二00x年度，xx鎮廣播電視的發展，在縣局的正確領導下，在當地黨委、政府的關心支持下，進一步發揮了廣播電視在農村兩個文明建設中的作用。一年來我站堅持講大局、講團結、講穩定，緊密團結在黨中央周圍，切實做好改革發展穩定各方面工作，迎接黨的xx大勝利召開。我站以鄧小平理論和江總書記提出的“xxxx”重要思想為指導，以發展為主題，以改革為動力，以宣傳為中心，紮實工作，進一步推進全鎮的廣播電視事業，各項工作都取得了新的成績,下面將我站一年來的主要工作作總結。
一、工作成績
一年來，我站圍繞以宣傳為中心，正確地把握輿論導向，認真貫徹落實縣委、縣政府提出的“三個大抓”工作重點宣傳，充分發揮輿論宣傳的重要導向作用,使廣大幹部民眾進一步加深了對“三個大抓”工作的認識和理解。加大力度對我鎮農業結構調整和農村工作宣傳報導，結合我鎮農業結構調整的工作部署，深入各村採訪、采寫了一批反映農民積極進行農業結構調整，積極發展“短、平、快”種養項目，促進農村經濟發展的新聞稿。一年來，我站采播各類新聞稿x多條，其中送市台x條，西江報社x多條，縣台x多條。到目前已基本完成縣局交給的各項任務。同時著力加大各項精神文明創建活動的宣傳，為推進我鎮精神文明建設起到了重要的作用。
我站以發展為主題，積極、穩步把推進事業建設，隨著有線電視建設不斷發展，有線電視技術維護工作更顯重要，今年技術維護工作能夠抓住重點，抓好面上主幹線維護，充實維護人員、維護經費、維護器材，增強維護工作的服務意識，提高工作效率和服務水平，增加入戶率，擴大覆蓋面。今年我站還多方面籌集資金，想方設法對邊遠山區的xx村、xx 村開通了有線電視，並增強用戶x戶，增加了站內收入。並對xx、xx、xx行政村小網點實現了與鎮站聯網，使原來x個行政村的有線電視用戶都能夠看到本縣和本鎮新聞。今年x月還實現了縣鎮光纖聯網工程，提高了傳輸質量，增加了電視節目套數（x套）。同時還籌集了x萬多元對圩鎮線路進行了更換，使整個圩鎮用戶能看到了x套清晰的電視節目。我站一年來雖然取得了一些成績，對各項任務，如經濟指標還未有完成，我站必須加大力度，抓好維護費的徵收，按期完成縣局下達的各項目標任務。
二、工作存在問題
主要是安全播出工作仍存在著薄弱環節，不能掉以輕心，如安全意識觀念淡薄，播出設備不完善、管理不力等問題。部分支線路傳輸信號弱、不穩定、質量差，圩鎮與農村用戶信號有差距，致使部分自然村管理費難收等問題。還存在著發展速度慢、部分村還未開通有線電視等等。
三、二00x年工作思路
新的一年，我們繼續以鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實xx大精神，扎紮實實地做好廣播電視工作，貫徹中央確定的“統一思想，堅定信心，沉著應對，趨利避害，轉變作風，紮實工作”的指導方針，認真落實縣委提出的各項要求，強化宣傳，深化改革，穩步發展。今後必須強化管理，對全站人員逐一明確分工，使之責任心強、業務知識不斷提高，努力完成各項任務，抓好資金投入，使在職人員深入發動農戶投資有線電視入戶，致力抓好發展，擴大全鎮有線電視覆蓋面，儘快消滅廣播電視收聽和收看盲點。今後為使宣傳工作有深度、有力度，堅持正確輿論導向，我們明確了鎮站是縣有線廣播電視台派駐基層的記者站、基層站采編人員和采編任務積極完成。要深入農村，關注社會熱點，圍繞當地黨委、政府的各個時期中心工作，抓好有影響力的典型宣傳，擴大宣傳效果，積極搞好宣傳工作，把輿論導向工作提高到一個新的水平。
今年以來，我站以黨的xx大精神為指針，在鎮黨委政府的大力支持下，緊緊圍繞局裡的安排布署，進一步改進工作作風，強化服務意識，規範管理制度，創新管理辦法，以光纜工程建設為工作的突破點，以發展新增用戶為事業壯大的軸心，以提高服務質量為工作的生命線，以收視費收繳為工作的重心，恪守“工作圍繞效益乾，管理跟著服務上，一切圍繞用戶轉”的服務宗旨，以管理促收費，以收費促發展，收費與工程建設齊頭並進，做到了工程建設和收費兩不誤。圓滿完成了局裡下達的各項任務。現將我站一年來的工作情況做以簡要匯報如下：
我站現有職工9人，其中正式職工2人，招聘職工7人，工齡在15年以上的4人，黨員3人。承擔全鎮15個村114個社6064戶、51個企事業單位和13所中國小的有線電視的架設安裝和管理收費及電影放映工作。目前，有線電視用戶網路遍布全鎮15個村97個社，有線電視用戶達3200多戶，目前微波信號向光纖信號的改建工程正在緊鑼密鼓地進行。
一、以人為本，狠抓隊伍建設。人是工作的主體，建設好一支高素質的隊伍是決定工作好壞的關健因素。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學習制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更換制度、發票管理制度和網路維護管理制度等一系列措施，尤其是強化了學習、考勤和維護制度。堅持學習上不放鬆，工作上求突破，業務上求創新。採取集中學習個人自學相結合的方式 ，對職工進行政治理論學習和業務技術技能的培訓。同時採取簽到制，保證職工的正常出勤；對用戶故障投訴及時排除。一系列競爭機制的出台，極大地調動了工作人員的積極性。
二、以用戶為中心，狠抓網路維護管理。今年四月份，在光纜施工時間緊任務重的情況下，抓光纜建設不忘微波信號的維護，忙中偷閒利用節假日，結合春檢，站上組織工作人員對轄區有線電視網路進行了全面整理，做到了走線規範，橫平堅直，未端信號達到技術指標，確保用戶的正常收看。認真對待用戶投訴，對用戶反映的問題不推不拖，及時觖決，做到用戶故障當天處理，網路故障限時 處理；小毛病個人排除，大問題聯手解決，疑難雜症集體會診。在光纜工程時間緊任務重的情況下，我站工作人員常常利用下班時間和節假日進行維修。同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務，帶著感情去工作，以感情促進工作，以工作促進感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關係，變表面上的收費關係為工作中的服務關係。
三、以效益為目標，狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維護體現的是社會效益，收費體現的是經濟效益。為了加快收費進度，按時按量完成局裡下達的任務。該站採取每人450戶的標準，對管理收費進行了分工，劃村包社，管理到戶，責任到人。在繁忙的光纜工程建設中，為了做到工程 收費兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費，為了安全起見，自願搭伴進行，可謂是披星戴月，對工作的熱情深受用戶的讚賞。止目前已全面完成局裡下達的各項工作任務。
四、以發展為主線，加快光纜工程建設。今年，我站把光纜工程建設當做全部工作的重中之重對待，全力以赴進行光纜架設工作。在工程建設中，大家自願犧牲節假日，加班加點的事更就習以為常了。為了工程進度大家都無怨無悔，沒有一個叫苦叫累的，尤其是招聘人員在待遇低高強度的勞動下，能將工作做到這步田地，真是難能可貴。一個站員常年座滑車，竟將滑車輪磨穿了。在工程建設中，這樣的事例舉不勝舉。目前，全鎮主幹線路已通到全鎮村村社社，栽桿2800個，打鋼鉸線90多公里，架設光纜60公里。年內新架7個社193戶，改造16個社654戶，轉接13個社，新增用戶206戶， 1527戶用戶將告別微波信號，看上32套清晰逼真的電視節目。
總之，今年以來，儘管本站竭盡全力做了一定的工作，但離我們預期的目標還有很大的差距，離局裡的要求也相差甚遠，離用戶的需求更是大相逕庭，比起兄弟站也有很多的不足。我們決心在新的一年裡，以飽滿的工作熱情，高昂的工作態勢，良好的精神風貌，在局黨史總支、支部以及各部門的支持和幫助下，克服工作中的一切困難，團結一心，奮力拚搏，開創本鎮廣播電視事業發展的新局面。
按照XX年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭台唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：
一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑。
1、為文稿起草導好向。加強同秘書人員的交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪xx工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好台。讓秘書人員有更多機會閱讀重要檔案，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平台，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為xx當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，著力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。
今後三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為xx廣電增光添彩。
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一．抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網路人員，網路配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個視窗服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接用戶達1000餘戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶42戶，用戶報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一．深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫民眾不夠深入。與民眾交流就比較少，使廣大民眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生乾多乾少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路維修真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶誇獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
，節目部又走過了風風雨雨的一年，這裡面有曾經值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結過去這一年中的工作存在的問題和及待解決 的難題。認真回顧總結XX年節目部的工作，有以下幾點值得說說：
一、自辦節目潮落難潮起
從1997年開播自辦節目《錢庫新聞》和《點歌台》以及連續劇以來，也曾經在1997-1999三年取得過相當不錯的佳績，連續三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站後面，廣告業務和點歌收入也得到了豐厚的回報。現在回想起那是個節目部發展的黃金時期。隨著數設備的出現和原有設備的逐漸老化，自辦節目幾經波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質量極差，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節目部上送縣台的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計畫跟有關鄉鎮協商購買新設備事宜，因種種因素告吹。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領導的極力斡鏇下，我們9月份又有了一台能拍的攝像機，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠，只要哪裡有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現場。譬如發生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實不在我們拍攝的區域範圍內，而節目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現場，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材，體現出良好的敬業精神。同時，這期間我們也拍了不少民眾喜聞樂見的社會好新聞，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當街擒歹徒的現場新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市台的頻道中也播出。這些成績的取得是可喜的，但距離我們實現上送入“三甲”的目標還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的問題，沒有《錢庫新聞》和連續劇等自辦節目的形成，始終都制約著我們新聞事業的更大發展空間，播出製作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換，這些問題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬體方面存在的問題，我們的新聞事業才能慢慢走上正軌，去創造更大的輝煌。
二、加強制度建設，強化內部管理
制度的建設是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來節目部人員的一舉一動都備受大家的關心。打個比方，節目部的人員哪個時候有點事不在勤，好象就會有很多人關心，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會。針對這樣的情況，節目部也認真思考過原因，除了節目部人員自身存在的問題外，很多時候也是採訪工作的性質決定的，其突發性和時間的不穩定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過討論，節目部在站相關制度的基礎上制訂相應的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規範起來，是強化內部管理的關鍵。只有人人自覺遵守了制度，才能去更好地完成份內份外的工作。最近，節目部出台了衛生值班制和雙休日值班制度，通過一段時間的執行，辦公室衛生情況保持的非常好，同時每個人的工作作風和精神發生了較大的變化。另一方面，采編人員學習的氣氛較為濃厚，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得，共同提高業務水平，同時，我們還經常在網上學習兄弟站新聞寫作的獨到之處，借鑑他們好的經驗，為我所用，還密要關注人民網、新華網及溫發網的宣傳動態，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導向，有助於我們正確理解黨的路線、方針、政策。現在，節目部人員都懷著一個共同信念，齊心合力，共同堅定信念，把節目部再次塑造成“五優班組”。
三、嚴格把握機房播出關
機房播出環節是我站整個工作的重中之重，播出質量的好壞直接關係到我站的社會效應，網路建設和新聞的采編最終都是為播出服務，因此，機房準確無誤，及時正常播出是極其重要的。然而，機房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質不高和責任心不強是問題的關鍵所在，有些播出人員連最簡單的機器故障和設備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風經常使播出環節出現差錯。面對這些嚴峻的問題，節目部將致力於“以人為本”的思想，進行管理，進行思想教育和業務技能培訓，從不斷完善人的素質和思想境界的提高，以此來保證播出系統的正常運作。
即將過去，也是不平凡的一年，這一年我們在困難中走過，在不斷進步中摸索，開拓創新，孜孜以求，一條可行的發展路子。又是承前啟後的一年，展望XX年，節目部將繼續發揚好的傳統作風，秉承以往過硬的業務素質，再接再勵，在站領導的直接關懷下，把今後的新聞辦得更好，為錢庫站帶來更多的榮譽和效益。 節目部
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