XX年，在公司領導的大力培養和支持下，在各位同事的關心幫助下，我本著全心全意為顧客服務的宗旨，以公司的效益為最高準則，踏踏實實，努力工作，給公司樹立了良好的形象，為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量，圓滿完成了領導交給的各項任務。現將這一年來的工作總結如下。
一、主要工作
(一)加強修養，提高職業道德。一個公司員工的修養和職業道德反映了公司的管理水平和業務狀態。好的職業道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意，為公司打下堅實的基礎。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己，真正做到讓顧客滿意，讓領導放心。每次工作後，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息，如滿意度、是否下次還願意合作、有什麼地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓、總結經驗，為下次更好的開展工作做好準備。經過自己的不懈努力，在良好的職業道德的牽引下，業務水平有了很大的提高，獲得了領導和顧客的一致好評。
(二)團結互助，營造好的工作環境。在公司里，一個良好的和諧的工作環境可以讓大家工作的更加愉快，更有激情和動力。在每天的日常工作中，我與領導融洽相處，與同事們團結互助、共同進步。當別人遇到困難事情時，我會及時地關心幫助;當看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉;當同事累了，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快，都是好朋友，彼此關心，坦誠相待。為公司創造了良好的工作環境，也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。
(三)學習專業知識，提高工作能力。來公司已經三年了，雖然工作已是輕車熟路，但要學習的東西始終無止境，良好的專業知識可以讓我們的工作效率提高。在平時上班中，我充分利用時間，合理安排，對一些新的技術不斷去探索、學習，及時掌握最新剪輯本領。經常買一些有關工作方面的書籍，不斷給自己充電。虛心向同事學習，耐心請教，向優秀的老員工靠攏。遇到困難時自己絕不會退縮，而是努力去克服，通過看書、上網查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。
(四)踏實工作，上好每一次班。這一年來，我始終公司領導的話和顧客的要求為工作標準，在自己的本職崗位上兢兢業業，時刻嚴格要求自己，每天按時上班，及時打卡，經常利用晚上和周末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來後，作為後期的我們，就需要給片修飾，完成最後的工作。這是很重要的一個環節，是整個製片過程必不可少的，如果有差錯，就可能將前期的工作毀於一旦。而且這項任務難度大，技術複雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細緻的做好每一個步驟，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美、精緻。
還清楚地記得十一月份那一次，領導一次性拿過來好幾個片子。一般而言，很難在規定的時間內完成任務，但顧客的要求就是命令，必須在規定的時間內交付。這對於自己提出了很大的挑戰，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成。就這樣，我連續兩周，每天中午和晚上都在公司吃飯，吃完後就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點，還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質量按時完成時，自己如釋重負。在這期間，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的讚嘆，給公司創建了良好的信譽，同時自己對以後的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力，做好本職工作。
二、存在不足
(一)由於自己工作的單一性，每天工作基本上都是重複的，因此長期以往，有時候會有一種厭煩的心情。在夏天，天氣炎熱，心情也更容易煩躁，難免會出現消極的情緒，工作效率也因此偶爾有所下降。
(二)上班有時候會有遲到現象，由於我們 部門的工作性質，決定了我們必須經常晚上進行加班甚至通宵達旦的工作，這樣就使得自己第二天沒有充足的精力，在早上就很難起來，因此很容易遲到。
(三)自己的知識面還不夠廣，雖然對於本職工作已經很熟悉了，但其他部門的工作自己卻不擅長，這樣容易給工作上帶來不必要的困難，還需要經常麻煩別的同事。
三、來年打算
(一)一如既往的做好自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續發揚，對做的不好的藥努力去克服，總結經驗、吸取教訓，認真分析工作中存在的不足，為來年更好的開展工作打下堅實的基礎。恪守職業道德，視公司的利益高於一切，為公司創造更多的效益。
(二)拓展知識面，提高專業素質。虛心向領導和同事們學習，取長補短。沒有最好，只有更好。對於自己的工作要不斷地精益求精，時刻保持那種昂揚向上的戰鬥精神，不斷克服工作中存在的問題。
(三)不斷創新，銳意進取。創新是一個民族的不解動力，更是一個公司得以生存和發展的源泉。在工作中，我要積極發揮自己的主觀能動性，多觀察，勤思考，爭取在工作中更上一層樓。
以上就是自己在一年中的工作情況，有好的方面，也有不足之處。我會按照上面的打算在來年的工作中更加努力、刻苦，為公司的不斷成長和進步貢獻自己的力量。
XX年元至四月，襄城局（行銷部）在市局黨組的正確領導，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出捲菸銷售中心，紮實市場專賣管理和企業內部管理基礎，堅持以人為本，推動企業工作全面發展；堅持服務市場,引導消費，促進捲菸銷售；堅持打防結合，淨化捲菸市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的工作思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，較好地完成了工作任務，取得了一季度的開門紅。
一、元至四月工作的回顧
元至四月捲菸銷售總量完成4547.98箱，占全年銷售任務14000箱的32.49%；單箱結構10454.81元/箱，占10000元/箱的104.5%。專賣管理工作查處非法案件145起，其中：假冒捲菸案件77起，非渠道案件68起；查獲非法“三煙”1082.45條，其中：假冒捲菸644.95條，非渠道捲菸437.5條；涉煙案值12.978萬元。
元至四月工作中，我們的主要做法是：
一、 抓銷量、促結構,加強捲菸銷售力度。
把實現捲菸銷售增量工作放在首位。首先是認真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數.高度重視農村市場，針對過完年後兩個農網轄區內打工者大多數重返外地這一情況，專門製作了“把家鄉煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導社會消費，促進捲菸銷售。其次是加大內部管理獎懲力度，實行完成捲菸銷售總量單項獎懲辦法，從四月份開始設立單項獎，對完成當月任務，無違規現象的市場經理部和客戶經理進行獎勵,進一步調動全員管好市場、銷好捲菸的積極性，促進了捲菸銷售的完成。
其次是狠抓經營規範，巨觀調控主導品牌捲菸品種，嚴禁拆單分攤的現象發生，逐步達到上量穩定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌捲菸的管理和計畫上進行調控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌捲菸實行公正、合理分配，由客服中心負責捲菸調撥計畫分解工作，分管領導嚴格把關，主管領導從嚴監督。計畫調配分解工作嚴格執行三個原則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按捲菸銷售結構比重分配，三是按區域線路分配。通過嚴肅規定，嚴格落實，確保了捲菸零售戶有足夠的捲菸銷售,未出現一起因捲菸品種問題的投訴。
其三是搞好品牌的引導替換工作，我局（行銷部）分別於3月2日和13日聯合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產品推介會、軟紅金龍（虹之彩）金蝶置換品牌評吸會，根據市局關於《進一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售的通知》的檔案要求，採用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了50戶重點客戶進行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，並通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。並且加強省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）上櫃工作的檢查考核力度，局（行銷部）對各市場部（所）每月實行交叉檢查（隨機檢查20戶）。考核以上櫃率和銷售量為為標準。其中上櫃率：省外煙整個轄區應達100%，上櫃品種數量城區不少於１３個，集鎮不少於８個，農村不少於３個。省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）整個轄區應達100%，上櫃品種數量3個。銷售量：省外煙、省產煙（軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍）各占月計畫的10%。
二、 抓網建，強服務，全面提升網建水平。
根據XX年國家局、省局、市局網建工作要求，我局（行銷部）圍繞網路建設和捲菸銷售工作中心任務，強化四項措施，以高標準、高質量、嚴要求，全面提升網建工作水平。
一是強化組織領導。根據市局要求成立襄城局（行銷部）“網建整體推進考評工作領導小組”及考評工作專班，制定並完善XX年《網建整體推進考評工作實施方案》。
二是強化責任落實。根據市局下發的關於《XX年一季度網路運行、專賣專項工作督察考評細則》及《行銷部門整改完善工作項目》中的每一項內容，督導各部門差什麼補什麼，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印製了1550份客戶基礎信息表格發放給客戶經理，要求對客戶基礎信息逐戶重新摸底進行收集填寫，做到內容詳細，真實反映客戶情況，對零售戶進行綜合評價，進行客戶分類，明確重點客戶，為制定並實施差異化客戶服務提供有效依據，建立完整的動態零售客戶檔案。
三是強化督促檢查。根據“五化”標準對各單位的整改情況進行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責任人進行處罰。通過近期整改，各基層部所的桌椅、計算器、筆記本等辦公設施已全部配齊；微機、電話等通訊設施配備完好；床鋪、廚房用品、彩電、冰櫃、空調、熱水器等生活設施配備齊全；門前標牌均按市局統一要求的式樣規範製作和懸掛；部所人員的工作質量有了較大提高，生活質量有了較大改善。
四是強化服務意識，提高客戶滿意度。我們在日常工作中，把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶、不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩固的合作關係並保持密切聯繫，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，對經營戶實行限量供貨，實現規範經行銷售，對客觀條件限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多與客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。加強對零售戶的管理，繼續堅持“先入網，後規範”的原則，適度擴網、對符合辦證條件的零售戶納入到銷售網路；對不符合辦證的經營戶，分步清理整頓，並對掛靠戶跟蹤服務和管理，切實做好“兩個維護”。
三、 抓專賣，促淨化，規範捲菸經營環境。
元至四月份，我局專賣管理繼續按照守土有責、打防並舉、淨化市場、服務銷售的工作思路，以查窩點，堵流入，斷三煙市場為重點，疏導市場，疏導零售戶，為捲菸銷售保駕護航。
一是加強市場清理整頓力度，始終保持對捲菸市場專賣管理的高壓態勢。為把每月兩次清理整頓專項行動落到實處，局主要領導親自組織召開專項行動專題會議，要求專賣辦結合襄城轄區實際，制定周密的行動方案，保證了專項行動的有效性，做到有方案、有目標、有措施、有檢查、有總結。針對春節過後代銷煙增多，假冒煙混雜，捲菸市場混亂的現象，從2月5日開始，我局組織開展為期一個月的捲菸市場專項清理整頓行動，特別加強了對賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，在提高市場淨化率和市場占有率上下功夫，截止到3月5日，查處非法案件31起，其中：假冒捲菸案件14起，非渠道案件 17起；查獲非法“三煙”177.1條，其中：假冒捲菸93.8條，非渠道捲菸 83.3條；涉煙案值14345.75元。
二精心組織開展“風暴行動”。4月20日全市捲菸市場綜合整治電視電話會議結束後，我局專賣人員立即全力以赴投入到市局組織的捲菸市場綜合整治“風暴行動”中來。我局立即向區委、區政府領導匯報。4月24日，組織召開了捲菸市場綜合整治“風暴行動”協調會，副區長李元明、公安、工商、質監、交通等部門的負責人參加了會議。共商風暴行動工作大計，成立由區委、區政府牽頭的打假工作領導小組，確定風暴行動工作專班人員，制定行動工作方案，做到領導到位、人員到位、裝備到位、措施到位，確保風暴行動收到實效。
4月24日開始，由菸草、公安、工商等部門抽調人員，組成專班，對東街、荊州街、臥龍鎮、歐廟鎮、與其他縣（市、區）邊界等重點區域的捲菸市場進行了全面清理整頓。截止4月底，共查獲經營捲菸案件56起，查獲非法三煙231.2條， “風暴行動”取得一定的成果。
三是加強經營案件工作力度。我局專賣人員進一步深化經營案件工作，有針對性的開展端窩點、打源頭、抓主犯、破網路、斷渠道、清市場的打擊行動。局主要領導、分管領導每星期定期組織召開經營案件工作分析會，對近期正在經營的案件進行分析，中隊間相互交流信息，梳理關鍵線索，不放過任何蛛絲馬跡，明確重點對象，實施重點監控。特別是我們進一步加大了對線人的培養力度，發揮他們“千里眼、順風耳”的優勢，使專賣稽查耳聰目明、有的放矢；進一步完善情報信息網路建設，發動全社會齊心協力共織網，多措並舉巧撒網，共同參與維護網，對捲菸市場的管理變被動為主動。
四是做好許可證年檢工作。為了進一步加強菸草專賣零售許可證的管理，根據市局統一部署，從3月1日起，我局開始了《菸草專賣零售許可證》的年檢工作。襄城轄區所有持證經營戶分為城網、臥龍、歐廟三個片區，要求相對應的三個市管中隊進行年檢。截止目前，襄城轄區共有經營戶1823戶，其中有證戶1526戶，無證戶297戶；有證戶中，經年檢合格的1391戶（含整改後合格戶），停業130戶，新上網 22戶，依法取締135戶。
在年檢過程中，我們要求專賣人員一律上門年檢，幫助經營戶把許可證懸掛或擺放在店面的明顯位置，給經營戶省去時間和精力，得到了經營戶的一致好評。年檢工作還與市場管理相結合，加強專賣法律法規宣傳，加大捲菸市場清理整頓力度，特別是加強對重點區域的監控，確保捲菸市場淨化率和捲菸銷售不滑坡。
四、 抓教育，強機制，不斷提高內部管理水平。
在元至四月份的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體幹部職工的積極性，推動工作全面發展。
1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識
為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我局於4月4日至8日，積極穩妥地進行了企業“三定”改革工作，改革期間公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過幹部競爭上崗，新聘中層幹部14人，2名員工待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。
2．完善機制，激發調動員工的工作積極性
首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作範圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核範疇，全資掛鈎，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。
3、夯實基礎，加強員工培訓力度
近日來，我局把學習榮辱觀作為當前一項十分重要的政治任務來抓，切實做好榮辱觀的傳達和宣傳工作，精心組織，周密安排，迅速掀起了學習貫徹榮辱觀的熱潮。
一是加強領導，統一思想。黨員領導幹部積極發揮表率作用，帶頭學習榮辱觀，爭取多學一點、學深一點。各黨支部將學習全會精神作為當前和今後一個時期的學習重點，積極引導廣大黨員將思想和行動統一到中央的精神上來。
二是精心組織，周密安排。利用節假日組織全體幹部職工集中學習了xx的重要講話。通過原原本本學、認認真真議，使廣大幹部民眾充分認識了榮辱觀的重大意義。
三是聯繫實際，指導工作。在深刻領會、準確把握的基礎上，將學習學習貫徹榮辱觀精神與實際開展工作相結合，一是把社會主義榮辱觀教育和《黨章》教育相結合。每個黨員作了一套黨規、黨法學習題，在思想上努力引導黨員幹部堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，牢記“八榮八恥”，進一步提高思想道德素質，用自己的模範言行和人格力量為民眾作出表率，促進知榮辱、樹新風、促和諧文明風尚的形成；二是把社會主義榮辱觀教育和“學習型、服務型、創新型、廉潔型”四型機關建設相結合，從4月13日開始了為期一個月的機關整風運動，通過集體討論、營造氛圍、徵求意見、自找差距等多種形式，教育、引導全體員工認清自己在樹立社會主義榮辱觀中肩負的責任，堅持從我做起，從點滴做起，切實把“八榮八恥”轉化為自覺行動；以榮辱觀指導當前各項工作，找出差距，進一步明確責任，落實措施，努力完成年內各項目標任務。
在注重政治理論學習的同時，堅持狠抓業務技能的培訓。在本月，繼續對客戶經理進行每周一次教育培訓學習，為其發放了業務方面的學習資料，並且通過考試檢驗客戶經理和客服部主任的學習效果。
3．加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫
一季度我局進一步加大安全防範力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防範，本月我局進一步加大安全防範力度，實行層層負責制，一級管一級，一級向一級負責，做到“三加強”，一是加強教育，對員工時刻提醒；二是落實制度，嚴格執行“兩證一單”制度，沒有《派車單》一律不準出車；三是加強防範，安保人員對消防設施進行一次全面的維護檢查，並要求每位員工做好用電管理，消除安全隱患，確保長治久安。
二、元至四月工作存在的主要問題
1.客戶經理隊伍的整體水平與當前的改革發展形勢還不相適應；學習教育從時間到效果還不夠規範和到位.
2.專賣要加強市場控管，打破常規，創新方法。嚴控市場，為捲菸銷售保駕護航。
3．工作責任性不強。不是積極主動地想辦法、動腦筋解決問題，認真工作。而是消極怠工，安排一下，動一下，甚至安排了也落實不到位。工作上講客觀的多，講主觀，開展自我批評的少。
三、二季度工作安排
（一）工作思路
我們將繼續堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結構，強化專賣與安全，精細管理創一流”的總體工作思路，以捲菸銷售為重心，以專賣管理工作為基礎，以專銷結合為手段，淨化市場，促進銷售，確保時間過半，任務過半。
（二）工作措施
一、 捲菸銷售
1．繼續以“上總量，調結構”為指導思想，我們將
五、六月的2192箱的總量任務分解到月，分解到天到線路，落實到人。實行台帳式登記管理，堅持實行任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布，力爭以天保旬，以旬保月。
2．堅持領導掛點，部門包片，繼續深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保捲菸銷售任務的完成。
3．狠抓經營規範，各市場部要嚴格按照規範經營開展銷售工作，嚴禁違規經營現象發生；
4．堅持以市場為導向，做好宣傳及市場培育，抓好主銷品牌的培育和新品牌推介，切實做好主銷品牌的維護和提升工作，加大軟九州、喜龍品牌的宣傳和推介力度，有效地掌握捲菸銷售結構的變化，以最大可能地調整貨源滿足捲菸市場需求。
5．繼續加大網路建設基礎工作檢查考核力度，嚴格落實第一季度工作部署，繼續完善細化網路管理的各項制度，並認真貫徹執行，用制度管好人，用制度保障網路運行水平和運行質量的提高，迎接省、市局檢查驗收。
6．繼續加強客戶經理隊伍建設, 從四月份開始客戶經理實行星級動態管理辦法，效益工資與工作業績直接掛鈎。客服中心要抓好對各客戶服務部業務督導、協調工作，每月堅持為客戶經理髮放四次學習資料，以《襄樊菸草客戶關係管理crm系統》、《地市級菸草公司捲菸銷售網路業務規範》為學習重點，抽出6時/月時間對客戶經理進行講解、指導並督促客戶經理做好培訓記錄及學習心得，不斷提高客戶經理的整體優質服務的綜合素質。
二、專賣工作
1、各中隊要繼續抓好對捲菸市場的監管，特別要加強賓館、酒樓、娛樂場所、荊州街、東街、邊界等重點區域的監控力度，市場淨化率要始終保持在98%以上，市場占有率始終保持在100%，市場上無公開擺賣“三非”煙的現象。
2、繼續加強和完善案件線索情報網路，繼續打擊制售假煙網路，遏止地下暗流。特勤中隊要以追查黃顯燈銷售下線和其他平行分支為著力點，收集整個網路的犯罪證據和相關線索；通過對他們逐步排查、梳理，獲取有價值的線索和證據，達到由淺入深，由外圍到核心的目的，確保摧毀比較完整的制售假煙網路，在經營案件上力求有新的突破。
3、繼續進行捲菸市場綜合整治“風暴行動”，5月5日前第一階段戰役結束，進入下一個戰役，在行動期間首先要明確目標任務，明確責任分工，落實行動步驟，落實人員車輛。行動期間參加部門要始終保持人員車輛到位，保證力量不減。參加人員不得遲到、早退，無故不到。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執法，不得超越職權範圍執法，不得粗暴執法，要樹立良好的執法形象。襄城局要緊緊依靠市局，緊密聯繫公安、工商等職能部門，以這次整治行動為契機，堅決打擊各類捲菸違法犯罪活動，努力維護捲菸市場秩序，推動捲菸市場淨化率的大提高。
4、繼續深化專銷結合，達到以管促銷的目的，在每個月的上半個月，首先要集中全力搞好市場管理，加強市場清理整頓力度。既要全局集中整頓，各中隊也要立足本轄區加強整頓。在下半個月，重點做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，為捲菸銷售工作拓展空間，促進捲菸銷售上總量、調結構。
5．繼續加強專賣人員培訓力度:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的製作,捲菸的真假鑑別,進一步提高專賣人員素質，掀起法律法規學習，提高文明執法水平的高潮新，打造出一支高素質專賣執法隊伍。
三、機關工作
一是繼續開展機關整風活動，全面加強自身建設,樹立良好形象，機關各部門要加強管理，嚴格落實各類管理制度。落實層層責任追究制。加大工作考核力度和檢查力度，隨時抽查和考核，對檢查出來的問題絕不手軟，堅決處理，力爭在短期內，我們的工作作風有大的改觀。
二是繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，開展以學習xx“八榮八恥”重要講話精神、愛國主義、誠實守信、榮辱觀、艱苦奮鬥、甘於奉獻、責任意識等內容的教育，努力提高職工思想道德素質。三是繼續加強黨規黨法學習，在五月上旬組織一次黨章學習，並且抽選人員參加黨規黨法知識競賽。
三是加強安全保衛工作，深入開展安全教育，增強全員安全意識，加強安全“六防”工作的人防、技防、物防力度。落實安全責任制，落實政策領導安全檢查和月安全督查制度，發現隱患及時整改，消除一切安全隱患杜絕安全事故的發生。
時間過得很快，不知不覺中在電視中心已經待了一個月了。由於我是新成員，工作能力有限 , 很多事情自己還得適應 , 在這段時間裡我出現了很多問題，在以後的工作中 , 會儘量鍛鍊和培養自己。下面我來具體的回顧和檢討：
一、 我過去所出現的錯誤：
（放在最顯眼的位置以警示和提醒自己）
1在工作中主動性不夠強，雖然我很積極的去電視中心，但涉及到具體的問題時我發現我常常落在別人後邊，不是我不想學，我想學的願望並不比別人弱，但每次到學長講東西時我就被糊裡糊塗的給擠到後邊了。因此我雖然很認真的聽，但有時卻會忽略某個關鍵的問題，以至於在那次採集視頻時出現了錯誤，比如採集的捷徑、採集前是否檢查了編輯視頻的格式、是否檢查了儲存路徑、別忘了最後的保存，如此多的問題我無法忘記。也不應該忘記，我要時刻銘記，用它來督促自己，使自己清楚地知道自己在中心的團體裡還不優秀，甚至可以說處於劣勢，所以我必須努力，不為別的就為發展自己的愛好這一個理由就已足夠，更別說藉此我還可以鍛鍊和提高自己的工作能力和工作資本。也許是太緊張了，但這不應該成為藉口，也不能成為藉口，畢竟它屬於我自身的心理素質問題。以後我一定會去積極認真的做好每一件事，從新調整好我的心態，提高自己的心理素質和應變能力，把事情做到前邊。以便於能更好的去理解、學習和掌握學長們教的知識。
2、對一些工作的具體細節還不了解，比如上周五我因有事不能到中心區學習了，就跟三豐學長口頭請了個假，而忘了問一下是否需要一個書面請假條。這是我的工作失誤，以後我會更加細心努力的投入工作中，多多了解我所做的事情的具體細節比如請假，設備的使用、連線、出勤使用登記情況等等。把事情問清了，做到心中有數，然後再認真的做自己所承擔的任務。做著也就事半功倍了。
以上是我印象最深的兩個問題，還有很多問題有我已經發現的和沒發現的，已發現的我會謹記並時刻注意，是自己不再犯同樣的錯誤，還有其他很多我沒有察覺到的問題，我會繼續發現自己的問題，並努力的去改正它。也希望學長對我工作上做的不好的事情加以指點，以便我能及時的改正。
二、我在中心的感覺及成長：
在進中心前我試過很多組織，也在裡邊待了一段時間，雖然經常在忙，但每次停下來靜靜地想一下，感覺還是空空的，沒有一種實實在在的充實感，可在中心裡的這段時間感覺完全不同，那是一種十分愉快和充實的滿足感，這是以前所沒有感覺到的。一是因為這是我興趣的所在，二是因為我真真正正的學到了很多東西，也知道和了解了很多以前不知道的東西。我覺得這就很有價值，不但鍛鍊了自己的處世辦事能力，也提高了自己以後生存的實力和生活的情趣。我會很努力認真的對待這份工作，雖然以後還是一個難以預料的結果，但不管結果怎樣，在這個快樂而又充實的過程中，我已經得到了很多以前從未知道的知識。從現在對視頻編輯的一無所知到對視頻編輯的初步了解，再到以後的熟練掌握，和在以後的學習中生身體素質，辦事能力等各方面的提高等等這一系列的過程。這是一個令我期待的過程，我知道這不是一個簡簡單單的問題，它需要的不僅僅是興趣愛好，它更需要認真耐心，沒有耐心，連基本的工作你都無法完成。這不是說說就算了的問題，我會用我的行動去證明。
三、對以後工作的想法;
1、克服自己不愛說話的毛病，積極主動的去學習和爭取機。
2、除了上課時間，儘量都去中心，只要勤學我想我一定會進步的。
3、以後多注意點關於細節的東西，比如禮貌、習慣、設備儀器的使用、規章制度。
4、多學點其他的軟體，只要對專業和在中心工作有用的東東。
5、多多融會貫通，從各個方面來提升自己，學會理論與實際的結合，靈活運用自己所掌握的知識。
6、學一點實用的套用文體，繼續看更多的書，發揮一下自己喜歡看書的習慣，充實一下自己，以便自己寫的東西更加賞心悅目、更加條理化、清晰化、條理化。
四、對電視中心的建議：
1、我希望各位學長能多和我們交流，不但要和我們群體性的交流，有可能和有必要的話也可以單個交流。在交流或聊天中，我們能知道自己的不足和學到很多我們不知道的東西。
2、在學長們拍東西或製作東西時，經常帶我們去，這樣在工作中的細節我們將會更加深刻的理解。也加快了我們在習慣中心工作的的進程，更有利於我們的理解和運用，同時也縮短了中心的培訓時間減少了學長們的工作量，提高了工作效率。為我們中心省下更多的空餘時間為以後的發展做準備。
3、平常沒什麼學校要拍的東西時，學長可以帶領我們拍點東西，然後製作出來上傳到大型網站上，不管能不能獲獎，起碼宣傳了我們電視中心的這個牌子，增強了我們學生電視中心在網路上的影響力，為以後的發展打好一個品牌基礎。
暫時就想起了這么多，以後有什麼好的建議我一定會及時向中心提出。