一、 學習動員階段
1、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監察工作順利進行。
2、制定了行政效能監察工作實施方案
結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局幹部職工學習時討論、落實。
3、組織動員全體幹部職工積極參與
4月5日下午，召開了全局幹部職工大會，傳達局開展行政效能監察工作的有關檔案和工作部署，使廣大幹部職工了解並積極參與。
4、建立行政效能監督機制
在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和民眾的監督。
從人大、政協、新聞媒體、房開企業、社區聘請了5名行政效能義務監察員從事監督工作。
二、行政效能監察自查自糾階段
為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難” 問題進行自查自糾。
1、召開行政效能監察座談會。為廣泛聽取民眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規劃高標準，有前瞻性，做好前後、整體銜接，規劃要請民眾參與，要公示；二是建設和改造城市要有計畫；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎設施滯後；五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建築的管理。
2、開展行政效能問卷調查。我局將18個問題製成問卷調查表通過聘請的5名行政效能監察員向行政機關幹部、新聞工作者、社區民眾、房地產企業、民主人士進行發放。此次問卷調查分別向各層面發放調查表20份，共100份，收回100份。經過匯總，社會各界對縣建設局幹部隊伍的整體印象好占45% ，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占29%，在履行職能、職責、監督到位方面做得好占32% ，在公開辦事制度、接受社會監督方面做得好占31% ，在辦事效率、工作作風方面做得好占31%，在依法行政、公開辦事方面做得好占35%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占28%，對民眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占29%，在開展先進性教育活動和行政效能監察工作中以身作則方面做得好占39%，公務員為民辦事、服務質量、服務態度方面做得好占28%，單位幹部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現情況好占37%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占26% ，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占3%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占4%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象有占5%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利占15%，辦事推諉、拖拉、不負責任占41%，官僚主義、形式主義占13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占21%，完善監督制約機制占64%，查處違法違紀、違規問題占32%。問卷調查共徵求到七條行政效能監察工作意見和建議：一是加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題；二是加強幹部隊伍建設問題；三是加強工程質量監督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規建築的管理問題；五是城市建設與管理調研問題；六是市政基礎設施薄弱問題；七是計程車管理問題。
3、認真開展自查自糾工作。各股站所室及幹部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。
三、行政效能監察整改提高階段
我局針對徵求到的意見和建議制定了整改方案並落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。
（一）加強城鎮詳規的實施，嚴格規劃管理問題
1、將綠化管理站的人員充實到規劃執法隊增強執法力量，加大對規劃執行的檢查力度，從嚴查處違反規劃的行為。
2、加強各類工程建設規劃審批，對不符合規劃的建設工程一律不予審批。