KTV規章制度範本

17、員工不得擁有公司任何卡和券,一經發現扣20點。

18、因管理不當導致公司經濟受損,各管理幹部應負相應地連帶責任,扣5至30點。

19、營業現場員工上班時間需按標準站姿站立,不得依靠任何設施設備。全體人員上班時間不準大聲喧譁,賭博,打鬧,乾私活,不得看書畫報刊,違者扣3至15點。

20、當班時間或利用清包時間在包房、吧檯、辦公室、機房內聊天、坐臥、吸菸、看報等扣3至15點。

21、員工必須彼此團結友愛,不得搬弄是非,製造謠言,不得對同事誣陷。做偽證,違者扣3至15點。

22、電腦銷售小票和開房單必須給客人,違者扣10點。

23、上班睡覺者扣10點。

24、若因套買引起客人不滿並被客人投訴者,扣10至15點。

25、消費解說不當、服務不佳造成客人不滿或被客人投訴者扣10至15點。

26、服務員不準在包廂內無故逗留或陪客聊天,唱歌,喝酒,違者扣5至10點。

27、周五、周六、周日(節假日)營業現場員工一律不得休息或調休,違者扣5點。

28、交接未確定而影響工作或造成客人投訴者,扣10點。

29、客人離場,不及時關閉空調、電視、電腦、電燈等浪費電源行為者扣1至5點。

30、不認真學習,不掌握工作業務考試不合格者扣1至5點。

31、員工必須遵守公司不頂嘴、不插嘴、不反駁之規定,絕對服從上級領導指派的任務,如有不同想法,做到先服從後抗訴,違者扣1至4點。

32、不得浪費公司材料,損壞公司財產,如有違反照價賠償,並扣3點。

33、撿到失物不交公者,一律除名,情節嚴重者交公安部門處理。

34、未依照清包程式作業,或私自在包廂內點聽、唱歌者扣2點5點。

35、不按規範服務程式工作者,對客人主頭論足,指手畫腳者,扣點2點。

36、機房收到報備電腦,機具故障及客人要求調音,2分鐘內到達現場,服務生解決服務鈴15秒到達包廂及使用對講機不規範者,違者一次扣點2點。

37、上班時間營業現場員工見到上司不主動,不禮貌以職稱打招呼及見到客人不主動微笑,不禮貌打招呼者,扣點2點。

38、擅自給親友,熟客特殊照顧或優惠者,私自使用公司給客人提供設施設備者扣2點。

39、非休息時間進食或吃口香糖者扣2點。

40、員工工作時間不準帶錢上崗,不準帶手機,工作時間不得接聽拔打私人電話,違者扣點2點。

41、員工上班時間必須服裝、儀容儀表標準到位,不準在通道、包廂及櫃檯內梳妝打扮,違者扣1點。

42、行經途中見到垃圾視而不見,不撿起者,各人員工作崗位髒亂、差者,扣1點。

43、員工工作時間對話應使用國語及禮貌用語,違者扣1點。

44、其它尚未規定但給公司帶來不利的行為、現象等,依情節輕重給予處罰。

二.獎:

1.撿到客人物品,按金額大小加點。(2至30點)

2.對公司有特殊貢獻者加10點。(或能為公司開展新業務者)

3.對舞弊或有害公司利益之事情舉報或防止其發生,使公司免受損失加10點。

4.處於艱險環境,冒險執行公司職務者加5至10點。

5.盡忠職守,勤勉辛勞,對應完成的工作均能達到足為同事楷模者加5至10點。