我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來,我牢記公司賦於我的工作任務,嚴於律己、勤於學習、不怕吃苦、努力工作,在各級領導和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收穫。
現將我履行職責的具備體情況匯報
一、履行職務情況:
初到市場時,為了儘快進入工作角色,我首先是通過認真細緻的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況,清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀,了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考,保持與上級領導良好的溝通,多向領導及同事學習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關係,並時刻牢記“誠信經營、務實行銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念,把“誠信、情感、責任”貫穿於整體工作中,發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範方式方法,推行“品質、情感、效益”三位一體模式,定期做好對客戶的走訪工作,尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作,促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的承諾,為公司樹立良好的品牌形象,為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。
3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
4.在工作之餘,加強自身的學習,將理論和實踐聯繫在一起,指導自己的市場工作。不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯繫實際,紮實開展市場工作。作為公司市場人員,不但要具備這個崗位所需要的必要素質,還需要把握各方面的信息,保持對事物發展規律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合,才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立於不敗之地。
5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時,高度重視新市場及新客戶網路的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的,因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會,擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力,同時尋找目標客戶力圖開發新市場。
二、遵章守紀情況:
1.在工作期間,積極學習並遵守公司的各項規章制度,定期向主管領導匯報工作,沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象,在市場工作中一切從公司利益出發,沒有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時,對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題,能夠積極及時的與上級主管領導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現較大的失誤。
三、存在的問題:
工作中在編寫與制定銷售工作計畫和執行方案時仍不夠專業和規範;
2.工作經驗尚淺,在工作當中遇到困難和難題時,不夠沉著冷靜,容易產生慌張或是急躁的情緒。
四、對於市場的認識和對今後工作的構想:
有人說:“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。但同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實,最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。” 12
創新做細投入
斗轉星移,歷史的車輪剛輾過xx,時間的腳步已邁進20yy,數數手指頭,我已在產品推广部工作了九個月。過去的九個月里,在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下,較好地完成了每次推介會的工作,為了在20yy年裡,把工作做得更好,現將xx年度推广部工作總結
推广部的工作大致可分為三大點:會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫助銷售工作;會後的工作是總結當天會議的得失利弊,摸索經驗,避免下次會議出現同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創新,不注重細節,時間久了就變得機械化了,不足的地方總結有以下幾大點
一、主題不鮮明:主題是一場活動的中心靈魂,而這個主題必須是能夠推動銷售的,同時一切的操作都圍繞主題展開,不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過,接下來的流程與主題並沒多大聯繫,水機專場與睡眠專場也不明確,水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新:每次活動的程式都差不多,不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時間、地點,而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了,自己也怕失敗,乾脆也就放棄了。每場活動就像機器人似的重複著相同的動作,總覺得工作很忙,但卻不知在忙些什麼!就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:我們面對的客戶人群大部份是中老年人,會場上講的話及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛,提前安排準備,也可請一些專業演員現場表演,提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛回憶往事,我們多把動人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康長壽,我們可在會場上教唱歌、跳舞,動作要簡單,引導健康理念。總之,讓顧客來到會場上,全身心放鬆,沒壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:大大小小的每場活動幾乎都有模板講解,形式內容也不變,時間也控制得不好,太長。模板內容沒有及時更新,講解時沒分重點,時間一長,顧客就不願意原下去,不但沒有達到效果,反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今後的活動中,模板的講解時間可縮短時間,控制在10分鐘以內,講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解
1、到老顧客家時,採訪他們使用產品的效果;
2、公司員工處理顧客投訴的過程;
3、貧困家庭與公司產品的動人畫面;
4、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節:推广部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方,很有可能就會影響到整場活動的效果,百分之一的服務“缺陷”,就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
隨著課題研究的不斷深入,本階段的主要目標是對課題研究階段初步得出的目標系列和內容、活動方式系列進行驗證、修改、提煉,使之趨於系列化,更具有有序性、系統性,並對研究成果進行展示、推廣。在研究工作中課題組全體教師認真歸納整理資料,精心組織實踐驗證,將本地的教育資源與課堂教學相結合,取得了較大的成績,形成了本階段的科研成果。在研究中我們主要做了以下幾方面的工作。
一、加強理論學習,提高科研水平
教育理論的掌握水平是教師基本素養的標誌,對教育理論的掌握好壞將直接關係到教師教科研的成敗。
1、積極支持教師進行理論學習。在本階段的開始我們課題組組織了教師學習了相關的科研理論:《教科研的方法》《教科研成果的表述》《教科研成果的評價》。通過學習每位教師認識到理論學習對資料的收集整理、歸納、分析的方法,為形成科研成果提供了保證。
2、請專家指導教科研效率,本階段研究工作中我們課題組深深感到光有理論支撐還不夠,還必須有專家的系統的指導,這樣能夠保證使教科研少走彎路。同時也能()使科研造出成果。因而學校邀請了省教育協會和省教育出版社的專家到我校給全體教師作系統的科研方面的講座。在講座的過程中專家講解系統生動,教師認真聽幾。經過培訓教師深刻感受了這次的培訓及時。為今後的教科研指明了方向,為下一步的研究指出了方法。
3、走出學校借鑑別人的經驗。課題組的教師經過學習對教科研有了深刻的認識,對教科研的方法由於了一定掌握。但對教科研還是沒有完整的感性認識,對教科研的方法由了一定的掌握。但對教科研還是沒有完整的感性認識,針對這一情況學校組織教師外出學習取經,學習別人的經驗,學習別人是怎樣研究的。經過這些系列的活動,本課題的教師的科研水平有了較大的提高,為下一步的研究提供了理論和實踐上的經驗。
二、整理資料,形成科研成果
教科研成果是對一個階段教科研的總結,是課題組教師智慧的結晶,凝聚了全體教師的心血,也是對這一階段科研工作的肯定。
1、擬定目錄認證整理。經過前一階段的調查研究,深入挖掘當地的課程資源,但這些研究只是零散的,沒有系統的,只有將這些資料按一定的章節進行蒐集整理才能形成系統的校本教材。經過探討研究我們擬定了“美麗的校園,秀麗的山水,動人的傳說,悲壯的歷史,智慧的人民,淳樸的鄉風,流金的歲月,輝煌的成就,成才的學子,愛國的熱情”等十個章節進行編撰。
2、組織教師專家進行審稿。校本教材編寫好後,他對學生到底有多大的作用,對學生有多大的影響,還學要徵集多方面的意見。在本階段我們課題組邀請了市教研室的領導對校本教材進行了評估,他們一致認為這本校本教材結合家鄉的實際,聯繫學生的已有的生活經驗(),涉及到的領域廣闊,能夠培養學生愛家鄉的道德品質。在編寫的過程中能夠與學科課程相結合,能夠滲透到課堂教學之中,達到鄉情育人,為家鄉育才的目的。
三、實踐論證,完善科研成果
實踐是檢驗真理的唯一標準,只有將我們的研究成果用於實踐,在實踐中檢驗他對學生的影響,體現她的價值。
在教學中檢驗成果。經過前一段時間的研究已經形成了科研成果,這一成果對學生的學習和品德的形成是否有促進作用,我們在課堂教學中進行了驗證。將校本教材引入課堂引入各科教學之中。讓學生走入自然走入社會,參與到活動當中,在活動中學習知識。在思品教學,充分利用校本教材對學生進行愛家鄉,勤學習,培養堅強的意志等方面的教育。在藝術教育中讓學生走入自然,有自己的心曲體會,用自己的雙手去描繪。經過學習那一篇篇動人的文章,一幅幅美麗的圖畫,嶄新的精神面貌充分體現了他的價值。
在全體課題組教師的共同努力下,這一階段的研究成果是顯著的。為整個課題的結題奠定了基礎。
我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來,我牢記公司賦於我的工作任務,嚴於律己、勤於學習、不怕吃苦、努力工作,在各級領導和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收穫。
現將我履行職責的具備體情況匯報如下:
一、履行職務情況:
1.初到市場時,為了儘快進入工作角色,我首先是通過認真細緻的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況,清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀,了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考,保持與上級領導良好的溝通,多向領導及同事學習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關係,並時刻牢記“誠信經營、務實行銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念,把“誠信、情感、責任”貫穿於整體工作中,發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範方式方法,推行“品質、情感、效益”三位一體模式,定期做好對客戶的走訪工作,尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作,促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的承諾,為公司樹立良好的品牌形象,為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。
3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
4.在工作之餘,加強自身的學習,將理論和實踐聯繫在一起,指導自己的市場工作。不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯繫實際,紮實開展市場工作。作為公司市場人員,不但要具備這個崗位所需要的必要素質,還需要把握各方面的信息,保持對事物發展規律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合,才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立於不敗之地。
5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時,高度重視新市場及新客戶網路的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的,因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會,擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力,同時尋找目標客戶力圖開發新市場。
二、遵章守紀情況:
1.在工作期間,積極學習並遵守公司的各項規章制度,定期向主管領導匯報工作,沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象,在市場工作中一切從公司利益出發,沒有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時,對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題,能夠積極及時的與上級主管領導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現較大的失誤。
三、存在的問題:
1.工作中在編寫與制定銷售工作計畫和執行方案時仍不夠專業和規範;
2.工作經驗尚淺,在工作當中遇到困難和難題時,不夠沉著冷靜,容易產生慌張或是急躁的情緒。
四、對於市場的認識和對今後工作的構想:
有人說:“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。但同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實,最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。”在今後的工作過程中,我要努力繼續規範自己的行為舉止,不斷充實自己的業務能力,提升自己的綜合素質。須時刻謹記,在市場上我就是公司的形象代表,自己的一舉一動,一言一行都直接關係著公司的形象。白酒不僅僅是一種產品,而它身上承載著更多的是一種文化,我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。
我們通過這段時間市場磨練,我堅信通過我們共同的奮鬥,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,我們的品牌能成為 一個家喻戶曉的品牌,我們的產品會走進千家萬戶。
我們現在的確有很多困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
五、幾點建議僅供參考:
(一)行銷策略方面
通過不斷拓展和完善終端網路來提升產品銷量和品牌及產品的美譽度。在確保產品在更多市場終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計畫、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水,還要千方百計、想方設法地創造讓水流出去的“出口”。
(二)產品結構方面
產品是終端市場運作的依託,宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產品設計過程中,應針對不同的消費群體設計生產針對性強的產品;針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入後既有利益保障又有聲譽回報的產品,用來搶占終端市場;根據不同市場和消費者需要可以考慮生產同一產品的不同量裝,以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力,客情關係也會更加緊密,產品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升,同時公司的事業也會得到長足的發展。
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