時光荏苒,轉眼間,到恆諾賽鑫已經兩個月了。 回顧這兩月的工作,可以用一話來概括:行業知識尚待學習,實踐經驗急需積累,本職工作仍需加強。
由於以前對房地產開發工作知之甚少,所以我當前需要的是不斷的學習相關知識,這也是儘快適應崗位的需要。為了這個目標,我已經制定了一個適合自己的學習計畫,也正在按計畫認真的學習。我的目標是在三個月內完成房地產開發的基本知識和流程的學習;虛心請教、定時學習是完成這一目標的關鍵,所以我會向海綿吸水一樣大量的吸納專業知識。
積累經驗也是我當前急需要做的事情。因此,多參與到各部門的工作中、多參與各種會議、多到現場尤現重要。只有親身經歷各種事情才會在經驗上有儘快的積累。
對於助理的本職工作,對於工作職責上的要求,總的說我還有一定的差距。主要體現在能力上要儘快提高、工作方式上要改進、工作力度要加強。
在這段時間裡,在總裁和副總裁的指導和幫助下,我確實也學到了很多東西,對我工作方法和知識的積累也有一定的提升。
回顧這兩月的工作,我感覺還是做得很不夠,但還是要認真總結,只有不斷的總結才能有提高。
這段時間,我主要做了以下的工作:
一、對總裁、副總裁及會議上確定的工作的監督和督促
這項工作是作為總裁助理最基本的內容,我也這樣做了,但做得不夠好。究其原因,主要是力度不夠、方法欠佳。總裁助理是一個比較微妙的崗位,要把監督和督促工作做好,又要建起一道溝通上下的橋樑,但又不能讓人有狐假虎威的感覺。因此,我感覺方法很總要,而這方面我很欠缺。要么別人不大理睬我,要么別人很反感我的督促和監督。所以,火候就顯得特別重要。經過這兩個月的熟悉,我漸漸掌握了一些說話和做事的分寸問題,在以後的工作中,我肯定能做得更好,做到件件工作有監督、每項事情能落實,真正能夠為領導分憂。
二、擬定總裁辦的一些崗位職責、管理辦法和流程
該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了,但感覺不夠熟悉,所以想有一段時間的了解後再做出來。但無論是否貼切,下周內我一定全力把它擬好。
三、深入項目現場和實際工作中,發現問題並及時向領導匯報
由於專業知識不夠、對同事也不夠熟悉,所以對問題的提出和匯報還很膚淺。但我相信,隨著各方面的提高,我能夠真正做好這方面的工作,能當好領導的眼睛。
四、深入基層,把握員工的動態,將問題及時反映給上級領導 隨著對各同事的熟悉,和同事作充分的溝通已經不是一件困難的事情了。把情感投入到各部門的員工中,通過我把他們的心裡話、好的建議、工作中的問題等信息反饋到公司高層領導那裡,這是我作為領導的耳朵 必須要做好的事情。這也是架起承上啟下溝通橋樑的基礎。由於自己心有問題,總有顧忌,有些問題未大膽的向領導反饋,我知道這是一大忌。
所以,在今後的時間裡,我會更加注重做好這方面的工作。
五、協助總裁完成接待工作
在有些無需總裁和副總裁親自或不方便的接待工作本來應由我負
責,但由於我自身能力的欠缺,現在還只能由他們帶我或安排其人進行接待。這是我比較愧疚的事,我將儘快能夠獨立做好這方面的工作,讓領導放心。
六、完成領導臨時交辦的工作
由於方法、專業知識及經驗的欠缺,我在完成領導臨時交辦的工作時
總是不夠理想。我會加快綜合素質的提高,儘快提升自己的辦事能力。
總的來說,對於總裁助理這個職位,以我現在的工作情況來說,是不稱職的,是需要全面提高的。既然有這么多的不足,那么,儘快的完善和提升自己就迫在眉睫。幸運的是,有總裁和副總裁以及這么多有能力的同事作為老師,只要虛心請教、認真領會、加快學習,我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的。
另外,我也提幾點建議。其實對於項目上的建議,我現在還做不到。只能提一些其它膚淺的想法。
1、對於團隊中的每一個人,個人的閱歷豐富、能力強是一件好事情。但同時,雜念也會太多。因此,如何管理好這個團隊顯得非常的關鍵。就目前我們這個團隊而言,是比較散漫的、責任心不強的,特別是有些中層的領導。加強管理,用有效的制度和方法儘快改變這種情況已是燃眉之急,否則在項目真正開始後,會有很多問題連續爆發。請領導予以重視。
2、如果讓每位員工對公司有家的感覺,把同事當成自己的家人,我想能夠很大程度上提高工作的積極性和責任感。依我對同事的溝通和交流中看出,他們多數人沒有這種感覺。所以,雖然工作比較忙,但我認為還是要加強這方面的工作。組織大家聚餐,搞一些團隊活動其實是必要的。
3、公司能夠留得住人,工資是一個方面,福利是另外一個重要的因素。諸如類似的福利,我建議領導予以考慮,即使有原因暫時不考慮,但也應該在開會時給大家說明緣由,從而穩定員工的情緒、利於工作的開展。
我們的項目現在才真正開始,加強自身能力的提高,協助領導完成這一關鍵期的工作是我的責任。我相信,只要我們上下齊心、同舟共濟,我們會圓滿完成董事會和公司制定的各項目標,我們恆諾賽鑫的品牌會得到很大的提高。
時間總是在悄無聲息中流逝,20**年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧20**年我們大家一起共同經歷了風風雨雨,酸甜苦辣,我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下,做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多,能和公司一起成長,我感到很自豪!
一轉眼發現我已經來公司1.5年了,從商務助理到採購助理,現在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的說下行政專員職責素養:職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
行政專員:主要是溝通,溝通是處理人際關係的必要方式,對於行政工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關係是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關係,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助於大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作築起一道無形的城牆。在日常工作中,通過對細節的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用於任何人。在平日裡,積極參與、配契約事的工作,提供必要的協助,創建良好的工作氛圍,使之良性循環下去,是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大,但我喜歡這樣的工作環境,喜歡和公司一起成長,希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,我感到很榮幸和自豪!
一、在20**年採購助理工作總結:
1.工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,保證貨如期出貨,滿足客戶要求,協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關係,順利將貨物如期跟崔到位,保證工程順暢生產。
3.以最低的價格購買最好的產品,並根據市場行情降低單價減少成本。
4.由於資金周轉問題,盡力與廠商協調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由於太忙出現下單漏訂率 0.1%,但未構成訂單延誤。(現在已經改正沒有出現此問題);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠里規章制度,不遲到,不早退,處處嚴格要求自己,無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓,並通過閱讀大量的書籍,勇於解剖自己,分析自己,提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢;
20**年工作計畫:
採購助理方面:
1.採購管理制度、採購作業流程的執行與完善;
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面,在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商,以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇範圍,負責新增供應商的尋訪、調查,並組織相關部門進行評估、審查。
3. 按照要求保質保量地組織好原料採購供應工作,並隨時掌握契約履行情況,契約中必須註明我公司對產品質量要求的條款,如需更改契約,在請示後,得到批准方可執行;
4.對供應商進行詢價、比價、議價,並上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);
5.依業務訂單適時、適品、適量的採購,並跟催採購進度,確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫,協調銷售、生產的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商採購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益;
7.加強與供應商的溝通與聯絡,確保貨源充足,供貨質量穩定,交貨時間準確;
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識,提高業務工作能力的敬業精神;
行政專員方面:
1. 負責公司的行政工作,安全保障額日常管理工作,創造舒適、優美、整潔的辦公工作環境;
2. 負責招聘新職員,對新加入人員進行入職培訓工作;
3. 負責公司的各項規章制度的推行,執行與追蹤,維護公司各項規章制度的權威
4. 負責對公司突發事件的處理工作,協助公司處理各項突發事件;
5. 負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況,確保工作正常有序無違紀現象;
6. 檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7. 起草或協助行政經理進行規章制度的擬定和修繕,並關注執行情況;
8. 負責檔案歸檔和管理工作;
9. 協助行政經理對各項行政事務的安排和秩序;;
10. 完成上級交辦的其他行政工作;
總結:雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細緻,對所定購的元器件件還不能充分了解其製作過程中的生產工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題,比較被動。這一方面需要我以後更加的不斷努力工作,積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今後的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才幹,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。
總裁辦年度工作總結及目標sO100
已經過去,回顧過去的一年,我們總裁辦的全體員工在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,取得了一些成績,但還有很多的不足,現總結如下:
一、工作總結
一、公司內部管理管理方面
1、梳理了公司的有關工作流程,修正了諸如:工作聯繫、資產採購、公務用車等方面的規定;
2、辦公室人員進行了調整,並進行了較細緻的分工,同時制定了部門每位員工的工作標準,為績效考核提供了依據。
二、人力資源管理方面
1、編寫了公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;
2、重新調整了公司員工績效考核辦法(由原來每半年一次的績效考核調整為每季一次的考核,全年的綜合素質考核作為下年崗位調整及工資調整的依據),為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;
3、組織全體員工簽定勞動契約及上崗聘用契約;
4、為了配合公司新項目的開展及各項工作的正常進行,及時引進新員工,到目前為止,已有7名新員工進入公司,充實了員工隊伍;
5、健全了公司員工檔案,整理了公司員工信息登記表;
6、為全體員工辦理醫療保險,解決了員工的後顧之憂。
三、辦公室綜合性工作。
1、及時進行營業執照變更和年檢,所有公司度的年檢工作順利完成,的年檢工作目前也在進行中。
2、為加強部門之間的信息溝通,我們恢復了每月出一期《建江通訊》。在今年7月,我們將收集到的與房地產相關的政策法規編印成冊,發至各部門,方便了大家的學習。
3、完成了公司檔案管理的交接工作,檔案管理逐步規範化,建立公司檔案電子目錄,便於查找,方便了各部門查找有關資料,並按公司的有關規定做好檔案管理工作。
4、做好後勤保障工作,完成公司日常事務性。
5、完成了車輛的過戶,與物業公司進行了蘇A4933車的交接,並與物業公司簽定了公務用車的有關協定。
6、安排專人負責公司的房產管理,建立了公司房產台帳,並定期對公司房產狀況進行檢。
二、存在的不足
1、總裁辦作為公司的綜合管理部門,在對各公司、各部門的管理、協調方面還有很多的欠缺,對其工作完成情況的檢查、督促不力;
2、對公司內部違觀行為的監督、管理(包括對勞動紀律、環境衛生的檢查)不力;
3、部門內部員工的綜合素質還需不斷加強,工作的主動性有待提高。
三、工作的基本思路
成績屬於過去,挑戰不容自滿。面對我們部門的工作,我們深感重擔壓肩,仔細分析和梳理工作得失,我們認為總裁辦必須著力抓以下幾項工作:
1、建章立制,規範企業的運行,創造和諧的團隊協作環境。
運用剛柔並濟的管理模式,制定一套既符合企業自身,又具有人性化的管理制度。,要基本實現集團事事“有法可依”,依據企業的法度而不是領導的個人意志來判斷事物孰是孰非,讓領導從繁雜的瑣事從解脫出來,能全身心的把精力和智慧投入到公司的經營和巨觀戰略決策上。
在建制方面,企業建立的行文規章,著力於實用,不冗長,力求簡潔、實用,一目了然,而且還要得到全體員工的回響和支持,能代表廣大“民意”。必須灌輸這么一個理念,建立制度和完善制度不是要約束員工,而且要讓大家養成好的工作習慣,讓制度服務於各部門、各位員工,這樣建立的制度執行起來才有力度。
2、當好助手,開展基礎性工作,為領導的決策提供基本信息和數據,從而使領導科學決策,民主決策。
總裁辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐,是橋樑紐帶,是參謀助手。如果總裁辦工作做好了,將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好,就會影響整體工作的進程。
,總裁辦要努力提高辦文、辦會、辦事質量和效率。並著重從以下方面
來提高:
1)要重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難,換位思考,從他人的角度上考慮問題,同時又要堅持執行公司制度,確保制度的嚴肅性,不卑不亢,這是總裁辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2)要重視協調工作。協調是總裁辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面,有些問題協調難度很大,部門出面協調難度更大。對於複雜問題、重大問題,總裁辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任,要教育我們部門的員工,協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程,通過協調可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當然,協調要分層次,而不能包辦代替。
3)要重視信息工作。當今社會是信息社會,信息量大,信息更新快。針對公司的項目和業務,公司領導需要了解國家政治、經濟、社會和科學技術等各方面的信息。總裁辦要組織力量,進行有關信息的蒐集、篩癬加工、分類,為領導提供有價值的信息,充分利用網際網路等現代信息工具,及時掌握政策及行業信息,為領導提供信息服務,幫助領導正確決策。
4)要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作,也是我們目前工作的薄弱環節。必須切實加強督促檢查,以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門,並做好跟蹤記錄,不能協調解決的,要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題,及時提出督察建議,解決在萌芽狀態;要明確責任,由專人負責,保障總裁辦工作的正常、高效運轉。
3、以文化取勝,以精神取勝,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規範,還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。
,總裁辦將提煉公司創業13年的以來的閃光點,把感人的事跡提煉出來,把公司人性化的管理灌輸到每位員工,員工有了歸屬感和認同感,才會有團隊的協作力;通過內部刊物和開展一些健康向上的文體活動,通過企業內部培訓活動,使每位員工理解企業文化的精神內涵,加深部門之間的了解,增加彼此的友誼,提高整個團隊的協作精神。
3、以外宣來包裝企業,讓我們的事業得到社會各界的支持。
房地產行業作為與政府巨觀政策關聯度大的行業,我們將充分利用企業大廈等平台,活學活用政府的政策,讓政府、社會、商業活動全方位的了解我們,為我們服務。花最小的投入,辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事:製造、策劃一些新聞由頭(比如充分利用我們大樓業主資源和位置資源),邀請當地一些主流新聞傳媒對企業精神、企業產品、企業動態開展全方位的宣傳,使我們的事業獲得政府的支持,社會的認同,員工的支持。
4、以外聯來推廣企業,協助公司提高外事的效率
總裁辦作為對內的服務機構和對外的聯絡機構,必須經常性對外開展工作,熟悉了政府的辦事流程和辦事人員,工作效率將會成倍提高,因此,總裁辦必須走出去,經常到關聯行業的管理機關,了解行業信息。
5、以提高內部員工素質為基礎,加強員工隊伍建設。
通過內部員工的培訓、提高崗位負荷,來鍛鍊員工崗位技能,把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標,使每位員工的主觀能動性有大幅度提高,為各公司、部門員工做好表率。同時,總裁辦員工要起到表率作用,強化服務意識,由被動服務向主動服務轉變,主動上門,尋求為各部門提供服務。
6、以加強行政後勤管理來規範部門工作。沒有後勤的保障,就保證不了公司穩定正常的運行。首先要制定相關制度,加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理,抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司和員工的生命財產安全。
剛剛過去的,我們被一股股壯麗的激情而感動,為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮,為一個個宏偉的目標而燃起無限鬥志,總裁辦深信,在集團領導的英明領導下,企業的道路一定會越走越寬廣!
一、 要認清自己,處事有原則。 找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著感覺。總經 理助理處於總管家與不管部長的雙重位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯繫民眾,事 務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握 好所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不 越位,不缺位,工作要到位。
二、 需要耳聰目明,作好參謀工作。 從大的方面說,當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息,準確地做 好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦採納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種, 要有多種方案,以便領導優中選優,拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實,並及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善於長袖善舞,作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關係。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從 領導。待下:要做到三管三不管。三管:事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損 公司利益的事,管。管則管嚴,不留餘地。三不管:個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指 揮。協調好內外關係,外求支持協作,內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識, 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於分身,明確該乾什麼,不該乾什 么,先乾什麼,後乾什麼。要有所為,有所不為。該別人代勞之事,要分解任務到人,並明 責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨 細,事必躬親。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也 會有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實,力求實績、實效。工作不能擺花架子,更不能弄虛 作假。要真實地反映情況,紮實地開展工作。
五、不斷提升個人素質,增加人文魅力。 自身素質高,就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理,要靠權力的影響力,但更 重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非 權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會給予。 尊重上級,理解同級,善於給予下級。 知人善任、培養人才、量才使用,幫助他人展現才 能,實現價值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。 作為總經理助理,一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養,注重自我 形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,達成塑造良好形象的共識。凡要求別 人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細緻地 待人接物、為人處事。要善於換位思考,想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦,設身處地的為他人著想,力求辦實事、辦好事。
七、制訂並完善工作制度。 一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地去執行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章,獎優罰劣。表揚、獎勵好的, 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的 良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。 要著力創造公司良好的工作環境,用輕鬆愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境,增 強公司整體效能。要做到容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量;愛才,除愛其能 產生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟有揚長避短,避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩定感,工作起來才能產生爆發力;攻心,古人云三十六計,攻心為上, 要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、 痛快淋漓的戰場, 也是休憩的港灣, 溫暖如家。 得人心者, 得天下。
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