市消費者協會XX年工作總結XX年工作計畫

3、XX年的先行賠付制度已經在行業協會、旅遊市場試行，XX年計畫有針對地在更多的行業開展，用先行賠付增強消費者的信心。

4、消費仲裁制度化，在XX年試行的基礎上，爭取對重點難點投訴都實行消費仲裁，並同電視台、報社合作，公開典型案例，擴大在社會的影響力。

5、積極參與各有關部門、行業協會的活動，利用消費網路的一網多用開展社會監督，重點抓好每周質量報告、每周特約評論員活動。