工作全局，在景區廣大幹部民眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績。全年入山遊客35.49萬人次，旅遊收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
一、統一思想、理清思路，力求觀念大更新。
年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅遊勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅遊興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅遊資源保護性開發作為近期旅遊開發的重點。標誌著景區旅遊業由此進入了一個嶄新的發展時期。四面山開發十多年來，雖然取得了很大的成績，但還有很多不盡人意的地方。要實現景區跨越式發展，把景區廣大幹部民眾的思想統一到市委、市政府的目標上來，是擺在管委會面前的一大任務。為此，我們開展了一系列的討論活動，逐步形成了“交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務”的旅遊戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康社會統攬社會經濟發展全局，把發展旅遊與促進就業相結合，與解決“三農”問題相結合，與資源保護相結合，與擴大開放相結合，實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作為重慶十大旅遊精品的開發力度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持“政府主導，企業主體，市場運作，社會參與”的發展路子。同時，也促進了四面山景區全體黨員幹部觀念的大更新。
二、正視矛盾，探索發展，做到體制大創新。
四面山的體制問題，一直是困繞四面山發展的一個重要問題，這些問題的存在有歷史的原因。一年來，我們在市委、市政府的領導下，正視矛盾，探索發展。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。並在全市公開選調了18名機關工作人員。做到體制大創新，解決了“六對矛盾”，實現了“三個統一”，在重慶市樹立了旅遊體制創新的典型。
（一）解決“六對矛盾”。
一是解決 “上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區旅遊為代表的全市旅遊發展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風景名勝區是江津市眾多旅遊景區中“起龍”。市旅遊局與四面山風管委實行主要領導一肩挑的領導體制，四面山風管委對景區內的一切資源和事業發展全權負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅遊管理體制賦予了四面山風管委全權管理214平方公里景區的職權，風管委直接向市政府負責，避免了部門之間的矛盾。四是解決“開發與保護”矛盾。新的管理體制實現了職責、權力與義務的統一，使開發和保護都服從於整體規劃、眼前利益服與長遠利益相統一，做到了開發旅遊與保護資源的有機結合、加快發展與可持續發展的有機結合。五是解決“發展與投入”矛盾。四面山風管委成為對內，對外、對上、對下唯一的合法主體機構，也是唯一的法人。投資商找到風管委就可以解決一切難題，大大簡化了辦事程式，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅遊發展的需要。六是解決“旅遊與農村”矛盾。新的管理體制建立後，將原純農業的5個村劃給周邊的鎮管轄，只保留核心景區4個純林業的村開發旅遊，解決了農村工作和旅遊發展無法兼顧的難題。
（二）實現“三個統一”。
一是統一管理網路。四面山風景名勝區管理委員會進入江津旅遊管理體制層次序列，管理上實現了面上與點上、條條上與塊塊上的結合。二是統一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅遊局局長和四面山風管委主任，解決了市旅遊局與四面山風管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風管委管轄的二級機構，由風管委一名副主任兼任局長，解決了風管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構——四面山管理委員會，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強了四面山旅遊發展與全市其它重點工作的統籌協調，加大了市級各部門對四面山旅遊發展的支持。科學、高效、最佳化的管理體制為促進四面山景區旅遊的快速發展提供了有力的保障。三是統一管理機制。風管委只對市政府負責，其它任何市級部門、單位都無權干涉，這種大膽放權、大膽創新的體制，營造了寬鬆的旅遊發展環境，有利於調動方方面面的力量集中打造品牌景區。
三、多方協調，破除瓶頸，實現投入大增長。
投入問題一直是制約四面山發展的瓶頸問題。為解決這一問題，我們主動出擊，多方協調，積極尋找開發四面山的投資夥伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過3個多月的努力，歷時55天的艱苦談判，成功引進了重慶新華書店集團合作開發四面山。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅遊業後，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅遊環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金6780萬元。其中，按時撥付了首期契約資金20__萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，硬化望海公路、整修旅遊公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10餘處。新修望鄉台、大洪海2個停車場建設，四面山遊客接待中心、客運中心和旅遊商品特色市場建設，大洪海、望鄉台、龍潭湖、臥龍溝4個旅遊環保廁所建設，望鄉台和土地岩新修了游步道。新修了山門停車場。規範製作了景區標誌標牌，加大旅遊導向力度。設定安裝了200個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善加大景區開發建設力度，四面山旅遊接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。
四、注重服務，強化管理，開創旅遊新局面。
一年來，管委會不斷加強四面山旅遊軟環境建設，注重服務型政府建設，努力為新華集團開發四面山服好務，加強景區旅遊秩序、旅遊安全管理，開創了四面山旅遊新局面。
1、狠抓旅遊秩序整頓。近些年來，四面山旅遊秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由於種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發生。“羊兒客”，既擾亂了四面山遊客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區的對外形象。他們追逐圍堵車輛、遊客，靠給賓旅館、農家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅遊秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會成立旅遊發展科和綜合執法大隊，旅遊執法體製得到進一步規範；今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船隻管理，保證交通暢通，減少事故的發生。認真處理旅遊投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象，進一步規範了旅遊秩序。
2、搞好旅遊安全。嚴格實行旅遊安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產責任制。針對各景區、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅遊淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅遊安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，於下次排查時督查整改落實情況，並實行追蹤責任。“86”水上事故的發生給我們敲了一記警鐘，事故發生後，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區、景點旅遊安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時，加強了景區、景點旅遊安全、水上安全的監管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實行統一領導和分級管理相結合的`原則，實行所有人和經營人負責制，定期匯報旅遊安全工作，使其在安全穩定的環境下高效的開發四面山。
3、成立旅遊行業協會，實施旅遊服務行業自律。旅遊行業協會是從事旅遊服務行業實現自我管理、自我服務、自我約束的行業自治組織。成立旅遊行業協會是從根本上規範旅遊秩序，提高管理水平，提升景區服務質量的一種有效措施。成立四面山旅遊服務行業協會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來，我們為成立協會做了大量的前期準備工作。一是做好調查，通過召開業主會議、個別走訪等方式，充分調查賓館、農家樂業主的意願，對成立旅遊行業協會的意見、建議。通過調查發現，大家對成立四面山旅遊服務行業協會的積極性很高，都希望在政府的領導下，早日成立旅遊協會來加強行業管理，提高服務質量。二是制定了協會章程和協會內部管理辦法，對協會的性質、任務、宗旨和旅遊服務行業自律制度都作了詳細規定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，於12月下旬召開四面山旅遊服務行業協會第一次會員大會，四面山旅遊協會正式成立。旅遊協會的成立，標誌著四面山旅遊服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅遊服務行業的服務和管理，進一步提高旅遊服務水平，提升景區形象，為創建AAAA景區打下堅實的基礎。一年來，四面山旅遊發展取得了令人矚目的成績，這些成績的取得離不開市委市政府的正確領導，離不開市旅委會的的關心幫助，也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問題存在：一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；二是景區發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯後，對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐。在新的一年裡，我們將在求真務實、與時俱進、創新發展，力爭在以下幾方面實現新突破。一是加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破；二是突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破；三是堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破；四是聚精會神開發旅遊商品，一心一意最佳化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破；五是加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對內對外開放上實現新突破；六是實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。
20xx年十二月二十日
旅遊工作總結 篇3
狂年元旦假日期間，濟南市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅遊，突出跨年迎新特色，發揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節慶旅遊方式，掀起了冬季旅遊的新高潮，全市各類旅遊活動精彩紛呈，旅遊市場繁榮有序，假日旅遊經濟持續健康發展。據統計、旅遊部門調查：1日至3日假日期間，濟南市共接待遊客90.3萬人次，實現旅遊綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅遊工作情況如下：
一、周密部署，假日旅遊準備紮實充分。
元旦假日前，濟南市旅遊系統認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅遊組織工作。
一是加強組織協調。市旅遊工作協調領導小組制定並下發了《關於做好20xx年濟南市元旦節假日旅遊工作的通知》，對全市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅遊市場秩序、營造文明和諧的旅遊環境、大力開發節慶旅遊產品、提高服務質量、豐富假日旅遊市場供應等提出了具體要求。
二是市旅遊局和各縣（市）區旅遊主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅遊活動實施方案》，發動轄區各旅遊景區（點）、旅遊飯店、旅行社提前策劃新年旅遊產品，向社會發布節日期間的重點旅遊活動；各旅遊企業加強客源招徠、豐富旅遊產品、提升服務質量、倡導文明旅遊，為節日旅遊做了充分的準備。
三是加大了旅遊公共服務及旅遊產品宣傳力度。各級旅遊主管部門及旅x業單位，把元旦旅遊納入全區冬季旅遊宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電台、電視台、網路等媒體，專題整合宣傳本區冬季旅遊產品。利用官方微博在全行業動員網路行銷行動。通過各類媒體提前發布旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊契約、提高安全防範意識、文明出遊爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅遊契約糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、精心策劃，旅遊節慶活動精彩紛呈。
元旦假日期間，濟南市以“跨年迎新”為主題，策劃並舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區設定了“祈願牆”、平安鼓，不少市民遊客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快樂，祈願新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來自十個國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆濟南市冬季暢遊泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專業化水平的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的.第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂隊演繹了精彩的原創音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現場觀看，氣氛熱烈；同時，元旦期間這裡還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規模的傳統曲藝絕技巡演是全國首次，相聲大師張存珠、快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞台，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、濟南新年動漫娛樂會等民眾性的文體旅遊娛樂活動，活躍了元旦旅遊文化市場。
三、城鄉互動，豐富了假日旅遊產品。
（一）泉水游、鄉村游依然是濟南旅遊市場的賣點。假日期間，天下第一泉5A景區的趵突泉公園共接待遊客近3萬人次，同比增長19.6%；千佛山景區接待遊客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅遊產品吸引了大批“步游泉城”的遊客和市民。市、縣（市）區旅遊主管部門，積極引導城市居民參與鄉村旅遊，鄉鎮居民到城市旅遊，實現城鄉旅遊互動。濟南市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，靈岩寺景區接待遊客3000人次，同比增長44.3%，實現門票收入18.3萬元。除去景區休閒度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉村旅遊活動持續火爆，各鄉村旅遊區餐飲紅火、客房爆滿，遊客吃住舒適，農家土特產銷售，深受遊客歡迎。其中，長清區“齊魯8號風情路”等鄉村游產品豐富活躍了節日旅遊市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉村旅遊開業至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數和收入大幅增加。
（二）滑雪游成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區滑雪游的主力軍；章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪游成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。很多遊客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區的直通車，方便了市民出遊。
（三）溫泉游、體驗游成為市民休閒旅遊的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅遊卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅遊的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術盛宴”的遊園活動，受到市民及遊客歡迎。我市對重點監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅遊企業統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實現營業收入2548147元。
四、強化監管，旅遊市場安全健康有序。
舉日期間，濟南市旅遊局及各縣（市）區旅遊主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。濟南市旅遊工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。市旅遊局監督管理處、旅遊監察支隊對旅遊市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩，景區準備工作充分，承載量公布及時，能應對遊客高峰期的秩序維護和安全保障；全市各級旅遊部門認真落實安全責任制，加大預防、監控力度；旅行社能守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，確保了全市旅遊市場安全平穩有序，沒有出現旅遊安全事故，無旅遊投訴案件發生。
旅遊工作總結 篇4
一是完成了創建“中國優秀旅遊城市”工作。市旅遊局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，並且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅遊局的好評）。
二是出色地完成了旅遊交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介##旅遊產品，簽訂意向契約50多份，約定來樊遊客萬餘人次，預期旅遊收入20__多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅遊會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共46個單位製作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，並搭建高規格的舞台向觀眾展示旅遊行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅遊展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受民眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅遊收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
三是旅遊開發整體推進。市縣兩級通過採取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用於景點的設施配套和開發建設，使旅遊開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅遊業發展的基礎環節。
四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創新促銷方式，使旅遊促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來，全市先後舉辦中西部旅遊交易會、“荊山紫薇紅保康生態之旅”等各類節會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦採風活動5次，攝製各類旅遊宣傳專題片5部，參加國內外旅遊促銷活動20餘次，散發、刊登旅遊宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅遊整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場。
五是旅遊市場日趨規範。市、縣兩級以創優為契機，不斷加大行業管理的力度。
一年來，結合創優迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅遊部門共出動人員100餘人次，車輛20台次，先後5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅遊市場專項整治，較好消除了旅遊市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅遊投訴，市旅遊管理部門還嚴厲處罰了1家違規經營的旅行社，維護了旅遊者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅遊市場治理工作得到了國家和省旅遊局的好評，在全國開展旅遊市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來，我市旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅遊各企業之間協作不夠，制約了全市旅遊發展經濟水平的提高。二是景區景點的開發建設缺乏統一規劃，的整個旅遊旅遊協作需要加強衡。
旅遊工作總結 篇5
20xx年是我市的第三產業發展年，更是旅遊發展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閒旅遊業培育成我市的支柱產業、把我市建設成郴州乃至湖南最佳旅遊目的地”這一目標，面對20xx年7·15洪災造成旅遊基礎設施損毀嚴重的不利局面，我局以“求真﹑務實”的工作作風，狠抓各項旅遊工作落實，全市旅遊業向著大旅遊﹑大產業﹑大品牌﹑大發展方向繼續穩步邁進。上半年，全市共接待國內遊客.萬人次，旅遊總收入億元，同比分別增長％、％。其中五一黃金周期間，全市共接待遊客21.9萬人次，實現旅遊經濟總收入6360萬元，同比分別增長8.96%、6%。我市旅遊業呈現出前所未有的良好發展態勢。
一、上半年具體各項工作進展情況：
1、旅遊招商引資實現歷史性突破
6月份，湖南省最大、全國知名的旅遊集團華天實業控股集團有限公司與我市簽定了旅遊開發協定，根據協定，華天集團將對東江湖景區進行整體收購，並將在今後的三年中，對東江湖景區至少投入一個億的資金進行旅遊項目開發。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發的黃草松林度假村（世外桃源）旅遊項目。今年旅遊招商引資的成功將突破我市旅遊發展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅遊項目和提升__旅遊的知名度，我市旅遊發展快車將將開始新一輪的提速前進。
2、旅遊項目開發步伐加快
計畫投資1千萬元的回龍山旅遊景區開發項目進展順利，目前做好旅遊規劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅遊項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現已經對外開始營業；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅遊開發項目將交由華天實業控股集團有限公司開發，目前正著手進行旅遊項目規劃；壽佛寺的開發建設也在穩步進行；湯市溫泉景區也已經完成提質改造，並新開發了狗腦山景點，已經正式開始接待遊客。
旅遊基礎設施的建設：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計畫；回龍山景區公路已基本完工。
3、旅遊宣傳促銷形式多樣，力度加大
一是精心策劃、強化廣播電視報紙網路等各種媒體宣傳。
利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易於接受等特點，吸引遊客，提高認識度，今年在中央一台早間新聞天氣預報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經視台聯手推出大型真人秀節目《征服》，節目從5月8號全面啟動，共製作14期，每期60分鐘，從5月至9月在湖南經視每天以十次以上的頻率播放；充分發揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展旅遊宣傳、旅遊資訊以及旅遊歌曲欣賞等行銷活動；提高旅遊宣傳見報率。在中國旅遊報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關旅遊雜誌發布旅遊資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發布旅遊資訊。
二是注重實效，辦好旅遊節慶和策劃各種活動。
四月份，我市承辦了郴州旅遊文化產業發展大會，參加郴州市旅遊局組織的廣交會、深圳旅遊招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示旅遊業成就，加強與各地旅遊的合作與交流。
五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅遊文化藝術節。藝術節為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業國旅旅遊團專場文藝晚會、湘南學院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在遊客中產生了良好的反響。
三是以點帶面，全力做好旅遊目的地宣傳
在京珠高速長沙段、韶關段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區繁華路段設定大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區公車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區廣場的促銷，與當地旅行社合作，藉助社區宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把旅遊宣傳冊投放入戶，直接把旅遊目的地的相關信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現場設立諮詢報名處，實現宣傳、造勢與產品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設定燈箱廣告，在當地賓館、景區等旅遊企業擺放易拉寶和宣傳資料。
4、旅遊行業管理工作有條不紊
我局今年上半年加強了對景區景點和旅遊定點單位的規範管理，督促各旅遊行業單位提高服務質量；大力整治旅遊市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導”、“黑店”，為旅遊產業健康持續發展提供良好的.環境；積極引導全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規範和提高我市賓館酒店的旅遊服務接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認真抓好全市導遊人員的行業管理工作，積極組織我市導遊參加郴州’20xx“興達銀業·湘水杯”金牌導遊電視大獎賽，並取得不俗的成績，展示了我市導遊的風采。
5、東江湖游創建AAAAA級旅遊區工作積極啟動
東江湖景區創建國家AAAAA級旅遊區工作是我市乃至郴州旅遊的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創建整體工作部署，今年上半年制定了創建工作方案，並已著手前期的各項準備工作。創建所需各類資料蒐集正在緊鑼密鼓的進行。
6、旅遊教育培訓工作卓有成效
旅遊的快速發展，對旅遊從業人員素質也提出了更高的要求。因此，我局對旅遊教育培訓工作長抓不懈。5月29日，在農村素質教育工作領導小組的指導下，旅遊局和黃草鎮共同舉辦了為期5天的農家游從業人員培訓班。培訓班開設了《xx市農家休閒遊管理辦法》《xx市農家遊星級劃分及評定標準》《農家游發展趨勢》、《農家游接待禮儀》《餐飲服務》《旅遊環保》以及現場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學習，有力的提高了農家游從業人員的服務水平和業務素質，規範服務程式，提高接待水平，樹立農家游的品牌形象。
7、風景名勝工作措施有力
風景名勝區的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風景旅遊資源具有不可再生性，加強對風景名勝資源的保護與管理是我市旅遊實現可持續發展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風景名勝區的契機，根據風景名勝管理的有關法律法規對不符合總體規劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環境的行為進行了嚴厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務院轉批建設部，我局已基本完成各項資料的蒐集整理，等待建設部專家組的考察評定。
二、下半年工作構想
（一）做好相關服務、協調工作，實現華天實業控股集團有限公司對東江湖景區的平穩過渡接管。
（二）繼續抓好回龍山景區開發的旅遊規劃評審工作。
（三）抓好小東江休閒產業帶開發，在東江明珠酒店後面，開發一條旅遊購物街，為遊客提供豐富的旅遊產品，在東江文化廣場旁修建休閒特色一條街，由金磊水泥集團負責建設；
20xx年6月15日
旅遊工作總結 篇6
20xx年，大漈鄉的旅遊工作在縣委、縣政府領導下，在省市縣各級政府和部門的關心支持下，在各級領導的親切關懷下，認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，在國家4A景區創建成功後，按照“啟動營運、分步完善”的思路，立足實際，搶抓機遇，迎難而上，開拓創新，啟動景區營運工作。
一、20xx營運情況
根據縣委縣政府的要求，為了促進雲中大漈景區旅遊業的發展，在景區未實行市場外包前，由大漈景區管委會開展營運工作。通過兩年年的努力，取得了明顯成效。景區遊客量大幅增加，與往年同期相比遊客量翻一翻，景區門票收入實現零的突破，實現景區發展的重大突破，旅遊總收入大幅增長。
20xx年全年，景區接待總人數75.6萬人次，同比增長31.5%，旅遊總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預期目標，成績喜人，成為帶動區域經濟發展的新亮點。
(三)多渠道多形式加大宣傳，提高景區知名度。
中央電視台、電視台、麗水電視台和縣電視台等電視媒體進行專題宣傳。中國鄉土文化電視紀錄片《夢回古村》攝製組在大漈鄉進行全方位實景拍攝，以古村落的歷史文化底蘊為拍攝基礎，運用現代高清影像、三維還原、歷史演繹等拍攝手法，介紹古村落的變遷和現狀，為古村落的保護和文化旅遊帶來更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統的文化資源和豐富的自然資源，其中將大漈所特有的傳統孝道文化、非物質文化遺產大漈罐和鹹菜製作技藝、省唯一的鄉村電影博物館以及幽靜的原始森林、小佐梯田和梅坊坪排房、古宅等記錄保存下來，並在中央電視台、杭州電視台等記錄頻道播出，向中國和世界全面展示人文厚重、風光旖旎、欣欣向榮的大漈風光;衛視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進大漈，進行了為期兩天的專題拍攝，展現雲中大漈獨特的旅遊風光。攝製組走訪了護關橋、時思寺、雪花漈等景點，並以“傳統大漈罐”的製作為素材重點拍攝，展現了省非物質遺產大漈罐經久不衰的獨特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區採風，《新民晚報》社區版旅遊主編孫慶榮、中國江蘇網兼揚子晚報網產經資訊部記者浦瓊月、華東旅遊報採訪部主任吳仲銀、記者竇庭荺等一行五人到雲中大漈景區消夏採風，他們尋訪古蹟，採訪老村民，對大漈不同於山下城市的風光、飲食、風俗興趣，以記者特有的細膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風光，相約各自擬題，分別寫成一篇反映大漈風光風俗的文章，對景區宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護雲中大漈景區實名認證微博，全面開展宣傳行銷工作，現已有20xx左右冬粉，發帖將近20xx條，互動效果良好，特別是在縣內獲得較好的反響，雲中大漈官方微博舉辦“轉微博，贈茭白”活動，提高了知名度，擴大了影響力。參加了麗水519旅遊推介會、上海旅遊推介會、金華旅遊推薦會、杭州農博會等，反響良好、進一步擴大了遊客覆蓋面;連續四年在金麗溫高速公路製作宣傳廣告，製作宣傳手冊8000多份、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區，大大提高了景區知名度，縣內各大賓館的景區展示版效果明顯，據景區行銷人員對來景區遊客的調查，有相當一部分是在賓館裡看到宣傳牌慕名而來的;同時，在雲中大漈景區專題網站、各級政府網站和同程旅遊網、協程旅遊網、旅遊互聯等專業網站發布信息進行宣傳，在各大旅遊網站、論壇發貼跟貼，提高景區影響力;通過報紙刊物進行宣傳，如在日報、江南郵報進行了專版宣傳，在市、縣各級報刊上也進行積極宣傳，此外，鼓勵景區工作人員積極向報刊、網路投送信息，不斷提高景區的知名度和美譽度。
(四)加強基礎設施建設，提升景區功能。以只爭朝夕的精神，加快推進項目前期工作，根據“邊運行邊建設”的思路，緊鑼密鼓地謀划進士府、茶藝館、陶藝館、景區二期立面改造工程。景區一期完善提升項目及景區管委會業務用房(省特扶項目)20xx年以來累計完成投資650萬元，完成年度計畫87%。“雲中大漈”景區一期完善提升項目：進士府已進入木結構安裝階段，陶藝茶藝館項目內部裝修階段。景區管委會業務用房項目於12月底完工。景區二期立面改造基本方案已出台，現即將進入工程招投標階段。此外圍繞“興旅旺旅”目標的景區房產項目也在積極地論證之中，在條件進一步成熟時將開展和投資方的意向接觸，為項目前期開展創造積極條件和機遇。3、繼續完成投資750萬元的立面改造和景區遊覽項目及功能提升工程，立面改造項目已基本完工，現正完成最後局部場地硬化平整及清理工作，遊覽功能提升已進入項目論證階段。
(五)加強景區內部管理，提高服務質量。20xx年根據景區發展需要新招聘了景區工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區工作人員達到23人;健全景區人員管理制度，加強日常監督管理，結合旅遊旺季特別重點加強節假日、雙休日的管理。鄉政府和管委會領導班子實行兩塊牌子一套人馬，有利於工作的協調開展，在旅遊旺季期間景區出現工作人員緊張時，招錄臨時人員到景區進行加班，做到景區管理和政府工作兩不誤。加強內部人員培訓，通過送出去請進來的方式，對景區的高中層人員、服務人員進行了從業資格、崗位職務、專業技能、景區知識等業務培訓，提高了景區工作人員和服務人員的整體工作能力和素質水平。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態休閒旅遊高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區導演踴躍參與國導培訓，提高了導演技能和水準
旅遊工作總結 篇7
今年中秋國慶旅遊黃金周在喜慶、歡樂、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕。國慶、中秋長假是我國第xx個黃金周。在縣委、縣政府的正確領導下，縣旅遊局積極與各相關部門通力協作，精心組織，假日旅遊工作取得了良好的成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
全縣共接待遊客25.5萬人次，同比增長45%。三大景區接待遊客13.89萬人次，實現門票收入108.03萬元。其中，景區接待遊客10萬人次，同比增長50%，實現門票收入100萬元，同比增長55%；景區接待遊客0.82萬人次，同比增長12%，實現門票收入8.03萬元，同比增長17%。
（一）假日經濟持續升溫，旅遊帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，遊客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。、兩大龍頭景區，吸引了眾多遊客。此外，、中國古典工藝家具博覽城等景區異軍突起，遊客接待大幅增加。
（三）自駕車旅遊強勢增長，出遊方式多樣化。全縣主要旅遊景區（點）自駕車遊客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在、中國古典工藝家具博覽城等景區停車場可以看到，遊客出行工具以小車、麵包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。
（四）客源市場擴大，旅遊品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析，客源範圍從以前的、和等周邊城市為主拓展到、等省內城市。
（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府我縣旅遊業發展空前重視。由常務副縣長主持召開全縣假日旅遊工作會議，精心組織部署。全縣旅遊系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅遊局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅遊工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅遊指揮部確保了此次黃金周旅遊的平穩有序。
（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的`重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關於切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅遊安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我們多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅遊安全質量和旅遊市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅遊投訴，有效維護了旅遊消費者和旅遊經營單位的合法權益。
（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅遊系統廣大幹部職工堅持“一切為了遊客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅遊付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅遊各項工作任務。
旅遊工作總結 篇8
今年元旦假日期間，XX市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅遊，突出跨年迎新特色，發揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節慶旅遊方式，掀起了冬季旅遊的新高潮，全市各類旅遊活動精彩紛呈，旅遊市場繁榮有序，假日旅遊經濟持續健康發展。據統計、旅遊部門調查：1日至3日假日期間，XX市共接待遊客90.3萬人次，實現旅遊綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅遊工作情況如下：
一、周密部署，假日旅遊準備紮實充分。
元旦假日前，XX市旅遊系統認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅遊組織工作。
一是加強組織協調。市旅遊工作協調領導小組制定並下發了《關於做好20xx年XX市元旦節假日旅遊工作的通知》，對全市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅遊市場秩序、營造文明和諧的旅遊環境、大力開發節慶旅遊產品、提高服務質量、豐富假日旅遊市場供應等提出了具體要求。
二是市旅遊局和各縣(市)區旅遊主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅遊活動實施方案》，發動轄區各旅遊景區(點)、旅遊飯店、旅行社提前策劃新年旅遊產品，向社會發布節日期間的重點旅遊活動;各旅遊企業加強客源招徠、豐富旅遊產品、提升服務質量、倡導文明旅遊，為節日旅遊做了充分的準備。
三是加大了旅遊公共服務及旅遊產品宣傳力度。各級旅遊主管部門及旅遊的行業單位，把元旦旅遊納入全區冬季旅遊宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電台、電視台、網路等媒體，專題整合宣傳本區冬季旅遊產品。利用官方微博在全行業動員網路行銷行動。通過各類媒體提前發布旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊契約、提高安全防範意識、文明出遊爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅遊契約糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、精心策劃，旅遊節慶活動精彩紛呈。
元旦假日期間，XX市以“跨年迎新”為主題，策劃並舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區設定了“祈願牆”、平安鼓，不少市民遊客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快樂，祈願新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來自十個國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆XX市冬季暢遊泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專業化水平最高的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂隊演繹了精彩的原創音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現場觀看，氣氛熱烈;同時，元旦期間這裡還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規模的傳統曲藝絕技巡演是全國首次，著名相聲大師張存珠、著名快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞台，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、 濟南新年動漫娛樂會等民眾性的文體旅遊娛樂活動，活躍了元旦旅遊文化市場。
三、城鄉互動，豐富了假日旅遊產品。
(一)泉水游、鄉村游依然是濟南旅遊市場的最大賣點。假日期間，天下第一泉5a景區的趵突泉公園共接待遊客近3萬人次，同比增長19.6%;千佛山景區接待遊客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅遊產品吸引了大批“步游泉城”的遊客和市民。市、縣(市)區旅遊主管部門，積極引導城市居民參與鄉村旅遊，鄉鎮居民到城市旅遊，實現城鄉旅遊互動。XX市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，靈岩寺景區接待遊客3000人次，同比增長44.3%，實現門票收入18.3萬元。除去景區休閒度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉村旅遊活動持續火爆，各鄉村旅遊區餐飲紅火、客房爆滿，遊客吃住舒適，農家土特產銷售，深受遊客歡迎。其中，XX區“齊魯8號風情路”等鄉村游產品豐富活躍了節日旅遊市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉村旅遊開業至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數和收入大幅增加。
(二)滑雪游成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區滑雪游的主力軍;章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪游成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。很多遊客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區的直通車，方便了市民出遊。
(三)溫泉游、體驗游成為市民休閒旅遊的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅遊卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅遊的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術盛宴”的遊園活動，受到市民及遊客歡迎。我市對重點監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅遊企業統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實現營業收入2548147元。
四、強化監管，旅遊市場安全健康有序。
假日期間，XX市旅遊局及各縣(市)區旅遊主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。XX市旅遊工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。市旅遊局監督管理處、旅遊監察支隊對旅遊市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，XX市市場秩序平穩，景區準備工作充分，最大承載量公布及時，能應對遊客高峰期的秩序維護和安全保障;全市各級旅遊部門認真落實安全責任制，加大預防、監控力度;旅行社能守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，確保了全市旅遊市場安全平穩有序，沒有出現旅遊安全事故，無旅遊投訴案件發生。
旅遊工作總結 篇9
今年“五一”沐日期間，我縣旅遊市場持續升溫，全縣共款待遊客28.71萬人次，實現旅遊總收入1.79億元，同比分手增長32.9%和28.8%。旅遊節慶運動富厚多彩，沐日旅遊市場平安有序，旅遊市場整體湧現穩步增長趨勢，赤色研學、生態休閒等旅遊線路受到廣大遊客的迎接。
一、運動傑出繼續，提前預熱升溫
今年五一期間，各鄉鎮、景區開展了多種多樣的運動，既接地氣，又體驗感十足，進一步富厚了沐日旅遊市場，提前預熱升溫旅遊市場。
一是赤色旅遊持續火熱，眾遊客感想感染赤色魅力。延續著清明節以來的熱度，我縣赤色旅遊景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅遊節系列運動，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列運動異彩紛呈，吸引了浩繁遊客介入。5月3日，莒縣二中1100餘人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，配合唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇看游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視台等單位聯合舉辦了各類鼓吹運動20餘場，提前預熱了景區。分外是4月17日沂蒙山世界地質公園正式定名、5月1日海內首部三線軍工片子《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區鼓吹推向熱潮。5月1日至4日，景區總計款待遊客8.29萬人次，創歷史同期新高。
三是休閒旅遊方法多，樂趣繼續。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”運動，日間有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大遊樂項目，吸引了大量遊客介入。聯城鎮舉辦了“香約聯城、歡暢開槐”第四屆槐花文化旅遊節，垛莊鎮櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等運動，各具特色的旅遊節慶運動陪伴遊客們度過了歡暢祥和的五一假期。椿樹溝原生態自然風光魅力依舊，吸引浩繁遊客慕名而來，人數和車流量較客歲同期都有所增長。
此外，縣旅遊成長辦事中心充分套用旅遊官方微博、微信"大眾號等平台進行鼓吹行銷，訪問量穩步增長，鼓吹後果優越。前期環抱“崮秀天下世外桃源”主題，繼續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅遊節、標緻鄉村子迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅遊節等各類節慶運動，為“五一”小長假湊集了更多人氣，營造了濃厚的沐日旅遊氣氛。
二、強化旅遊平安，沐日市場平安有序
縣裡高度看重沐日旅遊平安工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點支配和安排，積極做好旅遊範疇平安工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必率領相關部門到旅遊景區進行現場調整督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗雲和縣委常委、統戰部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區查觀了景區扶植環境和平安環境。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅遊景區進行現場督導。
二是增強督導反省。節前縣旅遊成長中心聯合縣應急治理局、市場監管局、消防大隊等部門對轄區內10餘家重點旅遊企業開展了為期兩天的旅遊平安專項反省，營造沐日安全旅遊情況。通過此次全面深入的聯合執法反省，進一步落實了旅遊企業平安生產主體責任，較好地辦理了旅遊企業在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節前和節日期間，市文化和旅遊局也多次派出督導組到重點企業開展反省，確保了沐日旅遊工作平安有序。
三是增強責任落實。嚴格履行部門監管職能，嚴格執行沐日期間24小時值班帶班制度，實時收集旅遊信息、統計數據，通報景區的遊客信息，處置懲罰各類諮詢與投訴，全縣沐日旅遊市場平安有序。各旅遊企業提前應對、周密安排，增加了值守人員，嚴格落實平安工作制度，進步預警才能和警備思維，時刻保持平安工作不懈怠。
旅遊工作總結 篇10
二、“十一”黃金周工作的主要特點
（一）領導重視、周密部署、協調有力、措施得當、落實到位
自治區黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅 實基礎。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區黨委、政府對此十分重視，自治區假日辦於節前下發了《關於認真做好XX年“十一”黃金周旅遊工作的通知》（寧假日辦發[]3號），對“十一”黃金周的接待工作進行了專門部署，提出了實現“健康、安全、秩序、質量’四統一”目標的具體措施。郝林海主席助理在節前安全檢查時反覆強調，要按照“精心組織，周密安排，落實責任，加強協調”的指導方針，深入紮實抓好“把旅遊安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅遊工作的組織協調和管理”、“統籌安排好值班工作”等四件大事。同時各級政府及其假日辦認真組織、積極協調指揮，為黃金周的順暢運行提供了組織保障。自治區假日旅遊協調領導小組各成員單位及地方各級政府又狠抓責任落實，從“行業”和“地方”兩個方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅遊城市和景區的主要領導深人黃金周工作第一線協調指揮，及時有效地解決各種矛盾和問題。經過黃金周工作的實踐，我區假日協調工作機制進一步完善，駕馭黃金周工作的能力進一步提高。自治區假日旅遊協調領導小組已經形成了一套行之有效的工作制度、工作規範和工作方法。經過調整充實，使得工作層面進一步完善，協調指揮能力進一步強化。
（二）旅遊促銷、成效顯著、影響很大、戰果豐碩
今年年初以來，我區旅遊宣傳促銷力度不斷加大，聲勢一浪高過一浪，已成為我區旅遊的一道靚麗的風景線。按照自治區黨委、政府的指示，我們在不斷加大旅遊宣傳促銷力度的同時，按照點面結合，重點突出，整體推進的促銷工作方針，採取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅遊業，從年初到現在，已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團，接待了中央電視台、香港無線電視台、香港TVB電視台等媒體的記者總計約70餘人。寧夏獨特的旅遊資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅遊服務都給考察團一行留下了深刻的印象。《深圳商報》、《深圳特區報》已分別刊出介紹寧夏旅遊的.文章，中央電視台12頻道旅遊黃金線欄目免費為寧夏製作了五集100分鐘的專題節目，已經陸續播出。中央電視台1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開始，《中國旅遊報》“，走進寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕，該報還專為寧夏設定了20個整版的旅遊廣告專版，如此規模的專版宣傳，在中國旅遊報史上也是極少見的，這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時為進一步擴大寧夏對外宣傳力度，打造寧夏旅遊品牌，寧夏旅遊局斥資邀請湖南衛視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險你最紅”大型娛樂節目，收到了良好的宣傳效果。同時，走出去，參加了一系列國內旅遊交易會，成果豐碩。從二月份開始由自治區旅遊局、各市旅遊局、旅行社、景區（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團北上南下，分別在北京、天津、內蒙、陝西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區、市進行了大規模的宣傳促銷活動，收效顯著，不僅簽訂了多趟專列及包機契約，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區旅遊業的更快發展奠定了雄厚的基礎。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國際旅遊節、銀川國際摩托旅遊節、第十三屆中國金雞百花電影節、塞上江南旅遊節等在國內外有著廣泛影響力的旅遊節慶活動。在節慶期間，我區抓住外地客人多的有利時機，掀起了新一輪的旅遊促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅遊統計預報和宣傳報導，在“十一”黃金周旅遊中發揮了積極的引導作用。經過多個旅遊“黃金周”的實踐，全區假日旅遊統計預報系統在今年“十一”旅遊黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區旅遊信息預報統計系統的重點地、市、縣（區）和重點景區，按照自治區旅遊局、自治區統計局聯合制定的“黃金周”統計制度要求，把進一步提高統計預報信息的準確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準確地向上級領導機關報送有關統計信息。通過自治區假日旅遊統計預報的引導，區內客流在時間和空間的分布上趨於合理。8期的《寧夏旅遊簡訊（黃金周專刊）》對接待信息、出遊信息和節日期間活動情況的詳盡報導，為各級領導了解旅遊“黃金周”工作的最新動態，為新聞媒體宣傳旅遊“黃金周”工作發揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進一步重視抓好“十一”黃金周旅遊宣傳報導工作，對“十一”黃金周旅遊進行了以引導性為主的宣傳報導。中央駐寧新聞單位和寧夏日報、寧夏電視台、寧夏廣播電台、新訊息報、銀川晚報等媒體主動配合自治區假日辦的宣傳，對全區各地“黃金周”準備工作、旅遊產品特別是旅遊新產品的供給、旅遊市場秩序、各類旅遊接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報導，不僅為假日旅遊的健康發展提供了輿論支持，而且極大地激發了各有關部門和相關單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅遊的新形象。
旅遊工作總結 篇11
20__年，在市委、市政府的高度重視和省旅遊局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計畫，預計全年接待國內旅遊人數將達到247.9萬人次，接待海外旅遊者將達到6694人次，旅遊總收入將達到8.7億元。現將有關情況總結下：
一、20__年主要工作情況
（一）樹立旅遊產業意識。3月份，圍繞做大做強旅遊產業，市旅遊局領導帶隊分赴七個縣市區進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅遊發展制約因素，理清旅遊發展思路。4月份，召開了高規格的全市旅遊發展工作會議，各縣市區長、分管縣市區長、旅遊局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅遊企事業單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅遊工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅遊工作，研究布署今後一個時期的旅遊工作任務，並表彰旅遊工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅遊局領導分別做了重要講話，各縣市區政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師範大學教授莊志民作專題講座，為我市旅遊發展診把脈。10月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發展戰略（工業、農業、旅遊），我們把握契機，藉助電視台、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅遊產業的重要地位，進一步深化全市上下對大旅遊、大產業的認識。
（二）著力打造旅遊節慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅遊形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉”特色區域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，9月5日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義?艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉”榮譽稱號。9月16日，我市以中國文房四寶之鄉為主題，與省旅遊局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉文化旅遊節。本屆文化旅遊節吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅遊界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地民眾共萬餘人。規模遠遠超過前兩屆旅遊招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉這一節慶品牌；二是內容豐富，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導遊大賽、徽菜美食月等12項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅遊節期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報導，《浙江線上》新聞網站對文化旅遊節進行現場直播，營造出濃厚旅遊氛圍。
（三）積極推進旅遊招商引資。20__年，我局繼續加強旅遊招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅遊資源。為適應當前旅遊市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅遊招商項目冊》，匯集了46個旅遊招商項目，內容涉及旅遊景區開發、接待服務設施建設和旅遊商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰略，推進旅遊招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅遊節為契機，舉辦旅遊商品展和旅遊推介會，就全市的旅遊招商項目和旅遊招商政策進行推介，邀請了全國各地百餘家旅遊產品生產企業和投資商參加，共有16個項目在會上籤約，協定金額5.76億元。
（四）加大重點旅遊景區建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅遊景區（點）依據《宣城市旅遊業發展總體規劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區（點）對外形象，並下發了《關於加快我市旅遊景區（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區投入1000多萬元進行基礎設施改造，拓寬了205國道至江村景區的道路，同時，配套建起了遊客中心、旅遊廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區投入了1000多萬元收購了景區所需的'三雕構件，並投資680萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區的征地工作；寧國市恩龍山莊開發了占地500餘畝的民族風情園，建成了5000平方米的環湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區（點）開發，市旅遊管理部門積極指導市內重點景區申報國家4A級景區，推進景區的規範化建設。到目前為止，市內重點景區敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4A級景區申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區正積極籌備3A或2A級景區的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅遊接待活動，並申報農家樂旅遊點。10月份，省旅遊局關於旅遊經濟強縣和“農家樂”示範點創建檔案下發後，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅遊經濟強縣爭創縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅遊區（點）創建單位。
旅遊工作總結 篇12
春節黃金周期間，為了讓遊客在我縣度過一個愉快的節日，按照“安全、秩序、質量、效益四統一”的原則，切實做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結於下：
一、基本情況
前期工作根據州旅遊局及縣委、縣政府的`統一部署和通知要求，認真安排好春節期間值班人員，切實做到分工明確，責任到人,確保節日期間各項工作正常有序地開展。
遊客接待情況根據我縣現有的旅遊基礎設施和獨特的歷史人文旅遊資源，景區是春節黃金周期間到我縣旅遊的遊客較為集中的目的地。相比之下，我縣的遊客以自助游和自駕車的旅遊者居多，占總接待人數的70％。遊客多為文化層次較高，歷史、人文類專家學者等，多集中在我縣、等景區景點。春節期間，共接待遊客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過夜旅遊者錯誤！未找到引用源。人次，一日遊錯誤！未找到引用源。人次，相關產業綜合收入錯誤！未找到引用源。萬元。節日期間一切工作正常，無旅遊者投訴。
住宿接待情況節日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區內其它飯店接待：X人次，出租率錯誤！未找到引用源。
二、存在的問題
1、基礎設施差，主要體現在旅遊硬體設施方面。
2、宣傳、促銷不力，旅遊經濟效益低下。
三、今後工作的對策及建議
1、對策
一是加強旅遊硬體設施建設的工作力度，重點加強旅遊公路及旅遊接待設施的建設；二是加大旅遊宣傳、促銷工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業人員的培訓力度。
2、建議
請求州旅遊局在旅遊基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區內的旅遊線路連結公路；二是景區旅遊接待站。
旅遊工作總結 篇13
今年以來，我局積極實施“經濟強區”發展戰略，現代城市服務業在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎上繼續保持了良好的發展態勢，概括其總的發展特點有三：一是重招商，抓落實，優服務；二是導向明，幹勁足，辦法多；三是調結構，優行業，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅持把創造發展環境作為工作的根本。
一是進一步樹立城市服務業是越城區經濟發展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區建區以來規模最大的三產服務業工作會議，進一步明確了發展決心和發展措施。出台了《商貿旅遊業獎勵辦法》，編制了《越城區三產服務業發展規劃綱要》，對崗位責任制三產經濟部分進行了修改完善，確保其更好地發揮槓桿作用，積極引導產業發展和鎮街的積極性。同時，堅持實行三產例會制，定期交流經驗，解決實際問題。並對重點企業情況、引進企業運作情況、政策制定及操作、社區服務及商業發展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調研，在調研的基礎上認真分析研究，制訂出台有關檔案、工作計畫，確保相關工作的針對性和實效性。
二是進一步樹立為城市服務、為市民服務、為企業服務的理念。積極提升旅遊發展環境，配合進行“紹興市旅遊電視宣傳協作網”的組建，組織參加各種促銷節會，有效實現越城區旅遊形象展示和旅遊品牌宣傳的突破。並做好企業突發事件的協調及安全生產督促工作，在“頤高數碼廣場”出現集體罷工事件後，第一時間介入，幫助企業進行協調處理工作，使市場馬上恢復了正常的經營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉相關工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業與有關部門進行協調，幫助解決工商、稅務等方面的問題；開展多次安全生產檢查，檢查企業40餘家，組織出動檢查50人次，發現隱患87處，有效保障了服務業安全生產良好局面。同時，改進統計方法，促進服務業統計、分析規範化，加強對服務業市場運作的監測預測。密切與工商、財稅部門的聯繫溝通，掌握新增企業的基礎資料。重點是繼續加強與財政部門的信息交流，對引進企業的稅收指標在統計上得到真實全面的體現。
三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務業發展關鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區商貿旅遊服務業人才、人力資源推介會”。共有45家企業前來招聘，推出崗位1100多個，有1000餘人前來應聘，達成就業意向400餘人。為城區商貿旅遊發展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區商貿旅遊業的綜合競爭力。同時，為大中專畢業生和相關人員提供更多就業機會。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。
一是通過摸排土地房產存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閒旅遊資源，更新越城區存量資源庫，並通過各渠道進行發布，繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區投資項目推介會”，共推出41隻投資項目，其中標準廠房項目20隻，倉儲用房項目2隻，商務樓盤項目13隻，留地安置項目4隻，其他存量資源項目2隻。本次投資項目推介會共有簽約項目16隻，其中投資項目10隻，計畫總投資7.53億元，家居貿易契約6隻，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區的城市區位、投資環境、歷史文化、民俗風情、主導產業、優惠政策、和諧發展等，充分展示了越城區全面對外開放取得的成就，使客商對越城區的投資環境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協調服務工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業最大可能的進入城區“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上海“7斗星”商旅酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業共創造稅收220.55萬元，區財政分得35.27萬元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點。
圍繞城中村改造預留地這一發展平台，成立了領導小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，並著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質性啟動的6隻，其中計畫投資3000萬元，征地12.5畝，建築面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規劃設計方案已批准，正在辦理用地手續；計畫投資5000萬元，征地60畝，建築面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿項目已辦理好建設用地規劃許可證，正在填塘渣；計畫投資1800萬元，征地11.07畝，建築面積11000平方米的城南中興農貿市場（一期），已辦理好建設用地規劃許可證，正在申報規劃設計方案；計畫投資1500萬元，征地12畝，建築面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設用地規劃許可證，正在做規劃設計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎。
一是推進城鄉安全消費。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。並不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像製品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區下達的農村消費安全網的建設任務。二是積極發展新興業態。迎合國家提出的新農村改造、城鄉一體化等政策的要求，利用越城區周邊有利開發條件，引導農莊走休閒配套產業支撐的道路，使農莊全方位體現出吃、住、行、游、購、娛的旅遊內涵。到目前為止，我區共有休閒農莊8家，年接待遊客人次15萬，在建農莊2家，總計畫投資5000萬元。三是扶持培育引進企業。引進企業中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鑽級”酒店；海潮4S店被北京現代汽車有限公司評為全國區域最佳特約店和區域市場開拓獎。這些引進企業在產生稅收效益的同時為我區產業升級提升起到了不小的拉動作用。
旅遊工作總結 篇14
xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅遊局的正確指導下，我鎮立足實際，繼續實施“農業強鎮、集貿興鎮、生態立鎮、旅遊富鎮”的發展戰略，充分發揮山區資源優勢，挖掘山區發展潛力，抓住發展山區生態旅遊的'契機，真抓實幹，開拓創新，促進全鎮旅遊經濟的持續、健康發展。現將20xx年的工作總結如下：
一、立足實際、以點促面，全域化發展。
我鎮根據實際條件和工作部署，對景區開發領導機構進行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金岩村——上坊村路線為主的旅遊開發，以點促面，帶動全鎮生態景區全域化形成。
(一)依託“美麗鄉村”建設，帶動片域發展。大萊村、金岩村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉村”建設，重點對歷史遺蹟進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。
目前金岩村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村鹹豐二年鄧氏宗祠遺址於20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的國小教室改建成農家樂對外承包，該農家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位遊客，創收8.2萬元。上坊村全面整治村內環境包括外牆粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農家樂”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口2.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區和縉雲縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個山多田少以農業為主的山區鎮。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮黨委、政府。借著“生態旅遊全域化”的東風，我鎮大力扶持農家樂發展：每戶開辦1家食宿農家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮已開設農家樂8家。金岩村新規劃的2家農家樂也已開業。20xx年全年，我鎮農家樂接待遊客27600人次，旅遊接待能力大幅提高。
(三)“農產品”品牌化，豐富我鎮旅遊產業。在生態景區全域化的基礎上，推進特色旅遊產品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結合當地實際，發展特色農產品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依託特色農產品形成採摘自駕游等時下時髦的旅遊方式。
二、“立足生態、傳承文化、多元化發展”
按照“生態引領規劃，綠色立體開發、文化注入旅遊、時尚演繹傳統、創新管理機制，互利互贏、特色構築優勢”的原則，我鎮立足良好的生態資源優勢，著力打造鄉村休閒旅遊。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅遊品牌，堅持“政府主導、企業主體、市場運作”的旅遊開發模式，大力開發旅遊新地標、豐富旅遊產業。使全民共享旅遊產業大發展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態資源的旅遊價值。利用xx鎮金岩溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優勢，在資金和項目爭取、立項上予以優先，統籌安排，強化旅遊開發力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅遊發展兩翼，帶動旅遊多元化。
(二)充分建設鄉村旅遊項目。金岩村、上坊村及板坑村，繼續加強推進美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅遊規模。金岩村主要依託金岩溪建成特色鮮明的旅遊景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，並修建廊橋等景觀。
(三)擴大農家樂經營規模、完善農家樂服務水平。突出“農”的特徵，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金岩村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設食宿農家樂，提高經營者的烹飪和服務水平，規範農家樂的經營秩序。20xx年，金岩村三家農家樂營業情況持續良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過開展腳踏車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略魅力。以媒體為視窗真正打開旅遊對外的大門，促使旅遊的大發展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣腳踏車運動愛好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。
三、嚴格旅遊制度、擴大旅遊培訓，提高服務水平。
(一)、為了規範旅遊業的行業標準，保護旅遊者的合法權益，規範旅遊從業者的行業職責，保護山區生態環境。我鎮先後出台了《農家樂商品質量承諾制度》、《農家樂環境衛生制度》、《農家樂入住登記制度》、《農家樂食品衛生制度》、《農家樂安全巡視制度》、《武義縣農家樂突發事件應急預案》等相關制度。
(二)、積極培訓和引進旅遊人才，不斷最佳化旅遊行業管理人員和從業人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅遊人才梯隊建設;高度重視旅遊從業人員的培訓，今年以來，我鎮已經組織旅遊從業人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅遊從業人員的整體素質，從而進一步提高我鎮旅遊服務的整體水平。
四、存在的問題。
我鎮的生態旅遊資源豐富，但存在資金匱乏，旅遊資源開發不夠，旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯後，由於投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的行銷體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金岩村——上坊村路線為主的旅遊開發，並加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂，完善各種基礎設施，加大旅遊從業者培訓力度，開拓行銷模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區為核心，把xx鎮特色農業和特色產品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩後花園，把山水資源和人文內涵向外推出。
旅遊工作總結 篇15
××年是我市全面實施“旅遊興市”發展戰略、打造“蜚聲中外旅遊勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創新、投入大增長、局面大開創的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，管委會一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅遊發展的歷史機遇，努力實施“大旅遊、大開發、大發展”的發展戰略，以“五個圍繞、五個結合”的方針統攬旅遊工作全局，在景區廣大幹部民眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績。全年入山遊客萬人次，旅遊收入達到萬元，比上年增長。
一、統一思想、理清思路，力求觀念大更新。
年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅遊勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅遊興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅遊資源保護性開發作為近期旅遊開發的重點。標誌著景區旅遊業由此進入了一個嶄新的發展時期。四面山開發十多年來，雖然取得了很大的成績，但還有很多不盡人意的地方。要實現景區跨越式發展，把景區廣大幹部民眾的思想統一到市委、市政府的目標上來，是擺在管委會面前的一大任務。為此，我們開展了一系列的討論活動，逐步形成了“交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務”的旅遊戰略，堅持科學的.發展觀、人才觀和正確的政績觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康社會統攬社會經濟發展全局，把發展旅遊與促進就業相結合，與解決“三農”問題相結合，與資源保護相結合，與擴大開放相結合，實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作為重慶十大旅遊精品的開發力度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持“政府主導，企業主體，市場運作，社會參與”的發展路子。同時，也促進了四面山景區全體黨員幹部觀念的大更新。
二、正視矛盾，探索發展，做到體制大創新。
四面山的體制問題，一直是困繞四面山發展的一個重要問題，這些問題的存在有歷史的原因。一年來，我們在市委、市政府的領導下，正視矛盾，探索發展。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。並在全市公開選調了名機關工作人員。做到體制大創新，解決了“六對矛盾”，實現了“三個統一”，在重慶市樹立了旅遊體制創新的典型。
（一）解決“六對矛盾”。
一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區旅遊為代表的全市旅遊發展新格局。
二是解決“條塊”矛盾。四面山風景名勝區是江津市眾多旅遊景區中“起龍”。市旅遊局與四面山風管委實行主要領導一肩挑的領導體制，四面山風管委對景區內的一切資源和事業發展全權負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。著作權所有
三是解決“條條”矛盾。新的旅遊管理體制賦予了四面山風管委全權管理平方公里景區的職權，風管委直接向市政府負責，避免了部門之間的矛盾。
四是解決“開發與保護”矛盾。新的管理體制實現了職責、權力與義務的統一，使開發和保護都服從於整體規劃、眼前利益服與長遠利益相統一，做到了開發旅遊與保護資源的有機結合、加快發展與可持續發展的有機結合。
五是解決“發展與投入”矛盾。四面山風管委成為對內，對外、對上、對下唯一的合法主體機構，也是唯一的法人。投資商找到風管委就可以解決一切難題，大大簡化了辦事程式，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅遊發展的需要。
六是解決“旅遊與農村”矛盾。新的管理體制建立後，將原純農業的個村劃給周邊的鎮管轄，只保留核心景區個純林業的村開發旅遊，解決了農村工作和旅遊發展無法兼顧的難題。
（二）實現“三個統一”。
一是統一管理網路。四面山風景名勝區管理委員會進入江津旅遊管理體制層次序列，管理上實現了面上與點上、條條上與塊塊上的結合。
二是統一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅遊局局長和四面山風管委主任，解決了市旅遊局與四面山風管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風管委管轄的二級機構，由風管委一名副主任兼任局長，解決了風管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構——四面山管理委員會，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強了四面山旅遊發展
管委會年度旅遊工作總結第2頁
與全市其它重點工作的統籌協調，加大了市級各部門對四面山旅遊發展的支持。科學、高效、最佳化的管理體制為促進四面山景區旅遊的快速發展提供了有力的保障。
三是統一管理機制。風管委只對市政府負責，其它任何市級部門、單位都無權干涉，這種大膽放權、大膽創新的體制，營造了寬鬆的旅遊發展環境，有利於調動方方面面的力量集中打造品牌景區。
三、多方協調，破除瓶頸，實現投入大增長。
投入問題一直是制約四面山發展的瓶頸問題。為解決這一問題，我們主動出擊，多方協調，積極尋找開發四面山的投資夥伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過個多月的努力，歷時天的艱苦談判，成功引進了重慶新華書店集團合作開發四面山。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅遊業後，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅遊環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金萬元。其中，按時撥付了首期契約資金萬元，為四面山森管局償還欠款萬元。同時，投入萬元，硬化望海公路、整修旅遊公路公里，便道公里，完成農田水利維修工程余處。新修望鄉台、大洪海個停車場建設，四面山遊客接待中心、客運中心和旅遊商品特色市場建設，大洪海、望鄉台、龍潭湖、臥龍溝個旅遊環保廁所建設，望鄉台和土地岩新修了游步道。新修了山門停車場。規範製作了景區標誌標牌，加大旅遊導向力度。設定安裝了個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善加大景區開發建設力度，四面山旅遊接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。
四、注重服務，強化管理，開創旅遊新局面。
一年來，管委會不斷加強四面山旅遊軟環境建設，注重服務型政府建設，努力為新華集團開發四面山服好務，加強景區旅遊秩序、旅遊安全管理，開創了四面山旅遊新局面。
⒈狠抓旅遊秩序整頓。
近些年來，四面山旅遊秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由於種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發生。“羊兒客”，既擾亂了四面山遊客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區的對外形象。他們追逐圍堵車輛、遊客，靠給賓旅館、農家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅遊秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會成立旅遊發展科和綜合執法大隊，旅遊執法體製得到進一步規範；今年月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和著作權所有“黑摩托”進行了專項打擊；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船隻管理，保證交通暢通，減少事故的發生。認真處理旅遊投訴起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象，進一步規範了旅遊秩序。
⒉搞好旅遊安全。
嚴格實行旅遊安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產責任制。針對各景區、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅遊淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅遊安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，於下次排查時督查整改落實情況，並實行追蹤責任。水上事故的發生給我們敲了一記警鐘，事故發生後，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區、景點旅遊安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時，加強了景區、景點旅遊安全、水上安全的監管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實行統一領導和分級管理相結合的原則，實行所有人和經營人負責制，定期匯報旅遊安全工作，使其在安全穩定的環境下高效的開發四面山。
⒊成立旅遊行業協會，實施旅遊服務行業自律。
旅遊行業協會是從事旅遊服務行業實現自我管理、自我服務、自我約束的行業自治組織。成立旅遊行業協會是從根本上規範旅遊秩序，提高管理水平，提升景區服務質量的一種有效措施。成立四面山旅遊服務行業協會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來，我們為成立協會做了大量的前期準備工作。一是做好調查，通過召開業主會議、個別走訪等方式，充分調查賓館、農家樂業主的意願，對成立旅遊行業協會的意見、建議。通過調查發現，大家對成立四面山旅遊服務行業協會的積極性很高，都希望在政府的領導下，早日成立旅遊協會來加強行業管理，提高服務質量。二是制定了協會章程和協會內部管理辦法，對協會的性質、任務、宗旨和旅遊服務行業自律制度都作了詳細規定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了次業主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，於月下旬召開四面山旅遊服務行業協會第一次會員大會，四面山旅遊協會正式成立。旅遊協會的成立，標誌著四面山旅遊服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅遊服務行業的服務和管理，進一步提高旅遊服務水平，提升景區形象，為創建景區打下堅實的基礎。
一年來，四面山旅遊發展取得了令人矚目的成績，這些成績的取得離不開市委市政府的正確領導，離不開市旅委會的的關心幫助，也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問題存在：一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；二是景區發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯後，對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐。在新的一年裡，我們將在求真務實、與時俱進、創新發展，力爭在以下幾方面實現新突破。一是加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破；二是突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破；三是堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破；四是聚精會神開發旅遊商品，一心一意最佳化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破；五是加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對內對外開放上實現新突破；六是實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。
旅遊工作總結 篇16
今年國慶節假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區和濟南市旅遊企業，推出了豐富多彩的旅遊產品與旅遊節慶活動，城區旅遊和近郊旅遊火爆興旺，旅遊市場繁榮有序，假日旅遊經濟持續健康發展。據統計、旅遊部門調查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待遊客863、3萬人次，實現旅遊總收入73、5億元，同比分別增長5、6%和10、9%。接待人數和旅遊總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署，假日旅遊各項準備工作紮實充分。
國慶節假期歷來是市民遊客出遊尖峰時段，加上繼續實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅遊服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節假日旅遊各項工作，濟南市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作紮實充分。一是加強組織協調。濟南市旅遊工作協調領導小組制定並下發了《關於做好20xx年濟南市國慶節假日旅遊工作的通知》，對濟南市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅遊市場秩序、營造文明和諧的旅遊環境、大力開發休閒度假產品、提高服務質量、豐富假日旅遊市場供應等提出了具體要求。二是加大監管力度。由濟南市旅遊局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監、物價、工商、質監等行政執法部門及縣（市）區旅遊主管部門組成聯合檢查組，節前出動檢查人員60餘人次重點檢查了旅行社租用旅遊客運車輛、旅遊契約簽訂和履約，A級景區明碼標價、食品衛生、遊樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規範了旅遊市場秩序。三是注重信息發布。通過各類媒體提前發布旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊契約、提高安全防範意識、文明出遊爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅遊契約糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、廣泛發動，文明旅遊漸成風尚。
濟南市旅遊局聯合《暢遊泉城》雜誌社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節前開展了“濟南市旅遊志願服務暨文明旅遊進社區活動”，旅遊志願者和文明旅遊志願者為市民、遊客提供了旅遊投訴、旅遊法律、旅遊簽證辦理等方面的諮詢服務，並發放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅遊服務提示手冊》、《濟南旅遊指南》等宣傳手冊5000餘份，倡導文明旅遊。
假日期間，濟南市各大景點、商圈文明遊覽、文明乘車、文明用餐現象隨處可見。在景區入口、售票處、取水點，遊客自覺有序排隊，亂塗亂畫、亂扔垃圾等不文明現象大幅減少。旅遊部門聘請的旅遊服務質量社會監督員，通過明察暗訪對全市旅遊服務質量和旅遊主管部門的工作進行監督，引導更多的市民、遊客踐行文明旅遊，使旅遊工作在更廣的範圍內贏得關注、理解和支持。
三、加強互動，城鄉旅遊市場繁榮。
今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業，原有旅遊景區不斷提升旅遊品質，改進服務質量，完善配套設施，泉城旅遊的吸引力進一步增強。旅遊部門積極引導城市居民參與鄉村旅遊，鄉鎮居民到城市旅遊，實現城鄉旅遊互動。
城區旅遊繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅遊市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待遊客113、6萬人次，其中趵突泉公園接待30、8萬人次，同比增長16%，五龍潭公園接待11、9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅遊產品吸引了大批遊客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內遊客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內休閒娛樂、美食購物、文化科技旅遊繁榮興旺，世貿寬厚里、綠地中心等新開業商業旅遊綜合體，吸引了大批遊客假日7天，濟南市26家重點商業企業（10家零售企業、7家批發市場、9家住宿餐飲企業）共實現營業收入19、6億元，同比增長12、6%。其中重點監測的9家住宿餐飲企業實現銷售收入1262萬元，同比增長10、2%。據濟南市公安局提供數據，節日期間濟南納入公安管理的旅館業住宿人數47、7萬人。
經過近年來的宣傳培育和產品打造，濟南市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，章丘新開業的濟南野生動物世界吸引了大批省內外遊客，景區引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待遊客9、3萬人次，人氣火爆。園博園、靈岩寺、金象山等景區也迎來大批遊客。濟南市重點監測的13家4A、5A級景區共接待遊客192萬人次，實現門票收入3992萬元。除去景區休閒度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋採摘等各類鄉村旅遊活動持續火爆，深受遊客歡迎。
四、積極疏導，自駕游成為假日旅遊市場主力軍。
今年國慶節，自駕車遊客成為遊客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據濟南市交通部門統計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113、3萬輛。濟南市交警部門節前特別發布預警，對節日容易發生擁堵路段、收費口、禁停區域、尖峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區自駕車遊客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區周邊的停車場80%以上為外地自駕車遊客，外省車輛與省內其他地市車輛大約各占一半。外省遊客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陝西等地的自駕車輛較往年增多。郊區景區自駕車遊客呈現壓倒性優勢，外地自駕車遊客比例有所增長。假日期間，每日湧入南部山區的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4、9萬輛自駕車，其中外地自駕車遊客占將近50%。近郊景區外省遊客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內遊客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
五、精心策劃，旅遊節慶活動精彩紛呈。
國慶假期，濟南市旅遊系統組織的近百項旅遊活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為遊客奉獻了一場節日盛宴。
市區：天下第一泉景區舉辦了金秋遊園會，在趵突泉白雪樓戲台舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數民族風情節。千佛山景區舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節，包括非遺文化演出、非遺工藝現場展示、現場參與互動遊戲，並推出優惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現場展演，門票八折優惠。朱家峪景區舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，並推出家庭優惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的'喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優惠。西部：靈岩寺景區舉辦了靈岩寺佛教文化節。五峰山景區舉辦了道教祈福法會、養生文化論壇。長清馬山雪桃採摘節、雙泉鎮的趕秋會、馬套採摘節假日期間在舉辦中。平陰的洪範池景區、書院泉景區也成為廣大遊客體驗賞泉休閒慢生活的好去處。南部：水簾峽景區舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節”，讓遊客體驗到原汁原味的少數民族的節慶氣氛。紅葉谷景區的第__屆紅葉節拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋遊奇妙嗨”活動。九如山風景區繼續舉辦“一次購票遊園，終身免票”活動，當日購票入園的遊客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關信息後，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮的瓦西瓜果採摘節、殷巷鎮第四屆桂芬御果貢梨採摘節、賈莊鎮鄉情緣葡萄採摘節、許商街道辦事處的中華聖桃採摘節紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮香瓜採摘園、垛石鎮金鏡柿園、垛石鎮仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮和苑生態園裡的各色瓜果都已成熟，市民及遊客採摘之餘，還體驗了鄉村農事活動，飽餐農家美食。
六、強化監管，旅遊市場安全有序。
國慶節期間，濟南市旅遊局每天堅持24小時值班並受理遊客諮詢和投訴，開展組織協調、安全檢查和信息預報等工作。濟南市旅遊工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。假日期間，濟南市旅遊局重點對旅遊安全、旅遊客運、主要景區的遊覽環境、旅遊秩序、旅遊團隊和導遊員的規範情況等進行了檢查，出動執法人員30餘人次，依法先後對7個景區點、9家旅行社、16個旅遊團隊、16名導遊員進行了檢查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩，景區準備工作充分，及時公布最大承載量，能應對遊客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，未有租用無資質或超越資質旅遊客運大巴的違法違規行為；導遊員基本上手續齊全，服務規範，有極少數存在不佩戴IC卡、無導遊旗等現象，經批評教育及時糾正。假日期間，濟南市旅遊局傳送微信、微博旅遊資訊138條，旅遊諮詢服務中心發放資料711份、接受現場諮詢1107人次，12301旅遊熱線和投訴電話共接聽諮詢電話160餘個，受理有效旅遊投訴2起，均已妥善處結。鐵路、民航、公路等部門，積極調配運力，增加班次，節日期間，交通運輸部門共傳送旅客187、3萬人次，其中鐵路傳送75、1萬人次，同比增長6%，民航傳送11、3萬人次，同比增長10%，公路傳送100、9萬人次；實現鐵路客運收入5169、8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734、8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區（點）幹道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質監、園林、食藥監等部門加強了節日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。濟南市旅遊市場井然有序，未發生旅遊安全事故。
旅遊工作總結 篇17
按照市上《關於開展20xx年中國旅遊日漢中主題活動的通知》要求，我縣緊緊圍繞“文旅融合美好生活”活動主題，積極籌備、統籌推進，在5.19當天及活動前後，組織開展豐富多彩、便民惠民的“中國旅遊日”活動，取得了良好的效果。
一、精心組織，營造濃厚氛圍
1、積極參加分會場活動。帶隊組織縣內景區參加5.19留壩縣主會場活動，在活動現場擺放景區宣傳展板，為遊客發放免費景區門票100張，宣傳資料1000餘份、宣傳介紹景區線路以及活動期間的優惠政策等。
2、加大媒體宣傳力度。在旅遊網站、官方微博、微信等平台發布“中國旅遊日”相關旅遊信息，宣傳旅遊特色，文化內涵，積極倡導“文旅融合美好生活”的主題。
3、開展文明旅遊行動。一是在縣城三國文化廣場、武侯墓祠景區、諸葛古鎮等地方，向市民和遊客發放《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》等，引導遊客文明旅遊、安全出行;二是在縣城、各景區、星級飯店門口電子屏宣傳活動主題、文明旅遊等口號，引導遊客低碳消費、安全旅遊等。
4、萬人游諸葛古鎮。諸葛古鎮景區攜手陝西、甘肅、四川三省千家旅行社，發起萬人游諸葛古鎮系列活動，遊客可到各大旅行社報名參加。5.19當天，諸葛古鎮接待好幾批千人旅行團、研學大團體驗三國文化，景區內處處是三國經典，步步是三國故事，帶給遊客足料的驚喜，好評如潮。
5、推出惠民利民政策。活動當天，武侯墓、祠博物館實行票價半價優惠活動。諸葛古鎮《出師表》演出票XX地區農村戶口30元每張。XX地區居民戶口50元每張。武侯墓博物館，對接收愛國主義教育的中小學生團體實行免票;凡持有本人《國務院扶貧辦扶貧手冊》及本人有效身份證的貧困戶，實行免票政策;對持有殘疾證的遊客全年實行免票政策。讓更多的遊客得到實實在在的實惠。
二、形式多樣，宣傳活動成效顯著
此次活動，不僅展示了對外的旅遊形象，提升了旅遊知名度，同時也讓更多的市民知曉中國旅遊日，關注旅遊日，了解旅遊法律和常識，在全縣範圍內營造關注旅遊、參與旅遊、支持旅遊、推動旅遊的良好氛圍，同時也是推進文化和旅遊融合，大力發展全域旅遊，不斷滿足人民民眾日益增長的美好生活需要。
旅遊工作總結 篇18
為深入貫徹縣委、縣政府旅遊發展工作會議精神，加快我鄉旅遊產業發展步伐，促進我鄉經濟和社會各項事業全面進步。根據縣旅遊局檔案精神，積極開展鄉鎮旅遊工作，現就我鄉xx年旅遊工作情況作如下匯報：
一、基本概況：
平樂鄉位於炎陵縣南端，距縣72公里，屬高寒山區鄉，境內層巒疊嶂，溝壑縱橫，平均海拔950多米，最高點海拔1595米；最低處海拔582米，年平均氣溫12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，無霜期165天，夏日無酷暑。106國道橫穿境內。源於境內的河漠水上源羅浮江由東向西貫穿全境，總集雨面積65平方公里左右，水力資源十分豐富。全鄉地質構造複雜，境內蘊藏有黃金、鎢、瑩石、矽石、鉀長石等礦產資源以及藥、飲兩用溫泉水。農副產品以黑木耳、香菇、竹筍、中藥材、木材、楠竹、新世紀梨、板粟、黃桃等盛名。全鄉以山地為主，林地總面積11.37萬畝，其中楠竹0.7萬畝，活林蓄積量21萬立方米，森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種。
二、優劣勢因素：
平樂鄉是典型山區，交通不便致使經濟社會發展緩慢：一是地理位置偏遠，導致物流人流稀少，區域經濟建設難度大；二是鄉域經濟不夠活躍，農家樂、旅遊商品的開發存在困難；三是經濟社會發展基
礎較為薄弱，新農村建設任務繁重，旅遊產業化難度大。隨著新農村建設的全面推進，縣委、政府和各職能部門的高度重視，全縣旅遊業高速發展，平樂鄉旅遊業也迎來了全新的機遇：一是新農村建設政策全面落實，給8個村20__多民眾帶來了實惠，為農村經濟建設帶來了較為可靠的投資來源；二是地處神農峰景點邊際，較好的山水風光和全國生態旅遊產業的快速發展，給平樂帶來了發展希望。
三、工作基本情況
（一）以農家樂為突破口，促進旅遊帶動就業
利用我鄉特有的黃桃基地、櫻花基地、樂富溫泉等旅遊資源;深山古樹、綠色蔬菜、高山菌類等物資資源及南靠廣東，北處井岡山，西臨郴州這一區位優勢，以科學發展觀為統領，深入實施“旅遊富民”戰略，以促進農業增效、農民增收、農村發展為目標，按照統籌城鄉發展、科學有序發展的要求，完善規劃布局，豐富功能內涵，規範經營管理，推進適當集中，大力發展農家樂休閒旅遊業，使農家樂休閒旅遊業真正成為農村經濟發展新的增長點和新農村建設新的支撐點。以此促進旅遊業發展，帶動農村人口就業，加快社會主義新農村的建設步伐。
目前我鄉成立旅遊產業發展領導小組，分管旅遊副鄉長專門負責農家樂開發工作。在縣農家樂星級劃分及評分辦法的基礎上出台了《平樂鄉農家樂開發扶持政策實施方案》，從xx年至xx年，我鄉將重點扶持20家農家樂經營戶，符合條件的農家樂經營戶將在資金、稅費減免、免費培訓、小額貸款、場租補貼和困難創業補貼方面享受政策支持。
（二）以旅遊業為先導，打造招商引資新平台
我鄉堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，把延伸旅遊產業鏈，提升旅遊綜合效應作為工作目標。為此鄉黨委政府解放思想，重新定位發展目標和思路，跳出旅遊看旅遊、跳出旅遊謀劃旅遊，站在更高的高度和層面去看旅遊。
1、策劃包裝樂富溫泉
樂富溫泉位於樂富村李家組，泉水常溫40℃，泉水含有對人體健康有益元素偏矽酸、硼酸、鋰、銅、鋅、鈷、鎳、錳、鉬、氡、氟等，可用於保健、療養、休閒等項目開發。目前我們已經通過策劃、製作畫冊、幻燈片及網站宣傳，重點對其進行了包裝。
2、積極開展旅遊招商
緊緊圍繞本地資源，今年4月我鄉成功策劃、舉辦了首屆平樂黃桃桃花節，現場舉行了相關攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動，吸引了大批遊客。今後我們將利用資源優勢多舉辦此類活動，比如黃桃節、櫻花節等，加大宣傳力度，讓外界了解平樂、關注平樂、喜歡平樂，進而到平樂投資辦廠，帶動平樂發展，實現共贏。
（三）以資源發掘保護為基礎，推進旅遊業健康持續發展
目前旅休閒在全國開展的如火如荼，我鄉也加快了建設名鄉古鎮個步伐，雖然地處偏遠，但是潛在的資源豐富，其中森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種，黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源獨具特色，傳統民間手工技藝生產的`紅薯粉、臘肉等也鮮為外界所知，因此我們利用現代傳媒大力宣傳、推介，形成平樂獨有的飲食、文化品牌。
1、制定旅遊資源發掘與保護規劃
一是建立名鄉古鎮開發領導小組，制定旅遊資源發掘與保護規則，二是對全鄉旅遊資源進行全面普查，登記備案，對於已遭到破壞的及時採取搶救性保護。
2、建立鄉村旅遊示範點
目前洞子村作為炎陵縣最大、最優質的黃桃基地，已經具備了較高的知名度，每年前來賞桃花、摘黃桃的客人非常多，我們要把握這一優勢，以農家樂為著入點，打造平樂鄉旅遊示範區。
（四）以炎陵旅遊資源為依託，開展屬於平樂的旅遊活動
炎陵旅遊資源豐富，比如炎帝陵、神農谷景區和紅軍標語博物館等都具有較高的知名度，每年來炎旅遊的遊客也不斷增加，我鄉積極把握這一機遇，通過策劃、開展旅遊活動，有力提升了平樂鄉的知名度。
1、策劃、組織首屆黃桃桃花節
今年4月，在縣委縣政府的大力支持下，為促進炎陵黃桃產業的發展，提高平樂知名度，我鄉與平樂黃桃合作社成功舉辦了株洲·炎陵首屆黃桃“桃花節”。現場攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動豐富了此次桃花節的內涵。
2、積極配合縣各大旅遊活動的開展
我鄉一直以來都嚴格按照要求積極配合縣舉辦的各種旅遊活動，尤其是大型的炎帝陵公祭活動，同時也把每次活動作為推介平樂的良好平台，並取得了積極的效果。
四、下一步工作計畫和構想
1、對黃桃基地園區進行旅遊路線規劃，爭取在明年秋季舉辦一屆“黃桃節”。通過活動的開展，提高我鄉黃桃產業的結]知名度。
2、利用平樂黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源，開發鄉村飲食文化；拓展傳統民間手工技藝生產的紅薯粉、臘肉等，提升地方特色飲食品牌。
3、開發樂富溫泉旅遊和景點休閒、餐飲業。
旅遊工作總結 篇19
20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅遊市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，接待遊客總量再創新高。
全縣共接待遊客32.16萬人次，同比增長%,全縣景區門票收入達228.5萬元。其中，湖景區接待遊客4.35萬人次，門票收入174萬元；景區接待遊客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；景區接待遊客1.75萬人次；景區接待遊客1萬人次；景區接待遊客1.38萬人次。
（一）假日經濟持續升溫，旅遊帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，遊客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。湖、景區，吸引了眾多遊客。此外，、等景區異軍突起，遊客接待大幅增加。
（三）自駕車旅遊強勢增長，出遊方式多樣化。全縣主要旅遊景區（點）自駕車遊客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在湖、中國古典工藝、等景區停車場可以看到，遊客出行工具以小車、麵包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。
（四）客源市場擴大，旅遊品牌影響力進一步提升。隨著、複線高速公路的通車，境內擁有7個高速互通口，旅遊交通瓶頸逐漸打開，到只需1個小時，xx1.5小時，xx1小時，xx縣城距離、三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程，、等重要客源市場來我縣旅遊人數大幅上漲。
工作舉措
（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的.重要前提。縣委、縣政府對我縣旅遊業發展高度重視。由副縣長主持召開全縣假日旅遊工作會議，精心組織部署。全縣旅遊系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅遊局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅遊工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅遊指揮部確保了此次黃金周旅遊的平穩有序。
（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關於切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅遊安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅遊安全質量和旅遊市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅遊投訴，有效維護了旅遊消費者和旅遊經營單位的合法權益。
（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅遊系統廣大幹部職工堅持“一切為了遊客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅遊付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅遊各項工作任務。
旅遊工作總結 篇20
在市委、市政府的堅強領導下，市級各相關部門、涉旅企事業單位的精心準備、周密部署和通力協作，再創佳績，圓滿完成了20xx年國慶黃金周假日旅遊工作，實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅遊指標呈現穩中有進的市場態勢，全市旅遊經濟實現了大豐收。今年雙節臨近，受中秋小長假積澱，我市國慶假期客流量實現大爆發，秋高氣爽，氣溫宜人，成為遊客熱選地。
一、精心組織，營造安全穩定的節日氛圍
(一)嚴格帶班值班制度，確保即時回響
市委市政府、旅發委各成員單位、涉旅企事業單位廣大幹部職工堅守崗位，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時監測、調度旅遊景區點情況;旅遊投訴受理單位堅持24小時值班，隨時受理遊客投訴;旅遊服務熱線24小時暢通，為市民和遊客提供旅遊諮詢、旅遊投訴、旅遊提示等旅遊信息服務。
(二)多部門聯動，嚴抓假日安全檢查
市委市政府先後下發了《關於加強20xx年國慶期間旅遊安全工作的通知》、《關於做好20xx年國慶假日旅遊工作的通知》等，要求全面加強各行各業涉旅安全隱患排查，確保節日期間旅遊安全管理工作萬無一失。開展20xx年國慶假日旅遊安全聯合檢查，旅發委各成員單位均成立專門督查小組，深入旅行社、A級旅遊景區、星級飯店、娛樂場所、表演場所、網咖、個體餐飲店、農家樂等，進行相互交叉檢查，堅持發現問題立即整改，全面排查安全隱患。假日期間，古管局、市文旅廣局還成立安全督查小組，假日期間每天都到重點旅遊區域進行旅遊安全檢查、督導。
(三)常規巡查，重點檢查
節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅遊工作會，10月2日，市委市政府主要領導及分管領導赴景區親自檢查，慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管，實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間，古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市公安局等單位對旅遊市場所涉業務進行常規巡查，市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度，市旅遊執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅遊服務設施、娛樂設施進行了全面摸排，並進行常規性檢查，全面了解假日旅遊安全的旅遊市場秩序、遊客服務接待、景區承載量、旅遊車輛安全、客源及旅遊安全及值班安排、旅遊投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守，確保旅遊市場運行平穩有序。
(四)宣傳造勢，營造氛圍
節前，由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文”系列宣傳活動，開展了全國大學生及留學生攝影採風活動，利用中國青年報及其媒體資源在全國範圍內宣傳推介我市旅遊資源，推動了在校青年大學生的創作熱情，同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優質的旅遊形象。市文旅公司節前發布了“大笑古城 曲藝葩”品牌文化節系列活動，根據歷史文化、地域文化、建築美食、民俗人文等獨特內涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動，激發文化品牌的獨創性及可持續性，實現多元變現、多次入園、跨界連線、持續造浪，同時利用新媒體平台廣泛進行節前宣傳。
二、突出亮點，滿足遊客需求
(一)遊客需求趨勢
今年假日期間，我市鄉村游、民俗游成為節日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出遊主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢，眾多遊客和市民選擇走向自然，享受鄉村旅遊的樂趣，參與到鄉村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅遊度假區開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令遊客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事DIY等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和遊客青睞。休閒型體驗性強的旅遊項目成為廣大遊客的主流追捧的對象。而跟團外出的遊客中，半數以上遊客選擇與家人一起出遊，自然風景區、名勝古蹟成為首選。
(二)產品供給情況
假日期間，以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅遊產品受遊客追捧。古城景區人流如織，各景點遊人絡繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動體驗，文化表演性活動受到市民和遊客的喜愛;在我市旅遊產品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動，以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅遊線路更為完善，給人以全新的視聽體驗。此外，天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅遊度假區、楊家河鄉村旅遊度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅遊項目也非常火爆，推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上遊樂等親水項目更加齊全，推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大遊客追捧，不但有效的串聯了我市各旅遊景區景點，更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。
(三)活動組織情況
節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅遊市場。國慶七天小長假，XX活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道台審案、花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為遊客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，遊客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子遊客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美》、《古今張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足遊客視覺需求，更為遊客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨遊戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水遊戲吸引了大量的眼球。
今年小長假，“20xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優學園廣場為依託，以張飛廟、文廟、貢院、道台衙門為依託，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的重頭戲，構建了“1+1+5”的常態型、複合式、場景化的節慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞台。在優學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞台”。設在優學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節目商業演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅遊”的複合模式，國慶黃金周期間，古城定成為廣大遊客的歡樂海洋。以XX元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館，主要銷售風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬遊客在此既可以了解人文風情，又可以知悉歷史文化，文創產品成為市民和遊客了解重要視窗。
(四)市場運行情況
由於旅遊產品豐富，旅遊保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅遊接待普遍興旺。從各景區接待遊客來看，古城景區是我市接待遊客的主要承載景區，客流巨大，增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅遊度假區遊客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待遊客181.74萬人次，同比增長19.29%;實現旅遊綜合總收入9.05億元，同比增長25.6%，其中購票人次達47.8萬人(含天宮院景區)，門票收入達1982.6萬元，同比增長5.4%(其中古城景區1304萬元、天宮院景區9.8萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山聖境3.8萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元，鄉村旅遊景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬遊客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大遊客的青睞。
三、強抓安全，注重服務，保障有序
節前，市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平台發布了國慶假期旅遊安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒遊客出遊注意安全，文明旅遊。節前，統一製作了“文明旅遊，歡樂出行”公益廣告折頁20__冊，志願者袖章綬帶20套，加強文明旅遊的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅遊志願者服務台，旅遊志願者統一著裝、統一標識，為遊客提供問詢、信息諮詢、道路引導，發放旅遊宣傳手冊等服務;同時還有社會志願服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志願者們深入重點景區開展旅遊諮詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅遊的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅遊市場秩序良好，未發生重大旅遊投訴和旅遊安全事件。
旅遊工作總結 篇21
一、文化工作
1、設施建設。
①博物館布展方案基本定稿，完成設計、施工一體化招投標，施工隊進場施工。
②20個基層綜合性文化服務中心提標升級。
③建成農村文化禮堂29個。
④4家鎮街區、20個村(社區)農家書屋實現與市圖書館的通借通還。
2、活動開展。
①春節期間，舉辦新年音樂會、“正月裡來看大戲”戲曲展演系列活動等市級大型活動，舉辦新春走基層活動60餘場。
②市錫劇團復演赴基層開展“周末戲相逢”惠民巡演共8場。
③舉辦優秀書畫展3期。
④舉辦第__屆河豚文化節開幕式。
⑤舉辦第十三屆社區(農民)文化藝術節，期間組織大型文化活動10餘場。
⑥舉辦全民藝術普及講座15場、培訓25期、展示25場。
⑦開辦“江洲大講堂”3期。
⑧舉辦“4.23世界讀書日”廣場活動暨第五屆江洲讀書節，期間開展閱讀活動80餘場。
⑨舉辦“理論好聲音”優秀作品評比活動。⑩放映電影776場。
3、精品生產。
①1件舞蹈節目、2件兒童畫入圍鎮江市藝術考級單位優秀作品展覽展演。
②原創小戲《阿旺的`救贖》獲評鎮江市首屆“群星獎”金獎，入圍省“五星工程獎”終評。
4、遺產保護。
①啟動第一批XX市級非遺傳承人申報工作，評定7名傳承人。組織3人申報鎮江市級、2人申報省級非遺傳承人。
②竹編亮相第五屆中國非遺博覽會，傳承人耿月新參加博覽會傳統工藝比賽決賽榮獲第二名。
③博物館徵集整理文史資料、實物200多件。④會同有關部門合力推進培根師範舊址修繕工程。
二、體育工作
1、設施建設。
①體育活動中心游泳池改造完成並對外開放，訓練館年底前可完成改造對外開放，室外籃球場改建籌備中。
②奧體中心實施亮化工程，完成健身館改造，更換游泳池墊層。
③新建健身路徑24條，健身公園6個。
2、活動舉辦。舉辦市第十八屆運動會，市第九屆男子籃球聯賽，“全民健身日”系列活動，承辦首屆全國青少年軟式曲棍球錦標賽、鎮江市青少年陽光體育運動聯賽少兒田徑比賽。承辦中比女籃國際A級賽事。
3、競技提升。
①籍選手張心妍在20__年雅加達亞運會射箭反曲弓女人個人賽中奪金。
②長期駐訓的國家女子曲棍球對獲第三屆布宜諾艾利斯青年奧運會五人制曲棍球賽第三名。
③我市女子曲棍球隊代表鎮江奪得省第十九屆運動會曲棍球賽女子甲組、女子乙組兩個第三名。
④我市隊伍在第二屆全國百強縣(市)男籃邀請賽中獲第三名。⑤我市田徑代表隊在年度省縣組田徑比賽中繼續保持在甲級隊序列。
4、產業發展。奧體中心成功申報省健身俱樂部專項扶持資金30萬元，體育彩票銷售額目前達10200萬元。
三、旅遊工作
1、項目建設。
①新治博物館群11月份可開工建設。
②渡江文化園至梓陽園區域旅遊帶開工建設烘焙主題民宿館。
③雷公島旅遊度假區開工建設5套四合院溫泉會所。
④銀杏山莊與北京拾得大地幸福投資集團簽訂戰略投資協定。
⑤銀杏大道(雷公島直達通道)建設進入造價審核及招投標手續辦理階段。
⑥江之源生態園新建2.2萬平方米養殖控溫大棚、800畝桂花林，5公里旅遊慢道正在施工。
⑦長江漁文化風情小鎮與已中國金茂集團簽訂戰略合作協定。
⑧友好傳統村落民居改建工程完成3套，紅色旅遊教育基地和民俗館室開館。
⑨濱江驛站的1字樓設計方案定稿。⑩園博園自駕游基地完成一期工程建設。
2、品牌培育。利民村創成省特色景觀旅遊名村，興陽村申創鎮江市鄉村旅遊示範村，豐洲生態園、水韻·會龍灣申創省三星級鄉村旅遊區，江洲旅遊社申創省三星級旅行社，八橋手風琴廠申創省旅遊商品研發中心。
3、設施配套。
①新238省道西來橋段即將實施道路綠化和雕塑小品工程，雷公島直達通道正在進行道路施工建設。
②新增旅遊交通標識牌9塊。
③景區和鄉村旅遊區新增和改擴建生態停車場230個、旅遊廁所15座，其中3A級廁所1座、2A級廁所14座。
4、行銷推介。
①更新“旅遊”宣傳冊，“中國河豚島·”號冠名動車運營。
②央視二套《消費主張》、七套《致富經》《每日農經》、旅遊衛視、武進電視台等欄目拍攝的河豚專題視頻陸續播出。
③第__屆河豚文化節期間，舉辦第七屆尋訪中國河豚島自駕游、“百家旅行社行”、鄉村旅遊文化節、捕魚節、風箏節、燈海藝術節、稻草藝術節等節慶活動。
旅遊工作總結 篇22
在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅遊產業發展領導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅遊工作認真貫徹落實省、市有關會議和精神，堅持安全、秩序、質量、效益四統一原則，以打造全域旅遊目的地為目標，整合優勢資、做精旅遊產品、加強宣傳行銷、強化市場整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場需求的假日旅遊線路和養生旅遊商品，吸引了大批遊客。在傳統節日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個“小高潮”。據統計，假日前四天，全市共接待各類遊客642萬人次，同比增長181%；實現旅遊綜合收入萬元，同比增長%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅遊投訴1起。以養生休閒娛樂一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學游持續高漲。總結如下：
1、家庭游、自助游倍受遊客青睞。雙節前四天雖然天氣多陰且伴著濛濛細雨，但人們出遊的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線旅遊產品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風、紫荊、米家溝、汭龍堡、大雲寺和柳湖書院等城區主要休閒娛樂場所和周邊農家樂人頭攢動、車位難求，一派節日氛圍，成為假日旅遊一道亮麗風景。據統計分析，以家庭游、自助游為主的城區近郊休閒娛樂、鄉村農家體驗、家庭聚會等遊客占到一日游遊客總數的60%以上。
2、養生休閒、科普修學成為新時尚。隨著“神奇崆峒養生”旅遊形象的大力度推介，全方位展現，康養旅遊產品深入人心，特別是在道聖地崆峒下問道驛站、佛道祈福聖地大雲寺王母宮、皇甫謐養生院、紅色旅遊教育基地界石鋪、森林生態休閒勝地關大景區、古絲綢之路上的藝術瑰寶雲崖寺石窟和百里石窟長廊以及博物館、柳湖公園等景區，以獨具特色的養生旅遊產品和深厚的化積澱成為節日期間遊客和學生休閒娛樂、探秘知識、汲取營養的最佳選擇。
3、鄉村休閒、採摘體驗游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉村旅遊的發展壯大，“雙節”之前，各縣區都相繼舉辦了一系列的鄉村旅遊主題活動，推出了一大批鄉村旅遊最佳線路和體驗休閒採摘點，吸引著人們紛至沓。崆峒區鄉村葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊節、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果採摘節信息等活動以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成為新的消費熱點。據統計，假日前四天鄉村旅遊接待遊客279萬人次，實現綜合收入2171萬元。到鄉村去休閒體驗、採摘購物、品嘗美食、領略傳統化的博大精深，體驗現代農家的生活情趣的遊人異軍突起。
4、客市場多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場相繼舉辦了多場次旅遊宣傳推介會，首次推出了旅遊優惠政策、旅遊通票，發布了以崆峒大景區為龍頭的全市精品景區優惠措施，節前組織百家媒體走進x領導、安排部署周密。市旅遊產業領導小組高度重視，主要領導親自安排並對做好假日旅遊工作進行了專門批示、節前專門召開了安全生產等有關會議、對假日旅遊工作進行了專門部署，市旅遊局成立了旅遊服務質量和安全生產大檢查領導小組，對全市A級景區、星級賓館、旅行社、旅遊商品生產銷售等單位進行了全面檢查。各縣（區）和旅遊相關部門將做好假日旅遊工作放到重要議事日程,普遍在節前對旅遊市場和主要景區、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務質量進行了專項檢查，對景區導遊、講解員進行了集中培訓。各重點景區在節前專門召開了做好國慶旅遊接待工作動員大會,對接待工作進行了周密部署,明確責任、靠實了責任，為節日期間旅遊秩序、服務質量和遊客滿意度的提高打下了堅實基礎。
5、強化宣傳行銷、全力擴展客市場。以“神奇崆峒養生”為主題的宣傳活動此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅遊持續強勁。節前市上專門舉辦了“遊客+媒體”、“直播+旅遊”互動式大型宣傳活動，各縣區彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動，崆峒區舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉村游”葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊化節、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果採摘節等重大活動相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅遊活動置入精品景區等，莊浪縣、華亭縣圍繞關大景區推出了系列精品線路、並通過微信、手機App等形式擴大宣傳面。為我市全域旅遊譜寫了新篇，豐富了新業態，拓展了新市場。
6、加強人員培訓、規範服務管理。為了預防假日旅遊熱潮中旅遊服務人員緊缺和沒有旅遊服務資質的“野馬”人員乘機搞亂市場,防止旅遊熱潮之後的投訴出現。在假日旅遊臨之前對固定的旅遊服務人員進行了系統的崗位培訓,提前對增補的臨時旅遊服務人員進行上崗前的專門培訓,崆峒區專門舉辦了鄉村旅遊人員培訓班、崆峒大景區舉辦了導遊講解員培訓班，各縣區相繼舉辦了旅遊服務技能大賽，使旅遊從業人員培訓率達100%、導遊員、講解員持證上崗率達到100％。
7、夯實責任制、建立旅遊安全長效機制。一是對旅遊設施的安全運行進行監督檢查,培訓人員、持證上崗、規範操作；二是嚴格防止旅遊設施超量經營或超載運行，確保旅遊車輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風險娛樂項目杜絕經營；四是在所有旅遊企業中建立了旅遊安全救護體系,靠實安全預案；五是各級旅遊行政管理部門和各旅遊企業建立了24小時全天候的值班制度,向社會公布了遊客投訴電話、值班電話，應對各種旅遊突發事。
旅遊工作總結 篇23
20xx年，縣旅遊局在縣委、縣政府的正確領導下，在遼東市旅遊局的關心和支持下，開拓創新，真抓實幹，較好地完成了全年的各項工作任務。截止到12月末，全縣累計接待國內外遊客120萬人次，同比增長20%；實現門票收入650萬元，同比增長21%；完成旅遊直接收入5,650萬元，同比增長20%；完成旅遊總收入4.7億元，同比增長22%。歸納起來，主要在於創造性地做好以下六方面工作。
一、以活動為載體，宣傳促銷成效顯著
今年，遼東縣旅遊局堅持早策劃、早準備、早行動的原則，開展了一系列宣傳促銷活動，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區參加了遼東市“春雨”大篷車旅遊宣傳促銷活動，先後到大連、瀋陽、長春、吉林四個城市召開旅遊資源推介會暨新聞發布會、旅遊界同仁聯誼會。4月初，精心裝飾兩輛旅遊彩車並組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉互動游活動，為鄉村游營造聲勢和氛圍。4月上旬，參加成都國內旅遊交易會，達成了多個旅遊協作意向。5月末，又先後到北京、天津、廊坊等地開展宣傳促銷，占領並鞏固東北旅遊市場。方圓村農民藝術團在宣傳活動中表演了精彩的文藝節目，成為宣傳促銷活動的拳頭產品。鴨綠江國際旅遊節和東亞國際旅遊博覽會成為展示我縣旅遊產品的重要舞台。鴨綠江旅遊節上，我縣旅遊景區和企業踴躍參展。方圓村五味子系列產品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍畫受到遊客和旅遊界同仁的認可和歡迎。方圓村農民藝術團的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風采。東亞旅遊博覽會上，遼東展區開放、靈活、人性化的活動設計和安排，吸引了來自世界各地參觀者，共達成18個旅遊合作意向。為配合宣傳促銷活動的開展，方圓村景區投入30多萬元在瀋陽、大連等地繁華地段設定各類戶外廣告牌100多塊；在鞍山市內公共汽車上設定方圓村景區上下車提示語音；並與遼東電台聯合舉辦《走近方圓村》專題直播節目宣傳景區資源。白露景區在中央電視台旅遊衛視、遼寧衛視、吉林衛視等新聞媒體做了大量景區圖片廣告和相關宣傳報導。《丹東日報》對我縣鄉村旅遊工作進行了多次專題報導；“每周一景”欄目對我縣各景區景點作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅遊產品的最新內容，旅遊局於7月份精心印製了3萬冊遼東縣旅遊指南。由於各項工作準備充分，宣傳促銷到位，旅遊氛圍濃厚，遊客流量呈明顯上升趨勢。今年以瀋陽、大連為主的短線遊客量大幅上揚，遍及鞍山、撫順、長春、吉林等市的遊客已成規模，成為我縣旅遊客源主體。
二、加大投入力度，景區開發建設上檔次
白露景區投資11萬元，對遊覽線路中的台階和欄桿進行加固和更新，完成山門等處綠化美化工程。方圓村景區投入30萬元，移栽兩株百年銀杏樹；投資180萬元在仿古商業區建設方圓村村史館和毛主席紀念章展覽館。投資2100萬元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區投資100萬元，在通天溝景區鋪設行動網路。目前，景區正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點開發問題與瀋陽、盤錦兩地開發商進行洽談。吉林省延吉豫園汽貿公司投資1000萬元開發建設豫園溫泉綜合項目，工程現已接近尾聲。草河區山東溝溫泉項目已與北京華野房地產開發公司達成合作意向。為全面促進旅遊事業發展，旅遊局認真組織各景區精心包裝項目，並積極向省市旅遊管理部門申報，爭取發展基金扶持。全年共向上申報了9項旅遊發展基金項目。為深化景區可持續發展，10月下旬，邀請加拿大志願者專家到方圓村景區進行實地考察，為景區發展規劃作調研。外國專家以其獨特的視角，結合方圓村景區的實際，撰寫了調查報告，提出了許多有益的建議和構想，為我縣旅遊發展提供了新的視點和思路。
三、積極開發農村資源，鄉村旅遊漸成熱點
隨著人們生活水平的提高和旅遊觀念的理性化，城市遊客體驗鄉村文化生活的需求不斷增強，加之自駕車的普及，旅遊消費能力大幅提高，城市遊客自駕車鄉村游流量呈現增長趨勢。今年是國家鄉村旅遊年，也是新農村建設開局之年。省旅遊局正式啟動了旅遊豐收計畫，“鄉村游”成為旅遊熱點。年初，在旅遊局和景區共同努力下，北海鎮被遼東市局列為鄉村旅遊示範鎮，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農村建設示範村和鄉村旅遊示範村，全市51戶鄉村飯店被評為遼東市鄉村旅遊示範戶。陶李村投資1000萬元建設現代農民新村和水上樂園，開發水上漂流項目。隨著鄉村旅遊基礎設施和服務內容的健全，鄉村旅遊產品逐步成為遼東旅遊的又一支柱品牌，來遼東體驗鄉村旅遊的遊客數量呈明顯增長趨勢。
四、精心組織運作，黃金周效益凸顯
為確保完成“保全全、樹形象、增效益”的黃金周旅遊工作目標，每個黃金周前，市政府都召開會議進行動員和部署。各景區都加強對員工的培訓，對景區進行亮化、綠化、美化和固化，為遊客提供一流環境和一流服務。旅遊局還與各相關單位組成安全生產檢查小組，多次對景區、賓館、飯店等旅遊相關單位進行安全大檢查。重點檢查了景區登山護欄、索道、水上設施、旅遊車輛、消防設施等部位。市綜合執法局、公安局、城建局、交通局、旅遊局等部門對市容市貌、城市交通環境、旅遊市場秩序進行了專項整治。據統計，“五一”黃金周期間，來遼東旅遊的遊客達5萬人次，門票收入近120萬元，我縣還迎來了首個自駕車旅遊團。10月1日，該團再次組織新團員到我縣旅遊觀光。“十一”黃金周期間，接待遊客人數達7萬人次，門票收入近160萬元，同比增長39.5%。各大賓館酒店客房入住率達99%。10月3日，中央電視台1套《新聞聯播》欄目對方圓村景區農業生態旅遊進行了報導，使方圓村景區走進全國人民的視線。白露廟會的客流量也超過8萬人次，商貿營業額達160萬元，各項指標均明顯好於往年，形成了較為明顯的黃金周效益。
五、創造性開展工作，旅遊環境進一步最佳化
為進一步深化旅遊工作，促進旅遊業發展，9月16日，市旅遊局與日本伸和商事株式會社簽訂中日旅遊文化交流合作協定書。雙方約定在今後的交流與合作中互相交換旅遊業信息和旅遊發展經驗，加強旅遊資源開發和旅遊項目建設等方面的合作，共同進行旅遊宣傳促銷，促進雙方客源市場增長。
旅遊接待檔次和服務水平得到提升。4月17日，全市第一家商務酒店——鳳凰商務酒店正式開業。5月16日，全市第一家星級酒店——白露國際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區青年點賓館被遼東市星評審員會評為二星級飯店，成為我縣第二家星級飯店。方圓村景區莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優質旅遊服務餐館和遼寧省三星級農家樂。
為填補我縣旅行社市場的空白，7月3日，經省旅遊局批准，遼東縣第一家具有獨立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時，審核同意丹東金華旅行社、中國青年國際旅行社在我縣設立門市部，開展旅遊諮詢和遊客招徠業務。
7月份開始，舉辦了遼東縣旅遊知識競賽和“魅力遼東”攝影繪畫大賽。旅遊知識競賽得到社會的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請全國著名攝影家40餘人到遼東各大景區開展集中採風活動，徵集到優秀攝影繪畫作品1000餘幅。遼東縣委、市政府擬於20xx年元旦舉辦頒獎晚會，並出版“魅力遼東”風光畫冊。
六、強化管理，旅遊市場秩序逐步規範
旅遊局堅持從源頭抓起，對全市旅遊市場進行整頓和規範，全市旅遊服務體系日趨完善。一是加強旅遊從業人員的培訓，提高旅遊從業人員的素質和服務水平，先後組織兩批景區管理人員參加了全國景區建設核心技術培訓班和全省景區中高層管理人員培訓班。二是加強執法隊伍建設，提高旅遊市場管理水平。重點治理整頓了導遊員市場，打擊黑導遊、野導遊的存在。三是加強景區經營網點的經營管理，杜絕商家欺詐遊客現象的發生；四是加強旅遊安全設施完善工作，多次開展安全生產大檢查，保證旅遊季節“無安全事故、無治安事故”；五是加強旅遊從業人員隊伍建設，嚴格管理，不斷提高旅遊從業人員素質，為遊客提供熱情文明高水平的服務，確保遊客乘興而來，滿意而歸，營造了良好的遼東旅遊形象。
旅遊工作總結 篇24
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅遊局的正確指導下，立足xx鄉實際，實施了生態立鄉、外資活鄉、旅遊富鄉三大戰略，抓住青田縣稻魚共生博物園建設契機，真抓實幹，開拓創新，促進全鄉旅遊經濟的持續、健康發展。現將20xx年工作總結如下：
一、領導重視，周密部署
鄉領導高度重視旅遊工作，年初成立了專門的旅遊工作領導小組，並下設了專門的旅遊辦公室，由經濟發展辦副主任兼旅遊辦主任。同時迅速行動，結合稻魚共生博物園項目，科學、合理的制定鄉年度旅遊工作目標、計畫及具體舉措，有序推開了本年度旅遊各項工作。
二、加大生態保護，最佳化旅遊發展環境
在20xx年初的人大會上就提出並通過了《關於加強奇雲山生態環境保護工作的決定》及關於加強環境衛生管理工作的決定》兩項提案，保護措施得力，成效顯著。同時結合“美麗、和諧家園”創建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環境衛生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉墳墓綠化，石前村生態公墓已選址並開工建設。一系列的舉措確保藍天、青山、綠水常在，一年未發生一起破壞旅遊資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大知名度
一是加大投入，充分利用全球重要農業文化遺產牌子，在高速公路、青田至路段以及境內，設施了10多塊旅遊宣傳牌。二是邀請中央電視台、浙江電視台、中新社以及新浪等主流媒體到來採風，體驗生活，有效的通過媒體擴大知名度。三是積極參加各大旅遊展銷會，今年參加了漁業博覽會並展出富有農家特色的田魚乾，有機米，得到紹興、杭州等地市民的首肯。
四、加大招商引資，推進博物園建設
以稻魚共生博物園建設為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉內外企業、歸國華僑多方投資，精選我鄉的優勢旅遊項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業、團體、個人參與旅遊資源的開發建設。目前，我鄉已經制定了青田縣稻魚共生博物園規劃文本，並包裝了其中5個項目。
五、加大資金投入，完善基礎設施
爭取上級資金，發揮政府引導性資金的巨觀導向和激勵作用，加強城鄉旅遊配套設施建設，特別是鄉村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅遊景區的道路和快速通道等旅遊交通設施；目前已新增五地稻魚觀光景點，景點內設定了1000多米的木質觀光游步道以及垂釣亭，同時鄉旅遊辦還向上爭取資金在主要交通節點和交通幹線設定的相應旅遊交通標識牌。
六、推廣旅遊培訓，提高服務水平
積極培訓和引進旅遊人才，不斷最佳化旅遊行業管理人員和從業人員隊伍結構，積極構建鄉、村的旅遊人才梯隊建設；高度重視旅遊從業人員的培訓，今年以來我鄉已經組織旅遊從業人員培訓2次，達到63人次，努力提高旅遊從業人員整體素質，從而進一步提高旅遊服務整體水平。
七、強化安全意識，杜絕安全事故
把旅遊健康安全工作與旅遊市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計畫有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周和廟會。鄉政府安排專人在碼頭值班，實行旁站式管理，對沿惠揚路段實行巡邏，確保萬無一失。二是配合海事處，定期對旅遊營運船隻和船主進行安全教育。三是協同工商、食品安全、衛生等部門對餐飲業戶的衛生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛生。全年未發生一例安全事故。
八、存在問題。
我鄉的生態旅遊資源豐富，存在旅遊資源開發不夠，旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯後，由於投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的行銷體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
旅遊工作總結 篇25
按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發展戰略，依託以柑桔為主的水果資源優勢，以“生態水產養殖觀光示範基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會環境有機結合起來，開發生態休閒型鄉村旅遊。
一、黨政重視，完善機制
慧覺鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發展鎮域經濟，推動城鄉統籌發展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優質脆紅李基地特點，採取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經濟特色。成立了鎮黨委書記為組長的“金色秋天”惠民工程項目領導小組，落實了專人負責，細化分工，明確責任，實行“鎮領導、村組落實，農戶實施”的'有效工作機制。
二、強化宣傳，綜合治理
加大宣傳推廣力度，收集慧覺鎮歷史文化遺蹟與傳說資料，在景區內設定景區點對特色文化進行宣傳。同時，在入口處製作大型宣傳欄，譚慧路沿線懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺，提高知名度。組織村民積極行動，對景區進行環境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400餘處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。
三、推優去劣，突出特色
按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發展戰略，依託以柑橘為主的水果資源優勢，以“金色秋天”為主題，開發生態休閒型旅遊。為確保這一目標的實現，我鎮黨委、政府非常重視產業發展，結合實際，因在制宜，大力發展特色農業。
今年新植風景樹20__余株，新栽植花草7000餘平方米。鞏固柑桔基地，保持優質臍橙20__畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發展優質脆紅李基地共1000餘畝。
四、完美結合，相得溢彰
我鎮黨委、政府十分重視“生態水產養殖觀光示範基地”項目的打造和實施，結合慧覺的實際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風格統一規劃，確保了景區風格協調統一，從根本上改善人居環境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業協會投資260餘萬元，建築面積達200餘畝的“生態養殖觀光示範基地”。計畫打造與魚有關的水產精品農家樂2家，適度發展觀光旅遊。
通過這些項目的實施和打造，不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質，提高全鎮接待能力和服務質量。為農業增產、農民增收、農村穩定打下了堅實地基礎。
旅遊工作總結 篇26
20xx年元旦假日旅遊工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統一部署，全縣各旅遊景區所在鄉鎮政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅遊工作平穩運行。元旦3XX縣接待遊客2.85萬人次，同比增長79.5% ，實現旅遊收入XX14萬元，同比增長66.2 %;火山、熱海、和順等六個景區門票收入29.48萬元，同比增長124.86% 。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，周密部署，假日旅遊安全運行
元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅遊工作，旅遊局領導就各景區元旦假日旅遊工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅遊接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅遊局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅遊企業進行了全面排查，督促安全生產及旅遊服務質量，並及時發布旅遊相關信息，有效引導遊客。各涉旅單位從全力維護社會穩定、確保旅遊安全、做好旅遊接待工作、充分展示旅遊新形象四方面著手，全力做好元旦旅遊接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅遊投訴、未發生一起旅遊安全事故。
二、密切配合、加強值班，旅遊秩序井然
節日期間，全縣六個主要旅遊景區、各單位都實行24小時值班制度，加強了節日期間的巡查工作，並利用電視、手機簡訊及時發布天氣信息。交管部門在主要旅遊路段加大了旅遊交通秩序的整治力度;衛生部門派出專門力量深入主要旅遊接待單位進行節日餐飲安全檢查;公安部門加強警力部署，強化社會治安管理;物價部門加強景區、酒店、購物場所等涉旅價格監管，假日期間旅遊市場價格保持穩定;旅遊部門進一步完善並落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，保證節日期間各種問題及時有效解決。
旅遊質監所加大了景區景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅遊集散地和旅遊接待服務企業秩序井然，服務質量改善，旅遊舒適度、遊客滿意度進一步提高。節前開展的市場行銷宣傳活動，實施的旅遊文化產業提質工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅遊市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅遊市場運行情況。
三、完善假日旅遊措施，繼續拓展旅遊客源市場
一是加快鄉村旅遊開發。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉村旅遊得到了遊客的'青睞，城區及特色農家樂生意火爆;
二是加快開發休閒遊市場。現在空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閒遊成為節假日高端遊客的選擇;
三是進一步豐富旅遊產品。繼續推進實施旅遊文化產業提質工程，提升景區產品檔次，增添旅遊新亮點，加快高星級旅遊飯店接待設施建設，提升旅遊接待能力;開發購物、娛樂等旅遊要素，延伸旅遊產品鏈條。
四是繼續拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅遊市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。
旅遊工作總結 篇27
20xx年在鎮黨委、政府的高度重視和縣旅遊局的正確指導下，通過全鎮上下的共同努力，我鎮的旅遊事業發展迅速，取得了一定的'成績，現對照20xx年度旅遊工作考核細則，將具體工作情況匯報如下：
生態旅遊彰顯特色，旅遊品牌獨樹一幟。充分發揮資源壟斷優勢，努力挖掘文化內涵，著力培育特色農家樂金名片，傾力打造八都“十里古銀杏長廊”旅遊品牌。20xx年共接待遊客15.5萬人次，實現旅遊收入1623萬元。
旅遊規劃不斷完善。邀請中國漢嘉設計公司編制完成了八都古銀杏長廊總體規劃、澗灘景觀規劃、銀杏片林景觀規劃和集散口遊人中心設計方案，旅遊項目按照規劃逐步實施。
古銀杏片林建設穩步推進。按照工作計畫，今年重點選取內3處節點進行環境整治、景點提升及景觀改造。與方一村、潘禮南村、方岩村簽訂土地流轉協定，完成土地流轉352畝，涉及農戶411戶，目前方一村和潘禮南村景區園路工程已全部完工，總工程量6700平方米，同時，完成了方一村100畝及潘禮南村130畝銀杏片林景觀的補植工作。
古銀杏長廊澗灘改造工作有序進行。投資300餘萬元對小浦村、方一村澗灘兩側（約3公里）進行砌幫整治，主要為漿砌塊石擋牆、漿砌卵石護面、草皮護坡、卵石路面等施工內容，目前工程全部完成。
新項目精彩紛呈，續建項目有的放矢。新項目“好和堂農耕文化體驗園”正式投入建設，預計總投資20xx萬，一期已投350萬。續建項目“古銀杏山莊”各項工作落實到位，完成了古銀杏山莊裝修，入口道路、游步道、澗灘景觀燈配套設施的完善等工作。
鄉村旅遊做精做細。特色農家帶動特色創建。通過進一步規範農家樂經營，引導其特色發展，完成方一村、方苑農家樂省級農家樂休閒旅遊工作項目創建任務。蔡氏山莊通過旅遊局審批，成功掛牌。
“長興八都景區建設開發有限公司”籌建工作落實到位。為進一步整合資源，發揮銀杏長廊最大優勢，今年完成了公司註冊等各項籌建工作。
古銀杏公園改造提升逐步推進。始終堅持以點帶面，完成古銀杏公園改造提升方案，通過對古銀杏公園的改造提升，做精項目，使之成為吸引點，帶動整個景區的發展。
合溪水庫水資源保護成效明顯。切實按照《20xx年合溪水庫上游生態建設考核主要內容及考核細則》確保交界段面水質達到Ⅱ類水標準，超額完成了3.4公里的污水管網建設以及220畝的水改旱工程，水資源得到了有效保護。
旅遊工作總結 篇28
為鞏固我縣旅遊的優良環境，推進我縣景區社會治安綜合治理工作，根據縣委、縣政府有關要求，我局以科學發展觀為統領，以服務大局、維護社會政治穩定為首任，以建設“平安景區”為抓手，樹立以人為本、關注民生、服務遊客、最佳化環境的理念，深入紮實地做好建設工作，促進景區安全穩定長效機制建設。通過“平安景區”建設工作，景區內矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，遊客投訴明顯下降，旅遊環境明顯最佳化，景區形象明顯提升。現將 “平安景區”建設工作總結如下：
一、切實加強領導，形成齊抓共管的工作合力
在明確責任上抓推進。在創建過程中，我局把保一方平安作為景區領導的政治責任，成立“平安景區”創建活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在質監所，具體負責“平安景區”創建工作。在整體聯動上抓推進。創建平安景區，人人有責。各旅遊景區都成立本單位“平安景區”創建活動領導小組，由景區法定代表人任組長，並建立“平安景區”創建活動機構，形成了互為聯結的創建工作領導機制。有專(兼)職人員負責
“平安景區”創建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區創建工作分析會，對創建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。
二、營造人人參與的濃厚氛圍
加強了景區內人員的學習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區內工作人員學習了平安景區創建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區是加快發展所需，是提升形象所求。結合崗位創平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區建設的宣傳工作，將平安景區創建工作的意義和目標、基本內容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區內所有人員，營造人人思平安，人人創平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區上下投身創建活動的自覺性和積極性。 三、完善應急預案體系、做好預案演練
督促景區加強應急管理體制建設，建立健全旅遊突發公共事件、景區防洪抗台搶險救災、景區防火、景區應急救援以及事故處理等相關應急預案。在旅遊旺季到來前，景區結合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區域遊客疏散演練、預防踐踏發生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發疾病和外傷應急救護、電梯突發事故應急救護、觀光車突發
事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅遊者的生命和財產安全，為遊客提供一個和諧的旅遊環境，為建設“平安景區”工作打下堅實基礎。
三、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作
制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規範信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內部和初起狀態。在投訴處理過程中嚴格要求按法規程式做好每件旅遊投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅遊消費維權機制，確保有效化解遊客的各類投訴，切實維護消費者的合法權益。由於制度完善、工作落實到位，一年來遊客投訴明顯下降，共受理旅遊投訴 件，處理率 ,反饋率 。
通過文明景區創建活動的`開展，改善了景區及周邊治安狀況，進一步健全了景區安全防範機制。有效地防止重大刑事治安案件的發生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發生。實現以內容健康、豐富多彩為基本要求的景區文化生活質量的顯著提高；實現以良好的景區秩序和優美的景區文化生活質量的顯著提高。我局“平安景區”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區”建設工作目標和任務要求，繼續深入開展“平安景區”建設活動，為遊客創造良好的旅遊環境，為我縣生態旅遊做大做強做出貢獻。
旅遊工作總結 篇29
一、“十一”旅遊黃金周主要經濟指標
今年黃金周為8天。
假日期間天氣晴好氣溫宜人為遊客旅遊度假提供良好條件。全縣各旅遊景區景點人氣旺盛主要旅遊經濟指標全面刷新。
一是遊客接待增長超過兩成。
全縣累計接待遊客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態旅遊區日最大接待遊客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待遊客300人次。
二是旅遊入增幅超過三成。
全縣旅遊總入586.6萬元同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅遊賓館黃金周期間客房入住率達90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧雲山莊客房入住率120%（加床）白雲賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。
全縣旅遊賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白雲賓館餐飲入為58.64萬元。
五是星級農家樂營業入增長超過兩成。
全縣農家樂黃金周期間營業入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營業入7.51萬元。
二、“十一”旅遊黃金週遊客特點
一是今年黃金週遊客主體是散客占遊客總數82%其中全家外出度假又是主力軍；
二是自駕游越來越多白鷺島生態旅遊區日均停車費1.5萬元；
三是江蘇等外地遊客人數超過省內遊客；四是遊客停留時間增多過夜遊客比例增加；
五是遊客消費大增今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由遊樂公司和舜耕農業園相繼開業皖東烈士陵園紀念館改建後重新開放為遊客提供的`消費選擇。
三、“十一”黃金周旅遊工的主要特點
一是旅遊管部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研協調解決問題。
黃金周期間無一起重大安全事故和遊客投訴。
二是旅遊企業一手抓旅遊促銷一手抓員工培訓管。
黃金周期間雖然遊客眾多接待服務井然有序。
三是市縣旅遊和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工加強對旅遊統計工的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅遊區暗訪水上遊樂安全工指導企業加強安全生產工。
五是各單位和旅遊企業加強黃金周期間值班工及時上報統計數據和工信息。
旅遊工作總結 篇30
“”規劃的開局之年，也是實施《區旅遊發展總體規劃》的第二個年份。上半年，在區委區政府的正確領導以及上級旅遊主管部門的指導下，我區旅遊工作按照年初提出的工作思路和預定的工作目標任務順利推進，取得較好的成果。現將半年以來的旅遊工作簡要回顧如下：
加強理論學習，不斷提高全區旅遊系統全員的政治素養和業務水平
認真學習《國務院關於支持省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》、《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、《省關於加快旅遊業發展的若干意見》、《市人民政府關於進一步加快旅遊業發展的意見》等重要檔案，以黨的xx大精神和科學發展觀為指導，結合我區旅遊業發展實際，進一步明確我區旅遊業發展的指導思想、目標和主要任務，不斷增強全體同志對我區旅遊業發展的信心和決心，不斷提高全體旅遊業從業人員的整體素質和業務水平。同時，我局專門聘請了師範大學旅遊學院鄭耀星副院長為我區旅遊管理與部分從業人員進行專業培訓，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅遊核心競爭力進一步增強
一是繼續打造壽山石文化旅遊品牌。重點推進壽山國家礦山公園項目建設，完成了中國壽山石館內部改造方案設計以及壽山礦山公園景區主幹道沿線旅遊交通指示牌等設計，為實現壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準備。
二是繼續打造避暑度假旅遊品牌。首先，積極推進鼓嶺避暑度假旅遊區的二期綜合整治、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設集高端旅遊酒店、國家級會議中心、時尚高級商務會所等項目建設，完善旅遊景區的標誌系統建設，召開鼓嶺山莊業主大會，強化旅遊業經營者的服務意識和遵守法律法規、規範經營的理念，不斷提高從業人員的整體服務水平，樹立品牌意識，做大做強鼓嶺避暑度假旅遊品牌，帶動全區鄉村旅遊產業化發展。其次，努力配合市有關部門和區內有關單位共同推進市旅遊重點項目——桂湖生態溫泉城項目的前期工作。該項目進展較為順利，現已完成了項目控規、地質災害評估、項目環境影響評估，桂湖分村分類、項目地塊選址，現正進行項目土地利用指標等土地報批工作。
三是繼續開展鄉村旅遊建設年活動。以建設城區北部地區北峰鄉村旅遊帶為目標，積極發動、努力實施北峰地區鄉村旅遊“滿天星”項目建設，結合當前山區鄉村連片整治工程實施，重點抓好日溪鄉點洋村、壽山鄉沙溪村、長基沙紅桃基地、宦溪鎮鼓嶺地區及降虎村等鄉村旅遊試點等，同時引導扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅遊企業對照《省鄉村旅遊經營單位服務質量等級劃分與評定》標準，努力完善服務項目，建設鄉村旅遊接待示範單位，並帶動周邊景區、鄉村發展鄉村旅遊項目，擴大鄉村旅遊發展的規模，提升鄉村旅遊發展水平。
四是繼續打造生態之旅。充分利用占全區總面積77%的北峰山區廣袤的生態資源打造我市一流的生態旅遊目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態旅遊景區建設水平，不斷完善旅遊景區的各種配套設施，積極幫助皇帝洞景區做好項目環境影響評價報告的評審與報批，整合皇帝洞景區、桃源溪漂流景區、臥龍谷景區、壽山溪漂流景區、飛雲峽景區等生態旅遊項目，形成合力，打造北峰生態旅遊品牌;其次，加大招商引資力度，走高端旅遊項目開發途徑，通過引進大財團、上好項目，建設高檔次、上規模生態旅遊度假景區，重點打造在省內外具有強大影響力的大型生態旅遊度假區。目前，主要配合省中旅、師範大學、市旅遊局、市廣電集團等相關單位拍攝製作北峰生態旅遊推介片的工作，爭取如香港中旅等實力強、有經驗的企業投資我區旅遊業，打造生態旅遊品牌。
旅遊工作總結 篇31
20xx年元旦假日旅遊工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統一部署，全縣各旅遊景區所在鄉鎮政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅遊工作平穩運行。元旦3天全縣接待遊客2。85萬人次，同比增長79。5%，實現旅遊收入1614萬元，同比增長66。2%；火山、熱海、和順等六個景區門票收入29。48萬元，同比增長124。86%。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，周密部署，假日旅遊安全運行
元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅遊工作，旅遊局領導就各景區元旦假日旅遊工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅遊接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅遊局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅遊企業進行了全面排查，督促安全生產及旅遊服務質量，並及時發布旅遊相關信息，有效引導遊客。各涉旅單位從全力維護社會穩定、確保旅遊安全、做好旅遊接待工作、充分展示旅遊新形象四方面著手，全力做好元旦旅遊接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅遊投訴、未發生一起旅遊安全事故。
二、密切配合、加強值班，旅遊秩序井然
口日期間，全縣六個主要旅遊景區、各單位都實行24小時值班制度，加強了節日期間的巡查工作，並利用電視、手機簡訊及時發布天氣信息。交管部門在主要旅遊路段加大了旅遊交通秩序的整治力度；衛生部門派出專門力量深入主要旅遊接待單位進行節日餐飲安全檢查；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理；物價部門加強景區、酒店、購物場所等涉旅價格監管，假日期間旅遊市場聚格保持穩定；旅遊部門進一步完善並落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，保證節日期間各種問題及時有效解決。
旅遊質監所加大了景區景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅遊集散地和旅遊接待服務企業秩序井然，服務質量改善，旅遊舒適度、遊客滿意度進一步提高。節前開展的市場行銷宣傳活動，實施的旅遊文化產業提質工程以及良好的'天氣條件，使得全縣旅遊市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅遊市場運行情況。
三、完善假日旅遊措施，繼續拓展旅遊客源市場
一是加快鄉村旅遊開發。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉村旅遊得到了遊客的青睞，城區及特色農家樂生意火爆；
二是加快開發休閒遊市場。現在空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閒遊成為節假日高端遊客的選擇；
三是進一步豐富旅遊產品。繼續推進實施旅遊文化產業提質工程，提升景區產品檔次，增添旅遊新亮點，加快高旅遊飯店接待設施建設，提升旅遊接待能力；開發購物、娛樂等旅遊要素，延伸旅遊產品鏈條。
四、是繼續拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅遊市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。
旅遊工作總結 篇32
20xx年，我縣共接待遊客563.05萬人次，旅遊收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億。現將全年工作情況匯報如下:
一、主要成績
1、推進旅遊項目建設。今年，我縣有7個開工在建的旅遊項目，即:虎山福地文化旅遊區、西遊洞天旅遊區、紫蓋峰休閒度假旅遊區、天娥湖文化休閒度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態農莊，項目總投資70億元， 今年計畫完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西遊洞天及天娥湖文化休閒度假村三個市級重點項目已完成年內投資達6億元。虎山福地項目完成征地200畝、土地流轉6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設。已簽訂主體工程施工契約。西遊洞天項目在進一步加強花果山提質改造基礎上，設施購置，現玻璃橋、網紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。天娥湖文化休閒度假村項目，完成文化藝術館、水上樂園、百草園建設，完成水庫清庫及提質，流轉土地1200畝。
2、完善旅遊規劃體系。全面完成了《XX縣全域旅遊發展規劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉村的旅遊扶貧規劃初稿編制工作;指導了紫蓋峰旅遊度假區、虎山福地旅遊區、東湖旅遊小鎮、南嶽旅遊農業休閒觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規劃編制。
3、助推鄉村旅遊發展。修整了雷缽峰山頂的雷公泉，完成了雷缽峰的環形游步道建設，總計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態、沙頭冬棗基地等產業基礎較好、產業特色明顯的鄉村旅遊項目，豐富鄉村旅遊產品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉村旅遊扶貧規劃，引導貧困村組建鄉村旅遊合作社，支持貧困戶發展農家樂、特色採摘、農耕體驗、休閒養生等鄉村旅遊項目。探索推廣“公司+農戶”、“公司+合作社+農戶”、“合作社+農戶”等鄉村旅遊發展模式，引導有條件的星級飯店、景區、旅行社與旅遊扶貧村結對幫扶。
4、加速旅遊品牌創建。爭取了省旅遊局的支持，將我縣紅色旅遊景區納入進省精品紅色旅遊線路;完成了5個三星級以上的鄉村旅遊區的初檢;完成了唐群英故居創建國家3A級旅遊景區的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅遊指示牌的製作安裝和詩詞碑廊建設等。
5、力推旅遊扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅遊發展資金100萬，引導旅遊企業等社會資本7000萬元，用於白果鎮棠興村建設旅遊扶貧示範村。通過景區+村組+農戶的'模式，與美麗鄉村建設結合，加強示範村村容村貌整治，完美旅遊基礎設施建設，整合自然人文資源，大力發展觀光和休閒農業。二是從縣旅遊發展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅遊貧困村，對3個村的旅遊廁所、停車場、農特產品區等旅遊基礎設施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設，對從事鄉村旅遊經營發展的貧困戶指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅遊接待條件。
6、整頓旅遊市場秩序。一是對我縣2個A級景區、2家星級賓館、4家旅行社服務網點、8家星級鄉村旅遊區涉旅企業及部分在建旅遊項目進行了6次安全生產大檢查或旅遊市場秩序、質量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業單位簽訂了《安全生產目標責任狀》，督促各旅遊企事業單位落實主體責任，強化企業、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續開展了打擊網路群體、戶外團隊等非法組織旅遊活動的行為。三是整治遊客集散地旅遊秩序。
另外，根據縣委、政府的安排，組建了旅遊服務中心，充實旅遊工作力量，為更好的完成各項工作任務提供了有力的保障。
二、存在的問題
1、旅遊項目建設步伐較慢，導致我縣旅遊發展緩慢;
2、旅遊產業發展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;
3、旅遊基礎設施比較落後，與美麗不符。
三、明年工作計畫
1、舉辦鄉村生態旅遊節。選擇有優質旅遊資源的鄉鎮舉辦旅遊節會，大力宣傳我縣旅遊資源，促進我縣旅遊發展。
2、推進旅遊品牌和基礎設施建設步伐。一是爭創1個五星級和4個四星級的鄉村旅遊區;二是推進旅遊廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅遊廁所;新建1個多車位的停車場。
3、編制旅遊宣傳冊。編制一套匯集景區、飯店以及具有我縣特色的工、農、藝的旅遊宣傳冊。
4、全力推進旅遊扶貧工作。全力推進我縣旅遊扶貧示範村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務。
四、建議
1、建議最佳化旅遊發展引導資金的使用
今年，我縣旅遊發展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發揮預期的效果。建議縣委、政府在旅遊資金的使用上進行最佳化，在彙編的《XX縣全域旅遊發展規劃》中有所體現。
旅遊工作總結 篇33
“十二五”規劃的開局之年，也是實施《區旅遊發展總體規劃》的第二個年份。上半年，在區委區政府的正確領導以及上級旅遊主管部門的指導下，我區旅遊工作按照年初提出的工作思路和預定的工作目標任務順利推進，取得較好的成果。現將半年以來的旅遊工作簡要回顧如下：
加強理論學習，不斷提高全區旅遊系統全員的政治素養和業務水平
認真學習《國務院關於支持省加快建設海峽西岸經濟區的`若干意見》、《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、《省關於加快旅遊業發展的若干意見》、《市人民政府關於進一步加快旅遊業發展的意見》等重要檔案，以黨的__大精神和科學發展觀為指導，結合我區旅遊業發展實際，進一步明確我區旅遊業發展的指導思想、目標和主要任務，不斷增強全體同志對我區旅遊業發展的信心和決心，不斷提高全體旅遊業從業人員的整體素質和業務水平。同時，我局專門聘請了師範大學旅遊學院鄭耀星副院長為我區旅遊管理與部分從業人員進行專業培訓，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅遊核心競爭力進一步增強
一是繼續打造壽山石文化旅遊品牌。重點推進壽山國家礦山公園項目建設，完成了中國壽山石館內部改造方案設計以及壽山礦山公園景區主幹道沿線旅遊交通指示牌等設計，為實現壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準備。
二是繼續打造避暑度假旅遊品牌。首先，積極推進鼓嶺避暑度假旅遊區的二期綜合整治、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設集高端旅遊酒店、國家級會議中心、時尚高級商務會所等項目建設，完善旅遊景區的標誌系統建設，召開鼓嶺山莊業主大會，強化旅遊業經營者的服務意識和遵守法律法規、規範經營的理念，不斷提高從業人員的整體服務水平，樹立品牌意識，做大做強鼓嶺避暑度假旅遊品牌，帶動全區鄉村旅遊產業化發展。其次，努力配合市有關部門和區內有關單位共同推進市旅遊重點項目——桂湖生態溫泉城項目的前期工作。該項目進展較為順利，現已完成了項目控規、地質災害評估、項目環境影響評估，桂湖分村分類、項目地塊選址，現正進行項目土地利用指標等土地報批工作。
三是繼續開展鄉村旅遊建設年活動。以建設城區北部地區北峰鄉村旅遊帶為目標，積極發動、努力實施北峰地區鄉村旅遊“滿天星”項目建設，結合當前山區鄉村連片整治工程實施，重點抓好日溪鄉點洋村、壽山鄉沙溪村、長基沙紅桃基地、宦溪鎮鼓嶺地區及降虎村等鄉村旅遊試點等，同時引導扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅遊企業對照《省鄉村旅遊經營單位服務質量等級劃分與評定》標準，努力完善服務項目，建設鄉村旅遊接待示範單位，並帶動周邊景區、鄉村發展鄉村旅遊項目，擴大鄉村旅遊發展的規模，提升鄉村旅遊發展水平。
四是繼續打造生態之旅。充分利用占全區總面積77%的北峰山區廣袤的生態資源打造我市一流的生態旅遊目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態旅遊景區建設水平，不斷完善旅遊景區的各種配套設施，積極幫助皇帝洞景區做好項目環境影響評價報告的評審與報批，整合皇帝洞景區、桃源溪漂流景區、臥龍谷景區、壽山溪漂流景區、飛雲峽景區等生態旅遊項目，形成合力，打造北峰生態旅遊品牌;其次，加大招商引資力度，走高端旅遊項目開發途徑，通過引進大財團、上好項目，建設高檔次、上規模生態旅遊度假景區，重點打造在省內外具有強大影響力的大型生態旅遊度假區。目前，主要配合省中旅、師範大學、市旅遊局、市廣電集團等相關單位拍攝製作北峰生態旅遊推介片的工作，爭取如香港中旅等實力強、有經驗的企業投資我區旅遊業，打造生態旅遊品牌。
加快旅遊配套設施建設，初步形成產業體系
一是繼續完善北峰山區道路設施建設，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側安全防護欄等項目建設，目前，除了日溪鄉境內路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區道路“白改黑”工程，實現市區至鼓嶺避暑度假景區主幹道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設等。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準備工作，爭取在年內動工建設，明年上半年完成施工;三是協助景區進行電網改造，徹底解決長期以來制約北峰旅遊業發展的用電問題。
拓寬旅遊宣傳促銷渠道，進一步凸現區旅遊形象
上半年，我區旅遊業在旅遊市場開拓、旅遊宣傳行銷、旅遊協作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農家樂網、新聞網、電視台以及地方廣播等媒體經常宣傳我區旅遊活動內容文字、影像資料;春節期間，組織區內各旅遊企業參加市旅遊局在五一廣場舉行的大型旅遊促銷活動，取得良好成果;位於鼓山風景區鼓山腳下的“市區遊客服務中心”正式投入使用，這是我市五個城區第二家正式啟用的遊客服務中心;組織旅遊企業與一些旅行社等旅遊行業聯合進行資源整合，強力推出不同形式、內容豐富多彩的旅遊精品線路給廣大市民選擇，遊客量不斷上升。據粗略統計，上半年全區旅遊業接待遊客量約16.3萬人次，旅遊總收入達2934萬元。
切實加大行業管理力度，旅遊發展環境進一步改善
繼續強化旅遊市場規範化管理，推進旅遊行業誠信體系、標準體系、管理體系建設。我局與區財政局共同制定了《市區鄉村旅遊接待點創建活動暫行辦法》，對鄉村旅遊項目開發建設與服務設施配套等提出了具體的要求，是指導區內鄉村旅遊發展的重要指導性檔案。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區直各相關職能部門舉行聯合大檢查，並根據市旅遊局、區委文明辦等部署精神，結合開展文明城市創建活動，重點加強轄區內各星級旅遊飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導、強化意識、強化服務質量等積極營造旅遊業發展的良好氛圍，不斷促進旅遊行業的服務質量提升，樹造良好的旅遊品牌企業形象，提升區的知名度和良好的整體形象。