為了進一步加強各鎮間的教研合作與交流,整合併推廣先進的教學經驗,實現在教育教學資源上共享,管理上互相借鑑,促進各鎮間的持續、均衡的發展,我們國小片區二(都城片區)在鬱南縣教研室的指導下積極開展片區教研活動。經過一學期的努力和摸索,現總結如下:
一、認真制定片區教研工作計畫。
新學期開始前,片長便通過向縣教研室領導和各鎮兼職教研員了解、溝通,然後根據本片區各鎮的教育現狀、存在問題制訂了切實可行的工作計畫。為了充分發揮網路平台的優勢,進一步讓本片區部落格、工作信箱和q群成為兼職教研員和老師相互學習、交流,資源共享以及各項教研工作開展、落實、展示的良好平台,片長在開學初就建好了本片區部落格、工作信箱和q群。片區的老師都通過這些平台,進行相互交流,很多老師還通過部落格發表博文,促進了教學教研工作的相互交流。本學期,我們結合本片區的教學實際,主要是聚焦課堂,圍繞“小專題課題研究”開展教學。組織開展小專題課題課堂教學展示、交流研討活動。進一步提升老師的小專題研究能力,推進“優質高效課堂工程”的實施,積極推動了教師向專家型、學者型教師轉變。
二、縣教研室領導和各學校領導高度重視片區教研,各兼職教研員積極做好相關聯絡工作。
為了使片區的教研活動開展得更好,縣教研室的陳佳文主任和賈金華主任向我們提出了許多寶貴的建議。每次教研活動,他們和縣分管國小的教研員都蒞臨指導,他們和我們片區的老師一道聽課、評課,與片區的教師共同探討小專題課堂教學,就如何促進小專題課堂教學做出了明確的指導,這對於我們後一段的小專題課堂教學的開展提供了很大的幫助。
各學校領導重視,各承辦單位組建了強有力的活動領導小組,切實執行活動方案,責任到人,分工明確,接待、服務周到。本期我們片區開展了兩次大型的教研活動,得到了都城鎮梁錦枝國小和南江口鎮中心國小的大力支持。本片區的各位兼職教研員為每次教研活動的開展積極按活動方案做好聯絡等相關工作,無論工作多么繁忙,他們都毫無怨言。片區各鎮從領導到老師都高度重視片區的教研活動,每次各鎮都組織好老師做好相關的上課、聽課、評課等工作,對我們片區的教研活動給予了無條件的鼎力支持。
三、精心準備並組織開展好片區教研活動。
為了充分發揮教育資源的優勢,起到中心輻射,互幫互助的作用,本學期片區重點搞了兩次大型的教研活動。在這些大型的教研活動中,各鎮都在教研活動前精心指導參加活動的老師認真備課,一起磨課,力求向片區推出優質課例。
從3月到4月,為了貫徹落實縣教研室加強我縣新教師隊伍建設,提高新教師的課堂教學水平,選拔和培養教壇新秀,促進課堂教學改革,提高教學質量的檔案精神。在都城鎮梁錦枝國小舉行了片區二新教師課堂教學競賽活動,本片區12位兼職教研員共同選拔出代表本片區參加縣課堂教學競賽的新教師一名。經過角逐,選拔出新教師龍鏗妮代表我們片區二參加縣的“教壇新秀”大賽。3月29日,龍鏗妮老師參加鬱南縣“教壇新秀”課堂教學競賽獲得了一等獎。
為了認真貫徹落實縣教育局提出的“創強提質改課堂”的檔案精神,以“聚焦課堂、關注教學、提高質量”為目標,並加強課題的研究與引領,從而全面推進課堂教學改革。4月12日舉行國小片區二語文、數學、英語學科小專題課堂教學(同課異構)研討活動。在本次活動中,建城的王惠華主任和南江口的黃淑芳老師執教的都是六年級語文《真理誕生於一百個問號之後》,都城的吳少堅老師和南江口的謝雪珍老師執教的都是五年級數學《真分數和假分數》,都城的梁劍桃老師和寶珠的吳三妹老師執教的課題都是三年級英語《unit 4 let’s spell》。
課後,各學科分組評課,研討氣氛熱烈。參加研討活動的老師都以研討課為載體,圍繞研討專題展開積極的討論。最後,縣教研室的陳佳文主任、賈金華主任、余丹雯教研員結合課例,就如何圍繞小專題開展紮實有效的教學作了精闢的闡述,針對小專題課堂教學在今後的課堂教學中如何實施作了很好的引領。
本次研討活動為所屬片區的教師提供了一個很好的學習交流的平台,促進了片區教學優勢的互補和教師專業水平的提升。大家都認為這樣的研討活動形式新穎,內容實在,效果好。切實解決了課堂教學中遇到的問題,更好地促進課堂教學,提高課堂教學質量。
四、精心策劃活動,力求最大效果。
在為數不多的幾次活動中,國小片區二(都城片區)教研工作從一開始就準確把握方向,充分發揮主體地位,精心策劃每次活動,保證片區內教師聽課的參與面,鼓勵教師真誠評課,儘量促進聽者和教者專業水平的共同提高。從每一次活動的啟動、實施、結束做到環環落實,讓片區內老師在有限的教研活動中得到更多的收穫。通過幾次活動我們形成了活動開展的基本模式:片長組織各兼職教研員共同溝通、商討教研工作→根據計畫制定活動的初步方案→所屬各鎮的兼職教研員與承辦學校根據方案協商活動細節→各鎮的兼職教研員積極指導各鎮參與授課的老師精心備課、上課、磨課以及準備好相關資料→承辦學校認真執行活動實施方案→活動實施→資料的收集、整理、總結。
五、存在問題及建議。
雖然,本期教研活動的開展,為以後片區教研工作的開展積累了一定的經驗,但也存在一定的問題:
1、兼職教研員還需要深入學習鬱南縣“優秀兼職教研科組”的評選方案和鬱南縣兼職教研員管理辦法,明確其中的要求。其中頗感困難的是“每期至少聽課30節,其中至少聽校外課15節”。我們兼職教研員大部分都是來自一線的老師,我相信大部分兼職教研員都未必能達到要求。在這一點上,可否根據不同的工作崗位作出適當的調整。
2、“兼職教研員要積極參與片區的部落格建設,要在部落格上發表與教學教研相關的文章(例如:教育論文、教育心得、教學動態、學科建議或教案、單元檢測等)。每人每期不少於5篇與教育教研相關的文章。”這一點,或者是今學期剛開始,我們很多兼職教研員都還沒有適應過來,希望今後多把教學過程的點滴撰寫下來,加強交流,促進彼此專業水平的提高。值得欣慰的是都城鎮的很多老師都很積極在部落格上發表與教學教研相關的文章,這可能和我們都城的兼職教研員的積極發動有關,這是非常值得我們學習的。
3、對於如何合理有計畫地使用縣下撥的有關教研經費,我們還沒有一個明確的計畫。希望在這一點上,各兼職教研員之間能加強交流、溝通,上級領導能給予我們更多的指導,讓我們科學、合理地利用好教研經費,讓其發揮真正的作用。
4、對於如何根據片區的實際開展教研工作,我們希望在下學期開展工作時,更有針對性些,使教研工作更實在、有效。
5、今後在開展教研活動時,我們應該轉變觀念。無論是執教者還是評課者,我們都應該本著對自己或者對他人,對教育事業負責的態度,真誠評課,不要做那種不痛不癢的“老好人”。力求通過這些教研活動,讓執教者和評課者的專業水平都能有所促進。
一學期下來,我們都在行動。我們團結,我們拼搏。雖然累著,但也收穫著。片區教研工作任重而道遠,今後還需要我們多動腦子,多想辦法,在教中研,研中改,不斷總結經驗教訓,在活動中不斷更新思路,緊跟時代步伐,真正把片區教研工作開展得有聲有色,發揮片區教研的作用,為鬱南的教育事業做出應有的貢獻。
國小片區二(都城片區)
XX年7月
XX年,根據區糾風辦、市公司的統一部署和要求,涵江移動分公司以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學發展觀的總體要求為指導,堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和“標本兼治、糾建並舉、民主監督”的方針,認真學習貫徹“正德厚生臻於至善”的企業核心價值觀,切實解決民眾關心的熱點和難點問題,讓民眾滿意。在區糾風辦的關心和指導下,深入紮實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展,公司加大力度在農村開展網路覆蓋,加強服務支撐,推廣信息化套用,促進在農村服務上台階。現將XX年度行評工作主要情況總結如下:
一、加強領導,落實行評工作責任制
(一)召開行評動員會議。為確保行評工作紮實有效開展, 6月19日,公司召開了民主行風評議全體員工動員會,公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領導對選題評議進展情況進行專題分析,並就抓好整改落實進行了進一步要求,要求真務實,創造性地開展糾風和民主政風行風工作;要嚴明紀律,堅持標本兼治,建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經營管理工作相結合,做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實施方案,完善激勵機制。為提高行風評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執行力,根據本年度行評工作的特點和要求,下發了《關於XX年行風建設主題活動的實施方案》,進一步明確了公司民主評議行風工作的指導思想、對象內容、時間安排和方法步驟。下發了《XX年片區行銷中心行風工作考核細則》細化了行評考核細則,做到行評工作早計畫、早部署、早行動,確保了行風建設貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議,定期通報檢查評比情況,將行風建設開展情況與績效考核嚴格掛鈎,與評先評優相結合,以此推動、促進各片區行銷中心行風政風工作的提高,確保了民主評議活動健康持續發展。
二、選題評議工作取得主要成效
經過公司全體員工共同努力,選題評議工作取得了良好的成效,對外承諾內容全部得到整改,主要有以下幾個方面:
(一)資費更透明
資費永遠是客戶關心的問題,XX年我司整合簡化套餐,在已實現長途一費制,在此基礎上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區v網、家校網等可8種可選包,針對農村特推出09家園卡、家電下鄉低端機讓利於民,實現農村客戶以低廉的通信資費享受優質的移動服務,根據農村生產季節特點,在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季 0元購機 優惠聯網”,共有859筆,優惠達近3萬元。至目前為址,分公司村網規模達49576,有效降低農民網間通話費用。根據時局,結合新農保、新農合開展新入網促銷和預存優惠活動,為農民提供社保(醫保)補貼,目前已有487戶辦理。
(二)網路更完善
分公司集中精力不斷最佳化行動網路,實現各個山區農村網路的100%覆蓋,讓廣大農民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續簽契約簽訂8個,續簽率達100%。上半年已全部完成XX年新增規劃基站儲備20個,其中農村站點12個,下半年新增儲備基站10個,農村儲備基站4個,其中已有15個投入使用,其中大部分在農村地區。完成高鐵專網覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通,保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區廣度覆蓋。今年我司在山區鄉鎮投入資金1360萬元,保障農村通信網路的暢通。;同時實行網優包片負責,故障紅橙黃藍綠五個等級管理,明確故障搶修時限,保障農村網路通暢無阻。
(三)信息更通達
“促進信息惠民”已納入分公司年度社會責任計畫,基於農村信息網平台和農信通業務,中國移動福建公司涵江分公司將向農村客戶提供包括市場信息、農技支持、就業諮詢、村務管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息套用,XX年僅氣象通用戶使用數達 3.72萬戶,其中32%屬於農村用戶。為滿足農民娛樂信息方面的需求,我司加大力度進行個人寬頻建設。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業務機房建設開通,並積極推進pon接入網建設,已基本覆蓋涵江所有成型小區,目前已完成光纖到樓道的小區寬頻pon網路建設已鋪蓋22個樓盤小區,及鄉鎮中心街道移動金鋪7條;繼續推進pon的網路建設,在幾個鄉鎮區域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業務接入機房,加快集團引入段光纜建設,a、b類集團預覆蓋達到100%,c類達到30%,實現全業務建設的快速支撐和回響,滿足業務發展需求。同時結合信息化示範村建設,普及農村信息化業務,目前已建成4個信息化示範鄉鎮、59個信息化示範村,農村寬頻用戶達到1650戶,爭取到年底完成5個信息化示範鄉鎮,70個信息化示範村建設,農村寬頻進一步覆蓋,形成規模。
(四)服務更便捷
分公司在各個山區大力建設農村服務站,專營店,對服務網點進行統一形象設計指導,業務行銷案分期培訓,規範邊遠鄉村的服務能力,保障農村移動網點服務水平,切實提高農村服務承載力,並實現農村客戶服務多樣化。XX年分公司新增三江口門市與石庭兩個主營廳及2個農村渠道網點,目前服務範圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村,XX年分公司新增農村服務站有185個,做到一村一站一店,切切實實落實農村便民服務,引進網點的優勝劣汰管理,通過“一進一出”提升網點質量及行銷成效。除了門市、代辦點等傳統優勢服務渠道外,農民朋友還可以通過拔打短號、傳送簡訊等途徑定製,或登錄中國移動網上門市、掌上門市進行業務查詢與退訂,實現24小時全天候服務,並通過客戶經理、渠道協管員上門對農民手把手教學,讓農民也享受資訊時代帶來的便捷服務。
(五)文化更豐富
分公司將注重農村文化需求,實施文化下鄉工程,以農民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農惠萬家”專題活動,安排30場路演、30場文藝下鄉、150場科技下鄉、和首期40場電影“四下鄉”,以常態化掃村行銷和現場辦理,整合開展家園卡、終端、村網、數信業務及寬頻行銷,在娛樂身心的同時提供便捷的業務諮詢與辦理。邀請市級及各縣區農業局科技專家參加,提供農業知識的傳授,將科學信息傳至農村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府綜治安全需求,推動“十戶聯防”信息維安業務試點發展,短期內已在試點梧塘鎮形成近486戶的規模,在涵江各級政法機構中形成良好的輻射效果。
“十戶聯防”業務依託移動信息化技術,將轄區居民信息根據就近原則編組錄入系統,轄區內任一居民遭遇安全險情,通過手機終端快速按鍵報警,系統平台即可以簡訊、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區,從而提供及時幫助,相應的接警中心(點)可並發接警,聯防及時高效,並實現對區域維穩狀況的綜合性監控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩要求相契合。
目前 “十戶聯防”這一“安全聯盟”的在梧塘的成功套用得到了各界的認同。相關區領導十分重視,建議相關鄉鎮大力推廣,推進鄉鎮信息化建設,公司加大力度投入並宣傳,有望在短期內實現轄區試點鄉鎮、村落“十戶聯防”業務普及率70%以上。
三、個案整改,舉一反三
XX年5月25日 08:26:52 am用戶13850218696反映在莊邊鎮西音村頂峰自然村信號差,支撐人員10前立即趕到現場,進行測試,ci=60341,電平-90db,為弱覆蓋,暫時無法解決,原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站於9月投入使用,使這一帶的網路覆蓋更加平穩。
鑒於此,為了讓廣大山區偏遠用戶也能同等享受移動優質網路服務,加快市區高層樓盤的深度覆蓋以及農村偏遠地區的廣度覆蓋,同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴,以進一步提升網路質量,持續保持網路領先的優勢,XX年下半年開展網路質量挑刺活動,以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網路覆蓋及質量進行監督。公司領導高度重視,成立了專項工作小組及辦公室,負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報,自開展以來,共收到28條關於網路問題的反饋,其中18條屬於網路覆蓋,6條反映通話質量,4條屬於數據類。24小時之內完成階段性回復,回複比例達到100%,三天之內解決網路最佳化解決的問題,一個月之內解決工程建設問題。
四、加強隊伍建設,提升員工隊伍素質
(一)開展以“學法規、釋案例、樹廉風、促作風”為主題的反腐倡廉教育活動,構建懲防體系。參加此次主題教育活動總計108人,組織87人次的廉政教育、學習、觀看反腐倡廉警示教育片等,通過學習心得體會交流,達到取長補短、共同提高的目的,取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計畫”,著力打造精英人才隊伍,內增素質,外塑形象。認真做好送培工作並落實培訓結果的跟蹤管理工作,並充分利用網上教育平台,將內部培訓與外部培訓相結合。截止11月份,公司人均學時為28小時;網路教育學時3024小時(年度將達人均32學時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓25期,培訓人數1132人次。累積培訓時長2067小時。通過學習培訓,增強員工隊伍的整體素質,提高的業務技能水平,更好的為廣大客戶提供高效、優質、便捷的服務。
(三)為加強項目監管,提升企業經營效益和管理效率,有效地調動廣大員工監督項目管理者的積極性,推動企業“軟實力”不斷提升。根據《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導幹部辭職暫行規定》及《福建移動通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規的有關規定,結合企業實際,制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責任問責制管理辦法(試行)》,實行“有錯問責,無為問責”制度。
在市糾風辦及各位行評代表的認真指導下,今年來,通過行風評議,有效的提升了客戶消費的滿意度,達到了整改的預期目的,得到了廣大客戶的認可,促進了企業可持續健康快速發展。今後我司將繼續秉承“正德厚生,臻於至善”的核心價值觀,進一步鞏固行風評議的成效並形成長效機制,促進企業各項業務的健康快速發展,推進企業全面協調可持續的發展,更好的服務社會、服務民生,為科學發展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
我是九月份正式提升為油品片區組長,首先要感謝公司及領導對我前期工作肯定與認可,同時也能讓我在一個更高平台上繼續深造與成長。我很慶幸,甚至有些激動,機會難得倍感珍惜。
說實話我剛擔任油品片區組長,期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監管員一樣整天守著油罐或者看著大門,可以自由安排時間與作息,周末出去也不用擔心領導與銀行查崗。那段時間我漸漸開始放低對自我要求,開始放縱自己。很多時候去項目巡查,都沒認真按照巡檢要點上面環節進行嚴格查賬。群共享一些整改檔案都沒有認真熟悉與閱讀,就對項目點進行整改落實。這也導致公司在後面“精細化”整改檢查中,我管轄紅石燃氣項目存在較多不規範情況,因此也被罰款。從六月份來中海工作到現在,這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以後我開始注重細節,開始注重流程、單據、簽章,甚至細化到一些檔案上面編號與日期。因為“精細化管理”說白了,關鍵就精在“細節”上。細節都做不好,那還談什麼精細化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足,也許你曾經是個優秀監管員,但這並不代表你就能成為一個合格片區組長。在一個新的崗位面前即使你不是零,但也得從零開始。有壓力才會有動力,作為片區組長我們更應該積累工作經驗與提升業務熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區項目及人員情況,熟悉程度甚至要超過監管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導他們,並解決項目中存在問題。同時也只有這樣你才能在監管員中間建立威信獲得認可,從而更好領導和管理團隊。
而說到團隊管理,它是片區管理最重要一環。只有管理好自己團隊,人員具備較高素質與執行力,那么片區工作開展就會事半功倍。組長身上擔子就會相對輕鬆。工作是在人與人之間開展,離開人這個主體很多活動就開展不了,所以團隊管理重點是管人。因此我認為團隊管理主要包括兩個方面:一是工作紀律;二是人員培訓。俗話說無規矩不成方圓,尤其是一個團隊必須要有嚴格工作紀律或者規章制度來約束。對於金融質押監管特別是輸出監管業務,銀行要求我司監管員必須8小時在崗,24小時在點,再加之我司監管人員分散,平時無法正常考勤情況下,監管員工作紀律這一環就顯得尤為重要。
除了公司規章制度,片區也有片區特殊性。因此給大家設立一些約定俗成制度與要求也是很有必要,反正目的只有一個那就是強化工作紀律。但有了工作紀律最重要就是遵守與維護,不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對於新入職監管員,尤其是剛剛從學校出來還缺少社會閱歷實習生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀律重要性與必要性,讓他們在認識高度上提高思想與覺悟,從而嚴格遵守與執行公司相關規章制度。而對於一些老監管員,尤其那種老油條,最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規定,那么就要付出相應代價,罰款就是最好方式,同時也能起到殺雞儆猴作用。自我承認我在這塊還是做得很欠缺,有待於在後期片區管理中強化這塊。再次就談談業務培訓,一個團隊具備良好紀律還是遠遠不夠,他們還需要具備較高業務素質。很多時候銀行與公司檢查,經常會有現場監管員連一些最基本流程或什麼是出質方、質權人都不清楚。這也許是監管員工作不到位,但我們作為片區小組長,這更是我們失職與無能表現。因此業務培訓也是我們片區管理重點,這也是為什麼公司“精細化管理”一再強調要進行業務與安全培訓重要原因。我們作為片區領頭人更要充分認識到這點重要性與必要性,才能更好帶領與管理好片區工作,做好個個項目環節的風控。把片區管理提升到一個更高水平。
從監管員到組長,我們作為一個基層管理者,最重要就是要改變過去乾監管員那種思維模式,要學會轉變、變被動為主動。組長應該成為項目現場與公司辦公室之間一個橋樑或者紐帶,而不是一個信息傳遞媒介。如果,我們只是起到一個簡單中介作用話,那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個職位設立將失去它應有意義。所以作為片區組長更要學會獨擋一面,去面對問題、解決問題,而不是害怕與企業打交道,選擇一味逃避,把問題繼續往上反饋來推卸責任。我們應該成為問題反饋有效終結者,而不是火炬傳遞者。轉變角色、改變自己,從而適應新角色扮演。
而談到解決問題,總是免不了要給出質企業打交道。每當你找企業解決問題時候,企業總會找一大堆理由或者行業里專業性東西來說明我們要求是多么荒唐或過分,不予配合我司監管工作甚至很是牴觸與不理解。遇到過比較強勢老闆,開口就是吵罵,嚷嚷不休,極不配合我司監管工作。偶爾也有語氣溫和,張口就開空頭支票。一個月過去了問題還擺在那裡。更有甚者就左推右扯,永遠找不到一個真正負責人。其實,剛開始有些不適應。感覺這些問題更本無法解決,而且打了無數次電話,企業給出理由都一未變,作為年輕人我們最差也許就是耐心。其實這個過程最需要就是一個 “磨” ,學會給企業死纏爛打,要有不把問題解決誓不休恆心與毅力。你企業今天不買賬,明天繼續厚著臉皮打電話,只有企業真正厭煩了,才會最終把問題給解決落實。在打電話同時還要學會談判技巧,給他們講清楚其中利害關係,也就是所謂給企業講條件。你企業不配合我司工作,我們可以在出庫上賬這塊卡起,影響你正常貨物流動,使得企業後期經營與操作上更加不靈活。其實銀行這塊一些硬性指標,也可以成為我們談判條件,可以充分讓他們在認識高度上更加重視我們監管公司,從而在後期項目操作中更嚴格執行我司操作流程。減少違規操作,化解潛在項目風險。當然在眾多項目中也有極少數比較配合我司監管工作的企業,但企業偶爾也會因為一些原因,導致在權屬這塊部分檔案未及時提供。我司只要在不違背銀行及公司監管要求,同時又做到免責情況下,能靈活處理就靈活處理。講原則同時也不能過分死板,既要保證項目安全,同時也不能幹涉或者影響企業一個正常操作與經營,這樣才能雙贏,從而與企業建立長期合作關係。
最後我想總結性談一下,在後期監管工作中該如何改進自己工作方式,從而進一步完善對片區管理。首先作為油品片區組長更應該發揮領頭羊作用,強化油品這塊專業知識學習,擴展與油品相關知識面,提升對油品行業認知度。要掌握包括成品油運輸、汽油抽樣化驗、油品計量與檢尺等重要環節的具體流程與操作細節。前期我們油品項目開展之所以遭遇阻力,企業對於檢尺環節百般刁難不予配合。歸結原因主要是因為我們不專攻,不懂油、不了解油造成。這也使得一些操作流程未執行到位,大打折扣給項目帶來許多潛在風險與遺留問題。這一直是們油品片區管理硬傷。作為片區組長更應該知恥而後勇,在後期工作中不斷提升自己並積累學習經驗。從而改變一直以來油品風控環節事後性與被動性。其次就是人員管理,我認為一個片區不僅要管得住人,更重要是留得住人。不僅要保證片區監管工作落實到位,同時也要減少片區人員離職。片區人員流動性較大時,對於片區管理難度與風控危險就會相應增加。對於新入職監管員需要進行培訓,會影響片區辦事效率與執行力。同時優秀員工的流失也會給公司帶來巨大損失。因此作為片區組長我們不僅要在工作上嚴格要求監管員,同時更要在工作之外的生活給予溫暖與關心。尤其是入冬了,對於片區部分監管點被褥太薄問題,要儘快找企業解決落實。個別一伙食較差項目點每周巡查可以帶監管員出去改善一下一伙食。生活補貼這塊,也可以找企業洽談適當提高一下。要讓監管員切實感受自己雖長期駐外,卻是公司重要一份子。再次就是賬目管理,要保證項目每一筆進出庫都做到數據準確、單據填寫規範、權屬檔案齊全。並做到賬實相符。能讓公司及銀行在檢查時一目了然。總結前期工作不足,正是為後期工作開展與改進指明方向。對於以上存在缺點與不足,望與公司各位同事共勉。
我是九月份正式提升為油品片區組長,首先要感謝公司及領導對我前期工作肯定與認可,同時也能讓我在一個更高平台上繼續深造與成長。我很慶幸,甚至有些激動,機會難得倍感珍惜。
說實話我剛擔任油品片區組長,期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監管員一樣整天守著油罐或者看著大門,可以自由安排時間與作息,周末出去也不用擔心領導與銀行查崗。那段時間我漸漸開始放低對自我要求,開始放縱自己。很多時候去項目巡查,都沒認真按照巡檢要點上面環節進行嚴格查賬。群共享一些整改檔案都沒有認真熟悉與閱讀,就對項目點進行整改落實。這也導致公司在後面“精細化”整改檢查中,我管轄紅石燃氣項目存在較多不規範情況,因此也被罰款。從六月份來中海工作到現在,這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以後我開始注重細節,開始注重流程、單據、簽章,甚至細化到一些檔案上面編號與日期。因為“精細化管理”說白了,關鍵就精在“細節”上。細節都做不好,那還談什麼精細化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足,也許你曾經是個優秀監管員,但這並不代表你就能成為一個合格片區組長。在一個新的崗位面前即使你不是零,但也得從零開始。有壓力才會有動力,作為片區組長我們更應該積累工作經驗與提升業務熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區項目及人員情況,熟悉程度甚至要超過監管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導他們,並解決項目中存在問題。同時也只有這樣你才能在監管員中間建立威信獲得認可,從而更好領導和管理團隊。
而說到團隊管理,它是片區管理最重要一環。只有管理好自己團隊,人員具備較高素質與執行力,那么片區工作開展就會事半功倍。組長身上擔子就會相對輕鬆。工作是在人與人之間開展,離開人這個主體很多活動就開展不了,所以團隊管理重點是管人。因此我認為團隊管理主要包括兩個方面:一是工作紀律;二是人員培訓。俗話說無規矩不成方圓,尤其是一個團隊必須要有嚴格工作紀律或者規章制度來約束。對於金融質押監管特別是輸出監管業務,銀行要求我司監管員必須8小時在崗,24小時在點,再加之我司監管人員分散,平時無法正常考勤情況下,監管員工作紀律這一環就顯得尤為重要。
除了公司規章制度,片區也有片區特殊性。因此給大家設立一些約定俗成制度與要求也是很有必要,反正目的只有一個那就是強化工作紀律。但有了工作紀律最重要就是遵守與維護,不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對於新入職監管員,尤其是剛剛從學校出來還缺少社會閱歷實習生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀律重要性與必要性,讓他們在認識高度上提高思想與覺悟,從而嚴格遵守與執行公司相關規章制度。而對於一些老監管員,尤其那種老油條,最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規定,那么就要付出相應代價,罰款就是最好方式,同時也能起到殺雞儆猴作用。自我承認我在這塊還是做得很欠缺,有待於在後期片區管理中強化這塊。再次就談談業務培訓,一個團隊具備良好紀律還是遠遠不夠,他們還需要具備較高業務素質。很多時候銀行與公司檢查,經常會有現場監管員連一些最基本流程或什麼是出質方、質權人都不清楚。這也許是監管員工作不到位,但我們作為片區小組長,這更是我們失職與無能表現。因此業務培訓也是我們片區管理重點,這也是為什麼公司“精細化管理”一再強調要進行業務與安全培訓重要原因。我們作為片區領頭人更要充分認識到這點重要性與必要性,才能更好帶領與管理好片區工作,做好個個項目環節的風控。把片區管理提升到一個更高水平。
從監管員到組長,我們作為一個基層管理者,最重要就是要改變過去乾監管員那種思維模式,要學會轉變、變被動為主動。組長應該成為項目現場與公司辦公室之間一個橋樑或者紐帶,而不是一個信息傳遞媒介。如果,我們只是起到一個簡單中介作用話,那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個職位設立將失去它應有意義。所以作為片區組長更要學會獨擋一面,去面對問題、解決問題,而不是害怕與企業打交道,選擇一味逃避,把問題繼續往上反饋來推卸責任。我們應該成為問題反饋有效終結者,而不是火炬傳遞者。轉變角色、改變自己,從而適應新角色扮演。
而談到解決問題,總是免不了要給出質企業打交道。每當你找企業解決問題時候,企業總會找一大堆理由或者行業里專業性東西來說明我們要求是多么荒唐或過分,不予配合我司監管工作甚至很是牴觸與不理解。遇到過比較強勢老闆,開口就是吵罵,嚷嚷不休,極不配合我司監管工作。偶爾也有語氣溫和,張口就開空頭支票。一個月過去了問題還擺在那裡。更有甚者就左推右扯,永遠找不到一個真正負責人。其實,剛開始有些不適應。感覺這些問題更本無法解決,而且打了無數次電話,企業給出理由都一未變,作為年輕人我們最差也許就是耐心。其實這個過程最需要就是一個 “磨” ,學會給企業死纏爛打,要有不把問題解決誓不休恆心與毅力。你企業今天不買賬,明天繼續厚著臉皮打電話,只有企業真正厭煩了,才會最終把問題給解決落實。在打電話同時還要學會談判技巧,給他們講清楚其中利害關係,也就是所謂給企業講條件。你企業不配合我司工作,我們可以在出庫上賬這塊卡起,影響你正常貨物流動,使得企業後期經營與操作上更加不靈活。其實銀行這塊一些硬性指標,也可以成為我們談判條件,可以充分讓他們在認識高度上更加重視我們監管公司,從而在後期項目操作中更嚴格執行我司操作流程。減少違規操作,化解潛在項目風險。當然在眾多項目中也有極少數比較配合我司監管工作的企業,但企業偶爾也會因為一些原因,導致在權屬這塊部分檔案未及時提供。我司只要在不違背銀行及公司監管要求,同時又做到免責情況下,能靈活處理就靈活處理。講原則同時也不能過分死板,既要保證項目安全,同時也不能幹涉或者影響企業一個正常操作與經營,這樣才能雙贏,從而與企業建立長期合作關係。
最後我想總結性談一下,在後期監管工作中該如何改進自己工作方式,從而進一步完善對片區管理。首先作為油品片區組長更應該發揮領頭羊作用,強化油品這塊專業知識學習,擴展與油品相關知識面,提升對油品行業認知度。要掌握包括成品油運輸、汽油抽樣化驗、油品計量與檢尺等重要環節的具體流程與操作細節。前期我們油品項目開展之所以遭遇阻力,企業對於檢尺環節百般刁難不予配合。歸結原因主要是因為我們不專攻,不懂油、不了解油造成。這也使得一些操作流程未執行到位,大打折扣給項目帶來許多潛在風險與遺留問題。這一直是們油品片區管理硬傷。作為片區組長更應該知恥而後勇,在後期工作中不斷提升自己並積累學習經驗。從而改變一直以來油品風控環節事後性與被動性。其次就是人員管理,我認為一個片區不僅要管得住人,更重要是留得住人。不僅要保證片區監管工作落實到位,同時也要減少片區人員離職。片區人員流動性較大時,對於片區管理難度與風控危險就會相應增加。對於新入職監管員需要進行培訓,會影響片區辦事效率與執行力。同時優秀員工的流失也會給公司帶來巨大損失。因此作為片區組長我們不僅要在工作上嚴格要求監管員,同時更要在工作之外的生活給予更多溫暖與關心。尤其是入冬了,對於片區部分監管點被褥太薄問題,要儘快找企業解決落實。個別一伙食較差項目點每周巡查可以帶監管員出去改善一下一伙食。生活補貼這塊,也可以找企業洽談適當提高一下。要讓監管員切實感受自己雖長期駐外,卻是公司重要一份子。再次就是賬目管理,要保證項目每一筆進出庫都做到數據準確、單據填寫規範、權屬檔案齊全。並做到賬實相符。能讓公司及銀行在檢查時一目了然。總結前期工作不足,正是為後期工作開展與改進指明方向。對於以上存在缺點與不足,望與公司各位同事共勉。
相關內容
2025年油品片區組長工作總結範文
北環片區2025年非公黨建工作總結
2016春國小片區教學教研工作總結範文
2016移動片區工作總結
學年第二學期兼職教研片區工作總結
公安局片區巡邏防範專項工作總結