9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會。11月18－19日，中國共產黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會隆重舉行。大會回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今後黨委工作的指導思想和總體思路，號召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以爭創一流的精神狀態，求真實務的工作作風，解放思想，與時俱進，凝心聚力，開拓創新，為常州電信再創輝煌而共同奮鬥。大會選舉產生了新一屆黨委、紀委委員。
三、緊緊圍繞常州電信發展與改革實踐，結合本單位、本部門工作實際開展企業思想政治工作研究
按照上級的統一部署，結合電信發展、改革、服務、管理的實際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業文化建設研究
活動，努力探索新形勢下做好企業思想政治工作的有效途徑，為完成XX年分公司各項改革發展目標任務提供強有力的思想保證和精神動力。
組織召開了分公司思想政治工作暨企業文化建設研究會第一屆年會。本次會議得到了中國電信集團公司、江蘇省電信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會等領導的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長、市政研會會長張曉霞，中國電信集團公司直屬機關黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會副秘書長石玉等領導同志親臨大會並作了重要講話。
分公司總經理、政研會副會長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學習和實踐“三個代表”，不斷加強常州電信思想政治工作和企業文化建設》的工作報告，回顧了公司近年來的改革和發展情況，總結了近年來在加強和改進企業思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務，部署了當前和今後一段時期分公司開展思想政治工作的具體內容。會議對29篇獲獎優秀論文進行了表彰和交流，宣貫了《中國電信企業文化綱要》，舉辦了《加強企業文化建設，注重提升隊伍素質》專題講座。與會代表還圍繞政研會工作報告，就“如何加強並改善思想政治工作”、“如何搞好企業文化建設”等進行了分組討論。
積極做好思想政治工作成果套用推薦工作。分公司被市政研會推薦為“江蘇省思想政治工作優秀單位”，分公司政研會被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優秀政研會”；論文《增強學習力，激發創新力，提升競爭力》榮獲市政研會論文評比一等獎，並被推薦參加省政研會優秀論文評比。
四、緊緊圍繞“企業精神”大討論，積極推進企業文化建設
部署了XX年分公司企業文化系列活動。認真組織員工學習貫徹“中國電信企業文化綱要”，結合文明行業創建、學習型企業創建和企業思想政治工作研究活動，通過“企業精神”大討論，企業文化活動月等活動，加強了企業文化的理論研究和實踐，強化員工的競爭意識，鼓勵員工立足未來，苦練內功，企業文化建設呈現了良好的開端。
根據XX年分公司企業文化活動的總體安排，3月份起在常州全區電信系統開展常州電信“企業精神”大討論活動。歷經了動員發動、學習座談、內涵表述、初選方案、公開徵集、領導討論、員工評選等階段，最終確定“勤學善創、守信敢拼”作為常州電信的企業精神。
組織開展“創故事、找故事、寫故事、講故事”活動，將中國電信核心價值觀、常州電信企業精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層幹部開始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動員工、感動用戶、感動常州”員工故事大賽。
舉辦“企業文化活動月”系列活動。9月份開展的“企業文化月”以“弘揚企業文化、共享信息文明”為主旨，通過企業文化綱要宣貫、企業形象展示、文學藝術創作、系列讀書活動、企業文化知識答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動和“互聯星空”等業務的行銷活動，集中展示常州電信近年來在企業文化建設方面所取得的成就，大力頌揚常州電信“勤學善創、守信敢拼”的企業精神，全面提升常州電信的新形象。
五、緊緊圍繞創建文明行業工作，提升電信企業形象
XX年創建工作的總目標是保持江蘇省文明行業、常州市文明行業稱號。創建工作的重點是通過企業內部管理，抓好電信服務監管框架和制度體系的貫徹落實工作，對電信服務質量進行多方位監督管理，維護用戶合法權益，進一步加強用戶投訴服務管理，落實“服務優質、處理高效、閉環管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務。
根據市文明辦和團市委的統一部署，分公司團委組織開展了“文化助理自願者進社區”活動。在北環街道、荷花池街道、新區工業園等地開展辦理電信業務諮詢、現場修理電信業務障礙、業務現場展示等活動，展示現代通信科技對普通人生活的促進。進行科學上網宣傳，宣傳科學上網、科學利用網路。通過現場展示、事例活動，開展“綠色上網”活動。對社區櫥窗進行布置，開展科學知識的普及教育，介紹通信業務常識。