b.電台：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電台進行了為期2個月時間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；
c.發放資料：以建設銀行各支行為宣傳基點，將《條例》和《住房公積金業務指南》由銀行各網點發放，對相應的企業單位進行住房公積金政策和業務宣傳；通過郵政部門寄發了10萬份宣傳單張給企業；
d.設點諮詢：今年3月15日，管理中心以“3.15消費者權益保護日”為契機，在市文化廣場上設立諮詢點，並對廣大諮詢人員發放的上千份宣傳資料；
e.走訪調研：今年，管理中心共走訪了17個鎮區，調研與宣傳相結合，採用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，並向大家釋疑解難，取得了良好的效果。
2.重視信訪和投訴
管理中心制定了單位有效投訴認定製度，並根據有關檔案規定，認真對待信訪，積極辦理民眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答覆。今年7月，管理中心認真細緻地辦理了市政府交辦的由東莞市十三
屆人大一次代表提出的“關於放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號），根據《住房公積金管理條例》和相關政策法規的有關規定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復經市長專線和市督查室轉達的諮詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的諮詢和投訴信件均是關於住房公積金事項，已回復，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業務引起的爭執，我們通過即時對辦事的民眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。
3.改進工作作風，推進機關效能建設
管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中最佳化管理”的新理念，深入踐行市府規定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高幹部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠於職守的責任意識。今年6月，管理中心設定了“辦事視窗”，方便了前來辦事的民眾，最佳化了政務環境。為了更好地服務民眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現場服務，分別為洪梅鎮府和機關幹部住宅小區辦理住房公積金貸款申請、簽訂契約、購買保險等相關手續，方便了借款人，取得較好的效果。
（二）電子政務、業務建設取得突破性進展
今年管理中心進一步加大電子政務業務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統，實現檔案的信息化管理，對單位的網站作了一次較大的改版，及時更新網站的信息，增加各項業務的透明度。
1.不斷完善核算軟體，提高效率
xx年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發的住房公積金核算系統以來，數據準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由於該軟體的開發人員不熟悉財務制度，導致該軟體有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。於是，我們在實際運用該軟體時，注意發現問題和缺點，及時告知軟體開發者，並要求其改進。今年8月，因建行系統升級，我中心核算軟體銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟體修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟體，從而規範軟體的管理及核算。經過一年的運用和改進，該核算軟體已能基本滿足我單位目前的核算要求。
2.建立檔案制度，實現檔案信息化管理
為使單位的檔案工作制度化，規範化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據《檔案法》的規定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發了文書檔案管理系統，自主開發套用軟體，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據自身的實際情況自定義各種功能，在軟體維護上更方便、快捷。現我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現查詢和列印的功能。
3.資源共享，政務暢通。
為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯繫，管理中心完成了區域網路的組建，網路的套用和資源共享給業務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子信箱並正式開通網站（www.d），建立了管理中心與政府信息網連線，也搭造了與民眾廣泛交流的信息平台。一年來，管理中心及時對網站上的內容更新完善，擴充各項政策、業務的內容，完善辦事指南，極大地方便了民眾業務查詢。
三、機構制度更科學規範，體制環境更富活力
（一）機構設定更加規範。
今年1月7日，市機構編制委員會批覆同意管理中心機構和編制的調整，調整後，管理中心增加事業編制6名，內設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內部管理更加規範，各項工作得以順利開展。